沂源县电子商务行业人才调查分析报

第一篇：沂源县电子商务行业人才调查分析报

沂源县电子商务行业人才调查分析报告

【摘要】：近几年，我县电子商务行业发展较快，目前全县电子商务企业（包括个人网店）达到1200余家，交易比较活跃的电子商务企业或从业单位960家。随着我县电子商务的飞速发展，电子商务人才需求将急剧增长。当今社会电子商务人才严重缺乏，人才总量不足已成为制约我县电子商务发展的瓶颈，但就业形势却不容乐观。企业和用人单位找不到合适的人才，众多电子商务专业的学生却处于失业状态。造成这种局面，一方面是当今电子商务人才培养模式存在一定缺陷；另一方面，学生本身对自己的专业缺乏准确的认识，没有自觉学习的意识，缺乏实践与解决实际问题的能力。因此，完善电子商务人才培养模式，改进从业人员的学习方式、观念，培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才，乃是当务之急。下面将阐述下我县电子商务行业人才的几个问题和人才特征：

一、调查问题小结

问题一：电商企业90后员工占员工总数的比例是多少？ 被调查企业90后员工占20%以下的企业只有9.98%，占30%以下的约7.96%，占40%以下的企业有11.41%，占50%以下的企业占14.26%，占50%以上的企业占56.38%。

总结：90后员工已经成为电子商务企业的主流人员，他们的激情和创造力正在推动行业的快速发展，同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。未来，谁能领导年轻一代，谁就会成为新的商业领袖。

问题二：电商企业认为企业留人的最重要措施排名： A：具有竞争性的薪酬体系26.63% B：完善的培训晋升制度21.87% C：为员工进行专业的职业生涯规划设计18.74% D：良好的企业文化16.67%； E：解决好员工所关心的问题16%。

总结：企业制度和文化建设是企业健康成长的根本，是企业基业长青的基因，脱离健康制度的高速发展是危险的。我们会看到一家业绩良好的公司也肯定是一家管理优秀的公司。

问题三：企业电商人才中，一年流失率占比？ 被调查企业电商人才中，一年流失率占10%以下的企业有29%，占20%以下的企业有23.56%，占30%以下的企业有25.37%，占50%以下的企业有16.31%，占50%以上的企业有5.75%。

问题四：企业员工的基本学历要求？

在被调查企业中，对企业员工基本学历要求中专水平占1.87%，大专水平占47.64%，本科生水平占5.61%，学历并不重要，关键看能力占44.88%。问题五：电商企业对应届毕业生或实习生的看法。在被调查企业中，对企业对应届毕业生或者实习生的看法：好高骛远，稳定性不高，不予考虑占8.17%，若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占42.79%，可塑性高，有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占45.77%，其他占3.27%。

二、沂源县电商人才特征

（一）行业仍在急速扩张，人才缺口巨大。

1、在所有调查的企业中，83.28%的企业存在较大招聘压 力； 2、28.79%的企业招聘压力源自企业快速成长，尽管在 2015年很多电商企业进入调整期，但电商行业总体仍处在快 速发展阶段； 3、42.59%的企业预计在一年内会有大规模招聘需求。

（二）综合性高级人才稀缺。

1、大批传统企业进军电子商务，急需电商项目负责人；

2、企业间挖角严重，人才流动性大；

（三）企业人力资源成本高企。

1、薪酬增长压力是困扰企业HR部门的三大问题之一；

2、招聘成本高企，45%的企业平均招聘成本100-300元/人，36%的企业平均招聘成本高于300元/人；

（四）企业人力资源管理难度增大。1、90后成为电子商务企业的主流员工，新的职业观、价值观给企业管理带来挑战；

2、电商企业都处于创业期，企业制度、企业文化不健全；

3、电商岗位节奏快、压力大、加班频繁，同时又充满新的机会，造成企业员工流失率高于其他行业。

三、电子商务行业人才问题核心矛盾

（一）行业快速发展与人才供应不足的矛盾。

1、电商行业每年以数倍GDP的增速快步发展，尤其是大量传统企业转型电子商务更是引起人才的争夺；

2、电商属新型产业，人才存量不足，再加上高校人才培养输出无法满足企业需求；此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。

（二）电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾。

1、电商企业此起彼伏的价格战、流量争夺战使企业利润不断下降；

2、人才稀缺，薪酬成本高企，频繁的招聘和新员工培训、过高的流失率，形成人才资源成本过高；此一矛盾形成电子商务企业巨大的成本压力。

（三）电商行业快速更新的知识结构与传统人才培训模式的矛盾。

1、电商产业每6个月就发生一次巨变，知识的有效期变得非常短。

2、传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题，①理论体系、教材和教学案例的生成具有滞后性； ②高校教师的知识结构无法跟上行业的变迁； ③传统教育体制电商教学，与企业实践脱节严重。

四、当前电子商务人才培养模式中的主要问题 1．电子商务专业定位不清。

电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向，清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业，如金融、会计等，都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前，就明白为什么要学这个专业，这个专业学什么，以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样，目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学？学什么？以后要做什么工作？这些问题学生都是模糊的。2.课程设臵欠佳。

由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解，课程设臵的随意性很大，多数高校电子商务专业设臵了十五至二十二门之多的课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但是中国企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。

3．缺乏技能训练和实践。

高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。

4．“网店教学”存在很大弊端。

近几年有部分高校电子商务专业将“网店”作为学生学习或实践的一种方式。“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”许多学校纷纷仿效。然而，大多数院校的“网店教学”内容偏重于网店开设流程、网店装修技术以及一点简单网络营销推广工具的应用。这些内容易引起学生兴趣,容易教,也容易考核,师生都容易找到成就感。但这种“成就感”可能让学生简单地将电子商务理解成开网店了。好高骛远.、急功近利、揠苗助长、舍本逐末，众多问题一一显现。往往是课程期间热热闹闹一大批网店,课程结束后,网店一批一批的关闭。提早让电商学生接触网店使得很多学生忽视其他专业知识,以至于在专业学习上分心,结果得不偿失。

五、改善电子商务人才现状的方法和思路。

1、校企合作，共建应用型的电子商务人才培训体系

利用高校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验，打造人才培训体系。

案例：立体式电商人才实训就业体系（杭州赢动教育咨询有限公司运营）

A：嵌入式课程 B：共建电商实验室 C：共建校外实训基地 D：推荐就业。目前年输出人才3000余名。

2、高端电子商务培训项目

电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，需要掌舵人从思维、知识到能完全的脱胎换骨，尤其对于传统企业进入电商领域的企业高层，因此针对企业高层的电商培训迫在眉睫。

案例：《中国服装企业电子商务高级研修班》（中国电子商务研究中 心主办）

从中国网购市场最大的品类入手，为中国数量最多的企业服务，帮助

企业完成电子商务战略转型。3.企业中级人才培训

中层是企业的中坚，承担承上启下的重要职能，通过对电子商务企业中层管理人员的提升培训，将会改善企业工作效率，改善提升企业知识结构。

案例：《电商精英培训项目》（淘宝网淘宝大学主办）A：电商美工班B：客服经理班 C：数据营销班 D:网络营销班通过对企业最重要的人员，教授最实用的技能，大幅度改善企业经营状况。

第二篇：电子商务行业人才紧缺

电子商务行业人才紧缺

关于电子商务的话题越来越多，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种商业运营模式。

中国电子商务是近几年新崛起的行业，作为网络化的新型经济活动正迅猛发展。据统计，百名CEO中有35家企业表示有融资或上市计划。越来越多的传统企业涉足电子商务领域，由于企业自身关于电子商务经验不足，也没有实力组建电子商务团队，把这块业务放到一个公共的平台来经营无疑是最好的选择，由此诞生出了一批第三方B2B电子商务平台网站。为企业提供服务，为企业建站、推广网站、帮企业开展网上交易平台，通过平台实现企业对企业的商业合作等等。随着电子商务平台竞争越来越激烈，第三方B2B电子商务平台也更加针对性，除了大家耳熟能详的B2B网站外，目前比较成熟的就是国联资源网，典型的第三方B2B电商平台，涉及多个细分行业，形成产业链立足各环节。

在越来越多的企业涉足电子商务的今天，中国电子商务专业培养的人才却没有真正达到企业所需要的目的，企业想要真正了解懂得电子商务人才的话，一个人肯定不够，一定需要一个有经验的团队才行。电子商务企业想要真正把握住自己的命脉，人才是关键。互联网公司主要依靠四种方式：内部培养、直接招聘、先实习再引入应届毕业生，以及“挖墙脚”.随着电子商务行业竞争的加剧和更多的传统企业转战网上，未来人才的流动频率会加快，人才的缺口也会进一步拉大。再加上电子商务知识涉及面很广，想成为专业人才需要一段艰难的路程。国外客商也开始关注中国电子商务平台，所以中国电子商务市场前景明朗，根据近几年的发展趋势，预计未来5年，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

第三篇：奢侈品行业分析报

奢侈品产业分析

经济贸易学院 金融学1304 白珂

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一、奢侈品行业介绍 1.1奢侈品的定义

奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。

1.2 奢侈品的本质特征 1.高价格和高品质特征

奢侈品显然具有高价格，是同类商品中最贵的。价格高并不一定就意味着是奢侈品，但奢侈品的价格一定是高的，毫无疑问，价格是奢侈品最基础的特征。同样奢侈品一定是同类商品中的精致品，具有极其卓越的品质，能带给消费者一种高雅和精致的生活方式。奢侈品复杂的工序和精湛的工艺，及其严格的近似严酷的品质保证是同类商品根本无法相比的。

2.稀有性特征

奢侈品是一种具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，奢侈品中常常包含着或是一定量的短缺资源（如紫檀木、黄梨木等），或很高的科技含量，或很高的人文因素，或可以被称作“绝活儿”的很高的制作技巧（如手工制造）。另外，一些奢侈品是限量生产，营造了稀缺的状态而使其弥足珍贵。例如，箱包类的全球顶级品牌路易威登LV，曾是拿破仑皇后的专宠；劳斯莱斯轿车、宾利跑车全球限量发行，因此很难觅其踪迹睹其芳容。稀有性使得奢侈品对于许多人 而言是可望而不可及的，也正由于稀有性，奢侈品才具有了使人憧憬的神秘感。一旦让大多数人感觉可望而不可及，那目标消费者的优越感也就保住了。只有认识的人与实际拥有的人在数量上形成巨大反差，奢侈品也才能够成为真正的奢侈品，也就是我们常说的二八原则，20%的人占有80%的财富。因此稀有性堪称奢侈品的又一显著特征。

二、奢侈品的日常营销

2.1奢侈品的两大传播类型：

1、日常型传播

其主要传播途径有两个，一个是各类媒体，比如奢侈品的杂志、时尚电视频道等，另一个是销售终端，比如专卖店、百货店专柜等。通常表现为以广告的形式在各类媒体中将传播内容进行插播、刊印或分发，以服务的形式在销售终端将传播内容进行讲解、演示或体验。

2、事件型传播

指将传播内容以专门策划的相对单独于日常销售的事件进行传播的传播类型。其主要途径有三个，一个是公益活动，比如慈善义卖、体育赞助等；一个是文化活动，比如演唱会、巡展会等；一个是商业活动，比如新品发布会、加盟说明会等。它的主要特点是以集中性的、比较高调的方式进行品牌传播，通常表现为以主题活动的形式开展品牌文化的推广，一般不在这些活动中直接推广具体的产品。

因为事件型传播一般不是定期举行的传播形式，因此它比较灵活，可以及是调整传播内容，并且要求在条件许可的情况下，尽可能以高调的姿态进行，使之成为容易引起消费者关注的事件。作为一种独立性较强的传播方式，这种传播类型要求一次性地传播最大化信息量，或者是给信息接收者留下最鲜明的品牌形象。

2.2奢侈品的广告营销特点 从营销的策划到实现销售，奢侈品企业往往采用张扬喧嚣霸气十足的做法，比如，他们会聘请最好的品牌形象代言人、买断最贵时段的电视节目、刊登最高档的时尚杂志广告、制造耗资巨大的时尚事件、冠名最受追捧的时尚活动、进驻最豪华的商场或者干脆自已开出豪华的专卖店等等，都是为了聚集市场的人气，吸引有消费能力的人们的眼球，营造品牌商的气势。这些努力都可以成为商品的一部分，都将成为促使消费者购买的动机。

奢侈品往往以已为荣，它们不断树起个性化旗帜，创造着自己的最高境界。例如伯爵表推崇自己的“珠宝计时器”理念，梵克雅宝胸针内镶嵌着蓝宝石，卡地亚戒指则是由三色黄金制成。另外在汽车品牌中，劳斯莱斯追求着手工打造，法拉利追求着运动速度，宝马追求着驾驶乐趣，奔驰追求着顶级质量，而凯迪拉克追求着豪华舒适，沃尔沃追求的是智能安全。正是因为这些广告的个性化，才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品广告的个性化追求，使其从大众品牌中脱颖而出，才更显示出其尊贵的价值。

三、奢侈品行业需面临的危机 3.1经济滑坡

在大部分的奢侈品的定义中，都有“非必需物品”之说，这一观点指出了奢侈品与国家和个人的经济状况发生着直接的联系，有些奢侈品的危机是由企业内部的自身原因所造成的，比如掌门人更换、经营思路分歧、家族纠纷等，有些却是来自外部的社会政治或经济危机等因素而导致的。2007年发端于美国的一场百年一遇的大危机——金融风暴，席卷了全球的奢侈品行业。2008年12月，法国香奈尔公司宣布裁员200人；全球盈利最多的奢侈品公司瑞士历峰集团也在09年1月宣布，旗下奢侈品牌，如卡地亚和万宝龙，08年第四季度的销售下滑12%。据统计，2008年下半年，作为全球最大奢侈品市场的美国市场销售额总共下滑了34.5%。所有奢侈品厂商的发展战略，特别是在新兴市场国家的扩张计划已经处于停顿状态。事实证明，当社会经济处于上升阶段，奢侈品市场的上升速度将快于该阶段的全行业平均上升速度，相反，当社会经济处于下滑阶段，奢侈品市场的下滑速度将快于该阶段的全行业平均下滑速度。

3.2仿冒泛滥

奢侈品品牌受的的最大的伤害来自于对其品牌进行的仿造假冒。由于奢侈品价格的十分高昂，使得很多向往奢侈品消费但又消费能力较低的消费者望而却步，这一现象造就了仿冒这一市场的商机，越来越多所谓的高仿，A货渐渐的步入消费者的眼帘。仿冒的奢侈品省却了产品开发和品牌推广环节，综合成本极低，其产品售价也只有正品的十分之一甚至更少。一旦这种仿冒的市场形成一定规模，将直接冲击奢侈品的生存空间。

仿冒行业主要有两种形式，一种是低级仿冒。这些仿冒产品只是在款式、色彩或材料与被仿冒产品基本相同，有时甚至根本就仅仅是附上了被仿冒品牌的LOGO，而与真正的品牌风马牛不相及，只是低极普通的产品，因而比较容易辨认；而另外一种就是高级仿冒，这些仿冒产品的厂商拥有较高的仿制生产技术，产品的相似度较高，甚至还有诸如吊牌、包装、税单、发票等能够证明书其身份的材料，一应俱全，普通消费者能常很难辨别真伪。这两种仿冒相比，后者的危害性更大。

在一些法制观念淡薄和经济欠发达地区，仿冒有着更大的市场。在电子商务时代，网上交易越来越普及，由于门槛较低许多的仿冒者堂而皇之地涌入这一领域。2008年，Ebay就曾由于在其网站上出售仿冒奢侈品，被罚3860万欧元。这种对正品奢侈品品牌的销售带来冲击的仿冒品，一旦形成独具规模的市场，在很大程度上会涉及品牌的名誉。

四、奢侈品行业进入、退出壁垒 4.1、进入壁垒

创建一个奢侈品品牌，是一个漫长的过程，它需要一个极具天赋的设计师，经过长时间的市场洗礼才能逐渐成熟。一个成熟的奢侈品牌不仅要有成衣，高级定制，美妆，香氛，甚至是红酒。所以奢侈品行业还是很难进入的。她不仅要有完整的设计团队，生产厂商还要有有完整的营销渠道。

4.2、退出壁垒

品牌兼并在这个行业是一个很常见的事，退出虽然也是有障碍的，但并不是进入那样艰难。奢侈品牌的设计师总是非常抢手的，好的设计师总是会被消费者和品牌青睐的。奢侈品牌是没有自有工厂的，所以不需要考虑工厂问题。再有就是销售门店，奢侈品选址总是非常讲究的，会花费大量人力和金钱，这也许是奢侈品行业退出时最大的障碍。

第四篇：电子商务行业分析报告

电子商务行业分析报告

一、电子商务行业发展现状及未来趋势

2013年中国电子商务市场交易规模达9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，至2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。细分行业结构中，B2B电子商务占77.9%；网络购物交易规模市场份额达到18.6%；在线旅游交易规模占比为2.3%，O2O占比1.2%。

2013年中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%，与2012年相比，增速有所回落。2013年网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重达7.8%，比去年提高1.6个百分点。2013年中国网络购物市场中B2C交易规模达6500亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到35.1%，较2012年的29.6%增长了5.5个百分点。从增速来看，2013年中国网络购物B2C市场的增速远高于C2C市场，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。

分析认为，未来电子商务市场中发展速度最快的领域为移动网购和O2O（线上线下）市场。

其中，移动网购方面，传统电商巨头着重培养用户移动端使用习惯，我国的网络覆盖系统日趋完善，更多手机、平板电脑的用户开始利用碎片时间，移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。同时，PC端网购增速逐渐放缓，移动市场成为电商企业新增长点，促使移动网购市场成为各电商企业追逐争夺的目标。2013年移动网购整体交易规模1676.4亿元，同比增幅高达165.4%，预计到2017年市场规模将近万亿。

O2O方面，传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展相对成熟，餐饮、票务等O2O已经初具规模。2013年中国本地生活服务O2O在线商务用户规模超过1.35亿。未来几年，本地生活服务商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年这一规模将达到

2.93亿。和网络购物相比，本地生活服务O2O在线市场的增长速度更快，预计到2015年中国本地生活服务O2O在线市场规模将超过2700亿元。

二、国内主流电子商务企业概况

近几年，我国电子商务整体延续了高速发展的趋势，并且在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛增长的势头。当前，居民消费在拉动国民经济发展中的重要性明显提升，而网络零售更是成为促进消费的重要抓手。在网络购物用户规模保持快速扩张的同时，市场结构也进入加速优化期，电商企业间展开平台化、开放化战略，企业间呈现竞合态势。

截至2013年12月，中国网络购物市场份额占比中，天猫商城依靠其影响力以50.1%牢牢占据第一位；京东商城以22.4%紧随其后名列第二，较2012年上半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到4.9%，其后4-10位排名依次为：腾讯电商(3.1%)、亚马逊中国(2.7%)、1号店(2.6%)、唯品会(2.3%)、当当网(1.4%)、国美电商(0.4%)、凡客诚品(0.2%)。

与2012年相比，位居前四名的电商企业没有发生变化。不过，尽管天猫仍占据B2C市场半边天，但是来自京东、苏宁、腾讯电商的竞争压力依然不可小视。

第五篇：电子商务人才

电子商务人才“钱”景广阔

众所周知，电子商务是新兴行业，也是朝阳产业，随着全球经济的发展，电子商务产业的发展前景更加广阔。现在已经有越来越多的企业开始涉足电子商务领域，希望能在竞争激烈的商海大战中另辟蹊径，走出一条更具战斗力的发展之路。一时间，电子商务人才也就成了众多企业“疯抢”的对象。据了解，在当天的招聘会上，合肥(蜀山)国际电子商务产业园中有一家企业开出了年薪50万的高薪。招聘方介绍，该企业电子商务的主要业务是世界各地的名酒定制，此次招聘的是名酒定制商务经理、电子商务运营总监等职务。另外，据省人才市场介绍，今年各家企业开出的工资待遇呈稳步增长态势，部分行业平均涨幅在20%左右，而电子商务却凭借着强大的优势跃居所有众多行业之首。不难看出，未来电子商务产业将成为整个经济市场的主导力量，电子商务人才更是“钱”景广阔。

在经济市场的作用下，人才培养的方向也逐渐开始有所转变。各大高校的专业招生也因此受到影响。从某种程度上说，市场也是影响高校招生的关键因素，该现象在职业技术类教育院校中表现得最为突出。据安徽新华电脑专修学院咨询中心负责人介绍，近几年，学院电子商务专业招生一年比一年火爆，其中有很多人在来之前都对这个行业做了深入地了解，大都是冲着电商行业良好的发展前景来的。

来自河南的19岁小伙子陆明涛这样告诉笔者：“我报读的是新华电子商务应用高级工程师专业。初中毕业后，我没有继续上学，而是到姐姐的店里打工，一年的时间里，我经常听身边的人谈起电子商务如何如何的火，挣钱如何如何快等，最关键的是如果能学到真正的电子商务技术还可以独立创业，这个对我太有吸引力了。于是，经过再三考虑，我放弃了原来还算优越的工作来到了安徽新华电脑专修学院学习电子商务。来了才知道学院针对我们这个专业还建立了‘大学生电子商务创业实训基地’，所有学生入学后即可零风险创业，免费开网店，在校期间可以边学习边创业，能把所学知识充分利用起来，这让我觉得离梦想又更进一步。”

未来社会电子商务是主流，由此而催生的一批新型优质岗位，为万千学子的就业和创业提供了众多机遇，而紧缺的电子商务人才更是促成这个行业薪资涨幅居高不下的关键，面对如此诱人的行业“钱”景，你还等什么？