所的年内总结

第一篇：所的年内总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在所领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了科室工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

第二篇：2013年内儿科护理总结

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

六、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

七、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

八、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理；

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；

XX年内科护理工作计划

1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作；

2、加强业务学习，提高护理技术水平；

3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理；

4、加强行风建设，做到优质服务。

第三篇：2017年内分泌科总结及计划

2017年内分泌肾内科工作总结及计划

目录

一、目标完成情况........................................................................2

二、科室建设.......................................................................................2

1、硬件建设.................................................................................2

2、软件建设.................................................................................2

3、患者增长................................................错误！未定义书签。

三、科室亮点.......................................................................................3

1、合理的人才梯队......................................................................3

2、不断进取.................................................................................3

3、良好的沟通平台和社会效益..................................................4

4、特色中医治疗..........................................................................4

四、不足之处.......................................................................................4

五、新工作计划............................................................................4

1、稳定发展................................................错误！未定义书签。

2、开拓创新................................................错误！未定义书签。

3、培养医师................................................错误！未定义书签。

4、扩大知名度............................................错误！未定义书签。

第 1 页

一、目标完成情况

1.截止本月住院患者数量已达3478人，较去年同期增长30%；月门诊人数已达2300以上；药占比、抗菌药物使用率、农合补偿比、药品耗材比等考核均已达标。

2.血液净化患者数量快速增加，目前已达170人；血液透析机30台，月平均透析人次1500人次；月平均收入近85万。截至本月，17年内共完成各类血管通路手术近两百例，其中人工血管內瘘、臂高位內瘘、彩超引导下內瘘狭窄的球囊扩张术、內瘘血栓的处理、动静瘤修复术等项目已达省内领先水平。

3.病人随访率达50%以上，患者满意度99.9%，全年无一例医疗事故发生。

一、科室建设

1、硬件建设

A、新增加床位数25张，病房环境较前改善

B、增加血糖仪3台、胰岛素泵3台、红外线治疗仪1台等设备。胰岛素泵的使用弥补了我院的一项空白，更有效更安全地控制血糖，优化糖尿病治疗管理。

C、增加中药熏洗方案多样化的中医适宜技术 D、多种患者教育资料、患者教育基础设备投入

2、软件建设

医德医风：积极响应院部号召，认真组织学习2017年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“严肃行业纪律、预防职务犯罪”

第 2 页 的活动的学习，积极营造风清气正，团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。

增强法律意识：认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规，提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识。

提高专业技术：科学制定了我科学习计划和制度，有每月二次的业务学习，每月一次学习心得交流会，每周一次病例讨论、每周一次科主任查房提问等，内容以基础理论知识和专科知识为主。加强三基技能的培训和考核。努力提高内分泌肾内科的队伍的素质。科室有计划的派遣人员至北京、上海、重庆、深圳等城市参加内分泌年会和国家级医学继续教育学习班。了解新领域，学习新知识。

二、科室亮点

相互沟通相互信任，科室对患者热心、耐心、诚心，增强自身业务能力，患者对科室了解信任信服；开展多种新业务、新技术，解决患者的困难，从而得到患者的信任信服促进科室发展赢取良好的口碑。

1、合理的人才梯队

副主任医师3人，主治医师3人，研究生2人，持有血液净化资格证8人、专职糖尿病护士3人。

2、不断进取

丰富并完善了对糖尿病及并发症，甲状腺疾病，内分泌代谢病、第 3 页 急慢性肾衰、等疾病的诊疗方案，并积极开展各类血管通路手术，其中人工血管內瘘、臂高位內瘘、彩超引导下內瘘狭窄的球囊扩张术、內瘘血栓的处理、动静瘤修复术等项目已达省内领先水平。与安徽省立医院内分泌科建立帮扶科室关系，叶山东教授每月亲临我科坐诊，带教查房，指导业务技术，我科室医务人员整体技术水平显著提高。

3、良好的沟通平台和社会效益

每周五开展科室内糖尿病患者教育。每月糖尿病患者筛查相关并发症，知识讲座。专职糖尿病医生定期回访。定期的社区义诊、宣传，并利用微信、QQ等聊天工具建议糖尿病患者交流群。建立随访制度，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。最大程度的服务患者。

4、特色中医治疗

中药适宜技术（熏洗、压豆、艾灸、敷贴等）治疗糖尿病周围神经病变、血管病变，获得患者的好评。

三、不足之处

在工作中我们还存在着一些不足，科室业务水平有待进一步提高；病房管理，急救意识及技能有待进一步提高；中医特色需进一步的开展；科研论文需继续加强等。

五、新工作计划

1、加强科内业务学习，提高团结互助精神，全面提高医护质量和个人素质;

2、加强科间会诊和相互协调工作，实现科与科之间共同进步和快速

第 4 页 发展;

3、加强患者宣传教育、健康指导和出院随访工作，让患者成为我们最好的宣传员;

4、应用互联网医疗模式，加强与患者的沟通和院外指导工作；

5、积极开展新业务和新疗法，如果科内值班人员充足，计划选派一名医生和一名护士到上级医院学习糖尿病的诊疗和健康教育知识以及特色中医治疗等技术；

6、充分利用我们的宣教室和示教室，让患者有种住家的感觉，让同志们有自己的学习工作室；

7、加强省市级医院、乡卫生院和村诊所医生的合作，做好双向转诊工作；

8、积极开展新业务和新疗法，全面提高业务技能，提高患者的救治率，降低患者的转诊率。

9、我科全体医务人员全力配合“创三甲”工作，各项工作指标、任务保质保量完成。

第 5 页

第四篇：2018年内儿科护理个人总结

2018年内儿科护理个人总结范文

最近发表了一篇名为《2018年内儿科护理个人总结范文》的范文，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。

更多2018年个人工作总结,个人工作总结范文,个人总结范文,个人工作总结,年终个人工作总结,考核个人总结,年终考核个人总结等范文,请关注个人工作总结栏目!

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根

据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，个人简历除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89

分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人

在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

以上是《2018年内儿科护理个人总结范文》的范文参考详细内容，主要描述护理、病人、抢救、科室、个人、工作、情况、工作总结，希望对网友有用。

第五篇：闽清县局2010年内管总结

福建省闽清县烟草专卖局

2011年专卖内管工作总结

2011年，在市局的正确领导，在上级主管部门的大力支持下，我县内管工作顺利开展，不断规范。现将2011年内管工作情况总结

如下：

一、建章立制，确保内管工作顺利开展

（一）加强组织制度建设，促进内管工作制度化。制定、完善一

系列内管相关制度和岗位职责，确保在实际内管工作中有规可依、有

条不紊。促使具体监管工作制度建设，履行内管职责，从而确保内部

专卖管理监督工作取得实效，使内管工作步入经常化、制度化轨道。

（二）建立考核机制，促使内管工作有据可依。上半年我局根据

内管检查情况重新修订和完善了所队绩效考核办法正式将内管工作

中的各项内容纳入专卖日常绩效考核中。并召开专卖、营销、物流联

席会议，将内管工作中的共性部分纳入捆绑考核，制定《闽清县烟草

专卖局内管工作共性考核方案》。加强了内管工作力度，提高了员工对内管工作的思想认识和责任心。

二、强化日常监管和定期监管，确保规范经营

（一）充分利用内管信息系统，提高内管工作效率。每日对内管系统中出现的预警进行及时有效的处理，采用实地走访、电话询问和网上调查等方式对出现预警的原因进行分析。对出现预警的零售户进行数据分析与统计，排查可疑预警并进行预警说明与处理，有效提高了内管工作效率。

（二）加强同级监管，突出重点监管。

1、对卷烟营销部门工作的内部监管

（1）对是否按照烟草专卖法律、法规及有关规定的许可范围、价格、渠道销售卷烟；是否向无烟草专卖零售许可证的单位和个人销售卷烟；卷烟销售是否做到100%入网、100%落地、100%落户；是否集中时间线路投放滞销烟、组合销售等进行监管。

（2）对紧俏货源的投放和促销品进行全程跟踪监管。内管办参与每次县级局紧俏货源投放方案的制定，主要针对是否按分配计划投放卷烟；投放方案是否合理、公开；投放客户名单是否准确，是否根据分配落实到位等进行监管。为了更好的监管紧俏货源投放，内管办除了认真审核投放标准外还对紧俏货源投放到位情况按照10%的比例进行抽查，另外还利用烟草短信平台将货源投放标准、数量以短信的形式告知客户，使紧俏货源投放更加“透明化”确保了紧俏货源公开、公平、公正投放。

（二）对财务办工作的监管

主要根据财务办自查报告以及相关电脑数据查对各类卷烟经营款项，确保各类数据准确无误。

（三）对物流中转站工作的监督检查

1、货款结算。每月至少一次对货款结算情况进行抽查，主要看送货人员是否按照资金安全规范制度操作，以及是否出现POS机结算有一卡多刷和集中送大户现象。

2、开展跟车检查工作，每月派出内管人员跟随送货车进行检查，同时以市场走访和电话访问的形式抽查零售户核对送货情况。上半年通过内管督促，送货人员在送货作业中基本上都能按照作业流程操作，进行规范送货，做好货款日清日结，未发现违规现象。

（四）对海晟自营店的监管

对福建海晟连锁店进行检查，监管货源倾斜是否存在无证批发（一次超过50条）的问题；执行零售指导价的情况，有无以批发价销售卷烟的问题；检查促销活动执行情况,订货、送货情况。

（五）对专卖管理工作的监管。

1、做好卷烟市场监管。一是重点监管有批发辐射的零售户，对卷烟销量出现异常情形的零售户进行重点监控；二是做好举报、投诉案件的处理工作。三是掌握销量进货情况，做好卷烟库存监管，并做好规范经营宣传。

2、对10件以上零售户的销量进行跟踪，对卷烟销售流向进行监管，对客户服务部上报的增量客户进行了认真审核，跟踪了解，对符

合增量条件的客户及时进行审核并上报，符合增量要求的给予增量。

3、对辖区内的定点取货点、取货户的操作流程进行监督，对取货台帐的记录、发票的交接手续等进行检查，防止套购、截留货源等现象产生。

三、加强内管培训，提升内管队伍素质

每季度召开内管工作联席会暨内管信息系统培训会，加强部门之间配合与协作。联席会议明确分工职责，强调内管工作重点，增强各部门对内管工作的认识。通过ppt的形式对相关人员进行内管信息系统的培训。通过联席会议和内管信息系统培训会既提高每位人员对内管工作重要性的认识，又加强了部门间的配合与协作，为做细、做实内管工作奠定了坚实的基础。

五、开展内管信息点工作

（一）选点情况

根据市局方案，共选点13户，其中公共场所2户，商超3户，食杂店8户，分别位于闽清县辖区的8个重点乡镇，分布范围广，便于内管信息的收集。

（二）信息点建设情况

1、加强对对内管联络信息点的培训，促进内管信息点工作开展。按照市局方案，在重新选点后我局目前制定了《闽清县局内管信息点工作规范》，明确了烟草、信息点工作职责和内容，制定内管信息反馈格式表单，同时已组织13户选定的内管信息点就所制定个的工作进行培训，使信息点零售户了解自己的工作职责、工作流程，为今后

开展工作奠定良好基础。

2、签订信息点诚信经营和信息采集工作协议书，共计签订协议书13份，以此与内管信息点零售户达成信息采集、共同监管生产经营中的违规行为的共识。

闽清县烟草专卖局

二0一一年五月四日