第一篇：感受新理念 体验新模式
感受新理念 体验新模式——区教体局组织考察团赴重庆考
察学习
文章来源：五星小学 访问次数：358 更新时间：2012-3-30 【双击滚屏】【关闭窗口】
3月24——28日，区教体局组织部分教研室成员、小学校长、中层干部和市级骨干教师共16人组成的考察团，在区教体局副局长袁长清的带领下，先后到重庆市东和春天实验学校、渝北区人和小学进行了为期4天的考察学习。
东和春天实验学校和渝北区人和小学这两所学校都建校不久，虽然办学规模和特色各不相同，但在办学理念和管理方法上却有共同之处，校园里都具有浓浓的文化气息，都有着先进的办学理念，办学既有创新又有特色，学校管理精细到位，教师团队和谐、积极、向上、充满活力。
东和春天实验学校是一所公办“九年一贯制”实验学校，学校现有29个教学班，在校学生1372人，在编教职工81人。学校的办学承诺是“以我们春天般的服务，给学生春天般的关怀，给家长春天般的喜悦”。学校已经初步形成了“154”的内涵发展新格局：即“一个核心理念引领、五大文化浸润、四个模式支撑”。一个核心：即学校办学理念“习惯经营人生 特长成就未来”。五大文化：即学校初步形成了“古典与现代相结合的环境文化、课改与课题相结合的课堂文化、传承与创新相结合的德育文化、儒雅与动感相结合的活动文化、人本与规范相结合的制度文化”。四个模式即“三二四”的行政管理模式、“四个一”的德育教育模式、“七位一体”的课堂教学模式、“1234567”学习型党组织的创建模式。一走进校园，就给人一种浓浓的习惯养成气息，校园里随处可见培养习惯的名言警句，不同的年级段设有不同的习惯培养目标，并配有专门的生活习惯培养教室等等。
渝北区人和小学的前身虽然是一所乡镇中心小学，在校学生也只有千人左右，却是重庆市北部新区唯一一所科技特色学校，取得了多项科技教学教研成果。学校始终坚持“人人进步，和谐发展”的办学宗旨，坚持“特色办学、科技兴校”的现代教育理念，着力构建“人化自然、和润于心”的学校文化价值体系。走进人和小学，就能感到浓郁的科技教育特色，学校每年都举办一届科技节，学校的展板上展满了学生美术课上的科学创意作品，航模展上制作的航模作品，教师科技教学成果不仅在市级奖项、还在国家级的竞赛中获奖。
为期4天的考察学习，考察团成员们通过看、听、访等形式，感受到了先进的办学理念，体验了全新的学校管理模式。（胡翠萍）
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第二篇：感受新课程、新理念、新模式
感受新课程、新理念、新模式
随着教育改革的不断深入，中小学的教学改革揭开帷幕，将开创一个新教学时期。女儿刚步入艺术小学，扑面而来的是小学教学革新的春风。作为家长，我们能够触摸到这场改革的脉搏。
4月26日，学校对家长开放日。我亲身经历了艺术小学崭新的课堂情景，全程聆听了毛老师、高老师别开生面的授课，真的感受了新时期小学教学的新课程、新理念、新模式。为学校的精心组织和教师的敬业精神所感动，更深的体味到了这场改革的魅力所在。
新教程首先新在教材。彩印的课本，鲜艳醒目，为小学生所喜爱。语文，着力于快速提高初入学小朋友的认读书写能力，强化了拼音教学这个基础。我们发现女儿才上学半个学期就能够阅读一些带拼音的儿童书籍，如《安徒生童话》、《一千零一夜》、《十万个为什么》。不久，在家长的帮助下开始阅读一些无拼音的课外读物，如《成语故事》、《哪吒传奇》、《歇后语、谜语、谚语》，自己朗读、背诵《小学生必背古诗７０首》。现在已学会写短小日记和儿童诗，学习使用《新华字典》。数学课，在数的概念基础上，引入了具有一定难度的方位感念，平面图形概念，货币与价格概念，时间概念和应用题概念等。实践证明这样的课程完全适合当代儿童的认知能力，为他们以后的学习更多、更新知识留下了空间。这就是新教材的特点和优势。
再有新教程重要的新在教学理念。我们家长钦佩学校确立了培养新一代小学生的育人目标“学琴棋书画，做现代才子；读千古美文，做少年君子。”极富时代性，具有前瞻性，符合社会发展对未来人才需求的方向，符合广大家长、学生的意愿和期望，是完全崭新的教学理念的生动写真。朝着这个目标，学校既扎扎实实地抓好文化基础课教学，又广泛多样的搞好综合素质的培训。新的教学理念，贯穿与学校的整个教学实践，小朋友们学的既好又活。
新教程还体现在课堂教学的新模式。一堂语文课、一堂数学课，有讲解，有问答，有音画，有教仪，师生互动气氛活跃。二位老师把教室设计成了舞台，把授课演绎成了优美的诗悦耳的歌，精彩的画。她们娴熟的运用教学心理学，多年从教积淀下来的丰富的教学经验，整堂课牢牢地吸引了原本好动的孩子们的注意力，极大地激发了孩子们的思维，充分调动起孩子们的学习积极性，效果极佳。
感受了学校实施新教程带来的成果，我们为之鼓舞。然而在欣喜之余，我也有些许不安。
一、面对当今还是“科举式”的越来越严酷各级升学该试，我们小学正在开展的包括减负、素质教育等诸项改革，将会走到哪一步？将会产生什么结果？相对于尚无丝毫减压之意的中改、高改等重重屏障，我们小学的这份改革会不会显得苍白？会不会力不从心，事不如愿？我们应该呼吁整个教学体系全面改革的联动！
二、面对课堂上生动的教学方式和小朋友们轻松的学习情绪，我觉得老师倒反显得过于刻意，有点紧张。我们可以想见，新的教学模式相对于过去的教学模式，对老师的知识面、文化内涵教学习惯及上课前准备，各方面的要求更高了，对他们的压力是更大了。每堂课都要这样的精心策划，怎样讲课？怎样提问？除了达意还要创新，整堂课一气呵成，他们的备课讲课能不累么？他们是减不了负的。怎样为他们创造条件，怎样给他们留下时间，让他们可以为自己“充电”。改革是否也应该包含这项内容？
第三篇：领会生本新理念 探索教学新模式
领会生本新理念 探索教学新模式
山东省滕州育才中学 张华
摘要：为深化课堂教学改革，进一步提高课堂教学效益，笔者结合本校实际和学科特点，通过不断实践，探索出相对高效的“情境导学——探究释疑——感悟提升”思想品德课堂教学模式。该模式为学生的“学”、教师的“导”提供了较大的创新与实践空间，整个教学过程体现“活”、突出“动”、贯穿“导”、落实于“升”，有效地促进了学生在生活中学习、在学习中实践、在实践中体验、在体验中发展。
关键词：情境 导学 合作 探究 提升
为深化课堂教学改革，进一步提高课堂教学效益，在生本理念的指引下，笔者结合本校实际和学科特点，立足课堂，积极实践，探索出相对高效的“情境导学——探究释疑——感悟提升”课堂教学模式，简称“三段式”课堂教学模式。
一、情境导学
教学情境指教学活动开展时的教学环境以及情感氛围。“境”是教学环境，也指教学双方（师生）之间的关系。“情”指洋溢在“境”中的教学双方（师生）之间的情感交流。情因境生、境为情设，两者和谐统一。
当前，部分学生认为思想品德课理论无味，讲解无趣，听课没劲，这就要求教师努力创设符合学生认知需求的知识与情感结合的美妙境界，层层设疑、环环相扣，时时吸引学生的注意力，培养学生的学习兴趣，激发学生的学习动机，调动学生学习的积极性。在课堂教学实践中我常常这样创设情境：
（一）创设开放民主的情境，提高学生的参与意识 素质教育要求改变过于强调知识灌输、死记硬背和机械训练的状况，倡导学生积极参与，亲身体验。为此，我根据不同的教学内容，常常采取表演、竞赛、讨论、辩论等多种形式，引导学生多角度审视社会问题，留给他们广阔的思考空间，以期“仁者见仁，智者见智”。如在教学“挫折是把双刃剑”时，就“挫折到底是好事还是坏事”这一问题展开激烈辩论，最后，大家达成共识：挫折既是好事又是坏事。一方面，挫折会给人带来痛苦、压力和打击，使人们的愿望难以实现，挫折会消磨人的斗志，使人一蹶不振，甚至失去生活的信心；另一方面，对于强者来说，挫折则能磨炼意志，使人变得更坚强，激发斗志，使人迸发巨大的力量，“吃一堑，长一智”，丰富人的生活体验。这种让学生唱主角的课堂，既生动活泼，又能提高学生自主学习、合作探究的能力，更能使学生通过参与和体验，加深对思想品德课教学内容 的理解和认识。
（二）创设新异奇特的情境，调动学生的学习积极性
要调动学生的学习积极性，满足学生求知好奇的心理，就要适时创设新异奇特的教学情境。我在课堂教学中常用新闻、漫画、寓言典故、古今中外的文学故事等材料来创设情境，效果明显。如在教学“人与自然和谐相处”时，先用课件展示了小故事：在一个没有月光的夜晚，一群不速之客悄悄潜入原始森林…… “铁枪李”（悄声）：“工具都准备好了吗？”“神夹赵”（兴奋）：“准备好了，就等猎物上钩了。”一会儿，一只小黑熊欢快地在雪地上打着滚，乐滋滋地玩耍着。“哎呀，不好！”小黑熊发出一声惨叫……可惜！它已无法摆脱猎人为它准备好的“神夹”。“抓住了！抓住了……”“铁枪李”、“神夹赵”欢呼着向到手的猎物跑去。这时，躲在树上的小猴子发出了一声感叹：“别高兴得太早，最终倒霉的还是你们人类自己！”然后，我设计了一个问题：你对小猴子的感叹是怎样理解的？通过如此新奇有趣的情境，化抽象为具体，加深了理解，激发了兴趣，调动了学生学习的积极性。
（三）创设真实生活的情境，激发学生的人文情怀
创设使学生足以动情的生活情境，能使课堂教学更接近现实生活，增强学生的感性认识，激发学生的人文情怀。如在教学“环境问题”时，我先播放了一段以轻快音乐为背景的自制视频，让学生欣赏祖国的美好河山：蔚蓝的天空、葱郁的森林、清澈的河流、一望无际的大草原……然后播放了一段以沉郁音乐为背景的视频：让学生观看反映我国目前环境状况的资料图片：昏暗的天空、断水的河流、成堆的垃圾、吞噬人类共有家园的荒漠……通过视频再现、音乐渲染，在情境中感知、在感知中传情，知情结合的课堂，让枯燥的说教化为鲜活的体验，增强了课堂的感染力和说服力。
情境的创设形式多样、适用广泛、效果明显，但情境创设必须结合实际、联系生活、适可而止，一定要走出为了博得学生的掌声、笑声而创设情境的误区。
二、探究释疑
新课改要求教师引导学生“自主学习、合作学习、探究学习”，鼓励学生发表自己的观点、交流彼此的感受、分享彼此的成果，形成师生、生生之间广泛的信息交流，让学生通过互动，博采众长，不断完善认知过程，体会与人合作的喜悦。就学习方法而言，主要有以下方面：
（一）自主学习，激疑质疑
新课改倡导还给学生一些自主选择的权利，还给学生一些体验锻炼的机会，还给学生一片自由飞翔的天空。通过激发学生学习的兴趣，引导学生主动学习，并在学习过程中养成发现问题、分析问题、解决问题的能力。随着这一过程的多次重复，学生的学习能力与自信心都将大大提高。在这个环节中，学生要会学善思、质疑问难，边学边解决一些基础性问题。
（二）组内讨论，互助学习
经过自主学习后，学生个人不理解或解决不了的疑难问题，可集中在这一阶段解决。每个学生都可以在组内充分发表自己的见解，相互取长补短，共同提高，以达到小组整体成功的目的。教师应有针对性地参与到小组的学习中去，综合学生的疑问，提炼一两个问题让学生合作探究。在这个过程中，教师应注重培养学生协同互助的精神，使学生在交往过程中，相互支持、配合和反思，不断丰富和完善自己的认识。
（三）组间交流，合作探究
组间交流是小组讨论完成后进行的环节，一般由一个组首先发表意见，向全班汇报本组探究的情况，其余小组进行补充。此环节，要抓住中心议题或关键性问题，集中解决重点、难点问题。需要注意的是：要让学生对话、争论，在争辩中碰撞出智慧火花，在释疑解惑中明晰努力方向。同时，教师要眼观六路，耳听八方，善于在关键处加以点拨引导，发挥组织和调控作用。
最后，教师要根据教材和学生探究的情况，简要归纳、概括一节课所学内容。用几句画龙点晴的语言，理清概念，阐明道理，使零碎的知识系统起来，在学生头脑中形成良好的知识结构。
值得注意的是：学习方式的转变绝不意味着用一种方式彻底地代替另一种方式，要改变死记硬背、机械训练的状况，并不意味着要完全放弃必要的记忆背诵和接受学习。探究性学习是一种教育思想，而不是一种模式，绝不能把探究变成机械、刻板的操作。教学方式是为课程目标服务的，课程目标是多元的，教学方式也就不应是单一的。课堂教学中每个环节的设计都应当从教学的需要和学生的需要出发，不能把“自主”、“合作”、“探究”形式化和绝对化。课堂教学也不可能都采用探究式，而且也不是所有内容都适用探究的方式。
三、感悟提升
学后反馈是使学生拓宽知识、发展思维和实现提升的重要形式，训练的过程是老师对学生学习效果评价提升的过程，也是老师对课堂教学效果进行评价不可或缺的过程。思想品德课要使学生学会学习，更要教会学生怎样做人。思想品德课的学习过程应成为学生自我体验、自我打造、自我超越的过程，让学生能把所学知识与现实生活联系起来，并能指导现实生活，真正实现情感、态度、价值观的升华。如在教学“融入新的班集体”时，我设计了这样的题目：沙子是松散 的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。这就是说，一个人只有融入集体，才能充分发挥他的才智。⑴请谈谈你所在的班集体在“自己”成长过程中的作用有哪些？⑵你打算怎样融入到新的班集体中？设计这样的题目，可以让学生深入生活，学以致用，为学生提供道德体验的机会，树立践行意识，真正使学生的思想有感悟、道德有升华。
“情境导学——探究释疑——感悟提升”模式下的思想品德课堂，体现“活”、突出“动”、贯穿“导”、落实于“升”，有效地促进了学生在生活中学习、在学习中践行、在践行中体验、在体验中发展。“情境导学——探究释疑——感悟提升”教学模式的创立，是对思想品德课堂教学模式改革的粗浅尝试，其理论尚需丰富、其模式和流程还有待进一步完善。我们坚信，通过孜孜不倦的实践检验和反思改进，必能走出一条思想品德课教学的新路子，开创符合新课程理念的生本课堂新境界。
作者：张华 单位：山东省滕州育才中学 邮编：277500 电话：*** 邮箱：tzzzzs@163.com
第四篇：职业体验感受
职业体验感受
大学，是我们曾经心目中充满无限向往的地方，在这个地方，不仅有青春的笑脸，有浓郁的学习氛围，这里更是我们放飞理想的地方。在这里，我们可以学到专业知识，还要完成学校与社会的过渡。有人说，大学就是一个小社会，这话一点也没错，比如说竞争，人际关系等方面。
作为一名大学生，我觉得我们应该在课余时间多参加一些社会活动，做一些兼职，这样就可以增加我们对这个社会的认知，更多地了解这个社会。因为学习的是英语师范专业，所以我在上个假期选择了一份初中英语家教的工作。这个学生基础比较差，对一些的单词短语也跟陌生，所以我督促他多背诵重点单词和短语，每周背诵一篇英语课文，课文的背诵非常有效果，因为文章中就包含着很多常用重要的单词短语，放在文章中有一定的语境，能让学生更快更好地理解知识点。在与他交谈的过程中，我发现他有点没自信学好英语，这时我就以一个朋友的身份鼓励他，并给他讲了很多自己和别人的故事，我觉得他明显对我的话产生了兴趣，并且慢慢地找回了信心。不过我发现在上课时候，他有的时候会走神，我开始从自己身上找原因，也让他给我提出一些建议，因为我也要找到适合他的教学方法，和他一起学习。我努力让自己说的话越来越幽默，这样就能吸引他的注意力，还能让他感觉这个老师并不是那么死板。在课间休息的时候，我经常和他聊天，也知道了他的喜好，我就从这一方面入手，让他用英语和我交谈，说说自己喜欢的事情。这个方法很有效，不仅让他敢说出来，而且还锻炼了他的口语。
家教工作对于我这样一个大学生来说，还是一个不小的挑战，但也教会了我很多。假期结束，学生开学了，我也体验到了做一名老师的辛苦。以前看讲台上的老师讲课不觉得什么，可当自己真正做这件事的时候，才知道这件事的难处。学生有的不会的地方，怎么讲都不理解，要是以前，我肯定觉得他不是很聪明，可是作为一名老师，把学生教会就是你的职责，这也教会了我如何去带着耐心去诠释一件事情。
通过这次家教工作，我锻炼了口才能力，也学会了与不同性格的人打交道的方法，这对我受益匪浅，而且也都是课堂中学不到的东西。只有真正自己去体验，领悟其中的真谛。对于那名学生，我也相信，只要通过他自己的不懈努力，学习成绩也一定会有所提高！
第五篇：客服体验感受
官方网店客服体验感受
经过几天的客服体验感受，主要是通过电话与过去购买过我司的老客户沟通，询问顾客对我司产品的购买渠道，对我司产品的使用满意度，以及使用中遇到的问题，并向顾客推荐的我们独立官方网店，介绍官店的活动。
通过几天的与顾客的电话沟通发现消费者对我们我司的产品满意度比较高，选择网购我司产品的基本上是对我司产品有一定的了解。顾客关心的最主要问题有：
1.产品质量问题
对于一个新的独立网购平台，顾客虽然对我司品牌有所了解，但心里还是会有是不是正品，质量有没有问题之类的疑虑，所以一定要严格把控质量，瑕疵品绝对不能发出去，不能抱有侥幸心理（一点点瑕疵也许顾客不会发现）。一旦出现顾客收到不满意产品会严重影响顾客在我们官方网店的消费体验。2.网上支付问题
大部分顾客习惯淘宝，拍拍的第三方担保付款模式，我们的官方网店是即时到账，这样会因为付款习惯流失一部分客户，建议采取相应措施弥补，比如货到付款，在付款页面增加客户信任度的宣传广告等等 3 产品售后问题
顾客在网上购物最重要的是消费体验，尤其是独立的官网商城，愿意从其他平台转到独立官店的消费的顾客一般都是我司品牌的忠实用户，必须做好老客户的售后服务，不轻易承诺，一旦承诺无论什么情况都必须满足客户需求（最好不要打太极，打擦边球）。比如有一个顾客反映当时在天猫官方旗舰店购买过一双篮球鞋，我司发过去的货品鞋盒是40码但是实际上货品是42码，由于顾客没有仔细看直接穿了才发现号码不对。我司最终以顾客穿过鞋子影响二次销售拒绝换货，虽然按照常规这样的处理方法是正确的但是却影响了顾客购物体验，电话回访买家时，买家还在提这件事并且以后不再购买我司产品，并且也会影响到买家周围的朋友对品牌的形成不良的口碑。
在这几天的电话访问客户过程中也体会到客服人员工作的辛苦，个人有以下几点建议：
1.电话回访工作可以穿插在其他客服工作中进行，不间断的重复很容易使客服人员产生疲劳，从而访问质量下降，效率降低；
2.电话时间可以固定某一时间段，避免打扰到客户，引起客户反感，打击客服人员情绪，降低回访质量。
3.电话回访过程中不断总结出一些一些套用语言（大概方向性用于，具体内容客服人员再具体发挥），这样可以在顾客面前树立一个统一公司形象。
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