永登县第八中学信息化建设及应用经验交流

第一篇：永登县第八中学信息化建设及应用经验交流

聚集课堂

强化应用

——永登县第八中学信息化建设及应用经验交流

一、学校基本情况

永登县第八中学创办于1998年8月，是一所永登县县属独立初中。学校地处县城南端，占地面积26.5亩。校内有教学楼、综合楼、实验楼各一幢，总建筑面积约6300多平米。现有教职工107人，教师学历合格率100%，其中中学高级教师12人，中学一级教师54人。有2175名学生，分设30个教学班。学校连续九年获得永登县“教学质量先进单位”、初中毕业会考“金牌学校”； 先后七次获得兰州市初中教育质量优秀奖。2007年学校被评为兰州市农远项目示范性学校。

十多年来，我校在上级各部门的领导和支持下，在信息化设备建设、平台开发、网站建设、教育科研、队伍建设、管理应用、资源建设以及网络安全等方面取得了一定成就，特别是紧紧抓住教育信息化迅速发展的机遇，以教科研为先导，课题研究为主线，积极探索信息技术与学科教学的有效整合，努力实现网络环境下新型教与学方式的变革，实施培训、应用、研究三位一体，走出了一条以信息化带动教育现代化、以信息技术的应用牵动学校跨越式发展的成功之路。目前，一批教育信息化平台在学校的办公、教育、教学、管理等各方面工作中得到了全面的应用，并已成为学校日常各项工作的重要支撑。

二、教育信息化建设及使用情况

学校于2002年10月建成了初具规模的“校园局域网”，将学校仅有的40多台计算机依托信息中心接入互联网，依托多媒体功能厅接入闭路电视网，2004年初，我校被列为甘肃省现代远程教育工程试点示范项目学校，在收到该项目设备后，及时建成了我校的资源中心，将它并入“校园网”，从真正意义上实现了网上

１ 的资源共享。但是由于当时我校学生总数多，班额大，两个计算机网络教室还不能保证正常的教学需要，尤其在一些学科整合课程中，矛盾更为突出。为此，我校积极申请农远项目模式三的配备，于2005年12月到位并投入使用。同时我们针对项目设备结合我校的实际情况做了一些改进。硬件方面：学校积极筹措资金，前后共投入17000多元，主要用于：①购臵了一台录像机，以便及时录制教育台播出的优秀课例；②为卫星接收PC机配臵了一块大容量硬盘，专门接收保存远教IP资源；③将网络教室升级为有盘站，很好地解决了网络教室学生机无硬盘的瓶颈问题。④为卫星接收PC机另外配臵了一条音频分频线和一条同VGA电视连接的音频线，这样，VGA电视在接收PC机的信号时，不但能收看到图像，而且能收到声音，收视效果就会更好。软件方面：首先，我们将“模式三”的34台计算机全部并入了我校的“校园网”，以便于师生们方便地浏览信息、查阅资料。其次，将卫星接收PC机的系统由原来的WindowsXP改为Windows2003，架设了一个Web站点和一个FTP站点，将远教IP资源和其他一些教育资源以及老师们自制的优秀课件等分别放在Web站点和FTP站点上，每周周一至周五，由资源中心负责利用卫星地面站接收教育卫星宽带网上的教育资源，下载到WEB站点上，同时搜集一些有利于教学的资源，如电子图书、优秀课例等，及时地分类存放在FTP站点上，供校园网中的每一台计算机随时调用。并根据中国教育电视报上的安排将同步课堂以及国家课改实验区的优秀课例有计划地进行录制，以便于师生轮流观看。

另外，建成了两个教学光盘播放点，在正常工作日由专人负责,并将我校现有的教学光盘分门汇总，制成表册，分发给各教研组，以便于教师随时借用观看。由专人负责模式三多媒体教室的管理和运行。要求在多媒体室上课的教师提前一天在管理员处预约，登记上课的班级和时间，上传上课所用课件，并在课后做好

２ 相应的运行记载。

学校对各班每周的2节计算机课进行了适当调整，其中一节进行信息技术教学，而另一节则由学生根据各学科教师开出的作业单到网上搜集信息，获取知识，充分发挥网络资源的作用，最大限度地利用信息技术进行学习。

2007年完成了永登县第八中学网站的建立工作，给师生交流、家校交流提供了新的平台。

随着多媒体课件的广泛应用，这些设备已远远不能满足老师们正常教学的需求。为此，学校分别于2009年和2010年共投入52.8万元建成了33个多媒体教室。2011年学校的资金投入继续向教育信息化方面倾斜，为方便老师们制作课件，本学期开学投入53.7万元为每位教师配备了一台笔记本电脑。

三、教师培训及应用情况

1、以英特尔®未来教育培训为切入点,开展全方位、多层面的培训，提升教师的教育信息化素养

学校开展教育信息化工作的主体是教师，提升教师的现代教育理论水平，更新教育观念，提高教师掌握和运用信息技术的能力是保证这项工作得以顺利进行的前提条件。

我校以校本培训为主，对教师进行多层面、全方位的理论和实践操作的培训。

根据县教育局的安排，我校全体教师自2002年至2008年分期分批地参加了 “英特尔未来教育”项目6.0及7.1版本的培训。我们发现通过培训在一线教师中出现了一些可喜的变化。

① 在全校教师中，传统的教育观念普遍受到极大的冲击，大家对现代教育观念和现代教育技术手段及方法的研究产生了浓厚的兴趣。大家原本以为自己参加的培训就是一次现代教学技术的培训，或者是一次教学软件的制作学习，但通过学习，尤其是教材、教师、教学方法的不同，给大家带来了极大的冲击。大家从

３ 教材与新课程的紧密结合上感觉到这种培训活动其实就是一次教育观念的更新，如何发挥学生在学习中的主体地位，是培训适应未来教育的合格教育者的信息和方法的理想途径。在教育信息化时代，教学手段在变，教育方法在变，学生在变，传统的教育观念已跟不上时代的变化和社会发展的需求，仅靠传统教学手段教学的陈旧观念一定要变。基于这样的思想认识，老师们开始在课堂教学中应用现代教学技术手段，录音机、投影仪、计算机等现代教学设备逐步走进课堂，为教师所熟知，为学生所熟悉。我们惊喜地发现，老师们利用多媒体进行教学活动的课时节数，由2002至2003学年第一学期的32节发展到2004至2005学年第一学期的197节，以至到目前每位教师每周都能够根据需要利用多媒体进行教学活动。

② 通过培训大家明白了如何把信息技术与各科教学有机地整合到一起。我们既要能够熟练掌握计算机技术，又要能将信息技术与学科内容整合在教学中加以应用。所以我校教师在实际的教育教学过程中，从最初的利用网络搜集现成的教学资源，逐步发展到自己根据教学需要独立地制作课件。从2003年起，学校每学年都组织实施全校教师参加的多媒体课件制作比赛，截止目前我们整理出教师自己制作并已应用于课堂的多媒体课件800多件。在中央电教馆及省市县组织的多媒体教育软件大奖赛、现代技术课堂教学比赛、兰州市职工计算机知识竞赛中，我校教师共有32人次获奖。其中我校语文教师王玉良制作的课件《安塞腰鼓》荣获第八届全国多媒体教育软件大奖赛优秀奖及甘肃赛区一等奖。在全国师训计划领导小组办公室2006年举办的“全国科学教育课堂教学改革展示观摩案例征集活动”中，我校周晓光、王兴业、火兴菊等三位教师的课堂实录分获二、三等奖。在去年举行的兰州市第九届信息技术与学科教学整合课例比赛中我校的李小玲老师获得了中学组唯一一个一等奖，王静老师获得二等奖。同时我

４ 校教师还积极撰写并发表信息技术与课程整合方面的论文、案例30多篇。

为了建设一支高素质的教师队伍，我校还每学期组织部分教师到省内外名校观摩学习，拓展教师视野，萃取名校办学理念，大胆推行新的教学模式。学校教师已有100多人次先后到张掖一中、兰化一中、兰州科学院中学学习；2005年我校组织10位教师赴江苏洋思中学学习“先学后教，当堂训练”课堂教学模式，并结合本校实际推广应用；2006年以来先后分三批组织近50名教师分别参加了“全国著名教育专家教学研讨会” 和“中小学课改研讨会”；自2009年起学校100多位教师分5批赴北京通州玉桥中学学习，学习他们集体备课、信息化建设及应用等方面的先进模式和方法。通过多次外出参观学习，整体促进了教师业务素质的提高，从而为我校的各项工作注入了生机和活力。

2.在具体的应用方面，我们充分利用电视机、DVD播放机和成套教学光盘，有计划地组织教师，通过每周的教研组活动，分科目、分年级观看名师讲座和教学实录，并要求教师认真做好记录，积极应用。在资源应用上，我们根据自身特点，让老师们做到“三个结合”即：将远程教育资源与学校现有条件相结合，与教学实际相结合，与课程标准相结合。

其次是推动学科整合应用。利用多媒体网络计算机教室，普遍开展信息技术与学科教学整合实践。①实施教学资源整合。在现代教育理论指导下，教师将从卫星接收到或从互联网搜集到的资源以及教学素材库中的资源进行科学的编排和再加工，建立符合课程需要的教学资源库，为教学设计奠定了基础；②实施信息技术与学科教学整合。一些老师将整合后的资源有机融合到教学设计、教学过程和教学评价等方面，实现教学方式的根本转变。③实施与研究性学习方式的整合。一些老师积极探索在网络环境下，实现学生、教师、教材、信息技术四要素合理建构及有效互

５ 动，通过信息收集整理发布、小组协作学习等方式，开展探究式、合作式学习，拓展学生的学习空间，将学生引入自主学习、自主发展的天地。

2009年结合我校实际制定了《永登八中信息技术应用方案》、《永登八中教师专业化发展规划方案》、《永登八中集体备课制度》和《永登八中领导深入学科组活动制度》，规范了我校的集体备课活动。每个学科组在集体备课过程中将如何根据需要整合多媒体资源作为一个重要环节来讨论，使集体备课成为我校教师教学行为和学生学习方式的“点子库”，成为激活课堂活力的关键因素，为提高教学质量打下了坚实的基础。在这一过程中，我们还广泛开展了优秀课例、课件的征集活动，形成了许多优质资源。

3.通过外出学习，我们学习了一些先进学校在信息技术与课程整合方面的做法，更主要的是了解了这些学校的一个共同特点，就是通过课题研究来带动学校信息技术的发展，推进信息技术有效支持课程改革，转变学习方法与教学方式，以此不断促进学校教育教学水平的提高。为使我校项目应用有较高的起点，我们下决心走科研先行的路子。在县教育局及市电教中心等有关方面的支持下，我们总结项目实践经验，开展了一系列课题研究。中央电教馆与美国world links组织合作项目子课题——《利用网络资源进行英语学科整合的问题与对策》的研究已经结题，并获中央电教馆评比优秀奖。国家级子课题《Web自适应环境下利用农远资源进行数学个性化学习的方案研究》分别在2008年12月和2009年10月在中央电教馆的课题检查中，得到了以黄天元教授为组长的专家组成员的一致好评，并于今年1月结题。《信息技术环境下初中教师校本培训研究》课题去年被甘肃省教育规划办立项，现正按研究方案稳步推进。并取得了一定成果。在甘肃省教育科学规划办组织的课题阶段性成果评比中我校有三位老师的研究成果分获二、三等奖。

６ 学校先后申请国家级课题4个，省级重点课题2个，省级一般课题4个，全校80多名教师参与这些课题的研究，参与面广，涉及学科多。32名教师参加甘肃省“清华同方杯”信息技术与课程整合的培训。在课题研究中，先后举办两期全校教师参加的研究培训班，19次组织了论证和研讨。我们的课题研究在取得成果的同时，还培养了3名甘肃省教学能手，19名县级学科带头人，30多名市县级教学新秀和骨干教师。

4.利用现代远程教育资源每年定期开展了党员培训和家长培训，组织党员进行理论学习和家长会，增强了学校的服务能力。几年的实践大家普遍认识到科学、合理地运用多媒体手段是提高教学效率和教学质量的有效途径。全校教师充分发挥网络资源的作用，最大限度地利用信息技术进行教学。

四、存在问题及今后的工作思路： 存在问题：

1.因为教师认识态度、知识基础的不同，对信息化教育理念的理解程度不同，因而存在教师之间操作水平的差异，个人具体的应用能力也参差不齐。

2.虽然“远程资源与学科教学整合”是一种发展的必然趋势,但目前还处于一种实验阶段，要真正普及还需要各方面的努力。

3.信息化环境下课题研究的深度还远远不够。例如如何解决在课题实验中需要的开放式的教学时空与传统的固定课时场所限制及班级人数超额所产生的矛盾。

4.校园网建设不够完善。校园网硬件平台已经搭建，信息干线已经畅通，但资源建设只是一个起步。

今后的工作思路：

1.对先进的教育理念和教学方法在今后我们继续认真学习和研究。保证每学年在全校范围内举办一次成果展示，使教育资源应用常规化、制度化。

７ 2.在今后的工作中，我们要加大对学科教师在计算机操作特别是常用软件和网络使用方面的培训力度，让老师操作水平和资源应用能力不断提高。保证项目的可持续发展。

3.学校准备在适当的时候邀请项目的专家来我校举办讲座，推动我校信息化建设的深入发展，在实际教学中使教者和学者的各方面能力进一步得到提高。

4.加强地方资源库的建设，弥补教材版本不配套、地方乡土资源缺乏等问题，努力拓展资源应用范围，更好地服务于地方经济。

我们学校虽然还很年轻，但我们坚信，在各级党委政府、教育主管部门的关心支持下，我们会步入教育信息化建设和应用的快车道，学校有决心、有信心带领广大教师为推进教育现代化进程发挥作用，实现教育的跨越式发展。学校将抢抓发展优质初中的历史机遇，求真务实，只争朝夕，与时俱进，开拓创新，坚持“育人为本”理念，举“素质教育”旗臶，走“创新教育”道路，打造优质名牌，凸现办学特色，提升办学水平，努力把学校建成品位高、特色明、现代化的新型学校。

永登县第八中学

2011年6月1日

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第二篇：社区服务信息化建设经验交流材料

搭建信息化服务平台 提升社区服务水平

——##区社区服务信息化建设经验交流材料

XXX市##区人民政府

##区是XXX市的政治、经济、文化中心，辖区面积167平方公里，辖9个街道1个镇，常住人口32.05万人；驻有市党政军机关、科研院所、大专院校和攀钢、中冶实久等10余家中央企业以及近百家省市属企业。近年来，在上级党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕“全省领先、西部一流”的目标，全力推进协调发展，全区经济社会取得了长足进步，各项经济指标在全省区（县）排位大幅提升。2008年，全区完成地区生产总值221.04亿元，在全省181个县（市、区）中排名第10；人均GDP全省排名首位；工业增加值159.1亿元，排全省第2位。

由于历史原因，##区形成了“先工业、后城市”、“先生产、后生活”的发展格局，以及远离省会城市的区位劣势，使得##区的社区服务起步晚、基础差。在2007年以前，##区的社区服务还是采用传统服务模式，服务层次底，服务企业规模小，服务资源分布散，产业化组织程度不高。如何提高社区服务和管理质量，为辖区广大群众提供更加优质高效的服务，成为摆在区委、区政府面前的难题。在加快社区基础设施建设的同时，我区坚持以信息化建设为抓手，以“96519社区服务平台”为载体，着力提升 1 社区管理效率，优化社区服务功能，提高居民生活质量。

一、主要做法

（一）借助信息化技术，以“大投入快发展”弥补“基础差起步晚”

为提高社区服务能力，##区不断加强对社区的投入力度，借助信息化技术，搭建信息化平台，整合辖区服务资源，加快提升社区服务功能，从根本上改变了基础差、起步晚的局面。

一是加强社区基础设施建设。2005年以来，通过政策推动、财政支持、奖励补助、单位共建、社区自筹等手段，筹资1.5亿元，高标准兴建了10个街道、镇社区服务中心，兴建、改扩建了49处社区办公房。目前，全区所有社区办公房和服务用地面积全部超过了200平方米，最大的社区面积1400多平方米。

二是搭建服务信息化平台。充分利用绝大部分人口为城市人口，有较高的文化素养，家庭上网普及率较高的优势，从2007年起累计投入700余万元，搭建了社区服务信息化平台。通过“95519呼叫中心”语音平台、“www.xiexiebang.com”网络平台和“”平面资讯三大载体，为居民提高高效、便捷的社区服务。呼叫中心承担接受业务和调配物流配送职责；网站主要进行产品介绍、业务宣传、网上咨询和接收部分网上业务；社区服务超市承担物流配送终端、部门零担仓储以及社区服务站点的职能。

三是整合辖区社区服务资源。##区作为中心城区，全市社区服务业提供商大多在辖区聚集，社区服务行业门类齐全。我们充 2 分抓住这个优势，把政府公共服务、社区居民自我服务和各类商业服务资源整合在一起，纳入信息化服务平台，形成了以政务服务、商务服务、金融服务、物业服务和资讯服务为内容的服务体系，为居民提供一个完整集成的属地化的“5A”式服务（即任何人（Anyone）在任何时候（Anytime）任何地点（Anywhere）通过任何方式（Anyway）均可得到任何服务（Any service）。

（二）利用市场化手段，不断完善社区服务信息化平台运作体系

在平台运作过程中，我们不断创新平台的运作模式，充分利用市场化手段，采取“政府引导，企业运营，社区参与”的方式，完善平台运作体系，提升社区服务功能。

一是政府研发、企业投资。在平台建设上，由政府牵头引导，面向社会公开招标确定运营合作商，共同投资建设信息平台。政府投资主要用于软件定制开发、社区设备配备、人员培训和宣传推广。平台的硬件建设、线路租用、维修维护和日常运营费用应由运营商投入。

二是政府监管、企业运营。在平台运营上，由政府负责整合部门、社区相关资源，监督管理平台运行。对服务质量高、信誉好的企业给与表彰奖励，对服务质量差、信誉低的企业清理出加盟队伍并在媒体上给与批评，通过政府的行政手段促进企业服务质量的提升，为辖区群众提供高效、优质、便利的服务。运营商通过市场运作整合商业服务资源，从中实现盈利，支撑平台的长 3 期发展。

三是社区参与、居民受益。一方面，社区通过信息化平台发布服务信息，提高公共服务效率，为居民提供方便、快捷的公共服务。另一方面，社区在合理的盈利机制引导下，积极参与社区服务业，配合运营商开展商业服务，增加社区可用财力，用于“爱心超市”建设等群众受益的工作。

通过这样的运作模式，将公民与政府和社会的关系真实再现于虚拟的数字世界之中，形成了一个完整集成的电子化政务服务综合体系，为居民提供 “一站式”、“一窗口式”服务。

（三）加强规范化管理，不断拓展社区信息化服务的功能和领域

整个社区服务平台开展的服务有公共服务、居民自我服务、公众服务三大类。

第一，加强政府公共服务管理。公共服务是由政府相关部门通过对社区工作人进行培训，为辖区居民提供的政务服务。通过该服务实现政府对社区的指导和管理，贯彻和落实政府相关政策措施，对辖区居民提供便利的政务服务，相当于把政府的政务服务中心搬到了各居民的家门口，并在互联网上搭建了一个社区建设成果展示平台。

第二，引导居民进行自我服务。目前我区各社区成立了不同的文化、体育活动组织，但居民对各种组织开展活动情况不了解，各社区间的组织交流互动也不频繁。通过该平台的居民自我服务 4 管理，充分发挥社区资源，为更多居民能够参加到各种组织提供了信息和渠道，使我区社区群团组织的活动得到更加广泛的发挥，使政府对各自发组织开展活动起到了监督引导作用。通过居民的自我服务，同一社区的居民可以在网上对同一社区的物业管理、社区服务以及大家共同关心的热门话题进行交流，匿名发表看法，为社区居民提供了一个沟通的桥梁，使之成为社区居民的精神家园。

第三，规范培植社区商业服务。公众服务就是整合辖区服务资源，通过有意识地引导、规范或者培植商业服务，让辖区居民通过低价付费享受到快捷、安全、规范的服务。公众服务是平台的落脚点和维持平台运作的生存点，也是平台运营商的盈利点。它的服务内容涉及居民生活的方方面面，包括家政服务、医疗保健、庆典礼仪、物流快递、培训教育等26大项200多小项的服务内容。服务流程是居民通过拨打96519呼叫热线或者通过96519网站预约服务，调配中心根据居民所拨打电话或者所填写资料进行核实信息真实性，并就近调配服务队伍响应居民需求，服务队伍完成服务反馈调度中心，并由调配中心对其服务质量进行回访，作为服务队伍考核指标。

二、取得成效

该平台的建设，一方面延伸和拓展了我区电子政务功能，使电子政务在我区有了落脚点，辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责；另一方面，由于社区服务包含了规模巨大的用户资源，5 具有便利的服务功能，成为电子商务走进社区的重要接口，这对完善社区居民的信用体系，开展末端物流，发展现代服务业发挥了重要作用。通过平台的服务功能、商务功能、结算功能、资讯功能，各种厂商包括硬件供应商、软件供应商、系统集成商、网络运营商、服务提供商、物流配送公司等，都为社区服务信息化平台的实现提供了不同服务，形成了一个完整的社区服务价值链，拉动需求，刺激消费，诞生了多种产业。并且由于该平台各级数据库记录了各社区居民信息和各种商品的消费信息，这些信息不仅成为指导厂商进行市场营销和生产的宝贵资源，而且还为政府部门提供准确数据，作为指导我区经济工作的主要依据。

通过近三年的运行时间，平台功能逐趋完善，管理体系进一步理顺。目前，社区网站已上挂信息12000条，为居民提供各类服务3000件次，社区服务超市已有56家，加盟企业近100家，解决就业人员近1000人，已经成为了服务##区、辐射周边区县的现代服务平台。2008年四川省民政系统信息化建设现场会在我区举行，社区服务平台建设工作得到了省民政厅的高度赞扬；在2009年##区创建全国和谐社区示范区的工作中，社区服务平台建设工作也作为特色亮点得到肯定。

三、存在问题

尽管我区社区服务平台建设取得了一定成绩，但从运行实际效果来看还存在以下问题。一是平台的品牌效果还不明显。96519作为社区服务平台的品牌，宣传工作还不完善，居民的接受程度 6 和知晓度还不够高。二是服务功能还不丰富。由于加盟企业还不够多，开展服务的内容还不够丰富。三是平台管理体系还需要进一步完善。

四、下一步工作打算

结合存在的问题，我们下一步将做如下工作。一是进一步大力打造96519社区服务品牌。制定周密的宣传策划方案，加大宣传力度，扩大96519社区服务平台的知名度和美誉度。二是结合商务系统的“商务双进社区”活动，促使更多企业加入社区服务平台，开展更丰富的服务。三是进一步理顺政府、平台运营商、加盟企业之间的关系，提升服务质量，提高管理水平。真正实现“民呼我应，民需我帮”。

第三篇：信访工作信息化建设经验交流

以群众工作统揽信访工作 加强信访信息化建设

2月26日下午在泗阳大剧院县委中心组（扩大）学习会上聆听了清华大学教授、博士生导师范玉顺关于信息化管理与智慧城市的讲座，范教授运用前瞻性的观点，深入浅出，通俗易懂地为我们描绘出一幅信息化管理与智慧城市的美好蓝图，使我们耳目一新并为之震撼。当前，正是我县 “打造绿色能源高地，建设滨水森林城市，高水平跨入全国百强，高质量建成全面小康”的关键时期。如何围绕全县经济建设发展大局，用群众工作统揽信访工作，畅通信访渠道，维护群众的合法诉求，充分运用现代科学技术，以信息化建设为载体，大力推进信访规范化建设，保证信访办理质量，提高信访工作效率，已经成为各级信访部门倍加关注、愈受考验的新课题。

一、发挥信息化系统管理功能，促进信访规范化水平的提升

基于信访信息化业务系统，实现信访工作的全方面调度，提高信访工作的水平和效率。一是提升信访干部工作的效率。通过安装全县信访信息化业务系统，将登记、交办或直接办理、回复、复查、复核、办结、归档等各个环节都纳入其中。信访件承办人根据反映问题的情况及时录入各类信息，方便查找。二是提高操作和管理人员的工作效果。利用信访信息化业务系统，加强各个流程节点的操作和管理。三是增强领导监管的直观性。信息化业务系统自动生成各项统计数据、信访动态信息、具体信访情况，让信访工作的业绩考评一目了然，增添了一定的直观性，从而方便了领导监管，促进了信访规范化程度的提高。

二、发挥信息化系统便民功能，促进信访办理的公开透明度

信访信息化业务系统的最大特点就是数据传输的高效。利用信息化系统的这一特点，为信访人提供一系列的便民服务，促进信访办理的公开透明化。一是提升信访信息发布的效率。信访部门通过全县性对口电子业务系统，对外发布信访个案信息、有关文件、通知、反馈等信息，进一步强化信访办理的公开透明效应。在信访单位及系统内部还可以通过电子业务系统公布的相关信访信息，为信访人提供更为贴切、优质的服务。二是提升信访规范化水平。通过互联互通的信访信息化业务系统，全面建立网络登记、办理、回复、复查、复核、办结、归档等较为完善的工作机制，减少信访人的奔波受累、诉求疾苦。

三、发挥信息化系统引导功能，促进信访干部队伍素质提升

信访信息化工作重在建设，根本在应用。而应用效率的高低关键就是在人。注重发挥现代化办公设备（如电脑、宽带、传真机、扫描仪等）的引导作用，在促进信访干部队伍素质提升的同时，也提高了信访规范化程度。一是促进信访干部自动化办公水平的提高。全县开通先进的信访信息化业务系统之后，通过加大培训和信访干部自学，提升信访干部运用信息化业务系统开展工作的能力。二是营造浓厚宣传调研氛围，推动信访系统上下的文化建设。三是加强信访业务交流，争创学习型、效能型机关。

四、发挥信息化系统监督功能，促进信访业务行为进一步规范化

利用全县信访信息化业务系统的公开、透明等特点，将这一系统作为监督的手段应用于办理信访案件的各个环节，促进信访业务行为进一步规范。一是规范信访干部行为上的作用。利用全县信访信息化业务系统，发挥信访工作业绩的考评、监督作用，对信访业务行为将起到无形的监督作用，也促进相关活动更加明确规范。同时，针对近年来信访工作面临的愈为严峻形势，发挥全县信访信息化业务系统对信访信息的准确发布、高速传输的功能，切实维护信访部门职能权威，以及信访当事人的合法权益。二是规范信访转交办行为上的作用。通过全县信访信息化业务系统，信访部门将群众来信来访反映的问题及时网上转交各承办部门，如该承办部门接收后，决定直接转给下一级单位来承办，也会减少重复有关信息的录入程序，节省时间，提高工作效率，并通过这个平台将办理情况反馈给信访部门，避免以往在转交办过程中造成的时间延误。三是树立信访部门良好形象上的作用。通过全县信访信息化业务系统，建立网上信访、监督信箱、投诉电话等功能，增加信访条例、法规、文件精神宣传，广泛接受社会监督。这不仅促进了信访部门行为进一步规范，而且搭起了一座党委、政府与人民群众沟通互动的纽带，树立了信访部门“连心桥”的良好形象。

第四篇：公安信息化建设经验交流材料

公安信息化建设经验交流材料

破解“四道难题” 推进公安信息化建设

信息化是公安工作发展的大势所趋，是提升警务效能、推进公安事业发展的有效途径，是推动公安信息化建设及应用的先导。近年来，南溪县抢抓机遇，将公安信息化建设作为推进公安工作实现跨越式发展的重要突破口，坚持以需求为先导、以应用为核心，积极破解信息化应用中的四大难题，着力构建全警采集、全警应用、全警共享、协同作战的信息化应用格局，基本实现了信息系统对各警种、各部门业务的全面覆盖，全面实现了网上办公、办案，在打击犯罪、治安防范、服务群众等方面成效显著，为县域经济发展创造了和谐稳定的社会环境和安全有序的治安环境。

一、大力解放思想，破解“不想用”难题，形成信息化建设共识

思想决定行动，先进的思想观念是推动工作大突破大发展的先决性因素。由于公安工作的复杂性和多变性特点，部分干警对信息化重要意义认识不深，传统的经验思维在头脑中根深蒂固，习惯用原有的工作方式去处理问题，对现代化的科学技术因为陌生而敬而远之，存在着“不想用”的自满思想，在一定程度上制约了公安信息化建设的有序推进。为解决好这一问题，我们突出“四抓”，奠定了公安信息化建设的坚强基石。

（一）抓思维转变，统一思想认识。改变坐而论道的学习模式，采取“走出去”的方式组织干警外出参观学习，亲身感受外地先进经验，真正从思想接受信息化。2007年，组织专人远赴浙江省慈溪市公安局进行了考察学习。随后，公安局又多次组织前往泸州、江安等地学习。考察后，全局上下受到强烈震撼，切实感受到了信息化对公安工作的重要性，看到了自身与先进公安机关之间的差距和不足。

（二）抓思路梳理，明确总体目标。在对本县公安信息化建设进行深入调研的基础上，明确提出公安信息化建设要按照立足全局抓规划、立足需要抓建设、立足实战抓应用、立足长远抓保障的思路，坚持实用、实战、实效的原则，坚定不移地推进“一个平台，两个系统”（警务综合平台，信息采集室系统、边界接入系统）的建设和应用，力争通过1年左右的努力，实现全警采集、全警录入、全警共享、全警应用和“办案办公一网通，工作执法一网考”的目标，全面提升公安工作信息化水平。

（三）抓组织机构，领导率先垂范。成立了由副县长、局长彭云任组长，其他局党委成员为副组长，各单位、部门一把手为成员的信息化建设领导小组，形成了局长负总责，分管领导具体负责，基层领导直接负责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。在全局叫响了“不会用计算机的领导将失去指挥权，不懂计算机的民警将失去工作权”的口号，通过层层动员，使全局上下充分认识到信息化建设的重要意义，使全局民警的应用意识由被动转向主动，全面形成学科技、用科技、挑战科技的良好氛围。

（四）抓责任落实，硬化考核机制。先后研究制定出台了一系列方案，并形成文件将信息化工作任务分阶段逐一细化分解，落实到部门，落实到岗位，落实到个人，确定各分管局领导是第一责任人，各警种、各单位“一把手”是具体责任人，民警为信息化建设的直接执行人。同时，将信息化建设工作任务作为一项重要内容列入全年岗位目标责任制考核中，实行“一月一统计，一月一排名，一月一通报”工作制度，对于工作突出成绩优异的单位和个人将给予表彰奖励，成绩排名末位的单位和一把手给予全局通报批评。

二、加大经费投入，破解“不能用”难题，夯实信息化硬件基础

硬件设施是公安信息化推广应用的根本保障。信息化建设之初，我县公安局拥有计算机30余台，民警计算机配备率仅为46%，远不能适应信息化建设需要。为此，我们在抓公安信息化建设中，始终把硬件设施建设作为基础性工作来抓，千方百计筹集资金190余万元，不断更新和配置硬件设施。

（一）率先建成“金盾工程”七大系统。南溪县高度重视公安信息化建设，并着力加快其建设的步伐，在全市率先建成了“110、119、122”三台合一报警指挥系统、公安四级视频会议系统、城市公共安全视频图像监控系统、公安局域网和公安五级网络、350兆无线常规寻呼系统、社区警务信息系统和远程刑事信息系统等“金盾工程”七大系统，丰富了公安工作手段，提高了工作效率。

（二）夯实硬件基础。完成了信息中心的升级改造，将公安四级接入网由原来2M带宽ADSL升级至光纤2M，开通至全县各乡镇派出所共18个四级网点，基层所队全部升级为公安五级网。新购置台式电脑20台、打印机20台、扫描仪20台，数字身份证书202张，改造升级全局电脑配置84台，购买了指纹采集仪、雷达证眼等一批先进仪器，为各所队购买了扫描仪、数码相机、摄像机和电脑等办公设备，警务综合应用平台建设全面使用并发挥效益。更新县看守所巡更系统和智能管理系统，实现对在押人员的全程监控和犯罪嫌疑人的审讯同步录音录像。

（三）建成办公化警务平台。实现了非涉密文件信息在网上传阅、网上考勤，网上上报信息，网上阅批文件、交办工作，所有民警还可以通过民警在线交流工作，经验、交流思想，使办公秩序日趋规范，而且达到了信息互通共享的目的。办公自动化系统启用一年来，在公安局形成了民警“上班必开机，开机必上网”的良好习惯。

目前，县公安局信息中心拥有服务器2套，运行信息系统9套，共有计算机242台，民警拥有入网计算机平均超过一台以上。县公安局百名民警拥有计算机数达112台,PMI/PKI数字身份证率达到100%。

三、强化业务培训，破解“不会用”难题，提高信息化应用水平

民警计算机操作水平是实现信息化建设的关键环节。针对民警之间文化层次高低不等，个体差异较大的实际情况，南溪县本着“人人参加、人人提高、人人过关”的目标，迅速提高全体民警计算机“四会”能力，适应信息化工作需要。

（一）抓住两个重点对象，建立互助组。一个重点对象是局领导班子成员，要求局领导班子成员必须率先垂范。南溪县公安局班子有1名50岁以上老同志，平均年龄42岁，平时习惯于手写和看纸质文件，经过勤学苦练，目前计算机“四会”已全部达标；另一个重点对象是抓50岁以上老民警。南溪县公安局有50岁以上老民警19人，这些老民警学习计算机不但基础差，而且起步晚。对此，我们根据全局民警各自计算机水平不同，每三名民警组成一组，老中青民警搭配，计算机能力强弱联合，开展互帮互学，取长补短。特别是为激发老民警积极性，充分考虑人性化组合，迫使一些老民警不得不学。如：58岁民警陈建洲与女儿户政科长陈莉同为一组，增加了老民警学习计算机的自觉性和紧迫感。

（二）以奖促学，以惩促帮。制定奖励规定，分一、二、三等奖励15个互助组和9名先进个人，规定互助组受表彰的前提条件是互助组三人必须全部达标，有一人不达标其总成绩再高也不奖励，表彰的前9名先进个人的前提条件是其所在互助组三人也必须全部达标，有一人不达标即使个人成绩再优也不奖励。同时规定，通报批评末位的5个互助组和按3%计算末位个人，促使民警必须树立集体观念和整体进步的意识，很快在全体民警中形成了比学赶帮超的浓厚学习氛围。

（三）建立计算机培训中心。积极营造全警快速提高计算机“四会”技能，投入4万元经费在南职中建立拥有50台电脑的民警培训中心，固定成为县局民警计算机培训基地。每天晚上和周六周日聘请南职中专职电脑教师集中为民警上课，集中辅导，解决了自己培训半路出家不规范的问题。为强化社区警务信息化工作，投入10万元在南溪镇派出所建立了新型文化夜校、多功能信息化学习室，新购置了10台微机，1台投影机，为每个社区警务室电脑进行了升级并开通了公安五级网和可视系统，既方便教学，又便于互帮互学，互相感染，形成良好的学习氛围。

四、突出工作实践，破解“怎样用”难题，建立信息化工作机制

坚持信息主导警务理念，通过加强情报信息的搜集、综合和研判，用信息直接指导服务实战，确保实战始终朝着最有利于打击犯罪、维护稳定、服务经济社会发展的方向纵深展开。

（一）建立了维稳处突的新机制。视频监控系统充分发挥了预警功能。县局充分利用视频监控系统，创新维稳处突机制，实现“早发现、快处置”。县局共处置各类群体性事件65起，无一起因处置不当而激化矛盾。科技应用丰富了证据收集手段。针对在处置群体性事件中，收集证据难、打击处理难的问题，县局充分运用摄像机、照相机、录音器材等科技设备，秘密获取并掌握证据，为妥善处置群体性事件提供了有力的支持。

（二）提供了侦察破案的新支撑。运用视频监控系统为侦察破案提供重要线索。两年来，通过视频监控系统破获刑事案件7件，捉获犯罪嫌疑人13人。2007年以来，县局先后利用视频监控系统，破获了南溪城区飞车抢夺案6件。信息应用丰富了侦察破案新技能。通过运用网上查询比对、排查研判、串并侦察等网上作战手段，两年来，破获各类刑事案件287件（其中命案3件），抓获上网逃犯19人（其中命案逃犯4人），打击处理230人。刑事技术展现了科技强侦高效率。县局二级刑事技术室充分发挥以科技固定证据，为侦查破案提供线索的“尖刀”作用，有效解决了“侦”、“技”脱节问题，提高了刑侦效率。网络配侦实现了破案打击新增长。通过强化公共信息网络安全监控，特别是网络配侦的运用，实现了侦察破案的新增长。2006年以来，通过网络技术手段破获刑事案件8起，抓获犯罪嫌疑人8名，其中上网逃犯7名。

（三）夯实了治安防控的新机制。通过强化技防措施，构建了立体的全时空治安防控网络，提升了治安防控能力。全城视频监控系统、治安复杂场所监控点与监所电子巡更系统、350兆集群寻呼系统、城区电子地图的有机结合，构筑了全方位立体防控网络；金融报警系统、重点单位、居民小区技防设施成为防控网络的有效补充；进出城通过24小时监控，实现了治安防控的动态延伸，有效减少了针对机动车的“两抢一盗”违法犯罪，公安机关的治安防控能力和快速处置能力得到了有效提高。2008年，南溪县可防性案件同比下降8.8%，群众安全感达到96.7%。

第五篇：信息化建设及应用情况汇报材料

信息化建设及应用情况汇报材料2010年是我院信息化建设、信息化应用取得突破性进展的一年。2010年，我院以新办公楼启用为契机，大力发展信息化建设和推进信息化应用，在上级技术部门的具体指导和本院党组的正确领导下，我院信息化工作考核取得了全省第一名的好成绩。现将信息化建设及应用情况向各位领导汇报如下：

一、2008至2009年我院信息化建设情况（1）2009年上半年前，由于旧办公楼条件差，下雨天办公楼还经常漏水，信息化基础设施非常的落后，全院只机要室开通了1个内网信息点，和1个外网信息点，所有邮件都只能由这两台电脑并由一名机要员向外发送，未开通网上办公办案，没有安装信息发布系统，发布通知只能是张贴在一楼的楼梯口出，一刮风下雨就会弄得到处都是，不仅影响工作效率还破坏了办公楼的环境卫生。（2）全院共有电脑40台，其中70%是2005年以前生产的，甚至还有是省院退下的，这些电脑不仅硬件配置低、运行速度慢，还毛病多，经常会出现开不了机、显示器不亮、连不了打印机等问题，许多科室是几个干警甚至一个科室共用一台电脑，电脑也只用来处理word文档，全院只有一台复印机。（3）全院没有一台好用的网络服务器，没有安装网络版的法律法规检索系统、网络版的杀毒软件，因此查询法律只能到一台专用电脑上查询，更新杀毒软件也必须每台电脑一个一个的更新，工作效率可想而知。