专升本 物流中心设计与运作试卷

第一篇：专升本 物流中心设计与运作试卷

物流中心设计与运作

一、名词解释(每题3分，共15分)

1物流中心

2物流信息系统

3绿色交通运输

4价值链管理

5国际贸易

二、填空题(每空1分，共20分)1．设施规划与设计的对象是__________、_ _ __或改建的生产系统或服务系统。

2．场址选择加权因素法的关键是确定____________和____________。

3．移动分析主要是采用

和___ ________两种方法。4．设施选址中将各种

___________与____________因素相结合，经模糊数学处理，使复杂问题最后得到定量评价。

5．工艺选择应以

和

作为考虑的主要因素。6．物料搬运装备是物流系统的，是构成物流系的，是实现物流功能的。7.按我国现行的起重机设计手册的推荐，将起重机按工作繁忙程度和载荷波动特性所决定的工作类型划分为

、、、4种类型。

8.实现装卸作业现代化的基本和必要的前提，是做好货物单元的 9．

是由标准化、模块化的建筑物、工作地和物料搬运设施等组成的设施结构，是由模块设计产生的新型设施。

10．在横向

联接的模块结构，脊柱周围设置了若干个与之联接的、标准尺寸的模块，使脊柱成为一个纵向走廊，作为人流、物流的路径。

三、选择题(每题2分，共30分)1．物流过程中的消费者是指：

A．顾客B．零售商C．供应链环节中的各类需求者D．配送中心 2．物流产生的基础是：

A．生产与流通成本的大幅度上升B．生产与消费在时间和空间上的分离 C．现代交通运输手段的进步D．市场竞争日益激烈 3．社会物流可划分为：

A．绿色物流、准时物流、协同物流B．供应物流、生产物流、销售物流 C．地区物流、国内物流、国际物流D．宏观物流、城市物流、逆向物流 4．物流系统的概念是指

A．是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体 B．就是指物流信息系统C．是指整个物流供应链 D．专指物流技术、装备及基础设施条件 5．根据物流作业内容可以将物流计划分为： A．长期计划、短期计划

B．供应物流计划、生产物流计划、销售物流计划、回收与废弃物流计划 C．运输计划、仓储计划、搬运装卸计划D．高层计划、基层计划 6．航空运输比较适合的产品是：

A．家用电器B．服装C．价值高、重量轻的产品D．血液制品 7．对用户而言，联合运输的好处是： A．安全可靠B．确保运输质量

C．不需要投资建设物流设施D．手续简便、周转速度快、节省费用 8．从等待时间、停留时间和作业时间看，最长的是： A．水运、公路B．航空、铁路C．难以确定D．公路、铁路 9．集装技术最主要的特点是： A．利用了集装箱和托盘B．方便快捷 C．信息化程度高D．集小为大

10．下列对集装箱特点的描述，哪个是正确的： A．集装箱不能重叠垛放B．可以减少无效运输

C．集装箱本身就是一个小型的仓库D．不利于提高单位面积的储存数量 11．我国的联合运输方式主要有： A．铁路联运、公路联运、水路联运

B．陆海联运、陆空（海空）联运、大陆桥运输 C．企业联运、城市联运、国际联运 D．跨区联运、多种物品联运、远距离联运 12．下列哪一项不属于运力选择不当： A．弃水走陆B．铁路及大型船舶的过近运输

C．选择运输成本过高的运输工具D．运输工具承载能力选择不当 13．五五堆放的好处是：

A．以五或五的倍数在固定区域内堆放。B．方便货物的数量控制，清点盘存。C．节约仓储成本。D．有利于先进先出。14．三类仓库主要存放：

A．玻璃、木炭等不易变质货物B．日用杂货、一般货物等 C．肥料、食品等D．钢材、建筑材料等 15．下列哪一项不属于零库存管理的运作形式： A．委托保管方式B．协作分包方式 C．准时制方式D．两库存方式

四、简答题(每题7分，共35分)1，现代物流业的作用。

2，包装的功能和合理化要求。

3．简述分拨配送的特点。

4．筒述仓库结构设计时应考虑的问题。

5．简述物流系统规划中基本评价指标体系的组成。

《物流中心设计与运作》参考答案

一、名词解释(每题3分，共15分)1，物流中心：是从事物流活动的场所或组织，应基本符合下列要求①主要面向社会服务；②物流功能健全;③完善的信息网络；④辐射范围大；⑤少品种；⑥存储、吞吐能力强；⑦物流业务统一经营、管理。

2，物流信息系统：是使用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本运输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的人、机系统。

3，绿色交通运输：是指为了降低物流活动中交通运输所带来的尾气、噪声等污染使企业所受的损失，节省交通运输的建设和维护费用，从而发展低污染的、有利于城市环境的多元化交通工具，来完成物流活动的协同交通运输系统，以及为最大限度地降低交通污染程度而采取的对交通源、交通量、交通流的规制体系。4, 价值链管理：是将企业的生产、营销、财务和人力资源等方面有机的整合起来，做好协调、监督和控制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照链的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，使企业的供、产、销形成一条珍珠般的“链”—价值链。

5，国际贸易：是指各国间的商品、劳务和技术交换活动。

二、填空(每空1分，共20分)1．新建、扩建2．因素、权重。3．流程程序分析、起迄点分析 4．经济因素、非经因素5．成本、质量 6．物质技术基础、重要组成要素、技术手段

7.轻、中、重、特重8.标准化9.模块式设施10． “脊柱”

三、选择题名词解释(每题2分，共30分)1．C；2．B；3.C；4.A； 5.C；6.；C；7.D； 8.B； 9.D；10.C； 11.B；12.C；13.B；14.A；15.D

四、简答题(每题7分，共35分)1，现代物流业的作用。

物流在国民经济中的作用：①物流是联系国民经济其他产业的纽带②物流的发展对国民经济生产规模、产业结构的变化具有制约作用③物流既是保证社会再生产不断进行的必要前提，又是实现商品流通的物质基础④合理的物流是提高全社会的经济效益的重要源泉⑤在特定条件下，物流还可以成为国民经济发展的支柱。物流在围观经济中的作用：①物流是实现商品价值和使用价值的条件②物流是 业生产连续进行的前提条件③物流是保证商流顺畅的物质基础④物流信息是企 业经营决策的重要依据⑤增强企业竞争力，提高服务水平。2，包装的功能和合理化要求。

功能： ①保护商品②方便物流③促进销售④便于使用⑤跟踪物品

合理化要求：①能有效保护其内装物品②包装容量、质量适度③具有经济合理性 ④说明与标志清楚⑤符合绿色发展潮流 3．分拨配送的特点主要如下：

(1)分拨配送是直接面向用户的运送活动，配送的终点是顾客；

(2)分拨配送是一种短程运送，一般是终端运输，在某一城市或区域内进行；(3)分拨配送是根据用户的需要进行的，因此，在运输前需要进行必要的配货；(4)分拨配送是采用现代化手段进行的，必须具有现代化的装卸和配送设施。4．仓库结构设计要考虑以下几个方面：

(1)平房建筑和多层建筑(2)库房出入口和通道(3)立柱间隔(4)天花板的高度(5)地面

5．物流系统规划中基本评价指标体系的组成：(1)政策性指标。包括政府的方针、政策、法令等。(2)经济性指标。包括方案成本、利润和税金、投资额等。(3)技术性指标。包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等。(4)社会性指标。包括社会福利、社会节约、就业机会、生态环境等。(5)资源性指标。如工程中的物质、人力、能源、水源等。(6)时间性指标。如工程进度、时间节约、调试周期等

第二篇：电子商务与物流运作

电子商务与物流运作

——财务管理112班 郭一名 110602021

5众所周知，中国的物流起步较晚，但随着经济、市场和商业的飞速发展中国的物流业也发展迅速。随着电子商务的产生以及迅速壮大，对物流业也产生了巨大的影响和促进。那么电子商务和物流的运作到底有什么关系呢，下面先让我们来了解一下什么事电子商务。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A电子商务模式等等。

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

1、普遍性，电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性，在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

3、整体性，电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性，在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性，商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

6、集成性，电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

综合上面的分析，再结合物流运作本身的特性，那么我认为：电子商务与现代物流业的关系是一种互为条件、互为动力、相互制约的关系。关系处理得当，采取的措施得力，二者可以相互促进，共同加快发展；反之也可能互相牵制。

应该说，现代物流是电子商务发展的必备条件，而电子商务则为物流业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境

1.现代物流技术为电子商务快速推广创造条件

每笔电子商务交易一般需要具备三项基本要素：物流、信息流和资金流，其中，物流是基础，信息是桥梁，资金是目的。每一笔商业交易的背后往往伴随着物流和信息流，贸易伙伴需要这些信息以便对产品进行发送、跟踪、分拣、接收、存贮、提货以及包装等。在信息化的电子商务时代，物流与信息流的配合也变得更重要，必须借助现代物流技术。

物流技术是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等。随着计算机网络技

术的应用普及，物流技术中综合了许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)技术等。物流业加快应用现代信息技术，为电子商务的推广铺平了道路。

2.物流配送体系是电子商务的支持系统

现代物流配送可以为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户要求在物流基地完成理货，并将配好的货物送交收货人。这一现代物流方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、提高企业经济效益及社会效益具有重要意义。

3.物流配送系统提高了社会经济运行效率

物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格按用户的订货要求进行分类、编配、整理、分工、配货等一系列理货工作，定时、定点、定量地交给各类用户，满足其对商品的需求。物流配送以一种全新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送比传统物流方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、简单化，使货畅其流，物尽其用，既减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，促进经济的健康发展。

物流系统中货物的快速移动完全依赖信息，物流信息系统缺乏精确性是当今物流渠道集成的最大障碍。目前，多数公司仍把主要精力集中在交易系统上，虽然交易系统对公司的日常操作也十分重要，但它们不能解决快速反应和战略决策问题，而快速反应能力是物流企业高水平管理和高效率运作的重要标志。

电子商务的兴起，为物流产业带来了更为广阔的增值空间，网络技术为物流企业建立高效、节省的物流信息网提供了最佳手段。当然，目前物流业因不能适应电子商务快速发展而暴露出种种不尽人意之处，但这恰恰是现代物流服务产业无限商机的源泉。

1.电子商务为物流功能集成创造了有利条件

电子商务的发展必将加剧物流业的竞争，竞争的主要方面不是硬件而是软件，是高新技术支持下的服务。电子商务可以表现为很多技术的应用，但只有通过技术和业务的相互促进，才能实现形式与内容的统一。电子商务公司希望物流企业提供的配送不仅仅是送货，而是最终成为电子商务公司的客户服务商，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计、代买卖双方结算货款、进行市场调查与预测，提供采购信息及咨询服务等系列化服务，增加电子商务公司的核心服务价值。

2.电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有利条件

电子商务为物流企业实施网络化与规模化经营搭建了理想的业务平台，便于物流企业建立自己的营销网、信息网、配送网。当然网络化经营的运作方式不一定全部要由物流企业自己来完成，第三方物流企业更多的应是集成商，通过对现有资源的整合来完善自己的网络，实现物流功能的集成化。现在越来越多的企业认识到物流是获得竞争优势的重要手段，把 “价值链”的概念引入物流管理，形成了“供应链”的概念，把物流称为一体化供应链，物流系统的竞争优势主要取决于它的一体化即功能整合与集成的程度。

3.电子商务的虚拟技术为物流企业提高管理水平提供了工具

虚拟化与全球化发展趋势促使物流企业加强自身网络组织建设，电子商务的发展要求物流配送企业具备在短时间内完成广阔区域物流任务的能力，同时保持合理的物流成本。物流企业应该通过互联网整合现有的物流手段，加强与其他物流服务商的联系，加快海陆空一体化物流平台的建设，发展物流网上交易市场，从而提高物流资源综合利用率和服务水平。

4.电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式

电子商务的即时性要求物流企业创新其客户响应模式，建立良好的信息处理系统和传输系统，以便对客户要求在第一时间作出反应。在电子商务条件下，速度已上升为物流企业最主

要的竞争手段，所以在物流系统内采用EDI技术成为一种重要趋势。

当然，机会与问题永远并存，随着电子商务的飞速发展，中国的物流业也面临着严峻的问题。

首先让我们来看一下我国物流业的发展现状：

我国自80年代从引入物流概念以来，流通领域的现代物流有了很大的发展，但从总体而言，我国的物流仍处于起步阶段，与现代物流的需要相比，存在以下不足。

1物流观念陈旧

对现代物流的概念，地位和作用认识不够，是我国物流业长期得不到发展的重要原因。物流业是国民经济中的一个重要产业，它对提升运输产业水平，推动经济发展和满足社会需求具有特别重要的意义。而我国企业往往认为物流服务导致成本上升，而不是产品增值。2商业环境相对落后，物流布局不合理，专业化服务程度低。

（1）我国企业的自营物流占主导地位，导致专业化的物流服务不能充分利用。

（2）物流业服务范围窄，横向联合弱，不能提供完整的供应链服务：档次低，装备落后很难满足客户在服务质量和时间方面的要求。

（3）我国跟踪服务体系和网络服务体系相对落后，制约了物流业的发展。

3缺乏现代物流人才，已成为物流业发展的瓶颈之一

国外物流教育很发达，从业人员具有一定的物流知识和实践经验。而我国在这方面还很落后。物流知识，尤其是现代物流知识远未得到普及，甚至许多人不识物流为何物。即使有所了解，也只是知道它主要的业务领域是提供运输和仓储服务，而不知道它是对这些传统业务的新的整合其业务领域也远远超过了单纯的运输和仓储而成为连接原料、半成品供应，生产过程中的物料流动，成品配送的全过程服务，成为涵盖商流、实验流、资金流、流等子系统的综合体系。并且我国高等院校中设置物流专业的很少，物流在职人员的职业教育更是匮乏。4受到传统体制制约，物流业发展的法制环境要进一步完善。

在传统的条块分割的体制安排下，物流的许多活动被割裂至各个部门，如交通运输、邮电通信、对外贸易、国内贸易等，仅运输业就牵涉到、等若个部门，部门之间缺乏高效协作，致使运输过程中各运输方式之间的转运环节耗费大量时间和成本，成为物流过程中的“陷阱”。此外还有海关程序、物资采购等方面的一些规定也响了物流业综合服务水平的提高和业务领域的拓展，进而制约了物流业的发展，这与电子商务的要求也是背道而驰的。因此物流发展要跨越部门和地区的限制，需要统一化、标准化，需要建立一部完备的物流法规，才能适应社会化大生产、专业化流通的要求。

由此可见，面临市场份额日趋扩大的电子商务，我国物流业主要面临以下问题：

1物流业发展缓慢，难以适应市场经济和电子商务的需要

从整个物流行业看，物流企业专业化、社会化程度较低，第三方物流发展缓慢，配送中心的发展刚刚起步，规模小而分散，相互间配合协作差；附属于企业的物流业务部门不愿旧有利益的丧失，即使存在物流自营水平低、成本高、资源浪费现象，仍对第三方物流采取排斥的态度；一些大型集团企业的物流战略在基层组织中尚未得到有效的贯彻与实施等。从整个区域看，全国综合物流系统尚未建立，目前只有深圳、上海几个大城市开展物流规划研究，区域物流规划远未广泛开展。

2传统物流体制下的条块分割和垄断

虽然对物流的研究早在20世纪80年代就已经开始，但我国企业对物流配送的认识还非常模糊。中国生产、企业与发达国家的企业在物流上的差距不仅体现在装备、技术和资金上，最突出的还是体现在观念和认识上。政出多门现象严重，部门企业协作差，仓储、运输等传统物流企业条块分割严重，缺乏互联互通；物流系统发展缺乏综合规划，缺乏区域的物流网络体系，物流基础设施建设各部门分别进行，布局不合理、重复建设现象严重，企业自建的仓储和运输队伍规模小且分散，难以实现规模经济、降低物流成本。

3物流企业化程度不高，物流技术及基础设施落后

由于企业自建的仓储和运输队伍规模较小，无力投入人力资金开展化建设；大型的物流企业化建设起步较晚，化程度不高，物流技术及基础设施落后，如运输车辆技术(车型)结构不适应货源结构变化的需求，缺重少轻现象普遍；货运站、货运枢纽规模小、网点少，技术设备落后，缺少具有现代化装备的货运枢纽及其运行体系。

4物流业发展所处的制度环境有待进一步改善

主要是指融资制度、产权转让制度、人才使用制度、市场准入或退出制度、社会保障制度等。物流系统是社会系统工程，涉及多个地区、部门、行业，必然涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新配置。由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍。

5人才短缺是我国物流业发展的巨大障碍

从国外物流发展经验来看，要求物流方面的从业人员，应当具有一定的物流知识水平和实践经验。相比较而言，我国在物流方面的教育还非常落后，人才缺乏，在高等院校中设物流专业和课程的仅有10所左右，占中国全部高等院校的1％，研究生层次教育则刚刚起步，博士生方面的教育远未开始；职业教育非常贫乏，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。

所以，我们应该在为发展感到高兴地同时清楚的看到问题，并且予以解决。只有这样才能有更长远的利益。

通过分析，不难看出，电子商务与物流互相牵制也互惠互利。电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。虽然电子商务进入中国已经有好几年了，但业界的炒作、媒体的宣传并不足以使电子商务在中国取得长足的进展，落后的支付手段和缓慢的物流配送仍然使电子商务看起来像个理论名词。其原因并不是技术的欠缺，而是落后的体制和组织方式所致。

在我国，由于电子商务和物流的发展起步较晚，相对落后，电子商务物流方面还几乎处于空白状态，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情大胆实践，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。

发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，也是摆在企业面前的挑战。处于起步中的我国物流业需要积极借鉴吸收国外先进的物流理论与成败得失经验，丰富完善我国的物流理论体系，科学的指导企业的物流实践，努力实现我国现代物流产业的跨越式发展。

第三篇：物流运作

物流服务的含义：物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。

物流服务的实质：提供和创造客户所需的价值，从价值的角度可以讲物流运作看作为价值链。

集成物流服务是由物流商整合物流资源、提供一体化服务的业务模式。

物流服务分类：①基于物流设施的物流服务（物流设施是提供物流相关功能和组织物流服务的场所）②基于特定主题对象的物流服务③基于特定行业或产品的物流服务④基于特定物流活动范围的物流服务

集成物流服务是物流供应商针对客户最终需要量身订制的多功能、全过程的物流服务，充分满足客户需求一体化的物流服务过程

物流运作流程是根据客户需求设计运作方案，形成先后作业的衔接过程

商流、资金流、信息流的关系：资金流从属商流；信息流从属商流和物流。商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流师终结和归宿

物流运作流程设计的考虑因素：企业服务宗旨、客户物流需求、物流运作技术和资源条件、环境因素和运作模式选择

物流运作管理的内容：①对物流系统要素的管理②对物流功能活动的管理③对物流运作过程的管理④对物流运作关键绩效指标的管理

物流运作模式的分类：

一、根据物流运作主体不同分类①供方物流运作模式②需方物流运作模式③第三方物流运作模式④集成物流商运作模式。

二、根据物流服务不同分类①单功能物流运作模式②多功能物流运作模式③一体化物流运作模式（纵向一体化和横向一体化）

三、根据运作方式不同分类①基于自营物流的运作模式②基于第三方物流的运作模式③基于1+3物流的运作模式

自营物流指企业通过自己整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

优点：对供应链个环节的控制力强，方便其他业务配合，有利于本企业经营管理。企业对物流系统运作可以有效的控制。提高企业品牌价值，保障物流配送环节的优先地位。合理规划流程，提高效率，减少费用。缺点：增加投资负担，削弱企业抵御市场风险的能力。需要很强的物流信息化平台的开发建设能力。需要专业的物流管理人才。物流可能成为企业负担。

第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。特征：企业以签订外包协议或合同的形式将物流外包给第三方物流公司，由专业物流公司对物流活动全权负责实施。优点：企业集中精力于核心业务。减少企业固定资产投资，加速资本周转。充分利用第三方物流的优势来服务于企业物流活动。提高企业运作柔软性和市场反应敏捷性。缺点：降低了企业的物流服务水平。减少利润。对物流没有控制，可能失去潜在利益。产生技术信息资源的风险。

1+3物流1指自营物流模式，3指第三方物流模式。优点：业务控制增强，资源充分整合，减少交易成本，防止公司机密外泄。缺点：增加信用成本，需要改造业务流程和管理流程，影响生产经营，外包具有风险。缺乏对未来不确定性因素的认知，影响供应链正常工作。

汽车物流：根据作用对象不同分为： 零部件物流和整车物流

CKD全散装件（完全拆散，之后组装）SKD 半散装件（进口半成品，然后简单组装成车）

IT物流专为IT零部件、半成品、产成品等提供的物流服务。特点：数量小价值高。品种多，配送要求高。配送量波动大，时间要求较严格。服务内容广泛。要求：物流信息化程度要求高。以航空快递为主。安全作业要求高，库存控制难度大，对服务的要求高，要求快读反应。

IT物流运作模式：自营物流模式、第三方物流模式、供应商直配模式、共同配送模式。

IT产品销售物流配送：1按库存进行发货2按订单发货3面向客户配送方式

冷链物流指需冷藏冷冻的物品或保鲜品，在生产加工、储藏保管、运输与配送，直至最终用户消费的各个冷链环节中，始终处于规定的温度和保险技术环境下，以期更长时间地保持物品的关键属性和质量安全，并减少损耗的专项物流。特点：温度控制要求高。运作成本高。时效性要求高。作业环境要求高。质量要求高。对设备的要求特殊，专业化程度高。对象：农产品、加工食品和速冻食品、特殊商品和药品、化工危险品。

物流金融指在面向物流业的运营过程中，通过开发和应用各种金融产品，有效的组织和调剂物流领域中货币资金的运动。

时间控制 在物流运作过程管理的应用，主要包括物流计划时间、物流项目设计与开发时间、物流作业具体操作时间、物流各环节的节点连接时间、物品交付时间、客户投诉响应时间等。

提前期指某项物流作业从开始到结束所需要的阶段性时间。有：采购提前期、供应提前期、运输提前期、仓储提前期、配送提前期、装卸搬运提前期。

时间窗在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流运作时间窗。

物流服务质量指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的程度。

物流质量成本指为了确保顾客满意的物流服务质量而发生的费用，以及没有达到顾客满意的物流服务质量所造成的损失。

第四篇：物流企业经营与运作教学大纲

《物流企业经营与运作》课程教学大纲

课程编号：H040124

4学时数：40

学分数：2.5适用专业：物流管理

先修课程：管理学原理

考核方式：考查

一、课程的性质和任务

物流企业经营与运作是指在社会再生产过程中，根据社会物质实体流动的一般规律，应用管理的基本原理和方法，对物流运作进行计划、组织、协调和控制的活动过程。

物流企业经营与运作的基本目的是实现物流运作的优化与协调，以降低物流成本，提高物流效率和经济效率。

学习本课程，学生应该了解物流企业经营与运作的基本内容，即包括对物流运作各环节的经营运作，如运输、储存和包装等环节的管理；对物流运作系统主要要素的运作，如人、财、物和信息等要素的管理；对物流运作活动中具体职能的管理，如物流活动的计划、质量、技术等职能的管理。

二、教学内容与要求

理论教学（学时：40）

第一章概述（2课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生对物流企业的概念及类别进行了解，了解本教材的基本知识结构。

1、物流企业

物流企业的概念、种类

2、本教材包含的内容

第二章物流企业管理概述（6课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解和掌握物流企业经营模式，理解物流企业风险管理，理解并掌握物流企业人力资源管理和物流企业信息化管理。

1、物流企业经营模式

资产型、非资产型

2、物流企业风险管理

人员风险、车辆风险

做好仓库管理的基本工作，如防潮、防火。进行员工培训，掌握正确的设备操作方法。

3、物流企业人力资源管理

人力资源规划主要包括三个步骤：组织结构设计——工作设计——用人设计；

岗位设计及职责规划、员工招聘及培训、员工福利及晋升制度

4、物流企业信息化管理

电子数据交换技术、地理信息系统、全球定位系统技术、仓储管理系统、运输管理系统、电子辅助标签拣货系统、无线射频（Radio Frequency，简称RF）技术。

第三章物流服务提供（6课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解仓储定义及仓储分类、运输定义、运输方式分类、运输原理，综合物流定义、仓单质押融资定义、项目物流概念。理解并掌握综合物流服务企业要求，储存货物、报关、验货、收款，仓单质押融资流程、项目物流特点、项目物流流程。

1、仓储服务

仓储定义、仓储分类

2、运输服务

运输定义、运输方式分类、运输原理

3、综合服务

综合物流定义、综合物流服务企业要求

4、国际货代服务

储存货物、报关、验货、收款。

5、仓单质押融资

仓单质押融资定义、仓单质押融资流程

6、项目物流

项目物流概念、项目物流特点、项目物流流程

第四章物流客户开发（6课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解物流客户开发途径、物流客户开发途径比较、物流客户开发策略选择，理解广告开发客户适应性、广告开发客户流程、广告开发客户注意事项，电话开发客户类型、电话开发客户适应性、电话开发客户流程、电话开发客户注意事项，网络开发客户种类、网络开发客户流程、网络开发客户注意事项。理解并掌握品牌开发、品牌开发注意事项、展会开发、竞标开发、竞标注意事项、产业联盟开发、产业联盟开发核心竞争力。

1、物流客户开发概述

物流客户开发途径、物流客户开发途径比较、物流客户开发策略选择

2、广告开发客户

广告开发客户适应性、广告开发客户流程、广告开发客户注意事项

3、电话开发客户

电话开发客户类型、电话开发客户适应性、电话开发客户流程、电话开发客户注意事项

4、网络开发客户

网络开发客户种类、网络开发客户流程、网络开发客户注意事项

5、其他开发客户模式介绍

品牌开发、品牌开发注意事项、展会开发、竞标开发、竞标注意事项、产业联盟开发、产业联盟开发核心竞争力

第五章物流投标及方案设计（6课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解并掌握物流提案的定义及要求、内容，物流网络覆盖介绍、物流中心基础设施设备介绍、物流相关软件介绍、仓库布局图及动线设计、仓库保管方案、仓库保管方案、收费方案。理解调研、评估、方案设计、方案实施、完成目标。理解并掌握确定平均库存量、确定物品存放方式、估算其他区域面积、计算仓库总面积、储位设计、商品存放原则，配送时效设计、发车等待时间、固定时间间隔发车、随机发车制。

1、物流提案概述

物流提案的定义及要求、内容，物流网络覆盖介绍、物流中心基础设施设备介绍、物流相关软件介绍、仓库布局图及动线设计、仓库保管方案、仓库保管方案、收费方案

2、运输方案设计

调研、评估、方案设计、方案实施、完成目标

3、仓库管理方案设计

确定平均库存量、确定物品存放方式、估算其他区域面积、计算仓库总面积、储位设计、商品存放原则

4、配送方案设计

配送时效设计、发车等待时间、固定时间间隔发车、随机发车制

第六章配送中心选址（4课时）

教学目的与要求：通过本章的学习，要求学生了解配送中心选址因素分析（土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、人力成本、服务水平、基础设施）。理解并掌握配送中心选址流程（收集整理资料、地址筛选、定量分析、结果评价、复查、确认选址结果）

1、配送中心选址因素

配送中心选址因素分析、土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、人力成本、服务水平、基础设施

2、配送中心选址流程

收集整理资料、地址筛选、定量分析、结果评价、复查、确认选址结果

3、配送中心选址案例

三、作业要求

1、每章课后案例分析即为作业。

2、书面作业不能打印，必须手写。

四、教材和参考资料

1、教材：

《物流企业运作与实务》，董千里主编，人民交通出版社

2、参考资料：

《物流运营管理》，海峰主编，中国财富出版社

执笔人 ：教研室主任签字：系主任签字：年月日

第五篇：2014上物流中心运作管理授课计划

潇 湘 职 业 学 院

学 期 授 课 计 划

（2014 年 上 学期）

教师姓名： 李日新

任教科目： 物流中心运作管理任教班级： 大12物流管理班

审批：

教研室主任：日期：

分院院长：日期：

教 务 处：日期：

潇湘职业学院教务处制

教 学 进 度 安 排

说明：安排教学进度时须结合“校历”，做到留有余地。