《社会心理学》(第二版)考前复习归纳总结

第一篇：《社会心理学》(第二版)考前复习归纳总结

武汉民政职业学院民管0091班

《社会心理学》考点复习

1、SSP和PSP的区别。

⑴ SSP是指社会学的社会心理学。PSP是指心理学的社会心理学。

⑵ SSP更着重定性分析，PSP着重在定量分析的基础上再进行定性分析。

⑶ 在研究眼点上，SSP的着重点似乎是面向社会结构的，从宏观方面研究社会心理与社会行为对社会组织所具有的功能。而PSP的着重点似乎是面向个体的，从微观方面，社会心理与社会行为在个体上产生发展过程与条件。

2、社会心理学的研究方法及其优缺点。

⑴实验室研究法。优点：对实验情景的控制程度高，因而自变量与因变量之间的因果关系比较清楚、明确。

缺点：实验情况和实验者对被实验的影响，在社会心理学研究中更加突出，需小心处理。

⑵调查法。优点：直截了当，针对性强，问卷法比访谈法更省时，可以同时收集到大量信息，结果也有较大的概括性。

缺点：主要问题的准确性上，被试者回答问题可能发生有意无意的偏差。

⑶观察法。优点：在于他的现实性，它主要研究现实生活条件下自然发生的过程。

缺点：研究者对于被研究者的情况即使了解得很清楚，但任何团体都有其特殊性，因此，很难把研究成果运用于其他的团体中去。

3、单一支配理论的代表人物及其基本观点。

⑴ 快乐说。代表人物：本瑟姆。他认为人的本性是追求快乐。

⑵ 自我说。代表人物：霍布斯。他认为基本行为是权利的追求。

⑶ 同情说。代表人物：亚当·斯密。他认为同情是人类的本性，是人类社会的心理基础。

⑷ 模仿说。代表人物：塔尔特。他认为“社会就是模仿”

⑸ 暗示说。代表人物：黎朋。他认为由于人们的情感、情绪容易受到一种暗示而被激发出来。

⑹ 本能说。代表人物：麦独孤。他认为本能会影响个人对社会的认识、兴趣、情操、行为等。

⑺习惯说。代表人物：詹姆士。他认为习惯是本能的转移，本能活动经过多次重复就会成为习惯。

⑻ 态度说。代表人物：杜马斯。他认为态度对人们心理活动起一种准备作用。

4、请介绍一下皮克马利翁效应。

心理学家罗森塔尔研究了教师对学生的成绩所产生的影响，这种效应称为皮克马利翁效应。

5、皮尔杰的道德发展理论。

⑴道德判断从他律到自律。

⑵道德判断从效果到动机。

⑶对于错误的行为的处理，从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式。

6、埃里克逊的自我发展观。

⑴ 婴儿期。婴儿期是从出生到18个月左右，这阶段获得基本信任感而克服基本不信任武汉民政职业学院民管0091班

感。

⑵ 童年期。童年期是从18个月到三四岁，这阶段是获得自主感而避免怀疑感和羞耻感。

⑶ 学前期。学前期是从四到五岁，这阶段是获得主动感克服内疚感。⑷ 学龄初期。学龄初期是从六到十一二岁，获得勤奋感避免自卑感。

⑸ 青春期。青春期亦即青少年期，相当于初高中阶段，这个阶段的核心问题是自我意识的确定与自我角色的形成，主要是获得同一感而避免同一性混乱。

⑹ 成年早期。成年早期是从18岁到30岁，这是建立家庭生活的阶段，这阶段是获得亲密感，避免孤独感。

⑺ 成年期。成年期亦即中年期与壮年期。这是成家立业的阶段，这阶段是获得创造力感，避免“自我专注”。

⑻ 成熟期。成熟期亦即老年期。这阶段是获得完美感，避免失望感。

7、自我结构的五个层面。

⑴物质自我； ⑵心理自我；⑶社会自我；⑷理想自我；⑸反思自我。

8、情感意志活动中的两性差异及人际交往中的两性差异。（1）①男子的支配欲；

②女性的忍耐心和依赖心。

（2）①两性在人际交往中的一般特点：男性喜欢成群结队，女性喜欢三三两两；

②语言交往中的两性差异；

③非语言交往中的两性差异。

9、动机的概念及其功能

⑴ 动机的概念：动机是直接推动个体活动达到一定目标的内部动力。

⑵ 功能：①激活功能。动机激发个体行为，具有推动作用；

②指向功能。个体行为总是指向一定目标因而具有目的性，在达到目标之前行为不会停止；

③调节功能。个体行为在达到目标前，动机具有维护作用，如果行为受阻，其一动机可能被其他动机所置换，这是动机的调节作用。

10、请介绍马斯洛的需要层次论

⑴生理需要； ⑵安全需要； ⑶社交（爱和归属）的需要； ⑷尊重需要； ⑸自我实现的需要。

11、社会动机的分类有那些？

⑴生理性动机； ⑵社会性动机； ⑶内部和外部动机； ⑷初级的原发动机和高级的习得的社会性动机； ⑸有意识动机和无意识动机。

12、社会认知的特征及何为第一印象？

⑴社会认知的特征：①认知的选择性；②认知反应的显著性；③认知行为的自我控制性。

⑵第一印象：亦称初次印象，两个素不相识的人第一次见面所形成的印象。

13、影响社会认知的心里因素有哪些？

⑴兴趣与动机；⑵需要与价值；⑶过去的经验；⑷情绪的影响；⑸当时的情景；⑹认知 2 武汉民政职业学院民管0091班

者的需要。

14、印象整饰和印象形成的区别

印象形成对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象，而印象整饰是信息的输出，是对他人印象形成施加影响。

15、奥尔波特认为事物的六种价值有哪些？

⑴经济价值； ⑵理论的价值； ⑶审美价值； ⑷权利的价值； ⑸社会的价值；⑹宗教的价值。

16、什么是偏见及偏见的特征？

⑴偏见:是个人对他人或其他团体特有的缺乏充分事实根据的态度。

⑵特征：①偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础； ②偏见的认知成分就是刻板印象；

③偏见有过度类化的倾向；

④偏见具有先入为主的判断。

17、怎样进行说服宣传才能取得良好的效果？

⑴实事求是的提供信息；

⑵说服宣传要晓以利害； ⑶双方面宣传和单方面宣传； ⑷逐步提出要求； ⑸积极参加活动； ⑹团体规定。

18、社会态度转变的个人因素

⑴自尊心的强度； ⑵权威主义倾向的强度； ⑶想象力的丰富性；⑷性别； ⑸智力水平；⑹当时的需要

19、社会心理学的研究方法有哪些？

答：（1）实验室实验法

实验室实验法，是在社会心理学最早采用的研究方法，是在实验室条件下，控制一切估计会干扰实验结果的其他因素，有目的、有组织地操纵某个因素，查明被实验者心理效果和影响。（2）调查法

这是结合社会生活中发生的问题而进行的调查研究方法。调查者可以针对人们的情绪、动机、需要等心理状态，运用问卷、谈话等方式，进行广泛的调查，以收集材料并加以分析归纳。（3）观察法

这是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。（4）档案研究法

档案研究法是指对现有的档案材料的内容进行调查研究分析，档案材料包括报纸的报道、政策或团体的记录、书籍、杂志、信件、讲演稿等。（5）物理痕迹研究法。

武汉民政职业学院民管0091班

物理痕迹研究法是利用残留在物体的印记来研究有关社会心理现象的方法。

20、班杜拉认为人类的行为是怎样得来的？

答：班杜拉认为人类的行为是通过学习而获得的，也是可以通过学习加以改变的。

21、社会心理学着重研究的是什么？

答：社会心理学着重研究社会与个体的相互作用。社会心理学十分重视研究社会与个体的相互作用，也就是研究社会生活中人与人之间的相互作用，其媒介物是具有社会意义的社会刺激物----语言。

22、态度的理念和特点是什么？

答：态度是由认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的个人的内在的结构，它是外界刺激与个体反应之间的中介因素，个体对外界刺激发出反应受其态度所调节。

23、马斯洛的需要层次论。

答：（1）生理的需要；（2）安全的需要；（3）社交（爱和归属）的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。

24、心理实验室是哪一年建的？是谁建的？

答：冯特于1879年建立了世界上第一个心理实验室。

25、自我意识的成分。

答：自尊心、自信心和自我评价。

26、增进人际关系的因素有哪些？

答：（1）邻近性因素，指人与人在时间、空间上的临近性。

（2）相似性因素，又称为类似性因素。俗话说：“物以类聚，人以群分”，“君子 合而不同，小人同而不和”，说的就是这个道理。

（3）补偿性因素，又称为需要的互补。需要上的互补是 将人际交往联系在一起的最强有力的纽带。

（4）仪表的魅力。尽管不同时代、不同民族、不同文化传统下的人对美的认识不同，但置身于美的环境总会令人赏心悦目，感到愉快。

（5）个性品质或人格特征。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气 质、能力等个性品质，影响人际关系的建立与发展。

（6）情景因素。它是指社会环境、自我环境、心理环境三方面。

27、态度为什么可以观察、测量、可以量化？

答：有些人根本就不知道他们自己的态度，或无法用语言或文字表达，观察法不是衡量态度的有效办法，因此，观察到的外在行为常常不能代表真实的态度，因此利用某些特殊的态度测量技术是完全必要的。所以态度可以测量。

28、什么是单一支配理论代表人物及其观点。

(1)本瑟姆的快乐说，他认为人的本性是追求快乐。

(2)霍布斯的自我说，他认为人的基本行为是权利的追求，因此人类的行为表现自我的 4 武汉民政职业学院民管0091班

热情与自我的力量。

(3)亚当·斯密的同情说，他认为同情是人类的本性。(4)塔尔特的模仿说，他认为社会就是模仿。

(5)黎朋的暗示说，他认为人们的情感、情绪容易受到一种暗示。

(6)麦独孤的本能说，他认为人的本能会影响个人对社会的认识、兴趣、情操等。(7)詹姆士的习惯说，他认为习惯就是本能的转移。(8)杜马斯的态度说，他认为态度是一种神经心理状态。

29、什么是社会化？

答：在特定的社会与文化环境中，个体形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为方式，叫做社会化。

30、什么是社会角色？

答：社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式和相应的心理状态。

31、什么是第一印象？

答：第一印象，亦称初次印象。两个素不相识的人第一次见面所形成的印象，称第一印象。

32、什么是首因效应？

答：首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。

33、什么是归因？如何解释归因？

答：归因，是指人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。

34、如何解释群体的凝聚力？如何提高？

答：团体凝聚力是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。

35、你认为心理健康有什么意义？

答：心理健康的意义：（1）、促进身心的健康发展。生理健康和心理健康是一个整体，不能分割开来，心理健康能促进生理健康。

（2）和谐人际关系。人格完美、心理健康的人，他们不但人际关系和谐，而且还会带来事业的进步和成功。

（3）完善个人事业。心理健康的意义还体现在工作和事业上。一切的成就，一切的财富，都源于一个健康的心理。

（4）提高生命质量。关注心理健康就是关注生命，保持心理健康能够极大地提高生命质量。

（5）心理健康对于预防精神疾病、心身疾病和恶性事故的发生有重要的意义。（6）心理健康对于建设社会主义精神文明有着重要的意义。

36、社会心理学成为一门实验科学的标志是什么？

武汉民政职业学院民管0091班

答：1879年冯特在德国莱比锡大学建立第一个研究心理学的实验室这一事件作为心理学从哲学中分化出来，成为一门独立学科的标志，并称他为实验心理学的创始人。

37、印象形成过程中信息加工的规律。

答：印象形成是指对他人或事物进行归类，明确其意义，使自个体的行为获得明确定向的过程，即个体在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己的旧经验为基础进行理解，讲情境中的人或事物进行归类，形成有关他人或事物概念的过程。

在很多情况下，我们并不等到了解了他人的全部特征才形成对他人的印象，而是根据有限甚至片段的信息，就进行加工整理，形成对他人的印象。在这个利用信息的过程中，心理学研究发现两种加工模式：平均模式、累加模式。

38、良好人际关系的阶段有哪些？

答：良好人际关系的阶段有：（1）定向阶段。在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。

（2）情感探索阶段。在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。

（3）情感交流阶段。在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。

（4）稳定交往阶段。这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。

39、态度的形成与转变。

答：人的社会态度不是生来就有的，而是在社会生活中不断形成的；它也不是一成不变的，而是在互动和交往过程中发展变化的。

40、表达情绪的原则有哪些？

答：（1）真实原则。真实表达自己还有助于让别人了解表达者的感受，使问题更快得到解决。真实让情绪表达者变得有血有肉，充满活力，别人会更愿意向表达者走近。

（2）灵活原则。越成熟的系统越灵活，它代表着表达者对自己的情绪表达有着创造性的控制权，不被情境或者残留的幼年规则所左右。

（3）就事论事原则。能够就事论事，也就说明情绪表达者可以把现在和过去区分开来，你是理性和成熟的，而非情绪化和神经质的。41、1966年布雷姆提出什么理论？基本观点是什么？

答：在1966年，布雷姆提出了对抗理论。

基本观点是：人们相信对自己的行为拥有控制权，因此当这种控制自由受到限制的时候，人们往往会采取对抗的方式，以保持自己的自由。

42、领导效应理论是谁提出来的？基本观点是什么？

答：领导效应理论是卢因提出来的，基本观点是：卢因认为，对团体有三种不同的领导方式：专制的领导方式、民主的领导方式、自由放任的领导方式。一个团体除了领导者之外，还有参与者。团体规模的大小是决定其成员参与程度和人数的一个主要因素。卢因进一步指出，由于非正式组织的实质在于人与人之间的相互关系系和作用，所以，基本团体的规模以 6 武汉民政职业学院民管0091班

小为好，便于成员相互间能经常交往。

43、沟通按方式分类分为哪几类？

答：（1）个人、团体各层次沟通方式。①、个人内省；②、个人与个人的沟通；③、团体与个人的沟通。

（2）单向、双向的沟通方式；

（3）下行、平行、上行的沟通方式；（4）团体结构的沟通方式；（5）学校师生间的沟通形式。

44、侵犯诱因的代表理论（人物）及其基本观点。

答：（1）弗洛伊德和洛伦茨分别从精神分析角度和动物生存中习性发展的角度解释人的侵犯行为，认为侵犯是人的本能行为，是与生俱来的。发生侵犯行为的动因来自人的内部。

（2）多拉德等人认为，挫折是引起侵犯的原因，侵犯是挫折的后果，二者之间是单一的因果关系。

（3）伯科威茨等人则认为，各种厌恶事件都可能成为侵犯的诱因，它们引起某种情绪唤醒或是侵犯行为的准备状态。挫折作为侵犯的诱因之一，在外部适当的条件下，经数次重复，便会与侵犯行为形成习惯性联系。

（4）班杜拉以其社会学习理论为基础提出，人并不是生来就具有侵犯能力的，这种能力必须通过学习获得。

45、什么是习得无助模型？

答：“习得性无助”是美国心理学家赛里格曼1967年在研究动物时提出的，他用狗作了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里逃避不了电击，多次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。

备注：该文档归纳补充的重点是由时蓉华编著的、上海人民出版社出版的《社会心理学》（第二版）。具体详解请看此教材，有不足之处敬请指正！

第二篇：《社会心理学》复习重点

中共中央党校在职研究生

2009级北京（燃气）班社会学专业

《社会心理学》教学大纲

课程主持人

林梅

（以下注有※的内容需要学员重点掌握，其它为一般了解）

第一讲

社会心理学概述

一、社会心理学的研究对象 ※

（一）中国学者的代表性观点

（二）国外学者的经典规定

（三）作为社会行为研究的社会心理学

二、社会行为及其制约因素

（一）社会行为的涵义和特点※

（二）社会行为的制约因素

三、社会心理学的学科性质

（一）社会心理学是具有边缘性质的独立学科

（二）社会心理学是理论性极强的应用学科

四、社会心理学的研究取向

（一）研究取向的形成与综合

（二）各研究取向的基本特点※

（三）几种主要研究取向的比较※

思考题：

1、试述社会心理学的研究对象。P1-11

2、试辨析社会心理与社会行为的异同。P11

3、试比较社会心理学不同研究取向的特点和差异。P27-32

第二讲

社会心理学的由来与发展

一、社会心理学的孕育时期

二、社会心理学的形成时期

（一）社会学和心理学的相互渗透

（二）社会心理学的形成标志

（三）社会心理学的三大直接来源※

（四）普列汉诺夫与马克思主义传统

三、社会心理学的确立时期※

（一）奥尔波特与心理学取向的实验

（二）米德的社会学传统

（三）文化人类学的冲击

（四）战时及战后社会心理学的发展

四、社会心理学的现状

（一）现代社会心理学的危机※

（二）美国以外的社会心理学

（三）社会心理学在中国

（四）本土化：一种普遍性的学术运动

（五）后现代社会心理学的兴起

思考题：

1、试述社会心理学的三大理论来源。P39-41

2、试述20世纪20－40年代由文化人类学家完成的几项经典跨文化比较研究。P50-52

3、二战时期社会心理学不同研究取向之间主要有哪些研究发现？P52

4、现代社会心理学的危机主要表现在哪些方面？P57-63

第三讲

社会心理学的研究方法

一、社会心理学研究的方法论问题

（一）科学研究对社会心理学的重要性

（二）社会心理学研究的方法论

（三）社会心理学的研究术语

二、社会心理学的观察法与实验法

（一）观察法

（二）实验法

（三）实验法的功与过

三、社会心理学的调查研究法

（一）典型调查与个案调查

（二）抽样调查

（三）调查研究法的特点

四、社会心理学的跨文化研究法

（一）跨文化研究法的意义

（二）跨文化研究法的具体运用※

（三）文献档案法与跨文化档案的建立

五、研究中存在的若干问题

（一）实验研究中的伦理问题

（二）实验研究中的倾向性问题

（三）价值中立：可行与不可行

思考题：

1、试述社会心理学中不同研究取向常用的几种研究方法。P83、P86-111

2、跨文化研究中，一般可采用哪几种方法？P107-111

第四讲

社会化：社会行为的模塑

一、社会化及其基本途径※

（一）社会化是什么

（二）社会化的基本途径

二、社会化的生物学基础

（一）本能与环境

（二）社会生物学的解释

（三）婴儿的生物需求与情感需求

三、社会化的社会文化因素※

（一）文化

（二）家庭

（三）学校

（四）同辈群体

（五）职业背景

（六）大众传播媒介

四、人格、自我与社会化※

（一）人格与社会行为

（二）复杂的自我

（三）有关人格与自我发展的几种理论

五、社会化中的几种主要类型

（一）政治社会化

（二）道德社会化

（三）性别角色社会化

六、社会化的历程※

（一）社会化是人的终身课题

（二）生命不同时期的社会化

（三）继续社会化与再社会化

（四）反社会化与反向社会化

思考题：

1、什么是社会化？社会化的基本途径是什么？影响人的社会化的社会文化因素有哪些？P123、P124-126、P132-139

2、试述人格、自我与社会化的关系。P140-145

3、请比较以下几个概念之间的异同：继续社会化、再社会化、反社会化与反向社会化。P160-163

第五讲

社会认知

一、社会认知及其特征

（一）社会认知：塑造行动框架

（二）社会认知的途径

二、社会认知的基本过程※

（一）社会知觉

（二）社会印象

（三）社会判断

三、印象整饰※

（一）印象整饰的涵义

（二）印象整饰的正负两面性

（三）脸与面子：中国人的印象整饰

四、社会认知偏差※

（一）首因效应

（二）近因效应

（三）晕轮效应

（四）社会刻板印象

五、社会行为的归因※

（一）归因的类型与研究

（二）归因：一致性推论和三维模式

（三）几种常见的归因错误和偏差

思考题：

1、简述社会认知的基本过程。P169-178

2、试述印象整饰的涵义。P178（P179-182）

3、如何认识中国人的“脸面观”？P183-187

4、影响印象形成的心理效应有哪些？简述之。P187-195

5、请简述社会归因的几种理论。P198-202

第六讲

社会动机

一、社会动机及其理论探索※

（一）内驱力、需要与动机

（二）本能：从麦独孤到威尔逊

（三）社会动机的非本能论解释

二、侵犯动机

（一）侵犯概念的确定

（二）侵犯：先天与后天之辩

（三）侵犯的消除及其控制

三、亲合与利他动机

（一）恐惧与亲合

（二）利他主义与亲社会行为

（三）施与报：中国人的助人行为※

思考题：

1、试述内驱力、需要与动机三者之间的关系。P205-208

2、试述马斯洛的需要层次理论。P213

3、你如何看待中国人的施报观？P236-238

第七讲

社会态度

一、社会态度剖析※

（一）社会态度的界定

（二）社会态度的基本特征

（三）社会态度与外显行为

二、社会态度的测量

（一）量表测量

（二）非量表测量

三、态度的形成与改变

（一）认知平衡和认知失调理论※

（二）劝导在态度形成和改变中的作用

四、若干现实性态度的研究

（一）偏见：一种常见的否定性态度※

（二）种族主义与性别主义

（三）孝道：社会态度和社会行为的组合

思考题：

1、态度有何特点？影响态度形成的因素有哪些？P242-244、P254-264

2、根据态度能预测人的行为吗？简述你的理由。P245-248

3、请举出某一种社会偏见现象，并用有关的社会心理学理论分析之。P264-268

第八讲

社会沟通

一、沟通：人类理解的桥梁

（一）沟通及其特点※

（二）沟通网络与类型

（三）沟通与互动

二、语言沟通

（一）人类语言的起源

（二）人类语言的获得机制

（三）语言的沟通功能

（四）语言、思维和文化

（五）暗语：亚文化群体的语言代码

三、非语言沟通

（一）身势学和动态姿势

（二）近体学与静态姿势

（三）辅助语言和类语言

（四）目光接触

思考题：

1、什么是沟通？它有哪些基本特点？P275-276

2、人际沟通有哪些不同的形式？P280-281

第九讲

群体与互动

一、社会互动的理论分析

（一）社会互动的基本含义

（二）日常生活方法论：互动中的相互理解

（三）作为交换的社会互动

二、对称性社会互动※

（一）合作与竞争

（二）冲突与调适

三、非对称性社会互动※

（一）暗示

（二）模仿

（三）感染

四、社会群体及其分类※

（一）社会群体的基本含义

（二）初级群体和次级群体

（三）大群体和小群体

（四）内群体和外群体

（五）隶属群体和参照群体

（六）正式群体和非正式群体

五、群体规范和群体压力※

（一）群体规范及其作用

（二）群体压力

（三）阿希与从众行为研究

（四）内聚与内耗：中国人的群体行为

六、群体内部的人际关系

（一）莫里诺与社会成员关系测量

（二）群体内部人际关系的形成规律

（三）人情•人伦•人缘：中国人的人际关系※

思考题：

1、群体规范一旦形成，会对群体产生什么样的影响？P337-340

2、中国人的群体行为有哪些主要特征？谈一谈你自己的看法。P344-348

3、请你谈谈对中国人的人际关系的看法。P353-357

4、依据不同的标准，社会群体可分为哪些不同的类型？P329-337

5、简述对称性社会互动与非对称性社会互动的异同。P313-328

第十讲

社会期望与角色行为

一、角色：社会期望与个人表演※

（一）社会角色的本质

（二）社会角色的类型

（三）社会角色的功能

二、角色的扮演与冲突※

（一）角色的扮演

（二）角色的社会化

（三）角色丛与角色冲突

（四）君子与小人：中国式的角色冲突

三、社会文化因素对角色的影响与制约

（一）职业角色

（二）性别角色

（三）社会文化变迁与角色适应※

思考题：

1、社会角色的本质是什么？社会角色可分为哪几种类型？P358-361、P362-364

2、辨析角色丛、角色冲突与角色紧张间的联系与区别。P376-378

3、简述社会文化因素对于角色的影响与制约。P383-397

第十一讲

集群行为与社会运动

一、集群行为：一种特殊的群体行为

（一）集群行为：性质与特征

（二）集群行为的条件

（三）集群行为的理论

二、群众行为：未经组织的集群行为

（一）群众的类型

（二）**

（三）骚乱

三、大众行为：分散的集群行为

（一）时尚与流行

（二）从时髦到时狂：时尚的演变

（三）时尚的心理机制※

（四）时尚的传播规律

（五）恐慌及其特征

四、由信息传播影响的集群行为

（一）流言与谣言的性质※

（二）流言与谣言的传播过程

（三）如何制止流言与谣言

五、社会运动：社会变革的非制度化尝试

（一）从集群行为到社会运动※

（二）社会运动的四大发展阶段※

（三）社会运动的理论解释

思考题：

1、试简述时尚的心理机制。P419-423

2、流言与谣言是如何产生的？它有哪些基本特征？P427-429

3、社会运动具备哪些基本特征？一个完整的社会运动包括哪几个阶段？P436-438

第十二讲

文化对人格及社会行为的影响

一、情感、动机与文化※

（一）儿童早期的情感发展

（二）青春期危机：普遍抑或特殊

（三）文化、亚文化与成就动机

二、文化与认知

（一）文化对感知觉的影响

（二）知觉模式：场域独立与场域依赖

（三）价值观：东西方的比较

（四）文化母题

（五）公设

三、文化与性

（一）性别角色的文化塑造※

（二）性行为的文化控制

四、文化与变态行为

（一）变态行为的文化解释

（二）文化性变态行为举要

（三）变态行为的文化塑造

思考题：

1、俄迪浦斯情结在儿童早期情感发展中是否具有普遍性？请简述你的理由。P444-446

2、成就动机受到了哪些文化与亚文化因素的影响？P449-450

3、男女两性的性别角色是如何形成的？P461（参考P154）

第十三讲

文化、亚文化与群体人格

一、民族性格

（一）民族性格和民族刻板印象※

（二）民族性格的研究历史

（三）中国人的民族性格※

（四）民族性格研究的现代趋势

二、阶级心理

（一）作为“地位”亚文化群体的阶级

（二）阶级心理的基本要素

（三）传统与变迁：中国农民的社会心理※

三、社区意识

（一）作为“地区”亚文化群体的社区

（二）社区归属感：社区意识的体现

（三）社区意识研究范例

思考题：

1、什么是民族性格与民族刻板印象？P476、P478

2、如何看待中国人的民族性格？P481-485

3、在中国农村由传统向现代的变迁中，农民的社会心理发生了很大的变化。请谈一谈你的看法。P499-504

第十四讲

社会文化变迁与人格发展

一、社会文化变迁※

（一）社会文化的变迁因素

（二）有关社会文化变迁的若干理论

二、变迁对人格与社会行为的影响

（一）文化震荡与未来的震荡

（二）社会文化变迁中的“边际人”现象

（三）代沟：行为方式的断裂

三、人的现代化※

（一）落后也是一种国民心态

（二）现代人的心理特征和行为取向

（三）转型时期中国国民的社会心态

（四）中国的现代化与国民性格的重塑 思考题：

1、简述英格尔斯关于人的现代化的论述。P542、P547

2、在走向现代化的过程中，国人如何实现国民性的重塑，请谈一谈你的观点。P553-557

3、如何看待“富饶的贫困”现象，请谈一谈你的观点。P544-545

4、影响社会文化变迁的因素有哪些？P515-518

阅读参考书目：

1、周晓虹：《现代社会心理学》，上海：上海人民出版社，1997年版

2、沙莲香主编：《社会心理学》，北京：中国人民大学出版社，2002年版

3、夏学銮：《整合社会心理学》，郑州：河南人民出版社，1998年版

4、许锋：《社会心理学》，北京：经济日报出版社，2001年版

5、侯玉波编著：《社会心理学》，北京：北京大学出版社，2002年版

6、赵中天编著：《社会心理学》，北京：中共中央党校出版社，2001年版

7、朱启臻主编：《社会心理学原理及其应用》，北京：中国社会出版社，2002年版

8、时蓉华编著：《社会心理学》，上海：上海人民出版社，1986年版

9、乐国安主编：《社会心理学》，北京：中国物资出版社，1988年版

10、安德烈耶娃：《社会心理学》，天津：南开大学出版社，1984年版

第三篇：社会心理学复习笔记

1、社会心理学 ：是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。

2、社会心理学的目标：是科学描述、解释、预测和控制人的社会行为。

3、个体社会心理的发展包括两个方面：社会化、态度及其形成。

4、社会心理学发展经历了三个阶段：

“哲学思辨”阶段(史前思想积累阶段）：追溯到古希腊时期19世纪上半叶，其特点是用

权威思想解释人的社会行为。

“经验描述”阶段（社会心理学的初创阶段）：强调根据经验来描述社会行为。

“迅速发展”阶段（科学实验）：20世纪20年代后。

5、罗斯第一次将社会心理学作为一门独立的学科来对待，并专门讨论了这门学科的本质与

范围。

7、系统的科学社会心理学的建立的标志：美国社会心理学家奥尔波特在1924年出版的以实验为基础的《社会心理学》。

8、强化理论的核心概念：联结、强化、模仿。

9、社会学习的过程：注意、保持、复制、动机。

10、社会交换理论本质是收益与代价的社会交换。

11、认知导向的社会心理学理论的基本取向：是用人的认知过程解释人的社会行为，把社会现象置于心理意识现象中考察，强调人的内部心理积极性和主动性。

12、社会认知的核心：是人们对他人外在特征和内在特征的认知。

13、费斯廷格指出，认知失调通常在四种情况下出现：

①逻辑的违背；②文化价值的冲突；③观念层次的冲突；④新旧经验的矛盾。

14、塔吉菲尔的基本观点是：社会分类、群际比较及人们对积极社会同一性的追求，是群际冲突和群际歧视产生的根源。

15、社会同一性理论首次将社会比较区分为人际社会比较和群际社会比较两种不同过程，并且明确将同一性区分为个人同一性和社会同一性两种自我知觉水平。

16、社会类化：是指个体在产生社会知觉时，主观上将自己归属于某个群体的过程。

17、角色冲突：是指个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同角色时出现的矛盾心态。

18、角色创造：是指行为超出一般角色模式，拓展既有角色行为范围的过程。

19、角色偏常：是指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。

20、社会心理学研究的方法学路径有三种类型：①现象揭示研究；②关系解释研究；③因果

联系证实研究。

21、社会心理学研究的原则：①客观性原则；②分析与综合原则；③交互作用分析原则；④

宏观与微观相统一原则；⑤伦理性原则。

22、社会化：通常指个体在社会影响下，通过学习社会知识、掌握社会技能、建立社会经验，并通过自身不断地选择和建构，形成一定社会所认可的心理学-行为模式，成为社会成员的过程。

23、角色：是指一定社会身份所要求的一般行为方式以及理解事物的态度和价值观。

24、社会比较：将自身状态与他人状态进行对比以获得明确自我评价的过程。

25、亚社会：是指相对于宏观大社会的直接社会环境，有时也指对应于较大社会背景的较小

社会背景。

不同的亚社会生活经验，是人们在获得社会化的同时实现个性化的重要原因之一。

26、社会化的影响源：①文化；②家庭的特殊作用；③同辈群体；④学校；⑤媒体。

27、社会化的核心是学习，学习的核心是掌握语言。

成人社会化：在基本社会化的基础上，成人为适应社会文化环境的变化及其所要求的角

色重构，而在承担正式社会责任后所进行的延伸性的社会知识、技能、价值观念和行为规范的学习过程。

28、角色获得：是指在别人的立场上，体验别人的角色，了解别人在特定交往情境中的期望

与情感。

29、角色改变：人体到成年之后会遇到许多新的矛盾和新问题，随着年龄的变更，社会角色

也在变换。

30、再社会化：成年人在初始社会化基础上步入社会，经过进一步角色学习胜任了社会各种

角色，但有时由于一些原因，原来已经学习的价值标准和行为规范不能适应新情况，个

体需要通过吸收新的角色、价值或知识来建立新价值标准和行为规范，确立新生活目标，这就是再社会化。

31、态度的构成要素：认知、情感、行动。

32、态度的特点：①态度是习得的心理状态；②态度有具体的指向；③态度的稳定性与持续

性；④态度的简单性与复杂性。

33、态度的维度：指向、强度、深度、向中度、外显度。

34、态度的功能：①功能性、调整性和功利性功能；②自我防御功能；③价值表现功能；④

认识功能；⑤对社会理解的影响；⑥记忆过滤效应；⑦激励作用。

35、影响态度形成的因素：①需要的满足和情绪性经验；②知识；③家庭；④群体参照；⑤

文化因素；⑥遗传因素与性别作用。

36、社会知觉：指人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体印象。其中主要是对人的知

觉。社会认知是社会知觉的上位概念。

37、知觉：对各种负担社会角色并具有个性色彩的人，或是人与人之间的关系或对群体所建

立的最初印象或概念，这种印象通常是关于对象的外表特征的认知。

38、印象：指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将

情境中的人或事物进行归类所形成的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。

39、个体对他人印象的形成往往建立在有限信息资料的基础上。

40、总体印象形成的方式：加法模式、平均模式、加权平均模式。

41、社会知觉偏差：

①首因效应：由于最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第一印

象在一定程度上主导了总体印象形成的现象。

②近因效应：在人们回忆旧有信息存在困难，对一个人的判断要依赖目前情境时，人们就

倾向于以新近信息为依据，从而产生近因效应。

③晕轮效应：又叫成见效应、光圈效应。我们对一个人形成了某种印象后，这种印象会

影响对他的其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特

点。

④预言自动实现效应：对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念

变成了现实。

42、印象管理：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印

象符合自己期望的过程。

43、内隐社会认知：是指在社会认知过程中虽然个体不能回忆某一过去经验，但这一经验对

个体的行为和判断依然具有潜在影响的认知现象。

44、内隐社会认知的特点：①社会性；②积淀性；③无意识性；④启动性。

45、刻板印象：也称类属性思维，是指人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种

针对特定对象的既定认知模式。

46、刻板印象的社会意义有好的方面也有坏的方面

47、偏见：指人们不以客观事实为根据建立的对特定的人或事物的情感色彩明显的倾

向性态度。

48、社会偏见特点：①偏见以有限的不正确的信息为来源；②认知成分是刻板印象；③有过度内化的倾向；④含有先入为主的判断。

49、归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态或根据外在行为表现推

测行为原因的过程。

50、行为原因的维度：内因 外因 稳定性 可控性

凯利的三维理论：人们在归因时会像科学家一样在所有信息中寻求规律，寻求决定一种效应是否发生的各种条件的规律性协变。人们通过检查三个独立维度的信

息来进行归因：刺激、行为主体、背景。将外界信息分成三种不同的信息资料，我们需要从以下几个方面进行考虑：特异性、一致性、一贯性。

51、归因偏差的类型：①基本归因偏差；②活动者-观察者效应；③自我服务偏差。

52、自我图式理论由认知心理学家马科斯提出的。

53、自我概念的功能（伯恩斯在《自我概念发展与教育》中系统论述了自我概念的心

理作用）:①自我一致性维持 ②经验解释 ③期望定向

54、儿童了解语词中“我”的内涵，用“我”代替“宝宝”，此时自我已经明确分化

为一个独立的对象。自省能力是儿童形成自我概念的基础。

55、自尊是指个体对自己整体状况的满意水平。

56、波普提出自尊体现在五方面：①社会方面的自尊；②学业自我效能方面的自尊；

③家庭方面的自尊；④身体意象方面的自尊；⑤整体自尊。

57、自我效能：是指一个人感到自己能够胜任和有效的感觉。

58、习得无助：指人或动物面对反复出现的不好事件，感到难以控制，从而学会了放

弃和感到无望的现象。

59、人际关系:是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系.60、双方的情感联系,是从直接接触开始的.61、人际关系发展阶段:①交往定向阶段；②情感探索阶段；③情感交流阶段；④稳

定交往阶段。

62、人际关系破裂的过程；①分歧；②收敛；③冷漠；④逃避；⑤终止。

63、角色扮演：是一种常用的训练技术，通过充当或扮演某种角色，去体验、了解和

领会别人的内心世界，理解自己反应的适当性，由此来增加扮演者的自我意识水平、移情能力，并改变其过去的行为方式，使之更适合自己的社会角色从而获得新的社交

技能。

64、人际交往的原则：①真诚原则；②交互原则；③功利原则；④自我价值保护原则；

⑤情境控制原则。

65、助人行为：以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。

亲社会行为：指一切符合社会期望而对他人、群体、或社会有益的行为。

66、亲社会行为、助人行为、利他行为三者之间是一个包含的关系。

67、助人的决策过程：①帮助需求觉察；②助人意图的确定；③采取有效的措施。

68、助人行为的影响因素：①受助者的特点；②助人者特征；③情境因素。

69、助人行为的培养：①明确责任和增加互动；②示范作用；③主人情感倾向的培养；

④助人技能的学习；⑤价值取向的教育。

70、侵犯行为简称侵犯，是一种有意违背社会规范的伤害行为，这种行为可以是实际

造成伤害的行为或语言，也可以是旨在伤害而未能实现的行为。

71、社会评价和伤害意图是判断一种行为是否属于侵犯的两个关键特征。

72、影响侵犯行为的社会因素：①文化与侵犯；②媒体暴力③暴力视频游戏。

73、日常生活中的侵犯行为：家庭暴力、校园欺负。

74、如何控制与预防侵犯行为：①移情能力的培养；②成熟个性的培养；③宣泄；④

社会公平的建立。

75、从众：是指个人的观念与行为由于群体的直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象.76、从众的类型:真从众 权宜从众 不从众

77、从众的条件：①群体影响与少数群体作用；②情境因素；③个体因素④教育和文化倾向。

78、依从指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在表面上相一致的行为。

79、依从行为的原因：①潜在损失危机；②互惠心理；③喜爱和熟悉；④情感。

80、依从诱导策略：①等门槛效应与技术；②低球技术；③留面子效应；④过度理由

效应；⑤最低要求启动策略。

81、典型的逆反心理:①超限心理；②自我价值保护逆反；③禁果逆反。

82、服从：个体与群体在权威命令之下，迫于直接的或规范的压力而做出命令指定行

为的现象。

83、群体：两个或者两个以上相互依赖和相互作用的个体，为了某个共同的目标而结

合在一起的彼此之间具有情感联系的人群。

84、群体的特征：共同目标、结构和规范、归属感、交互作用。

85、群体的类型：①首属群体和次属群体；②正式群体与非正式群体；③成员群体与

参照群体；④面对面群体与虚拟群体。

86、社会助长：个人对别人的意识，包括别人在场，与别人一起活动或是在电子监控

存在的情况下所带来的行为效率的提高。

87、社会干扰：他人在场非但不能提高行为绩效，反而会降低绩效的现象。

88、社会堕化：群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少现象。

89、群体极化：群体成员中原已存在的倾向得到加强，使一种观点或态度从原来的群

体平均水平加强到具有支配性地位的现象。

90、群体思维：一种群体决策时的倾向性思维方式。

91、冒险转移：群体决策时可能会因为群体极化导致决策失误，其中一个可能的原因

就是与个体决策相比，群体决策时决定更倾向于冒险。这种群体决策比个人决策

更具有冒险性的现象。

92、社会化与个性化的关系.①社会化强调的是社会对个体的影响和个体对社会的适应，而个性化是指个体在特定社会条件影响下，在实现社会化的同时形成个人心理—行为倾向独特性的过程；

②个性化是与社会化相对的概念。个人的社会共同性是通过个性与社会、文化要求相适应的行为体现的，而个人的独特性则通过高度带有个人色彩的思维方式和行为方式，以及稳定而特殊的个人能力、气质和性格等得到体现；

③个性化与社会化是同步进行、同时实现的。个体社会化的过程 也是个性形成或个性化的过程。一方面，社会对某个特定的群体有相对一致的期望，在同一个群体中生活的人们，有着系统化的共同社会生活。这种社会生活的共同性带来了人们经验的相似性，由此，人们

发展起于社会期望相一致的观念、情感、思维和行为方式，使社会化的目标得以实现。另一

方面，个体除了有他人相对一致的社会生活之外，还拥有独特的、难以被系统化的社会生活，这种生活使人们在社会化的同时也获得个性化；

④社会化与个性化是两个伴生的、相互影响的双向互动过程，是一个过程的两个方面。从

个体角度来看，社会化使个体能够适应环境，获得发展的基点，个性化则使个体具有超越现

实而又推动现实变革的独特性与创造性；对社会整体而言，社会化保证了人类社会的延续和

文化的传承，个性化则是社会发展的重要促进机制。

第四篇：社会心理学2018年03考试考前练习题

《社会心理学》2018年03月考试考前练习题

一、名词解释

1、社会测量法

2、成就动机

3、能力（认知差异）

4、选择性接触

5、情感性关系

6、从众

附：参考答案

1.社会测量法 解答: 社会测量法是由美国学者莫雷诺于20世纪30年代最先创立的。它从群体的角度，定量地了解整个群体的人际关系状况，以及每个成员个人的人际关系状况。社会测量法的基本方法就是向社会成员提问题，请他们对其他成员进行选择，成员之间的选择情况，反映了他们之间的心理联系或心理距离。2.成就动机 解答: 成就动机是根据适当目标追求卓越、争取成功的一种内驱力。3.能力（认知差异）解答: 是指成功地完成某种活动所需要的心理特征，是个性心理特征的综合表现。它从不同的心理品质，如：观察、记忆、思维、理解、辨别和模仿等表现出来的。4.选择性接触 解答: 选择性接触指的是人们在接触信息时，总是愿意接触那些与自己原有态度相一致的传播信息，进而避免接触与自己意见不相符合的传播信息，因为，这样做会在受众心理上产生不和谐状态，为避免心理上产生不和谐状态，人们所采取的最有效的措施就是积极地避免接触到不和谐的信息的行为，就是出现了选择性接触。5.情感性关系 解答: 情感性关系，即建立友好亲密的人际关系的需要，是指个人要与他人在一起，或者有加入某个团体的需要。通常存在于家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系，它可以满足个人在关爱、温情、安全感、归属感等情感方面的需求。6.从众 解答: 社会心理学指出，个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰和行为上，表现出与群体多数人一致的行为倾向，这就是从众现象。

二、简答题

1、为什么在信息理解过程中，传播者和受众有不同的行为反应？

2、试简述自我决定理论的主要内容？

3、评述斯腾伯格关于爱情的三因素理论。

4、请简述陆志韦和孙本文对社会心理学在中国发展的贡献。

5、奥德费的ERG理论的主要内容有哪些？试对其进行评价。

6、什么是人格，人格具有哪些特征？ 附：参考答案

1.为什么在信息理解过程中，传播者和受众有不同的行为反应？ 解答: 传播者和受众对信息的选择性特性决定着他们对信息做不同的处理。各自的需要是他们获取信息的动力，情绪影响着他们对信息的认知和反应，以往的常识就是他们认知事物的态度，这种态度决定了他们的行为。因此，传播者和受众彼此间存在着人格差异和认知差异，存在着不同的需要和动机，使他们对信息形成不同的态度，产生不同的行为，这就是社会心理在传播活动中的影响与作用，它促成了传播者和受众在传播活动中的积极互动，形成了传播者和受众对传播信息的不同反应。

2.试简述自我决定理论的主要内容？ 解答: 自我决定论，是由美国社会心理学家德斯和瑞恩等人与20实际80年代提出的，所谓自我决定，是指个人在充分认识自身需要和环境信息的基础上，对行动所作出的自由选择。

自我决定论认为：人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展潜能。自我决定的潜能可以引导人们从事感兴趣的、有益于能力发展的行为，人们对自我决定的追求构成了人类行为的内部动机。

自我决定理论强调自我在动机过程中的能动作用，认为人的自我决定以能够灵活地控制自己和环境之间的相互作用，同时也强调了社会环境对人的潜能发挥的重要影响。自我决定论有多个理论分支，主要有基本心理需要理论、认知评价理论、有机整合理论和因果定向理论。

3.评述斯腾伯格关于爱情的三因素理论。

解答: 斯腾伯格提出了爱情的三因素理论，他认为，爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺，分别反映爱情关系中的情感、动机和认知特征。亲密是指两个人相处的情况，即是否有相互理解、相互喜欢、紧密依存的感觉，体现爱情的温暖。激情是指关系中令人兴奋激动的部分，是在性的吸引及自尊、统治欲、服从、自我实现等动机的驱动下所体现出来的浪漫特征，反映爱情的“热度”。承诺是指愿意爱对方，并且保持关系、长期厮守的决策。承诺往往是双方对彼此的关系进行冷静审视和理性预期之后的结果。能鼓励关系双方同甘共苦，体现了爱情的“理智”一面。人类爱情中的亲密、激情和承诺彼此相关，相互影响，共同构成多种多样的爱情形式。斯腾伯格在1997年开发了一个多条目量表测量爱情关系中的亲密、激情和承诺，并且通过一系列研究证实了该测量工具的结构效度。

4.请简述陆志韦和孙本文对社会心理学在中国发展的贡献。

解答:（1）陆志韦1924年的《社会心理学新论》标志着社会心理学在中国的产生，他在书中着重介绍并质问了麦独孤等内在的本能论学派和包括勒朋等模仿论在内的群众论学派，而提倡作为社会性习惯理论的学习论，对何为社会心理学、社会心理学的研究对象有所描述，并主张用寻常学习心理学的方法去研究社会心理学。他对社会心理学性质给予了“附属于普通心理学”的定论，他在书中对本能论、群众论的质疑反映了20世纪二三十年代的学术状况，也反映了社会心理学的困境及发展前景的迷茫。

（2）孙本文1946年出版的《社会心理学》是理论与应用并重的开端，是美国社会心理学基本原理+中国文化音韵的著作，他不仅从事社会心理学的研究与教学工作，还主持编写了相关的社会学丛书。他对社会心理学给出更为精确的概念，其社会心理学思想的基本理论是以个人行为或个人心理为中心的理论原则，并开始了社会心理学本土化之路，或多或少突破了美国社会心里学在中国的主流话语权。

5.奥德费的ERG理论的主要内容有哪些？试对其进行评价。解答: 奥德费以实际调研为基础，提出ERG理论，试图对马斯洛需要层次理论进行改进和发展。他认为人们的核心需要有：生存需要、关系需要和成长需要。生存需要是人们最基本的需要，是指人在衣、食、住、行等物质方面的需要，这种需要包括了马斯洛的生存需要和安全需要，它只有通过金钱和物质才能得到满足；关系需要指人们对于保持重要的人际关系的要求，与马斯洛的爱与归属需要和部分尊重需要相对应；成长需要，即人们要求在事业、前途等方面得到发展的内在愿望，它包括马斯洛的部分尊重需要和自我实现的需要。

奥德费的贡献并不只是在于马斯洛的五个需要层次重新分类，ERG理论的关键在于对于三种需要之间的关系提供了一个更加动态的观点。ERG理论并不强调需要层次的顺序，它认为，某种需要在一定时间内对行为起作用，当这种需要得到满足后，人们可能去追求更高层次的需要，也有可能不去追求。而且，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，另外，当一个人的较高级需要受到挫折时，作为替代，他可能会退而求其次，其某一较低层次的需要可能会有所增加。

6.什么是人格，人格具有哪些特征？ 解答: 人格是在自然与社会因素的交互作用下所形成的个体特有模式，这一模式是一个人思想、情感以及行为的统一体，它包含了一个人区别于他人的稳定心理品质。

人格具有以下特征： 人格具有持久、稳定的特性 差异性、独特性特征 发展的、可塑性 人格具有鲜明的社会性

统合性，表现出多元化、多层次的特质

功能性，人格对认知和智力、生活方式有很大影响。

综上所述，人格是一个具有多重属性的系统，人格的独特性、稳定性、统和性和功能性等构成了人格的本质，也是人格心理学区别于其他心理学领域的标志性功能。

三、综合题

1、调查研究资料收集方法中，试比较入户调查、电话调查和邮寄调查的主要优、缺点。

2、请展开说明，社会心理学研究的一般步骤及其内容。

附：参考答案（请根据答题要点适当展开）

1、调查研究资料收集方法中，试比较入户调查、电话调查和邮寄调查的主要优、缺点。答题要点：

1．入户调查的主要优点：

（1）调查因在调查对象的家中，使调查对象能够在一个熟悉、安全、舒适和不受干扰的环境中进行问卷填答，问卷的回答率较高。

（2）易于进行问卷填答的质量控制。

（3）调查员可以根据调查对象的需要进行现场指导，对于不清晰的问题直接解释，减少“不知道”、“说不清”等的选择。（4）可以进行内容较复杂的调查，调查员可以借助于某些辅助用品来帮助完成调查；（5）适当的人际互动，有助于提高问卷的回答率和回答质量。

（6）通过上门，调查员可以利用观察、交谈对数据有更好地理解和解释。

入户调查的缺点：首先，调查成本高；其次，拒访率较高；最后，调查员做到完全的价值中立具有难度。2．电话调查的优点：

（1）调查高效率，数据时效性好。

（2）电话调查不直接接触调查对象，可以获得更真实的信息。（3）便于控制调查质量。电话调查的缺点：

（1）样本的代表性问题比较突出，容易出现抽样总体和研究总体不一致的现象。（2）调查内容难以全面、深入。（3）访问成功率的变差很大。3．邮寄调查的主要优点：

（1）调查的匿名性好，调查对象问卷填答的自由度高。（2）调查范围广泛，不太受调查地域的限制。（3）调查费用较低，经济性好。邮寄调查的主要缺点：（1）调查周期长。（2）回收率低。

（3）问卷填答的质量难以控制。（4）调查对象的限制。

2、请展开说明，社会心理学研究的一般步骤及其内容。答题要点：

一般而言，社会心理学应遵循以下的步骤和研究法则，但是随着不断的时间和经验积累，研究者应该在规范的基础上有所变通和创新：

1．研究问题的确定。问题是研究的目标和方向。研究问题的分析、提出、选择到最后的确定体现了研究者的理论素养、实践经验和价值判断能力。选定和确定了研究问题的同时，要对研究中所涉及的概念做清晰的界定，如果拟采取定量研究，则各种变量须有操作性定义，最后对所研究的问题提出假设。假设使研究问题更加具体化和条理化，它规定了研究的方向，在某种意义上可以认为研究设计基本上是围绕如何检验假设而进行的。

2．查阅参考文献。查阅文献的主要途径为权威著作、核心期刊、光盘与网络以及政府出版物。鉴于社会心理学研究范围广泛，查阅文献不仅要涉及社会心理学的著作、期刊等，还要注意检索心理学的其他分支以及社会学、政治学、大众传播学等相关学科，甚至更广的范围。为了提高查阅文献的效率，最好从自己研究领域最有关系的文献来源开始检索，由近及远逐步扩大检索范围；从最新出版的文献开始，在发表时间上由后溯前。若研究文献很多，则在查阅过程中首先阅读摘要，以确定研究价值的大小和是否保留。在浏览参考文献时注意重点把握其研究设计和研究结论两部分，此外对该文献后面所提供的参考文献做滚雪球式的检索，这样有利于扩大自己的查阅范围和效率。

3．研究设计。研究设计即根据自己研究的问题与假设所做的研究计划大纲，具体地列出研究方案，主要包括：1．方法；2．对象；3．时间；4．工具；5．过程等。

4．资料或数据结果的分析讨论。根据研究设计进行实际操作所获得的资料或数据需要进行分析和讨论。所谓分析就是对收集到的资料进行归纳、提炼或逻辑分析；对收集到的数据进行统计处理与分析，目的都是为了检验假设，得出研究结论寻求依据。所谓讨论就是对资料或数据反映出的变量之间的关系及发现的问题进一步分析其原因，同时与查阅的参考文献相结合对自己的研究结果做合乎逻辑、符合研究事实的解释。这部分的最后还可以说明本研究存在的不足或今后尚待研究的问题。

5．做出研究的结论。根据自己的研究结果是否验证了开始阶段的研究假设做出判断。

6．撰写研究报告。研究报告的内容基本上按照上述研究步骤撰写，即包括：问题的提出、文献综述、研究设计、结果分析与讨论、研究结论；同时将所查阅的文献中对本研究产生作用的作为“参考文献”列在研究结论后面。

7．研究的效度。一项较为规范的研究必须在各个步骤都能尽量地控制和减少误差，只有这样才能提高研究的效度。即研究操作时有把握解释研究结论以及研究结论是否具有普遍性的评价指标，其中研究结论能被有把握解释的程度叫做内在效度，研究结论能够被推广到研究情景以外的程度叫做外在效度。

第五篇：社会心理学部分总结

社会心理学总结 第一章 什么是社会心理学

1、社会心理学定义是什么？奥尔波特怎样定义社会心理学？

归根到底，社会心理学研究的是社会的人而不是社会本身。这是社会心理学区别与其他行为科学领域并得以独立存在的根本点。我们将社会心理学界定为：“社会心理学时研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学，在美国心理学界，在社会心理学的界说上，都采纳著名社会心理学家、人格心理学家，奥尔波特1968年的定义，认为社会心理学的“试图理解人们的思想、情感和行为怎样为别人实际的、想象的和隐含的存在所影响”的一门科学。奥尔波特的这一定义，不仅指出了实际的、直接的社会相互作用会影响人的心理与行为，而且指出了想象与隐含的间接社会存在同样会对人的心理与行为发生影响。2，系统社会心理学著作何时出现？社会心理学的创始人是谁？

1908年在北美与欧洲大陆，几乎同时出现了两本专门的社会心理学系统著作.一本是该年6月出版的美国社会学家罗斯的《社会心理学》，另一本是10月出版的英国本能主义心理学家，麦独孤的《社会心理学导论》。

1924年，美国社会心理学家奥尔波特出版以比较系统的实验材料为依据的《社会心理学》一书，宣告了社会心理学作为一门科学的历史正式开始。奥尔波特本人也被誉为科学或实验社会心理学的创始人。

3什么是角色扮演？角色扮演是一种暂时使人臵身于他人的社会位臵，并按这一位臵的所要求的方式和态度行事，以增进人们对他人社会角色及自身原有角色的理解，从而学会更有效的履行自己角色的社会心理学技术，是目前社会心理学领域中公认的应用范围最广，实施最为容易且行之有效的方法之一，4什么是社交测量法？

社交测量法是从群体的角度，定量的揭示整个群体人际关系状况，以及各成员在群体内人际关系的状况的一种方法，该方法是奥德利社会学家与心理学家莫雷诺20世纪30年代最先创造的。社交测量法的原理是认为人与人之间的相互选择，反映了他们之间心理上的联系，肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。5社会同一性理论的重要思想是什么？

由英国社会心理学家塔吉菲尔等提出的社会同一性理论近年来受到社会心理学研究者越来越多的关注。这一理论倾向于用 社会分类、群际比较和人们对积极社会同一性的追求来解释社会行为和群际冲突与歧视。塔吉菲尔等运用“最低限度群体”范式的经典实验，发现仅仅从纯认知角度，最低限度的将人们划分为两个群体，就足以引起群际歧视和竞争。群体划分本身就能引发敌意性的群际行为。按照塔吉菲尔的人的解释社会同一性是个人自我概念的一部分，它来源于个体对自己作为某个或某些社会群体成员身份的认识，以及附加与这种成员身份的价值与情感方面的意义。在某些情境中，个体会依据自己的群体成员身份而行动，他们所属的群体对他们具有重要的意义。把人们进行社会分类，即给环境安排了秩序，也界定了个人在社会上的位臵。

社会同一性理论首次将社会比较区分为人际社会比较和群际社会比较两种过程，把同一性区分为个人同一性和社会同一性，两种自我知觉水平，这一理论还包含了不同于个体自尊的“集体自尊”这一全新概念，并且表现出与美国主流认知社会心理学的不同，被看做近几十年来欧洲本土化心理学最重要的成果之一。

第二章社会化与自我概念发展 1什么是社会化？什么是个性化？

社会化通常指个体在社会影响下，通过社会知识的学习和社会经验的获得，形成一定社会所以认可的心理行为模式，成为合格社会成员的过程。

所谓个性化，是指个体在特定社会条件的影响下，在实相社会化的同时所形成的个人心理与行为倾向的独特性的过程。2什么是自我概念？什么是镜像自我？ 自我指个人的反身意识或自我意识。

自我概念是个人关于自己的概念，包括对自己的观察、评价，对自己的身份和角色的意识，对自己应该怎样行为及别人对自己如何评价等方面的观念。所谓镜像自我，指儿童通过别人对于自己的态度反应（表情、评价与对待）发展起来的自我概念。

3为什么个性化与社会化同样重要？

个人的个性化是与社会化同步进行、同步实现的。社会化目标的实现过程，也是个性形成或个性化的过程。共同的社会生活经历带来经验的共同性。人们由此可以发展起社会要求的、与社会期望一致的观念、情感、思维和行为方式，使社会的社会化目标得以实现。另一方面，个人有着不同于他人的独特的、难于被系统化的社会生活；而且，个人在与社会环境发生相互作用时，并不是一个简单、被动的客体，而是一个主动、具有能动性与选择性的主体。这种能动性与选择性使得人们的经验世界具有了与他人不同的一面。这样，个人不仅会因为有鱼他人相同或类似的社会生活、相同的经历与相同的经验而被社会化，与此同时，他们还因为有不同于他人的独特社会生活而产生个性化，使他们的观念、情感、思维和思维方式在内容和表现方式上都具有独特的个人色彩。

社会化与个性化过程是伴生的、互相影响的，二者是不可分割的统一体的两个方面，对于个人的发展而言，个性化与社会化具有同等重要的地位。社会化保证了人类社会的延续与文化的传留，个性化使得个人可能具有超越现实而又改善现实的独特性与创造性。

4．为什么说语言社会性化是社会化目标实现的基础？ 本质上，人的真正系统的社会化的是从掌握语言开始的，其他一切社会化目标的实现，也是以语言社会化为前提的。

按照符号相互作用论者米德的观念，语言是人们理解、接受社会态度与习俗，并由此来塑造自己的个性，才可能知道别人的体验与自己体验的区别，使自我得以分化。语言是个人超越自我、联系社会，使自己成为整体社会的一个自然部分的桥梁，没有语言，就没有自我。这意味着，没有语言，也就不可能有社会化的实现。语言学家认为，语言是一种文化最为集中的反映，掌握一种语言本身的过程就是社会化的过程。一种语言中所蕴含的观念、思想与各种知识，会在人们掌握语言的过程中发生深刻的潜移默化的影响。这样，不只其它方面的社会化要以语言的获得为前提，语言获得的本身就有不可替代的社会作用，因此，语言社会化在个人的整个社会化过程中有着特殊地位。语言是一个人生命的界限。在某种意义上，在多大程度上掌握了一种社会的语言，就在多大程度上获得了社会化。5自我概念有哪三种功能 ？

自我概念具有三种功能：保持内在一致性、决定个人对经验怎么样解释以及决定人们的期望。自我概念第一方面的功能，是它起着保持内在一致性的作用，一个人怎样理解自己，是其内在一致性的关键部分。

自我概念第二方面的功能，是它起着经验解释系统的作用。一定的经验对于人具有怎样的意义，是由个人的自我概念决定的。

自我概念第三方面的功能，是它决定着人们的期望。在各种不同的情境中，人们对于事情发生的期待、对于情境中其他人行为的解释以及自己在情境中的行为都高度决定于自我概念。

6自我概念发展的主要机制有哪些？ 一：自我知觉理论

贝姆提出的自我知觉理论，对于解释自我概念的发展具有重要价值。贝姆认为，个体对自己态度，感情和其他内在状态的认识，部分是根据他们对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观察而推断出来的；在某种程度上，内在线索是微弱、模糊、不清楚的，因此个全就要站在外界观察者的位臵，依据外部线索去推断个体自己的内在职状态。二：社会比较

在现实生活中许多时候不存在社会评价的绝对标准，这时人们就需要将自己与他人对比以获得明确自我评价的过程，就是社会比较。费斯廷格发现，人的自我评价倾向是社会性的。三：社会学习

社会学习在促进青少年社会化的同时也青少年自我概念的发展有重要价值。青少年自主生活领域不断扩展，观察学习经验占有越来越重要的位臵。当代青少年很多行为观念与行为方式并非来自系统教育，而是他们对生活的观察。四：亚社会认同

亚社会指相对于宏观大社会的直接社会环境较小社会背景。

在一个亚社会环境中，既存在与大社会相一致的社会机制，同时也可能具有与大社会不同甚至相悖的要求、规范、价值倾向和强化手段，亚社会作为个体自我概念发展的直接背景和首属群体，个体的行为 首先以亚社会为出发点被要求、期望与奖惩。人们必须接受亚社会引导，并完成对亚社会的良好适应，否则就不能顺利成长与发展。不同的亚社会生活经验，是人自我概念发展同时也是获得社会化的重要原因之一。

第三章 印象形成与归因 1什么是印象？印象有什么心理学意义？ 印象通常指第一印象，是人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念。这种对于别人或事物进行归类，明确其对于自身的确良意义，并使自己的行为获得明确定向的过程，亦即印象形成。

印象作为行为定向和理解人的背景，是人际关系最初、最直接、最经常的定向因素，直接影响着人与人之间进一步的相互作用和人际关系状况。随着我们对别人所进行的归类不同，彼此之间关系的性质也会出现变化，我们对自己行为适当性的理解也不同。

2．什么是晕轮效应、刻板印象和中心品质？ 一：刻板印象

通常，心理学家将人们通过自己的直接或间接经验形成起来的对于某一事物较为固定的看法称作刻板印象。二：晕轮效应

当一个人的外表充满魃力时他的其他一些实际同外表无关的特征也会得到更好的评价、这种现象称作晕轮效应。

3什么是首因效应和近因效应？首因效应的发生原因是什么？ 一：首因效应与近因效应

通常所说的印象实际上就是指第一印象或最初印象。在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，称为首因效应，也叫最初效应。与首因效应相对应，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称近因效应或最近效应。一般情况下，印象形成过程中首因效应发生更经常。因为第一印象一旦建立起来，它对于后来获得信息的理解和组织有着强烈的定向作用。二：首因效应的产生

一种解释认为，之所以最初获得的信息及由此信息形成起来的第一印象在总印象形成过程中作用更大，是因为人们在最初接触陌生人时，注意的投入完全而充分，因而此时印象也更为鲜明、强烈。而对于后继的信息，人们的注意会游离，从而使用使后继信息对人们的影响作用下降。对于首因效应的更为主要的解释，是认为于后继信息，人们是按照先入为主的最初印象的轨道来解释的。提醒人们注意打捞的信息，警告人们不要形成不成熟的印象，或者是让人在每次获得新信息时都重新考虑他们的印象等，都可以有效地防止首因效应的产生，消除由其带来的印象误差。Y 4.什么是印象管理？常见的印象管理策略有哪些？

印象管理是指一个人以一定方式去影响别人对自己的印象的过程。也就是一个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的有关自己的印象符合自己期望的过程。

社会心理学家琼斯等人世间1982年总结了人们主要的特殊自我表现策略，包括逢迎、恫吓、自我抬高、显示、恳求等五种。

5．什么是归因？行为原因可以从哪三个维度进行分类？

根据有关的外部信息、线索对人的内在状态或依据外在行为表现推测行为原因 的过程，就称为归因，也叫归因过程。

行为的内外原因 中一部分是可变的，另一部分则是稳定的。行为原因除了有内外与稳定性两个维度外，还有第三个维度----------可控性，即行为动因能否为行动者个人所控制。

6．什么是控制点？控制点倾向不同对人的行为有怎样的影响？

控制点是由心理学家罗特于20世纪五六月十年代提出的一种有关个人归因倾向的理论观点。控制点的思想认为，个人对于自己生活中发生的事件的后果的控制力量的位臵有不同的理解。对于某些人来说，个人生活中的多数事情的后果，取决于个人在从事这些事情时的努力程度，他们相信后果总的来说决定于自己在相关事情上的投入，因而他们相信自己对于事情发展与后果的控制。这一类人控制点在个人内部，是内部控制的，因而称为内控制者。而对于另一些人，个人生活中多数事情的后果，是各种人不能控制的外部力量作用的结果，他们相信社会的安排、命运和运气等因素决定了自己的状况，而自己的努力无济于事。这种人倾向于放弃对自己生活后果负责，控制点位于个人之外，是外部控制点，因而被称为外控者。

由于内外控者所理解的控制点位臵不同，因而他们对于事情的态度和行为方式也不同。同控者由于相信自己可以发挥作用，因而在面对失败时倾向于不怀疑未来改善的可能性，面对困难时能够做更为艰苦的努力，增大在工作上的投入。很显然，内控者的态度与行为方式是社会期望的。相反，外控者看不到个人努力与行为后果的积极关系，他们在面对失败和困难时倾向于把责任推向外部原因，自己不寻求问题的解决途径，而是转向寻求求援或是以赌博的方式碰运气。这种人倾向于以无肋、被动的方式面对生活，因而被认为是不可取的态度与行为方式。7归因理论研究提出了哪能几种主要归因原则？每个原则 的基本含义是什么？ 归因理论研究积累起来的主要归因原则有不变性原则、折扣原则和协变原则等几种。

（一）不变性原则

这一原则是由归因思想的始创者海德提出的。海德认为，人们在对行为进行归因时，通常都使用不变性的原则，即寻找某一特定结果与特定原则之间的不变联系。

（二）折扣原则

折扣原则是另一位归因理论的主要研究者凯利提出的。凯利指出：“如果也存在其他看起来合理的原因，则某一种结果是由一种以上的原因引起的，则将其归于某一特定的原因就需要谨慎”。

（三）协变性原则

作为最有影响的归因理论研究者之一，凯利1967年提出了被认为是最全面的归因原则——————————协变性原则。凯利认为，人们在归因时会像科学家一样在所 有信息中去寻求规律，寻求决定一种效应是否发生的各种条件的规律性协变。他指出：“一种效应会被归因于效应发生时出现。而效应不出现时也不发生的条件。”凯利认为，人们是通过检查三个独立维度的信息来进行归因的，三个维度分别是刺激客体、行为主体（个人）和背景。因此，凯利的理论也被称为三维理论。

第四章 态度及其改变 1．什么是态度？态度由哪几种成分构成？

态度一词最早指身体姿势或身体位臵，意为一个人的物理准备状态。后来，态度演变为专指心理状态的术语，特指对一个特定客体的反应准备。态度的定义是：态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应的倾向。

大多数社会心理学者都承认态度包含三种成分，即认知成分、情感成分和行动成分。

态度的认知成分指人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意象或概念，以及认知因素具有一定的组织性。

态度的情感成分指个人对于一定态度对象的体验，如接纳或拒绝、喜爱或厌恶、热情或冷漠、敬重或轻视等。

态度的行动成分有两个方面的含义。一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向，一经产生就必定对人们与特定态度对象有关的行为产生种种性质不同的影响；二是态度具有特定的意动效应。

2态度的维度有哪能五种？各种维度分别是什么含义？

（一）指向

指向即态度的方向，指人们对于客体的态度是肯定指向还是否定指向。

（二）强度

强度指一种特定态度倾向于某一指向的程度。强度通常用等级量表的位臵，或者二分量表中选择指向相同的项目的数量来表示。

（三）深度 深度

深度指态度主体在一种态度对象上的卷入水平。它的操作指标，通常是一种态度得不到支持时所产生的挫折感强度。

（四）向中度

也称向中性指一种态度在个人态度系统和相关的价值系统中接近核心价值的程度。其指标是一种态度同一个人根本信念关联越密切，越是接近价值系统中心的关系。

（五）外显度

也称明显度，指态度主体在一种态度上所表现的外露程度。外显度可以 表现在行为的方向上，也可以是行为方式的表现。自我价值定向理论的基本内容是什么？

我国学者金盛华教授提出的自我价值定向理论被证明可以很好地解释态度与行为之间的关系。这理论的基本命题是：行为与态度选择决定天有关行为和态度对于个人的价值。根据自我价值定向理论，人们的实际行为要受制于两个方面的因素：一是作为内部准备状态的态度，二是存在于外部的情境压力。行为是态度与情境压力二者 的函数。用公式表示就是：行为=，态度*情境 或B=F（A，S）。5态度有哪四个方面的功能 ？各阶段的内容是什么？ 社会心里学家卡茨提出，态度的心理功能，在于四个方面：

（一）工具性、调整性和功利性功能

态度的这种功能，使人们总尽力发展能给自己带来最大利益的态度。

人作为有机体，在与环境发生相互联系时，总是根据自己的需要，根据周围世界的客体能否满足自己的需要，以及多大程度上满足需要来对其决定取舍。

（二）自我防御功能

态度的这种功能，使人倾向于选择有利于自我防御的态度。根据自我价值决定论思想，人是理性的，需要被认为是有价值的。维护自身价值决定论思想，人是理性的需要被认为是有价值的。维护自身价值不受威胁，是人心理生活的一个重要方面。

（三）价值表现功能

自我防御态度的功能，是被动保护自我形象。而态度的确良价值表现功能，使人们可以主动表现自己。

（四）认识功能

人为了适应周围世界，必须达到对周围世界的了解和控制，使自己的行为有明确的方向。而对于周围环境的一切客体，人们都是通过态度来赋予它们的意义的。

6态度改变分哪三个阶段？各阶段的内容是什么？

社会心理学家凯尔曼通过分析典型的态度变化例证，提出态度变化是分三个阶段实现的。这三个阶段包括依从、认同和内化。

1、依从

依从指人们由于外在压力，为了达到一个更重要的目标。而改变自己的态度反应或表面行为。这是一种权宜的态度改变，其目的在表面上显示出与他人的一致。因而依从意义上的变化的阶段，也是最为表面的态度改变。

2、认同

认同指一个情感上存在与别人和群体的密切联系，从而接受某些观念、态度或行为方式。

认同阶段的态度变化与依从的根本区别在于：态度的变化是自愿的，而不是被迫的；认同性的态度变化已不是简单的表面态度反应的变化，而是已有情感因素的改变，并开始涉及态度的认知因素。长期的认同，会导致整个态度的根本转变。

3、内化

内化指个人获得新的自觉的认知信念，并以这种信念评判自己的价值时所发生的完全的态度改变。内化性的态度改变是一种新价值观念的获得，是态度改变中的最深刻的层次。

7什么是认知不协调理论？

认知不协调理论的阐明，最初是由社会心理学家费斯廷格于1957年完成的，他认为当各种认知因素之间出现“非配合性”关系时，认知的主体就会产生认知不协调。这种不协调会产生心理压力，促使个人去改变有关节的观念或行为，以减少或避免这种不协调。观念与行为的改变亦即态度的改变。8．态度面临改变压力时，哪几个方面的心理倾向阻止人们改变态度？

大量社会心理学研究发现，至少三个方面的心理倾向会使人们拒绝接受他人的影响：（1）抗拒反应。即当人们感受到自己被别人操纵时，心理上会出现自发的抵抗，维持自我控制。任何明显影响别人的企图，都可能引起人的抗拒反应。（2）心理惯性。人们的心理活动通常遵循费力最小 原则。因此，在人们没有感受到改变的必要性时，通常是尽可能少地改变自己。（3）“保留面子”。人们为了维护自己的尊严，需要保持一个不轻易受影响的形象。除非在特定条件下，必须跟随别人才是唯一正确的选择，如学会逃命。但通常人们会感到轻易跟随别人是有损自己形象的。

9从信息提供方面说，如何提供信息有肋于人们的态度发生变化？ 研究表明，同样的信息不仅会因为传达者的不同而效果不同，信息提供的方式，通过哪种通道被人们所接受，同样影响沟通信息的作用。通常情况下，口头传递比印刷途径效果更好；面对面的演讲则比通过大众传播媒介传达效果更好。10什么是“催眠才效应”？

凯尔曼与霍夫兰 通过严格的实验研究发现，从长远眼光看，没有任何态度改变的努力是无效的。任何来源的沟通信息，最终都将对人们产生一定的说服效果。从即时影响的角度看，同样的信息，由高威信的传达者提供，的确比由低威信传达者提供引起更多的变化。但是，三个星期以后，低威信沟通者引发 的态度变化已与其他沟通者没有显著差别。这种低威信来源的信息在一段时间后对态度改变的作用比先前更大现象，称为“睡眠者效应”。这一事实说明，只要环境提供了与人们既有态度不同的信息，那么人们终将为这些信息所影响。11什么是“不充分理由效应”和“过度理由效应”？

许多其他社会心理学研究也证明，人们获得的外部支持越少，态度改变的程度也越大。为了保持认知的协调，外在理由 越是缺乏，越是需要内在理由的补充。这种心理反应被称作“不充分理由效应”。

另一方面，如果一种行为的理由本来是充分的，但外界条件以具有更大吸引力的刺激，如金钱，额外增加了更多的理由，那么人对自己的行为解释会转向这些更有吸引力的刺激。这 种现象，称为“过度理由效应” 12试举例说明，怎样利用过度理由效应引导人们改变态度。

心理学家德西研究证明了过度理由效应的存在，他以大学生为被试，请他们分别单独解决诱人的测量智力的问题。实验分三个阶段。第一阶段，每个被试自己解题，不给奖励。第二阶段，被试分为两组，实验组被试每解决一个问题就得到1美元报酬，这一组被子试通过解题可以挣不少报酬。而控制组被试则像原来一样没有报酬。第三阶段，自由休息时间，被试想做什么就做什么，目的在于考察被试是否维持对解题的兴趣。结果发现，与奖励组比较，无奖励组休息时仍继续解题，而奖励组虽然在有报酬时解题十分努力，而在不能获得报酬的休息时间明显失去对解题的兴趣，第二阶段时实验组的金钱奖励，作为外加的过度理由，造成了明显的过度理由效应，使奖励组被试转向用获取奖励来解释自己解题的行为，从而使自己原来对解题本身有兴趣的态度出现了变化。到第三阶段，奖励一旦失去，对态度已经改变的被试，没有奖励则就没有 继续解题的理由，而控制组被试对解题的不趣没有受到过度理由效应的损害，因而第三阶段仍维持着对解题的热情。