2014年通化市事业单位面试备考：组织管理之接待类活动小探

第一篇：2014年通化市事业单位面试备考：组织管理之接待类活动小探

2014年通化市事业单位面试备考：组织管理之接待

类活动小探

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一、接待类题目内容简介

作为事业单位的准工作人员，步入岗位后，日常工作的一个常规性工作便是接待，包括对来访群众的接待，对上级领导的接待，对兄弟单位参观团的接待等等，接待活动可谓机关行政管理的重要组成部分。依据接待对象和接待性质，安排不同种类的接待工作，是树立良好的形象、建立良好的关系、保证机关单位之间的合作学习有条不紊进行的前提。具体到组织管理题型面试，常见的接待活动有，兄弟单位来我单位参观访问交流经验需进行接待、专家学者政府官员来我校举办讲座需进行接待、外地青年到我市开展文化交流需进行接待、青少年夏令营来我校参观访问需进行接待等。

二、接待类题目作答思路

不论接待对象是谁，也不论接待重点是什么，接待活动都少不了这样的四个步骤：准备阶段、实施阶段、送别阶段和总结阶段。

俗话说，兵马未动粮草先行，说的就是准备阶段的重要意义，此乃后续步骤得以陆续进行的重要基础。于接待活动，准备阶段需做好三项工作：第一项为信息确认工作。通过与对方负责人取得联系，明确本次将要接待的人数、性别、年龄、宗教、饮食习惯、级别及日程安排，便于安排好食宿和参观访问事宜，以使对方有一种宾至如归的感觉。第二项为双向沟通工作。依据所掌握的信息，制定出接待方案，报领导审批，待依据领导意见修改完毕之后再将方案传于对方，进行进一步的完善，最大程度体现人性化。第三项为印制手册工作，属于便宜之举。通过印制载有接待双方姓名、性别、级别、房间号、联系方式及日程安排的接待手册，以使来宾第一时间得知日程安排，做到心中有数，同时若遇紧急情况，也确保能够立即找到负责人进行处理。对于结构化面试，在准备阶段考生无需如此赘言、面面俱到，只需重点阐述明白信息确认工作即可，其余两步视情况而定。

实施阶段涉及工作较多，需做好欢迎礼节、房间安排、就餐安排、乘车安排、日程安排五项工作，但是具体到结构化面试，前四个环节不是重点，答题时捎带提一下，重点是日程安排，该项才是考官考察的重点，必须根据对方的意愿安排好行程。如市共青团邀请50名台湾青年到我市开展以“两岸交流与文化传承”为主题的文化交流访问，时间为期一周。假如由你负责接待，你会怎么做?作答此题重点便在于阐述清楚接待的日程安排。注意此题的

几个关键词：台湾青年、文化交流访问、为期一周，如此便可这样安排后续行程。第一、二天，带领台湾青年参观北京特色地点，如故宫、天安门、图书馆、北大清华，使其感受到厚重历史气息和人文底蕴;第三天，带领台湾青年参观民俗展览，使台湾青年感受到浓浓的生活气息;第四天邀请高校专家学者开展两岸文化专题研讨会，在辩驳中明晰两岸文化未来的发展方向;第五天开展两年青年表演舞会，加强感情交流;剩余两天自由活动。答题时考生需重点阐述清楚日程安排，切勿一笔带过。

第三阶段是送别阶段，以往结构化面试答题，谈到送别阶段，可说举办欢送仪式，通过互赠赠品、合影留念等形式建立长期合作关系。如今，响应党中央号召，严格落实八项规定，对于接待活动的送别阶段，答题时只需说明通过合影留念这种方式建立长期合作关系即可。

最后一阶段便是总结阶段，不属于面试考查重点，考生只需明白可通过经费核算、总结建档(工作总结、文字影像资料、建档)、总结讲评会这几种形式进行总结即可。

总结结构化面试接待活动答题要点，准备阶段、实施阶段是重点考查内容，准备阶段的信息确认工作、实施阶段的日常安排工作又是考查的重中之重，考生切记根据接待对象、接待内容的不同合理安排接待活动，答出重点，答得出彩。

三、接待类题目真题展示

例：兄弟单位的同事要来你单位参观学习无纸化办公的经验，领导让你负责接待，请问，你如何组织? 【作答思路】

提取本题关键词：兄弟单位、无纸化、办公经验。首先需搞清楚“兄弟单位”的具体含义，一般指代同一级别、地理上较为临近、具有合作关系的单位。既然地理上较为临近，食宿问题便无需本单位帮忙解决。在信息确认这一步工作，便可省掉这一问。那么接下来作答的关键便是安排好经验的传授工作，到底如何才能将我单位无纸化办公的经验很好地传递给兄弟单位，让他们真正学到东西呢?这是同学需要思考的地方。通过采取实地参观的方式让兄弟单位感受实际操作流程，通过座谈会的方式让兄弟单位学习到无纸化办公的相关经验，答疑解惑，这些都不失为经验传授的良好方法。

【参考答案】

无纸化办公既是提高工作效率的有力举措，也是节约资源，有效杜绝浪费的必然要求;兄弟单位的交流考察，是双方互通有无，交流学习的良好平台，有利于双方单位的共同发展和进步。作为此次工作的负责人，我会认真对待，以保证此次甲流参观活动达到预期效果。

第一，与该单位相关负责人取得联系，掌握来参观的时间、人数、姓名、性别、民族等基本信息，了解对方来参观的具体内容、行程安排等，以使我方做好相应接待工作。

第二，根据总书记提出的“转变工作作风，力行勤俭节约”的要求制定好相应的接待方案，报请批示。根据领导的建议，通知我单位相关部门做好准备，并协调落实好准备工作。

第三，在与兄弟单位协商后，准备采取座谈会和现场参观相结合的方式进行，根据对方的工作安排，安排好我单位的随从讲解人员、引导人员等，注意随时和兄弟单位同事交流，征求意见，做好现场的会议记录和拍照、摄像工作，以备留念。

第四，参观结束后，可以赠送一些纪念品，并落实好返程工作，包括返程车辆的落实、送站、通知对方单位接站等，并对此次参观学习进行总结，形成书面材料呈报领导，为今后我单位开展类似活动做借鉴参考。

第二篇：2014镇江事业单位面试培训：组织管理之慰问类活动类题目解析

2014镇江事业单位面试培训：组织管理之慰问类活动类题目解析

一、慰问类题目内容简介

作为组织管理题型所包含的活动之一，慰问类活动是一种不常考到的题型。但是出题频率低并不意味没有出题的可能性，所以，在此镇江教育带领大家一览慰问活动的真面目。

慰问，《后汉书·宋均传》释义，安慰问候，更进一步，指特定的人员以一定的形式，对遭遇困难或不幸的人员进行安抚和问候，以期能稳定对方的心情，或者使其感到安适。通过定义，可观，慰问需通过一定的形式，这也是慰问活动的一个核心考点。在面试考场上，考生若想做到脱颖而出，保证慰问方式的多样性和针对性不失为一项有效之举。

二、慰问类题目作答思路

结构化面试当中，与慰问活动狭路相逢后，考生完全不需慌张，因为我们有随身宝典。组织好一项慰问活动，无非就是需要做好准备、实施、总结三个阶段的工作。

在准备阶段，作为负责人，我们需明确慰问的时间或期限、确定慰问对象、选择慰问形式。为保证慰问活动切实可行，不至白跑一趟，尽量选取慰问对象在的时间。在分类上，常见慰问方式可分为三类，探望式慰问方式、礼品式慰问方式和慰问演出方式。探望式慰问，即上门探访，通过面对面的交流来进行慰问。礼品式慰问，容易理解，以送实物为主的慰问。慰问演出，即通过文艺汇演的方式进行的慰问，比如说兴盛一时的心连心艺术团下乡义演活动。在慰问形式的选取上，切记，一定要根据慰问对象的特点和需求选取慰问形式，如果方式不当，极有可能产生反效果。如果慰问对象物质上很困难，那物质性的慰问品就很必要，但如果慰问对象因为生活困难产生厌世情绪，那我们精神上的慰问就是第一位的，物质上的慰问就是第二位的，首要的是帮助慰问对象树立生活的信心。“金无足赤，人无完人”，每一种慰问方式各有利弊，探望式慰问优点是沟通直接，便于疏导慰问对象情绪，缺点是对谈话议题要求高，谈话议题最好不要触及慰问对象的敏感地带，否则慰问效果适得其反，就比如说，慰问灾区失去双亲的儿童，在慰问时就要尽量少提到他们的父母，毕竟幼小年纪失去父母是一个很大的打击。礼品式慰问，优点在于对于解决慰问对象的困难有实质性的帮助，但是容易重物质轻感情，使得慰问流于形式。慰问演出，优点，涉及面广，受众群大，群众喜闻乐见，但是包括舞台布置、演员选取、节目编排等等耗时耗力耗材，成本很高，组织起来难度很大。这是不同慰问方式的优缺点，考生们需要做的就是根据慰问对象的特点和慰问目的选取慰问方式。这也是慰问活动考核的重点。

实施阶段，说起来比较简单，即按照慰问活动方案进行慰问，但是要注意慰问过程中的细节，比如说慰问人员最好身着统一服装、提前与慰问对象约定好时间等。

总结阶段，总结慰问活动的得失，吸取教训，优化方案，为下次类似慰问活动积累经验。

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第三篇：2014事业单位面试备考：组织管理题解题攻略

2014事业单位面试备考：组织管理题解题攻略

组织管理类题目主要考查的是组织协调性问题，是事业单位面试考试中一项重要的测评要点。此类题目主要是为了考查考生在具体的活动执行过程中能否展现出计划力、组织力和协调力。

组织管理类题目主要的解答思路是：

第一，要明确活动的目标和意义。目标主要是指活动的成果、价值和意义。活动的目标明确，活动的方向才能正确。因此，无论是何种形式的活动，首先要明确目标。

第二，制定计划。制定计划首先要清楚活动的常规流程，要确定活动执行的具体方案，必要时还要在总体目标基础之上，设定分解目标。

第三，落实活动计划并总结。有了总体的活动目标，也有了详细的活动方案。接下来就是具体的执行过程。通过具体高效地执行，落实活动计划，完成活动的预期目标，最终实现活动的意义。有些活动，如宣传类活动。如果没有达到预期效果或目标还需要组织者进行反思和总结。但这并不是硬性之规，要具体题目具体分析。下面中公教育专家就通过一道题目来分析一下如何做好组织管理题目的答案。如：

你所在的科室组织去外单位参加学术交流会，你该如何组织前期工作?

【修改前答案】

医界学术交流活动能够让各大医院互相学习、借鉴最新研究成果，通过互通有无达到优质科研资源的最大化利用。我科室组织去外单位参加此会议，有利于科室学术研究的不断进步，从而更好地指导实践活动。(阐述意义，明确目标)

首先，我会第一时间与贵单位取得联系，了解此次学术交流会的时间、地点、主题、被邀单位、主要发言人(教授)名单，为后续的工作做相应计划与方案。(制定方案)

其次，我会详细查找此次学术交流会活动议题的参会单位的科研情况、学科建设概况、人才培养情况等等，整理资料，做好科室会议召开准备工作;深究主要发言人(教授)的相关学术背景、学术地位、学术水平以及研究方向，草拟一份教授简介手稿，方便科室参会人员查阅与阅读。

再次，向领导请示，确定参加人数，召开科室会议，发放学术交流会主题通知与议题，明确撰写高质量论文，责任分工到位。科室人员分工合作，搜集我院关于此次学术交流会的相关研究资料，整理国内外此主题的研究动态与于此相关大腕教授的学术动态，从中挖掘可能交流的相关议题以及交流会主题未来的发展动向，做好参加学术会议的相关发表资料准备

工作。动员科室人员积极献言献策，搜集典型病例，做成相关文档，以备交流会使用;鼓励研发骨干尽全力撰写相关文稿。

最后，与主办单位取得及时联系，将我科室参会的一系列文件条录发送予对方。待参加学术交流活动之际，强调相关注意事项，明确要求参会人员时刻心怀科室形象，积极遵守交流会纪律。(其次→再次→最后属于具体落实)

去外参加学术交流活动，会给本科室带来更多的发展生机与机遇，科室人员会与各单位人员相互借鉴优点，提高、增进各成员单位之间的交流和了解为今后协作奠定基础。(总结)

【修改后答案】

参加学术交流活动对于我们科室来说也是一次难得的学习机会，也有助于各单位研究成果的交流和相互学习，对于提升我们科室的科研能力具有极大的促进作用，因此，我将从以下几个方面给好前期准备工作。

首先，我会第一时间和主办单位取得联系，详细了解交流会的时间、地点和要求等基本信息，同时，也从侧面了解一下参加此次交流会的专家情况，以便于有针对性的制定参会方案。

其次，组织本科室骨干成员进行课题准备工作。通过整理我科室的重点研究成果，结合国内外相关研究动态，确定交流课题，在充分讨论的基础上，撰写交流材料，确保材料的内容能够充分展示我们科室的科研成果和特色。

最后，我会加强与主办单位的沟通协调，及时提交我科室的参会文件、参会名单，并按照主办单位的要求，向参会人员强调相关注意事项，鼓励参会人员抓住机会，以饱满的热情投入到学习交流中去，充分展示我科室科研水平和良好形象。

通过前后对比我们可以看出，修改前的答案存在以下几个问题：

第一部分：目标明确但语言表述过于形而上，不够简练、实际。

第二部分：重计划轻执行。程序混乱、条理不清晰。学科建设、搜集论文、人才培养、了解发言人学术背景等，这些属于参加会议的各个成员的任务，而不是会议组织者的任务，此时考生已经犯了角色不清、定位不准的错误。考生并不清楚会议参加者与会议组织者的责任分工是什么。此外，时间顺序与逻辑顺序也出现了问题：先搜集资料，挖掘发言人学术背景，最后汇报领导、然后再确定参会人员。这既不符合时间顺序也不符合逻辑顺序。正常的顺序应该是在制定计划时就确定好参会人员，制定完计划后首先就要向领导汇报，领导审阅通过后才开始具体执行。组织管理题一般要遵循两条线：时间线(事前准备、事中执行、事

后总结);行为线：(计划、执行、总结)两条线经常有相互重合的地方，也有一定的区别，但无论哪条线都要遵循逻辑原则。考生的回答明显不符合逻辑，说明他在组织管理的具体执行方面缺乏经验。

第三部分：按照我们的答题思路，最后一部分应该做活动的总结。上面我提到过，总结并不一定要有，要具体情况具体分析，从这道题来讲，它要求考生做的是学术交流会的前期准备工作，不涉及会议的具体效果，因此，总结并无必要，只要重点回答活动的组织和执行就可以了。而且，事事总结容易给考官造成模式化、套路化的刻板印象。考生要谨慎对待。

通过以上问题的分析，我们来看看修改后的答案。可以看出，修改后的答案思路清晰、言简意赅，基本上避免了我上面提到的各种问题。从这个案例我们可以看出，光有思路和方法是远远不够的，更要做到合情、合理、合适，只有这样我们才能取得更好的成绩。

第四篇：2015吉林省通化市事业单位考试面试备考资料：模拟题十二

2015吉林省通化市事业单位招聘考试面试备考资料：

模拟题十二

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一.为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为5个标准?他们有什么榜样作用?谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

(1)评选全国道德模范的目的，是要通过这次活动，激励广大群众积极参与社会主义道德建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，在全社会进一步形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，推动社会主义思想道德建设深入发展，推进社会主义核心价值体系建设，为经济社会发展提供强有力的思想道德保障。所以确定“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为基本道德标准，这是和“八荣八耻”相辅相成的。

(2)榜样的力量是无穷的。这次评选的道德模范，都是群众爱戴的先进典型。他们身上体现了中华民族的优秀品质，反映了我国社会发展进步的时代精神。在本职岗位上发挥着示范带头作用。从他们身上我们能够学到太多的东西，对于全国人民学习先进树立了典型，他们会带动全国人民，自觉实践社会主义荣辱观，掀起精神文明建设的新高潮。

(3)评选全国道德模范，体现了党中央对全国道德建设的重视，并对加强社会主义道德建设提出了更高要求。我们一定要认真学习领会、切实贯彻好总书记的重要讲话精神，学习道德模范的先进事迹和崇高品德。同时也要从小事做起，从身边做起，帮助他人、关爱他人，爱岗敬业，诚实守信，做一个真真正正为人民服务的优秀的公务员。

二.说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象?(例子请尽可能的多)【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

(1)社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是“熟人”关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。

(2)而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象;公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象;不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施;遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神;做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费

者，或者不履行合同，卷款携逃等;工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死;缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

第五篇：2014江苏事业单位面试备考：组织管理题解题攻略

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测评要点。此类题目主要是为了考查考生在具体的活动执行过程中能否展现出计划力、组织力和协调力。

组织管理类题目主要的解答思路是：

第一，要明确活动的目标和意义。目标主要是指活动的成果、价值和意义。活动的目标明确，活动的方向才能正确。因此，无论是何种形式的活动，首先要明确目标。第二，制定计划。制定计划首先要清楚活动的常规流程，要确定活动执行的具体方案，必要时还要在总体目标基础之上，设定分解目标。

第三，落实活动计划并总结。有了总体的活动目标，也有了详细的活动方案。接下来就是具体的执行过程。通过具体高效地执行，落实活动计划，完成活动的预期目标，最终实现活动的意义。有些活动，如宣传类活动。如果没有达到预期效果或目标还需要组织者进行反思和总结。但这并不是硬性之规，要具体题目具体分析。下面中公教育专家就通过一道题目来分析一下如何做好组织管理题目的答案。如： 你所在的科室组织去外单位参加学术交流会，你该如何组织前期工作? 【修改前答案】

医界学术交流活动能够让各大医院互相学习、借鉴最新研究成果，通过互通有无达到优质科研资源的最大化利用。我科室组织去外单位参加此会议，有利于科室学术研究的不断进步，从而更好地指导实践活动。(阐述意义，明确目标)首先，我会第一时间与贵单位取得联系，了解此次学术交流会的时间、地点、主题、被邀单位、主要发言人(教授)名单，为后续的工作做相应计划与方案。(制定方案)其次，我会详细查找此次学术交流会活动议题的参会单位的科研情况、学科建设概况、人才培养情况等等，整理资料，做好科室会议召开准备工作;深究主要发言人(教授)的相关学术背景、学术地位、学术水平以及研究方向，草拟一份教授简介手稿，方便科室参会人员查阅与阅读。

再次，向领导请示，确定参加人数，召开科室会议，发放学术交流会主题通知与议题，明确撰写高质量论文，责任分工到位。科室人员分工合作，搜集我院关于此次学术交流会的相关研究资料，整理国内外此主题的研究动态与于此相关大腕教授的学术动态，从中挖掘可能交流的相关议题以及交流会主题未来的发展动向，做好参加学术会议的相关发表资料准备工作。动员科室人员积极献言献策，搜集典型病例，做成相关文档，以备交流会使用;鼓励研发骨干尽全力撰写相关文稿。

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参加学术交流活动之际，强调相关注意事项，明确要求参会人员时刻心怀科室形象，积极遵守交流会纪律。(其次→再次→最后属于具体落实)去外参加学术交流活动，会给本科室带来更多的发展生机与机遇，科室人员会与各单位人员相互借鉴优点，提高、增进各成员单位之间的交流和了解为今后协作奠定基础。(总结)【修改后答案】

参加学术交流活动对于我们科室来说也是一次难得的学习机会，也有助于各单位研究成果的交流和相互学习，对于提升我们科室的科研能力具有极大的促进作用，因此，我将从以下几个方面给好前期准备工作。

首先，我会第一时间和主办单位取得联系，详细了解交流会的时间、地点和要求等基本信息，同时，也从侧面了解一下参加此次交流会的专家情况，以便于有针对性的制定参会方案。

其次，组织本科室骨干成员进行课题准备工作。通过整理我科室的重点研究成果，结合国内外相关研究动态，确定交流课题，在充分讨论的基础上，撰写交流材料，确保材料的内容能够充分展示我们科室的科研成果和特色。

最后，我会加强与主办单位的沟通协调，及时提交我科室的参会文件、参会名单，并按照主办单位的要求，向参会人员强调相关注意事项，鼓励参会人员抓住机会，以饱满的热情投入到学习交流中去，充分展示我科室科研水平和良好形象。通过前后对比我们可以看出，修改前的答案存在以下几个问题： 第一部分：目标明确但语言表述过于形而上，不够简练、实际。

第二部分：重计划轻执行。程序混乱、条理不清晰。学科建设、搜集论文、人才培养、了解发言人学术背景等，这些属于参加会议的各个成员的任务，而不是会议组织者的任务，此时考生已经犯了角色不清、定位不准的错误。考生并不清楚会议参加者与会议组织者的责任分工是什么。此外，时间顺序与逻辑顺序也出现了问题：先搜集资料，挖掘发言人学术背景，最后汇报领导、然后再确定参会人员。这既不符合时间顺序也不符合逻辑顺序。正常的顺序应该是在制定计划时就确定好参会人员，制定完计划后首先就要向领导汇报，领导审阅通过后才开始具体执行。组织管理题一般要遵循两条线：时间线(事前准备、事中执行、事后总结);行为线：(计划、执行、总结)两条线经常有相互重合的地方，也有一定的区别，但无论哪条线都要遵循逻辑原则。考生的回答明显不

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第三部分：按照我们的答题思路，最后一部分应该做活动的总结。上面我提到过，总结并不一定要有，要具体情况具体分析，从这道题来讲，它要求考生做的是学术交流会的前期准备工作，不涉及会议的具体效果，因此，总结并无必要，只要重点回答活动的组织和执行就可以了。而且，事事总结容易给考官造成模式化、套路化的刻板印象。考生要谨慎对待。

通过以上问题的分析，我们来看看修改后的答案。可以看出，修改后的答案思路清晰、言简意赅，基本上避免了我上面提到的各种问题。从这个案例我们可以看出，光有思路和方法是远远不够的，更要做到合情、合理、合适，只有这样我们才能取得更好的成绩。

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