配送中心运作与管理复习题答案
一、判断题
1~5
√
×
×
×
√
6~10
×
×
√
×
√
11~15
√
√
√
√
×
16-20
√
√
√
√
×
21-25
×
√
×
√
×
26-30
×
×
√
×
×
31-35
×
×
×
×
√
36-40
×
√
×
×
√
41-44
√
√
√
×
二、1~5:
A
A
C
D
A
6~10:
B
B
B
B
B
11~15:B
C
A
B
C
16~20:C
B
A
C
D
21-23
C
D
A
三、1~10:
ABC
ABC
AB
ABCD
ABD
AB
CD
ABCD
ABCD
ABCD
11~20:
ABC
BCD
CD
BC
ABCD
ABC
ABCD
AB
ABCD
AC
21~30:
ABC
ABCD
ABC
ABCD
ABCD
ABCD
ACD
ABCD
ABCD
ABCD
31-40
ABC
ABCD
ABD
ABCD
ABCD
ABC
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
四、简答题要点。
1.简述配送中心的作用。
配送中心的作用可以归结为以下几个方面:
(1)
使供货适应市场需求变化
(2)
经济高效的组织储运
(3)
提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务
(4)
促进地区经济的快速增长
(5)
对于连锁店的经营活动是必要的2.简述区域性配送中心的三个基本特征。
(1)经营规模比较大,设施和设备齐全,并且数量较多,活动能力较强。
(2)配送货物的批量比较大而批次较少。
(3)在配送实践中,区域性配送中心虽然也从事零星的配送活动,但这不是其主要业务。
3.简述配送中心规划的程序。
(1)
前期准备,视为配送中心规划提供必要的基础资料,可采用调研的方法。
(2)
确定目标及原则,主要是依据前期准备工作的资料,确定配送中心建设的近期、中期、远期目标。
(3)
功能规划,是将配送中心作为一个整体的物流系统来考虑,依据确定的目标规划配送中心为完成业务而应具备的物流功能。
(4)
选址规划,主要包括分析约束条件、确定评价标准、选择选址方法、得出选址结果。
(5)
作业流程规划,是重要的步骤,决定了配送中心作业的详细要求,对后续建设有重要影响。
(6)
信息系统规划,包括两部分:配送中心内部的管理信息系统分析与设计、配送中心的网络平台架构。
(7)
设施设备规划,包括原有设施设备分析、配送中心的功能分区、设施设备的内部布局、公用设施规划。
4.简述配送中心管理的内容P23
5.简述鲍摩-瓦尔夫模型的优缺点。
优点:计算比较简单;能评价流通过程中的总费用;能求解配送中心的通过量,即决定配送中心规模的目标;根据配送中心可变费用的特点,可以采用大批量进货的方式。
缺点:由于采用的是逐次逼近法,所以不能保证必然得出最优解。此外,由于选择设备地点的方法不同,有时,求出的最优解中可能出现配送中心数目较多的情况。也就是说,还可能有配送中心数更少、总费用更少的解存在。因此,必须仔细研究所求得的解是否为最优解。配送中心的固定费用没有在解中体现出来。
6.简述配送中心选址的程序和步骤P49-52
7.简述配送中心的作业流程。
总体而言,配送中心可分为接收并并汇总订单、进货(采购订货、验收、储存入库)、分拣(加工作业、分拣作业、包装作业、理货、配货作业)、出货流程(配装或配载、送货)等。
具体作业环节包括订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及分拣作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业。
另外,还有一些特殊作业流程:不设储存的作业流程、加工转换型配送中心的作业流程、分货型配送中心的作业流程。
8、简述配送中心建设中如何利用原有的设施设备P118-119
9.简述条形码技术的主要特点。
1)
简单条形码符号制作简单,扫描操作简单易行;
2)
信息采集速度快,是普通计算机键盘输入速度的20倍;
3)
信息采集量大,利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息,而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度,使输入信息量可以成倍地增加;
4)
可靠性高,误码率仅为百万分之一,首读率可达98%以上;
5)
设备结构简单,成本低。
10.自动订货系统在企业物流管理中的作用P160-161
11.简述电子商务背景下配送中心的特点。
1)
配送反应速度快;
2)
配送功能集成化;
3)
配送服务系列化;
4)
配送作业规范化;
5)
配送目标系统化;
6)
配送手段现代化;
7)
配送组织网络化;
8)
配送经营市场化;
9)
配送流程自动化;
10)
配送管理法制化。
12.简述配送中心的效益来源,结合成本管理。
首先,配送中心能减少环节,从而大大减少了流通领域供需双方的接触次数和交易次数。
更重要的是,配送中心可以增加效益,具体如下:
可产生规模效益;
发挥专业化分工优势;
有效控制商品的质量;
减少客户的库存;
有效降低物流成本。
13.简述如何有效控制配送中心成本。
三个方面入手:
(1)
采购成本的控制,需要加强市场采购信息的收集和分析、与供应厂商简历融洽的关系、制定适宜的采购时机与合理的采购批量;
(2)
配送成本的控制,需要加强配送的计划性、确定合理的配送路线。
(3)
进行合理的车辆配载。
14.简述设备管理的原则。
设备选择总原则是技术上先进,经济上合理。具体而言,通常需要考虑以下几个方面:
(1)
生产性
(2)
节能性
(3)
耐用性
(4)
维修性
(5)
可靠性
(6)
成套性
(7)
灵活性
(8)
环保性
(9)
经济性