配送中心运作与管理复习题答案

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配送中心运作与管理复习题答案

一、判断题

1~5

×

×

×

6~10

×

×

×

11~15

×

16-20

×

21-25

×

×

×

26-30

×

×

×

×

31-35

×

×

×

×

36-40

×

×

×

41-44

×

二、1~5:

A

A

C

D

A

6~10:

B

B

B

B

B

11~15:B

C

A

B

C

16~20:C

B

A

C

D

21-23

C

D

A

三、1~10:

ABC

ABC

AB

ABCD

ABD

AB

CD

ABCD

ABCD

ABCD

11~20:

ABC

BCD

CD

BC

ABCD

ABC

ABCD

AB

ABCD

AC

21~30:

ABC

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ACD

ABCD

ABCD

ABCD

31-40

ABC

ABCD

ABD

ABCD

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

四、简答题要点。

1.简述配送中心的作用。

配送中心的作用可以归结为以下几个方面:

(1)

使供货适应市场需求变化

(2)

经济高效的组织储运

(3)

提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务

(4)

促进地区经济的快速增长

(5)

对于连锁店的经营活动是必要的2.简述区域性配送中心的三个基本特征。

(1)经营规模比较大,设施和设备齐全,并且数量较多,活动能力较强。

(2)配送货物的批量比较大而批次较少。

(3)在配送实践中,区域性配送中心虽然也从事零星的配送活动,但这不是其主要业务。

3.简述配送中心规划的程序。

(1)

前期准备,视为配送中心规划提供必要的基础资料,可采用调研的方法。

(2)

确定目标及原则,主要是依据前期准备工作的资料,确定配送中心建设的近期、中期、远期目标。

(3)

功能规划,是将配送中心作为一个整体的物流系统来考虑,依据确定的目标规划配送中心为完成业务而应具备的物流功能。

(4)

选址规划,主要包括分析约束条件、确定评价标准、选择选址方法、得出选址结果。

(5)

作业流程规划,是重要的步骤,决定了配送中心作业的详细要求,对后续建设有重要影响。

(6)

信息系统规划,包括两部分:配送中心内部的管理信息系统分析与设计、配送中心的网络平台架构。

(7)

设施设备规划,包括原有设施设备分析、配送中心的功能分区、设施设备的内部布局、公用设施规划。

4.简述配送中心管理的内容P23

5.简述鲍摩-瓦尔夫模型的优缺点。

优点:计算比较简单;能评价流通过程中的总费用;能求解配送中心的通过量,即决定配送中心规模的目标;根据配送中心可变费用的特点,可以采用大批量进货的方式。

缺点:由于采用的是逐次逼近法,所以不能保证必然得出最优解。此外,由于选择设备地点的方法不同,有时,求出的最优解中可能出现配送中心数目较多的情况。也就是说,还可能有配送中心数更少、总费用更少的解存在。因此,必须仔细研究所求得的解是否为最优解。配送中心的固定费用没有在解中体现出来。

6.简述配送中心选址的程序和步骤P49-52

7.简述配送中心的作业流程。

总体而言,配送中心可分为接收并并汇总订单、进货(采购订货、验收、储存入库)、分拣(加工作业、分拣作业、包装作业、理货、配货作业)、出货流程(配装或配载、送货)等。

具体作业环节包括订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及分拣作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业。

另外,还有一些特殊作业流程:不设储存的作业流程、加工转换型配送中心的作业流程、分货型配送中心的作业流程。

8、简述配送中心建设中如何利用原有的设施设备P118-119

9.简述条形码技术的主要特点。

1)

简单条形码符号制作简单,扫描操作简单易行;

2)

信息采集速度快,是普通计算机键盘输入速度的20倍;

3)

信息采集量大,利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息,而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度,使输入信息量可以成倍地增加;

4)

可靠性高,误码率仅为百万分之一,首读率可达98%以上;

5)

设备结构简单,成本低。

10.自动订货系统在企业物流管理中的作用P160-161

11.简述电子商务背景下配送中心的特点。

1)

配送反应速度快;

2)

配送功能集成化;

3)

配送服务系列化;

4)

配送作业规范化;

5)

配送目标系统化;

6)

配送手段现代化;

7)

配送组织网络化;

8)

配送经营市场化;

9)

配送流程自动化;

10)

配送管理法制化。

12.简述配送中心的效益来源,结合成本管理。

首先,配送中心能减少环节,从而大大减少了流通领域供需双方的接触次数和交易次数。

更重要的是,配送中心可以增加效益,具体如下:

可产生规模效益;

发挥专业化分工优势;

有效控制商品的质量;

减少客户的库存;

有效降低物流成本。

13.简述如何有效控制配送中心成本。

三个方面入手:

(1)

采购成本的控制,需要加强市场采购信息的收集和分析、与供应厂商简历融洽的关系、制定适宜的采购时机与合理的采购批量;

(2)

配送成本的控制,需要加强配送的计划性、确定合理的配送路线。

(3)

进行合理的车辆配载。

14.简述设备管理的原则。

设备选择总原则是技术上先进,经济上合理。具体而言,通常需要考虑以下几个方面:

(1)

生产性

(2)

节能性

(3)

耐用性

(4)

维修性

(5)

可靠性

(6)

成套性

(7)

灵活性

(8)

环保性

(9)

经济性

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