关于重新定位售后服务工作的建议

第一篇：关于重新定位售后服务工作的建议

关于重新定位售后服务工作的建议

现在，我国乘用车从进入家庭到高峰到基本饱和，已经完成了一个周期，今后将会进入一个平缓和常态化期，这主要是指销售。与之对应的是我们10年旺盛的销售积攒下大量的保有量，这些保养量足以让我们每个汽车4S店的售后盆满钵满。但因4S店和小修理厂的价格差异，使相当一部分客户选择了小修理厂，使得4S店一方面保有量在逐年增加，另一方面进厂台量却在逐年下降。在这一形势和趋势下，我们应该从以下几个方面重新定位售后服务工作。

一、适当放低收费标准

许多客户感觉4S店收费高，实际情况也是如此。我们收费高，但服务质量却不高。“比你更关心你”似乎更像是一句口号，客户体会的并不深刻，流失率高也就可想而知了。那么，是不是收费低了，就能留住客户呢？也未必。但是在现阶段可以适当放低收费标准，放下我们的“身段”，加强售后流程管理，提高服务水平和质量。

二、采取多种维修营销形式

比如，积分优惠制、续保折扣制、适时提供代驾车等等，这些都是小维修厂不容易做到的，以此来冲淡客户对收费价格的敏感度。服务贴心了，满意度自然就高了。

三、能否放开只维修本品牌车的界限？

据了解许多地市许多品牌已经放开只维修本品牌车的界限，甚至包括许多高档车，比如阳泉我们隔壁的奔驰店，我们是否也应该考虑放开？建议展开讨论研究。

四、能否在各县区建立售后二网？ 现在我们4S店的格局基本是一个地市一个，县区的客户买车倒不会感觉远，连看带买也就两三次，顶多三五次，但售后保养维修就要多的多了，免保客户再远也是要来的，过了免保期呢，县区的客户还会舍近求远来店保养维修吗？我们能否考虑在各县区设立我们的售后网点呢？也建议展开讨论研究。

五、能否利用或改编小修理厂？

小修理厂无疑是而且越来越是我们的竞争对手，根据国家近期提出的反垄断趋势，要想削弱我们的对手的力量，是不太可能的，那么，能不能考虑利用或改编这些小修理厂为我所用呢，比如我们利用我们的厂家授权对这些小修理厂进行再授权，并提供一定的技术、配件支持，让这些小修理厂进行保养和简单的维修，我们收取一定的管理费。这是一项新思路，也是一项大的经营战略决策，同样建议集团展开调查研究和探讨。

第二篇：重新定位总结

在原有定位不能达到营销目标、发展新市场需要或竞争需要等的情形下，企业应在营销策略上做出调整即采取重新定位这种动态管理手段。企业最高领导人全程参与，置身于市场环境下思考，寻找竞争对手在受众心智中的强势中的弱势而不仅仅是对手的弱点，以顾客的心智为导向，重新定位，调整对自己品牌特性的认知，聚焦品牌价值，单点发力和差异化战略同时进行，以相对的多样化和聚焦战略为核心，来抢占顾客心智资源，确立显而易见的正面定位。同时，在攻击竞争对手的过程中，必须引起顾客心智上的共鸣，产生头脑中的“爆炸效应”。然后将市场营销活动与产品的重新定位相配合，运用公关与广告的线性结合，公关播种，广告收获，互相配合，彼此强化，调整受众认知并不断强化这一重新定位。这是一个缓慢的过程，如果执行方法不当或力度不够，则很可能导致这样一种后果：新的定位给消费者的印象不够明晰，而原有的定位受到损害，消费者对品牌定位的认知变得模糊。随着竞争日益激烈，面对市场变化，企业品牌定位也应随之演变，运用外向思维进行重新定位的调整，用新想法对品牌进行升级，为现有品牌找出新的用途或通路，实现可持续发展，以市场、渠道或融合为导向。相反，没有紧迫感的以内部为导向的公司则极有可能遭遇“颠覆性技术”。

第三篇：重新定位读后感

中国人写的定位书，首推邓德隆的《2小时品牌素养》，其次就是侯惪夫的这本《重新认识定位》，重新定位读后感。

《2小时品牌素养》胜在简洁，并且有打造王老吉的案例解读（一定要看第2版，第1版还没有这部分案例），既有理论高度又有实用价值。

《重新认识定位》胜在一个“全”字，基本上把里斯和特劳特原著的精华都总结到了一本书里。

由于翻译原因，《定位》《新定位》《营销革命》等书都有不太通的地方，看了侯先生这本书才理顺了，所以要掌握定位理论，建议读者应尽量先读两三本里斯和特劳特的原著，再结合《重新认识定位》作扩展阅读，收获会更大。

侯惪夫最近还出了一本《超越科特勒》，提出定位论是“营销学中的马克思主义”，是指引中国营销发展的明灯，也比较有启发，特别是结合中国企业、中国品牌的案例运用定位理论来解读，对做市场的人很有价值，也表明了侯先生对定位理论的理解确实达到了相当深度，但是《超越科特勒》虽然比较薄，是侯惪夫的文章精选，对没有定位基础的人看了会觉得比较深，个人认为还是《重新认识定位》为必读，基础打好了再读《超越科特勒》，值得说的是里面有几篇文章堪称经典，比如“海尔美的坏榜样”“科特勒STp批判”“战略的选择：谁是我们的敌人”。

邓德隆和王刚分别代表特劳特中国公司和里斯中国公司推荐《重新认识定位》和《超越科特勒》，也表示了对侯惪夫的肯定……

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这本书是预算之外买的一本书，主要还是由于当当网网友的推荐，读后感《重新定位读后感》。很早就想把里斯与特劳特的定位思想整理一遍，先后读了《定位》、《营销战》、《与众不同》等等，大体上的感觉就是这些书的内容读起来比较简单，然后每本书的中心思想还是比较一致的，都是以《定位》这本书的思想来说事儿。读多了也就觉得乏味，没太有意思。并且感觉两位作者的思想没有形成一个体系，这是很重要的一个问题。

不过作者非常简单明了的将里斯与特劳特的整个“定位思想”给总结成“两大公理”（大脑有限性和时间有限性），“两个本质”（战略本质和竞争第一、顾客第二），“三项原则”（积极进攻原则、集中兵力原则、防御优势原则）和“七大原理”（大脑原理、领先原理分化原理、聚焦原理、词汇原理、实践原理、领袖原理）.作者很有条理的把体系性的问题给解决掉了，这对我们今后学习定位思想提供了一个很好的结构。

不过本书的论述上还是有一定的问题。本书是编著来的，所以用到了里斯与特劳特很多书中的事例。作者在论述很多小点的时候，可能是太苛求完美，导致论述的过于累赘。以至于给人一种繁乱之感。给四星吧，还值得一读.作者一如既往滴高屋建瓴、简单明了滴阐述重新定位滴理论。简单滴语句，简练滴文字，丰富滴案例，画龙点睛滴提炼。没有一套套冗长沉闷滴长篇大论，却把真实滴市场、残酷滴现实一一摆在读者面前，引导读者主动滴进行深度阅读，仔细品味，在心智上引起共鸣，促使读者对重新定位理论进行设身处地滴联想，潜移默化滴自己去举一反三。

特劳特的系列书籍我是基本全部阅读过，他的定位、差异化、简单的观念是很有指导性作用，当然最欣赏的作品就是《营销战》。其他作品呢，感觉体系化不够。这本《重新定位》，是封笔之作，但不能不说是垃圾之作。从内容来看，无任何新颖，或许你要说这就是定位的思维，那至少应该要对原先的理论作个升华或沉淀，要么就学学波特，抓住理论.

第四篇：财务部职能_—_重新定位

财务部职能 — 重新定位

下面是本人参加一个培训班写的一篇作业，与大家分享，请各位网友多提意见：

前言公司治理与资本运作是在公司层面进行的操作，或者由董事会来决定，或者由总公司来决策，通常只有CFO级别的人物才会有机会参与其中；而财务部的职能通常是在公司内部日常经营活动中发挥作用，所以，作为财务部的主管（财务总监或者财务部经理），我们每天太侧重于公司的日常经营管理，甚至是记账算帐的职能，长期下来，形成了一种习惯，那就是因为自己的眼光所见范围的狭窄，从来不能做到居高临下、纵观全局的通盘考虑，以至于将财务部的职能圈定在一个很小的范围，不能发挥出财务作为企业管理的核心的作用。

如果将财务部只能与公司治理与资本运作等高层决策和管理活动相联系，可以使我们对公司管理，尤其是财务管理有更深入和广泛的认识，了解更高层面的经营管理和战略规划的理念和运作方式，然后再返回来思考财务部作为公司的核心管理部门应该如何发挥它应有的作用，如何配合公司战略、支持管理层的决策，就有了新的设想和规划。一般我们将财务部门的职责讨论分成三个方面，财务部门的职能定位、组织结构和如何适应未来的变化。财务部职能定位

大部分国内企业的财务部门，由于长期在计划经济条件下所形成的思想和观念，对财务部作用的认识是，财务部实际上就是会计部。但是它确实包含了财务和会计的双重职能，只是在实际工作中，将财务和会计合二为一了，将财务职能淡化了，通常只有经理一人来担当此任。所以，谈论会计的人多，知道和发挥财务功能的人少。直到近几年，随着市场经济的发展，引进国外先进的管理思想，同时，结合现实的需要，财务部门开始发挥越来越多的功能。

其实，财务部门的职能本来就涵盖了会计、财务和管理三个方面，只是会计是会计（信息系统，对外报告），财务是财务（投资、融资），管理是管理（预算、控制），完全不是一码事。其中会计应该属于信息提供范畴的工作，财务属于公司运作范畴的工作，而管理应该是属于企业控制范畴的工作，只是因为这三个职能都与会计信息相关，而且，具有会计师背景的人最适合做这些工作，所以，通常在企业里都是将这些职能统一在财务部之下。由此看来，如果我们重新认识财务部的职能，目前大体上分三部分：

第一是会计核算和报表职能，这是会计的信息系统部分。以前，常定义会计的职能为：记录、加工、整理企业经营信息，计划、控制、监督企业经营过程，并给企业决策提供支持。而实际上，这些可以是会计师的职能，而非会计的职能，会计仅仅是按照准则和制度的要求，记录信息，提供信息，而会计师可以利用这些会计信息去评价和考核各个部门的业绩，监督企业经营的各个环节和流程，参与计划和预算的制定，参与企业决策和长远规划。会计师利用会计信息所进行的管理活动正是财务部的核心职能，而会计信息是所有这些的基础。会计师对企业经营活动中可以用货币计量的业务进行记录，形成企业经营的数据档案，这些数据经过整理和加工，以报表的形式提供给利益相关者：如：股东、税务局、审计师、工会、财政局、统计局等等，使用者多数为企业外部人员。因此，会计的主要职能是依据会计准则对外提供企业经营报告。会计的常用关键词是：核算、报表、审计、准则、制度、系统、档案、记录、信息、税务、准确、及时。第二是财务管理和控制职能，实际上是管理会计的内容，主要是对内部管理者提供报告和分析，以辅助决策，使企业形成和保持健康的管理状态。同样，由会计师对相同的会计数据进行加工和整理，以不同的形式提供给企业内部管理者，这些报告可以仅仅与某一个部门相关，也可能是某种产品，或者是一个项目。管理和控制职能目前在大的企业中发挥的比较充分，多数都成立了单独的控制部，主要围绕两个方面的的线条开展工作，一是围绕预算和考核工作在整个企业管理活动中发挥主导作用，二是围绕业务控制和决策方面所作的管理活动，如：价格的制定，成本的降低，流程的建立，效率的提高等等。财物管理和控制活动中常用的关键词是：预算、报告、分析、考核、计划、决策、控制、流程、制度。

第三是财务运作职能，主要是筹资和投资决策，以及资本运营。这项职能目前发挥的有限。这主要是因为我国的市场经济才刚刚起步，筹资渠道、投资渠道等大的经济环境还不成熟，比如证券市场刚刚形成。所以，企业多数缺乏这方面的意识，即使是有意识的企业也缺少相应的资源，而这项功能恰恰是随着市场经济的发展，随着证券市场的健全，将要发挥越来越重要功能。有效的财务资本运作是使企业实现跳跃式发展、直接创造股东价值的重要手段。在企业实物资产运作过程中，不断创造价值，使企业持续发展，同时，财务部门充分发挥财务职能，通过各种筹资投资渠道的运作，如：上市，收购等等手段，来实现企业的无形资产的价值，使财务部成为企业的另一个营销部门，这个营销主要是在资本市场运作企业的无形资产。财务运作常用的关键词是：收购、股票、债券、贷款、金融工具、（如：承兑汇票）、现金流、风险控制。

财务部门的这三个职能各不相同，但都基于最基本的会计数据，通过这些数据的分析，了解企业情况，通过企业目前的资源情况，预测企业未来的发展，通过对未来数据的分析进行决策，设定企业目标，根据企业的既定目标进行管理和控制，以确保企业前进的方向，并不断的适应变化，进行调整，通过对企业资金流的掌握和控制，并适当的控制风险，实现企业的价值和股东利益。财务部组织结构

在大型公司的财务部门的组织结构图上，尤其是跨国公司的财务管理组织结构上，基本上是按照上面的框架构建的，而在国内的企业中确很少见到。在设计财务部门的组织机构是，企业通常会根据具体情况，将相对重要的职能进行相应的拆分，有的形成不同的部门行使不同的职能，有的同一个部门行使所有的职能。比如：某上市公司将财务职能分成两部分：资金管理和战略财务（资本运营、股东价值创造）。将财务中涉及现金流和日常融资的职能单独出来成资金管理；将涉及资本运作的职能与公司治理合并，为从股东角度考虑企业战略财务问题提供资源和进行具体运作。这是为了适应实际工作的分工和不同的侧重点，因为上市公司的资金管理（现金流）和证券市场操作都是相对重要的工作，与企业管理的其他职能同样重要。我们可以通过考察跨过公司的财务组织构建来了解财务职能的最新应用，下面的组织结构是IBM中国公司的财务部门的分工图（2001年）： 从上面的图中可以看出，跨国公司的财务职能基本上体现了财务部门在会计、管理、财务三个方面的侧重和分工的倾向性。只是由于它是分公司，这里面没有资本运作的专门组织。但是他在企业管理和控制方面的资源显然已经超过了纯粹会计业务部分。

另外，信息系统是和经营管理以及财务部门的职能发挥关系密切的部分，尤其是ERP系统，很多公司也将其归并到财务部门，以确保整个公司的流程控制是有效的。它既是对会计的信息职能发挥的体现，又是管理控制职能发挥的有效工具。

风险管理是刚刚受到重视的方面，是财务管理理念的核心之一。财务管理的实质是在利润与风险之间寻求完美的平衡。因此，越来越有必要在财务部门的组织建设上单独增加此项功能，以确保股东利益最大化。风险管理一般分为财产风险、责任风险、经营风险等等，目前企业对前两项有迫切的需要，尤其是责任风险，很多公司在财务部门下专门设置了合同审核人员，以确保公司利益。下面的组织结构图是诺基亚中国公司财务部门的组织结构图（2002年）： 从上面的组织机构图中可以看出，虽然会计核算工作以及与此相关的税务筹划、审计、统计等工作仍然是财务部门的主要工作，但是，财务管理、管理控制、风险管理等非会计工作已经在组织资源和结构上给与了相应的保障，使这些职能能够充分的发挥，并产生价值。财务职能的未来发展

两个方面的原因推动财务部门职能的发展和变化： 其一是信息技术的发展，使提供大量准确及时的信息成为可能，也使财务人员的工作内容发生了变化。这个变化加强了会计提供信息和处理信息的能力，使会计工作越来越自动化、电子化，它对会计人员的工作和未来的职业发展也产生了更加深远的影响。会计师必须重新定位自己的工作范围和职责，财务部不需要他们去做帐，他们就必须在管理、财务方面下功夫，这也促进了财务和管理控制职能在财务部的发挥。由于信息系统的发展，会计师工作性质的变化，在被动的和主动的两方面促使财务职能未来的发展方向是管理和财务运作。

其二是市场竞争加剧，需要企业通过高绩效的管理来有效地将战略规划、经营活动、资源配置和绩效评估等联系起来，让企业更好的适应市场的变化，从而使股东价值最大化，这个任务自然落到了企业的核心管理部门-财务部的头上。而且客观上，优秀的会计师比其他人更能容易胜任相关的工作。由于企业管理的需要而产生的对财务部门职能发挥的期待，给财务职能的发挥创造了资源和条件，使财务部在参与决策、制定长远战略方面充分发挥数字分析和过程控制两方面的优势，这要比财务部门被动的转变职能更容易被人认可和接受。

下面的图是普华永道会计师事务所对财务部职能未来发展趋势的调查：

这个调查结果从实践的发展变化方面给了我们更好的支持，也就是未来财务部门职能的发展趋势是非会计业务活动将是财务部主要职责。总结

在这里我们探讨的是，在现代化的大企业里，财务部的职能应该如何来定位？或者从另一方面考虑，企业需要财务部门做些什么？当然这些讨论必须本着具体情况具体分析的原则，没有任何一个模式是用之天下皆准的方法，所以，通常讨论财务管理，讨论财务部门的职能，不可避免的要结合企业的战略、企业的组织结构、企业的性质等等，所以，财务管理真正发挥作用从来就不仅仅谈论财务和会计问题，而是必须从企业战略的角度才能很好的把握。

不管多复杂的公司结构和多大的规模，财务职能的充分发挥都要遵循一些原则，这些原则用来指导我们考虑管理问题，考虑与财务相关的问题，那就是：社会在不断的发展和进步，任何一门技术或者科学都要适应它所使用的时期和社会环境，各项功能的发挥和此消彼长不是由学术上的重要性来决定的，而是由实践当中的需要和当时所处的经济环境决定的。我们今天通过不断的获取新知识，不断的思考—思考技术赋予我们的力量，思考时代赋予我们的机会和资源，使我们有了更广阔的发挥能力、创造价值的可能。

第五篇：转业军人如何重新职业定位

近期，2007年转业的部队战士将转业离队，奔赴新的工作岗位，开始新的职业生涯。他们的职业基本是分为两大阶段，第一阶段是从参军开始到转业，这一阶段的职业生涯完全是由部队来规划的，完全按照组织上的需要，“哪里需要哪里去，哪里艰苦哪安家。”“一块石头任党搬。”这个阶段与一生的历程相比，是职业生涯中的一个短暂阶段，基本只有几年时间，但是，就是这几年，使他们具备高尚的职业道德、吃苦耐劳的品格、严肃的组织纪律，为一生的职业生涯奠定了良好的基础。第二阶段是转业以后乃至一生的职业生涯阶段，这个阶段面临的是新的职业、新的岗位，甚至要转行、转型，而且有几十年的时间，因此，需要重新定位、重新整合、重新充电、重新寻找。

那么，他们的职业生涯应该是怎样重新定位和规划的？他们转业后有两大任务是首当其重的——职业重新定位和通过充电补充新的知识和技能。

一、职业的重新定位和选择

1.早点定位和规划转业以后的去向

一部分在职军人，因为意识到多数干部、战士转业是迟早的事情，所以，已经早早就为未来的职业进行过打算，并且根据自己的实际情况，请职业顾问为自己量身打造，重新做好新的定位，宏威职业顾问就接待过很多来访的在职军人，咨询未来职业定位和规划问题。这样，他们在专业后不会措手不及，而是早就按照自己的主干道去进行了充电，转业后则从容不迫的去寻找属于自己、适合自己的工作，并且通过职位辅导，对自己新的职位熟悉了解，能很快找到适合自己的职位并且工作的得心应手。

转业后职业的新起步点的工作，一定要做自己适合的工作，看发展前景。每个时期都有各个时期不同的发展平台，找工作最好按照发展方向，应该是职业生涯规划的某一个平台。然后脚踏实地，一个平台、一个平台的往上走，逐步走出自己的成功之路。每个人的职业主要根据个人的实际不同找到职业切入点，否则，糊里糊涂找份工作，不适合自己，导致职业错位，职业处于游离状态。竟在边道上晃悠，始终没有步入正轨。由于方向不对，越走越错。几年之后回头一看，职业生涯走出一条蜿蜒小路，曲曲弯弯，来回周折。如果提前制定了职业规划，锁定自己的职业目标和具体职位，将在职业生涯中有一个良好的开端，为后面的职业之路开辟一条广阔的前景，避免发生转业后面对激烈的竞争场景产生渺茫、彷徨、瓶颈、无奈，站在十字路口，左右摇摆，迈不动步，赔上时间成本，浪费掉的青春再也找不回来。

2.制定出转业以后的第一个五年规划

每个职场人士都要制定自己短期、中期和长期的五年规划，特别是转业后新职业起步的第一个五年计划，没有第一个五年计划，五年之痒、职业困惑就在眼前。职业是人生最大的大事，试想：还有比职业更重要的吗？职业最怕没有规划，没有规划的职业生涯会是前程光明吗？生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地“撞大运”，很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，古语讲，凡事“预则立，不预则废”就是这个道理。每个专业的各个职位都有所不同，要早日做好职业规划，做适合自己的。不能做迷茫一族，盲目做事，走了弯路，赔上时间成本和青春后悔不及。如果转业后已经做了

一、两份工作了，还没有自己的人生职业规划，也没有制定出第一个五年计划自己的职业定位将做什么？将如何执行，每个台阶怎么上？怎么能不迷茫？怎么能不出现职业困惑？

同是一个发展方向，但是各个职位不同，差别很大，所以，作好第一个五年职业规划，锁定职业的起步点，是极其重要的。从职业生涯发展过程来看，需要经历五个时期：职业准备期、职业选择期、职业适应期、职业稳定期、职业结束期。职业生涯规划＝知己＋知彼＋抉择。其中：职业选择期是实际选择职业的时期，人岗匹配，就是一个原则，转业的第一个五年正好是职业生涯规划的职业重新选择、职业适应和刚刚跨入职业稳定的阶段。在职业的起步点必须锁定自己的职业方向、具体职位，必须是在充分、透彻、正确认识自身条件的基础上，科学地与职场当前形势、企业具体要求相结合，这是做好职业生涯规划的前提。在拟订计划之前，先要自我反思，自我审视、自我认识、自我了解、自我评估、自我定位，包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、缺欠、思维方式等。即要弄清我想干什么？我能干什么？我应该干什么？在众多的职业面前，我会选择什么行业、什么职位等问题。职业观，是指一个人在选择职业前所处的状态和具体从事某一职业所具备的能力，也是指人才对职业的看法与领悟。

对症下药，根据自己在职业道路上的优势和劣势，扬长避短，重新确定目标，重新找出选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，按照长期性、挑战性、清晰性、可行性、适时性、适应性、持续性的原则，为自己定下事业大计，筹划未来，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。在规划路线时，你需要思考三个问题：你希望通过什么路线去实现生涯目标？你适合通过什么路线去实现生涯目标？你的组织能够给你提供什么样的路线让你实现生涯目标？

二、按照职业方向加大充电力度

每个职业人，都将面对就业市场上“质”与“量”的双重压力。多寻找学习机会，抓紧时间为自己充电，迫在眉睫，转业军人也急需学习以前没有学过的知识或者新的知识，如：市场竞争、计算机、外语、管理、沟通能力、简历面试等知识。

1.学习求职的知识

今年计划安置的军转干部人数较去年相对增多，安置工作难度进一步加大。对此，各地人事厅军转干部安置部门采取计划安置和市场择业相结合的方式，积极拓宽安置渠道，进一步增加军转安置工作的透明度，通过供需洽谈，使市场配置人才的竞争作用与干部人事制度改革的成功经验在军转安置工作中得到了有效应用，同时也为用人单位行使选人用人的自主权，军转干部发挥自主择业权搭建服务平台。参加洽谈会的用人单位，既有行政机关、事业单位，也有国有大中型企业。洽谈会上，军转干部纷纷向用人单位递交自荐材料，积极参与选择，接受选择，各用人单位详细征询军转干部的意见，仔细审阅材料，学历层次高、文字功底扎实、德才表现优秀的军转干部被多家单位相中，成了抢手人才。从服从组织分配到市场自由选择，从固定的工作岗位到市场激烈的竞争，对于转业军人来说都是一个新的跨度很大的变化，需要尽快适应，学习新的竞争意识和理念，学习如何在茫茫人海中选择职位，学习做简历的技巧和面试常识，都是需要重新开始的学习的新任务。

2.学习行业新技能

每个人在经济大潮里游泳，机遇与风险并存，每个从事的行业都像一只股票，高高低低，既随大势，又有自己的独特走势，但是，行业又不能像股票那样可以随时买进卖出。因为隔行如隔山，新的行业里你没有优势，很难进入。面临改行的阵痛和枯涩，体验“隔行如隔山”的真知灼见的道理。“隔山放炮”，没有准头，对老本行的积累全部清零，对新的行业从头再来，知识跟不上行业、企业要求，甚至表现出了基本行业常识的缺乏，所以必须理智的对待自己的行业和工作，抓紧时间掌握行业知识，也是迫在眉睫的事情。

3.学习新知识、新理论

用新的知识武装自己，并且把自己的知识分门别类的存储起来。通过充电，硬件和软件都不断升级，自己的计算机能力、外语能力都要不断提高。其实这一点早就已经引起部队的高度重视，2007年4月13日，就进行了军队专业技术干部考试，包括外语、计算机应用能力和中级卫生技术资格考试等，全军、武警部队和公安现役部队23万多人次报名参加了考试。军队专业技术干部考试工作围绕服务军队专业技术人才队伍建设，服务大局，精心组织，严格管理，安全、顺利地完成了各项考试任务，逐步建立起符合军队实际、具有军队特色的专业技术干部考试体系和运行机制。近几年，总政相继制定出台了《军队专业技术干部考试工作实施细则》、《军队专业技术干部考试违纪行为处理办法》等多项法规性文件，进一步加强了军队专业技术干部考试工作的制度化、规范化建设，因此，很多部队官兵都在及早刻苦钻研新的技能和高科技知识。为进一步拓宽军转干部安置渠道，促进市场择业机制的健康发展，在各地举办的2007年军队转业干部安置供需双向选择洽谈会，军转干部与用人单位见面洽谈，签订了意向协议书。

4.学习管理知识、提高沟通能力

除了学习专业技术知识外，还要逐步培养自己的管理、沟通与合作的能力，才能达到逐步提升自我的目标。逐步向中、高端人才迈进，随着经济和产业的快速发展，人才特别是中高层次的专业人才需求呈现出相应的快速发展趋势。那些具备管理、语言、技术以及沟通等综合素质的人才已经成为市场上的“抢手货”。薪水也随之水涨船高，“薪情”看好、前景乐观。

宏威职业顾问首席咨询师，高级资深职业顾问郭策友情提示：

转业后这两大任务是首当其重的——职业重新定位和通过充电补充新的知识和技能。如果这两个任务完成的出色，那么转业军人的第二个职业春天就会早日到来，让我们一起迎接转业后的职业“春之声”交响曲吧！