公司工作反馈制度

第一篇：公司工作反馈制度

公司工作反馈制度

为加强公司效能建设，规范和提高公司管理水平，掌握各项工作进度，确保完成各项工作目标，不断提高工作质量和效率，推动各项工作落实，达到反馈及时、正确理解，解决有效、执行畅通、落实到位的目的，结合公司实际情况，特制定本制度。

一、反馈内容

1.公司总经理交办给任一员工的工作；

2.公司所有临时性办公会议或周期性的工作会议上确定的，交由某一部门或任一员工的工作；

3.公司各部门间的协作工作的完成情况； 4.公司各级管理人员安排给下级的工作；

二、反馈要求

1.反馈进程：任何人接到工作都要做到主动事前沟通好，主动事（大、重要）中反馈，主动事后反馈。

2.反馈形式：

（1）邮件：公司内部上下级、同级之间的工作邮件必须在接收后限定12小时之内给予反馈，超过反馈时间，造成延误怠工的，由责任人承担；

（2）短信：包括手机短信、QQ和微信语言文字信息，无论何时何

地，收到上级的工作安排或通知类短信，均须在30分钟内回复“好”、“收到”、“我明白”、“我知道了”、“我立即去办”、“正在办理”等表明知晓办理的文字；若有不明白的，一定要及时沟通，以免影响办事质量和效率；

（3）电话：单位人员或客户打电话的，响铃后未接听者，须在30分钟内回拨；

（4）按要求及时写好《工作日志》，详见本公司《工作日志管理制度》；

（5）工作日每天10：00前，都要在公司微信工作群，采用公司规定的群内工作汇报固定格式，汇报自己的前一日工作进展情况和当日的工作计划，具体格式如下：

@***我的工作汇报如下： 1.昨日工作情况：（1）（2）„„

2.今日工作计划：（1）（2）„„

（6）当面反馈：若所要沟通的双方均在办公区域，可以当面反馈；

3.反馈原则：坚持“用心落实，及时反馈”的原则，营造公司所有员工积极和谐的反馈环境。

三、反馈执行

1.会议通报与反馈：公司工作议会记录及决议于会后24小时内由行政人事部负责整理成文，并经总经理批准后按级别进行通知到。涉及部门和相关负责人在接收后的半小时到1个工作日内做出书面反馈意见。

2.命令下达与反馈：主要适用于重要的、紧急的工作。以口头或书面形式直接将工作任务下达到具体岗位工作人员，执行者在最短时间内作出反应，并将结果尽快反馈至任务下达人。

3.日常工作部署与反馈：日常工作事项，凡具互动性的，都必须进行及时反馈。必要的报告、请求、下达、执行等事项，通过工作短信进行，发送方和接受方要根据工作事项的轻重缓急在规定的时间内及时进行处置和反馈。工作部署下达到相关部门后，部门负责人要词传达到具体人员。

4.提案与反馈：公司倡导鼓励员工积极提出建设性意见和建议，为公司经营谏言献策，提出更好的建议性方案。提案部门或提案人，可直接向行政人事部反馈。

四、反馈奖惩

1.及时反馈问题或工作进程，并使问题和工作顺利解决的，视具体情况给予KPI 1-3分的奖励。发现重大漏洞和危险，及时反馈公司的并使公司避免重大操作的，给予KPI 5分以上的奖励。

2.凡对工作反馈不及时、不重视、不管不问或是敷衍者，根据事项的影响程度，予以通报任批评，问题严重的扣KPI 1-5分,并追究过失责任。

3.因没有及时反馈而导致工作进程严重受阻，并使领导严重误判的，扣KPI 5-10分；情况特别严重的，按给公司造成的实际损失进行赔偿。

五、解释所有权

本制度由公司行政人事部负责解释。

六、实施时间

本制度，自下发之日起开始实施。

第二篇：工作反馈制度2

工作反馈制度

为了提高工作质量和效率，掌握各项工作进度，加强部门协作能力，提升员工综合办事水平，特就工作反馈等事宜结合本公司实际情况规定如下：

一、每位员工向部门主管负责，各部门主管向分管领导负责，各分管领导向总经理负责，及时反馈相关工作信息。

二、各项日常性工作，各职位人员当天向负责人报告，只需简要说明工作情况。

三、上级指派的临时性、及时性工作，立即落实后马上向上级指派人报告，需要多个工作环节的，进入工作环节后及时报告每个环节进度情况（时效反馈要求，一天一汇报），特别是需要负责人做决策和调整的工作内容，决不能拖延。

四、本部门负责人要根据本职工作的要求和工作进展情况，及时向相关联的部门或上级及时反馈工作信息，要求在某个工作完结后第一时间反馈。（譬如：销售部门签订的订单及时向仓库部门反馈订单数量；送货人员要及时向业务经手人反馈货物送达情况等等）

五、要求各职位、各部门负责人要有工作信息反馈记录，每次反馈情况及对象均予以记录备查。在此要求各位员工有记工作日志的习惯。

六、如有某项工作因信息反馈不及时或信息反馈不完整、不对称，造成公司损失的，对失职人员作相应处理和经济处罚，造成公司重大损失的追究法律责任。

七、本制度自发布之日起实施。

第三篇：家长学校反馈制度

桃源县三阳港镇中心小学家长学校

监督、检查、反馈制度

一、校长经常在德育领导小组会议上研究家庭教育指导工作。

二、校长经常听取各种反馈意见，经常研究家庭教育指导工作的现状和问题，及时改进指导工作。

三、德育处经常检查、督促班主任做好指导家庭教育的工作，密切与校外有关方面的关系，争取社会力量的支持。

四、德育处认真审核好家长、优秀家长学员的名单，报校长审批，并向有关单位反馈。

五、班主任做好每次讲座的本班考勤工作，及时做好缺勤家长的思想工作，保证人人来校听课，使每次听课率达到95%。

六、班主任向家长单位及时联系，反馈家长在校学习的情况。

2013年9月

第四篇：病历反馈制度

病历全程质量监控、评价、反馈制度

一、考核目的

为保障医疗活动的安全、稳定、有效，从源头上防范医疗纠纷的发生，更好地执行卫生部《病历书写基本规范》和《江苏省病历书写规范》，促进全院医疗质量和病历书写质量的全面提高，对我院临床病历质量进行实时监控考核。

二、考核标准

以卫生部要求执行的《病历书写规范》和《江苏省病历书写规范》、《江苏省住院病历质量判定标准》为考核标准。

三、监控考核办法

1、住院病历书写质量实习院部、科室，二级监控考核制度。

2、科主任、护士长、质控医师组成科室质控，主任、护士长为第一负责人，负责对本科运行病历和出院病历全面质量检查。

3、由院部（护理部、病案室）、病案质量管理委员会负责全院各科室病历实时监控、考评。

4、环节质量控制：将质控的重点放在环节质量监控中，狠抓病案形成的各个环节。

（1）临床各科室建立在即时控制的基础上，主要通过以下几个环节来实现：

①经治医师书写病历后进行认真自检，上级医师随时检查下级医师记录的合理性、及时性、准确性、完整性、检查无问题后 方可签名。

②科主任、质控医师、护士长经常抽查本科室运行病历记录情况，对出院病历进行全面检查、严格把关，质控率为100%，严禁不合格病历出科。科主任要把病案质量管理为科室管理一项重要内容抓，随时检查在架病历，及时发现并解决。

③科室质控小组每月进行一次病历质量分析会，并对存在的问题进行分析讨论，提出整改措施和意见。

④院部（护理部、病案室）对各科室病历质量进行检查考核，定期与不定期抽查运行病历书写情况，重点抽查新入院病人、危重病人、手术病人的病历记录是否及时，病历书写制度和医疗核心制度的落实情况，对查出的问题并随时反馈科室，及时修改并做好缺陷记录。（2）终末质量监控

①科室质控医师和病案室人员负责对出院病历进行质量检查，质控率为100%，对重点的问题随时反馈，及时修改并做好缺陷记录，对回病案室之前已被复印的病历检查出的缺陷不再反修，避免纠纷的发生。

②质控护士或护士长对每份出院病案进行质量检查，对缺陷问题要及时反馈并限时修改。

③院部（护理部、病案室）病案质量管理专业委员会负责对出现归档病历质量检查，每季度随机抽查归档病历10-15分钟，根据《病历质量评制标准》所列内容函项进行评审。

四、反馈

对病案质量检查结果及时反馈。

1、质控人员对病历检查出的问题随时反馈并修改，不便修改的必须告诫本人，使其引以为戒，避免类似问题再次出现。

2、科室质控小组将检查的结果上报院质控办，并在科室例会上进行讲评。

3、院部或病案质量管理专业委员会定期召开医疗质量分析会，及时通报病案质量检查考评情况，提出整改意见，对不明确的问题经讨论后达成共识统一执行。

五、奖惩措施

将《病历质量管理有关规定》执行。

第五篇：关于八小时工作反馈制度的通知

关于八小时工作反馈制度的

通 知

各科室、部门：

为严肃工作纪律、加强责任心，提高工作效率，强化反馈管理，全面提升我单位的整体运行效率，确保工作迅速落实、有效沟通、紧密衔接、快速推进、及时完成，打造快速反应机制，特对工作安排及时汇报制定“八时工作反馈制度”具体如下：

1、在接受领导口头或书面指派的工作任务时，须于接受任务之时起八个工作小时内汇报工作完成或未完成情况。对于完成工作不反馈的罚款100元，未按时完成不反馈的罚款200元，安排工作不执行又不反馈的罚款300元。

2、各部门之间的协作，应在八个工作小时互相衔接工作进展情况，因未及时衔接进展情况出现的问题，造成的后果具体实施者负主要责任。

3、反馈形式，每天安排的工作，下午成本分析会进行反馈，并在当天的工作日志上进行汇总，特殊或重大问题马上反馈。

希望各部门高度重视、严格遵守，强化执行力，增强工作效率，确保我单位各项工作有序开展。