天猫电子商务部人员配置

第一篇：天猫电子商务部人员配置

朵冉服饰电子商务部人员配置

本着资源整合,人才储备的原则, 结合本公司的现状,现将本公司即将成立的电子商务部组织架构岗位职责进行设置与备案.一.组织架构:

电子商务部经理 店长兼推广经助平面设计师美工客服（售前售后）团购部（文案）仓管发货二.操作流程()()三.人员匹配及岗位职责

1.部门经理一名: 工作职责: 1.负责电子商务团队的组建以及管理；

2.负责电子商务网站的建立，维护以及推广；

3.负责电子商务的营销，包括发掘潜在客户，沟通谈判，人员培训与管理.订单处理等 ； 4.负责产品的组织与管理,负责电子商务平台的规划与经营.5.负责日常团队晨会组织，斗志激励，团队培训拓展，和工作生活心得分享。

任职条件：

1.能跟据行业及公司软硬实力制定年度发展方案，季度发展计划，月度工作安排。2.思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据；

3.有较强的语言表达能力和良好的逻辑思维能力，认真的工作和学习态度，有热情，责任心强，有团队意识；

4.对网购趋势和流行时尚潮流方向能有效把握； 5.有过3年以上的电子商务的工作及管理经验； 6.有过服装行业经验者。

2.店长兼推广（经理助理）一名: 工作职责：

1.根据店铺所销产品在市场进行调查，2.协助经理制定一套适合店铺的运营方案，3.对于打造单品引流、优化关键词，调整直通车，安排宝贝合理上下加时间，4.对于活动报名都能熟练操作，熟悉直通车的推广、关键词设置、钻石展位，淘宝客及各类广告位的推广.任职条件：

1、有2年以上淘宝实际开店或操作经验者（不考虑无经验者）;

2、有强烈的责任心，能承受工作压力，用心、敬业，善于钻研;

3、有商城运营经验者优先;

4、懂得结合后台数据分析转化率、客单价、跳失率等数据来及时调整店铺存在的问题;

3.平面设计人员(美工)一名: 工作职责: 1.负责公司电子商务网站的设计与排版.2.负责公司网站的形象设计.3.负责产品的处理与细节处理和宝贝详情的设计.4.负责活动广告的设计及活动宣传片的设计.任职条件: 1.美术设计或计算机相关专业，高专及以上学历

2有深厚的美工功底,擅长Flash、Fireworks、Dreamweaver、PhotoShop,具有2年以上网站界面美工设计经验；

3.有独特的创意、较强的平面设计和网页设计创意能力，良好的团队合作精神。3.有较强审美和设计能力,全面的布局观和逻辑理念；和色彩观念； 4.能根据公司的业务定位对网站开发进行需求分析和系统规划； 5.有组织和协调能力和团队精神，能有效组织和带领团队工作。

6、熟练使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等常用设计制作软件，了解HTML、CSS等

7、思维敏捷，想象力丰富，悟性好。

8、积极主动，工作认真，沟通协作能力强，富有团队精神；

9、有网站设计制作经验优先考虑（需提供作品）；

4.网站客服人员四名(售前售后): 工作职责: 1.中专以上学历, 思维灵敏、有较好学习能力；

2.熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上；计算机相关专业优先.3.有职业操守,有礼貌，态度诚恳，品行端正，虚心好学，性格开朗，有积极主动、诚信踏实、不怕吃苦的性格特质,可以耐心对待顾客并且有集体工作精神，喜欢流行并且对时装知识有一定的了解者优先考虑。

4.会使用即时聊天工具(旺旺,QQ).具有网络店铺工作经验，熟悉淘宝(拍拍)店铺运作和后台管理；

5、具有强烈的客户服务意识和工作责任心，较强的亲和力、沟通能力和应变能力，具有较强的团队合作精神，能承受工作压力，对布置的任务高效完成

岗位职责: 1.负责照片的上传与下架.以及照片的日常管理.2.及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售； 3.做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；

4.根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务且及时记录和信息反馈.5.具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪.6.及时高效的处理售后订单

7.并做好每天的工作表单（发货文档，售后文档）发送给经理。

5.团购网（兼文案)一名:

工作职责: 1.负责团购网站的网络推广和团购网活动产品策划工作.2.负责店铺的站外（团购网为主）宣传与推广.3.负责团购网产品的优化.4.负责节日的团购网主题策划宣传的推广.5.负责安排协助客服人员，仓管人员处理团购网订单的发货及售后 6.负责制定团购网推广计划的设定，与部门经理的及时勾通汇报工作。7.负责了解快派送递范围并及时更新不到区域，有效避免快递盲区转单。8.负责日工作总结和工作体会分享。

任职条件: 1.大专以上学历,计算机相关专业,网络营销(电子商务营销专业优先)2.熟悉计算机相关应用软件及操作.3.具有较强的文字功底和营销策划理念.:熟悉互联网的相关知识及应用.4.有团队精神，具备吃苦耐劳、诚信、务实的品质，有工作韧性，具备高度的责任心及不断获取新知的心态；保持公司品牌形象

5.具备良好的业务分析能力、市场敏感度，沟通协调能力佳，具有较强的网络团购网市场开拓能力，良好的网络团购网市场意识及感知力；良好的沟通能力、并能积极开拓团购网业务渠道，维护团购网客户关系.6.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力.7.具备完善的销售及推广经验、独立的策划能力，熟练使用淘宝客设定，推广方式，8.有网络分销/代理经验

6.仓管发货一名:

工作职责: 1.负责订单的配货和发货.2.负责仓库的日常整理和清扫工作.3.负责完成订单的审核,配货,发货,退货的清理和盘点工作.任职条件: 1.具有吃苦耐劳的精神.2.熟悉服装相关知识.责任心强,工作认真仔细.3.身体健康.主观能动性强.4.有相关工作经验者优先.以上为团队建立之初需具备的人员岗位和编制,后期随着制度以及自身的的完善与发展和工作任务的加重,我们的团队也需要注入新鲜的血液.后期将随着工作的变化与公司电子商务平台的发展与完善,我们也将会对人员岗位进行细分和完善!

余国锋 2013/8/2

第二篇：电子商务部人员管理制度

赤峰彤蒙亿家易购电子商务有限公司

易购商城信息部管理制度

考勤管理

一、工作时间

公司暂定每月休息1天，员工每日正常工作时间为8 小时。工作时间：上午： 8：30－12：00

下午: 14：00－18 ：00 午休时间： 12 ：00－14：00

二、考勤制度：、所有信息部员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。

2、迟到、早退、旷工。

（1）迟到或早退，每月累计不超3次在30分钟以内者，不扣发薪金。超过30 分钟以上者扣发薪金60元。、请假

（1）病假

员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00请假一天以上的，致电考勤负责人，病假期间不计工资。

（2）事假

事假需提前24小时请假，紧急突发事件可电告或当面告知部门负责人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经主管领导核准，方可离开工作岗位，否则给予相应处分。在离岗前安排或移交自己的工作。事假期间不计发工资。

辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前十天向直接上级提交《辞职申请表》。2、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交手续。3、考勤负责人统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则、公司倡导正大光明、爱岗敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

二、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

赤峰彤蒙亿家易购电子商务有限公司

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，亿家易购”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

工作职责：

1、经理：

（1）统筹管理信息部的工作。

（2）负责部门日常管理工作，协调各个部门有序运行。

（3）制定战略目标和发展规划，通过管理活动使之得到有效的落实。2客服人员：

（1）负责公司业务拓展。（2）负责网上商城管理工作。

（3）负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。（4）负责网上购物订单的整理工作。

（5）接受并处理客户投诉，跟进处理突发事件，定期回访并维护客户。（6）负责文档管理及制作。（7）公司交办的其他相关工作。工作要求：

1、每位员工在工作岗位上兢兢业业、恪守尽职，为公司的发展共同努力。

2、每位员工在一周末和一月末做周报表和月报表，主要报告本期的工作情况。周报表在每周一交部门经理审阅，月报表在每月的1日（节假日顺延至第一个工作日）交部门经理审阅。考核标准及奖惩：

考核标准：公司对优秀员工给予奖励。

年终奖：分为3个等级，A级为1500元，B级为1000元，C级为500元

A级：本工作中表现特别优秀，工作积极，认真负责，工作中敢于创新并被采纳，为公司带来效益，无旷工，无违反其他工作制度的员工，公司给予A级年终奖金作为奖励。

赤峰彤蒙亿家易购电子商务有限公司

B级：本工作中表现优秀，工作积极，认真负责，无旷工，无重大工作失误的员工，公司给予B级年终奖金作为奖励。

C级：在本工作中表现一般，工作认真负责，请假5次以上10次以下，迟到及早退5次以上10次以下，无重大工作失误，公司给予C级年终奖金作为奖励。

薪酬福利制度、基本原则:（1）战略导向原则。公司将是自己的薪酬体系具有一下两个基本特征：一是成为公司实现其发展战略，拓展人力资源平静的重要杠杆。二是从长期来看，公司将使那些对其发展具有重要价值的战略员工，薪酬约略超出市场水平，从而为公司发展吸纳、留住更多的高素质员工，以确保公司战略的实现。

（2）公平原则。公司奖金可能依每位员工对其贡献的大小，公平、公正地确定他们的薪酬，而不是论其性别、年龄、身份、加入公司先后等方面的差异。（3）市场原则。公司将以市场薪酬水平这一客观参照系确定每一位员工的薪酬。据此原理，公司将定期评估自己的薪酬体系，以确保自己的薪酬体系具有动态上的强竞争性。

（4）透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。

（5）补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。、适用对象：本公司所有正式员工。、薪酬组成：基本工资、提成工资、补助、年终奖金、4、工资制度

（1）工资制

a、经理：基本工资+提成 +部门平均提成+年终奖金

b、客服人员：基本工资+补助+部门平均提成 c、管理人员：基本工资+补助+平均提成

（2）公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月月末 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至下一工作日发放。公司以现金形式发放员工工资。

附注：

1.基本工资：员工所得工资总额的基本组成部分。

2.提成：根据业务收入按一定的比例提取给员工的报酬。3.补助：员工电话费补贴

4.年终奖金：根据员工一年中在岗位上所做贡献大小、工作表现、考勤情况而给予的奖励。

5.部门奖金：根据员工在项目中所做的贡献和项目的大小等情况而给予的奖励。

6.本制度自二零一六年一月一日起施行。

第三篇：电子商务部人员管理制度

河南风云网络科技有限公司

电子商务部人员管理制度

考勤管理

一、工作时间

公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8 小时。

周一至周六工作时间： 上午： 8 ：30－12 ：00

下午:13：30－18 ：00

午休时间： 12 ：00－13 ：30

二、考勤、所有电子商务部员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。

2、迟到、早退、旷工。

（1）迟到或早退，每次扣发薪金 5 元。5 分钟以上 30分钟以内者，每次扣发薪金 20 元。超过30 分钟以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

（2）月迟到、早退累计达3次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。旷工三天及以上者予以辞退。

（3）无迟到、早退、请假记录的每月全勤奖励50元。、请假

（1）病假

员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈到岗后须出具医院就诊证明。病假期间不计工资。

（2）事假

事假需提前24小时请假，紧急突发事件可电告或当面告知部门负责

人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。在离岗前安排或移交自己的工作。事假期间不计发工资。

4、加班

加班工资计算标准：

休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％

法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％

5．提成业务人员自营业务业务部提成按利润的10%到13%计算，业务人员可根据业务需要借支前期业务费用

计算公式：提成=（销售收入-商品进价-税金-运输成本）*10/100。

配送人员每月基本配送量为240件大件（一大件=两小件），月底根据报表进行结算，超过240件为1元每件。具体计算公式为月（配送量-240）x1

客服人员提成根据具月底工作量报表，考核完成质量进行发放奖金。

营销人员业务提成根据月底激活量进行计算。基础激活量暂定为200个每月，超过200个按1元每个进行计算。

辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请

表》。、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交手续。、部门经理统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则、公司倡导正大光明、爱岗敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

二、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，风云网络”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按

规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相

应的制度。

工作职责：

1、经理：

（1）统筹管理电子商务部的工作。

（2）负责部门日常管理工作，协调各个部门有序运行。

（3）制定战略目标和发展规划，通过管理活动使之得到有效的落实。

2客服人员：

（1）负责公司业务拓展。

（2）负责网上商城管理工作。

（3）负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。

（4）负责订单的整理。

（5）接受并处理客户投诉，跟进处理突发事件，定期回访并维护客户。

（6）负责文档管理及制作。

（7）银行相关工作。

3基层管理人员：

（1）负责办公用品的采购。

（2）负责商品的采购。

（3）负责礼品配送。

工作要求：

1、每位员工在工作岗位上兢兢业业、恪守尽职，为公司的发展共同努力。

2、每位员工在一周末和一月末做周报表和月报表，主要报告本期的工作情况。周报表在每周一交部门经理审阅，月报表在每月的1日（节假日顺延至第一个工作日）交部门经理审阅。

考核标准及奖惩：

考核标准：公司对优秀员工给予奖励。

年终奖：分为3个等级，A级为900元，B级为600元，C级为300元

A级：本工作中表现特别优秀，工作积极，认真负责，工作中敢于创新并被采纳，为公司带来效益，请假少于3个工作日，迟到及早退少于3次，无旷工，无违反其他工作制度的员工，公司给予A级年终奖金作为奖励。

B级：本工作中表现优秀，工作积极，认真负责，请假少于5个工作日，迟到及早退少于5次，无旷工，无重大工作失误的员工，公司给予B级年终奖金作为奖励。

C级：在本工作中表现一般，工作认真负责，请假5次以上10次以下，迟到及早退5次以上10次以下，无重大工作失误，公司给予C级年终奖金作为奖励。

薪酬福利制度、基本原则:

（1）战略导向原则。公司将是自己的薪酬体系具有一下两个基本特征：一是成为公司实现其发展战略，拓展人力资源平静的重要杠杆。二是从长期来看，公司将使那些对其发展具有重要价值的战略员工，薪酬约略超出市场水平，从而为公司发展吸纳、留住更多的高素质员工，以确保公司战略的实现。

（2）公平原则。公司奖金可能依每位员工对其贡献的大小，公平、公正地确定他们的薪酬，而不是论其性别、年龄、身份、加入公司先后等方面的差异。

（3）市场原则。公司将以市场薪酬水平这一客观参照系确定每一位员工的薪酬。据此原理，公司将定期评估自己的薪酬体系，以确保自己的薪酬体系具有动态上的强竞争性。

（4）透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。

（5）补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。、适用对象：本公司所有正式员工。、薪酬组成：基本工资、提成工资（包括提成和配送提成）、补助、全勤奖金、年终奖金、项目奖金。、工资制度

（1）年薪制适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资+年终奖金。

（2）工资制

a、经理：基本工资+年终奖金+项目奖金(根据负责项部额定)

b、客服人员：基本工资+全勤奖金+年终奖金

c、基层管理人员：基本工资+全勤奖金+补助+提成+年终奖金

（3）工资制细责

a、经理：工资总额=基本工资1200+年终奖金+项目奖金(根据负责项目额定)

b、客服人员：工资总额=基本工资900+全勤奖金50元+年终奖金。

c、基层管理人员：工资总额=基本工资800 +全勤奖金+补助(车补50电话补助50)+配送提成（每单2元）+年终奖金。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 10—15日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至下一工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取。

附注：

1.基本工资：员工所得工资总额的基本组成部分。

2.提成：根据业务收入按一定的比例提取给员工的报酬。

3.配送提成：根据配送量按固定数额给员工的报酬。

4.补助：员工因工作需要产生的由个人预先垫付的费用，公司对此给

予的补贴。

5.全勤奖金：员工一月内均按照工作时间出勤并无请假、旷工情况，公司对此给予的奖励。

6.年终奖金：根据员工一年中在岗位上所做贡献大小、工作表现、考

勤情况而给予的奖励。

7.项目奖金：根据员工在项目中所做的贡献和项目的大小等情况而给

予的奖励。

8.加班工资：因工作需要，员工在节假日或休息日加班，公司给予的补偿。

9.本制度自二零零九年元月一日起施行。

第四篇：电子商务部人员管理制度

河南风云网络科技有限公司

光森网络科技公司管理制度

考勤管理

一、工作时间

公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8 小时。

周一至周六工作时间： 上午： 8 ：30－12 ：00

下午:13：30－18 ：00

午休时间： 12 ：00－13 ：30

二、考勤打卡：、所有电子商务招商部员工必须严格遵守公司考勤制度，按时上下班。

2、迟到、早退、旷工。

（1）迟到或早退，每月累计不超3次在30分钟以内者，不扣发薪金。超过30 分钟以上者扣发薪金60元。、请假

（1）病假

员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00请假一天以上的，致电部门负责人，病假期间不计工资。

（2）事假

事假需提前24小时请假，紧急突发事件可电告或当面告知部门负责

人批准，其它请假须于前一天填写请假条，经主管领导核准，方可离开工作岗位，否则给予相应处分。在离岗前安排或移交自己的工作。事假期间不计发工资。

辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请

表》。、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交手续。三斗柜钥匙丢失

壹把扣发20元。、部门经理统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则、公司倡导正大光明、爱岗敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

二、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，光森（科技）网络”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按

规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相

应的制度。

工作职责：

1、经理：

（1）统筹管理电子商务招商部的工作。

（2）负责部门日常管理工作，协调各个部门有序运行。

（3）制定战略目标和发展规划，通过管理活动使之得到有效的落实。

2客服人员：

（1）负责公司业务拓展。

（2）负责网上商城管理工作。

（3）负责售前售后的答疑，开展有效营销活动，协助客户下订单。

（4）负责网上购物订单的整理工作。

（5）接受并处理客户投诉，跟进处理突发事件，定期回访并维护客户。

（6）负责文档管理及制作。

（7）公司交办的其他相关工作。

工作要求：

1、每位员工在工作岗位上兢兢业业、恪守尽职，为公司的发展共同努力。

2、每位员工在一周末和一月末做周报表和月报表，主要报告本期的工作情况。周报表在每周一交部门经理审阅，月报表在每月的1日（节假日顺延至第一个工作日）交部门经理审阅。

考核标准及奖惩：

考核标准：公司对优秀员工给予奖励。

年终奖：分为3个等级，A级为1500元，B级为1000元，C级为500元

A级：本工作中表现特别优秀，工作积极，认真负责，工作中敢于创新

并被采纳，为公司带来效益，无旷工，无违反其他工作制度的员工，公司给予A级年终奖金作为奖励。

B级：本工作中表现优秀，工作积极，认真负责，无旷工，无重大工作失误的员工，公司给予B级年终奖金作为奖励。

C级：在本工作中表现一般，工作认真负责，请假5次以上10次以下，迟到及早退5次以上10次以下，无重大工作失误，公司给予C级年终奖金作为奖励。

薪酬福利制度、基本原则:

（1）战略导向原则。公司将是自己的薪酬体系具有一下两个基本特征：一是成为公司实现其发展战略，拓展人力资源平静的重要杠杆。二是从长期来看，公司将使那些对其发展具有重要价值的战略员工，薪酬约略超出市场水平，从而为公司发展吸纳、留住更多的高素质员工，以确保公司战略的实现。

（2）公平原则。公司奖金可能依每位员工对其贡献的大小，公平、公正地确定他们的薪酬，而不是论其性别、年龄、身份、加入公司先后等方面的差异。

（3）市场原则。公司将以市场薪酬水平这一客观参照系确定每一位员工的薪酬。据此原理，公司将定期评估自己的薪酬体系，以确保自己的薪酬体系具有动态上的强竞争性。

（4）透明原则。公司将努力使每位员工清晰、前瞻性地了解其工作与薪酬间的因果关系；并能清晰、前瞻地了解自己薪酬攀升的前景。

（5）补偿原则。公司将通过薪酬的相应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面的差异。、适用对象：本公司所有正式员工。、薪酬组成：基本工资、提成工资、补助、年终奖金、、工资制度

（1）工资制

a、经理：基本工资+提成 +部门平均提成+年终奖金

b、客服人员：基本工资+补助+部门平均提成c、管理人员：基本工资+补助+平均提成（2）公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 10—15日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至下一工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取。

附注：

1.基本工资：员工所得工资总额的基本组成部分。

2.提成：根据业务收入按一定的比例提取给员工的报酬。

3.补助：员工电话费补贴

4.年终奖金：根据员工一年中在岗位上所做贡献大小、工作表现、考

勤情况而给予的奖励。

5.部门奖金：根据员工在项目中所做的贡献和项目的大小等情况而给

予的奖励。

6.本制度自二零一二年十一月一日起施行。

第五篇：2014年电子商务部人员招聘计划

2014年电子商务部人员招聘计划（暂定）

一、网店美工（1人）

招聘要求：

1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历；

2、有扎实的美术功底及审美能力、良好的创意思维和理解能力，较强的平面设计和网页设计创意能力,能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,制作公司宣传海报,会基本的HTML代码,能熟练制作简单的GIF图片

3、精通Photoshop，对图片渲染和视觉效果有较好认识，对摄影有一定基础者优先；

4、有网店美工设计工作经验者优先；

5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

6、有一定的文案功底；

7、懂得基本的营销技巧；

8、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

主要工作职责：

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页、模板的编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

4、对促销活动文案的构思和撰写

二、网店编辑（1人）

招聘要求：

1、受过图片处理、设计等方面的培训

2、熟练应用与图片处理、网页设计相关的软件PS,等，有一定的淘宝网站设计和装验。

3、有Taobao所有关联知识（后台）

4、了解CSS操作

5、熟悉HTML代码的编写

6、能进行网页排版

7、文笔流畅

8、良好的团队合作精神和沟通能力，工作责任心强。

主要工作职责：

1、淘宝等店铺的产品内容更新，产品专区编辑审核；

2、负责网站各页面、文字、广告、软文等网站页面更新、维护；

3、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作

4、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

5、产品属性归类整理发布；

6、产品图片归类整理发布；

7、新产品的发布；

8、定期维护相关产品信息；

9、了解同行的信息，及时更改各种信息；

10、做好网店的装修、版块设置等店铺信息的维护；

11、负责产品的上传、编辑、下架和价格维护；

12、负责促销活动文案的构思和撰写

以上二人如果有实际的工作