综合办部门本职

第一篇：综合办部门本职

编号：LFX-B-01 龙凤祥大饭店综合办部门本职

一、人事管理

1.负责酒店外部招聘工作。

2.负责酒店内部招聘、选拔、试用考核。3.负责酒店人员入职、调配及辞离职手续的办理。4.负责工装的统计、申报。5.负责员工假期的总体控制与管理。6.负责工牌的管理与控制。7.负责各项福利的统计、发放。8.负责酒店员工保险的办理。9.负责酒店员工合同的管理。

二、薪酬与考核管理

1.负责酒店的年度、季度考核工作。

2.负责酒店薪酬调整工作。（含转正新员工、管理人员及季度调整工资）3.负责酒店员工月度考勤的审核，并制作工资表。

三、培训管理

1.负责酒店培训需求的分析，负责组织酒店年度与专项培训计划的制定。2.负责酒店各类专项培训与新员工入职、岗位培训的组织实施。3.负责酒店各部门培训工作的检查、督导与评估。

四、质量检查

1.负责酒店基础质量的检查、统计分析、反馈与跟踪验证。2.负责酒店工作计划的督导落实。

3.负责酒店个性化服务推广及其他专项工作的督导落实。4.负责酒店大型接待活动及VIP接待的督导检查。5.负责酒店重大事件的调查及处理意见的呈报。

五、公文管理

1.负责酒店文件的拟定、审核。2.负责酒店公文的收发及办理工作。3.负责酒店大事记的记录及整理存档。4.负责酒店档案的管理工作。

六、会议管理

1.负责酒店会议制度的制定、实施和完善。2.负责组织安排酒店会议，撰写会议纪要和决议。3.负责酒店会议精神的传达和决定事项的督办。

七、安全管理

1.负责酒店安全制度的制定、实施和完善。2.负责酒店的安全检查以及安全问题整改的督导。3.负责酒店消防、安保等常识的培训和宣传。4.负责酒店安全事件的处理工作。

八、系统维护

1.负责酒店网络及收银网络的维护工作。2.负责检查酒店各区域电脑的运行情况。

九、其它工作

1.负责酒店领导安排工作的督办。2.负责信息的上传下达。3.负责酒店公章的管理工作。4.负责酒店后台区域管理工作。5.负责酒店车辆的管理工作。

6.负责酒店营业执照等证件的年审工作。7.负责酒店的内外协调工作。8.负责酒店文体活动的组织实施。9.负责酒店综合办的组织建设。

第二篇：综合办部门工作总结

2010年综合办部门工作总结

2010年在公司领导的正确指导及各部门大力协作下，综合办着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥综合办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况以及存在的问题总结如下：

一、协调沟通、管理监督工作

综合办主要有三项职能，一是协调各部门工作的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。

一年来，综合办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：严格执行周会制度，组织公司周会并督促各部门召开部门周会；同时加强各种文件资料的严格规范管理；积极配合领导及时的收、发各种函件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；加强与党支部和工会的密切配合，切实为员工办实事，探望伤病职工，关心关怀员工的生活，组织为员工送清凉等活动；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合办分管的办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、客户接待等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。

在工作思路、工作方法等方面，综合办力求不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活高效。切实提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。从而推动综合办工作不断上水平、上台阶。

综合办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就要求我们必须要以高度负责任的态度和积极饱满的工作热情全面做好本职工作，认真履职到位。过去一年综合办在履职方面应该说还是比较到位的。

二、人力资源管理工作

2010年综合办加强了对人事工作的管理力度，在人员招聘、劳动合同管理、社保、考勤等方面逐步实现了严格管理和规范化操作。同时每月及时向领导汇报当月人事方面的信息，尽力做到及时和无差错。我部门正努力切实推进公司的人力资源管理工作，为公司的发展奠定良好的基础。

三、存在的问题

1、综合办的管理职能未得到完全落实

公司赋予了综合办沟通协调和综合管理的职能，但实际工作中更多的是体现出服务，而管理的职能由于各种原因没有得到很好的落实；

2、规章制度欠缺，对综合办工作的开展带造成了阻力

公司的各项规章制度目前还不是非常健全，造成了综合办的部分工作得不到有力的制度支撑，很容易在实际工作中因此遇到阻力；

3、个别部门对综合办的工作不能给予足够理解，配合力度不够

综合办的责任是保障公司各项日常工作的顺利有序开展，综合办在其中起到沟通协调和监督管理的作用，因此综合办的工作离不开各个部门的密切配合。但实际工作中，由于业务流程不顺畅、部门职责范围不明确等各种原因，导致配合不到位，甚至出现推诿。严重影响了工作的开展。

在2011年及今后的工作中，作为分管综合办工作的副总，我认为除了与综合办的各位同仁一起共同努力，继续履行好综合办的各项职责外，重点任务就是尽力解决存在的问题，推动公司制度建设和业务流程梳理。我将尽自己的最大努力履行好自己的岗位职责，也希望在座的各位领导和同事们能对我以及综合办的工作给予最大的理解和支持。谢谢！

第三篇：综合办部门会议纪要

关于综合办部门会议的会议纪要

时间：2008年8月29日（星期五）地点：总工会议室 议题：综合办内部工作问题 会议主持人：总经理李兵

参会人员：李兵、刘先振、张芹、孙荣霞、李传军、田安明、薛传加、董圣翠、王淮军、费小健、王凤、李珊、王娟

2008年8月29日关于综合办内部各项工作的会议在总工会议室召开，会议由总经理李兵主持。会议中，各个岗位的工作人员就各自工作中出现的问题分别进行了发言，然后相关同事及领导提出补充意见，最后由总经理李兵进行总结性发言。现就每个人的发言内容做会议纪要：

一、关于车辆及驾驶员的管理：

（1）、存在的问题：车辆维修未定点、掌握不好价格；办借款困难，维修费用拖欠；特拉卡存在问题，提不上速；汽车零部件更换不能只求价格低、要注重质量；现在使用的派车单有局限性；交通扣罚未能及时处理。

（2）、人员讨论：派车单可做一定修改；车辆维修要及时汇报请示；车辆要进行定期保养。（3）、总经理总结：1个月之内，选定一家修理厂，选定后请示董事长、并告之总经理；任命王淮军为驾驶班长；车辆违章要明确责任人；车辆保险在使用原厂配件的情况下多得的钱奖励个人；驾驶员第一要素安全，出车要有出车记录，建立车辆档案；油耗由李珊统一登记；出车按公里数算钱。

（4）、限办事情：一周之内出违章处罚办法。

二、关于传达室与夜班值勤：

（1）、存在的问题：关于登记问题，现在来人都登记；菜价适当的时候可考虑别人去询价；饭菜节约问题；传达室门坏，门锁不灵；值夜班缺少电筒；风雨、光线等因素影响监控的效果。

（2）、人员讨论：公司大部分窗户的反锁都坏；刘主任负责门的事情；

（3）、总经理总结：关于安全问题，增加2个视频，同时视频要有记录；检查所有的监控是否完好；窗户反锁坏的要更换；刘主任牵头检查公司所有的电源线、网线、电话线、外面视频线、空调漏水情况。

（4）、限办事情：增加2个视频，此项工作9月份之内完成；办公室负责检查公司所有坏的窗户反锁，然后将明细单下周一交刘主任、由基建负责购买、安装；下周一刘主任就公司线路问题召集总工办、综合办相关人员开会，然后相成报告、并拿出预算和解决方案，报总经理，此事下周内完成。

三、采购工作：

（1）、存在的问题：投标的时候，产品型号不明确，给询价带来难度；市场部授权经常出错；其它部门有的时候也要求询价，最好有文字材料。

（2）、人员讨论：询价时要求市场部或者总工办给固定格式或者文字材料的复印件，王凤自己复核；

（3）、总经理总结：王凤自己做市场部或者总工办的错误记录，以后做采购评估用；其它部门要求询价也是采购的本职工作，不能要求其它部门提供文字材料；询价技巧有待提高，同时采购本身要建立评估体系。

（4）、事情限办：一个月之内采购部拿出采购评估方案。

三、人事工作：

（1）、存在的问题：培训工作搁浅；其它部门招聘人员的具体要求没做；技术人员评估这块也未做；一级建造师外部培训；人事自己搞的培训未实施；人事管理办法和流程还没有找到合适的；部分员工工作积极性不高，可适当考虑竞聘某些岗位。

（2）、人员讨论：人员招聘（软件工程师、项目经理）；社保这块，如何规避国家政策；以前周六的固定培训是否可以考虑继续；代打卡事件的发生，是否可以考虑换指纹打卡机；就李珊准备的培训资料，可让每个人写学习感受，就学习感受进行培训。

（3）、总经理总结：人力资源要有高的工作效率，要为公司全体创造和谐的工作环境；培训工作要抓紧，可设立培训经费，固定培训继续执行；将现有的打卡机更换为指纹打卡机。

四、行政工作：

（1）、存在的问题：卫生工作人人有责，公司存在打扫卫生多为新员工的现象；每次大扫除时，有的部门请假人员较多；办公用品、礼品出入库时领用人经常手续不齐、且物品领用后经常不主动补手续；仓库管理存在问题；综合办内部团结问题，执行事情的力度问题。（2）、人员讨论：每次大扫除或者周六要保证部门人员出勤率80%；仓库管理有待解决；办公用品、礼品领用手续不全可考虑罚款或者扣考核分，同时要健全相关领用制度；档案资料借用人要有承诺归还时间。

（3）、总经理总结：卫生状况、办公用品（礼品）领用手续是否齐全、档案资料借阅是否如期归还等相关问题都纳入到考评中；对外宣传问题，报纸的发行，网站的更新。（4）、孙荣霞主任总结：望部门内部团结、互助、互爱，相关领导给予支持工作。

第四篇：综合办工作计划

一、工作目标：

认真贯彻全国职业教育工作会议精神，坚持以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位，进一步增强市场意识，积极开拓用人市场，拓宽校企合作模式，着力打造品牌专业。

二、工作重点：

1．加强示范专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

2．加强古籍修复专业建设，建立古籍修复专业实训基地，组织“中埃古籍修复教育论坛。

3．积极拓宽校企合作模式，与圣迪奥时装有限公司等联合办学。

4．加强就业市场的开拓，做好03级毕业生就业推荐及04级中专、02级高职学生实习安排工作。

5．加强招生基地学校的开发工作，做好2006年招生工作，力争完成招生计划。

6．做好专业教师去用人单位学习和培训工作。

三、主要工作措施：

（一）、以示范专业为龙头，加强专业内涵建设，增强示范专业的辐射作用。

1．深入进行市场调研，进一步调整课程结构，根据市场需求，确定培养目标。

2．根据专业发展需要及人才培养规格，对课程结构和教学内容广度和深度进行进一步论证、整合，调整部分课程，对专业核心课程增加课时量，提高人才的培养质量。

3．进一步加强专业课教学的实践性教学环节，理论密切联系实际。

4．加强师资队伍与双师型教师队伍的建设，制定切实可行的教师培养计划和方案，做好新教师的帮带工作，实施学校教师培养“一三五”工程，加强专业课教师双师型队伍的培养，把素质好的优秀教师送到企业和高校学习和培训，提高教师的技能水平，建立一支结构合理，以专职教师为主兼职教师为辅的教师队伍。

5．进一步加强古籍修复专业建设，在市场调研的基础上，加大校内实训基地的设备投入，对古籍修复专业实验、实训设备项目进行进一步论证，建立古籍修复实训基地，为专业课教学提供保障。

（二）、进一步拓宽校企合作模式，开辟社会服务渠道，促进专业的发展。

1．积极加强外联，争取上级教育主管部门和行业部门的支持，组织“中埃古籍修复教育论坛”，进一步扩大影响，开拓为外地提供古籍修复市场，为社会提供服务。

2．进一步拓宽校企合作模式，利用学校的办学品牌，与圣迪奥时装有限公司等联合办学，推进专业建设，提升学校的办学层次。

(三)、积极开拓就业市场，做好实习、就业推荐工作。

1．做好03级151名毕业学生的毕业推荐工作。

2．安排好02高职保险、02高职商贸、04电商、04商旅、04电美225名学生的实习推荐工作。

3．努力开发图文修复专业市场，利用多种途径做好毕业生就业推荐工作。

4．进一步加强实习管理工作，使实习管理工作制度化、程序化、规范化。

5．配合招生就业办开展《就业指导工作密切与企业联系的方法与途径的探索》课题研究工作。

（四）、加强招生基地学校的开发工作，做好06年招生工作，完成招生计划。

1．制定招生工作计划有的放矢，重点开发招生基地学校。

2．利用网络资源，加大宣传力度。

3．发动教师和学生积极投入招生宣传工作中，做好初中毕业生的信息收集工作。

四、具体工作安排

1．元月份启动06年招生工作，确定各专业招生人数。

2．元月份联系各专业外聘教师。

3．2月份做好开学各项准备工作，保证外聘教师到位。

4．2月份与圣迪奥时装有限公司磋商“圣迪奥店长班”联合办学事宜。

5．2月份确定各专业招生名称及招生计划，着手设计招生宣传册及宣传板。

6．2月份确定顾昊及刘春娣老师下企业培训单位，下发任务书。

7．2月份确定古籍修复实训基地设备采购清单，做好古籍修复专业实训设备的购置工作，建设古籍修复实训基地。

8．3月份召开古籍修复专业专家指导委员会。

9．3月份筹备组织“中埃古籍修复教育论坛”。

10．3月份全面招生工作启动，延续至6月份。

11．4月下旬04电脑美术设计专业学生外出写生，并举办写生汇报展。

12．4－5月，04级各专业参加南京市技能考核。

13．4月份完成06级各专业教学计划。

14．5月份举办专业技能竞赛。

15．5月份邀请用人单位人事部领导来校做《企业需要什么样的员工》报告会。

16．6月份召开04级中专实习生用人招聘会。

17．6月初召开02级高职专业用人招聘会。

18．6月份召开电脑美术设计专业专家指导委员全年会。

19．6月份确定下学期各专业开设学科，联系外聘教师。

20．7月份召开03级毕业典礼。

21．7月份安排暑假专业教师下企业调研锻炼。

22．10月下旬05级电美专业外出写生。

第五篇：2017综合办工作总结

……综合办工作总结

2017年，是……集团创新转型发展道路上重要的一年。在以……董事长为首的集团主要领导带领下，……地产取得优异成绩，……项目也取得重大进展。综合办作为公司运行的后勤保障部门，发挥公司“团结协作、开拓创新”精神，不断创新，转变工作理念，探索有效的工作方式，达成满意的结果，力争把报建、行政、后勤等服务工作做得更好。一年来，综合办在公司主要领导的指导下，得到各部门的大力支持配合，通过全部门人员的辛勤努力，工作取得较好的成绩。现把2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下：

一、2017年工作总结

（一）报建工作。

今年……两个项目已进入竣工验收初步阶段。根据公司的开发计划合理安排报建工作，主动联系各审批部门建立良好的关系，争取在最短的时间内得到审批，不影响公司的工程计划。今年完成的主要报建工作有：

（1）……总平图调整。现总平图调整已进入公示阶段，公示后即可进入方案及施工图的变更，后续跟进一系列的竣工验收工作。

（2）完成……夜景灯光及方案变更的报批工作。

（3）……B区第一期机械停车位缓建相关工作的协调与办理。（4）……17#楼施工证及预售证的办理。（5）……7、8、13、21#楼规划核实的办理。

（二）行政事务管理。在企业现代化管理当中，行政管理属于非常关键的一个组成部分，其有助于企业市场竞争优势的增强，从而促进企业的稳定和健康发展。2017年，为保证工作有序有效的开展，综合办对各项行政事务工作提出明确的工作要求。会议管理强调会前准备、会中服务、会后纪要撰写；公章管理强调专人保管、严格审查、登记备案；车辆管理强调维护及时、调配得当、严格管控；日常办公用品强调以节约、调配、循环利用为主，采购为辅；安全保卫工作强调要求“有礼仪、有检查、有保障”。经不完全统计，2017年全年完成 47次公司周例会、高管会、专题会会议管理，核发公司正式文件19份，完成日常文书转办并跟进10份，完成拟定并发布各类微信通知160余次，顺利完成了公司指令精神上传下达任务；各类公司资质办理、年检、股权变更、注销等10余次；保障用章安全，确保每次用章准确度100%；各部门电脑、打印机等维修维护60多次；全年车辆维护约 26 次，因公派车约170次，圆满完成公司车辆保障任务。

（三）企业文化建设。

持续加强企业文化建设，企业文化建设是公司软实力的重要体现。按照领导审核通过的2017企业文化建设计划积极开展工作，把企业文化建设与员工活动、学习培训紧密结合起来，在活动中体会，在学习培训中灌输，不断创新，注重工作效果。纵观全年，成功组织举办了2017年新春团拜会、三八节员工集体活动、……集团手机摄影大赛、公司2017旅游活动、……启迪气排球友谊赛、公司周四全员文体活动，活跃了企业内部气氛，增强了员工企业归属感，提升了企业凝聚力，得到了领导和同事的好评；组织参加柳太社区气排球比赛，加强与友邻单位联系，树立企业外部形象；配合人力资源部成功举办了三期公司内部全员培训，取得良好的效果；设计完成了…………21楼企业宣传板报和2017年八一节主题活动方案，因条件不成熟未能如期实施。

（四）加强企业制度建设。制度化管理模式是成熟企业应采取的管理模式。2017年，综合办完成整理汇编行政管理制度，编订完成综合办工作手册，新制定了《OA办公系统使用管理规定》、《……采购管理制度》、《……工作服管理规定》，均已提交公司领导审批中，工作持续跟进中。

（五）集团VI设计工作。为树立企业外在形象，统一企业内部文化标识，2017年5月开展此项工作。通过恒辉销售代理公司与南宁76公司沟通协调，跟进工作进度等。历经半年多，五次书面反馈意见，六易其稿，现今集团logo已经确定，部分物件设计已基本完成，名片和宣传册持续跟进修改中。

（六）信息化建设。

不断加强公司信息化建设，逐步向现代化企业迈进。一是不断完善企业OA办公系统。OA系统已于2017年5月正式上线，启用工作流程、企业通知公告、知识案例、企业文化、工作总结等应用板块，并先后进行三次流程征集完善、企业文化板块修订完善工作，目前基本能够正常运行，为企业服务。二是微信公众号启用。完成了前期注册申请、认证，后期维护更新等工作。2017年，先后更新发布10篇各类文章报道，当前拥有92个关注用户。但是，问题也是存在的，因尚未支付尾款，OA系统未取得永久授权，需每年进行授权申请，影响正常办公等。综合办下一步会对OA系统进行系统性的评估，在确保所有程序能正常运行使用的情况下结清余款，不影响公司的正常办公。在新的一年，希望公司领导能够给予更大的支持，对……的信息化建设给予更多的意见以及批示。

（七）积极配合财务部门做好各项现金支取、转帐、开户、销户、融资等财务工作，认真严格按照公司各项规章制度审核各种报帐项目及金额，做好登记，做好资金监管使用工作。

（八）后勤服务工作

后勤服务是综合办的基本工作职能，也是保障公司平稳有序运行的基础性工作之一，也是一个单位的“门面”和“窗口”。为了保证后勤服务工作的质量，综合办对各项后勤工作提出明确的工作要求。后勤接待工作强调要求“及时、有序、到位”，注重细节；采购工作要求手续齐全、从严控制、适度为准；仓库管理要求账目清楚、循环利用。经不完全统计，全年后勤各种加班、接待约170次，平均每月接待约14次，较好地为公司发展贡献力量。

（九）档案资料管理。

2017年，综合办着重加强公司档案资料管理。一是强调档案资料的接收、使用管理，要求必须资料准确，手续完善，登记备案。二是加强资料的保管存档，要求重要资料必须归类扫描存档。三是对加强档案管理员的管理，外送培训提高业务能力。据不完全统计，2017接收资料文件500余份，接收合同文件400余份，文件资料录入登记归档率达100%；全年出借各类证照150次，及时归还率100%，合同、图纸出借120次，及时归还率98%。较好的完成全年档案资料管理工作，有力地配合相关部门开展工作。

（十）做好董事长、总经理办公室重大活动事项工作。做好董事长、总经 理办公室重大活动事项工作。开展董事长柳州市工商联换届选举工作、非公经济人士资料填报等工作，全年填写各类资料报表25份，较好地完成了工作任务；联系董事长清华大学学习事宜；负责总经理参加柳州市青年商会申请入会资料整理等工作。……董事长成功当选新一届柳州市工商联副主席、……总经理成功加入柳州市青年商会。

二、存在的问题及解决措施。

（一）资产管理需进一步加强。2017年对公司资产进行了排点入册，并规范了采购、入库、签领等一系列手续，但在管理过程中仍出现了管理漏洞，2018年加强资产登记管理，细化流程。

（二）安全保卫工作有待加强。内发生领导快递丢失、业务单位人员闹事现象。2018年加强保安把关工作，并要求接待人员注意盘问引导，杜绝闹事人员及无关人等进入公司办公区域。

（三）21楼会所管理需进一步加强。会所是接待场所，对于会所的卫生、植物养护，用品的登记造册管理等细致的管理有待进一步改进和解决，对于会所人员的素质培训也要加强。

三、2018年工作计划。

1、年会工作。积极筹划2018年年会，要求丰富内容，有创新，注重细节，争取举办一次圆满的年会。

2、制定2018年综合办工作手册。为强化综合办各岗位工作，明确各岗位职责权限责任，计划制定综合办2018年工作手册，内容包括企业文化纲要、部门架构职责、部门各岗位职责要求等。

3、加强信息化管理，完善OA系统，强化微信公众号管理。

4、强化企业文化建设。着重布置……企业文化氛围。

5、加强人才培养。人才是企业立足之本，加强人才培养是企业领导的工作内容之一。加强本部门人员的专业知识及专业技能的培养，经培养后能够独立完成基本工作。

综合办 2018年1月8日