第一篇：3.18江苏联通企业门户系统-客户案例V1.0
江苏联通企业门户系统
企业信息门户软件系统组供稿 【客户介绍】
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。【项目背景】
工业和信息化部、国家发改委和财政部于2008年5月24日联合发出了《关于深化电信体制改革的通告》，继续深化电信体制改革，鼓励形成三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力的市场竞争主体，电信资源配置进一步优化，竞争架构得到完善。为实现上述改革目标，鼓励中国电信收购中国联通CDMA网络，中国联通和中国网通合并。
2008年5月以来，新联通集团筹备组围绕两公司合并积极拟定合并方案，从红筹公司合并入手，逐步推进运营公司合并、集团公司合并，目前机构、人员已基本完成融合，新的中国联通品牌和形象已经统一并实现在新公司的品牌和形象下统一开展各项经营业务，并在09年最终实现两公司的全面整合。
中国联通在全国31个省市建有分公司，为了有效的发挥公司内部资源，提高内部管理效率，提高经营管理水平，中国联通逐步统一规划、建设全国范围内的统一门户系统。3 【项目介绍】 企业门户是用户访问内部资源的渠道与桥梁，为用户提供单一访问点的个性化服务，用户进入后，可以获得与其身份相称的各类服务，需要信息的用户可以从不同的存在地点、不同的表现形式的信息中方便地获取。虽然她表现在用户面前的，只是一个简单的、个性化的、集成的和统一的界面和环境，但是通过这个简单的入口，整合了企业内部的各类应用系统，实现用户的相互协作，从高个性化的角度，为用户提供服务或应用访问
协同办公系统以有效支持中国联通江苏省日常管理为任务，通过企业门户系统构建集看、办、管、控于一体的综合信息平台，达到以下目标：
（1）高效的企业内部协同办公平台：将企业内部的业务、管理工作及相应的信息在企业内部进行及时、高效、高度共享的沟通和处理，提高工作效率，降低工作成本。
（2）统一的信息整合平台和个性化访问平台：将企业应用系统、数据资源进行整合，打破信息孤岛，实现企业信息内容和应用系统的聚合，为用户提供企业内部信息资源和应用访问统一、安全和个性化入口，使系统更好地为员工服务。（3）统一用户、组织和密码管理、统一身份和帐号管理、统一权限、统一认证管理和单点登录：用户使用统一帐号和统一密码单点登录AD域、企业内部门户系统及集成于门户系统的应用系统，实现“多点授权，一点清权”。
3.1 【最佳业务实践】 门户技术架构可以分为如下几个层次：
用户层：门户系统的访问提供包括PC浏览器、移动终端、固定智能终端等几类的客户端的支持。
接入层：接入层是直接接受用户访问请求的应用层，它的功能主要包括：用户的认证、用户动态信息访问请求的转发、对于静态内容的缓存等。接入层的主要作用一方面是提高系统效率，另一方面是保障门户系统的访问安全，防止非授权的非法访问。
展现层：用以提供用户管理服务和门户服务的应用。主要利用门户服务整合一系列后端应用的Portlet，另外在这一层还包括储存用户信息的目录服务器以及存放门户所需数据的数据库。
应用层：主要包括目前已有和准备将来建设的后端应用系统。
数据接口层：接口层包括审计数据、用户数据、应用数据等的数据同步接口，数据库通过该层进行数据收集与同步。
外部应用/系统层：该层包括各种外部的应用和系统资源和第三方认证平台，其中应用资源包括项目管理系统、主数据管理系统、CRM系统等专业应用系统，系统资源包括数据库、服务器、网络设备等，第三方认证平台对用户进行第三方强认证
用户层接入层展现层页面集成应用层数据接口层外部应用/系统层展现集成Portlet门户基本服务待办/待阅页面集成应用资源……项目管理CRM主数据……展现风格DCN网内用户信息发布PortletPortletPortlet集成管理移动接入管理门户互访CS转BS服务应用转换……认证管理认证网关VPNAPN认证信息系统资源SSOSSO信息认证服务认证转发数据库网络设备服务器……HTTP服务密码管理第三方认证信息门户管理授权管理审计管理审计数据采集接口用户数据同步接口第三方认证平台DCN网外用户数据库用户目录门户数据库审计数据库应用数据同步接口
3.2 【系统架构】 江苏联通企业内部门户系统提供用户目录、用户管理系统、帐号管理平台、认证网关、门户及应用等服务模块。用户管理系统负责用户基础数据维护；帐号管理平台负责用户帐号创建和维护，同时负责帐号策略维护；认证网关负责用户身份的验证（基本身份、帐号认证和访问策略等验证）；用户目录中包含用户帐号和密码信息等，可提供给认证网关进行门户登录认证和应用系统SSO认证。
3.3 【功能架构】 企业内部门户应用管理主要包括展现层管理和应用的集成。门户的展现提供门户统一界面、风格及色调的展现，提供集成应用的信息展现；门户的集成应用，主要包括各类应用系统与门户的集成，例如全国通讯录、短信服务、信息搜索等功能应有；“其他”应用可以包括定位、导航等功能应用，本部分内容根据实际的业务需求进行扩充。系统管理提供系统的权限、系统安全、日志等内容的管理。
3.4 【典型应用功能】
企业门户首页
单点集成公文系统
地市门户-南京
地市门户-苏州
【效益分析】 1）在江苏联通建立了统一的用户、组织结构目录，统一门户系统。
2）门户接入本地应用 项目管理系统、考核系统、内容管理系统、供应商管理系统、运维管理系统、收入保障系统、运维部电子运维平台、营帐应用监控系统、资源管理系统、G/C 网移动综合网管、产品分析系统、CRM系统、知识库系统、红环牌系统。通过企业门户访问各种应用系统，实现统一身份认证和单点登录。
3）实现了全联通统一的目录服务体系、认证体系和总部及省分两级贯通的门户平台；
4）在门户平台实现待办、邮件、公文、经营分析等基本应用的整合，建设虚拟门户，实现统一的门户互访展现；
5）在省份完成全国集中应用（流程类应用、发布类应用、通讯录等）的接入，并实现与全国集中应用的接口； 【客户评价】 中国联合网络通信有限公司江苏省分公司信息化事业部给予了较高的评价： “企业门户系统的建设，实现了真正的统一用户管理、统一认证、统一展现，大大提高了工作效率，企业门户的稳定性更是极大的体现了信息化服务水平和质量，更值得用户信赖。”
第二篇：企业客户管理系统（定稿）
智方软件为中小企业客户管理系统保驾护航
客户关系管理系统(CRM)曾以其系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点，让众多中小企业望而兴叹。然而，从CRM客户关系管理软件“提升客户满意度”的本质来讲，它的应用对象并没有大小之分。事实上，在目前激烈的市场竞争环境下，中小企业尤其需要适合自身需要的CRM客户关系管理软件来提升自身的竞争能力。
今CRM客户关系管理软件的市场需求越来越大，具体来讲，以下两个方面推动着CRM客户关系管理软件在中小企业市场中的应用：
其一，中小企业经过几年的信息化建设，已经基本上完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设，目前开始出现对中高端管理应用的需求。中小企业在解决了“生存类”(进销存、财务一体化)的需求后，开始向“发展类”应用的升级，而首要的就是完成以销售管理为核心的客户关系管理软件。其
二、市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化，使中小企业开始关注客户的个性化需求。尤其是那些以直销模式为主的各类销售和服务企业，如IT业(系统集成)、医疗、保险、咨询、传媒、广告、等行业。在产品或服务的使用转换成本越来越低的情况下，如何实现对自己所提供的产品和服务的多次/重复消费，建立起良好的客户忠诚度是众多中小企业主必须认真考虑和应对的问题。而CRM客户关系管理软件作为以获取客户终身价值为目标的管理系统，无疑会受到中小企业的青睐。
中小企业需要的是适合自己应用特点的CRM客户管理软件。
首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。随着中小企业管理信息化重心从进销存管理向销售管理逐步迁移，中小企业出现了对销售过程进行量化控制的需求。从而在企业从职能型管理向过程型管理模式过渡过程中，使中小企业找到业务的节点进行有效管理，进而使自己在经济转型期率先获得竞争优势。其次，需要性价比适合的产品。中小企业相对简单而集中的业务体系，需要的CRM的功能简单实用，就好比傻瓜相机满足把照片拍下来就行了，不需要专业相机拍摄的高精密度图像。同时，大而全的CRM的价位也决不是中小企业所能承受的。
其三，需要基于WEB的，满足电子商务时代的发展趋势，实现远距离、移动办公、分支机构之间的实时沟通。随着中小企业的发展和分支机构的建立，同样要求管好分布在各地的分支机构。比如一家咨询公司，在建立分支机构后，管好各地的分支机构就需要建立基于WEB的管理系统。
其四，需要通用产品的个性化应用。供应用商希望用20%的功能满足用户80%的需求，企业希望花更少的钱满足自己更多的需求。这无疑是个矛盾。这需要供应商对中小企业管理有着准确领悟，对中小企业需求分析有着长期经验的，中小企业客户则需要对合作伙伴进行审慎甄别。
最后，需要易于实施维护的软件。中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的。
第三篇：江苏国骏IPD内网安全管理系统联通成功案例
江苏国骏IPD内网安全管理系统联通成功案例
江苏国骏信息科技有限公司是徐州地区专业的网络安全服务机构，我们代理的IPD内网安全管理系统有以下成功案例：
应用背景
联通公司虽然采取了远程维护、内网补丁升级、防病毒系统布署，内部维护网站等手段，但因为缺乏有效的管理系统，仍然无法保证终端系统的资产管理、接入管理、补丁分发及应用软件分发、使用人员的行为管理等功能，给公司的内部信息安全及资产管理和系统维护管理上带来了一定程度上的困难。
系统建设目标:
1、精细的资产管理
2、灵活的策略布署
3、及时的补丁分发
4、安全的准入控制。
5、有效的行为管理。
6、方便的远程管理。
项目实施及效果：
济南市联通经过长时间的考察、调研、分析、测试最终采购了IPD系统管理套件，从而实现了对全市终端各方面的运维管理，对全市4500多个终端实现管控，实现统一集中管理所有终端，减少运维成本，提高企业的工作效率。
目前济南联通项目实施已经完成，其购买IPD整套内网安全管理产品，即：资产管理、进程管理、补丁管理、远程桌面管理、网络访问管理、接入安全控制、桌面设置管理、外设管理、预警管理、互联网访问日志、外设访问日志等等功能模块。
具体建设目标：
1、以市公司为中心，采取集中分级建设的方式，在全市范围内部署终端安全管理平台，实现对全市桌面终端安全的集中监控及管理；包括
桌面软件安装情况、硬件配置、防病毒、补丁安装、外设使用等的监控审计，并集中对涉密文档进行监控审计，实现了对代理设置、上网行为
审计和流量监控及控制等等功能。
2、以市公司为中心，建立内网准入和安全检查机制，对外来终端随意接入网络及内部终端不满足安全条件的事件起到了很好的控制效果。
徐州地区最专业的网络管理、信息安全公司—江苏国骏
第四篇：企业客户管理系统
企业客户管理系统
功能简介:
该系统能够方便的录入新的信息例如新的项目、新增客户等同时能够清楚的管理一些款项结算。由于功能的强大，用户可以在该系统上发表文章后让员工递交工作计划或工作报告。加强企业工作效率，为企业提高实力。因为该系统可由客户、程序员、负责人等身份登入 所以适合广大企业使用。
管理首页：{信息录入|信息修改|信息查询}
1信息录入：你可以根据实际情况进行以下操作
1-1新的项目（你可以进行提交项目、重置 如果你完成填表）
1-2新增程序员（你可以进行新增程序员、重置 如果你完成填表）1-3新增客户（你可以进行新增客户、重置如果你完成填表）1-4新增负责人（你可以进行新增负责人、重置 如果你完成填表）1-5新增项目类型（你可以进行新增项目类型、重置 如果你完成填表）
1-6项目功能扩展（你可以进行提交、重置 如果你完成填表）1-7新增项目款项（你可以进行提交、重置 如果你完成填表）1-8款项结算（你可以进行提交、重置 如果你完成填表）
1-9项目新增程序员（你可以进行项目新增程序员、重置 如果你完成填表）
2信息修改：如果你由于种种原因需要改动客户信息，那么你可以根据要求进行以下操作
2-1客户信息修改（你可以进行修改、删除、查询）
2-2程序员信息修改（你可以进行查询、修改、删除）
2-3负责人信息修改（你可以进行查询、修改、删除）
3信息查询：你可以在这里进行项目信息查询，方便快捷
3-1项目信息查询（你可以进行execl导入与导出、查询 如果你完成填表）
系统设置：{基本设置|服务器信息|新闻设置}
1基本设置：如果你的个人资料发生了变化，你可以在这里进行修改
1-1查看个人资料1-2修改个人资料1-3更改登录密码
第五篇：中国联通合同管理系统-客户案例V1.2
中国联通合同管理系统
合同管理软件系统供稿
更多案例访问：http://www.xiexiebang.com/ 【客户介绍】
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。【项目背景】
近年来中国联通信息化建设不断向集中化、统一化、规模化发展，2010年底开展了“大ERP系统”的建设，围绕着“一个集团一副面孔”的系统建设理念，构建一个由多系统组成的庞大的业务管理一体化综合信息平台。通过系统界面风格统一、系统接口统一、主数据源统一以及业务流程连接，用户在不同系统中实现信息的交叉共享，体验到中国联通大ERP整体将如同一个系统，而不是割裂和分离的系统，中国联通合同管理系统就诞生于这样的一个大背景之下。在实施合同管理系统前，中国联通在全国31个省分的合同管理方面还有很多问题无法得到有效的改观或彻底解决，典型问题如下：
1、各省合同管理系统自成一派，不利于全集团统筹管理，每年各省在信息化方面的资金投入合计数据巨大。
2、多组织结构带来的合同往来关系复杂、授权审批体系复杂以及多业务带来的合同种类繁多，合同标准化程度不同，合同分类不统一等问题导致了合同管理复杂性。
3、对合同的管理主要关注于审签环节，缺乏对合同执行过程的监控以及信息共享。合同进入履行后，合同的收/付款与合同系统再无关联，合同订单、到货接收、发票信息等分别存在公司的不同系统或是相应人员的手工台账中，集团也无法从全局层面掌握和有效的指导、监督。
4、统计分析能力较弱，统计信息不全面，缺乏对部门和下级公司的统计和分析。
5、与其他系统之间联系较弱，没能从系统层面实现合同上下游业务的自动化。
6、随着管理深入发现许多现有功能虽然覆盖到了管理面，但是不能满足管理纵深要求。【项目介绍】
中国联通合同管理系统是联通集团整个大ERP规划下的一个全国架构的集中系统，支撑中国联通总部及31个省分公司与12个子公司的合同管理业务。目前注册用户已达62万，其中活跃用户达30万。2014年，已经完成了31个省分公司、联通总部、12个子公司的实施上线。截止2014年3月合同管理系统已承载400万合同信息，其中清理全集团近10年的历史合同200万份，导入未结合同114万份，新合同285万，并且，全集团仍以每年100万份的新增合同量在增长。3.1 【最佳业务实践】
中国联通以合同为主动脉，利用信息化手段构建业务全过程、跨部门精细协同管理和财务过程管控，全面防范企业经营风险，满足合同全生命周期管理。
3.2 【在大ERP中的位置】 中国联通大ERP系统整体上依照“核心＋外围”的设计思路。即将体现财务管理的综合性事务在核心ERP系统实现，各专业的精细化管理需求在外围系统实现。外围系统作为核心系统的有效补充，实现业务过程管理和落实专业管理要求。各系统与ERP核心统一规划，同步建设，共同构成了中国联通完整的大ERP综合管理平台。
上图中合同管理系统是以合同为主线，包含所有合同类型，贯穿多部门和多系统，将企业各类经营活动的生命周期纳入了全视图、透明化的管理。
3.3 【系统架构】 按照集团信息化规范，合同管理系统的建设，采用SOA体系架构进行构建，完全基于J2EE的技术架构，其架构图如下所示：
系统按照门户的集成规范与门户集成，能通过PC和手机、平板等移动终端以不同的链路（无线、有线）来访问。通过制定应用接入规范，提供完善的开发接口，方便第三方应用接入平台。合同管理的安全保障同样依靠门户系统现有的安全管理来进行控制，包括统一的用户管理、安全、授权、审计等。
3.4 【功能架构】 3.5 【典型应用功能】
应用功能1——模板管理
应用功能2——合同起草
应用功能3——合同审签
应用功能4——合同履行
应用功能5——系统配置 4 【效益分析】
1、建立了以合同为主动脉，利用合同构建满足中国联通各业务主线的协同管理模式，实现了合同业务的协同；
2、实现了企业管控系统化，从合同维度管理内部事项成为了可能；
3、实现了时效监控管理，提高了合同审批效率，加强了合同合规化管理，促进了合同管理水平进一步提升；
4、全面融入大ERP，深化与大ERP的全面协同，实现合同业务全过程、跨部门、跨层级的协同管理；
5、支持移动办公和灵活的按需配置，提升了用户体验和系统支撑能力；
6、拓展了合同管理的应用范围，支撑联通子公司和中国联通（香港）运营有限公司的合同管理业务。
7、合同管控集中，纵向覆盖各级组织结构，实现对全集团公司合同的动态监督和监管。在全公司范围内，构建完整统一的合同视图。
8、将企业所有合同全部纳入合同系统中进行签订与审批，并按照不同的合同分类实现企业不同的精细化管理要求。
9、对合同从起草到履行的全生命周期进行管控，企业的各类经营活动的生命周期纳入全视图、透明化的管理，并能根据不同的付款阶段与付款条款进行统一的付款控制，降低企业的合同风险，承载对外交易和对内控制功能。【客户评价】 中国联通信息化事业部项目经理对该项目给予了较高的评价：
“合同管理系统以合同为主线，将中国联通大ERP的业务融汇贯穿在一起，实现多项管理创新，是目前中国联通大ERP各子系统当中，用户体验最好的子系统之一。”
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