第一篇：2012年情亲服务工作总结
2012亲情服务工作总结
回顾一年来亲情服务的实施情况，分公司制定了详细的实施方案、亲情服务项目、亲情服务实施计划及工作安排。为了使得此项工作有效地得到落实，切实将此项做到实处，年中冯副总组织高尔夫分公司和北苑分公司所有客服人员召开讨论会，以讨论的形式发现问题，解决问题。进一步将亲情服务工作的书面记录落实到日常的物业服务工作中，并在做好原亲情服务工作的同时寻找亮点，使得亲情服务做的更加凸显。为了让业主充分了解亲情服务项目，特制作亲情服务牌逐户发放，共计发放量为1000多个。同时分公司利用各出入口所设置的宣传栏将亲情服务项目长期公示宣传，使园区业主充分了解到物业公司所提供的亲情服务项目。业主在繁忙的工作生活中，在遇到事情需要帮助时，第一时间想到物业公司所提供的亲情服务，满足业主的生活需求，真正做到贴心服务。
在日常工作中一点一滴的为园区业主提供着亲情服务，为了方便业主，在各门岗配备了冲气泵、亲情雨伞、便民轮椅、便民板车，手推筐车。安防员在日常巡视工作中发现业主家窗户或车窗没关的情况通知监控中心用可视对讲及时提醒业主，使业主深深感受到物业服务工作的亲情呵护和关怀。
分公司针对一年来的亲情服务实施情况统计如下：
1、客服人员每月走访业主109户，全年走访1308户；代购电、天然气358次；代收邮件312起；7月份供电局对每户家更换电表，及时电话、短信通知业主更换电卡21起，避免了业主家没电造成损失；帮助老年人业主47起。
2、安防员帮助业主取钥匙6起；送业主回家20次，帮助业主搬重物12起；送水、买电10次；捡到手机一部一次、手包一次，及时主动寻找失主及时归还；安防员发现业主晕倒在路边，及时通知家属并帮忙送回家中，业主为了表示感谢送来了感谢信；帮助业主抬重病患者一起，业主表示感谢，送来表扬信一封；随着社会的发展，网购成了生活中的一大消费主流，业主通过网络购买力大大增加，平均每天受业主委托收发邮件20多件，年收发7千多件。
3、维修在日常工作中帮助业主处理零星小修20起
在2013年分公司再继2012年的工作经验、继续完善此项工作的各项制度。在来年做好亲情服务的同时不断创新，有所提升。根据业主的需求，尽可能开展更多的亲情化服务，让业主深刻感受到物业的人性化、亲情化服务。建立健全完善的亲情服务执行管理制度，做到人员变动而亲情服务工作不间断的工作体制。
第二篇：小学作文：亲 情
亲 情
岁月流逝，总感到自己在不断成长、在成长中老练。自以为年少的帆早该经历风浪博击，而父母的保护如同未收起的锚链，时时牵制着前行的航船。于是记不清多少回，总是把父母的千叮万嘱当成耳边风，有时候还禁不住要赌气、顶嘴。
每天早晨，匆匆离开家门，连句道别的话都来不及说，倒是父母总站在门口喊：“过马路时要小心，看清来往的车辆。”总觉得一个小学六年级的学生如果连最起码的走路都不会的话，岂不笑死人！久而久之，便习以为常。而父母却把它当成一项仪式，每天进行，哪怕我已走远。可是终于有一天，我改变了对他们的看法。
记得那是一个寒冷的夜晚，我补习完英语回家。北风无情地吹着，使劲地吹着，打在我的脸上，冰凉冰凉的。街道上一个人也没有，偶尔飘下几片落叶。我独自走在昏黄的街灯下，心中不禁感到一阵荒凉。霎时间，我在想父母是否在等我回去，因为他们已养成了早睡早起的习惯，应该睡了吧！可是远远的，我看见我家的灯没有熄灭，还有个人影走来走去。我的眼眶中不知不觉中湿润了，我终于领悟出了亲情的真谛……
往事如烟，儿时所受责罚的怨愤早已散去，惟有父母带着我四处奔走，病房中穿梭的身影不停地敲打着我的内心。如今，他们都老了，无情的白发与日俱增，而我在一天天地长大，其中饱含父母多少的希望与艰辛啊！现在，我终于意识到，世界上最美好的东西，那就是亲情。亲情，犹如大海一样深邃、犹如美酒一样甘醇、犹如一个爱
赌气的小姑娘，爱捉迷藏，一旦失去，很难找回。其实，她会在某个角落等待着你，只要用心去体验她的存在，才有失而复得的可能。只有这样，你才能拥有亲情，真正地感受到亲情那不可抗拒的力量。
第三篇：成 长 亲 情
成 长 亲 情六一班孟雨（大）
这是碗蛋炒饭，平凡，但在我饥饿时能抚慰我漉漉饥肠；这是张面巾纸，真实，但在我伤心时能拭干我晶莹的泪水；这是杯白开水，无味，但在我口干时能浇灭我炽热的火焰；这是一块口香糖，由浓变淡，但在要吐掉时，才发现它已伴你那么久长；这是一团棉花糖，还未全入口，它就融进了你的心田：这是一块牛排，炖得越久，它就越香气逼人；这是一瓶老酒，存得越久它就越醇。这就是亲情，有友情的天长地久：蛋炒饭的平凡，面巾纸的真实，白开水的无味，口香糖的持久，棉花糖的温柔。它是牛排，是老酒，时间是它们的最好的凝固剂。记住，人可以没有友情，但绝对少不了亲情。
记得有一次，不知是谁轻轻哼了一句“在那遥远的小山村，小呀小山村，我那亲爱的妈妈，已白发鬓鬓„„”这让我想起了母爱的伟大，母爱的无私，母爱的无价。每当我哭泣时，总是妈妈来安慰我；每当我生病时，总是妈妈总是陪着我；每当我放学时，总是妈妈为我摘下书包；每当看见妈妈那粗糙的双手，我都禁不住流泪。妈妈每天都收拾屋，做饭，洗衣服，就是为了给我们一个美好的环境，让我们吃得饱，穿的暖。而我们又以什么为回报呢？我应该给妈妈一个最好的成绩，一个最孝顺的自己，一个最懂事的我们。
我的妈妈爱打麻将，有一次，妈妈带着6岁的我去打麻将，我很淘气，就去了马路边的小卖铺买东西。可是让我伤心的是，我竟不敢回去了。于是，我心里着急麻慌的就冲了过去，令我意想不到的是，我居然被一个大货车撞了，妈妈知道了，飞速赶去现场并给爸爸打电话，爸爸开着车把我送去医院。到医院后，爸爸就开始说妈妈怎没看好女儿。其实这不能怪妈妈，因为妈妈那时不知道我会去马路边，妈妈天天在那里守着我，寸步不离。直到我痊愈回家，如
果我懂事的话，就不会造成车祸了，我现在想想很后悔。
我从今天开始要珍藏：“蛋炒饭的平凡，面巾纸的真实，白开水的无味，口香糖的持久，棉花糖的温柔。它是牛排，是老酒，时间是它们的最好的凝固剂。”我还要记住一句佳话：人可以没有友情，但绝对少不了亲情。
第四篇：情亲寄语感悟
情亲寄语感悟
在工作之余看到办公桌上摆放的情亲寄语，它们看着舒心，读着温馨。妻子的话让我深深感动，真切地感受到妻子的厚爱与支持，也更加读懂了快乐与幸福。家庭带给我幸福感。在欣慰女儿懂事的同时，也深感作为一名法官父亲的责任，只有珍惜、感恩、自律，才能享有事业和家庭带来的成就感和幸福感。家庭是预防和遏制腐败的重要阵地，亲情是人间最真挚永恒的感情。廉洁不仅关系到个人的前途，更关系到家庭的幸福，父母的叮咛，爱人的劝勉，子女的提醒，更胜过单纯的说教。我从亲情寄语的字里行间感受到亲情的珍贵，廉洁的可贵，我庄严承诺：一定坚守廉洁底线，善 始善终走好人生的每一步！
第五篇：感 悟 亲 情
感 悟 亲 情
——“我爱我家”综合性学习活动
[让我们走入自己内心，探索表达冲动的缘由，细思它的根是不是盘在你心灵的深处……]
一、活动背景：
第五单元的课文都是表达浓浓亲情的美文，鲁迅的《风筝》在误解和冲突中表达手足之情； 《羚羊木雕》展现的是子女与父母的冲突，是非曲折中更见沟通和理解的重要；《散步》题材极为平凡，含义却十分丰富，从中领悟怎样处理家人关系，才能使一家人和和美美；《金色花》和《荷叶 母亲》抒发子女对母亲的爱，在母亲身边沐浴着母爱的光辉幸福欢乐，而远离母亲则思念哀伤；《咏雪》勾画的是古人家庭教育家庭文化的雅趣和温馨；《陈太丘与友期》从元方的聪颖机智维护父亲的尊严中，可见父子亲情。
第五单元“我爱我家”综合性学习，安排的三项活动都是围绕“感悟亲请”这一主题而展开。第一项，老照片的故事，去了解背景重温亲情；第二项，我家的一件珍品，询问家人叙述一段家庭往事；第三项，妈妈的唠叨，理解唠叨中溢满着的母爱。
学生在此基础上，写一篇关于“亲情”的作文，题目自拟。篇幅不限。
二、教学思路
按照教材“教学建议”，我从四个教学环节入手：
一、创设情境，情感酝酿；
二、展开话题，情感深入；
三、拓展延伸，情感升华；
四、集思成文，情感表白。文章不是无情物，一篇为人称道的好文章，往往渗透着作者真挚浓厚的感情。很多人写作，主要是心灵受到了某种情感的冲击，愤怒、悲伤、喜悦、激动等等感情自然就会流于笔端。像这样“情动于中而形于言”的文章，才可能具有震撼读者心灵的力量。因此，一篇文章中的真情实感是魅力所在。作文的时候，应该尽量挖掘、捕捉这样动情的一瞬间。许多学生都认为生活简单枯燥，每天走的都是上学、放学一条路，接触的就是父母、老师、同学，实在没有什么让人激动的事情。诚然，对于大多数人来说，生活就是这样平凡。但是，我们也应该看到：周围的事物在日新月异地变化，人与人之间的交流也越来越广泛。只要不闭目塞听，细心观察，用心感受，总会有让人动情的东西。那些事情看起来都很平常，却非常动人，就是因为作者抓住了令人感动的瞬间。生活中间不是没有美，而是缺乏发现美的眼睛。这话是非常有道理的。熟悉的东西，是写作时大脑里现有的“存货”，但光把这些拿出来还是不够的。写作还是一种主观情感的抒发，是一种个性化的精神劳动。心灵，只有经历过颠簸与震荡才能成熟；文章，只有渗透着泪与笑才会获得真的生命!因此，活动过程中，创设情境，让学生敞开心扉，真情流露。文章，只有感动了自己，才能感动别人。
三、教学目标
1、引导学生感悟亲情，关心他人，培养热爱亲人和集体的感情。
2、锻炼口语交际能力，做到说话简洁、有条理，口齿清楚，语言流畅。
3、学会从日常生活中，搜集整理写作素材，挖掘有价值的典型材料。
4、学习“以小见大”的写作手法，做到具体，真切，生动感人，有真情实感。
四、教学重点
1、口语表达的条理性和简洁性。
2、书面表达的真切、生动、准确。
五、教学时数安排：两课时
六、课前准备
1、教师进行家庭情况调查，了解学生的家庭境况。、学生回家与父母沟通，收集家中物品。、教具： 投影仪（或小黑板），小课件。事先在黑板上板书：我爱我家。活动过程
一、创设情境，情感酝酿：上课前播放歌曲《我爱我家》（让师生在音乐的氛围中逐渐进入状态）
同学们爱听故事吗？那老师给大家讲个故事好吗？
1983年，卢旺达内战期间，有一个叫热拉尔的人，他的一家40口人，父母、兄弟、姐妹、妻儿几乎全部离散或丧生。最后，绝望的热拉尔打听到自己的小女儿还活着！他辗转数地，冒着生命危险找到了自己的亲生骨肉后，悲喜交集，将女儿紧紧地抱在自己的怀里，第一句话就是：“我又有家了！”
二、展开话题，层层深入
是啊，有亲人就有家，有爱才有家。家是一个充满亲情的地方，它有时在竹篱茅舍，有时在高楼华堂，有时也在无家可归的人群中。但，只要有爱就有家。同学们，你们感受到家里浓浓的爱了吗？也许，家中一件毫不起眼的物品, 一张记录瞬间的照片，甚至是家人之间的一个眼神、一句话，都可能会为你诉说难忘一幕，传达浓浓亲情呢。今天，就让我们敞开心扉，展示你的物品，诉说你对家的深情吧。
诉，难忘一幕：
家中的一物一景一幕，甚至一句话，都渗透着家的温情。展示你的物品，诉说家中的亲情。
要求：四人小组，互说家事。推选代表展示物品并发言。
（学生互评发言）同学们诉说的家事，谁最能打动你的心？
（教师小结：老师听出来了，这些发生在家中的故事之所以能打动你，并非它的情节有多么离奇曲折，而是因为凝结在其中的真情实感让人不得不动容。（板书：真情实感）
（同学们满怀深情的话语，让老师也心潮起伏，不由地想抒发对家的情感。）
家，是一桌热气腾腾的饭菜，你一推开门就用香味把你紧紧来拥抱； 家，是夜归时窗口亮起的灯，瞬间消散你独行的寂寞和奔波的疲惫； 家，是母亲低回绵长的唠叨，惟恐避之不及又深深迷恋回味不已； 家，是父亲下巴硬匝匝的胡须，扎得你脸颊发疼心里开出了花。
（千言万语凝成一句话，用自己手中的笔，把对家对亲人的深情用文字表达出来吧。）
写，心语一曲 ：
千言万语凝成一句话，用自己手中的笔，把对家对亲人的深情用文字表达出来吧。要求：四人小组，每人写一句赞颂家的句子。
学生完成后，推荐组员朗读自己所写。（配乐）
（教师总结：是啊，家不一定有多大，可家是自由自在的乐园；家不一定富丽堂皇，可家却是温暖如春的天堂。只要细心留意身边的一点一滴,你就能感受得到.（板书：留意细节）
三、拓展延伸，情感升华
谁也舍不得离家而去, 离开家,，想念家.，思家怀乡的情绪,，是人类共有的情怀。
感，深情一片：
欣赏一首诗，感受台湾诗人余光中先生去国怀乡的浓浓《乡愁》：
乡愁
余光中
小时候，乡愁是一枚小小的邮票，我在这头，母亲在那头。
长大后，乡愁是一张窄窄的船票，我在这头，新娘在那头。
后来啊，乡愁是一方矮矮的坟墓，我在外头，母亲在里头。
而现在，乡愁是一湾浅浅的海峡，我在这头，大陆在那头。
他所思念的家在哪儿？
（他所思念的家不仅仅是自己的小家庭，更是祖国大陆祖国大家庭。）
（余光中先生在大陆生活了二十年，二十年的生活积淀，二十年的故国情深，祖国大陆成为他精神的归宿，灵魂的家园。离家越久，思念越浓。他把对祖国“大家”的爱与思念，化成深情的文字，读来叫人九转回肠、不能释怀。）
余光中先生的眼里，祖国是家，大陆是家；在同学们的眼里，除了父母的家，还有哪里可以为家？为什么呢？
（寝室是家、学校是家、集体是家……）在我们的心里，不仅装着自己的小家，更要装得下祖国大家，集体大家庭。只有这样，爱的情感才会更深沉。（板书：情感升华）
同学们记忆里，还有没有以吟唱“家国”为主题的诗词文章？
四、集思成文，情感表白
诗人把绵长的乡愁浓缩成诗，同学们能否也拿起笔，将你对“家”的美好情思流泻于笔端？
颂，心香一瓣 ：
以“家”为话题，书写你对家的关注，表达你对家的情感。
“家”的故事丰富多彩，可从以下角度构思：
1、诠释话题，描写家人或叙述家中的事，表达自己情感。
2、从空间角度切入，介绍家的布局，来表现家的温馨甜蜜。、从时间角度切入，写一个家庭的变迁过程。
4、挖掘家的引申义：家不仅指家庭，也可引申为集体、国家或地球家园。
教师总结：爸爸、妈妈和我是一个家，学校班集体是一个家，祖国五十六个民族也是一个家，五大洲四大洋更构建了一个地球大家园。家不是一个抽象的文字，它是神奇的精灵；家也不是一个单调的发音，它是人类对爱的呼唤。就让我们心中充满爱，来书写你对家的关注，表达你对家的情感。
《我爱我家》开场曲
歌词：
女儿： 我爱我的家，弟弟爸爸妈妈，爱是不吵架，常常陪我玩耍。
妈妈： 我爱我的家，儿子女儿我的他，爱就是忍耐，家庭所有繁杂。
爸爸： 我爱我的家，儿子女儿我亲爱的她，爱就是付出，让家不缺乏。
合唱： 让爱天天住你家，让爱天天驻我家，不分日夜，秋冬春夏，全心全意爱我们的家。让爱天天住 你家，让爱天天住我家，充满快乐，拥有平安，让爱永远驻我们的家。
女儿： 我爱我的家，弟弟爸爸妈妈，爱是不嫉妒，弟弟要啥我有啥。
妈妈： 我爱我的家，儿子女儿我的他，爱就是感谢，不记任何代价。
爸爸： 我爱我的家，儿子女儿我亲爱的她，爱就是珍惜，时光和年华。
合唱： 让爱天天住你家，让爱天天住我家，不分日夜，秋冬春夏，全心全意爱我们的家。让爱天天住你家，让爱天天住我家，充满快乐，拥有平安，让爱永远住我们的家。
女儿： 让爱永远住我们的家。
爱心天使的感谢信
敬爱的老师：
您好！
我是一只迷失方向的蝴蝶，虽然美丽却看不到前景；我是一只柔弱无力的小鸟，虽有翅膀却无法飞翔。可自从遇上了您，我的生活便有了生气。
您没有常人所赞美的那种甜蜜的微笑，也没有大家所欣赏的那种柔情的细语，可在我心里，您的每一个动作、每一句话语都在传递着爱的暖流。
那一次，在我为朋友的误会而深感痛苦的时候，您凭借一段朗诵走进了我的世界。那天讲朱自清先生的《背影》，只见您稍一酝酿，深呼吸之后，便静静地朗读起来。看到您的样子，好些同学都抿嘴窃笑。是嘛，瞧您摇头晃脑，拖腔拉调，这是朗读吗？我禁不住也跟着笑了起来，可您似乎完全沉浸在课文的意境中。渐渐地，您越吟越带劲，越诵越凄切。听得出，您近乎沙哑的声音是理智克制感情的结果。默无声息的教室里，一张张面孔也都露出感动的神情。
有些事已渐渐淡忘，可当时您讲过的一句话我一直记在心头：“将充满爱心的画面记在心头，才会成为传递爱心的天使。”您的目光与我接触的那一瞬间，我这个一直受人冷落的学生，仿佛感受到了一股父爱的暖流。
毕业前的那次班会课，气氛很热烈。夕阳从后面的窗口洒进来，把教室照得光亮耀目。我有一个“去敬老院献爱心”的提议进入表决程序，可由于复习紧张，没有一个人赞成，我觉得很尴尬，就嚷着说算了，想撤销提议。您“唰”地从后排站起来，义正辞严地说：“虽然没有同学支持，我还是要投一票！”我更忘不了您那面带微笑的赞许：“人要有感恩之心啊！还记得我说过的话么，你就是传递爱心的天使！”
您的一句话，让教室顿时响起了热烈的掌声；也是您的那句话，让我感受到了关爱他人与被人关爱的快乐。一个曾经失落的孩子，就因为您的那一个眼神，那一句话语，真的变成了能够自由飞翔的“天使”。熟话说，滴水之恩，当涌泉相报。老师的这份特别的关爱，一定会在我心中酿出香醇的心灵之泉。
【简评】同题作文新者胜。也许是美丽的考题拔动了心弦，小作者对老师的尊重与感恩之情便喷射而出，于是就有了这封书信。虽是书信，作者并没有满足于平常的叙说，而是紧紧抓住了两件平凡却让自己感动的故事。语文课上的一个眼神，让倍受失落的作者涌上了一股“父爱的暖流”；班会课上的那一票“支持”，更让作者享受到了“爱心天使”的快乐。老师爱学生、学生爱社会，一股感恩之泉就这样在师生之间欢畅地淌了出来。
【满分真经】用书信抒发情感，自然；用细节表达主题，深刻。
点击咨询 