第一篇：论“感恩教育”的重要性
内容提要：目前社会上一些腐朽落后的思潮和不良信息的传播，正逐步腐蚀着学生们的心灵，加上他们大多是家庭的中心，只知一味的索取不知回报，使得一些学生变得自私冷漠，道德水准滑坡。在学校只知玩乐，崇尚歪风邪气，不明美与丑、善与恶，使得教师的工作很难开展。我认为：要解开这道难题的突破口就是——让学生知道感恩。关键词：心灵扭曲 不明美丑善恶 感恩教育 回报社会 一开始我要罗列一些近年来老师们的牢骚—— “哎……这些小鬼，太不识好歹了！”
“真可恨！我为他们的前途着想，反倒……”
“喂，你说现在的家长是怎么教育子女的，怎么就这么不知羞耻呢，上课时居然出口成‘脏’？” ……
这些是近年来老师们下课后回办公室最热门的话题，越来越多的老师抱怨现在的学生太难教，太不识好歹，太不上进了。是的，老师们辛辛苦苦备好课想在有限的40分中里收到最好的教学效果，然而，就有那么一些“顽固分子”捣乱，要么倒头大睡，时不时响起一点“小雷声”；要么交头接耳，聊得不亦乐乎，时不时发出“嘻嘻”的窃笑声；要么干脆进行“世界大战”，纸团炸弹你来我往，硝烟弥漫整间教室。
我们不得不承认现在的学习气氛的确比不上以前浓厚，但并不是所有的班级都是如此，并不是所有的学生都厌学。出现这种状况的老师是不是该反省一下自己，为什么学生偏偏在你的课堂上捣乱？你有不用有色眼睛看待他们而真诚地教育过他们吗？你又是否认真地思考过，究竟用什么方法让这些“破坏分子”改邪归正？
一味地埋怨是不行的，要想辙儿让他们改过自新。自我从事教育工作10年来，我一直认为教书育人最首要的任务不在于教给学生多少知识，而应先教会他们做人。
对于现在的孩子来说，“学会感恩“是做人的第一课。目前社会上一些腐朽落后的思潮和不良信息的传播，正逐步腐蚀着孩子们的心灵，加上他们大多是家庭的中心，只知一味的索取不知回报，使得一些学生变得自私冷漠，道德水准滑坡。要让他们学会”感恩"，其实就是让他们学会懂得尊重他人。当孩子们感谢他人的善行时，第一反应常常是今后自己也应该这样做，这就给孩子一种行为上的暗示，让他们从小知道爱别人、帮助别人。
学会感恩，先要学会知恩，要理解父母的拳拳养育之恩，唤醒自己潜意识里的那颗积极向上之心，体会师长的谆谆教诲之恩，明白朋友的宽容帮助之恩。西方的感恩节就是要教化人们要学会感恩。让孩子学会感恩，关键是通过家庭、学校的教育，让孩子学会知恩、感恩。而我们教师是学生“感恩教育”的第一人，同时也是最重要的人之一。感恩应该是社会上每个人应该有的基本道德准则，是做人的起码修养，也是人之常情。“感恩教育”产生的效能决定着人才的价值取向，关系到未来民族的主体素质，这已然成为当今世界普遍关注的重大问题。而学生的“感恩教育”就显得尤为重要。感恩教育——教育的灵魂！
诚然，“感恩教育”并非语重心长地、苦口婆心地说服教育，更不是用武力威慑学生，“屈打成招”。事实证明，这两种方法都不能很好的教育好一个学生。在这里，我不泛泛而谈“感恩教育”在社会上的重要性，只是就文章开头出现的那一幕来谈谈个人看法，说说“感恩教育”在教书育人方面的重要性。
洛克说“感恩是精神上的一种宝藏”，尼采说“感恩即是灵魂上的健康”，卢梭说“没有感恩就没有真正的美德”。是的，感恩是一切美德之源。
首先，要让学生知道感恩父母。“哀哀父母，生我劬劳”。“人之初，性本善”。纵使一个孩子再自私、蛮横，不管对你的劝说有多么的无动于衷，只要讲到“你们的父母在家多么辛苦呀，他们那么辛苦究竟为了谁？试想：你们坐在明亮舒适的教室里疯玩时，你们的父母却不知在哪儿顶烈日，抵寒风，舍不得吃，舍不得花。要知道‘谁言寸草心，报得三春晖’呀”这样的话题时，学生大都会受触动。我再让学生闭上眼睛想想平时父母对自己的好，想想父母做的让自己感动的事情。即使再铁石心肠的孩子，在这特定的氛围中，心也会被捂热的。大多时候，我会看见有一滴热泪从学生的眼角滑落。我知道，我的感恩教育初见成效。只要学生在提到自己父母时情绪还会受到触动，那就证明很容易把这学生从悬崖边拉回来。接着，我让学生自己讲讲父母的好，进一步明白父母的无私与伟大，这时已有些许学生认识到了上课不认真，捣乱的行为是不知感念父母养育之恩的行为。老师不必在后面多说什么，只需看他们的行动就可。只是偶尔要用眼神关切他们，用语言肯定他们，鼓励他们，以便彻底的改变他们。接着，要让他们懂得感恩自己。其实，每个学生的内心深处都是向善的，都是积极向上的，只是少数学生在不经意之间会受到不良风气的诱惑和影响。这时，你若紧紧逼问这些学生心灵最深处的声音“你难道真不想好吗？你难道真想让父母失望吗？”学生是万万不会说“不”的。然后用他们身上的闪光点去重鼓他们的士气，让他们看到自己“天使”的一面是有可能学好的，让他们觉得要对的起这个自己，并且主动地去赶走身体里的那个“魔鬼”。所以，感恩于“天使”自己，是因为她还没有泯灭，还可以重焕光彩；感恩于“魔鬼”自己，是因为他曾带给你瑕疵，让你改正缺点，重新起航。
接着，要知道感恩于自己的老师。老师是怀着一颗赤诚的心来教育你的，他们精心备课，认真讲解。且不说你学得到多少，用得了多少，但至少老师那种想学生学好的心是热的，你不能去冷却他们那颗火热的心，起码应尊重他们的劳动成果。居里夫人说过“不管一个人取得多么值得骄傲的成绩，都应该饮水思源，应该记住是自己的老师为他们的成长播下了最初的种子。”蜜蜂从花中啜蜜，离开时还嘤嘤地道谢呢。只有浮夸的蝴蝶才相信花是应该向他道谢的。我们要做那知道感恩的蜜蜂，而不是忘恩负义的蝴蝶。相信这是明智的人都会做出的选择。再者，要试着去感恩同学。当你在上课时扰乱了课堂纪律，听讲的同学无疑受到了很大的影响。课堂上受影响而落下的知识只能课后去弥补，这无疑给他们增添了学习负担，然而他们没有过多的抱怨。是他们欠你的吗？不，这其实是他们在给你们改过的机会。你难道不应该感恩于他们的善意和宽容吗？
学生懂得了感恩辛苦养育自己的父母，懂得了感恩自己，懂得了感恩精心培育自己的老师，懂得了感恩身边宽容自己的同学，这已经达到了做人之根本。这样的一个学生，何愁他今后不感恩母校，不感恩社会，不感恩国家呢？
所以，我想再次说一句：“感恩教育，你就是解开我们教学工作难题的突破口，你——至关重要！”
第二篇：论大学语文教育的重要性
大学语文教育的重要性
姓名：周雨浩 科目：大学语文 学号：1553110240 大学语文教育的重要性
摘要：在高等院校的课程中，大学语文课在人文教育中的重要作用本是毋庸质疑的，然而现实状况却不太乐观，大学语文课在高校得到的重视程度很不理想。
关键词：大学语文课程、语文水平、审美意识、人文素养
作为一名当代大学生，在学习和实践中更是深切体会了大学语文对当代大学生的重要性。语文知识和语文能力是一个人文化水平的重要组成部分，故而它们也成为评判一个人素质高低的重要依据之一。在强调人的综合素质的现代社会里，它们显得更加重要。因此，目前我国的高等院校开设的“大学语文”课程收到了明显的效果。但是，大家对大学语文课程的必要性也认识不足，有部分高校只把大学语文课程当作摆设，教师寥寥无几，只在个别班级中象征性开课。基于上述原因，我们有必要进一步来讨论大学语文在大学素质教育中的重要性。
一、当代大学生语文知识和语文能力的欠缺
当代大学生缺少对语言文学知识的兴趣，有关的知识仍停留在中学课本的水平上，甚至慢慢“退步”到中学水平之下。宁愿看明星的八卦新闻也不选择阅读文学作品，个别读文学名著的也只是看简介，对于很多中外有名的作家作品“一问三不知”。
字迹潦草、错别字连篇。随着电子技术的日益发展，当代大学生正逐渐让键盘取代双手。他们闭着眼也能飞速地敲打键盘，可睁着眼却很难笔顺正确地书写出一个汉字。大学生们的字迹总体上也令人不敢恭维。错别字比比皆是。
写作能力低下。目前相当多的大学生写作能力不要说达到“妙笔生花”或“语惊四座”的境界，而仅是“表达清楚、流畅”已经很难。学生们平时的作文语病连篇，大学校园里学生们写的招贴等错句错词十分常见。大学毕业时，仍有不少毕业生“费尽心机”写出的“求职书”语句不通、内容凌乱。而字里行间词不达意、滥用方言词、不合规范的现象就更为普遍。从目前我国大学生的语言表达能力、特别是书面语言表达能力来看，大学语文教育确实任重而道远。因此我们必须认识到，语文知识和语文能力不仅是某方面的知识和能力，它在很大程度上还是一种文化的鉴赏力。而鉴赏力是创造力的一个重要源泉。如果说培养大学生们的创造力、提高他们的综合素质是我们的教育目标，那么加强大学语文教育则是必由之路。
二、当代大学生理想、信念的缺失
随着社会多元化的发展、人民生活水平的日益提高，当代大学生的世界观、人生观发生了很大变化，其中相当一部分人找不到信念、不能树立崇高理想。而《大学语文》教材中许多优秀的作品体现了高尚的理想和积极向上的精神，深刻地反映了历史和现实社会生活中人们密切关注的问题。通过对这些作品的学习、思考、讨论与辨析，可以对大学生产生潜移默化的影响，增强大学生的历史使命感。大学生将这种使命感同自己所学的专业联系起来，有利于树立远大的理想，确定自己正确的人生目标和价值标准。大学生有了较高的文化素质，就会对业务学习有正确的认识，就能产生真正持久的学习动力，以顽强的毅力、严谨求实的良好学风去克服一切困难，学好业务。古代先哲们修身齐家治国平天下的责任感和忧国忧民的情怀，更是激发大学生吃苦耐劳、艰苦创业的精神力量。
三、大学生缺乏正确的审美意识
“爱美之心。人皆有之”。作为有知识的青年群体，大学生的“爱美之心”更加强烈，但“爱美之心”不等于正确的审美理想和健康的审美趣味。特别是大学生更需要正确的引导。大学语文教学中，文学作品能给人们以精神上的愉悦、情感上的满足，并获得身心舒畅的积极的休息的特殊作用。凡是优秀的文学作品，它不仅能够告诉人们什么是真的，什么是假的；什么是好的，什么是坏的；与此同时，它也必然告诉人们什么是美的，什么是丑的。它以生动优美的文学形式，反映特定社会中无限丰富多彩的现实生活，歌颂赞美自然界和人类社会中优美的事物和人民崇高的品德，揭露和批判落后的丑恶的事物和习气，从而提高广大群众的艺术鉴赏能力和健康的审美观念。大学生在文学艺术的熏陶下，以艺术的眼光、审美的态度看待生活，构筑起人生超越性的一面，以满腔的热忱、坦荡的胸怀、高尚的旨趣投人社会生活，才能成为真正高素质人才。
四、大学生的综合素质有待提高
语文是我们中华民族文化的载体，是我们立国立人的依靠。大学语文教育担负着传承民族文化、张扬人文精神、陶冶审美情操等多项重任，它既可为学生今后走向社会，参与竞争打下安身立命的精神基础，也可作为传承中华民族优秀文化的载体和延续民族精神文化的桥梁，对于全面提高学生综合素质，提高学生的想象能力、思辨能力以及感悟能力等都有直接的推动作用。因此，我们应该把我们的语文教育，特别是“大学语文”教育作一个重新的定位。我们认为，大学语文教学既要提高大学生们的语文素养，又要培养他们在这方面的长久兴趣
和鉴赏能力，从而有效地提高大学生们的综合素质。毫无疑问，大学生们良好的语文素养对他们今后承担重要的工作并发挥其创造性将起到重要作用。因此，大学语文将逐渐影响全社会，成为大学教育的一个重要组成部分。我们每一个学生都有义务和责任把我们的国语教育放在一个重要的位置，为成为具有全面素质的大学生而努力。
每一所大学都应当清楚地认识到：大学语文课是一门基础性课程，是高等院校各个专业（汉语言文学专业除外）都应该开设的一门必修课；大学语文课在培养学生的学习能力、完善学生的人格、改善学生的思维品质、培养学生的审美情趣、提高学生的人文素质等各个方面的巨大作用是任何一门课程都无法替代的。概括起来讲，大学语文课在学生求知、做人和终身发展等方面具有以下几个作用：
一、培养学生的终身学习能力
终身学习能力是每个人一生中最为重要的一种能力。再好的大学也不可能教给学生一生中要用到的全部知识，更不可能培养好学生一生所需要的所有能力。尤其是知识更新速度的加快，新技术层出不穷，终身学习能力对理工科大学生来说显得更为重要。学习能力的核心是语言的感受、理解能力和思维能力。大学语文课在这两个能力培养方面的巨大作用是任何一门课程都无法替代的。从这个意义上讲，每一个理工科大学都要开好大学语文课。
二、丰富人文知识，提高人文素养
人文教育说简单了就是人文学科的教育，包括语言教育、文学教育、历史教育、哲学教育、艺术教育、道德教育等内容。大学语文课不仅包容了这一切，而且赋于其更加博大的内涵和更为生动的形式。如：本书中所选的《洛神赋》、《千字文》等，渗透了丰富的历史知识；诗歌《题西林壁》、《登高》等都蕴含着哲理；《论语》、《老子》、《孟子》、《增广贤文》等无一不是绝好的道德教育素材。大学语文课是大学里最好的人文课程。开好大学语文课不仅可以丰富学生的人文知识，而且可以大大提高学生的人文素养。
三、改善思维品质，提升创造力
人最关键的能力是创造能力和创新能力，形象思维能力是创造力的核心。汉字是象形文字，汉语言是极易唤起人的形象思维活动的语言，是一种词、句都富有形象暗示的语言；文学作品是形象思维的产物。因此，学习汉语言和文学，可以大大丰富人的想象力，增强人的形象思维能力，改善人的思维品质，提升人的创造力。
第三篇：论幼儿园环境教育的重要性
论幼儿园环境教育的重要性
肖 克
环境教育在开发幼儿智能、促进幼儿个性和谐发展方面发挥着独特的功能与作用，它已经成为当今幼儿教育改革的一个重要趋向。幼儿园要为儿童创造良好的物质环境与心理环境，让儿童感受快乐，在快乐中获得知识、经验、技能；成为健康、活泼、兴趣广泛、具有良好行为习惯的现代儿童。
说到环境，谁都很熟悉，因为我们无时无刻都身处在一个环境中，环境可谓无所不在，有大有小，幼儿园环境则是我们所熟悉的一个环境。幼儿园是幼儿快乐成长的地方，幼儿园的一切环境都会影响幼儿的身心发展。《孟母三迁》的故事、“近朱者赤，近墨者黑”的流传话语无不让我们深刻体会到环境的重要性。《幼儿园工作规程与条例》中明确指出：“创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件„„要有计划的绿化园地，重视幼儿的环境布置，要使幼儿生活在明朗的、愉快地、富有教育意义的环境里。”在《幼儿园教育纲要》中也明确要求：“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验。”综上所述，在新《纲要》的学习及实施过程中，我们越来越深刻领悟到环境在幼儿教育中所起到的作用。为幼儿创设良好的活动环境是教师教育活动中的一项重要内容，也是必不可少的教育手段。
我们常说“父母是孩子的第一任老师”，而在今天，人们把一直所重视的幼儿园环境的创设提高到了一个重要的位置，被誉为“孩子的第三任老师”！一个好的幼儿园环境就应该是一本立体的、多彩的、富有吸引力的无声教科书。近年来，我们广大的幼儿教师在幼儿园环境创设过程中，以独具匠心的创意和巧妙绝伦的构思及高超非凡的技巧走出了一条“边学习、边实践、边完善”的成功之路。然而多次外出参观学习使我发现，有些幼儿园在具体的环境创设过程中，普遍存在着许多问题：
其一，只求美观，只强调环境装饰性摆设。有的幼儿园在墙壁上挂着一幅幅精美高档的壁画，这些“高高在上”，缺乏童趣和童真，过于成人化的“精品”，不能引起幼儿的注意和兴趣，试问这种毫无意义的墙饰怎能为环境教育主体的幼儿服务呢？显然，这与身高仅有一米左右的幼儿是完全不合理的搭配，这将使我们的教育主体白白失去一次受教育的机会，再漂亮的墙饰也只能是孩子们眼界以外的摆设。
其二，形式单一，忽视幼儿的参与性。幼儿园的环境布置应当营造一种美好和快乐的氛围，以此激发了幼儿的情绪，使幼儿喜欢与其中的人、事、物交往，而有些老师所创设的环境一味追求形式的美观，为了不让幼儿加以“破坏”，有的老师还硬性规定只能看不能动，成了一种华而不实的点辍。这样，严重缺乏可让幼儿参与的活动变化的内容与机会。
其三，一成不变，轻视环境创设的教育性。有些老师为省时省力，节约装饰开支，一学期甚至一年才搞一次环境布置，不管自己布置得是否有教育意义，是否失去时效性，也不管它是否已“黯然失色”，让它成为“永久的装饰”，还把这视为节约材料的好方法。其实不然，正由于它缺乏可变性，不能及时为幼儿传递一种新鲜的教育信息，久而久之，孩子们就会对它失去原有的兴趣，对它“视而不见”。
那么，我们又该如何发挥环境创设活动的教育作用，努力营造与主题活动相适宜的环境氛围，让创设的环境成为幼儿的第三任老师呢？对此，笔者有以下一些建议：
１、让幼儿及其作品融入环境，使环境科学化、艺术化
幼儿每次的作品，都是他们智慧的结晶。为此，根据幼儿每次活动的作品类型，教师可以提前设计出不同风格的版面。当幼儿的作品完成后，教师可以指导幼儿自己动手把已贴上标志的作品粘贴在合适的位置，当全部的作品张贴完成后，就会形成一幅别具风格的作品版面。如：中班幼儿作品“太阳花”，可以先用纸板制作了一棵大树的树杆，再用彩色卡纸做出两三只漂亮的蝴蝶，然后指导每个孩子的花儿错落有致地粘贴在树干的周围，一幅凝聚全体幼儿智慧的版面制作完成了。幼儿看到自己的作品变成一棵“太阳花树”，会兴奋不已，他们会不停地互相欣赏着、议论着，在不知不觉中将个人融入了集体，既分工又合作，不仅展示自己，也看到他人的成功。当家长接送幼儿时，幼儿会很兴奋地告诉爸爸妈妈，这是我的作品，这是某某的，这是谁谁的„„家长看到孩子的点滴进步感到无比自豪。这样创设的版面环境在无意中成为家园联系的桥梁。应注意的是，教师在布置以幼儿为主的版面时应以幼儿作品为主，教师创意为辅，教师的创意
应起到画龙点睛的作用。
丰富的环境对3～6岁的幼儿而言，是会说话的。孩子不仅受环境的刺激而丰富积累直接经验，而且还与环境互动，丰富环境，变化环境，孩子们的作品布满墙面和教室，使孩子感受到“这是我们的教室”的温馨和亲切！
２、让环境随季节、时令变换
不同的季节、时令，周围环境事物都会不断的发生变化。通过变换不同的环境让幼儿感知季节时令的转化和更改。如：春天来了，先通过户外活动让幼儿观察感知春天，再进行制作活动，幼儿根据自己所看到的、听到的、想到的进行绘画、剪贴出相关的作品。“黑黝黝的小蝌蚪，带剪刀的小燕子，嫩嫩的小草，黄黄的迎春花，冰雪融化后潺潺流淌的小河”„„大家的作品融合在一起，形成一幅春来了的美丽图画。同样，夏季的粉荷盛开，绿树红花，秋季的硕果累累，黄叶飘飘，冬季的白雪皑皑，大地苍茫，都是环境布置的重点，这些突出的带有明显季节特征的作品让幼儿一目了然，并由于亲身的制作体验而记忆深刻。３、让区域环境生活化
在区域活动中，为幼儿提供丰富的半成品和成品材料，并投放与主题相关的丰富的材料。选择幼儿在生活中看得见、摸得着、感兴趣的内容，将他们蕴含在区域、自然角等环境中，以满足幼儿对周围事物的好奇心和探究欲望。如：科学区内收集许多好玩的感应玩具、汽车玩具和发条玩具。幼儿对科学的概念是抽象的，当自己亲手播种科学的时候，教师毋庸多说，幼儿就会收获良多。在图书区投放大量的科技图书，投放名人、伟人的图书、图片及资料照片。图文并茂，深深感染着幼儿。在角色区投放若干生活用品——酸奶瓶、卫生筷、果冻盒，易拉罐、小玩具„„丰富认识社会的经验，实际交流体验生活的乐趣。在音乐区投放世界名曲，优美儿歌、VCD等，耳染目儒。在操作区投放各类纸张、彩笔、油画棒、铅笔、剪刀、胶水、广告色等，手脑并用。幼儿自愿选择区域进行活动，完成与主题相符的内容，教师抓住机会引导被激发好奇心的幼儿，一起研究，共享发现的快乐，而不要让他们盲目探索，更不能给幼儿错误的概念。幼儿在和同伴的合作交流中提高认识，积累经验，学学做做，达到玩中学，学中玩目的。当区域环境生活化时，孩子周围就形成了一个自主宽松的认知环境，他们在交流中思想进步，在合作中动作迅速发展，而且非常有利于培养幼儿的科学精神
和人文精神。
４、让环境动静交替
所谓环境动静交替，就是把版面布置与实际生活结合在一起。如在版面上已布置了春天来了的画面，再结合主题知识，引导幼儿学习种植“小豆豆发芽了”，教师每天带领幼儿观察记录豆豆的生长情况，豆豆发芽了，豆豆长叶了，豆豆长大了„„在自然角让幼儿主动观察会变的小蝌蚪，是先长后腿还是长前腿，尾巴在长出前腿后还有没有等等。这样的环境动静交替，幼儿充分感知万物始于春，春是万物复苏的季节。蒙台梭利曾说过：“在教育上，环境扮演的角色相当重要，因为孩子从环境中吸取所有的东西，并将其融入自己的生命之中。”在与环境，材料交互作用的过程中，孩子们逐步产生认识周围世界的能力，掌握通过探究解决问题的方法，学会怎样思考、表达和主动建构经验，体验了探究过程的乐趣与艰辛，培养了正确的人生观、价值观、生活观。
全国特级幼儿教师应彩云在《孩子是天，我是云》一书中写道：“一个有启发性和支持性的丰富环境吸引着幼儿，激发着孩子的构思、想象和创造，使孩子们成为环境的主人。幼儿园环境是幼儿显性教育和隐性表达的重要因素，是幼儿园教育不可缺少的要素。”环境伴随着幼儿的成长，同时也展示着他们的点滴进步。环境虽小，却展示着智慧，滋润着心灵，探索者成长。孩子们在自己的作品前体验着快乐，炫耀着成果，欣赏着自己的美满世界。
总之，幼儿的世界应该是美丽的，在幼儿园，他们眼睛所触及的每一处风景、每一个角落都应该是美的。一种经过精心修饰又不露痕迹、源于自然又超于自然的美，让他们的眼睛在经过纯美色彩的无数次浸染之后，变得懂美爱美起来，让他们的双手在制作美创造美的过程中，变得灵巧起来，让他们的心灵在无数次欣赏之后，变得纯净美好起来。我们应该合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥环境教育手段的交互作用，让有限的活动环境成为幼儿无限成长的阶梯。
第四篇：论加强大学生心理健康教育的重要性
论加强大学生心理健康教育的重要性
-------以朝阳师专为例
（朝阳师专生化系
田明学
张莺
122000）
摘要：加强大学生心理健康教育，培养大学生良好的心理素质，是高等学校素质教育的重要任务。本文对影响大学生心理健康的因素进行分析了，着重阐述了构建学校、家庭、社会立体性心理健康教育途径的方案，并对朝阳师专的心理健康教育实践作了分析。
关键词:心理健康教育 思想政治教育 大学生 途径
前言
当前，伴随着价值观念的多元化和社会的激烈竞争，大学生的各种心理问题也日益凸显。例如:新生适应环境困难，难以融入集体生活;不能与他人保持适当和良好的人际关系;遭遇困境时，不能适时地调节和控制自己的情绪，倾向于采用极端的方式来解决;心理发展状态不符合年龄特征;毕业生对就业形势认识不足，缺乏应有的心理准备，害怕走向社会等等。这些大学生中常发的心理问题，不仅影响了日常的学习和生活，而且还会影响到未来的适应社会、工作交往等各个方面。因此，要充分认识大学生心理健康教育的紧迫性和重要性，进而针对大学生的心理特点，依据大学生心理发展规律，结合当今社会时代的变化对大学生心理的影响，强化大学生心理健康教育。本文在明确大学生心理健康教育的科学定位的基础上，分析了大 1 学生心理健康的影响因素，提出了构建一个包括学校、家庭和社会的综合心理健康教育体系。在强调发挥高校的教育主渠道作用的同时，拓展了大学生心理健康教育空间，强调重视“家庭”和“社会”对大学生心理的教化功能。
1.加强大学生心理健康教育的重要性
马克思主义认为：“个人的全面性不是想象的或设想的全面性，而是他的现实关系和观念关系的全面性”。人的全面性是人通过创造和控制全面的社会关系才达到的全面性。大学生作为民人的全面性是人通过创造和控制全面的社会关系才达到的全面性。大学生作为民族的希望、祖国的未来，其全面发展程度直接影响着民族的兴衰和成败。心理健康是大学生全面发展的重要内容，也是大学生全面发展的重要条件。因为大学生健康的心理素质是大学生道德素质、思想素质、能力素质的基础，同时对大学生的生理健康也有重要影响。
首先，心理健康是大学生全面发展的重要内容。当代的大学生应该具有以下符合时代要求的基本素质:具有建设中国特色社会主义的坚定信念和开拓精神;具有迎接经济科学技术挑战的选择、获取、吸收新知的意识和能力;具有适应现代化建设和社会改革要求的现代思想观念和思维方式;具有基本的文明素质和审美能力;具有参加社会实践的自觉性和必要的社会活动能力等等。
其次，心理健康是大学生全面发展的重要条件。在高校素质教育的过程中，心理素质是渗透在各个方面的，只有心理、情感、意志水平得到平衡发展才能达到素质培养的其他要求，才符合我国现阶段的 培养目标。比如说，大学生的心理健康是有效学习的基础，而对学习的兴趣和自我提高则是心理健康的标志。心理健康的大学生，经常会表现为思维活跃，神经活动有较强的灵活性，分析综合能力也比较强。学习过程中求知欲强;学习的效率也很高;具有较强的意志品质，能主动去克服困难，从而获得良好的学习成绩。同时，保持心理健康，可以使大学生在社会化的过程中，自觉地接受社会道德规范的约束，有利于形成良好的道德品质。
由此可见，心理素质的发展状况可以促进或限制其他素质的发展。所以高等教育如果把其他素质培养得很好而忽视了心理素质的培养，那么高校素质教育的其他成果将没有任何意义。
2.大学生心理健康危机中的学校相关因素
高校对大学生心理健康的影响占据了主导地位，学校对大学生心理健康的影响主要体现在以下几个方面: 2.1高中时期学校的价值观对大学生心理发展的影响
人的心理发展是连续的过程，高中时期学校的价值观对大学生的心理仍然 具有强大的后续影响力。高中教育模式过分重视智育，轻心育、德育、美育、体育等素质培养，从而使学生学习负担过重，造成记忆力、想象力减弱;另一方面形成学生高分低能的局面，使学生理论与实际相脱离，擅长“纸上谈兵”，不能学以致用。另一方面，由于学校没有足够的重视对学生的“心育”，导致部分学生人际关系不适应，缺乏与人交往的勇气和方法，呈现出一种闭锁性的心理特征，而人际关系的不适应是引发心理困扰的原因之一。由于没有养成良好 的心理习惯以及高中行为惯势的影响，导致学生进入大学后，自我封闭倾向，不注重自我心理调节，极易心理困扰。2.2教师的素质和教育方式的影响作用
教师的个性、能力等人格力量，以及教学内容、教育风格都对学生心理的发展影响极大。所以，教师在提高自身专业教育能力的同时，也要注重自己整体素质的培养。2.3集体的影响作用
大学的“集体”包括班级、宿舍、学生会等团体组织。研究表明，一个团结、健康、和谐的班集体有利于学生心理健康的发展，相反，一个松散的、不合作的班集体则不利于学生健康和谐的心理品质的形成。另一方面，一个学生如果被他所在的集体悦纳，在集体中有较好的位置，则有利于其心理健康的发展，反之，则不利于心理健康的发展。所以要极力营造和谐友好的集体氛围。2.4学校环境的影响
学校环境的影响包括两个方面，一是优美的校园环境，可以陶冶情操，潜移默化的愉悦学生的心情;二是学校的校风校纪等校园文化的影响。良好的校风校纪有助于激发学生的求知欲、形成合理竞争与合作的态度和方式。
3.高校加强大学生心理健康教育的途径
明确高校心理健康教育的途径，稳步推进心理健康教育，是实现大学生心理健康教育逐步走向正规的关键之一。3.1设置心理健康教育专门课程 由于大学生的心理困惑具有很明显的共性，而大学生又具有很强的同质性，所以在教学计划内面向全体大学生开设心理健康教育课程、讲授心理健康方面的知识、对学生中具有普遍性的心理问题进行集中辅导是可行的。在开设心理健康课程的同时，也要采取讨论、辩论、演讲等多种互动形式，全面系统的普及心理健康知识，树立心理保健意识，预防和缓解心理问题，提高大学生的心理素质;另外，要开设心理学专题讲座和日常心理健康教育。重点讲解大学生关心的热点焦点问题，如人际交往问题、婚恋心理问题、择业问题等，以灵活性、趣味性、启发性吸引广大学生。3.2将大学生心理健康教育与社会实践活动结合起来
通过社会实践活动，可以培养学生全面、客观地观察问题、分析问题、解决问题的能力，增强抗挫折能力，磨练意志，增强责任感、使命感，提高社会适应能力;通过社会实践活动，可以纠正自身出现的认识偏差，缩短学生和社会之间距离，从而促进大学生的心理健康和人格完善。对当今的大学生来说，在广泛参与社会实践活动的过程中，不断地追求自我超越、真正融入社会现实是大学生心理健康教育的基础课。调查表明，目前在校大学生接触社会和与他人交往是极其有限的，从学校到学校的单纯经历使他们缺少为社会、为他人的奉献精神和服务意识，缺少对社会进步的责任感、对国家发展的使命感，社会实践让大学生走出生活的小圈子，深入到城市、农村之中去了解生活和社会，利用自己的专业知识，以积极主动的服务精神，力所能及地为社会奉献真诚和爱心。开展社会实践活动，可以根据大学生心理问题的类型和成因有针对性的创设活动情境，组织社会实践和交往。学校可以组织和引导有心理困扰的大学生投身到社会改革开放的大浪潮中经受锻炼，接受挑战，以此来增强他们的改革开放意识、历史使命感、生存危机感、道德判断力等内在素养。近几年来，青年志愿者活动作为大学生社会实践的一种形式得到越来越多的关注。这项活动所形成的志愿精神是大学生参与社会生活的重要方式，也是大学生对生命价值、社会生活的一种积极态度，这种态度的培养有利于学生形成健康心理，也为大学生进入社会做了铺垫。3.3加强专业化教师队伍的建设
在教育活动中，教师的人格和威信对大学生社会化有着深刻的影响。近朱者赤，近墨者黑，所以，各高校要培养一支专业化骨干教师队伍，这是做好大学生心理健康教育工作的关键。
要加强对专兼职教师的培训。应聘请具有专业基础的兼职人员，以解决专职人员缺乏问题，并利用寒暑假对兼职人员进行有针对性的专业培训，不断提高兼业人员的理论素养和实践水平。3.4依靠网络进行心理健康教育
通过网络这一载体向大学生介绍心理健康知识，提供心理健康教育的有关服务，使大学生掌握有关心理健康知识和技能的实践活动。与传统的心理健康教育相比，网络心理健康教育具有独特的优势:第一，即时性。大学生在网上接受心理健康教育不受时间和空间的限制，获得心理知识方便快捷。第二，广泛性。网上提供的信息量大，覆盖 面广，能更好的满足大学生不同层次、不同群体的心理健康发展需求。第三，渗透性。网络这一载体的运用符合大学生的心理特点。由于网络具有隐蔽性，气氛轻松自由，更易被接受，大学生在网上接受心理健康教育可以消除顾虑，敞开心扉，更真实客观的表露自我，分析自我，从而找出心理困扰的症结，有利于增强心理健康教育的针对性和实效性。
大学生是网民中最活跃的群体。随着信息技术的高速发展，上网已成为大学生活和学习不可或缺的一部分，大学生通过网络了解时事、查阅资料、交流感情、休闲娱乐等等。鉴于网络在大学生中的普及程度和重要程度，建好网络阵地，通过网络对大学生进行心理健康教育是时代的发展对高校心理健康教育提出的新要求。3.5把心理健康教育与解决大学生面临的实际问题相结合
大学生心理困扰的诱因除部分病理性的原因外，很多学生的心理问题都是由现实问题引发的。共青团中央学校部与中国青少年研究中心于2004年10月至12月，在北京、上海、福建、湖南、辽宁和陕西等六省(市)20所高校联合开展的“大学生思想政治教育”调查数据显示，在被问及“您在大学生活中感到最苦恼的问题”时，有43.1%的大学生认为是“就业压力大”;以下依次为:学习压力大(39.3%)、无法确定发展方向(36.5%)、经济压力大(30.1%)。‘8由此可见，大学生面临的压力主要来自就业、学习和经济三个方面，而其中最突出的是就业压力。当学习、就业、经济等这些现实问题引发的压力超过学生的承受限度时，就会引发一系列的心理问题，因此就有必要把心理健 康教育与解决大学生面临的实际问题相结合，唯如此，才能从根本上降低大学生出现心理困扰的几率。以贫困生为例:贫困生是高校心理危机的高发人群，应受到社会和学校的关注。首先，高校心理健康教育工作者要对他们的心理状况、思想状况深入了解和研究，以增强对贫困生的心理健康教育的针对性和系统性，帮助这些同学树立正确的人生观、价值观，恢复其自信和自强不息的意志，从而解除其心理上的自卑和抑郁，消除经济困难可能给贫困生带来的精神上的消极影响;但是在加强贫困生的心理健康教育的同时，还要从物质的角度解决其面临的实际问题。要在政府和社会各界的支持下，采取奖学金、贷款、勤工助学、减免学杂费、困难补助等助学措施，力求解决贫困生的经济困难。只有在“育人”的同时切实增强“助困”的力度，二者有机结合，才能增强高校心理健康教育的实效。
3.6强化家庭的心理健康教育功能
首先，要使父母树立正确的健康观。通过各种渠道对家长进行宣传教育，使其了解大学生心理发展的特点，从而认识到如何引导孩子，使其健康发展。
其次，要转变家庭的教育观念。父母对孩子的期望和要求是否恰当，是否给子女带来沉重的心理负担，对于大学生能否保持正常的心理状态有着重要的影响作用。
最后，要优化家庭对子女的教养方式。家庭的教管方式对大学生的心理健康 有重要影响，父母的管教方式是粗暴还是民主，对于大学生能否维持正常健康的心理状态有重要作用。
总之，不论其家庭经济状况如何、父母受教育程度高低、是否单亲，我们均提倡构建充满爱的、交流顺畅、充满理解的家庭教育方式，以此来培养学生自信、乐观、友爱、积极、和谐的健康心态。
4.朝阳师专心理健康教育的理论研究与教育实践
作为辽宁省高校心理健康教育的重点基地之一，朝阳师专在心理健康教育的理论研究和教育实践方面一直发挥着先锋模范作用。在创新上思考，在务实上着力，创新大学生心理健康教育模式: 4.1构建了心理健康教育“四个结合”的新的教育体系
这个体系是指心理健康教育内容纳入“德育”课程，实现必修课、选修课相结合;心理测量与心理咨询、心理干预相结合;普及教育与自我教育相结合;重点辅导与及时诊治相结合。4.2统一心理健康教育和师范教育的目标
在提高全体学生的心理素质的基础上，进一步把心理健康教育的使命与自己学校的教育使命—师范教育相结合，提出我们不仅要培养准教师的良好的个品质和健全人格，使他们成为心理健康教育的受益者，还要通过科学、规范、系统的心理健康理论与实践的教育，使他们成为未来教育事业和社会生活中心理健康的引导者。为此，学校既注重针对大学生常见的心理问题，如:环境适应不良、自我管理困惑、人际交往障碍、交友恋爱受挫、考试紧张焦虑、求职择业矛盾、人格发展缺陷、情绪调节失衡、经济困难压力等心理问题开展教育。面对学生开展厌学、考试焦虑、情绪障碍、自我认知障碍、人际交往障碍等问题的咨询，更注重使学生了解大学生心理健康的标准，即学习兴趣的保持、自我意识的认识、情绪心境的调控、人际关系的把握、人格品质的塑造、环境能力的适应以及心理行为的把握。同时对这些准教师作青少年心理发展规律、心理健康标准、常见心理问题、心理危险信号等方面培训，使学生毕业能成为心理健康教育的使者。为 了使大学生真正了解心理健康，做自己心理健康的主人，学校把心理辅导和教育的方式从封闭的屋子、一对一咨询，拓展到“互动参与”的大舞台上:团体心理训练“人际交往、减轻压力、摆脱忧郁、增强自信、团队精神、生涯规划”等新意迭出，拓展训练、校际联谊、心理剧汇演、心理漫画大赛等，调动学生参与的积极性营造人际互动环境学生们通过亲身体验和实践了解了健康心理认识了做一个心理健康者的意义。
4.3助学生社团开展心理健康教育
学校成立了“校学生心理健康协会”，直接受学工部、学生处、团委领导，接受学生心理咨询中心业务指导，是集群众性、自助性、学术性于一体的学生社团，是学校开展心理健康教育工作的基础力量。4.4根据社会需要和学生就业需求，指导学生开发潜能
人格与职业选择、生涯规划、人际交往、成功者素质、情商与成才、就业认知等心理助长训练应时而出，使学生们感到，心理健康教育和他们的关系越来越密切了，越来越贴近他们的需求了。参考文献：
[1]陈家麟:《学校心理健康教育—原理与操作》，教育科学出版社，2002年版。[2]王登峰、张伯源:《大学生心理卫生与咨询》，北京大学出版社，1992年版。[3]项新求、高桥:《大学生心理与心理健康》，中国建材工业出版社，2000年版。[4]陈继安:《思想工作心理学》，中国青年出版社，1986年版。
[5]陈建华、《陈沙麦大学生心理健康与调适》，同济大学出版社，19%年版。
[6]胡启先、易法建、毛晋平、范晓玲等:《当代大学生社会心理问题及其对策》江西人民出版社，1999年版。
[7]莫雷、张卫:((青少年发展与教育心理学》，暨南大学生出版社，1999年版。
第五篇：论企业文化及其重要性
《论企业文化及其重要性》
姓名
学号
专业
论企业文化及其重要性
摘要：伴随着世界经济全球化的到来、科学技术的迅猛发展，及人们对物质生活水平与精神生活水平要求的提高，一个企业在激烈的竞争中能否得以长期生存和发展，企业文化越来越显示出重大的作用。企业文化是一个企业的灵魂，拥有优秀的企业文化，企业才能在市场竞争中立于不败之地。而我们也应该意识到企业竞争归根到底是人才的竞争与产品服务的竞争，企业管理者只有重视企业文化建设，从公司长远利益出发，才能把企业做大做强。
关键词：企业文化 ；企业竞争 ；人才竞争 ；产品服务
随着我国市场经济的发展，企业文化这一名词已被许多从事企业经济活动的人们所熟知。什么是企业文化，它在企业的经济活动中起着什么样的作用，是需要每一个从事企业经济活动的人去认真研究和领悟的。不少企业家和企业的研究者针对企业文化提出了这样的观点:“企业文化是企业发展的基础”；“企业文化是决定着一个企业兴衰的关建性因素”；“一个企业只有具备优秀的企业文化，才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是完全正确的，都在说明着同样一个道理，也就是只要从事企业的经济活动，只要想使企业得以生存和健康地发展，就必须有一个优秀的企业文化。
那么，什么是企业文化呢？有人这样解释，所谓企业文化，就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求。它具有强大的心理激发力、精神感召力和能量诱致力，并弥漫于企业文化群之间，犹如一道无形的力量，把每个个体的力量整合起来，维系、主导并昭示着企业中的所有成员，引导他们朝着既定的目标去奋斗。只有拥有优秀企业文化的企业，才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。今天，仍有一些企业管理者对这一问题认识不清，忽略了自身的企业文化建设，甚至认为，做企业就是赚钱，企业成功的唯一标准，就是企业资本的多少，为了达到这一目的，可以不惜采取一切手段，进行资本积累。更有甚者错误地认为，维持一个企业的生存与发展，鼓励员工为企业工作，只要依靠经济手段就可以了，什么理想、追求都是务虚，没有什么用处，还幼稚地认为，现在下岗人员那么多，找不到工作的人成群，自己可随心所欲地选择
职员、聘用职员。结果使企业做了许多年，而员工和企业的关系，给人的感觉只有经济利益。员工干一天的活，拿一天的钱，钱多多干，钱少少干，企业的兴衰是企业老板自身的事情，和员工没有多大的关系。这种现象对一个企业来讲是十分可怕的，我们应该看到，衡量一个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，而是要求企业的主要操作者通过不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合企业的实际和自己的员工共同建立的一种文化。应该清楚地看到，任何企业都不是某一个人的，而是社会的，既然社会选择了我们来成为它的操作者，我们就应该教育员工要承担相应的社会责任，把企业的每一项工作做好。国内外不少成功的企 业操作者，都直接提出了要做好企业，首先要先学会做人，要有强烈的社会责任感，这并不是企业成功后在粉饰自己，而是指示了做好企业的一个真谛，我们说这就是文化的主要组成部分，也是建立企业文化的基础。
公司在其经营的过程中应该提出“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入了企业具体的经营活动中。公司的一切活动都以此为原则。经常教育公司的员工要认识到这既是机遇，同时也是一种责任。公司是应该随着我国市场经济的发展而诞生的，从其所有制形式上看，属于私营股份制企业，企业的所有权目前仍集中在少数几个人的手中，而今天公司拥有企业所有权的股东们也都应该清楚地认识到，要使公司迅速健康的成长，就要放弃狭隘的私有观点，积极鼓励公司的有志之士，通过自己努力创造和合理的分配，而逐步拥有公司的部分所有权，这样，公司就可能迅速的扩大，而其每个成员，就可能获取愈来愈多的利益。积极鼓励每个公司里的人，在公司的共同事业中，去积极地“经营人生、远离贫穷、创造辉煌、分享成功”。要求每个公司的人，不仅要得到所创价值应得的合理分配，同时，也要承担相应的对企业应有的责任，共同创造和发展公司的事业。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。
今天，企业要以人为本，可能已是大多数企业管理者所认同的道理。但是能否更深刻地意识到，今后企业之间的差距，实际上是人才之间的差距；企业之间的竞争是人才的竞争；一个企业是否拥有优秀的人才，是决定企业在未来的市场竞争中能否取胜的不可缺少的主要因素„„这同样是需要每个企业管理者认真思索的问题。深刻地领悟到，企业是否拥有好地招人、育人和用人的机制，是公司在未来市场竞争中能否竞胜的主要因素。企业要以人为本，但是如何做到以人为本呢？也就是如何使企业拥有优秀的人才呢？企业的人才来源有不少途径和方法，但单单能招来人才是远远不够的，关健是企业自身还要建立一套人才的培养和合理使用的机制，来解决企业的人才来源
问题，特别是企业自身要有一套人才的培养机制。有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。这一点恐怕是部分企业管理者不愿认同的，因有些人认为，企业自身建立人才培养机制效率太低，这些人更喜欢拿来主义，他们认为企业自身培养和储备人才的代价太大，吃掉了企业利润，应该企业需要什么人才，就到社会上招收什么人才。毫无疑问，这种认识有点目光短浅、狭隘。特别对中小型企业，在其自身没有成熟的管理和用人机制时，一味的希望企业所需人才都从社会上招聘，甚至采用挖其它企业墙脚的做法，这样做只会给企业带来更大风险。特别对部分企业，因其某一方面工作不畅时，总在希望能从社会上招收人才来解决问题，甚至认为人才只要花高薪就能聘来，而事实上，并非完全如此，这应该说是一个误区。为什么这样讲呢？首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。所以，我们不否认人才是能从社会上直接高薪招收来，但其思想要和企业文化相融合则不是单靠金钱就能办到的，甚至有些人才是无法和企业文化相融合的，而这种不相融合的现象往往还会给企业带来很大的负面效应。另外，还应该看到，许多企业管理者不去研究如何建立企业自身的人才培养机制，而是一味希望从社会上高薪聘请人才，这种企业不需培养就能解 决难题的想法是不现实的，也是很难有满意结果的。因此，一个企业要想随着企业的发展，不断地拥有优秀的人才，企业自身就必须拥有人才的招收、培养机制。在我国，不少企业做了许多年，其客户甚至连其商标是什么都不知道，有些企业甚至对其产品的商标名称从未做过任何宣传，这实在令人遗憾。仔细分析造成这一误区的原因，主要是我国市场经济发展时间较短，不少私营企业都是在80年代后期开始起步的，由于我国当时因产品的缺乏而存在着巨大的市场，使得只要胆子大，稍微看准项目，生产什么都不存在市场销路难的问题，根本无需考虑什么品牌效应。而今天，随着我国市场经济的不断完善、私营企业的迅速发展，越来越多的企业产品参与市场竞争，卖方市场逐渐变成了买方市场，致使许多企业都感觉竞争激烈，产品利润越来越小，而且销路不畅，大家都十分怀念80年代的美好时光，但可以说那是一去不复返的往事。大家都认为企业难做，而事实如何呢？我们今天的市场上各行各业的品牌产品凤毛麟角，大都处于价格竞争的原始竞争阶段，所以今天的市场上仍然存在着巨大的商机，谁重视企业文化的建设，谁重视企业品牌的创立，谁重视按照企业发展规律操作，谁就能抓住中国市场经济的又一次大的机遇，把企业做好。
WTO，各行各业都面临着和国外同行业产生更多的竞争。不少人都在担心，入世以后中国企业面临着的困难。我们承认，国内和国外的企业相比，在硬件上确实有差距，但我们应看到这种差距是次要的，真正关健的差距是在于软件上，这一差距在产品质
量上体现的就是服务和企业文化。我国加入WTO后，各行各业的竞争很快就会被逼升级，真正进入服务和企业文化方面的竞争。
产品质量的另外一大组成部分就是服务。我们说任何一个企业都不可能做到在品质上让所有的消费都满意的产品，所以，只有通过真诚的服务，才能弥补这方面的不足，在公司的经营中，提出表面上生产的是有形的改良产品，而实际上生产的应是无形的“放心”产品，公司拥有和追求的不仅仅是企业资本数字的积累，也是“放心”，为客户提供的也不是单纯的产品，提供的也应是“放心”。生产“放心”，拥有“放心”，提供“放心”，这才是企业经营的真正目的。而要做到这一点，单靠优质的品质是远远不够的，必须有为客户提供完整服务的体系。遗憾的是，不少人在遇到客户对自己生产的产品不满意时，往往都选择首先会去考虑企业的自身利益，而放弃对客户的服务的做法，甚至背弃企业对客户的承诺。有时还幼稚地认为，中国人那么多，坑骗几个无所谓，殊不知这是在为企业自掘坟墓。事实上，当消费者对产品不满意时，表面上看需要花费人力，投入财力，去尽力满足消费者的要求，企业会损失一些眼前的经济利益，而实际上，这正是向消费者展示企业文化的难得时机。通过服务，让消费者满意，不仅能更好的宣传企业文化，而且企业会获取远远大于投入的利益。公司的人必须清醒地认识到，建立完善的服务体系，及时高效的做好服务，尽力争取让每一个客户都满意放心，做好了，就能发展壮大，做不好服务，最终结局是倒闭。今后市场的竞争，就是服务的竞争，可以说，这也是公司自身所无法选择的。
结语
国内外大量的企业实践表明，企业的文化建设不仅对于企业内部成员的精神信仰起着良好的凝聚作用，而且它还间接影响着企业外部营销力，决定着企业未来的经营和发展业绩。
可以说，作为一种精神支柱和精神信仰的企业文化，它不但可以借助道德伦理、集体舆论、观念心理的力量，在企业成就斐然时帮其扶摇直上，而且能够在 企业陷入危机，面临困境时，以图东山再起。一个没有先进文化的民族，一个没有历史的民族，一个没有道德信任感的民族，一个没有坚忍不拔意志的民族，就是一个等待灭亡的民族。套用到企业上就是：一个没有自己独特文化的企业，就是一个没有灵魂的企业，一个等待灭亡的企业。所以中国广大企业管理者都应重视企业文化建设，为企业发展开创一种独特的、强大的企业文化，并以此带领企业走向世界！
参考文献
[1] 《现代企业文化概论》奚从清、谢健主编.浙江大学出版社.[2] 《企业文化建设》王吉鹏著.中国发展出版社.[3] 《企业文化大视野》王成荣著.人民出版社.[4] 《现代企业文化》陈婷楠著.企业管理出版社.[5] 《企业战略管理》蔡树堂博士编著.石油工业出版社.[6] 《企业文化实务》申望著.民主与建设出版社.[7] 《文化之照----寻找企业灵魂》王正元著.南开大学出版社.[8] 《Z理论》[美]威廉·大内编著.机械工业出版社.
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