收发室的工作范围

第一篇：收发室的工作范围

收发室的工作范围

收发室工作人员主要负责办公楼的安全保卫、外来人员和车辆的控制、报刊和信件的收发等工作，其主要职责如下：

1、增强安全防范意识和责任意识，做到恪尽职守，警钟常鸣。

2、负责工厂的安全保卫工作，加强对工厂的夜间巡查，发现异常情况，及时报告领导。如遇被盗、火灾等突发事件，及时报警、妥善处置。

3、负责工厂门窗等设施的看护，发现门、窗出现问题，及时上报领导，进行妥善处置。

4、负责进出院人员和车辆的控制，非本厂人员要详实登记，对外单位车辆来厂要详细询问并登记后方可入院内，禁止出租车进入院内，特殊情况需请示后处置。

5、工作期间坚守工作岗位，不因无故离开收发室，耽误本职工作。确需离开收发室，要关好大门，并不能长时间没人。

6、负责报刊、杂志、信件的收发工作。及时、准确完成报刊、杂志、信件的收发。

7、开水器旁的接水筒倒水，并定期清洗水箱。

8、负责院内影背墙以北（除绿地）的地面卫生，及大门口前东西五米卫生，做到日日清扫，保持干净。

9、收发室内部卫生。

10、完成厂领导分配的其他各项工作。

石家庄双剑工具有限公司

2011年10月13日

第二篇：收发室工作制度

收发室工作制度

收发室是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作的主要部门，是学校后勤管理处的服务窗口。工作人员必须以饱满的工作热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待客。为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员工服务，特制定本制度。

一、贯彻执行上级邮政部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。

二、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。

三、收发室是学校的窗口之一，收发人员应文明服务，有问必答，对查询邮件者应热情接待。

四、收发制度

收发是收发室的主要职责，工作人员必须以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。收发室属经济重地，非本室工作人员一律不准进入收发工作间。

1、报刊杂志类

报刊杂志类以订户的定单为依据，由收发人员投入分配给用户的信箱，订户凭信箱钥匙自行开箱领取。领取报刊杂志时，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的，由收发人员负责与邮政部门联系解决；自行订阅的用户收发室可帮助联系，由用户与邮政部门联系解决。

2、平信类

收发人员按平信所写地址及分配的信箱号码及时投入信箱。对投递地址不详无法分发的个人信件，投入专用“地址不详”信箱，供教职工及学生个人查询，凡30天内无人认领的信件，交邮递员按邮政部门有关规定处理。

收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。

3、挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理

收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。

客户领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件：身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件，收发人员应拒绝发放。学生领取上述邮件时，也必须由班级指定专人负责按规定领取。

对挂号类地址不详的邮件，收发人员应立即帮助查阅，尽快核对后发给收件人，对无法查实的应尽早退回邮递 人员按邮政部门有关规定处理。

对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，受件人不得强行要求领取，更不得无理取闹。

五、订阅制度

我校各单位（部门）、由校宣传统战部统一订阅，教职工个人、在校学生均可委托收发室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。

凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并负责订阅后的收发工作；凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。

六、工作中遇到突发或紧急事件须及时向上级领导请示。

七、收发室人员严格执行请假制度，有事须向上级领导请假。

八、收发室工作人员要加强安全防范工作，不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票。

九、取件制度

非收发室人员，除查找信件、杂志外，严禁进入收发室内，不得影响收发工作。学校各单位（部门）的报刊、杂志、信件等，请按指定信箱由专人统一领取，并认真进行核对。如发现缺失，请及时向工作人员反映，如发现多投、请交回收发室。

湖南工学院后勤管理处

第三篇：收发室管理制度

收发室管理制度

一、学校收发室是全校公用信件、外来包裹、汇款和各种报刊、杂志收发的总窗口；

二、为了搞好收发工作，收发员要负责全校师生员工挂号信件、汇款、公文、包裹等的签收、登记工作；

三、收发员要认真负责，坚持原则，主动热情；工作时不得做与工作无关的事；

四、收发员对特快邮递、挂号、包裹等要件，要造册登记，做到报纸、杂志、公文、信件、汇款、包裹等无丢失，无差错；

五、公函、报刊、杂志、师生员工个人普通信件要发到指定楼层；学校或个人的重要邮件签收后，要及时公告或通知有关部门以及个人领取；

六、重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取得，应妥善保管；

七、领取邮件的人员，必须凭借单位的证明或个人的有效证件（身份证、工作证、学生证等）领取，无证明或证件的不得领取；

八、与工作无关的人员未经允许不准进入收发室；

九、工作时间：7:50-11:20，13:30-15:30（夏季13:20-16:00）；

十、此办法只适用于本收发室。

夜间巡逻人员职责

一、夜间巡逻人员是维护我校夜间安全的主要力量，负责全校的夜间的安全；

二、夜间巡逻人员必须认真负责，坚守岗位，不准擅离职守，不准在岗睡觉；

三、巡逻时间为夜间10:00至次日早5:00，实行包片守候的办法，每片1人，全程守候，对我院的教学楼、食堂、锅炉房、仓库等地段全方位进行监控，及时发现问题，消除隐患，确保安全。

四、负责校区内夜间安全防火、防盗，防事故的巡逻检查工作；

五、依法盘查出入学校的可疑人员，检查涉嫌车辆和物品；

六、及时发现和抓获现行犯罪分子，制止违法犯罪活动；巡逻中发现问题要及时处理，对自己不能处理的事情要及时报告保卫负责人；危急时向110报警；

七、夜间遇到行人走动，要主动进行盘问，有情况发生时，要联系所有巡逻人员集体处理；

八、熟悉环境，有步骤、有重点的完成巡逻执勤任务，努力提高自身素质；

九、遵纪守法，文明礼貌，严格执行学校和规章制度，认真做好巡查值班记录；

十、巡逻人员严禁在校园内拾捡废物。安全责任考核奖惩制度

1、学校实行安全工作责任制。校长为校级安全工作第一责任人，指定一位校级领导为学校安全管理人，对安全工作负总责，全面负责安全工作，对安全第一责任人负责。

2、部门负责人的安全责任人，对所管辖范围内的安全工作全面负责。

3、学校安全责任人、管理人、部门负责人、义务消防员层层签订消防安全责任书、落实责任制，一级负责一级，采取垂直管理。

4、对安全工作进行定期检查和考核，每月不少于一次，每学期有小结，年终总结经验评比，表彰先进。

5、在安全工作中，对消防安全教育普及，安全工作措施的落实，安全组织制度健全，安全隐患及时消除，消防器材设备完整好用，无火灾事故，工作成绩突出或在安全工作中做出贡献的部门给予表彰、奖励。

6、在安全工作中有下列先进事迹之一的个人，应予表彰、奖励；（1）热爱安全工作，积极参加消防活动，成绩显著的；

（2）模范遵守消防法规，制止违反消防法规的行为，事迹突出的；

（3）及时发现和消除重大安全隐患，避免事故发生的；

（4）积极扑救火灾，抢救公共财产和人民生命财产，表现突出的；

（5）对查明安全隐患原因有突出贡献的；（6）在安全工作其他方面做出显著成绩的。

7、违反消防法规，造成火灾事故的，视情节轻重，依照有关规定给予行政处分、经济处罚或依法追究刑事责任。

应急疏散预案演练制度

1、安全重点单位必须制定应急疏散预案。

2、组织机构健全，应包括：灭火行动组，通讯联络组、疏散引导组，安全防护救护组。

3、报警和接警处置程序正确。

4、应急疏散的组织程序和措施得当。

5、通讯联络、安全防护救护的程序和措施到位。

6、按照应急疏散预案至少每学期进行一次演练，并结合实际不断完善预案。

7、安全疏散演练时，应当设置明显标识，并事先告知演练范围的人员

易燃、易爆及危险化学物品管理制度

1、工作人员必须思想品德优良、工作认真负责，业务技术熟练。要以高度负责的态度，严谨的工作作风从事易燃、易爆及危险化学物品的管理工作，要认真学习业务知识，提高操作技能。

2、危险物品采用双人、双锁、双本帐方式保管，危险物品的使用由使用者提出申请，经实验室的主任同意后方可领取配置，做到帐物相等。

3、危险物品的采购、运输必须由专人负责，严格按操作程序进行，从物品领取到实验结果整个过程必须按操作程序进行，物品领取到实验结果的操作过程必须有操作情况记载。

4、实验物品管理员对危险物品的质量、数量、标记进行日常检查，并注意维护保养。库房应通风透气，易燃、易爆、剧毒、强酸强碱等危险品应分类分级专柜存放，实验室内应有明显警示标语，严禁混淆，标签要明显。

5、危险品储存室必须设置明显标志，严禁烟火。消防器材健全，不得堆放其它杂物，由专人负责、闲杂人员不得进入。

6、严禁私存炸药、雷管、易燃易爆物品，强酸强碱。

用火用电管理制度

1、在划定的严禁烟火的场所或区域，设置醒目的禁火标志。

2、照明用电应当与动力用电分开设置。电源开关、插座等，应当安装在封闭式的配电箱内。

3、电气设备的设计、安装应符合消防规定要求，并经公安消防监督机关审批。

4、电气线路和电气设备，必须由持有合格证的电工负责安装、检查和维修。使用中发现问题，要及时报告，迅速处理。

5、严禁个人拉设临时线路，私接电源，使用电炉、热得快等电器。严禁在消防重点部位等禁火区域吸烟、燃烧废纸信件。

6、配电房、汽车库箱等必须严格按操作规程办事，严禁吸烟，明火不准闲杂人员进入，离开时必须切断电源、关好门窗。

消防设施器材维护管理制度

1、消防重点部位应当按照消防法，设置配备消防设施和器材，并掌握使用方法。

2、消防器材应放置在明显和便于取用的干燥处，严禁曝晒或遮挡，严禁堆放物品，确保消防道路畅通。

3、对消防栓、灭火器等消防设施，指定专人管理，专人负责检查、维修、保养、更换和添置，确保完好有效。任何人不得损坏或擅自挪用、拆除、停用消防设施器材。

4、化学实验室、计算机教室、图书馆、多功能厅、多媒体教室等重要场所的楼梯走廊、严禁堆放物品，确保畅通。

5、每月检查一次各类灭火器表压，在压力表的指针降至红线时应送专业部门补充灭火药剂或及时更换。

6、消防管理工作不力，消防器材损坏和失效未及时维修、更换的，或将消防器材挪作它用而影响灭火的，或故意损坏消防设施、器材的，视情节轻重追究其责任。

7、消防设施定期检查记录，自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养的记录应齐全。

安全巡查检查制度

1、值班人员按规定巡回路线，依次检查电气设备，保持正常运行。

2、值班巡回检查每日一次以上，遇有用电负荷加重或超负荷时，遇有暴风雨雪天气变化时，设备故障危及正常运行时，应增加值班巡查次数，加强对运行中的电器的监视。

3、加强节假日期间的安全防火检查。

4、值班巡逻中发现的电气设备缺陷，损坏或火灾隐患应及时处理或汇报。

5、加强夜间对重点安全部位的值班巡查，发现事故隐患要及时处理。

6、严禁安全设施管理人员、值班人员和防火巡查人员脱岗。

7、安全检查、巡查记录齐全。

安全疏散设施管理制度

1、保障疏散通道、安全出口畅通，设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持消防安全疏散指示标志，应急照明，机械排烟送风等设施处于正常状态。

2、严禁占用疏散通道。

3、严禁在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

4、严禁在生产经营、教育教学工作等期间将安全出口上锁、遮挡，或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。

5、严禁其他影响安全疏散的行为。

楼梯间安全制度

1、要进一步提高对安全工作的认识，高度重视楼梯间拥挤的安全隐患，定期仔细检查楼梯间设施，保证楼道、楼梯的照明，及时更换照明设施，加固楼道栏杆、楼梯扶手，根据学生实际制定停电应急预案。

2、学生通行楼梯间要做到文明礼貌、礼让，遵守秩序，相互爱护，靠右慢行。

3、上下楼梯时，身体不靠护栏且身体重心不外倾，不用力拉扯护栏，严禁坐着扶手由上而下。

4、上下楼梯人流相遇时，要先下后上。

5、上下楼梯时，一旦发现有人摔倒时，附近学生要立即呼喊，制止后面的学生继续前行。

6、较多学生上下楼梯时，即使发现自己的东西掉了，也不要停下来拣拾，应等到楼梯上相对人少时才可拾取。

7、楼梯间禁止学生快速猛跑、推推搡搡、追逐打闹或其它任何理由的过激行为。禁止学生在楼梯间进行任何形式的娱乐玩耍。

8、严格执行按时上课、按时下课制度。禁止教师上课超时拖堂，占用学生下课休息时间，避免下课时的拥挤。

9、上下楼梯要按学校指定路线行走，确保学生的安全。

10、冬季结冰时间，一楼梯卫生区清理不用湿拖布清理，避免结冰路滑，滑倒造成事故。可利用气温较高时彻底清理。

学校物品管理制度

1、各办公室、教室、实验室和专用教室等学校所有物品都要分类登记入账，保管员和各负责人要履行保管职责，丢失或人为损坏要按价赔偿。

2、各校、各部门购买物品，要提出书面申请，报校长审批，总务处组织物品管理人员统一购买。

3、新进物品，保管员和记账员要认真核对发票，检查、验收，确定无误后，登记入账。

4、物品出库时，须经主管领导批准，并严格履行物品出库登记手续。外借物品需有校长批条，责任人负责及时收回。

5、物品报废，须由管理者提出申请，报校长批准，再以旧换新，报废物品不得自行销毁。

学校危险化学品管理制度及安全操作规程

为了加强对危险化学品的安全管理，保障师生员工健康及生命安全，保护环境，特制定本制度。

1、危险品是指易燃、易爆及由公安机关所认定的剧毒化学药品试剂，应严格管理制度及安全操作规程。

2、对易燃、易爆、剧毒的管理，由专人管理，对经常使用和管理的人员加强安全教育，明确责任，确保安全。

3、危险化学品采购时，必须到有经营或生产危险化学品资质的单位购买。

4、危险品的采购完成后，必须立即存放在危险品专柜内，不准私自挪用，对危险化学品的品种、数量进行登记。

5、危险化学品的标签要齐全醒目。对各类危险化学品的储存，实行库存时设立专柜，分类存放、禁止混装，发现紧急情况及时报告。

6、化学危险品严格建立收发登记制度。危险品柜内危险化学品必须做到定期检查，认真核对数量与质量，做好数据统计，达到帐物相符，确保安全第一。

7、实验课需用的高剧毒，麻醉品，严禁带出实验室。使用结束后的危险品废液必须妥善处理。如发生意外，应立即向分管领导汇报，查明原因。

8、一旦发现危险品有丢失，被盗现象，应立即上报分管领导，追查落实，并按有关规定严格整顿处理。

9、易燃、易爆品应存放在阴凉通风处，远离火源。存放地点应配备消防器材。

10、学校危险品管理人员须接受有关法律、法规和学校规章制度、安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格，方可上岗作业。

11、以上规定管理人员必须严格遵守，明确责任，确保安全。

学校班级物品管理制度

1、学生教室由学校统一分配使用.(1)墙壁、桌椅必须保持清洁,不准乱涂,乱画,乱贴,不准随便钉钉子.(2)班级玻璃块都要落实到人,损坏由班级自行赔偿.(3)灯具由班主任负责,学校负责维护,人为损坏追究当事人责任.(4)厨窗由班级管理更换损坏包赔.2、学生桌椅由学校统一分配使用.桌椅按人数定购,由学生本人负责保护,维修,不准私自挪换.学生增加的桌椅不够用,向学校后勤申请调配.学生减少的桌椅由班级暂时保管,学校统一调换.3、学生扫除用具由学校统一发放,供各班级使用,易损工具学校按需每学期定期定量发放.大件工具损坏,追究责任,包赔或旧换新.4、班级电教用品由学校统一分配使用.电视,录音机,投影仪等由班级保管使用,要定期维护,损坏照价赔偿.幕布要定期洗.各种电器不准随便动用,出现问题由专业人员检修.5、班级美化由各班级负责.各班窗帘由各班配齐定期洗换.6、调换教室物品不动,更换班主任要搞好物品交接登记.毕业班学生毕业后要将物品如数上交学校由总务人员入库上帐,新建班级由学校按规定配齐各项用品.7、班主任、任课教师经常对学生进行爱护公物教育。

8、班主任是班级物品管理主要责任人。

9、班级物品（包括分担区玻璃）登记上册，指定专人保管。

10、班级物品每学期初由后勤维修完好班主任验收合格。

11、班级和班级辖区的物品，因管理不善造成的丢失损坏，由班级赔偿。

12、故意损坏公物，除批评教育、全校通报外，以原价二倍赔偿并恢复原样。

13、班级物品管理作为考核班主任重要条件之一。

14、各班拿到修理工处修理的桌椅决不能是故意损坏的否则必须赔偿后方能受理。

学校体育运动设施、设备、场馆的

安全管理制度

1、体育运动设施、设备、场馆的安全管理制度是学校对本校所属的一切体育设施、设备、运动场馆的安全管理制度。

2、必须指定专人或专业物管公司进行管理，运动场馆必须建立严格的使用登记制度。

3、学校的各类体育设施、设备、运动场馆必须定期进行安全检查，做好检查记录，发现隐患立即停止使用、设置警示标识、落实专人监管，并立即进行维修或整改，不能进行彻底维修或整改的，必须坚决予以拆除。

4、学校应经常对教职员工、学生进行如何正确使用和爱护体育运动设施、设备、场馆开展多种形式的宣传教育活动，一些专业性较强、技术动作难度较大的体育器材，未经许可和指导，严禁学生擅自动用。

班级安全管理制度

为了进一步增强师生安全意识和班主任的责任感，规范学校班级安全管理工作，保障学生的人身和班级的公物安全，根据《学生伤害事故处理办法》、《中学班主任工作暂行规定》、《班主任一日常规》等有关安全工作的法律法规和规章制度，结合我校实际，特制定班级安全管理制度。

1、班主任是班级安全工作第一责任人，具体负责组织对本班学生进行安全与生命工作的宣传教育、指导检查、监督管理。

2、班主任要及时传达上级有关安全工作的文件和会议精神，可结合本班实际，制定切实可行的班级安全管理规章制度，对本班学生提出班级安全管理工作的具体要求。

3、班主任要经常督促、指导学生认真做好班级安全管理工作，及时了解班级安全管理工作中出现的问题，积极主动采取相应措施，以避免班级安全事故的发生。特别是要注意个别学生的情绪波动和言行变化，及时主动对其进行心理疏导，防患于未然。

4、班主任应结合学校关于学生管理的各项规章制度，经常、及时、有针对性地对本班学生进行校园安全教育，要做到常抓不懈；同时，还要对学生进行校外交通、网络、防火、防溺等各类安全教育，提高学生在校外各种场合下的安全意识和自我保护意识。

5、班主任应对本班教室内各类设施、备品的安全状况及时、定期进行检查。如存在安全隐患，及时处理或上报总务主任，并提醒学生注意，以防止安全事故的发生。

6、班主任应每日按时做好学生点名工作，作好记录，了解学生出席情况。发现学生未经请假、不按时到校，或逃堂、旷课，应在第一时间通知其监护人。必要时应进行家访，了解或说明情况，以争取家长的配合管教。

7、班主任要严格执行学生请假制度和《出入校门登记制度》。对本班学生因病、因事必须请假者，要求学生递交《请假条》，而且必须有学生及家长的签字。在校学生请假，要认真核实，批准时要填写好记录。以有效控制学生的请假及外出，预防、避免安全事故的发生。

8、班主任应认真负责地组织学生参加各类校内外班级活动，如文体活动、社会实践、卫生劳动等，对安全隐患要有预见性，并采取积极有效的预防措施，要教育学生注意安全。保证活动中的学生不因违纪、操作失误、管理不到位等原因而发生安全事故。

9、班主任应积极主动地与各科任教师交流、沟通，了解本班学生在各学科中的表现。帮助科任教师协调好与学生的关系，保证本班正常教学秩序，避免学生因与科任教师矛盾而影响学习与生活。

10、班级学生在校内发生各类安全事故，班主任必须及时到场处理，对受伤学生要及时送到附近医院就诊，并与家长取得联系、上报政教处及相关责任人。

11、班主任除负责对本班学生进行日常安全管理外，在节假日、双休日、寒暑假期前和每学期初要重点进行安全教育工作。

12、班级管理安全责任依据分工不同，贯彻“谁组织，谁负责”、“谁在场，谁负责”的原则；同时依据“分工不分家、齐抓共管”的原则，在无明确分工的管理工作中，班主任为第一责任人，其他有关教师为第二责任人。

第四篇：收发室工作总结

收发室工作总结

学校收发室的工作是一项服务性很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务性机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类：

1、重复性和繁琐性 收发室工作内容上，每天需要处理的只有报刊、杂志以及一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发；工作流程上，每天也是基本相同，邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律性，但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多，又不具有规律性，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。

2、时效性和准确性 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物，上面登录的都是新近发生的国内外大事，人们正是由于其时效性强才订阅的，因此，收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。

3、规范性和技巧性 工作的规范性主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照：出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整性的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮件标签认真核对，并做好记录。我们工作的规律性，可以根据工作特点找到技巧，例如报纸的分发，可以根据各部门订阅的相同性和差异性对报纸采取不同的分类方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟，掌握技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内，大大提高了工作的效率。我的启示与收获： 通过这一学期天的工作，虽然工资不高，但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的接触与机关工作类似的事务，我对机关工作有了一个感性的认识，收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃性。从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一提。另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于性格特点我以前很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校不同人群，让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧，还要善于捕捉对象的表情信息。只有这样才能真正达到沟通的目的。学校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关，抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业，都要求工作人员学会工作，学会学习观察。因为只有通过自己手和眼，感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。

第五篇：收发室职责

收发员职责

1、收发员负责仪器、样品登记收发管理及证书、报告的发放工作。

2、严格按程序要求填写或录入各种数据，做到工作细致认真、不出差错。

3、收发员应及时把仪器、样品和传递卡交与各所。做好交接工作。

4、做好咨询服务和来电登记工作。对客户反映的意见、要求和建议要做好记录，并及时反馈给相关领导。

5、工作要主动热情、礼貌待客、服务周到，树立对外窗口的良好形象。

6、做好统计汇总工作，并按照规定时间及时做好报送工作。

7、严格考勤制度，坚守岗位，遵守办公制度。

8、按中心要求完成领导布置的各项工作任务。