新华社区民调网络联动指挥中心汇报材料（定稿）

第一篇：新华社区民调网络联动指挥中心汇报材料（定稿）

东关街道新华社区

民调维稳网络联动指导中心汇报材料

二0一0年七月

新华社区民调维稳网络联动指导中心

汇 报 材 料

为预防和化解基层矛盾纠纷，畅通解决社会矛盾的渠道，进一步深化社区“大民调”工作格局，推进完善诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，维护社区和谐稳定，及时疏导社区群众情绪，有效防止各类恶性案件的发生，成立了新华社区民调网络联动指导中心，联合打造了社区维稳网格体系，信息排查联动、心理疏导并用，使矛盾解决在基层的社区平安联动新机制。

坚持矛盾纠纷解决的“及时、畅通、有效”原则，依托社区密布的民调维稳网络和牢固的党群基础，利用联动指导中心的协调、指导功能，借助奎文区维稳中心和奎文区调解中心两个平台，充分发挥了部门间的整合优势，及时发现潜在的矛盾纠纷，畅通矛盾纠纷解决渠道，有效地化解发现问题，将不稳定因素化解在了萌芽状态。

一、在组织体系方面积极探索，与奎文区法院成立了社区民调网络联动指导中心。指导中心为社区的常设机构，主要由区法院、区司法局、区公安分局和社区等综治维稳单位参加，指导中心成立了联动指导办公室，办公室设在社区，由区法院、区司法局、区公安局和社区抽调专门人员组成，负责指导中心的日常工作，形成了网格共用、信息共享、矛 2 盾共调、平安共保的联动平安新机制，真正成为矛盾调解，共筑和谐的社区平安直通车。

指导中心内设社区诉求中心、民调工作室、心理咨询室等。分类负责各项工作，整合了社区内的法官联系点、警务工作室等资源；同时，横向联系了区综治维稳中心和区调解中心，将两种机构的效用最大限度的发挥到实处。

二、在工作职责方面，认真分析了社区治安稳定形势，针对性地制定了社区平安建设工作规划和阶段性工作目标。整合社区和部门的资源，充分发挥了社区信息网络员的作用，切实实现了社区的长治久安。

按照“工作在前、预防在前”的原则，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，充分利用网络信息员，从楼栋抓起，每月开展排查一次，重大节日、敏感时期和纠纷多发时节，组织开展了集中排查调处，详细摸清社区一切不安定因素，及时准确地报告各种不安定信息，认真梳理，逐类登记，对不同类型的矛盾纠纷进行了系统分析，为解决矛盾纠纷提供充分的信息资源；针对发现的各类矛盾纠纷，分别采取心理疏导、政策说教、法律支持、帮扶解决等办法，及时协调相关部门，采取得力措施，确保了矛盾解决的及时、准确。

设立了社区诉求服务中心，全天候接待居民来访，开设了社区、律师和法官咨询窗口，充分利用社区“法官联系点”，深入基层了解社情民意，及时为社区居民提供法律咨询，帮助、指导社区群众通过快捷、经济、有效的途径解决纠纷。

设立了社区民调工作室，完善了与奎文区调解中心的联系机制，按照奎文区调解中心的工作程序，及时调处调解中心分流的纠纷，对需要调解中心调解的纠纷，及时委托到调解中心，建立了信息反馈制度，定期反馈社区和调解中心调处矛盾的相关信息。

设立了社区心理疏导室，对纠纷排查中发现有思想意识过激，或对社会现象有看法而不能解脱的人员，由心理辅导师和指导中心工作人员共同进行心理疏导，谈心交流，定时沟通，确保了社区居民心理健康。

利用晚上时间，开办了社区“法律讲堂”，以“法官进社区”为有效载体，选派政治素质高、业务能力强、实践经验丰富的法官，为社区居民讲授法律知识，提高社区居民知法、懂法、守法的法律意识，预防和减少了违法犯罪行为的发生。

三、在工作制度方面，按照信息联网、部门联手、上下联动、条块联合的原则，做到了“三联动”。即：纵向联动，对重大矛盾纠纷，上下共同参与调解；横向联动，对涉及部门较多的矛盾纠纷，在中心统一组织下，协调相关单位共同参与调解；内外联动，充分发挥有威信的老干部、老党员作用，做好情绪激动群众的思想工作。

建立起了配套调处机制。即：与法律服务配套，中心设立了法律咨询室，安排法官、律师免费接待群众，引导群众依法解决矛盾纠纷；与人大代表政协委员咨询配套，设立了

人大代表、政协委员谈心处，以人大建议和政协提案的方式及时反映居民提出的问题；与社会评价配套，对涉及面广、政策性强的重大疑难矛盾纠纷，组成了调解团，依法予以调解。贯彻落实了区综治维稳中心、区调解中心的工作部署，全面落实好各项工作。

组织开展了对各类不稳定因素的排查、登记，分类并按照排查结果制定出了解决方案。

制定了社区不安定因素、应急处置方案，确保特事特办，各参加单位全力以赴到现场解决问题。

各参与单位制定了信息畅通制度，确保民生直通有求必应。

制定了网格化信息处置各项规章制度，保证了平安工作的正常运行。

每月召开一次协调会议，分析形势、明确任务通报情况，并将工作新动向、新思路、新举措，及时报告上级主管部门。

做好舆论宣传工作，形成了“大宣传”局面，营造出了声势浩大的社会舆论氛围。社区联动指导中心将紧紧依靠广大居民群众，发挥各个网络的信息报告优势，做到早发现、早疏导、早调解、早解决、上下联动、认真分析，解群众之难、化群众之忧、帮群众之困，创建平安、祥和的生活环境，为建设平安奎文作出我们的贡献。

第二篇：校园110联动指挥中心

警报就是命令。安全防范，责任重大。消防安全，人人有责。有事，没事，干的就是这个事。一人把关一处安，众人把关处处安。防微杜渐，防范于未然。

目不转睛地盯着眼前的显示器，开展视频治安巡查工作。

该指挥中心集治安消防监控、医疗救助指挥、后勤服务调度、突发事件处置干预、安全信息收集五个功能于一体，是一个校内综合管理指挥协调系统。这是仰恩大学为进一步增强学校安全保卫能力，提升后勤保障与服务水平，促进信息化建设，构建“安全、稳定、文明、有序”校园，推出的一项新举措。

廖启明一行对我校建立校园110联动指挥中心这一做法表示肯定与支持；同时指出，“校园110”是维护校园稳定，保护师生人身、财产安全，教育师生员工增强法纪意识的重要平台，是学校治安综合治理工作的重要窗口，也是协助公安机关打击各类违法犯罪行为的前沿阵地，具有十分重要的意义。

通过“监控”系统，每天固定专员对校园各个等重点部位开展视频巡查，对违法犯罪行为起到了良好的震慑作用，进一步推动了视频化立体防控，有效筑牢平安校园防控屏障。着力在服务实战应用上下功夫，以110接警服务台和视频平台为依托成立了视频巡逻组，开展全天候、全时空网上视频巡逻；通过探头站岗、鼠标巡逻，对全校各个治安、交通复杂路段、场所进行重点监控，从中发现违法犯罪行为，快速反应，打击现行，实现了“人机结合，动态巡防”新格局，突破了打防控一体化运行的关键节点，大大提升了动态管控整体效能。将“科技建设”与“巡防实战”有机结合。建立完善的监控系统运维机制，安排专人每日对系统进行巡查，确保每个监控点运行正常。并强化虚拟巡逻和实体巡逻的有效对接，实行24小时轮班值守的三班倒工作制，确保不留空隙。

“依托监控探头全天候开展虚拟巡逻，形成视频虚拟巡逻与路面实兵巡逻双向互动，实现人防、技防无缝对接。”通过实时监控巡逻，发现嫌疑人，立刻通知路面巡逻力量前往现场盘问。将安全隐患扼杀在萌芽状态。

为加强对路面实兵巡逻的有效管理，视频监控值班人员改变以往一对一检查的弊端，利用视频检查的优势，对警力分布、巡逻人数、巡逻路线进行实时跟踪管理，实行一对多的检查模式，提高了检查的频率和效率。视频虚拟巡逻实施以来，提高了路面的见警率和管事率，提高了巡防的质效。

通过“监控”系统，每天固定专员对校园各个重点部位开展视频巡查，对违法犯罪行为起到了良好的震慑作用，进一步推动了视频化立体防控，有效筑牢平安校园防控屏障。着力在服务实战对全校各个治安、交通复杂路段、场所进行重点监控，从中发现违法犯罪行为，快速反应，打击现行，实现了“人机结合，动态巡防”新格局，突破了打防控一体化运行的关键节点，大大提升了动态管控整体效能。将“科技建设”与“巡防实战”有机结合。“依托监控探头开展虚拟巡逻，形成视频虚拟巡逻与路面实兵巡逻双向互动，实现人防、技防无缝对接。”将安全隐患扼杀在萌芽状态。提高了路面的见警率和管事率，提高了巡防的质效。

只要师生拨打校园110联动指挥中心报警电话，该中心就会协调学校有关职能部门工作人员在第一时间内前往解决。这是为进一步增强学校安全保卫能力，提升后勤保障与服务水平，促进信息化建设，构建“安全、稳定、文明、有序”校园，推出的一项新举措。校园110联动指挥中心，集治安、消防、监控、医疗救助指挥、突发事件处置干预、安全信息收集四个功能于一体，是一个校内综合管理指挥协调系统。

该中心坚持管理与服务相结合，通过有效整合校内资源，全力实现统一指挥、综合联动、高效应对、处置有力的建设目标。以维护校园稳定，保护师生人身、财产安全为己任，以服务师生，切实为师生排忧解难，努力创建文明和谐的校园环境，做到“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”为宗旨。在校内凡遇到“学校公共财产受不法侵害”“人身、财产安全受到威胁和不法侵害”“发生刑事、治安案件或发现可疑人员”“发生火灾或发现重大火灾隐患”“发生交通等意外事故”“各种治安等问题的举报、投诉”“水、电、气等发生危及安全的险情”“师生员工正常学习、工作、生活秩序受到严重干扰”“遇到困难，需要紧急求救、求助的事项”“处理各类群体性突发事件”等，师生均可拨打该中心报警电话。

“校园110”不但对犯罪分子起到震慑作用，而且也成为协助公安机关打击各类违法犯罪行为的前沿阵地，服务师生员工、联系师生员工的纽带和窗口。它与目前社会提供的110报警服务具有很强的互补性。首先，校园110在接警与处警的反应速度上大大地加快了；其次，校园110的工作重点在于防范，它的存在具有很强的威慑力；第三，校园110是学校管理的一个组成部分，在学校的安全教育中发挥着重要作用；第四，校园110的队伍由长期在学校从事治安管理的保卫人员组成，具有专业优势，他们了解学生，熟悉校园及其周边的环境，有利于各类事件的处置，也为学生在遇到困难求助时提供了便利。长期以来，湖南涉外经济学院在创建“平安校园”，构建和谐育人环境的工作上始终不遗余力，投入大量的人力、物力和财力。在校园安全建设、安全法制教育等方面取得了显著的成果：成立了“微型消防站”，改造、升级全校消防设备，将安全法制教育、生命教育、禁毒宣传教育、防传销宣传教育等纳入教学和培训内容，开展“安全生产月”、“普法宣传周”、“119宣传日”、“12.2交通安全宣传日”、“6.26国际禁毒宣传日”等活动，构建湖南涉外经济学院法制与安全教研室等。而此次校园110联动指挥中心的成立，将在更高起点、更高层次、更高水平上推进“平安校园”建设工作。

社会的快速发展对高校安全管理工作提出了崭新的要求与标准，各大院校纷纷将教育安全工作的重心向着科技化、智能化与全面化的管理方向创新发展。

我校始终把创建平安和谐校园作为学校教育安全的重中之重。我校针对校园原有安全技术防范系统进行了全面的智能数字化升级与改造，这标志着我校安保工作以“人防、物防加技防”三位一体的智能化全面防控体系真正建立并实施。

我校保卫处110接警指挥中心作为校园安全智能数字化系统的主要使用与承载单位，目前已装备完成了视频监控系统、火灾自动报警系统、防侵入报警系统、车辆出入管理系统、紧急求助报警系统等五个安全技术防范子系统的应用。

系统终端通过校园安全综合管理平台软件的运行管理及应用，现已将我校安全智能数字化系统进行了多级服务器架构、多系统综合管理与监测、远程参数配置及用户集中认证等各项智慧化功能的体现与实施。

此次智能数字化升级改造的另一个重要设计理念与目的就是——系统架构组成由原有模拟系统的分块分项的分散管理模式整体升级为智能综合一体化系统管理模式与层面。中心平台通过各子系统间软硬件的整体运行，同时结合专业接警人员的全天候值守，由原有的单点布控与被动接警逐步转变为全面布控与事前预警、事中处警及事后取证的全面防控体系工作机制，为我校师生及校园安全三位一体的综合防控体系工作提供了强有力的技术科技支撑点。

校园安全智能数字化系统的建成，同样也为我校智慧校园建设中设施与架构的筑立奠定了坚实的基础。

自此，我校以创建“平安校园”为目标，建设校园综合防控体系，全力维护校园安全稳定为中心的智能数字化技防系统已正式启航，为我校各项教育安全工作及广大师生全天候保驾护航。

他没有惊天动地的豪情壮语，却时刻将师生安危系在心间；他没有声名远播的赫赫功绩，却赢得了全校师生的交口称赞；他没有侃侃而谈的育人本领，却用默默的守护为师生打造了一片治学求知的净土。他很平凡无奇，没有耀眼的光芒，但走进他时，却发现他内心永远洋溢着积极拼搏、乐观向上的精神。他就是校保卫处副处长，福建省高等教育学会保卫学专业委员会2015-2016安全稳定工作先进个人、2017年“仰恩人物”获得者苏奇实。

平安守夜人

苏奇实于2015年3月加入仰恩大学，就一直战斗在校园安全保卫工作的第一线。整整3年间，他既当指挥员，又当战斗员。面对突发事件，无论是周末还是节假日，无论是睡梦里还是风雨中，总是第一个到达现场，最后一个离开；每逢重大活动，校内交通管制，他总是带着“雏鹰”应急处置分队队员疏导交通；开展安全技能逃生演练，他亲自上阵为师生们做示范；网络舆情巡查，他组建团队，认真做好舆情研判。

“我们开着巡逻车在校园里巡逻，不仅能让师生员工心里感到踏实，更能对不法分子起到威慑作用。”每当深夜人静的时候，苏奇实都会穿上统一制式服装，带上6件套警用腰带（对讲机、催泪喷射器、伸缩警棍、强光手电、警绳、急救包），随车巡逻，发现安全隐患，他会认真研究，科学处理，及时总结；发现可疑人员进入校园，他也会通过监控视频认真细致地地毯式排查，不放过任何疑点。

校保卫处消防科夏小平说，保卫处的同事都知道苏奇实经常加班，太晚了就在办公室过夜。“办公室那个床垫就是他打地铺用的，没有枕头直接拿一沓书代替。”由于长时间的“打地铺”，那一沓书的封面早已脱落，苏奇实的颈椎老犯毛病，但他依旧和队员们一起在夜色中守护校园平安。

“工作永远做不完的，不要太拼了，没有夜班就在家里好好陪陪家人。”苏奇实总是忙得白天不见人，晚上不见影，他的家人对他说过一句最多的话就是：“小苏，你晚上早点回来！”可他却一次又一次失信于家人。即使不用上夜班，不用参加夜班巡逻，他还是会习惯性地从家里驱车到校园里到处转转。

平凡站岗人

从小对警察充满崇敬的苏奇实没能如愿成为一名人民警察，之后却热衷于校园安全保卫工作。“值好班，站好岗”，这是他的一句承诺，也是他的担当，更是他在平凡岗位上默默奉献的永恒动力。

洛江公安分局派驻仰恩大学民警孙其斌与苏奇实相识相交多年，印象中的苏奇实“专业、敬业、勤奋”。每当校园110联动指挥中心接到警情后，苏奇实几乎都是第一时间赶到现场进行处理。久而久之，大家习惯了有事就找他，而他从不推辞，总是认真负责到底。

2016年3月6日凌晨，第三教学区女生宿舍的张同学急性阑尾炎发作。正在睡梦中的苏奇实接到校园110联动指挥中心报警电话后，急忙穿上制服，火速前往女生宿舍，背起张同学，驱车赶往洛江区医院。“这一刻是装不出来的，这是对生命的尊重，只有心里装着学生才会这样。”到达医院后，张同学身上没有带钱，苏奇实立马垫上医疗费，一夜没合眼地守在手术室门口，直到张同学手术完后才离去。

2017年5月7日晚，“校妆网”推销人员在宿舍区向学生推销伪劣化妆品、文具、小家电等用品，骗取学生钱财。此时，正在休假的苏奇实接到“雏鹰” 队员报告后，驱车从五公里外的家里赶往学校，立即进行现场处置，勒令推销人员将现金618元退还给学生。

毕业季时，一些学生喝酒爬墙，苏奇实就提前蹲守在墙边对学生进行劝说。在一次推搡中，他意外被学生推倒，受了点皮外伤，但他没有责怪学生。他说：“家长把孩子交给我们，我们就得把学生当自己的孩子看待，他们冲动犯了错，要包容教育。”这几名学生在毕业后还专门写信向他真诚道歉。

……

值好班，站好岗，简单的字眼，付出的确是他的全部。

寒冷的冬夜，他的母亲却不能安心入睡，总是半靠在床头，静待那半夜里轻轻的一声落锁。当门被轻轻的关上时，当有熟悉的脚步声传来时，当明亮的灯光关上时，她也才能够安心入睡。

“校园安全保卫工作不一样，那可得上心，不能出半点差错。”1000多个日日夜夜，面对繁杂棘手的校园安全保卫工作，苏奇实就是这样风里来雨里去。记不得多少个日夜，他都是在巡逻中度过。“这些年，他召集‘雏鹰’队员一起巡逻，就没有多少时间陪家人；他经常在学校，那就不能舒服地躺在自己家里；每逢过节值班，他就不能孝敬自己的父母……”校保卫处环卫科傅锡毅说。

平实暖心人 苏奇实已过而立之年，被大家亲切地称为“苏哥”。用“雏鹰”队员的话说，“苏哥”年龄跟我们差不多，又长时间跟队员们在一起生活、训练，经常教大家为人处世，总是把别人的的事情和困难放在心上，尽最大的努力去帮助大家。寒暑假，“雏鹰”队员协助校保卫处开展护校工作，而此时校内外餐饮店都会暂停营业。“苏哥”得知这个消息后，到镇上采购食物，亲自下厨，让队员们到自己的公寓用餐。

校保卫处副处长池泽柳说，处里谁有困难，“苏哥”不是拿钱就是买东西慰问，还主动替大家承担执勤任务；春节有外省同事家远没法值班，他都会把自己排在排班表上；刚进保卫队伍的新人，他总要单独谈心谈话，耐心讲解校园安全保卫工作的注意事项，强调责任意识和工作态度。

“师生安危、困难系心间，不是亲人胜亲人，为‘苏哥’点赞。”学生路上遇到蛇，他会第一时间带上捕蛇器去捕蛇；学生手机掉厕所，他会热心帮同学打捞；学生出门忘带钥匙，他会爬窗进去帮忙开门，老师打伞骑车，他会把自己的雨衣借出去……帮助师生的事情数不胜数，看似微不足道，却镌刻在师生的心里。

“如果需要帮忙，一个电话我们随叫随到。这是苏奇实助人离开后留下的话，朴实而又感人。多少个日日夜夜，他从不埋怨，从不放弃，他坚守在校园安全保卫的工作上，为师生排忧解难，守护校园安全。他不求回报，只求出色完成任务。他是新一代的活雷锋，是仰恩最可爱的人。”这条帖子曾在新浪微博、微信朋友圈受到师生的转发、点赞。

“我从来没有想过要做出多大的成就，只想带着我们的队员，每天都值好班，站好岗，守护校园平安，真正服务好全校师生。”这就是苏奇实。他在平凡中履行校园安全保卫工作职责，在繁忙中时刻为师生服务，用朴实无华的行动践行着“为师生排忧解难，守护校园平安”的铮铮誓言。

第三篇：指挥中心汇报材料

各位领导、同事们下午好：

根据区局的安排部署，下面由我向大家汇报指挥中心运行情况，以当前“学、转、促”活动为契机，我局党委高度重视指挥中心建设工作，遵循“总体规划、逐步实施、不断完善”的方针，召开了多次专题会议进行安排部署，组织相关人员先后五次去公安局、监狱等兄弟单位参观学习。现就我局指挥中心建设运行情况汇报如下：

一、以统一认识为出发点，不断创新工作理念。

1、加大培训力度，提高业务

问题情况。两者相辅相成，确保安全隐患被抑制萌芽状态。

二、以信息化建设为着力点，全面夯实基础设施建设。

1、多措并举，努力实现硬件建设快速推进。我局结合工作实际情况，制定了“全面规划，分步实施，功能配套，讲究实效”的工作思路。目前，我单位已建成监控系统、报警系统、报警联动系统、视频会议系统、视频对讲系统、人脸识别系统、门禁系统、指纹考勤系统、监听系统、巡更系统、UPS不间断电源系统、电子围栏、智能云访客登记系统、380兆数字集群对讲系统、智能广播系统和智能分析系统十六个子系统。通过各个子系统的集成，为维护场所安全稳定提供了强有力的科技支撑。

2、立足现有条件，进一步强化软件建设。利用科学技术的手段提高办公效率，加快业务工作信息化步伐，制作审批表单和流程二十余个，实现财务报账、请假、调班、加班、维修、派车等网上审批，同时指挥中心组织民警开展了9次计算机技能和OA实操培训，进一步规范了工作流程，降低了成本，大大提高了工作效率。

三、以区局两级指挥中心建设为基准，进一步提高指挥中心的指挥调度能力、应急处突能力。

1、优化勤务模式，扎实推进指挥中心实战化建设工作。通过前期的运行，结合工作实际，不断的完善大屏模式和预案，制定八种勤务模式，即日常管理模式——白天、日常管理模式——夜间、门禁控制模式、大型活动模式、接见模式、勤务备勤模式、外袭模式、户外职业技能模式。不同的勤务模式切换相应的大屏预案，夜间实现场所基层大队和AB门撤岗，进入门

禁控制勤务模式，实现指挥中心统一监看、统一调度、统一指挥，有效解放警力，解决场所警力不足问题。

第四篇：指挥中心汇报材料

各位领导、同事们下午好：

根据区局的安排部署，下面由我向大家汇报指挥中心运行情况，以当前“学、转、促”活动为契机，我局党委高度重视指挥中心建设工作，遵循“总体规划、逐步实施、不断完善”的方针，召开了多次专题会议进行安排部署，组织相关人员先后五次去公安局、监狱等兄弟单位参观学习。现就我局指挥中心建设运行情况汇报如下：

一、以统一认识为出发点，不断创新工作理念。

1、加大培训力度，提高业务

问题情况。两者相辅相成，确保安全隐患被抑制萌芽状态。

二、以信息化建设为着力点，全面夯实基础设施建设。

1、多措并举，努力实现硬件建设快速推进。我局结合工作实际情况，制定了“全面规划，分步实施，功能配套，讲究实效”的工作思路。目前，我单位已建成监控系统、报警系统、报警联动系统、视频会议系统、视频对讲系统、人脸识别系统、门禁系统、指纹考勤系统、监听系统、巡更系统、UPS不间断电源系统、电子围栏、智能云访客登记系统、380兆数字集群对讲系统、智能广播系统和智能分析系统十六个子系统。通过各个子系统的集成，为维护场所安全稳定提供了强有力的科技支撑。

2、立足现有条件，进一步强化软件建设。利用科学技术的手段提高办公效率，加快业务工作信息化步伐，制作审批表单和流程二十余个，实现财务报账、请假、调班、加班、维修、派车等网上审批，同时指挥中心组织民警开展了9次计算机技能和OA实操培训，进一步规范了工作流程，降低了成本，大大提高了工作效率。

三、以区局两级指挥中心建设为基准，进一步提高指挥中心的指挥调度能力、应急处突能力。

1、优化勤务模式，扎实推进指挥中心实战化建设工作。通过前期的运行，结合工作实际，不断的完善大屏模式和预案，制定八种勤务模式，即日常管理模式——白天、日常管理模式——夜间、门禁控制模式、大型活动模式、接见模式、勤务备勤模式、外袭模式、户外职业技能模式。不同的勤务模式切换相应的大屏预案，夜间实现场所基层大队和AB门撤岗，进入门

禁控制勤务模式，实现指挥中心统一监看、统一调度、统一指挥，有效解放警力，解决场所警力不足问题。

第五篇：2016年社区民调工作总结

2015年社区工作总结及2016年工作计划 2015年，闸东社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下，在社区两委班子和广大干群的共同努力下，积极进取，务实工作，稳步实施年初制定的各项工作计划，使我居的各项事业得到了健康发展；现将我居2015年以来的工作完成情况以及2015年工作计划汇报如下： 2015年的工作开展情况：

一、以创建国家卫生城为契机，全力做好环境卫生综合整治工作 按照国家级卫生城的要求，为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此，我居专门成立环境卫生综合整治领导小组，明确了相关人员的职责，将目标任务进行细化分解，居委会工作人员包保、定组，强化责任，加强考核制度。同时，我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、led电子显示屏等多种形式进行全面宣传，使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

为了使环境卫生整治工作能得到长效管理，我居在2015年新添封闭式垃圾桶100多个；新建封闭式垃圾房4个；新配垃圾清运车6辆；在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁2015年全居共投入近70余万元，用于环境卫生综合整治和社会公益事业，切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。

结合“五城同创”工作，我居在：“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车，对辖区内进行24小时不间断巡查，确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标，为社区居民创造了整洁、优美的环境。

二、信访稳定工作 信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境，无论做任何事情都是一纸空谈，更不要谈发展。为此，我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长，居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组，同时各片组长、党小组长担任信访信息员，使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议，信访信息员及时汇报一周工作情况，便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报，把不稳定因素化解在萌芽状态，确保了地方稳定。

为了给百姓一个明白，还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式，让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化，让大家明白，使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展，让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求，更好的为群众做好事、做实事，为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

三、重点工程服务工作

今年，我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程，为此，我居认真做好拆迁、征地以

及土地流转等方面的工作。目前，我居处于农园开发建设的前沿阵地，重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时，根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定，被征地农民的安置补偿采取刚性入保，开始的时候，群众不认可，工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题，他们无法接受，对此，我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作，向他们耐心说服，解释政策，做他们的思想工作，群众从不理解到接受，目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进，不管有多难，我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪，对于其他各个项目遇到的问题，我们及时向农园党工委领导汇报，争取早发现、早上报、早处理，及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态，确保各项工程顺利开展。

四、计划生育工作

目前，随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快，育龄人员日渐频繁，人户分离人员增多使计划生育工作难度加大，部分重点人员散居在外或长期外出打工，有可能将被漏管，成为违法生育的隐患。我居在排查期间，认真核对现有户籍在册育龄人口，对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管，并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作，按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位，在农园计生办的具体指导下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策，动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育，协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前，我居共有育龄妇女450人，参检率达98%以上，节育完成率达98%以上。

五、党建工作

我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式，对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育，使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义，严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事，自觉接受组织和人民群众的监督，认真遵守廉政纪律，使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌，在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象，永葆共产党员的青春，切合实际地为基层和群众更好的服务。

六、存在问题

1、两委班子成员，有待于加强团结，只有团结才能出凝聚力和战斗力。

2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习，努力提高自身的整体素质，才能更好地服务于民。

3、及时走访居民、贴近群众，更好地为民办好事办实事做的还不够，同时还应该挖掘我居的有限资源，切实增加集体经济收入。

4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好，还未成立业主委员会和业主议事会。2015年工作计划

一、以宿迁市“五城同创”工作为契机，进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制，加大对农园新村小区的管理和投入力度，确保整体工作顺利完成。

二、进一步加大信访稳定工作力度，充分社会稳定工作的重要性和紧迫性，真正的把信访稳定工作落实到实处，认真做好不稳定因素排查和社会矛盾纠纷排查和调处工作，进一步加强社会治安综合治理和平安建设工作整体推进

三、加大对计划生育工作宣传，杜绝计划外生育现象，关心和爱护妇女儿童，积极做好育龄妇女“三查一治”工作，继续做好育龄妇女季度妇检工作，确保参检率和节育率，加大对社会抚养会的征收工作，确保完成上级下达的各项工作任务。

四、更好地做好社区服务工作，结合“党的群众路线教育实践活动”的整体工作要求，严格执行“党务、政务、财务”三公开制度，真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到“公开、公平、公正”，使广大居组干部更好地了解群众，为群众解决困难，为他们“做好事、做实事”。

五、认真扎实抓好基层党组织建设，为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线，使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针，加强对党员干部的管理，坚持“三会一课”制度。

六、继续做好农园各项重点工程帮办服务工作。

七、做好农园党工委交办的其他各项工作。22015年社区居委会工作总结及2016计划 2015年以来，社区在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，社区上下广大党员干部群众，坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念，强力推进各项工作，较好地完成了2015年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。

一、党建党群工作

1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点，教育实践活动扎实推进。

（1）精心策划动员，组织推进落实

区委群众路线教育实践活动动员大会召开后，社区迅速召开党工委会，传达学习上级精神，研究制定工作方案，成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组，统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室，负责日常组织工作。2月19日，金域社区召开动员大会，社区张洪连书记作了动员报告，对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出席。（2）创新活动载体，深入开展学习

社区党工委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合的方式。

（3）深入职工群众，虚心听取意见

坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。社区组织召开了3个不同层面座谈会，分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流，直接听取对自己在“四风”方面的意见。本次听取意见活动累计听取50多人次的意见，收集各类意见建议16条，经过汇总整理，进一步归纳为4部分、10条意见。

（4）切实查摆问题，主动分析不足

为做好查摆问题，开展批评环节工作，7月初，社区党工委在第一环节听取群众意见基础上，主动查找社区领导班子自身存在的“四风”问题，同时对各科室存在的“四风”问题提出意见。

（5）深入对照检查，开好民主生活会

在区委第二督导组的悉心指导下，班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善，并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。8月7日，社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求，利用一天的时间召开了专题民主生活会。区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。

（6）狠抓整改落实，促进建章立制

切实做好整改落实、建立长效机制，是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，社区领导班子进行了认真细致地研究，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。

2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作：一是切实加强领导班子建设，提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力；二是规范和完善党员管理制度，加强党员教育工作；三是加强基层基础建设，充分发挥服务中心作用；四是抓好党费收缴管理和党员统计工作，做好党员发展工作；五是组织党员参加组织活动，做好老党员、困难党员走访慰问工作。

二、经济工作

今年以来，社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时

机，紧抓机遇促发展。一是大力发展现代服务，努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位优势，以发展经济为主，积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用，积极发展特色街巷，大力促进金域名城步行街建设与规范，正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。2015年区委、区政府下达的招商引资目标任务为 2个亿，截止目前完成53%。固定资产2015年任务目标1个亿截止目前实际完成50%。协税护税2015年440万，实际完成450万。

三、综治工作

1、矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时收集、了解各类矛盾纠纷信息，排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区司法所和网格片调委会（人民调解庭）为主的人民调解队伍，以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点，强化基层人民调解工作，做到“小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交”，把问题解决在基层组织，把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层干部的矛盾调处能力，今年，3月份社区举办了一期调解员业务培训班，共65人参加。全年辖区共调解民事纠纷72起，调解72起，调解率达100%，成功率达98%。

2、对排查出的治安重点地区（白马生活购物广场），社区和派出所进行了联合整治，收到了良好的效果。对白马生活购物广场治安重点地区，今年3月份社区与派出所共抽调10名同志（社区6名、派出所2名、治安员2名）分白、夜两班对白马生活购物广场进行了集中专项整治。在集中整治期间，抓获犯罪嫌疑人1人，制止打架斗殴16起，使白马生活购物广场的治安秩序有了明显改观，也促进了辖区内长治久安。对突出的治安问题（非法传销）集中整治排查，及时排查变相疑似传销窝点2家。8月10日至20日，社区打击非法传销工作指挥部组织公安3人次、工商3人次、行政执法52人次、社区13人次、治安员及网格片干部等55人次，对张公山公园、白马生活购物广场及金域名城新入户进行了集中清理，依法传唤一般传销人员2人。

3、重点人员的排查。对排查出的13名重点人员都建立了包保责任制，落实了包保人员。社区矫正对象21人，安置21人，安置率100%，落实了监管人员和责任人。特别是在重点敏感时期建立了稳控机制，确保了不发生影响重大活动或社会稳定事件。

4、做好部分企业军转干部稳定。社区今年先后6次启动维稳工作预案，由于工作细致周到，无一例军转干部去省、进京上访，目前社区共接收46名军转干部，逐人建立了档案，落实了包保责任，并认真组织他们参加党的组织活动。

四、文明创建工作

从1月份开始金域社区积极开展“三线三边”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以团结为主线、以工作为细则、认真贯彻市区文明创建工作安排及部署。自4月份以来，文明创建在社区是重中之重，由于基础比较薄弱，工作难度比较大，通过社区及时调整思路、提标加压、增加投入、加大力度，在工作中克服困难、承受压力、寻找办篇二：花果社区2015及十二五工作总结和2016年及十三五工作计划

中山路街道花果社区 2015年及十二五工作总结和2016年及十三五工作计划 2015年是“十二五”规划完成总结之年，同时也是“十三五”规划的谋划之年，我花果社区2015年的各项工作为“十二五”划上了圆满的句号。在“十二五”规划这五年中，我社区始终坚持“发展是第一要务”，大力发展民生工程，全力推进项目建设，在发展过程中不断加强执政能力建设和党风廉政建设，为群众办好事、办实事，各项发展取得了不错的成绩。现将花果社区2015年及“十二五”的工作总结如下：

一、强化社区党建工作，充分发挥党组织作用

花果社区党总支由3个党支部组成，现有党员133人，按照办事处的安排部署，我社区党总支完成了以下目标：

1、社区特色党建“党员三个一活动”开展有序： 一是办好科普教学点开展科普学习活动：社区筹资2000元，于3月20日开办科普大学花果社区教学点，邀请外援讲师为辖区党员群众开展了24课时的科普教学活动，参加活动达到784人次。

二是创建“党员书屋”开展党员读书、网上学习活动：社区党总支利用原村农家书屋整合资源，筹资4500元，为党员活动书屋添置了2台电脑，供党员免费学习、查询资料，并于每月第一周周五开展了书屋活动，全年累计 134人次参加了党员书屋上网、学习活动。

三是成立一支文体宣传队开展党的时事政策、方针宣传活动：党总支以辖区健身操队、太极柔力球队、腰鼓队、健身舞蹈队为基础，组建了一支花果社区文体宣传队。党总支全年投入10000元，利用“七一”、国庆、元旦、春节在辖区举办了4次大型公益活动，参与的演职人员均是辖区居民在社区文艺队的带动下自编、自导、自演，参与演出人数达到280人次。“党员三个一活动”，服务了辖区党员、群众的精神文化，丰富了群众休闲生活，促进了辖区的社会稳定，为两区稳定发展做出了贡献。

2、认真落实党员统一活动日活动：每月10日的党员统一活动日，党

总支组织党员认真开展活动，一年来学习了党章、党纪、党史等资料，并组织了党员到红色教育基地实地体验学习，全年组织党员向居民发放各类政策宣传资料累计达2000余份，为政策的落实起到了很大的宣传作用。

3、保质量、严程序，开展好党员量化考评工作：党总支1月10日召开动员会并启动了党员日常管理量化考评工作，组建了领导班子，制订了实施方案，严格按照办事处规定有序进行。到5月底考评结束，此次考评活动有132党员，收到自我分析材料130份，评出17名优秀党员，其余全为合格党员。

4、群团工作开展正常：团支部市民学校工作开展有序，一年来协助团工委开展义诊等活动5次；组织开展妇联学习、技能培训活动6次；选派8名文艺爱好的妇女到区文化艺术中心培训了2次，社区老体协的大众体操、柔力球表演在26届区老年活动比赛中分别获得二等奖，群团工作取得了不菲的成绩。

5、送温暖，重视民生党建工作：党总支全年筹划资金5900元，对辖区26名老党员、贫困党员；5名计生奖扶对象；4户重度残疾人进行了扶贫慰问。这一系列的工作得到广大居民的认可，拉近了党群、干群关系，提升了党组织形象，增强了组织号召力。

二、社会事业稳步推进，民生工程进展顺利

一年来社区组织了辖区老年人免费体检3次，参与活动227人次，为辖区老年人健康提供了保障作用；完成了30户老年人、10户残疾人清理抽样调查工作，为政府制定相关政策提供了精确有力的依据；对低保户进行了清理，共清理出2户超标人员，并报上级进行了取缔；为辖区居民办理了城乡居民医疗保险达4386人，参合率90.6%。人口管理工作有条不紊，全年共登记造册出生人口52人、死亡28人；办理再生育指标14人；一孩指标14人；计生奖扶20人、特扶5户（7人）；组织妇女参加免费体检87人；孕优10人。经过干群共同努力，民生、事业等惠民政策在我辖区得以顺利落实。

三、发挥社区“稳定、服务、发展”三大功能作用，落实年初工作目

标

花果社区班子成员团结协作，以稳定为重点，服务为中心，发展为主题，稳步推进社区各项工作发展。根据年初既定目标，一是积极配合民政局、办事处协调各方关系以及民情调研，历时半年时间，于8月12日完成了撤消村建制设置社区居委会工作。二是积极协调资源，拓展就业服务搭建就业平台，一年来为辖区居民就业推荐就业岗位60个，与凤凰湖部分企业建立了友好关系，为失业人员搭建了一个很好的就业平台；完善了辖区30平米健身路径配套设施工程；10月份，完成23户约250平米的违章搭建拆除，在迎接区创卫工作中顺利通过检查；2015年社区投入资金20000元，完成了办公配套设施建设，为方便居民办事提供了一个好环境。

四、维护社会稳定，抓好综治信访维稳工作

1、禁毒与反邪教工作。社区利用禁毒宣传单、入户宣传、举办讲座等活动形式，提升居民的禁毒意识。全年社区组织志愿者在辖区内开展了3次“反邪教”宣传活动，发放宣传资料2000余份,悬挂条幅13条，进一步加大宣传力度，教育和引导群众自觉远离邪教、反对邪教，并建立监督举报机制。

2、信访稳定工作。调委会成功受理居民矛盾纠纷25件，成功调解了21件，其中包括业主与物业发生的纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等。及时传达上级有关通知，使辖区的维稳工作落实到了实处。

3、治安巡逻防范工作。截至目前，辖区组织开展了103次车巡与步行相结合、自愿者与工作人员相结合的治安巡逻，参与人员达到420人次，盘查可疑人员7人，解决纠纷5起，有效地降低了辖区犯罪率，提升了居民安全感。

五、协调社区人力物力，全面排除各种安全隐患

安全生产是涉及到千家万户利益的重要工作，社区一直把此项工作作为重中之重，高度提倡“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的指导方针。

1、生产安全：工作人员定期对辖区生产经营单位进行走访排查，发现问题及时上报，同时宣传安全生产、电力安全、消防安全等方面的知识，提高安全防范的意识，全年开展安全生产宣传活动4次，发放宣传单1300余张。

2、食药品安全：认真贯彻落实上级有关部门关于食药品安全工作会议精神，结合社区实际，认真推行食药品安全工作。对辖区97家食药品经营户不定期开展巡查7次，发放宣传资料800余份；对辖区的餐饮一条龙酒席办理进行登记管理。

3、道路交通安全：对辖区所有道路（公路）路面（含人行道）进行了安全排查，对有安全隐患的地方进行上报，得到了有效的处理；组织人员每月不定期对辖区特有的铁路进行安全巡逻，全年巡逻50次；利用发放宣传资料1200余份、悬挂横幅15条等方式向辖区居民开展交通安全宣传。

4、居家安全：利用党员活动日、社区活动日、科普讲座等方式，向辖区居民宣传居家安全相关知识。如：防火、防盗、用电安全等。

总的来说，我社区15虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，同时，争取在工作中创造更多更好的成绩，回报上级领导以及辖区居民的支持与信任！

六、社区2016年及十三五工作计划 2016年，花果社区将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面推进党的十八大精神，以花果社区全体党员、干部扎扎实实的作风、敢想敢干的冲劲、为民务实的情怀，推动花果社区各项工作迈向新的征程，期待一个发展更为强劲的“十三五”。

（一）从培训技术、引导就业着力，促进劳务就业增收。着眼农转非人员转移、培训就业，努力在技术培训、就业引导上出思路，利用凤凰湖辖区企业就近就业上想办法。一是结合“就近消化”、“输出带动”的办法，加强与凤凰湖园区用工企业的联系，支持和鼓励更多的劳动力到企业务工创收；二是结合本社区人员结构情况，积极联系上级职能部门争取惠民政策，加大对农转非人员的技术培训，引导他们自主创业增收或步入技术人员行业增加劳务收入。

（二）以基础设施建设为突破，优化社区人居环境。坚持优化环境，实施“美丽中山”发展思路，突出花果社区公共服务和居住功能建设，推进社区人居环境基础设施建设。一是在16年落实好同心苑一小区100平米的老年休闲场所，推动辖区老年文化建设；二是致力改善辖区人居环境，协调解决好辖区占道经营、违章搭建拆除、公共卫生厕所修缮、环境整治等问题；三是抓好花果社区菜市场规划建设的协调工作。

（三）以改善民生为出发点，统筹社会事业发展。坚持保障和改善民生作为居委会各项工作的根本出发点和落脚点，扎实推进各项社会事业协调发展，让发展成果惠及广大人民群众，全面构建和谐花果社区。扩大城乡新型合作医疗和社会基本养老保险覆盖面，力争参合率全面达到100%；深化“六五”普法工作，大力开展“零发案社区”、杜绝黄、赌、毒；深入开展计划生育文明社区建设，确保在人口出生率、自然增长率、符合政策生育率的基础上，做好为计生服务一站式服务工作；抓好校车、企业、人员聚焦场等重点领域安全生产，加强“防火墙”工程建设，坚决遏制各类重、特大事故的发生。

（四）巩固现有“党员三个一活动”成果，紧紧围绕社区“稳定、服务、发展”三大功能为主线服务两区建设。在15年“党员三个一活动”的基础上提炼精华，在巩固的基础上推进发展，2016年计划筹资10000元，在重大节假日，发挥社区文艺宣传队伍宣传正能量的作用，服务社区文化事业，促进社区健康发展，达到社区秩序稳定，让社区文化、政治、经济同步发展。

中山路街道花果社区

2015年11月15日篇三：社区民调办2011年工作总结 社区民调办2011年工作总结

社区民调工作是一项艰巨复杂的工作，随着社会经济的日益增长，人民群众生活水平的不断提高，迫切需要有一个安全、和谐的生活环境，社区要围绕“调防结合，以防为主”的民调方针，积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”为根本要求，抓好社区综合治理工作。一年来，社区民调办在xx党委、xx司法所的领导下，从建立、健全调解组织、调解网络入手，不断完善调解工作的各项制度，认真贯彻。大力推进社会治安防控体系，取得了一定的成绩，其主要体现在以下几个方面。

一、建立队伍，加强组织建设 为了社区的稳定，切实做好人民调解工作，我们不断建立和完善社区民调队伍，并明确工作职责，明确目标，明确要求，确保社区稳定，邻里和睦。(一)建立社区四级民调队伍。社居委明确一名书记主管民调工作，把社区分为四个片，每个片设一名片长；每个片有两名信息员；针对淝河佳苑小区根据实际需要每一幢楼设一名楼长；每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干(信息员)45名。对各级民调骨干(信息员)都制定了管理范围和工作职责。(二)建立民调工作接待站，设立接待调解工作台帐，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，积极调解，使民调工 作从接待每一位来访人开始，做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果，力争将矛盾消除在萌芽状态。(三)进一步发动群众，建立多种群防群调队伍。近几年，我们发动群众，陆续建立完善了社居委群众组织，现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等，这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责，发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件，民事纠纷也大大减少。现在社区的环境变了，群众又有了安全感，更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。

二、普及法制教育，促进民调工作。

法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。1.社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动，不断提高广大居民的法制观念。2.社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段

进行分析，教育居民群众如何用法。3.居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，同时也有利于社区民调办的工作。

三、化解矛盾，创建和谐社区

及时调解，转化矛盾，改善邻里、家庭关系，是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12起，成功率100%。无一起民转刑案件发生，在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。

四、警民联手，对流动人口进行有效管理

随着经济建设不断深入，外来务工人员不断增加，社区的租住户逐渐增多，给社区治安环境带来一定压力，租住人员中各式各样，如何加以很好的管理，这是一个新的课题，社区与警方联手，齐抓共管，对每一个租户进行登记注册，同时进行相关的管理教育，每一个租户做到工作单位清楚，年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上

门访谈，信息及时反映情况，对出租户的居民提出在租房时注意事项，与出租户达成协议，彻底杜绝流窜作案和可疑人员。今年无一起外来人员犯罪现象，无一起违规违纪现象，无一起纠纷事件现象，外来人员租住的放心，居民群众放心，构建外来人员和社区居民行动群体。

五、加强刑释解教人员的安置帮教工作，更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非，重新做人，但也有个别人回归社会后思想改造不彻底，成为社会治安的消极因素。对此，民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持，解决他们的实际困难，为他们推荐工作。今年，社区刑释解教人员无一例再犯，真正能够做到重新做人。

六、一年来，社区民调办在切实做好人民调解方面，创建安全文明小区方面，做了一定工作，取得了一些成绩，但从总体来看，还有很多不足，我们将结合“创新争优”，进一步团结带领社区广大居民群众，扎扎实实做好人民调解工作，为居民群众创造一个更为优美、安全、稳定、和谐的生活环境做出新的贡献。xxx社区民调办

2011年x月x日篇四：龚家坪镇2015年综治民调工作情况汇报 龚家坪镇2015年综治民调工作情况汇报

根据县委县政府统一部署，为做好2015年综治民调工作，进一步提升群众安全感和满意度，我镇制定了《2015年龚家坪镇综治民调工作实施方案》和《2015年龚家坪镇大走访实施方案》，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心” 民情大走访活动，经过连日来的实施、部署、汇报和总结，我镇民调工作已初见成效。

一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”。

1、早安排，加强组织领导。我镇紧紧围绕县委、县政府民调工作目标，及时召开了党政联席会议，成立了以党委书记负总责，镇长任组长，分管领导任副组长，综治办、派出所、司法所等部门负责人和全镇38个村村委会主任为成员的综治民调工作领导小组，组建了办公室，抽调了精干力量，全面负责民调工作的日常事务。同时对民调各项工作明确牵头领导、责任部门和具体责任人，保证了民调工作的快速启动。

2、层层动员，形成共识。4月8日上午，组织全体机关干部、各部门负责人、各村党支部书记、村主任共计120余人在政府会议室召开迎接省市综治民调工作动员会，动员各村、单位高度重视民调工作，提振士气，鼓舞干劲。要求各村、镇属部门要层层召开动员会，广泛动员。村要开组长党员会，部门召开每一位干部职工参加的会议，学校要召开教职工会议，切实加强宣传教育，营造舆论氛围。

3、抓好宣传造势。一是配合县里的动员会、镇里大走访印制一批宣传资料，如《走访群众联系卡》、《人民调解便民服务卡》、《致全县人民的公开信》、《综治民调问卷内容》、《综治民调安全防范知识简介》，发到每一户群众家庭中去。同时，镇将对收集上来的意见和建议进行走访和回访。二是镇在公路沿线和中小学校树立永久性的综治工作宣传标牌，宣传的主要内容为社会治安综合治理和禁毒禁赌工作。三是对具体人群有针对性地做好宣传工作。在全镇各中小学生中上好法制课和安全课，组织学生写一封“致家长的公开信”，劝导家长从自身做起，自觉遵纪守法，积极参加平安家园创建活动，远离黄、赌、毒，主动维护祁阳良好形象。有固定电话的镇属部门，要将电话呼叫转移到责任心强、政治素质高的工作人员手机上，认真配合上级进行电话民调。每一位国家公职人员和村干部要向亲朋发送综治民调工作短信20条。

二、真情实意，全面开展民情“大走访”。

我镇走访按照县委、县政府的统一部署做到“六个100%”，即走访上门率100%、公开信入户率100%、人民调解便民服务承诺卡发放率100%、民意调查问卷填写率100%、走访群众联系卡填写率100%、走访回访卡填写率100%。本次走访每个驻村干部安排工作经费200元，全镇工作人员分片包干，进村入户认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传政策法律，化解矛盾纠纷，舒缓民意。对走访中排查出来的矛盾纠纷要逐一安排专门班子化解，切实帮助群众解决实际困难和问题，将好事做实、实事做好。

截至目前，我镇38个行政村全部走访率达90%以上，其中檀木塘、杉木塘、布谷塘、窑头铺、石山湾、左家岭、九曲河、三星、古木堰、云排岭、福星桥、草塘、四角丘、沙子坪、江星、大坪铺、沟山塘、碧莲等28个村已召开民调工作会发放相关宣传资料，共收集有效意见1000余条，调处邻里纠纷，田土、林权矛盾68起，共发放宣传资料册8千余份，另发放镇政府统一制定的便民服务小册子8千余份，方便群众办事，提高服务效率。

三、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。

2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。

四、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、镇由政法办牵头，组织派出所、司法所、村干部对突出治安问题和治安混乱部位进行全面排查整治，坚决打击群众反映强烈的盗窃、涉毒、涉赌等违法犯罪行为。

2、组织政法干警对今年发生的刑事治安案件的受害人、受过政法及行政机关处理的对象、涉法涉诉上访对象、对矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。

3、派出所牵头，在重点地段开展夜巡。年内要办一批社会影响大的涉毒、涉赌案件，要坚决完成破刑事案件15起、刑事拘留13人、强制戒毒5人以上的目标任务。

五、畅通信访渠道，全面开展矛盾纠纷“大排查”。

1、落实领导干部下访、接访、约访制度，本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应该解决而且有条件的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高重要信访按时办结率，当事人息诉率和群众满意率。镇在每月的9日，安排一位领导专门接访。

2、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对本地、本部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后实行“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时间，包调处、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态；对于群众反映强烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。

六、专群结合，加大治安“大防控”。

镇在云排岭街道组织由党政领导带队，政法办、派出所、司法所人员、街道及治安积极分子参加的义务治安巡逻队开展夜间治安巡逻。逢墟日，政法办安排专人实时观察治安监控摄像头，一有异常，调度相关单位及时处置。各村由治保主任牵头组织开展不定期的治安巡逻。篇五：2015年工作总结暨2016年工作规划 2015工作总结暨2016规划 2015年是不平凡的一年。在分公司及车间各级领导的正确领导下，维修工段坚持精益生产管理和卓越绩效推进，以安全生产为前提，以改革创新为突破点，全体员工团结一致，奋力拼搏，圆满完成公司及车间安排的各项工作任务，保证了公司生产供能体系的正常运行，在取得成果的同时，我们也清醒地认识到，2016年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，这就需要我们要以更饱满的姿态迎接挑战，增强克服困难的信心，力争明年有更大的进步。现将维修工段2015年工作向领导汇报如下：

一、2015年维修工作计划和维修完成对照。

（1）、2015年工作计划完成主要工作 1.花布回收水管道维修 2.„„„.3.„„„..根据2015年工作计划和计划完成情况对照，圆满完成2015年工作计划，xxx试运行成功，脱硫塔及附属设备安装调试完毕，xxx检修完成。xx清洗系统改造优化完成。xxx根据维修保养标准共换油5次，空滤芯更换20个，油滤更换40个，冷却器清理15次。领导安排的其他临时性工作也保质保量完成。

（2）、安全生产工作

维修工段始终将“安全第一，预防为主，综合治理”的方针放在首要位置，狠抓安全基础工作，认真贯彻公司下达的各项安全生产文件，积极参加公司组织的“消防安全演练”、“消防安全大检查”等活动，利用好“8s管理”等行之有效的管理手段，提高安全生产管理水平，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。

（3）、培训与创新工作

培训是公司给予员工最好的福利，创新是员工给予公司最好的回报。维修工段严格执行公司及车间的培训要求，对员工进行多方位培训，从安全、技能、流程标准、职业道德等多方面入手，理论与实践相结合，极大的提高了员工的职业素养。创新是一个企业、一个国家进步的动力，没有创新我们将永远停滞不前，最终将会被淘汰，所以维修工段一直致力于员工创新意识的培养，从小事做起，改变旧思路，积极接受外界新思路、新方法，学以致用，向设备求效益，努力降低维修成本。2015年维修工段共提报创新项目xx项，通过率100%，其中已完结项目xx项，其余x项还在施工论证中。这些创新都是凝聚着维修人员智慧的结晶，是我们做为一名xx人为公司负责的表现。

2015年取得的基本经验。

（1）、只有上下一心坚决贯彻执行公司的发展决定，服从分公司及车间领导的正确指挥，才能克服困难，圆满完成各项工作任务。事实证明，谁的执行力强，谁的工作业绩就突出，安全生产工作就能做好做到位。

（2）、只有创新才能打开新局面。只有大胆创新，积极主动的去改进，我们的工作才能取得成效。

（3）、紧紧围绕卓越绩效推进和精益生产管理这条主线，才能更好地将各项工作向精益化、高效能方向延伸，才能在设备维护、改造、升级工作中取得突破。

二、2016规划 2016年维修工段将继续严格执行公司的生产工作部署，契合公司发展思想，继续以安全生产为前提，把握工作重点和薄弱环节，扬长避短，力争将各项工作上一个新的台阶，具体规划如下：

（1）主要工作 1.xxxxxx。2.xxxxxx（2）安全工作规划

安全工作仍然是重中之重，2016年主要安全工作：

1、充分利用班前会的时间，加强员工安全意识，要做到天天讲安全，事事有监督，真正把安全落实好。

2、实现工伤安全事故为“零”的安全目标。

3、定期对现场、设备进行安全检查，对安全隐患及时处理。

4、积极参加公司举行的应急消防演习，并对存在的问题进行记录改正。

5、组织员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，重复利用好每月一次的安全培训，提高员工的安全素养。

6、积极配合公司职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作。

7、对外来施工队必须进行必要的安全培训后方可施工。

8、定期召开安全脑风暴，总结工作存在的安全隐患，针对存在的安全隐患制定整改计划。

（3）学习培训规划

俗话说：“活到老，学到老”，公司中最好的福利是对员工的培训。2016维修培训计划： 1.完成公司各项培训计划，包括技能培训、安全培训、管理培训、企业文化等。2.完成分公司及车间安排的培训计划，包括三级培训、技能培训、安全教育培训

等。

3.工段根据员工实际情况有针对性的对新进员工进行培训，包括三级培训、技能 培训、安全培训等。

（4）创新工作规划

公司一直在提倡创新，并对好的创新项目进行了奖励，这起到了一个很好的作用，大大提高了员工创新的积极性。2016年创新工作规划：

1、维修工段创新工作继续以节能增效为目的，紧紧围绕安全生产、技术进步、降本增效、节能环保等目的，组织开展攻关创新、小改小革等项目。

2、加强培养与员工创新意识培训，提高员工的创新能力。

3、对创新项目的跟踪，针对存在问题，加强指导与管理。

4、定期召开创新小组讨论会，集思广益，有针对性地对创新工作进行经验交流，不断提高员工创新能力。2015年就要过去了，在工作取得成绩的同时，也发现了自己的一些不足。在新的一年 我们要理清思路、强化意识、提升水平、明确目标，全体员工奋发努力，开拓新思路，向设备要效益，为公司的顺利发展添砖加瓦。