质量管理科二00九年工作总结

第一篇：质量管理科二00九年工作总结

质量管理科二00九年工作总结

二00九年质量管理科的工作，按照中心（所）的各项质量管理工作目标。认真贯彻我中心的质量方针，以完善质量工作基础建设，提高素质，强化服务，不断完善和改进质量体系为主线，以资质认定复评审为重点，紧紧围绕实验室检测过程质量控制这个中心，严格按照质量控制程序开展工作，抓好过程监督检查与指导工作，加强过程质量控制力度，确保中心质量体系的有序运行。强化岗位责任，全面开展质量管理工作，严格按照制度进行监督检查和内审。对发现的不符合项及时进行了整改，现将全年工作的完成情况总结如下：

一、资质认定复评审前的准备工作。

年初在中心领导的重视下，为迎接资质认定复评审聘请省专家先后两次针对《实验室资质认定评审准则》进行了全员培训。通过培训找出了我中心在软件和硬件方面存在的不足，并及时进行了整改，完善了体系文件和技术性文件，对实验室的布局进行了合理地规划，设备进行了登记、归档和检定。

二、实验室资质认定评审工作。

6月6—7日，我中心接受了省质量技术监督局评审组的现场评审，评审组确认我中心在环境设施、仪器设备、量值 溯源、人员素质、组织管理及质量体系有效运行等方面基本符合评审准则的要求，承检能力为食品、生活饮用水、消毒产品、公共场所等172个参数。共提出4个不符合项。评审结论为B级，基本符合。我中心按照评审组提出的整改要求，对4项不符合进行了整改。经过全体职工的努力工作，我中心通过了此次评审，获得了证书，为我中心取得了标志性成果。

三、样品报告传递工作

全年共接受样品6001份，其中消杀样品527份，糕点类样品3份，餐具54份，城镇二次供水，自备水源水187份，公共场所样品的检测份碘228份；布病936份；霍乱弧菌监测、海产品3份，自然水体水15份，腹泻病人便68份；艾滋病自原咨询、两劳人员、暗猖抗-HIV检测样品922份；鼠防黄鼠血清2520份，黄鼠脏器417份，黄鼠蚤107份。样品传递及时率95%，报告传递及时率95%，接受省质控样品14份，检测结果完全符合标准，同时也证明了我中心检测的实力。

四、仪器检定工作

按照仪器设备检定同期进行检定，对新安装的仪器主动联系检定单位进行检定，在用的仪器和标准物质进行了核查，全年共检仪器设备14台（件）。保证出具报告的准确性和量值的可溯源性。

五、质量体系改进工作

在8月份，中心开展了一次质量体系模拟审核，审核对日常工作中容易出现不符合项及时提出并加以整改。有些以前被忽视的工作进行了明确。体系文件不完善的地方加以补充。质量体系文件执行情况对照《实验室资质认定评审准则》进行自查，还是有很多方面存在问题，只能在今后的工作中逐渐完善。

六、精神文明建设工作

本科室的精神文明工作，在中心（所）党总支的正确领导下，充分发挥了质量管理工作性质的优越性，与兄弟科室密切配合，积极运作，特别是今年我县手足口病和甲流疫情期间，科室全体都能积极响应单位的号召，加班加点服从大局，为控制疫情做出了突出的贡献。

七、行风建设工作

能够按照中心（所）二00九年行业作风建设工作方案的要求，结合本科室的实际，开展反商业贿赂和行业作风建设工作，认真组织职工开展法纪教育，加强政治理论学习，统一思想，提高认识，明确责任，全年没有法违纪现象发生。

八、学习和培训工作

科室全年共集中学习24次，学习的内容包括党的大政方针，和与本科室业务有关的法律法规相关知识和本单位的质量体系文件，通过学习提升了政治理论和业务素质，加强 了质量意识，与实际工作做到了有机结合，对于指导实践起到了积极的作用。

九、存在的问题

今年通过复评审，我们发现我中心的质量体系不够完善，运行的还不够彻底，有硬件环境的原因，也有人为的因素，全员质量意识不强的问题亟待解决。

十、2010年工作安排

质量管理科2010年的工作，按照中心（所）的要求，认真执行本中心的质量方针和质量目标，抓好过程质量控制，完善质量体系，维护质量体系的正常有序运行，迎接一年一度省质量技术监督局一年一度的监督评审。

二00九年十一月二十日

第二篇：质量管理科工作总结

08教学质量管理科工作总结

本学期在领导的带领下、在同事们的帮助下，我科室始终围绕教学质量为中心来开展的，在领导的带领下不断探索、创新，以饱满的工作热情，完成了本学年的各项任务，达到了以检查推进教学，以督导规范教学，以成果展示教学的目的。现将本从事的工作向大家作如下汇报：

1、每学期开学初的第一周组织开展为期一周的开学教学检查活动。

2、每学期组织开展由院领导、系部主任、学院督导、以及教务处参加的期中教学检查活动。

3、组织开展全院教师教学竞赛活动以及东昌学院教学名师评选活动。

4、做好对学院督导的日常服务工作，并及时将督导在巡查中发现的问题及时上报给相关领导。

5、积极开展了学生信息员信息统计工作：信息员每一个月上报一次教师上课情况，对于问题突出者及时上报领导，并及时与系部沟通。

6、为配合我院提出的“规范建设年”活动，组织开展了“教学质量月”活动。

7、协助孔副处长起草编写我院学生实习和毕业论文设计相关文件规定。

8、做好领导交办的其他工作，协同其他科室做好教务处的其他相关工作。

总之，尽管做了一些工作，取得了一定的成绩，但仍存在着许多不足之处，要在今后的工作中要更加努力地学习和工作，制订出详细而科学的工作计划，学习和使用科学的工作方法，提高工作效率和工作质量，争取把各项工作做得更好。

教学质量管理科

2008年12月29日

第三篇：医院质量管理科2013工作总结

医院质量管理科2013工作总结

尊敬的各位领导、同志们：

我代表质量管理科就2013年完成工作总结汇报如下;质量管理科于2013年4月成立以来，我科紧紧围绕着力“持续提高医疗质量与保障医疗安全”为重点，以部署落实“创建二级甲等医院”为核心目标，坚持不懈，积极努力开展全面工作。

1、医院建立健全了质量管理委员会，策划建立科室三级质量管理领导小组。

2、为了提高医疗质量管理水平，建立医疗质量管理的长效机制，建立与完善了医院医疗质量管理的指导性文件，编制了涵盖了医疗、护理、感染管理各方面的质量管理组织工作制度，医疗核心制度，护理核心制度。质量控制计划，工作管理方案，梳理了管理与控制指标，建立医疗、护理、感染管理、门诊部质量检查标准，绘制应用参考附表。为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。

3、收集了卫生部相关的卫生法律法规，包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规，要求医务人员要学法普法，依法保护医患双方合法权益。

4、编写绘制了医院管理、行政、医疗、护理、门诊、感染管理、中医、后勤、设备、应急预案等质量管理控制流程图，以及流程文字说明。用图文结合的方式，简明扼要地描述了医院质量控制体系的流程管理。

5、编写了《科室质量管理与持续改进记录手册》，是科室主任规范管理的必备工具。

6、创建与院内发行了《医院医疗质量质控简报》每月1期。通过对各业务部门工作进行总结分析，对工作中存在的不足、缺点提出改进意见，对整改效果进行评价。发至各临床、医技、业务职能科室进行公示通报，质在改进与提高工作质量。

7、结合我院实际工作运行情况，制定了我院现行医技科室、临床科室“危急值”报告制度，接收登记制度，操作程序和流程，规定了“危急值”管理项目及报告范围。

8、督导职能科室质量管理工作，每月依据各职能科室质量管理总结报告信息，结合我科抽查的情况，对各科室存在的问题，进行全面分析总结，提出指导意见，并对上个月整改效果进行追踪，形成反馈意见报告，以便改进工作质量。

9、制定和落实了“医疗质量管理检查和报告的工作流程与程序”。促进落实各项制度、方案、标准等系列工作。通过辅导、落实、督查、整改与实施，在质量管理体系建设方面，向前迈出了第一步。

10、完成临时性工作任务，不定期的对重点部门医疗质量方面工作进行抽查，发现问题及时反馈至相关科室，督促整改。11、2013年6月承担“三好一满意”活动工作任务，认真落实活动工作任务和目标，完成了“三好一满意”活动工作实施方案、工作计划、自查工作报告、整改提高工作方案、阶段工作汇报总结。完成了活动工作总结、完成了三年活动周期工作总结报告。

质量管理科

2013年12月

第四篇：2011年质量管理科工作总结

2011年质量管理科工作总结

2011年，是全省质检系统进行全面改革的一年，质量管理科是一个刚成立的科室，全科室人员不断提高业务能力，加强敬业思想教育，保证了报出数据的准确、可靠。积极协调与外单位业务工作，与其它部门负责人有效沟通，工作做到了规范化、程序化，齐心协力完成所里下达的目标任务。

全年收到定期监督抽查样品1334批，出具检验报告4002份，抽样范围涉及贵阳市，六盘水市，遵义市，安顺市，毕节地区，黔西南州，黔东南州七个地州市。铜仁地区和黔南州无样品。定检汇总材料已按省局要求及时上报质量监督处。按现在执行标准，不能对煤炭样品合格与否进行判定。

全年收到电煤比对样品3000个，涉及纳雍发电总厂，野马寨电厂，发耳电厂，黔桂发电厂，盘南电厂，安顺电厂，清镇电厂，贵阳电厂，大龙电厂，黔西电厂，大方电厂，鸭溪电厂，黔北电厂，习水电厂十四家发电企业。上半年电煤技术分析报告已编制完成，下半年电煤技术分析报告正在统计分析中。

2011年6月，按照省政府、省质监局“迎峰度夏”保障电煤供应的具体要求，质量管理科主动与省局质量监督处沟通，及时和各相关的县质量技术监督局联系，就煤炭抽样方法、样品包装、抽样单位基本信息等进行技术指导，顺利完成了上级部门“检得快、检得准”的具体要求。截止2011年12月，共接收“迎峰度夏”样品2080个，出具检验结果10400个，“迎峰度夏”电煤比对分析汇报材料6份，检验的样品覆盖了全省的十六家火电企业。

委托检验承包组对外收取样品1536个，电厂技术监督样170个，全组克服检验项目多，时间紧的困难，出具检验报告份，积极参与“迎峰度夏”保障电煤供应的攻坚战。作为煤检所的窗口，委托检验承包组积极主动的与客户沟通，扩大服务范围，提高服务质量，采取灵活的收费方式，取得了较好的社会效益和经济效益。.根据所领导工作安排，质量科对内部检验质量进行了审核审查，安排对比验证，发现问题及时纠正处理。全年抽样135个，涉及项目5个，其中Ad合格率97%，Vd合格率73%,St,d合格率96%，Qgr.d合格率87%。从检验结果分析发现，出现结果超差除存在设备原因外，检验人员的操作水平也有一定的关系。

2011年即将过去，全所职工都在为国检中心的筹备而积极的工作。在2012年，如何加快新项目的建设，提高检验水平，是每一个职工都值得深思的问题。故提出几点建议，供大家参考。

1.尽快将需完成的新项目落实到人，将责任明确，并引入一定的奖励机制。

2.完善内部质量管理制度，提高检验人员的检验水平。严格执行奖惩制度。

3.针对职工起点低的现状，建议加大外出培训力度，积极学习其它单位的先进经验，以适应国检中心建设的需要。

质量管理科

第五篇：2014年上半年工作总结质量管理科范文

2014年**疾控中心质量管理科

半年工作小结

2014年上半年，在本中心的正确领导下，我科室精心制定了工作计划、合理安排人员分工，并认真组织落实，科室全体成员齐心合力，各项工作取得了一定成效，现将半年工作总结如下：

一、制定了科室计划和人员分工，并开展了相应工作。

上半年，根据省市有关工作精神和要求，结合我县实际情况，制定了2014年**县疾控中心质量管理科工作计划，合理的进行了人 员分工，做到了从样品的收送到检测报告的发放，从各个环节保证了样品不漏检不乱发放报告现象。通过全科人员的努力，现已完成食品检测报告12份、消毒检测报告615份、公共卫生检测报告516份、水质检测报告148份，共计1291份；完成职防检测报告25份，职业健康体检报告2970人份。

二、及时更新了卫生标准，完善了质量管理手册。半年来，我们及时更新了《医院消毒卫生标准》GB15982-2012、《医疗机构消毒技术规范》WS-T367-2012、《血液透析用水卫生标准》DB43/T474-2009，在检测报告中增加了《监测检验评价记录》，完善了质量管理手册

三、推进了疾病预防控制和基本公共卫生服务工作，完成了全中心的工作绩效考核

为全面贯彻执行国家疾病预防控制相关的法律法规、规章制度、规划方案，加强内部管理，提升能力，履行基本职责，推进疾病

预防控制和基本公共卫生服务工作，完善疾病预防控制体制建设，促进我县居民人人享有健康。在年中开展质量内审工作，旨在加强我中心的整体内部管理，使中心质量管理体系得到持续有效的运行。

四、加强业务学习，致力提高科室的整体工作效率

为进一步组织建立、维护、运行与持续改进中心的质量管理体系，我科室在分管领导*主任的带领下，先后两次到市疾控中心质量管理科学习，提高了业务能力。

2014年8月26日