七月培训小结

第一篇：七月培训小结

七月份各部门培训小结

西餐部：

时间：2012年7月10日；2012年7月25日 地点：南山厅

人员：10日出勤人数5人，25日出勤人数7人，培训员：钟华新，小结：

西餐部通过卫生标准的培训使所有员工明白卫生是餐饮企业管理工作中一项经常性的、非抓不可的工作，明确自己的责任，做到责任到人，对餐厅的卫生工作进行定期检查。

通过餐前和餐后工作的培训，使所有员工明白，只有做好餐前的准备工作，才能让自己在服务客人的时候，得心应手，游刃有余，餐后工作也会轻松自由。

保安部：

时间：2012年7月3日

地点：二号楼首层、三期停车场

人员：出勤人数12人，培训员：李小军，当值：胡显惠 小结：

通过对保安部全体队员进行消防水带的正确使用方法以及灭火器的正确使用培训，使队员们对宾馆防火和灭火工作有了深一步的了解，也训练到保安队员在遇到火灾或其他突发事件时能冷静、正确的处理。

房务部：

时间：2012年7月15日 地点：1号会议室

人员：出勤人数21人，培训员：麦木群 小结：

部门根据新员工的实际情况，培训了怎样处理客人的投诉、维修工作的注意事项、因工作需要与客人同乘电梯时该如何做法、接到重点开房通知时应该做好哪些工作，新员工的学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

中餐部

时间：2012年7月1日至7月31日 地点：中餐二楼

人员：出勤人数：32人，培训员：易莹 小结：

主要培训员工服务操作的基本知识、安全知识、服务意识等，如员工的服务仪表等，让新老员工时刻保持良好的精神面貌，整洁大方地面对客人。

管事部

时间：2012年7月15日 地点：PA室

人员：出勤人数：10人，培训员：黄水英 小结：

主要培训员工的基本礼貌用语以及基本清洁技巧和步骤，如厠所的卫生清洁等，老员工亲身示范，教导员工如何正确清洁卫生，对新员工做得不正确的地方及时指出更正。

营销部

时间：2012年7月20日 地点：营销部

人员：出勤人数：5人，培训员：梅华清 小结：

主要培训了三个方面的内容，包括旅行社新合同推广和分工合作的重要性，培训员对每一项内容都进行了详细的分析，员工都认真听讲，做好笔记。

前厅部

时间：2012年7月20日 地点：云苑

人员：出勤人数：13人，培训员：陆汝芸 小结：

通过对前厅部员工针对华仪酒店系统的基本操作程序培训，有效地提高了前厅部的工作效率，而且使前厅工作更加分工明确，各项操作程序方便快捷，井然有序，保证了工作的有效质量，提供给客人更优质的满意服务。接下来，在八月份会针对VIP的接待程序进行前厅部员工的培训，希望通过专业的培训，能更好地提高员工的工作素质。

中厨部

时间：2012年7月1日至7月30日 地点：中厨房

人员：出勤人数：23人，培训员：伍永鸿 小结：

出品部主要对各员工进行生产安全，消防知识。食品卫生安全、厨房技术操作等各项培训，使各员工在工作实践中学以致用，并能逐步提升员工的个人工作能力，使其在今后日常工作中发挥更好的能力。

财务部(第三季度培训)时间：2012年7月16日至7月18日 地点：中厨房

人员：出勤人数：4人，培训员：兰工程师 小结：

(1)强化宾馆各项规章制度知识，从根本上端正各员工的工作态度，增强责任心.(2)以座谈会的形式加强各员工之间的沟通，培养员工的团队精神，使之团结协作，更好的完成本岗位工作。(3)让理论和实质操作联系起来，强化收款新系统锻炼，确保宾馆经营正常运作.工程部

时间：2012年7月 地点：三期

人员：出勤人数：3人，培训员：邓肇良 小结：

主要培训员工的空调室内机和室外机的基本清洁技巧和步骤，如室外机的清洁等，老员工亲身示范，教导新员工如何正确清洁，对新员工做得不正确的地方及时指出更正。

第二篇：七月工作小结

七月工作小结

2010年8月3日

2010年7月份我正式成为公司员工一名，7月份具体工作如下：

一、认真学习了《公司招聘工作人员报到手册》，积极参加了入 职培训。

通过学习《员工报到手册》，进一步了解了公司的概况，公司是负责开发建设陕西能源基地；清楚了公司机构设置及各部门职责；领会了公司的工作纪律、生活安排及员工试用与转正方法。工作中我严格遵守了公司的工作纪律，既员工间要积极沟通但不能妨碍工作，办公室要整齐、干净、卫生，客人必须有邀请人陪同方可进入办公场所。明白了公司对员工试用期的规定，既员工试用期为三个月，试用期满经过公司内部考核合格方可成为正式员工。

积极参加了员工的入职培训。听取了公司领导对公司进行的全面介绍，绘出了公司美好的前景：公司主要负责陕西境内的能源开发项目，主要由煤矿、煤化工、煤机制造及水库组成，最终年产煤量达5000万吨，化工项目目前是世界上最大、设备最好的化工项目，大约创业周期为四年半时间。要求全体员工思想上要转换过来，生活上有困难及时向领导反映并做好下一步的工作准备。

听取了企业文化部部长关于《建设先进企业文化 引领公司安全健康发展》的专题讲座。讲述了公司的历史、改革发展、企业现状、发展思路及企业文化，要求全体员工都要做到有政治觉悟、追求成功、遵纪守法、有先进文化的合格的企业人。

二、学习专业理论知识和单位及部门的规章制度。认真学习新会计准则规定和会计核算制度，领会精神。根据岗位职责及企业特点，和新同事一起研究了企业现阶段所涉及的税负，对涉及的几种税有针对性的从理论一进行了研究。

通过学习使我认识到：做为中煤陕西榆林能源化工有限公司的一员，应主动进取、加强沟通、相互协调、团结合作、不断创新、勇于挑战。

第三篇：七月工作小结

七月工作小结

 本月主要工作是对租户营业员的消防安全知识培训，要求店铺人员人人了解消防安全的基本常识，知道最近的逃生通道以及灭火器的使用方法，利用早会现场示范，加深印象。 强调开具销售凭证的规范性，场地代码、货号、日期、大小写必须写清，字迹工整。 强调个租户送货人员必须走货运电梯，不允许走客梯，如不按照此规定发生问题由厂方负责。

 强调劳动纪律及个人仪表问题，必须穿工作服佩戴工号牌，禁止上班穿拖鞋。本月共处理5起售后纠纷，且全部顺利解决。本月五楼新进员工有5人，离职退卡4人，涉及店铺两家分别是T517斯莱德和T504维克多。另外506A L2店铺店长王辉因违反该公司规定被辞退，现该公司发函，派业务员俞萍顶替，已办理临时卡。本月五楼共开出整改单3张，整改费用共计150元整，3张皆涉及迟到问题，下月晨会将强调此问题，并继续严查。

本月五楼总销售为156万，同比下降了12.18%，环比下降18.75%，销售前三名分别是T517 斯莱德、T505 金利来、T504维克多，下降最明显的店铺是510 ACE同比下降53.12%，ACE去年四楼中厅特卖，可见四楼中厅对销售额的提升起到了关键作用。然后是504 萨托尼同比下降52.27%，该店铺有装修风格陈旧，货品更新较慢，货品尺寸不全断码三个问题，经了解该公司今年在外地开设了较多分店，所以每家店分到的货品都比较少，导致了尺寸不全断码的现象，但是今年八月底会进行一次大规模的货品更新，有望以此提升营业额。最后是511A 万利威德同比下降35.92%，经了解该店铺两个月未进行货品更新，与该公司业务员罗芳进行了沟通，下个月初将会来新品，促销活动也会跟进，预计该店铺下月销售会有所反弹。

卜中洋

第四篇：七月党员活动日开展情况小结

七月党员活动日开展情况小结

为庆祝中国共产党建党97周年，凝聚力量，弘扬正气，增强全体党员的荣誉感和责任感，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，经上饶水文局机关党支部研究决定，于6月29日开展庆祝建党97周年暨“七一”党内表扬大会，由于有计划、有准备、有步骤、组织得当，所以各阶段的工作都得以顺利开展，最后圆满开展此次活动，取得了较好成效。现就我支部这次党员活动的情况小结如下：

一、支委会高度重视。为顺利开展此次活动，支委会提前部署，做好方案计划，并召开支委会议集中讨论活动主题方案的可行性，并对此次学习活动的开展与落实进行了具体分工，用以巩固和保持活动成果实效性。

二、通过开展红色教育，增强党员集体荣誉责任感。大会上全体在家党员集体重温入党誓词，集体收看了党性教育记录片，并为3名优秀共产党员颁发了荣誉证书。局党组书记、局长周方红对近期我局举办的一系列红色主题教育进行了总结点评，向受到党内表扬的三名优秀党员表示了祝贺，向全体党员同志致以了节日的问候，并回顾总结了去年以来我局党建工作，指出了存在的问题和不足。

通过开展此次活动，全体党员进一步统一了认识：要不断加强政治和业务学习，不断充实自己理论知识和业务本领;要在作风建设中要发挥示范引领作用，自觉强化使命担当，在上饶水文监测改革发展中做出积极贡献。

第五篇：销售培训七月工作总结两篇

销售培训七月工作总结(一)这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我总结自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程，尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的售的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。

从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是找得到理由的，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。

目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。

这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

销售培训七月工作总结(二)

一、销售业绩回顾及分析：

(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采用坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

(一)费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)(二)费用分析：

1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。④老板一笔签的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

(一)团队建设业绩回顾：

1、销售人员的放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

(二)团队建设分析：

1、正面因素分析：①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么做得怎样②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。③通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。④部分人存在老油条观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。⑤部分人心存不轨，希望钻公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。⑧谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

(一)运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到工作前线。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。‘

五、存在的主要问题：

1、销售管理无数据：一份正规地工作总结报告，应该用数据来说话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：

一、销售回款的管理;

二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!

2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：

一、为公司创造剩余价值;

二、为公司解决问题;

三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为老板不错!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为老板太精了!正确在做法，我认为是永远让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析公司的管理。管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事《A实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈A形状)。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做慈善事业!我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，生产线要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是部件的品质!因为部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累第二方面操作员会时常扮演更换部件的机械维修工;第三方面，生产出的产品很难达到预期品质;第四方面，品质不稳定的如果是重要部件，有可能会毁掉整条生产线!

3、管理无流程：生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!当然，以上是从结果方面来分析。