读书笔记 吴凌艳

第一篇：读书笔记 吴凌艳

数 学 教 师 的 视 野

赣榆县黄海路小学 吴凌艳

记不清是谁说的了，大意是一个人思想的深度决定了他的视野的深度。最近读了郑毓信教授的著作《数学教育：动态与省思》一书，让我从中体会到这句话的深刻含义。

这本书成书于新课程改革之初，对于我们这些一线的数学教师来讲，帮助是难以言说的，因为虽然我们身在教育改革的前沿，而且一直在使用在新课程改革的教材，每天面对着学生，但对于改革的意义，对于教材的变化，对于国际数学教育的动态，我们其实是一无所知。我们未必是不想学习，整天与学生打交道，我们也误认为自己的那点知识是足够了，但读了郑教授的书，我认识到以前的看法多么肤浅，只有阅读能够拓宽我们的视野，帮助我们提高对教育的认识。

具体来讲，我的认识有以下方面的提高。

一、对数学教育的理解深刻了。1．“双基”的观点。

在我参加教育工作的时候，“双基”的教学观点已经提得不多了，但对于“基础知识”和“基本技能”的说法在教师中还是十分流行的。一个观点的流行由于其延续的时间很长，在一段时间内，还会流行一段很长的时间的，不是每个人在会轻易地改变就有的观点，尤其是我们整天精力集中于课堂的教师，更不容易改变旧有的观点，现在已经发展到“四基”了，如果没有一种普识的教育，我们要转变观念可就不是很容易的。

注重打好基础，突出“基础知识”和“基本技能”的掌握和训练，一直是中国数学教育的一个重要特点。在新课程改革的大潮中“双基”的教育思想又得到了进一步的研究和发展。而我们还以为“双基”的提法已经过时了呢。对“双基”和“双基教学”的研究，郑教授提到了多种不同的研究角度，如从历史的角度指明“双基教学”的文化背景、社会基础和教育传统，从社会需要出发对“双基”概念的内涵和外延作出具体分析，从比较的角度探讨中国“双基教学”的特点，等等。虽然书中提得仅仅是一个概貌性的，但也给我的思想带来了很大的冲击力，我看到过去的教育传统，并不会一概否定，在新形势下，教育专家们，仍然在探讨，中国的教育传统应该如何去扬弃的问题。改革并不是让我们无所适从，而是要从学生的发展出发，研究到底哪些东西，才能促进学生的优化发展，仍然是教育专家们永恒的研究话题。我们也应该看到，课堂教学实践是鲜活的教育源头，如果不能够从思想上解决观念上的纠葛，那么教育教学改革的深入发展，仍然无从谈起。

2．算术与几何思维的基本形式

对于数学教学的研究，我们往往看到，各种教学研讨、听课、评课，包括写教案、教学实录和教学反思，有时候也会研究一些教学模式或者教学方法，但对于教学方法的一般性知识与具体的教学内容很好对整合起来，从而建立起“特定教学内容的教学知识”，这样的研究也就很少了。

算术思维的基本形式是——凝聚。正如郑教授在一次演讲中提到的，有老师对他说“你不说我还知道怎么做，你一说我更糊涂了，原来会的现在也不会了”。这正是教育研究难以深入课堂的一个因素。“凝聚”这个词很不容易理解，从郑教授举的例子来看，比如学生学习加减法，起初是求和（差），这是一个运算过程，然后又学习了加法的交换律、结合律，等等。这样加减法就成了一个特定的数学对象。这从心理表征而言，就经历了一个“凝聚”的过程，即是由一个包含多个步骤的运作过程凝聚成了单一的数学对象。这样一说，就真的把“我们原来还懂的知识，说得让我们不懂了。”

几何思维的基本形式是——经验抽象

学生几何思维的发展，可以被划分为五个不同的水平：

1、直观，能按照外观从整体上识别图形。

2、描述/分析，学生能根据图形的性质识别图形。

3、抽象/关联。学生能形成抽象的定义，比如知道正方形是特殊的长方形。

4、形式推理。

5、严密性/元数学。

对算术思维和几何思维方式的理解，有助于我们在教学时，注意对学生的要求分阶段进行，每一阶段的学生，对同样的知识有梯度性的要求，而不会提出一些人为增加难度的要求。另外，就是注重理性地分析学生的学习方式、难点所在，便于教学中的组织，和教学相关知识所应该采取的合适的行为。

二、学习数学教育研究的新视角。

我们常常认为自己所从事的小学数学教育是一种小儿科的东西，其实看看郑教授所谈到的，原来小学数学教育并不简单，国际上也一直十分重视对小学数学教育的研究。

1、后现代主义

即强烈的批判性，是从多个不同角度对现代社会、人类的现代化进程、现代科学技术、现代思想体系等进行了深入的反思与批评。相对于当前社会的主流而言，后现代主义具有强烈的反叛性。如果说“科学文化”的核心是对于规律性和确定性，以及预测和控制的追求，由此形成人们的一种普遍心态或价值取向，并扩展为一种教条，一种形而上学，那么“后现代主义”正是对科学主义的批判。与科学主义的封闭性、稳定性、独断性相对立的，正是后现代主义提倡的开放性、发展性和多元性。这也正是新课程改革所追求的。

2．语言与数学教育

维科斯基在《思维与语言》一书中指出：儿童的科学概念的形成经历三个阶段，无组织聚集（主观联结），复合思维，概念思维。再分析儿童的学习状况，学生学习数学的失败，有时不一定是未能掌握相关的算法，而是由于语言上的困难，数学教学不应唯一集中于算法的掌握，而应更加重视“理解”和“转换”（即是指由问题的词语转向适当算法的选择），这就是说“数学阅读能力”和“数学表达能力”同样应该看成数学基础能力的重要组成成分。

这对当前的新课程改革具有较强的实践意义，教学中学生仅靠意会，不一定能够掌握算法，数学的理性思维，仍然是数学教育的重要内容。

3．建构主义

从认知的角度看，学习并非学生对教师所授予知识的被动接受，而是依据其已有的知识和经验所作的主动建构。建构主义的教育，不仅注重学生对知识的建构，更强调学生在教师的引导下，师生之间的积极互动，从而促进学生的积极发展。

三、对教师工作的适当定位

对于教师工作，许多场合是做了不恰当的拔高，这与当前教师的心理压力越来越大的时代意识是极不相称的。在这本专著中，也提到了教师对自己的工作需要有恰当的定位。如160页有14句话，我觉得讲得很好：教师不是万能的；

如果一个教师未能满足他的所有学生的所有要求，这并不意味着他就是一个不合格的教师；

很少有人会高度评价教师为教学工作所付出的大量时间和精力；

人类文明的大多数最为重要的进步都应归功于教师的工作；教师的工作是一种基于明天的信仰而从事的活动；、„„

读了这本书，认识是多方面的，但很多的引文与艰深的概念，仍然不为我所理解，今后还需要加强学习，才能够适应时代发展的需要。《给数学教师的101条建议》读书心得

赣榆县黄海路小学 吴凌艳

阅读了《给数学教师的101条建议》这本书，这些建议给所有的教师及时提供了迫切需要也本该得到的帮助和培训：为“教”和“学”提供即时而有效的指导；为教师提供各种实用的教学技巧；促进教师和教师之间更多的探讨和互动。这些建议和一些观点，对于当前的数学教育者来说，确实有一定的帮助。数学是当前教育的一个重要问题，从小学甚至幼儿园开始，直到大学毕业，都离不开数学，数学几乎成了我们生活的必需品。但是在数学教学过程中，又有多少教师真正思考过，数学教学，我们应该追求什么？

《数学新课程标准》为数学课堂教学增添了很多活力，带来了新理念和新思想；尊重学生的个性；自主探索、合作交流的学习方式；关注学生的情感态度„„这些都是适应时代发展和需求的，但是，我们却发现，学生的学习习惯、课堂纪律都似乎变差了，学习成绩也下降了。那么我们的课堂教学，到底应该追求什么呢？文章作者说到：“把复杂的数学知识教得非常简单明了，让数学课散发数学特有的魅力才是数学教学所应该追求的境界。因此，数学课只有追求更高层次的简约求实的境界才会彻底解放学生，充分展示教师的教学个性，为学生的教学学习提供持续的动力”。

我想，数学教学内容首先要精简和目的明确。一节课40分钟，学生的学习精力是有限的，选择恰当的学习内容，特别是抓住课的本质内容，就会显得既精又简。以五年级下册的《分数的认识》为例，这节课的核心内容就是解决来自学生的三个问题：①学什么内容？②分数的意义是什么？③为什么要学？（学了有什么用？）作为教师把握了这三个核心问题，也就找到了教学的突破口，课堂内容就相当清爽、简洁。其实，教师若能抓住这三大问题，教学内容就一定能处理得得心应手。

其次，教学过程要简化。数学学习本来应该是一件简单而快乐的事情，有些教师的课堂设计使许多原来简单的课堂变得纷繁复杂。有些教师为了“作秀”，特意设计一些障碍与陷阱，搞到学生大半天摸不着头脑，反而降低了他们的学习兴趣。教学设计应该更好地为学生的学习服务的。比如在《分数与除法的关系》的教学中，我通过让学生平均分饼，动手操作，了解它们之间到底有什么样的联系和区别。就是我们这节课要学习的知识。教学过程简洁明了，轻重得当，没有那种费尽心机联系生活只为理解某一概念的做法，收获甚好。

再次，使用教学媒体要适当。起初，课件的使用很流行，似乎不用课件的课堂是不完整的，以至于追求课件的档次等。但是实践证明，过多使用多媒体会引起学生的视觉疲劳，还会削弱学生对所学知识的理解和利用。多媒体课件不是万能的。我们还是要以常规媒体为主，多媒体为补。有些教师过分的依赖多媒体，到了没有多媒体就上不好课的思想，这是不合乎教育教学规范的。关键时候可以用用，比如：一些几何知识的教学，像圆的面积，把它等份成32份或64份时，这是我们实际较难操作的，用多媒体显示就比较好。其实只要我们吃透教材，把握好学生，课堂教学照样可以很成功。

总之,任何学科的教学，我们都应该先认真想想，我们的教学应该追求什么？然后将各种知识有机整合，把内容更为经济、更为活力、更为简约地表达出来，从而使学习者易于掌握，以低成本取得高收益。

第二篇：吴艳兰读书笔记

读《不生气的技术》有感

读了《不生气的技术》一书后，给我最大的感触是只有在愤怒时还能微笑的人，才会是大赢家。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，人生不如意，十有八九。每个人都会有生气的时候，但是有想过愤怒会蒙蔽理智，而发泄愤怒的代价，往往超出你的想象，可以让生命中的百宝箱，因为不值得的人或东西，毁于一夕。

在生活中不难发现一个爱生气的人一定是刚愎自用，因为他受不了别人忤逆他，只能顺着他的想法，因而能够和他共存的，常是那些故意讨好他的人，而这些人往往是另有目的。所以这样不管他做任何事情，都不能取得成功。

那么生气时怎么办呢？首先问自已：“气什么？”二问自已：“值得吗？”三问自已：“有没有更好的方法？”而不是表现出一种愤怒的情绪失控。因为有些气生得无聊又可笑，自已气得半死，别人根本不知道。这种单纯损到自已的气，干吗生？当然，由于每个人出身环境不同，家庭环境不同，所以每个人有各自的性格特征。难免会有看不惯的事，遇到这种情况要么出面解决，要么就随它，为“不关你的事”生气，只显得自已的不聪明而已。

所以，我觉得除了生气，你可以起身行动，像周文王一样“一恕安天下”，或者自我检讨，奋发图强，变成一个不一样的人。你也可以像林肯一样，用温柔有力的方法，把以他恶意的功击，化为最有力的盾牌，让特意飞向自已的矛，转向飞回展开功击的那个人！

第三篇：《解决问题的策略--替换》教学设计-----吴凌艳.

《解决问题的策略——替换》教学设计 连云港市赣榆县黄海路小学 吴凌艳

教学内容:苏教版小学数学六年级上册89——90页。教学目标:

1、使学生在解决实际问题的过程中,初步学会运用替换和假设的策略分析数量关系,确定解题思路,并有效地解决问题。

2、使学生在对自己解决实际问题过程的不断反思中,感受替换和假设的策略,对于解决特定问题的价值,进一步发展分析、综合和简单推理的能力。

3、使学生进一步积累解决问题的经验,增强解决问题的策略意识,获得解决问题的成功体验,增强学好数学的信心。

教学重点: 明确什么情况下用替换的策略,明确替换的依据,知道替换的方法。教学难点: 正确把握替换后的数量关系。教学具准备: 多媒体课件、大杯、小杯教具、磁铁黑板 教学过程:

一、预习交流,产生认知冲突

同学们今天这节课咱们继续来学习解决问题的策略,那么这个策略可能是什么呢?先从咱们的预习题出发。

出示:小明把720毫升果汁倒入6个小杯和1个大杯,正好都倒满。小杯的容量是大杯的3 1,小杯和大杯的容量各是多少毫升? 这是我们的预习题,谁来大声读给大家听? 题中告诉我们的条件有(、(、(。要我们求的问题是(。

还能像刚才那样直接用720除以7计算吗?为什么?(不能,因为720毫升的果汁不是平均分在这7个杯子里的,所以不能直接用除法去计算。

师:哦,现在这些果汁既分给了大杯,又分给了小杯,也就是出现了两种未知量(板书:两种未知量,所以不可以直接用除法计算。

题中有这个条件:“小杯的容量是大杯的 3 1”,还可以说成(。也就是(个(杯=(个(杯。

【设计意图:学生不是空着脑袋进教室的,在他们的生活经验与学习经验中肯定有用过这样的替换策略,当然也用过其他的策略,怎样让学生从众多的经验中有目的的选择适合本节课的经验,并能很好的利用,这正是设计预习案时所需要思考的问题,通过最基础的关于条件与问题的理解,到关键条件的理解,不仅让学生在预习中有章可循,同时也为解决问题理清思路,为下面的关于替换理由与替换依据的追问打好铺垫。】

二、充分动手操作,寻求策略(一感悟

1、这题该怎样解答呢?课前大家已经预习了,有了自己的想法了,同桌的想法一样吗?互相说说,你是怎么想的,又是怎样列式解答的,为什么这样列式?

2、学生相互交流后,指名学生上台展示方法。方法一:大杯替换成小杯。

结合学生的操作,引导学生质疑,如果学生没有疑问,老师可以追问:为什 么要这样替换?(小杯的容量是大杯的3 1,1个大杯=3个小杯。1个大杯换2个小杯行吗?不替换行吗?突出替换的必要性,明确替换是在等量的前提下的替换,并找出替换的依据。

小结:我明白了,你是通过这样一种策略,把原本大小不一样的杯子替换成完全相同的小杯(板书:全部是小杯,这样替换以后,就变成了一个我们可以解决的问题了。还有其他方法吗? 方法二:小杯替换成大杯。

师:这又是为什么呢?为什么要这样替换?(小杯的容量是大杯的3 1, 3个小杯可以替换1个大杯。

3、课件出示两种替换,并揭示算式(计算很简单,口算就可以了,所以直接用课件出示了。

这两种解法有没有什么相同的地方?(都是把不同大小的杯子替换成大小相同的杯子,而且果汁的总量没变。

师:它们都是通过两种杯子之间的关系,进行替换(板书:替换,将原本题目中的两种未知量转化成只有一种未知量(补板书:一种未知量,这样才能将720毫升的果汁平均分。这就是我们今天所要学习的解决问题的策略——替换。

4、这样替换后,理论上是对的,到底结果是否符合要求呢?需要检验一下。说说该怎么检验?(口头

【设计意图:倍数关系的替换很简单,学生也比较能接受,但是学生能接受,会解题,就未必真的理解了,或许是当时理解了,过后就会对为什么要替换,怎样替换,替换后数量关系是怎样的模糊了,看过了就知道了,说过了就记住了,体验过了就不会忘记,而且印象深刻。所以在这一环节中,不惜花费时间对几个问题的追问:为什么要替换?不替换行吗?根据什么替换?替换后数量关系怎样?在操作与辩解中明确了替换的依据以及两种相关联的未知量之间的等量关系。】

（二、对比

1、如果我们再把题目改动一下。

(1出示:小明把720毫升果汁倒入6个小杯和1个大杯,正好都倒满。大杯的容量比小杯多20毫升,小杯和大杯的容量各是多少毫升? 师:这一题和前面一题相比有什么不一样的地方?(这里出现了表示两个量之间相差关系的信息,而不像刚才的两个量是倍数关系。

师:现在该如何替换呢?你会吗?请大家以小组为单位自己完成。出示活动提示: ⑴认真读题,先自己想一想该怎样替换。

⑵独立在预习案下面的杯子图上画一画,表示出你的替换过程,并列式计算。⑶与小组内的同学说说你是怎样想的。全班交流,你是怎么解答的? 方法一:1个大杯替换成1个小杯。

师:这样替换以后,就把多少毫升的果汁倒入7个小杯中?咱们就可以先求出哪种杯子的容量啦? 方法二:6个小杯替换成6个大杯。

追问:这样替换后,7个大杯中一共倒入多少果汁?先求出谁的容量? 口头检验。

(2师:这一题咱们是用什么策略解答出来的?(替换,也是替换,为什么也要用替换这个策略去解决呢?(因为这里也出现了两种未知量,关系比较复杂,只有先去替换,换成一种杯子,才能平均分。

(3利用课件出示:两道题,回想两题的解答过程,有什么相同的地方?(都是用了替换的策略解答的。

再出示每题的两种解法,这里的替换与刚才的替换又有什么不同的地方? ⑴刚才替换时总量是不变的,而现在总量出现了变化。

⑵刚才因为两个量之间是倍数关系,所以替换时总量没有发生变化,变化的是杯子的数量。而现在是相差关系,一对一地替换后总量发生了变化,不变的是盒子的数量。

师:看来究竟如何去换如何来算,关键看什么?(关键看替换的两个量之间的关系。

【设计意图:我们的数学课堂并不是仅仅为了解决几个问题,而是从这几个问题中发现本质的联系与区别;也不是为了把学生的生活经验与学习经验复制到课堂中,我们要做的就是和学生一起把生活经验引向深入,完成课堂与生活的整合,让学习经验能有更高层次的提升,在变式练习中将新知识引向深入,在比较中完成知识的自主建构。】

三、拓展应有,提升策略

通过刚才两题的比较与梳理,对于替换的策略,你感觉自己学会了吗?下面的题你能独立完成吗?

1、用22元钱正好可以买30支铅笔和5支圆珠笔,每支圆珠笔的价钱是每支铅笔的5倍。每支圆珠笔和每支铅笔各是多少元?(说一说你想怎么替换?为什么这样替换?根据哪个条件?

2、在2个同样的大盒和5个同样的小盒里装满球,正好是100个。每个大盒比每个小盒多装8个,每个大盒和小盒各装多少个?

学生独立完成,做完可以同桌交流想法,在全班交流,交流时说说是怎样替换的。

3、钢笔和铅笔的单价各是多少元?(你会用替换的策略解答吗?

四、知识联系,完善策略 ⑴以前的数学学习中的替换

①教材第4页的例2:北京颐和园占地290公顷,其中水面面积大约是陆地面积的3倍。颐和园的陆地面积和水面面积大约各有多少公顷? 能用替换的策略来解决吗?题目中说“水面面积是陆地面积的3倍”,怎么替换呢? ⑵古时候的替换

其实我们今天学习的内容早在1700多年前,就用今天的策略解决了一个连大人都不能解决的难题,想知道是谁吗? 出示:《曹冲称象》图片

说说曹冲是怎样称出大象的体重的? ⑶数学来源于生活,我们今天的知识就是从生活中总结出来的,生活中有哪些地方可以采用替换的策略解决难题呢?请大家到生活中去找找看。

【设计意图:练习的设计,不求太过拔高,但要突出本节课的重点,即是让学生明确什么情况下用替换的策略,明确替换的依据,知道替换的方法。所以每题都让学生说该怎样替换,以正确把握替换后的数量关系。突破难点。在前后练习中完善知识的建构,再次明确“替换”真的不陌生,真的很好用,完成学习内容的内化。】

姓名:

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设计思路: 《解决问题的策略》从四年级开始接触,但在平时的教学中,总是感觉学生的策略意识不够强,他们把这样的问题等同于普通的解决问题,导致在实际的教学中老感觉缺少点什么。

怎样让学生意识到策略的重要性,产生寻求策略的需求,是我一直思考的问题。参考自己以前对于“三案六环节”教学模式的思考,也曾设计了学案,但在试上的过程中发现课堂整个过程是“四不像”:既不像传统的教学,又不符合“六模块”建构式课堂的要求,老师和学生都为学案所牵制,变成了学案的奴隶,这怎么行呢? 抛开所有的要求,重新审视教学内容,静思课堂教学的内涵,“策略”学生不陌生,四年级开始就接触了,就算是体验不深,至少知道是怎么回事;“替换”学生也不陌生,在一年级的《比一比》中,就用到了替换的策略比较三种以上物体的重量,而且在生活中有许多地方多少都会用到替换的策略,只不过没有上升到理论的高度。

那么课堂上干什么?这节课到底该怎么上?我想,课堂就是要激发学生的已有的生活经验与学习经验,充分激发学生的求知欲和展示欲,使学生主动参与学习,调动学生课内、课外学习的积极性、主动性,形成对知识真正的理解,促其自我监控、反思、表达、思维能力得到培养。在此过程中让生活与学习的经验能上升到理论的高度,让孩子们在不断地与已有经验的冲突中,使经验不断地拔节,就像竹子一样,每节课都可以达到一个新的高度,在不断地拔高中完成知识的建构。

既然孩子不是空着脑袋进教室的,在他们的生活、学习和交往活动中,逐步形成了自己对各种现象的理解和看法,而教师又不能直接将知识传递给学生,要在组织、引导中,使学生参与到整个学习过程中去。那么我们就利用好他们已有的知识储备,精心设计预习案,指导学生在课前围绕学习目标阅读相关的学习素材进行自主学习,尝试知识建构,基本解决预习案中的相关问题,完成基础练习,提出自主学习中的疑难问题。课开始的交流展示中重点展示学习问题的思维过程和解题方法,促使学生的积极思维。在展示中把握学情,调整互动探究的问题,明确精讲点拨的要点。在对比练习中,充分放手给学生互动探究,为了使探究有

实效,明确活动提示,教师给予一定的方法指导,在再次交流中深入对知识的认识与建构。基于这样的思考,形成了本节课的大致流程:

一、充分预习,在交流中明确解题的难点所在,即把两种不同的未知量通过替换转化成一种未知量,进而引出课题。

二、在变式练习中完成对比,明确不同关系的问题在替换后数量关系发生变化,在比较中寻找规律。

三、巩固练习中利用巩固案,完善策略意识,明确替换的依据,体验策略的优点。

四、知识间联系中完成知识的延伸,找到与生活的联系。

第四篇：吴艳2016工作总结

综合办公室2016工作总结

各位领导、各位同事，大家好。

拼搏进取，不畏征途难；开拓创新，又获丰收年。一载春秋，风雨兼程，怀着收获的喜悦，我们回首2011，总结经验，再向前。2011是“十二五”规划的开局之年，也是公司实现新突破、进行转型升级的关键之年。一年来，综合办公室全体人员在董事会的正确带领下，兢兢业业、踏实工作，紧紧围绕职代会年初制定的目标任务，牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了助手作用，认真协调好各部门间的关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常运行，为各项目标的实现发挥了应有的作用。

一、抓学习、重基础，提升自身素质

古人云：修身、齐家、治国、平天下。提升自身素质，无论何时都是成事的基础。为了能更好地应对办公室多而杂、繁而冗的事务，我们不断加强学习，上至国家方针、政策，下至建筑、经济知识，均在我们的涉猎范围。以期通过增强自身能力，给上级领导、兄弟部门和基层单位提供高效、优质的服务。一年来，我们通过自学和讨论等多种形式既学习了党的十七届五中、六中全会、胡锦涛主席七一讲话等重要内容，又研读了《建筑》、《施工企业管理》等专业书籍，在扩展宏观视野、提升理论水平的同时，也增加了专业知识，提高了文章的含金量。

二、抓“三办”、强业务，提高办公水平综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”，一言以蔽之，即：办文、办会、办事。具体来说，办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。一直以来，综合办公室全体人员紧紧立足本职工作，认真落实“三办”要求，切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

1、真诚为根，利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大，对外交流日益增多，新环境、新形势，对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化，在行文中，我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本，圆满地完成了全年的办文任务。“真”是办文之基，它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂，它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中，我们谨记“真诚”二字，无论是、半党、政、工、团等各类总结，还是公司总结大会、股东大会、二届四次职代会等工作报告，抑或是讲话稿、宣传交流材料、调研论文等其它书面材料，大至长篇大论、小至微言短语，我们都“以真作文、以诚立章”，同时又区别对待。对于总结、报告等文章，我们“以真为主”，立足事实、科学概括、认真分析，为上级领导的决策、其他部门的参考、基层单位的执行提供了有力依据；对于讲话稿、交流材料等文章，我们“以诚为主”，发自内心、晓人以理、动人以情。尤其是六月份的“道德讲堂”举办之际，秉着“打动自己才能感动别人”的原则，我们用心编写了杨建栋、黄才良和黄苏三人的道德小故事，其中杨建栋的道德故事还在武进区住建局举办的“道德讲堂”上进行了宣讲，黄才良的道德故事也在公司的“道德讲堂”和较大规模的工地进行了演讲，引起了强烈反响。

在办文时，我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件19份、编发《武建简报》22期、《生产会议纪要》9期、上报宣传报道信息42条，先后在武进政府网、武进党建网、《建设风采》、《常州工人》、《武进工会》等媒体上刊登了39条，撰写的论文《武进建安八分公司的企业文化之路》、《武进建安的品牌强企之路》分别发表在《常州建筑》2011年第2期和第4期，同时还积极撰写了《对建筑企业文化建设的实践与思考》、《建筑企业安全文化建设的实践》等调研论文。此外，还为《武进科技经贸洽谈会特刊》积极准备文稿，并数易稿件，最终提供了优质的企业宣传材料。

2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作，它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中，我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程，并根据这一流程制定了“三不”原则，即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”，无论是大会，还是小会，无论是长会，还是短会，会会如此。一年来，我们顺利办好了公司的各类会议，既有生产会议、科室政治理论学习、党支部书记会议等小规模会议，又有大中专生表彰会、毕业典礼、公司总结大会、二届四次职代会等大中型会议。尤其是公司2010的总结大会，因会址设在溧阳，而当时又正值年终忙碌期间，为了确保会议万无一失，在筹备过程中，我们多次挤出时间驱车前往溧阳，无论是对场内布置、设备调试，还是对食宿安排、演出形式，均要一一把关，力争使所有参会人员“会开得好、饭吃得好、景看得好、觉睡得好”，从而确保会议的高质量举行。在六月份公司“道德讲堂”活动的筹备过程中，我们同样群策群力、认真推敲，全面考虑到所有可能出现的情况，并着力编写了“道德讲堂读本”，同时多次往返月星家居项目部，联手八分公司，精选人员、编排内容、安排场地、布置会场，成功打造了一次道德盛宴，得到了住建局领导和各局属单位参加人员的一致好评。

3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门，一年来，我们坚持这种思想，做好了“三服务”工作：即服务领导、服务科室、服务基层。

领导是企业的掌舵者，时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境，充分发挥左右臂的助手作用，我们急领导之所急、想领导之所想，常规性事务及早思考、做在前面，突发性事务及时汇报、妥善处理，尤其是重要的文件、传真、信函，或者电话、短信，我们都第一时间做出请示，为领导高效率办公打下基础，为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。科室是企业的中坚力量，各科室共同担负着企业运行的重任，缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则，我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务，大至协调工作、对外交流，小至联系车辆、器件维修，我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些招投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日盖章，为此，我们主动延长在岗时间，并安排人员周末值班，为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨，谨记自身职责，认真做好车辆的维护和保养工作，不仅时刻准备，为外出办事人员提供了方便，而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶，切实保障了乘车人员的人身安全。基层单位是勤劳的水手，为企业远航提供强大动力，因此，为基层单位服务既是我们的责任，又是我们的义务。一年来，我们牢记使命，立足本职工作，热情接待了每一个人，高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工，我们都耐心讲解办事流程，并帮助其一步一步办好事情。同时，综合办公室身处上传下达的枢纽地位，这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中，我们时时警戒自己，并相互监督，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象，确保了公司事务的有序、正常开展。可以说，“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终，通过认真做好“三办”工作，我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事，做好了所有的分内事。

三、抓管理、勤协作，提升综合素质 做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。

1、完善制度、细化管理。

综合办公室承担着大量繁琐的管理工作，为了使工作准确到位，我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率，不仅继续完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度，而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、香烟领用登记等工作。尤其是从7月起，公司领导决定每位科员可报销电话费100元/月，为此，我们专门重新修订了科室人员手机费登记制度，确保了此项工作顺利进行。同时，我们还做好了其它各类资料的管理工作。全年共打印资料260份，签收来文110余份，传阅500余人次，发送函件80余件，开出介绍信70余份。为了确保了用印安全，对于承诺书、介绍信、授权委托书等特殊材料，我们都仔细向相关部门核实后方盖印，并多次安排办公室人员亲自携印赴外地为基层单位提供用印服务。在档案管理方面，全年文档归档率100%，整理文书案卷7卷、工程档案151卷、借阅档案185人次、累计查阅案卷473卷、修订完善贯标资料2种，为工程招投标、职称评定、资质申报等工作提供了有力保障。同时，不定期发布新规范清单，并累计发放规程2882本。

在此基础上，我们还做好了其它服务工作。一是制订了舞厅、活动室、会议室、健身房、电梯、荣誉室等公共场所的日常维护管理制度，定期打扫和开放，给各项会议、活动的举办和职工的休闲娱乐提供了整洁干净的场所；二是严格用餐制度，做好饭卡充值工作。特别是七月份，公司领导决定将午餐标准在原有的基础上每人提高两元，食堂人员尽量在菜肴上做了一些调整，增加了一种粗粮或水果，力求满足用餐人员的需求，确保职工吃得健康、吃得放心；三是抓好门卫管理、报刊杂志、邮件包裹收发、来客登记、过节物资发放等一系列后勤工作，尤其是在发生农民工亲属聚众围堵公司事件时，门卫能够不惧危险，坚守岗位，在一定程度上保证了公司大院正常的办公秩序；四是今年公司分两批组织了正职干部远赴欧洲考察学习，为了使大家能享受一次愉悦的旅行，我们于出发之前多次和旅行社商讨具体安排，做好了每个人的表格填写、护照申请、欧元兑换等准备工作，并于旅行结束后及时做好了后续工作，如组织面销、兑换未用完的欧元等等，确保了旅行的顺利。

2、相互配合、紧密协作 “一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”，互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律，这不仅体现在综合办公室内部人员之间，与其他部门也同样如此。一年来，我们按照“资源共享、联手共创”的原则，协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、优质工程类、项目经理业绩类资料借用、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作；二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作，并按照体系文件要求，做好外部协调、内部台账资料，确保一次性通过审核。同时，参加综合检查9次，指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作；三是协助有关部门与各基层单位签订经济承包责任书；办好了部分项目部变更为分公司的相关手续；加班加点、查阅档案、收集资料，顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质；完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更；为成立新的分公司积极筹备材料。

四、抓本职、促和谐，保障全面发展

“要求再提高、管理再落实、难点再突破、细节再完善”，日复一日的工作中，综合办公室人员始终把这二十字箴言牢记心头，除了做好服务和协调，办篇二：建筑公司办公室人员2014年终工作总结

转眼已是2015年了，2014年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮助和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合能力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

办公室日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。2014年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好各项工作

1、认真做好党务工作：完成2014党费收缴（xx名党员，共xxxx元），配合完成预备党员转正（x名，xxx）及吸收预备党员（x名，xxx）的相关工作。

2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护；负责各种文件的分类存档；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责前来办事人员的接待工作，保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。

3、全力完成公司资质维护、升级工作：2014年完成xx信用手册年检事宜；协助完成安全生产许可证延期事宜；百强企业申报；xx供电公司合格承包商资格审查；aa重守证书的年审，aaa重守证书的升级材料申报；协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报；协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报；完成xx信用手册年检事宜。

4、及时完成公司宣传工作：完成向xx建筑业协会期刊投稿的工作（《xxxxx》2014年x月第x期·总第xx期第xx-xx页，题目：xxxxxxxxxxxx）；配合完成公司2013表彰大会、五四青年节拓展训练、学习型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。

5、公司员工考试报名、职称申报工作：完成2014年一建考试报名（共有xx名新考生，x往年老考生，参加增项考试的有xx名）、二建考试报名（xx新考生，xx名增项）及建造师注册等相关事宜；造价员考试报名xx名，七大员考试报名xx名；地方、国家职称申报工作（工程师x名，助理工程师xx名，技术员xx名）。

6、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

7、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司2013总结表彰大会事宜；协助人力资源“xxxxx”系列培训的组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导，本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如excl表格、word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

3、改进工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。

五、总结

感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信苏中的明天会更好。总结人：xxx 2015年xx月xx日篇三：建筑公司办公室年终工作总结 2010年年终工作总结

翻过2010年最后一页，我感慨万千，作为**人我很骄傲，但也充满压力。加入公司两年多了，在公司领导和同事的帮助和支持下，我从一个心高气傲没有定力的年轻小伙子慢慢成长成为一个成熟而又忠实的公司员工。我没有过人的特长，也没有优越的才能，但我拥有年轻而积极上进的心，从不懂到懂，不会到会，从没有经验到业务娴熟。过去的一年，我认真总结不足，一一对照努力改正，经过这一年的学习和自我提高，已基本胜任行政部的工作。回顾这一年，办公室工作依然琐碎，但我基本上做到了繁而不乱，有章有条。人的成长不但是别人给创造的环境更重要是自己给自己创造的压力和动力。在公司领导的指导和帮助下办公室工作完成的比较圆满，然而离公司发展需要和整体目标计划相差还有一段距离，在这里，我简要总结过去一年的工作成绩并剖析不足，请领导和各位同事给予指正。

年初，同各个部门一样，我定立了工作目标，资质管理、员工培训，安全资料完善，特别是二级建造师考试都是几项重要工作，都基本上完成了计划。2010年除日常上传下达、发文收文、档案管理、职工培训等基本行政事务外，我积极完成各部门配套工作，如招投标信息搜集、报名及招投标业务，项目部资料的补充完善、项目标识牌、标语的制作宣传，租赁站需要配合的工作等。做到只要是公司的事，无论哪个部门哪个人积极配合，切实做到了后勤人员为一线服务的宗旨。10年做了以下具体工作

1、完成员工培训学习工作。其中职称新申办7人，初级升中级3人，爆破作业培训取证2人，安全员等岗位培训取证4人，11人参加安全考核并取得资格证，16人报考二级建造师，其中4人通过考试，1人公路专业增项考试合格。2人报考一级建造师，45人参加职称继续教育，6人参加《建筑工程质量管理规范》培训，2人参加广联达造价软件学习，4人参加特种作业培训并取得考试合格证书，1人参加城建档案资料员培训，1人通过自学考取西安交通大学工程硕士，全年培训学习104人次。现已做到了全员都有职称和资格证。招聘新员工、老员工继续教育不断培训学习是人力资源需求，也是公司发展的需求。知识就是力量，21世纪的竞争是人才的竞争，只有陆续引进人才，加强培训学习才能不断给公司注入新鲜血液，使集体时刻充满活力，蓬勃向上。、完成了员工信息采集卡登记备案，并存档。协助总经理行政部长进行招聘工作。

3、完成两人二级建造师注册，其中一人已取得注册证书；

4、完成政府、学校、公安等系统工程招投标报名并参与招投标活动，参与标书编制等工作。办理中标通知书、施工许可证等手续。

5、完成11人安全证书考试取证，完善安全资料并于年底上报延期资料。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，自工作以来，个人能力有限，有过工作失误，但我一直在努力去克服不足，改善工作方式以求进步。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，在公司这个融洽的大家庭，能为公司领导服务为每一位同事服务是我的义务。办公室工作无小事，争取做到大事误不了小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。在精神面貌上，从内向自闭走向开朗大方，老天对每个人都是公平的，只有积极向上，珍惜机会，努力工作才能实现自身价值。我们不是国家机关单位，不会去喊高调，只求务实，把精力充分用在工作上，学习上。不谈无私奉献，只求珍惜工作机会，努力工作，无愧公司领导的期望，无愧自己的良心。怀着不辜负领导期望，回报公司，珍惜机会，提升自身，实现价值的思想，脚踏实地去工作。

在过去的工作中，我始终坚持不断学习，勤奋务实、积极进取的工作作风，认真做好各项工作。任何工作都力求用最少的时间，做到最好，我坚持我努力克服困难，纠正不足。遇事先想后做，锻炼自己的独立思考的思维，领导分配的工作分轻重缓急及时完成，但依然不能完全克服，比如工作不能及时完成，仍有一些拖沓，在新的一年我将以更加饱满的热情继续用心工作不辜负领导的期望和同事们的支持。2011年工作计划

1、完成年初既定目标任务，完成资质升级工作。

2、考取b类安全考核证书，升取中级职称，条件允许的话报考造价员资格考试及专升本建筑专业。

3、继续关注网络等各个渠道的招投标信息，加强信息的获取。

4、加强协调，提高服务质量，更好地服务于公司领导和同事。新年伊始，公司董事长总经理已就2011年工作做了具体计划和部署，作为部门和个人将以总体安排为前提，细化工作，努力完成工作任务，以最热情的姿态迎接新一年的挑战，竭尽全力付诸于公司的发展大计。谢谢大家。2011年2月12日

第五篇：吴艳老师留言

吴艳老师留言：贵家长我校将于正月十六（阳历月日）上午正式报名并于当天晚自习上课，请督促你的学生端庄仪表，带齐寒假作业、学生素质报名册、学习生活所需费用（元左右）到校报名。报名地点为班主任吴老师办公室处。顺祝新春快乐！