2012骨伤二科工作总结

第一篇：2012骨伤二科工作总结

安徽省六安市中医院 2012骨伤二科工作总结

2012已经过去，迎来2013，回首过去的一年，本科在院党委、院部领导下，兄弟科室帮助呵护下，全体同仁齐心协力，精诚团结，加大科室内涵建设，拓展业务范围，本着以精湛技术对医疗质量负责，高度责任感对岗位负责理念。努力地为人民健康事业服务。科室在2012年度获得了物质文明和精神文明双丰收。全科在医疗护理服务中没有发生任何医疗差错事故，赢得了同仁们及服务对象的一致好评。具体表现在一下几个方面：

一． 加强内涵建设。本科医护人员定期开展业务查房，疑难病例讨论，外请专家莅临指导，反复多次派人参加业务培训班，派人外出进修学习，熟悉并掌握一些国内外骨伤科新知识新技术，开展新业务，提升科室医疗技术水平，打造科室品牌，已经创建科室成为安徽省骨伤重点专科建设单位。

二． 加强科室文明优质服务建设。科室全体同仁坚持以人为本，服务人民理念，经常组织规范服务礼仪培训，派出专人参加规范礼仪培训班学习，请服务行业专家上门指导礼仪服务，真心做的急病人之所急，想病人之所想，将患者及家属牢记心中，给予患者温馨体贴文明周到服务。在科室同仁间，医院同行间和对上级领导们谦和礼貌，工作中同心协力，任劳任怨创建一个和谐温馨充满活力积极向上的优质文明服务和不断进取的科室团队。

三． 拓展医疗服务范围，骨伤科全体人员不断学习新技术，新知识，尤其在骨伤科中特色方面不断地去挖掘，发展，发挥中医骨伤科传统优势，并发展骨伤科新技术服务人民。运用中药内治外敷，在消除创伤组织肿胀，促进组织修复起到很好疗效，运用骨伤科微创治疗及动静相结合，闭合复位内外固定治疗骨折，大大提高了骨折愈合率，缩短治疗时间，降低医疗服务费用。深得皖西人民赞誉，吸引并增加了一批骨伤科患者来本科诊治。骨伤二科救治病人较上一年增加了30%以上，业务收入也较上一年增加30%以上，骨伤二科服务范围得到很大拓展，医疗服务数量及质量同样得到大幅提高。

回首2012年已经取得了丰硕成果，科室医务人员医疗技术水平、医务人员发表科技论文、医务人员职称都得到了很大提高，科室人员队伍得到了扩展。尤其引进了一些高学历人员，提升了科室人员整体学历水平及降低平均年龄。过去已成历史，许多骨伤科国内领先技术我们仍没掌握，展望未来我们全科同仁将继续不懈努力，为科室发展、医院发展及皖西人民健康事业做出更大贡献。

第二篇：骨伤二科2015年上半年工作总结

骨伤二科2015年上半年工作总结

2015年上半年，骨伤二科在医院党委的正确领导下，在各级职能部门的配合下，我们以党的十八大提出的社会主义核心价值观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，按照党中央、国务院决策部署，着力解决群众看病就医问题，把深化医改作为保障和改善民生的重要举措，将公平可及、群众受益作为改革出发点和立足点，加快推进城市公立医院改革。以病人为中心，以安全发展为重点，以科学管理为手段，全面启动和推进科室临床、科研、教学工作。一年来，通过全体医护人员的共同努力和各方面的大力支持，我科工作取得了显著成绩，现将基本情况汇报如下：

一、加强领导，着力构建科学的工作机制

一项工作能否扎实有效开展，领导是核心，制度是关键，机制是保障。为确保临床教学工作的规范化、制度化，我科成立了以刘颖文主任为组长，高芳护士长为副组长，贺思恩医师、罗隆荣医师、张旭武医师、高慧丽医师为成员的领导工作小组，加强组织领导，落实工作责任，全面掌控科室医疗、教学、科研工作。

二、医疗工作

1、快速发展，努力实现医院经济管理指标

2015年上半年，我科根据医院制定的经济管理目标，践行科学发展观，在竞争中求发展，骨伤二科业务取得实质性突破。2015年上半年骨伤二科总门诊人数1173人次，医疗收入 51.26万元，住院人数30人次，医疗收入12.45万元。顺利完成医院党委年初下达的任务。在圆满完成任经济指标的同时，大力发展多种中医适宜技术并积极提高非药物治疗收入，是今年骨伤二科经济工作的一大亮点。

2、综合管理，狠抓医疗安全质量

成立科室医疗安全质量监督小组，以刘颖文主任为主要负责人。医疗安全质量监督小组定期检查监督，力争将医疗隐患控制在萌芽状态，防范于未然。

3、鼓励创新，大力开展临床新技术

创新是发展的源动力。2015年科室对新技术的开展高度的重视。开展了针刺配合艾灸、拔罐以及中药涂擦配合微波照射、中药涂擦配合TDP照射治疗以及骨性关节炎小针刀+关节腔注药治疗等新技术。

三、教学工作

1、顺利圆满完成教学任务

2015年科室抽出专职教学人员2名，认真完成医务科布置的带教学习课时，共计完成教学课时30余节，完成进修、实习临床带教2人。

2、加强医院轮科培训教育

根据医院制定的医院新进人员轮科培训制度，结合轮科人员自身具体情况，量体裁衣，制定合理的培训计划。目前已经有2人圆满完成我科的轮训计划。

3、委派医师外出进修、学习交流

为了将新技术、新理念更好、更快引进，科室计划派出2名医师外出进修中医骨伤及微创治疗技术，进修时间1年。

四、存在问题及不足

1、科室专业医疗设备配备不足、阻碍了业务的进一步开展，为科室发展必须解决的问题。

2、我科住院部工作虽已开展，但因拆迁等不利因素影响业务的进一步扩大和发展。

3、职工业务学习兴趣不是很浓厚，需进一步加强。

五、2015年下半年工作计划安排

1、继续促进医疗安全质量控制。防微杜渐，杜绝医疗事故发生。重点从病历质量、医疗质量、操作规程、工作制度入手，严格要求。

2、科学发展、和谐发展。争取2015年全年收入在2014年的基础上再上一个新台阶。

3、大力发展新技术。在以颈椎病、腰椎间盘突出症、骨关节病规范、综合诊疗的基础上，大力开展中医适宜技术及新技术、新业务，争取使学术水平更上一个台阶。

骨伤二科

2015年7月2日

第三篇：2015年骨伤二科优质护理服务工作计划

成都市新都区中医医院骨伤二科 2015年优质护理工作计划

2015年优质护理服务工作是在2014年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2015年骨伤二科“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想

以我院全面实施“优质护理服务”的工作方案，以及科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.（4）提高护士长的管理水平，向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。（5）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

（6）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月科室组织进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周科室质控人员对在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周的科室护士工作例会上进行总结。

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。

5、开展责任制整体护理工作模式

（1）科室排班实行责任制整体护理工作模式

（2）责任护士对分管病人实施“包干服务”，实行从入院接诊、评估、检查、治疗护理、宣教、生活照料、出院、回访等全程护理服务。

（3）对责任护士实施分级管理使用，根据工作能力、专业素质、技术职称、病人需求等要素。对科内责任护士，分N0-N4管理使用。

（4）N2-N3履行护理组长职责，协助护士长工作，承担危重病人护理工作，或参与并指导对危重病人的护理工作。分管床位要求在6-8张，每周对本组责护分管的病人进行护理查房。

（5）N2、N1责护根据工作需要分管一定数量的病人，分管床位要求8张，做好全面专科护理及基础护理。

6、定期满意度调查

（1）每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每季度进行患者满意度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈科室。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育（1）个体宣教

个体宣教由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.（2）集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。(4)每年根据个人考绩情况，经科室考评，评选出各级优质护理服务先进个人2-3人。给予表彰，每人奖励200-300元。

2015年1月

第四篇：内二科工作总结2011

内二科工作总结

2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。

一、室的规范化管理

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集体查房制度，真正做到3名医师以上查房，集体会诊下医嘱制度，主管医师及科主任要对新入院、疑难危重病人的管理得到了进一步加强，制定了学习培训制度，把每周二的晨会作为常规业务学习时间，并持之以恒，护理工作提出了超前的服务理念，给病人提供优质服务，创立“真情护理”的服务品牌，强化以“病人为中心”的服务理念，荣获了“潍坊市优质服务示范岗”的荣誉称号，宋美爱护士长被评为“潍坊市优质服务先进个人”，多名护士在卫生局及全院操作比赛中获得优胜，工作中，加强对年轻医师的培养，注重其综合能力的提升，先后有2名年轻医师在全院青年医师考试中获得第一名和第九名的好成绩，促进了年轻医师的快速成长。

二、室业务开展情况

过去的一年，心内科业务开展较上有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，监护病人100余人次，开展冠脉介入、起搏器安装、射融消融术共计203例，较上翻了一倍以上，圆满完成了院长年初制定的争取全年介入200例的奋斗目标，这一成绩在周围县市级医院中也属前列，冠脉介入全年实现经济收入500多万元，在广大老百姓中扩大了中医院的知名度，得到了社会的认可，住院病人中冠心病、心衰成为了中西医结合治疗的优势病种，做到了中西医并举，突出了中医优势，同时也扩大了中医中药在临床工作的应用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我们要发扬成绩，继续加强科室的规范化管理，强化专科建设，注重专业技术人才的培养，使年轻医师尽快成才，为心内科的更大发展打下坚实的基础，根据学科要求派出年轻医师外出进修学习，重点掌握急诊冠脉介入治疗，争取使冠脉急诊介入治疗常规化，真正提高急诊冠脉综合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脉介入治疗上一个新台阶，并使冠脉介入人数在今年的基础上有进一步的提高，争取开展房颤等复杂心率失常的射频治疗。

第五篇：秘书二科工作总结

秘书二科2012年工作总结和

2013年工作要点

今年以来，在办公室领导的坚强领导下，在其它科室的大力支持配合下，秘书二科紧紧围绕办公室的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，取得了一定的成绩。可以说，思路新，步子快，力度大。

一、2012年工作亮点

服务大局，高质量地服务好领导。我科紧紧围绕全市中心工作，围绕XX同志、XX同志的分管工作和联系部门，结合自身的工作职责，认认真真做好办文办事等工作。特别是我们牢固树立了奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识这五种意识，认真办理领导批示，力争办文办会零差错，今年以来，没有出现重大错情和失泄密事件发生。

夯实基础，全方位地掌握各类写作素材。俗话说：巧妇难为无米之炊”，这“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始写作素材。我们在收集这些素材时，注重吃透上情、掌握内情、熟悉外情。所谓吃透上情，就是通过读报纸、看文件、学讲话等方式，及时了解上级的最新会议精神和工作动向，力求起草的文稿具有前瞻性；所谓注重掌握内情，就

是注意收集基层单位、部门的工作开展情况。所谓熟悉外情，就是充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅省内、省外发达地区的成功经验，分类整理，集中学习。每一篇文件的初稿形成之后，我们科室内部都互相征求意见，主题不准推倒重定，文理不通返工重写，对可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压。因此，一些重要材料，常常数易其稿。

积极主动，圆满地完成办公室其它工作。办公室工作太多，具有综合性和整体性的特点，有时一项工作需要几个科室共同协作才能完成。科书二科作为办公室的一个组成部分，在干好本职工作的同时，积极配合其它科室完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了科室的团结协作能力。

二、存在问题及不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大。二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资

料。三是对如何加快工作的进展思考的不够，缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。

三、2013年工作思路

一是继续加强学习，在提高自身素质下功夫。进一步加强业务学习和政治理论学习；进一步服务领导的分管工作，为领导决策当好参谋；着眼我市经济发展过程中的新成就、新经验、新探索，仔细研究，丰富知识储备，夯实写作基础。二是全力以赴地在提高文稿质量上下功夫。充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地搞好服务。三是积极调整思路，在增强主动性上下功夫。针对秘书工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，仔细研究，及早准备，变被动为主动。