经典培训故事18

第一篇：经典培训故事18

18经典故事

故事一：曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

故事二：

陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。

国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！”

陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”

于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”

如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”

但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。

陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！”

与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。

故事三：

有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。

法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。

而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。

三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”

这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

故事四：

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

故事五：

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。

该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。

结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？

店主说：不。

这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？

店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

故事六：

A，在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！

A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。

他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场 白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。

愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。

故事七：

一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。

想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。

事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！

教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。

教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。

疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。

教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”

疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”

其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。

做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。

故事八：

有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。

有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。

他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？

不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。

博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。

正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。

怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！

过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？

博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？

博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。

只听咚的一声，博士生栽到了水里。

两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”

两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”

学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。

故事九：

A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”

B建议道：“我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”

A问：？？？

B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”

A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。

再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！

A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。

其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

故事十：

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。

有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”

“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”

“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”

人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。

故事十一：

有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。

好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。这下他身无分文，又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。

大嫂对他讲：不要感谢我。我没有给你什么，都是我收集的当年你丢的饺子皮尖，晒干后装了好凡麻袋，本来是想备不时之需的。正好你有需要，就又还给你了。

大官思考良久，良久。。

有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。

故事十二：

两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”

A说：“我只要跑得比你快就好了。”

二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋？

故事十三：

父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”

有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。

到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”

牛应声而动。

牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。

故事十四：

五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。

爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。

汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”

爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”

汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。

这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。

责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。

故事十五：

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。

这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”

秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”

秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”

秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

故事十六：

在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么地长？”

骆驼妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。”

小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”

骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”

小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”

骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。”

小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”

天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

故事十七：

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

故事十八：

我想跟什么样的人合作

曾经有人采访比尔盖次成功的秘决。比尔盖次说：因为又有更多的成功人士在为我工作。

陈安之的超级成功学也有提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。

成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。

只有合作，是我最喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点：

一。不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.二.学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。

三。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。

四。要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。

五。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。

六。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。

七。有最基本的道德观。曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”

记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！”

儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！”

记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？”

儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。

所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

第二篇：培训常用小故事

小故事是父母讲给小孩子听的，但是成人世界更须要这些启发：

第一个故事：困境即是赐予

有一天，素有森林之王之称的狮子，来到了天神眼前：“我很感激你赐给我如此雄浑威武的体魄、如此强盛无比的力量，让我有足够的才能统治这整座森林。”

天神听了，微笑地问：“但是这不是你今天来找我的目标吧！看起来你似乎为了某事而困扰呢！”

狮子轻轻吼了一声，说：“天神真是懂得我啊！我今天来的确是有事相求。由于尽管我的才能再好，但是天天鸡鸣的时候，我总是会被鸡鸣声给吓醒。神啊！祈求您，再赐给我一个力气，让我不再被鸡叫声给吓醒吧！”

天神笑道：“你去找大象吧，它会给你一个满足的回答的。”

狮子兴促地跑到湖边找大象，还没见到大象，就听到大象跺脚所发出的“砰砰”响声。

狮子加速地跑向大象，却看到大象正气呼呼地直跺脚。

狮子问大象：“你干嘛发这么大的性格？”

大象拼命摇摆着大耳朵，吼着：“有只讨厌的小蚊子，总想钻进我的耳朵里，害我都快痒逝世了。”

狮子一边走，一边回头看着仍在跺脚的大象，心想：“天神要我来看看大象的情形，应当就是想告知我，谁都会遇上麻烦事，而它并无法辅助所有人。既然如此，那我只好靠自己了！反正以后只要鸡叫时，我就当做鸡是在提示我该起床了，如此一想，鸡鸣声对我还算是有益处呢？”

温馨提示：一个障碍，就是一个新的已知条件，只要愿意，任何一个障碍，都会成为一个超出自我的契机。在人生的路上，无论我们走得多么顺利，但只要稍微遇上一些不顺的事，就会习惯性地埋怨老天亏待我们，进而祈求老天赐给我们更多的力气，辅助我们渡过难关。但实际上，老天是最公正的，就像它对狮子和大象一样，每个困境都有其存在的正面价值。

第二个故事：成功并不像你想像的那么难

1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包含诺贝尔奖获得者，某一些范畴的学术威望和一些发明了经济神话的人，这些人风趣幽默，举重若轻，把自己的成功都看得非常自然温柔理成章。时光长了，他发明，在国内时，他被一些成功人士诈骗了。那些人为了让正在的人知难而退，广泛把自己的创业艰辛夸张了，也就是说，他们在用自己的成功阅历恫吓那些还没有取得成功的人。

作为心理系的学生，他以为很有必要对韩国成功人士的心态加以研讨。1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的开创人威尔;布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他以为这是个新发现，这种现象固然在东方甚至在世界各地广泛存在，但此前还没有一个人勇敢地提出来并加以研讨。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人朴正熙。他在信中说，“我不敢说这部著作对你有多大的辅助，但我敢确定它比你的任何一个政令都能发生震撼。”

后来这本书果然随同着韩国的经济腾飞了。这本书了很多人，因为他们从一个新的角度告知人们，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必定的接洽。只要你对某一事业感兴致，久长地保持下去就会成功，因为上帝赋予你的时光和智慧够你美满做完一件事情。后来，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。

温馨提示：并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做事情才难的。人世中的许多事，只要想做，都能做到，该战胜的艰苦，也都能战胜。只要一个人还在朴素而饶有兴致地生涯着，他毕竟会发明，造物主对世事的部署，都是水到渠成的

第三个故事：寻求无私

1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法说明的瘫痪症，损失了走路的才能。

一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描写迷住了，极想亲身看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等候，她请求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只漂亮的小鸟。奇迹产生了，孩子因为过度地盼望，竟无私地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了。女孩子长大后，又忘我地投进到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛·拉格萝芙。

温馨提醒：不要把自己当做鼠，否则确定被猫吃。无私是走向胜利的一条捷径，只有在这种环境中，人才会超出自身的约束，开释出最大的能量。

第四个故事：断箭-不信任自己的意志，永远也做不成将军

年龄战国时期，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷叫了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲慎重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力气无限，但千万不可抽出来。”

那是一个极其优美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制造。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的样子容貌，耳旁仿佛嗖嗖地箭声擦过，敌方的主帅应声折马而毙.果然，配带宝箭的儿子非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的英气，完整背弃了父亲的吩咐，强烈的愿望驱逐着他呼一声就拔出宝箭，试图看个毕竟。骤然间他惊呆了。

一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。

我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛刹那间失往支柱的屋子，轰然意志坍塌了。

成果不言自明，儿子惨逝世于乱军之中。

拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，繁重地啐一口道：“不信任自己的意志，永远也做不成将军。”

温馨提醒：不信任自己的意志，永远也做不成将军。自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锐利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。

第五个故事：再试一次

有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理怀疑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧途经这里，就贸然进来了。总经理感到很新颖，破例让他一试。口试的成果出人意料，年轻人表示糟糕。他对总经理的说明是事先没有筹备，总经理认为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你预备好了再来试吧”。

一周后，年青人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有胜利。但比起第一次，他的表示要好得多。而总经理给他的答复仍然同上次一样：“等你筹备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，终极被公司录用，成为公司的重点培育对象。

温馨提示：什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，保持不懈而已。也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许我们寻求的景致总是山重水复，不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是繁重、蹒跚；也许，我们须要在黑暗中探索很长时光，才干找寻到光亮；也许，我们忠诚的会被世俗的尘雾缠绕，而不能自由飞翔；也许，我们高尚的灵魂暂时在现实中找不到存放的净土……那么，我们为什么不可以以英勇者的魄力，坚定而自负地对自己说一声“再试一次！”

再试一次，你就有可能到达胜利的彼岸！

第六个故事：为性命画一片树叶

美国作家欧;亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身材也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全体掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。

最后一片叶子始终没掉下来。只因为性命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。

第七个故事：跨越自己

有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，借居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，只露出娇嫩的身躯。借居蟹非常紧张地说：“龙虾，你怎可以把唯一维护自己身躯的硬壳也废弃呢？难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗？以你现在的情形来看，连急流也会把你冲到岩石去，到时你不逝世才怪呢？”

龙虾气定神闲地答复：“谢谢你的关怀，但是你不懂得，我们龙虾每次，都必需先脱掉旧壳，才干生长出更牢固的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而作出筹备。”

借居蟹仔细思量一下，自己整天只找可以避居的处所，而没有想过如何令自己成长得更强健，整天只活在别人的护荫之下，难怪永远都限制自己的发展。

温馨提示：对于那些惧怕危险的人，危险无处不在。每个人都有必定的安全区，你想跨越自己目前的成绩，请不要划地自限，勇于接收挑衅充实自我，你必定会发展得比想像中更好。

第八个故事：永远的一课

那天的风雪真暴，外面像是有无数发疯的怪兽在咆哮厮打。雪恶狠狠地寻找袭击的对象，风哭泣着四处搜索。

大家都在喊冷，读书的心思似乎已被冻住了。一屋的跺脚声。

鼻头红红的欧阳老师挤进教室时，等候了许久的风席卷而进，墙壁上的《中学生守则》一鼓一顿，开玩笑似的卷向空中，又一个跟头栽了下来。

乱哄哄的教室静了下来，我们惊异地看着欧阳老师。

“请同窗们穿上胶鞋，我们到操场上去。”

几十双眼睛在问。

“由于我们要在操场上立正五分钟。”

即使欧阳老师下了“不上这堂课，永远别上我的课”的恫吓之词，还是有几个娇滴滴的女生和几个很横的男生没有出教室。

操场在学校的东北角，北边是空旷的菜园，再北是一口大塘。

那天，操场、菜园和水塘被雪连成了一个整体。

矮了很多的篮球架被雪团打得“啪啪”作响，卷地而起的雪粒雪团呛得人睁不开眼张不启齿。脸上像有无数把细窄的刀在拉在划，厚实的衣服像铁块冰块，脚像是踩在带冰碴的水里。

我们挤在教室的屋檐下，不肯迈向操场半步。

谁也没有吭声，我们老诚实实地到操场排好了三列纵队。

瘦削的欧阳老师只穿一件白衬褂，衬褂紧裹着的他更显薄弱。

后来，我们规行矩步地在操场站了五分多钟。

在教室时，同窗们都以为自己敌不过那场风雪，事实上，叫他们站半个小时，他们顶得住，叫他们只穿一件衬衫，他们也顶得住。

温馨提示：面对艰苦，许多人戴了放大镜，但和艰苦拼搏一番，你会感到，困难不过如此。正如性命中的很多伤痛一样，实在并不如自己想像的那么严重。假如不把它当回事，它是不会很痛的。你认为痛，那是因为你自认为伤口在痛，惧怕伤口的痛。

第九个故事：永远的坐票

有一个人经常出差，经常买不到对号进坐的车票。可是无论长途短途，无论车上多挤，他总能找到座位。

他的措施实在很简略，就是耐烦地一节车厢一节车厢找过去。这个方法听上去似乎并不高超，但却很管用。每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的预备，可是每次他都用不着走到最后就会发明空位。他说，这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在未几。经常是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道和车厢接头处，居然人满为患。

温馨提醒：生涯真是有趣：假如你只接收最好的，你经常会得到最好的。自负、执着、富有远见、勤于实践，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。

第十个故事：心中的顽石

从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到菜园的人，不警惕就会踢到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。

儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？”

爸爸这么回答：“你说那颗石头喔？从你爷爷时期，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路警惕一点，还可以练习你的反映能力。”

过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。

有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”

爸爸答复说：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”

媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。

十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。

媳妇早有心理预备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个伟大的外表蒙骗了。

温馨提示：阻碍我们去发现、去发明的，仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。

你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山往。假如你的世界烦闷而无看，那是由于你自己烦闷无望。转变你的世界，必先转变你自己的心态。

第十一个故事：驴的哲学

有一天某个农民的一头驴子，不警惕掉进一口枯井里，农民绞尽脑汁想措施救出驴子，但几个小时过往了，驴子还在井里苦楚地哀嚎着。

最后，这位农夫决议废弃，他想这头驴子年事大了，不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的苦楚。

农夫的邻居们人手一把铲子，开始将土壤铲进枯井中。当这头驴子懂得到自己的处境时，刚开端哭得很悲凉。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就宁静下来了。农民好奇地探头往井底一看，呈现在眼前的气象令他大吃一惊：

当铲进井里的土壤落在驴子的背部时，驴子的反映令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的土壤堆上面！

温馨提示：人生必需度过逆流才干走向更高的层次，最主要的是永远看得起自己。就如驴子的情形，在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入“枯井”里，会被各式各样的“泥沙”倾倒在我们身上，而想要从这些“枯井”脱困的秘诀就是：将“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！

第十二个：就是简略的事情反复做、反复做

全国有名的倾销巨匠，即将离别他的倾销生活，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做离别职业生活的演说。

那天，会场座无虚席，人们在热切地、着急地等候着，那位当代最巨大的倾销员，作出色的演讲。当大幕渐渐拉开，舞台的正中心吊着一个宏大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。

一位老者在人们热闹的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的活动服，脚下是一双白色胶鞋。

人们惊奇地看着他，不知道他要做出什么举措。

这时两位工作职员，抬着一个大铁锤，放在老者的眼前。主持人这时对观众讲：请两位身材强健的人，到台上来。好多年青人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。

老人这时启齿和他们讲规矩，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。

一个年青人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。

台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么说明。

会场恢复了安静，老人从上衣口袋里取出一个小锤，然后认真地，面对着那个宏大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇异地看着，老人就那样“咚”敲一下，然后停顿一下，就这样连续地做。

十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已开端骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象基本没有闻声人们在喊叫什么。人们开端忿然离去，会场上呈现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地宁静下来。

大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女忽然尖叫一声：“球动了！”刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不细心看很难察觉。老人仍然一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子“哐、哐“作响，它的宏大威力强烈地震动着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热闹的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。

老人启齿讲话了，他只说了一句话：在成功的途径上，你没有耐心去期待成功的到来，那么，你只好用一生的耐烦去面对失败。

温馨提示：很多的人认为成功很难，成功要付出太多、成功会很苦楚，就不去想和寻求。实际上，只要我们注意察看，就会吃惊地发现，那些生活在贫困线上的人才是真的有耐烦，有吃苦刻苦的品德，他们正是以这种惊人的耐心忍耐着不成功的现实和生活。你可以不思成功，但你的生活并不会因此而轻松。你追逐成功，你会因此而生涯得更好。

第三篇：故事培训心得体会

故事培训心得体会

当接到“数字故事培训”的通知时，我很好奇，什么是“数字故事”?以前可是从未听说过!甚至有点担心：会不会很枯燥?但内心里对这次培训是非常向往的。终于，3月14日，我和我的同伴一起参加了这次数字故事的培训，并有幸聆听了上海师范大学黎加厚教授关于《数字故事在教育创新中的应用与发展》的报告，了解了制作数字故事的一些方法和技巧。

黎教授在报告中告诉我们，数字故事是一种全新的讲故事的方法，是在教学活动中编写故事、并加入文字、图像、声音、音乐等多媒体元素，创造可视化故事的过程。它能够极大地激发和提高学习者的内在情感，给学生留下难忘的记忆。

我们都知道，传统的讲故事的方法要么是凭借书本，要么是凭借记忆将看过的故事通过语言的方式呈现出来，数字故事也是故事，但它的呈现方式却完全不同。它包含了一个故事的全部要素，时间、地点、人物，还有事件发生的起因、经过和结果，和传统故事不同的是，它不再局限于书本，不再局限于语言，而是结合了当今发达的多媒体技术，通过数字化的形式展现了出来。

当我看到黎教授给我们播放的示范案例时，我被深深地打动了!《泰迪的故事》让我反思自己在日常教学工作中的点滴行为，对待孩子，特别是对待所谓的“差生”，我们是不是应该付出更多的耐心来 教育他们?作为一名教师，我们不仅仅是在“教书”，在我们的肩上还承担着更重要的责任，那就是——“育人”!《回忆乔布斯》让我看到了乔布斯奇迹般的人生，他天才的电脑天赋、绝妙的创意思维、伟大的目标、狂热的执着„„乔布斯留给我们深深的启迪：梦想、信仰!《咏叹夜莺》让我看到了一代艺术大师周小燕对教育事业的热爱，对音乐的热爱以及在追求梦想道路上的持之以恒!除此以外，还有《打错的电话》、《影子校长》„„这些制作精美的数字故事一次又一次地撞击着我的心灵，使我深深折服于它的魅力!

培训第一天结束时，黎教授给我们布置了一项作业，按区、县分组，自行制作一部数字故事，第二天上交参评。这项任务对第一次接触数字故事的我们来说，确实有一定的难度。幸运的是，在这次培训时我恰好遇到了以前所在学校的一位同事——张老师。张老师年轻有为，诙谐幽默，待人热情，在他的组织下，我和我的同伴，加上同县的其他几位老师，一起组成了“钢七队”，打算用钢铁般的意志用心完成一份漂亮的作业!

吃完晚饭后，我们集合在一起，找素材、搜图片、搜合适的背景音乐，整理、加工„„需要的图片网上搜不到的怎么办?没关系，聪明的张队长让我们队的老师当模特，需要什么造型就摆什么造型，用相机拍下来，然后传到电脑上进行抠图加工!一遍一遍的润色，一遍一遍的修改，就这样，我们从晚上七点多，一直忙活到深夜十二点多，我们的《让生命充满爱》总算尘埃落定，大功告成。

第二天展播时，看到一部部精美的数字故事，我很惊讶，也很感动。没想到，短短一夜的功夫，老师们能制作出如此高水平的数字故事!像同县的赵老师制作的《那年我八岁》贴近生活，感人至深;东港四组的《不差钱》，表达了农村留守儿童“不差钱，差爱”的主题;日照实验高中高老师制作的《最后一份盒饭》突出了母爱的无私与伟大;五莲县选播的作品《永不凋谢的玫瑰》再一次让我明白了“爱心就是一朵永不凋零的玫瑰”„„这么多的优秀作品，让我再一次领略了数字故事的魅力，同时也不禁让我忐忑，我们的作品设计比较简单直白，和他们相比，能获奖吗?展播完毕，我们队的《让生命充满爱》意外的获得了三等奖，我们有点不敢相信，但内心其实激动的不得了!我们的奖品也很有趣，每人两根棒棒糖!

这次培训，除了对数字故事有了进一步的了解之外，我感触最深的就是：

1、要相信事在人为，很多时候有些事看似没有希望了，但只要努力争取了，说不定就会峰回路转，柳暗花明!(由我们队数字故事展播过程一波三折所想到的)

2、多学习，多接触新鲜事物，不要局限于自己狭小的、固有的思维里，要时刻提醒自己人外有人，天外有天，要想不被淘汰，只能想办法让自己变得更优秀!

培训虽然结束了，但它带给我的震撼却还停留在我的心里，我相信，这种影响力还将继续下去，时刻激励着我努力学习，并且学有所得，学有所用

第四篇：培训小故事

有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已经不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心，敷衍了事呢？大智慧提示：

其实，我们何尝不是这样呢？我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧，好好建造！你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实，踏实，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的一位很有名的剧院经理来拜访大仲马。一见面，他连帽子也没脱下，就冒火地问这位剧作家为什么把最新的剧本卖给一家小剧院的经理。大仲马承认有这么回事。这位经理于是出了一个远远胜于他对手的高价，想把剧本买回来，大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买走了。”“那是怎么回事？”

“因为他以与我交往为荣，并且一见面就脱下帽子。”大智慧提示：

你可以没有金钱，你可以没有地位，你可以没有智慧，但你不能没有礼貌，学会礼貌待人，在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着。

第五篇：礼仪培训故事

礼仪培训故事

一、目光与人品

有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。”

评析：

眼睛是心灵的窗户，尊重是礼仪的原则。这位销售经理的目光，不仅表现了对他的合作伙伴的不尊重，而且表现了发自其心灵深处的卑下庸俗：他把漂亮异性看的比工作、事业更重，他根本不尊重别人，也不尊重自己。

每个公务人员都应有纯净高尚的心灵，唯此，才能赢得他人的信任、好感和尊重，才能为良好的合作奠定基础。

二、老太太与“配偶”

有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？”老太太这才恍然大悟。

评析：

要得到最佳的沟通传播效果，必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平，从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。如果连对方都听不懂，就更谈不上对方的理解了。

三、仅仅因为一口痰吗？

这是一场艰难的谈判。

一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK！”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。

第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的„„”

范厂长觉得头“轰”的一声，像要炸了。

评析：

人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产，对环境和员工的卫生习惯要求很高，约瑟的“苛求”并不过分，完全是对企业和产品负责，对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及文明修养的水准。对比之下，范厂长的水平就差了，尽管范厂长有谈判的才能，但文明水准相差太大，又怎能实现和谐的长远合作呢？

因此，在社会交往中，言谈举止中的礼仪是非常重要的。

四、老田鸡“退二线”

某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚才说什么？”。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。

评析：

表面看起来，是这位新局长没有注意老局长的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。

从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说：“莫对失意人谈得意事。”

五、这里没师傅，只有大夫

某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。”坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂。”学生的脸红到了耳根。

评析：

对于文化人称呼一定要明确，这样才能减少尴尬，这样既体现了自己的文化水平，也表示了对他人的尊重。当然，作为大夫也应该注意服务态度，讲究礼仪修养。对顾客不当的语言应予以宽容，批评对方要采用委婉的语气。

六、电话里的女高音

某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局局长办公室的电话。

可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”“你是谁啊？”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。”

“刘明？你跟我们局长什么关系？”

“关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑；

“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。

刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。

评析：

在上述事例中，文化局的那位女同志在接听电话时态度懒散，语气生硬、粗鲁，给人以盛气凌人的感觉。这不仅影响到公务的正常办理，而且极大损害了国家公务员在人民群众心目中的形象和地位。

七、参观

南方某市五年前与国外的一座城市结为“友好城市”。值五周年之际，该市被邀请前去参观。为了此次出国参观能顺利进行，该市指派一位副市长专门负责组织这项参观活动。

这位副市长很有经验。他首先提出参观人员名单，并对全体参观人员进行有针对性的培训，学习参观城市政治、经济、文化、习俗等方面的知识。此外，他还对全体参观者进行了分工，把领队、接洽、翻译、食宿、安全等工作落实到个人，同时也把提问、记录、录音、拍照等任务分配到人。

最后，他还请礼仪专家给全体团员讲授出国参观的礼仪规范，对团员的着装、交际应酬等方面做了具体的规定。

该团出国参观结束后，外国朋友对团员在参观时的表现十分赞赏。

评析：

所谓参观，指的是有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察。这位副市长把这次参观工作安排得井井有条，尤其在礼仪方面的培训和要求做得更加具体，得到了外国友人的好评，体现我国公务员的良好形象。

八、请向国徽敬礼

第一次世界大战中美国一名黑人少校军官和一名白人士兵在路上相遇，士兵见对方是黑人，就没有敬礼。当他掠身而过，忽然听到背后一个低沉而坚定的声音：“请等一下。”黑人军官对他说：“士兵，你刚才拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣和伟大。你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。”士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明·戴维斯。

九、如此吃相

在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。

姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的“负担”。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声“一波未平，一波又起”，“一浪高过一浪”。

姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。

十、拜访

张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。

为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。

届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。

作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。