情系信合 用心服务

第一篇：情系信合 用心服务

情系信合用心服务

作为**市**信用社一名始终工作在第一线与客户面对面打交道的临柜员工。在各级领导的关心和全体同事的帮助与支持下，我不断提高自己的思想素质、文化素质和业务素质。回顾这过去的一年工作以来，我深有一些体会：

一、情系信合，对人对事常怀感恩之心

现在时常听到一些这样的报道：全国连续几年积累下来共有千万失业人员，他们的问题值得人们关注，也常听到一些大学毕业生说：“今年我毕业了，可我也开始失业了”等等的一些话语。是啊！在充斥着激烈竞争和优胜劣汰的当今社会下，能够在信用社找到一份工作真是太幸运了。因此，我们要时时尽职尽责，敬重并热爱自己的工作，心中常怀一颗感恩之心。一个人是不是怀有一颗感恩之心，决定了他对待本职工作的心态和对待他人的态度。我们感谢父母之恩会心存孝顺，我们感谢信合之恩会心存责任，我们感谢领导之恩会心存进取，我们感谢同事之恩会心存感激，我们感谢客户之恩会心存服务。只有这样，我们信合才能在当今激烈的金融行业竞争中立于不败之地，才能获得更好更快的发展。

二、勤于学习，提高自身的综合素质

当今社会，是知识经济的时代，没有知识将无立足之地。为此，这一年以来，我始终坚持学习省联社出台的各项规章制度及 1 操作规程、文件精神；深刻的领会和学习科学发展观的精神内涵、根本要求，用科学的人生观和价值观武装自己的头脑，保持清醒的认识，树立正确的理想和信念；为了更好的提升自己的知识水平，我还认真学习有关银行业金融法律、法规以及信用社信贷、会计等方面的业务规章和业务知识，阅读一些有关金融、法律方面的书籍，努力学习业务技能，始终坚持“在工作中学习，用学习促进工作”的观念，提高自身的工作效率，同时加强自身廉洁自律、安全教育方面的学习，争做一名合格的全能信合人，更好的为顾客服务。

三、换位思考，真诚的用心服务

在当今激烈的市场经济中，金融机构服务水平的高低，越来越受到人们的关注。我所担任的柜员工作，是信用社对外服务的一个缩影，也是客户了解信合的一个窗口。要想提高服务质量，留得住客户，我们必须时常的换位思考一下，为客户着想，争取得到客户的信任，达到互利双赢的局面。

在工作中，我始终坚持“一切为了客户，为了客户的一切”的服务宗旨，每天都按照省联社出台的《优质文明服务规范手册》中的标准来要求自己，努力做到仪表仪容更整洁一些，服务更真诚热情一些，本职工作更专业一些，工作效率更快捷一些，解惑释疑更耐心一些，服务技巧更灵活一些。对待客户怀有满腔的热情，认真接受客户提出的各种意见问题，在以后的工作中加以改进，用自己最大的热情和耐心为顾客排忧解难，并积极的向客户 宣传信合的各项惠民方针政策，使他们更好的了解信合，认识信合，争做信合的朋友。

四、团结同事，切实做好自己的本职工作

柜员的工作是枯燥无味，每天近乎机械式的重复操作，可是整个过程却需要我们有着高度的责任心，才会使自己手中的工作有条不紊，忙而不乱。在工作中我始终坚持按原则办事，认真地履行好自己的岗位职责，把好关口，认真踏实，一丝不苟的做事；遇到自己不明白不清楚的问题，积极虚心的向同事们请教学习，取长补短，不断的提高自身的业务水平，对同事询问的问题总是热心解答，从不隐瞒，和同事们共同学习、共同进步，全面的提高自己的服务水平，更好的为客户服务。

2009年已经过去，在这一年中，我在大家的关心和帮助下，认真履行了自己的岗位职责，也取得一定的成绩，但还有许多的不足地方有待在以后的工作中进一步提高和完善。今年的成绩只能代表过去，在即将到来的2010年里，我将一如既往，努力拼搏，争取取得更好的成绩，向领导和同事们交上一份满意的答卷。

第二篇：树立服务心 永葆公仆情

树立服务心 永葆公仆情

---在“七一”表彰会上的发言 尊敬的各位领导、各位同志：

作为一名从事信访工作的公务员，今天我能够站在这里发言，这是县委、政府对信访工作的高度重视，也是各位领导对我们信访工作者的厚爱和关怀。作为一名从事信访工作的人员，我始终坚持为政府分忧，为群众解难的信念，通过以心换心，以情感人，以理服人，认真做好每一件信访接待工作。

信访部门每天面对面与老百姓打交道，他们反映的问题也千差万别，错综复杂，甚至有些上访群众还带有强烈的情绪。为真正做到解惑释疑，纾解难题，化解矛盾，我们开展了 “五个请”、“五个清楚”、“四个办”、“六个不让”活动。对上访群众做到“五个请”，即“请进、请坐、请喝茶、请讲、请慢走”；对上访人的诉求做到“五个清楚”，即“把群众诉求听清楚，把该由哪个部门负责说清楚，把相关政策法规解释清楚，把办理程序讲清楚，把办理结果答复清楚”；对上访人提出的要求做到“四个办”，即“合法的事情必须办、合情的事情尽力办、当天的事情及时办、份内的事情主动办”；对当天的信访案件做到“六个不让”，即“不让信访矛盾在我这里激化、不让信访事项在我这里延误、不让信访案件的办理在我这里中断、不让信访信件在我这里积压、不让信访群众在我这里受冷落、不让党和政府形象在我这里受影响”。把上访群众当客人，主动与上访群众交朋友，拉家常。使上访群众带着满腔怒气、怨气而来，不管问题能否解决，都能够带着明白，心平气和的离开，避免了矛盾的激化和升级。“为群众挑担子，分忧愁，暖心窝是我们信访工作人员的本分”，这是我常对工作人员说的话。因此，我把上访群众第一封来信、第一次来访、第一个电话当家书和家事，认真受理，做到有访必答，防止来信变来访、来访变重访、重访变越级访。对诉求合理的，及时协调有关部门依法解决到位。对诉求反映合情但不合法的，做到政策解释和教育疏导到位。对生活确有困难的，协调民政部门做到帮扶救助到位。同时，还利用节假日经常对信访贫困户进行慰问，让他们感到党和政府对他们的关怀，从而打消越级上访的念头，最大限度避免了越级上访。

信访工作是维稳工作的前哨，是经济发展的基础。因此，我把握工作的主动性，把平时排查与重点时期排查结合起来，变上访为下访，做到发现得早、化解的好、控制的住，真正将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，并将各类信访隐患形成的原因及处理建议，及时报送县委、政府，为领导处理信访问题提供依据。积极配合做好大接访活动，使大接访活动真正成为千方百计解决好越级上访、进京上访和非正常上访问题、千方百计化解信访积案、千方百计治理好信访源头的有效途径，使信访工作更好地为我县经济发展和社会稳定服务。

近年来，在县委、政府的正确领导下，我和信访局全体干部一起，始终坚持“为县委、政府分忧、为民解难”，充分发挥好政府倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的 “窗口”作用，有效防止了群体性越级上访，做到了信访总量下降、重复访下降。进京上访连续4年为零，成为全区唯一没有国家和省交办、督办信访案件县，被省评为信访工作先进集体。在地区绩效考核中，连续两年获得第一名。今后，我将与信访局的同志们一道，紧紧围绕群众反映的热点、难点问题，行分忧之责，怀服务之心，踏踏实实开展信访工作，为xxxx的繁荣稳定做出应有的贡献，为构建和谐社会发挥积极作用。

第三篇：英雄模范情 教书育人心

英雄模范情

教书育人心

尊敬的各位评委、各位领导

大家好！我是来自张鲁回族镇的参赛选手张改华，今天我演讲的题目是“英雄模范情，教书育人心”，对于演讲，我一直固执地认为，演讲者对演讲内容是要有所触动的。可是，就在我为今天这次演讲做准备时，我的心受到的却是一次次的震撼，一种复杂的难以明状的感情激荡在我的心间。

现如今，“学英模贤达，塑造聊城形象”从我做起的主体活动，正开展的如火如荼，社会各界人士纷纷以自身实际行动来践行“自豪、创业、包容、奋进”的聊城形象，我置身其间，耳闻目睹、感慨颇多。

什么是英雄，我想每个人心中有不同的标准。英模的价值，不是收获，而是付出；不是口号，而是行动；不是计较个人得到了什么，而是向社会奉献了什么。我相信，我们都可以成为真正的英模！

作为聊城人，我们感到光荣，作为聊城莘县人，我们感到更自豪，其实咱们莘县可谓是名人辈出，古有伊尹，王旦，现有宋任穷、杨勇、杨得志、马本斋等老一辈革命家长期在莘县战斗生活，改革开放的新时期，张海迪、孔繁森、曾广福等许多楷模都从莘县大地走出。

尤其是援藏干部孔凡森同志，他的一生，是积极进取、努力奋斗的一生，是全心全意为人民服务的一生。他处处以党和人民的利益为重，恪尽职守，兢兢业业，竭诚为党工作；他谦虚谨慎，顾全大局，从不计较个人得失；他严于律已，清正廉洁，孔繁森同志是党和人民的好干部，是我们学习的好榜样。

作为教育系统上年轻的一员，孔繁森的精神一直感染着我前行，我将以自己的实际行动向孔繁森同志学习。从一点一滴做起，以无私作词，用奉献作曲，谱写一曲新世纪的公仆赞歌！

有人说：“做老师是最苦的，也是最傻的”。也有人说：“当老师，千万别当小学老师，披一身粉笔灰，陪一群毛孩子，简直就是一孩子王”。你也许会问，做一名小学教师幸福在哪里？今天站在这里，我要坚定地说：风物长宜放眼量，教师生涯最幸福。作为一名小学教师，我很幸福！

自师范毕业参加工作以来，我一直担任小学数学教学工作，岁月如流，暮然回首，三尺讲台已陪伴我度过了10个春秋。我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业。但是我是教师，我爱我平凡的事业，我愿青春在这片热土中闪光！

一支粉笔，两袖清风，三尺讲台，四季耕耘。有付出就会有收获，从教以来，我撰写的多篇教学论文在省、市、县论文评选中获奖，参与的聊城市教科研立项课题《小学数学课堂作业设计的有效性研究》、《让数学课堂走向生活化教学研究》，已结题，受到市县领导的好评，近年来，多次荣获县级优秀教师、县小学骨干教师、小学数学教学能手、县师德标兵、教育教学工作先进个人等荣誉称号，并在2011年10月获得市级优质课一等奖，教学成绩一直名列前茅！

成绩只代表过去，展望未来，在今后的教学工作中，我将一如既往的在和谐中谋发展，在实干中求实效，在反思中扬长，在前瞻中创新，争取把各项工作做得更好，用自己的行动塑造自己的形象，做一名“自豪、创业、包容、奋进”聊城莘县人！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：心 情日记

心情日记

家里收集了好多搞笑的图片，每当我心情不好的时候拿出来翻翻，体会一下里面蕴藏的含义，哈哈大笑一阵，心情就会变得特别的好。其实人一生最大的敌人是我们自己，伴随我们一生的也是自己心情的好坏，拥有一个好心情是人生的一大乐事。

心情真是个说不清道不明抓不住摸不着的东西。但心情却是标志生活质量的重要因素。心情好的时候，活着是享受；心情不好的时候，活着感觉很没意思。生而有死，生而必死，这是人人要面对的现实。心情像云，随风飘浮，变幻无定；心情像雾，时聚时散。现在都在讲活的要有质量，活的是个好心情。可是心情太容易受影响，而影响心情的因素又太多，理不清，道不明。天气阴晴、环境变化，都可以使人心情发生变化。夏天的一阵清风会使人心情豁然，冬日的一片阳光也会使人心情舒畅；朋友的一句问候会让人心中生出暖意。凡此种种，不一而足。但在现实生活中，好心情并不那么容易得到。有时需要调节，有时需要忍让，有时需要大度，有时需要阿Q。人生中忧虑、愁怨、愤怒、失落，种种情感都与好心情无缘。这些情感往往会接踵而来，把好心情赶走挤跑。

让我们拥有一份好心情吧！拥有了好心情，就拥有了自信，继而拥有年轻和健康，好心情可以伴你去飞翔，帮你鼓起勇气，树立信心，努力采撷生命中注定就该属于你的那份硕果。其实生活着就是幸运和快乐的，给自己一份好心情，让世界对着你微笑；给别人一份好心情，让生活对我们微笑！、

第五篇：信 心 Dream

信·心·Dream

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们，大家好，我叫庄婷婷，来自商贸分院 09陈列一班，今天很高兴能够在这里就对“社会主义核心价值观”，与大家进行 交流。我想对于各行各业的人来说，“社会主义核心价值观”具体表现是不同，那 么对我们大学生来说，对“社会主义核心价值观”的理解又是怎样的的呢?

第一章节信

坚持马克思主义指导思想——实事求是

“Integrity is a good quality of being honest and especially

important for students.”诚信是一种美德对于学生来说更显得尤为重要。作为学生我们的任务就是学习，向书本学习，获得知识，向人学习，懂得为人道理，向事学习，懂得处事的原则。这一切的学习都要求我们具备实事求是的态度！古语云：知之为知之，不知为不知，是智也。我想这句话，自古以来很多古语都记录着中华民族最美的传统文化，可是我们作为当代的大学生却是常常将此抛到九霄云外。大学的课堂，不想义务教育那样的严格，是一种以自主学习为主的教学，这就需要我们学生具备很好的学习态度。可是在我们的学习生活中存在大量的不良现象。什么是真的知道，什么是不知道，我想很多人也许连自己都不清楚。当老师在问我们都懂了吗？知道了吗？有多少人是在真诚的回答呢？那么有人就会说，我们的专业都是艺术方面的，创作的作业比较多，课堂上理论通常没有那么复杂。那么就换个角度来说，有多少人上课不迟到，有多少人作业按时交？要做到言必信，行必果。想要做到这样不能光靠想的，要实事求是的去做。我想在座的每一位都应该听过这样的一句话，大学里只要你平时上课的出勤率达到一定的量，期末前把一个学期的作业都补上，差不多就不会挂科。的确，大学生的学习生活相对义务教育来说相较是自由的多，但是我们不能因为生活变得自由，变得复杂，就把我们最基本的道德给忘记，一个信字，它包含了多少东西，不知道有没有谁细细的想过。当然，我承认我就没有，因为我认为它所包含的内容，目前不是我能学习完的。那我们要怎样做的呢？学而不思则罔，思而不学则殆！这有要求我们要不断提高思想，不能一味的死学，不能愚昧的全部吸收，我们要用实事求是的态度去学习，只有思想提高了，我们才能去其糟粕，取其精华，才能有正确的辨别是非的能力。另外，作为一名学生干部，我们要修养身心，努力提高自身的思想道德修养水平，要有社会主义荣辱观，做有志向、有气节的人，培养良好的情操。同时要和同学老师紧紧团结在一起，把学习和校园文化搞好。

第二章心

最惨的破产就是丧失自己的热情——阿诺德

对于我们学生来说，学习是持久并且艰苦的事，这要求我们要有坚忍不拔的毅力，有坚定不移的恒心。现在我们的每堂课是90分钟，在这时间内，有多少人能从始至终的认真听完每堂课。几乎是没有吧！且不谈能认真的多久，就说我们在课堂上能保持一个相对正规的姿态，又能保持多久？长辈们常常对我们说的一句话就是“凡事贵在坚持！”可见，集中精力做一件是很难得，这样的坚持，不论

是谁都是需要不断培养的，对于我们学生来说，更是这样。大学是我们人生中最后一个相对自由的环境，能够随性的平台。当我们踏入社会的那刻，我们在一个工作岗位上，吃苦耐劳的做多久？每一个成功人士不是靠着坚韧的耐力，再一次次的失败之后到达人生的最巅峰。所以我们需要淬炼我们的心。也就是指的“正心”，集中精力的做每一件事，培养我们的心智，耐力，坚韧性格。首先每个人做事都该有一个目标，然后去努力，去奋斗。作为二十一世界新青年，我们该怎样看待现在的学习呢？我们现在的学习是为了储能，只有让我们不断强大，才能在走上社会时，厚积薄发！才会有足够的勇气去面对日新月异的社会变化。都说计划赶不上变化，就是说明现在社会变化的速度。要想自己能够在这个社会上生存下去，就要有能力集中精力去面对任何挑战，去完成每项工作！同时，要学会自我反思。要时常检视自己的细想和行为，进行必要的批评和自我批评，克服任性和偏私。同时要具有敢于想一起错误的思想观念、腐朽的生活方式宣战.故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。

第三章Dream

坚持中国特色社会主义共同理想

从我们上学开始，老师就一直告诉我们要爱身边的朋友，爱父母，爱自己的国家。现在已经成年的我们，是否应该更深刻的体会到爱国呢? 要有社会主义荣辱观，以八荣八耻为自己的道德准则，做有志向有气节的人，培养良好的情操。邓小平爷爷曾说过：“要有远大的理想没这样才能永远保持前进的勇气和方向，我们一定要经常教育我们的人民，尤其是我们的青年，要有理想。”国家主席胡锦涛也曾说：“理想信念，是一个政党治国的旗帜，是一个民族奋力前行的向导！”而作为二十一世界新青年的我们，要做到“四有”，“有理想、有道德、有文化、有纪律”。这是我们要做到“四有”就必须改变现状，现在的大学校园里，其实很多学生黑白颠倒过，晚上在网络上游荡，白天窝在宿舍补觉。时间一长，不仅荒废了学业，对身体也不好。这是我们身边存在的问题，所以我们首要的任务改变这样的现状。作为学生干部，我们要以身作则，合理规划作息时间，保持正常的生活规律，在闲暇时读书看报，来提升自己的素养内涵以及对社会动态的了解，才能不断的树立正确的目标，并为之奋斗。也许会有人觉得，这样说很假，很做作。那么我就换句话来讲，就为我们自己，如果能够做到以上的要求，那么我们的学业至少是有保证，对于每个人自己的理想的实现，也有了可行性，一个人的成功分量很小，当很多人都成功，都能够实现自己的理想，那么我们的社会也就会进步，同样的在先前发展，所以我们要从自身出发，寻找突破点，来改变自己，来改造自己，使自己和我们的党更靠拢。

现在我们的国家正在发展，祖国需要人才，我们大学生要确实做到学有所成，有所作为，报效祖国，就必须把学习和提高思想结合起来，将知识和思想加以传承和创新，形成一股更有价值的文化思潮。诚意、正心、修身这三者就是要求我们要切实的提升自身的素质，做一个有志向，讲诚信，有良好的道德水平，有团队合作精神，有创新精神的新一代大学生。我想以上几点做到了，必定会实现祖国的长足发展，使社会长治久安。

随着社会的不断变革，现在的大学生追求多元化发展，大学生的价值观也呈现出多元化趋势，这就有必要树立正确的世界观、人生观、价值观。

那要如何树立呢？

要自主的学习马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义等理论，学会用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法去分析问题，解决矛盾。还要学习法律、科技、历史、文学等方面的知识。

要善于区分观念的正确与否，把握好自己的言行。作为一名学生干部，随时都要注意自己的言行，做到以身作则。在不同的场合要讲适合场合的话。同时，对一些不正确的“新观念’学会说不。

作为学生干部，我们要正确运用手中的权力，做到真心真意的为同学们服务。在树立“三观”的过程中，要时常学会反思，因为我们自身的作用会对周围的同学们产生很大的影响，所以我们时刻以身作则，学会珍惜。

总之，我认为大学生的核心价值观因该是具备良好的道德思想水平，不断的提高自己的思想觉悟，对知识的锲而不舍的追求精神，有志向并有良好的自身修养，敢于创新，不怕失败的勇气！这也是社会主义核心价值观的重要组成部分!我想做到了这些的人一定是一个有知识有思想的人，一个有道德的人，一个有益同学的人！

09陈列一班庄婷婷