二〇一三年工作总结

第一篇：二〇一三年工作总结

二〇一三年工作总结

一年来，我单位妇女工作在县妇联的领导下，根据县妇联工作目标和要求，紧紧围绕县女联的中心工作，结合自身实际情况，主要做了以下几个方面的工作。

一、领导重视。局党组安排一名副局长分管妇女工作，由办公室具体负责妇女工作的日常工作，按时经、准时组织育龄妇女进行康检，上站率100%。定期发放独生子女费和女工保健品。

二、加强学习。利用召开会议宣传做好妇女工作的重要性和必要性，组织机关干部职工及家属学习新时期党的各项路线、方针、政策，组织学习身边的妇女典型事迹，使大家充分认识到新时期妇女工作的地位和作用，了解妇女工作的基本情况。

三、深化活动。积极组织本单位的妇女职工积极参加各项社会活动，解决女干部女职工在生产、生活中的困难，充分调动好、发挥好、保护好女干部女职工的积极性、创造性，不断增加妇女组织的凝聚力和亲和力。“三八”妇女节，局领导与妇女干部职工交心谈心，慰问局干部家属；组织机关妇女干部职工体检，参与保健知识讲座，广泛宣传生殖保健知识。同时，积极开展“文明家庭”、“节能环保家庭”创建活动。

四、加强妇女儿童维权。深入妇女群体，围绕家庭暴力、妇女权益及其子女就学等妇女关心的热点和难点问题进行深入地专题调查研究，为推动妇女工作的加快发展创造良好的社会环境。本单位尚无一例因家庭矛盾引发的纠纷。

五、按时完成市妇联交办的各项工作。

下年的工作思路本单位将坚持“以人为本”，发挥妇女

组织的桥梁纽带作用，为女干部女职工及干部家属诚心诚意办实事，开展健康知识讲座，大力宣传优秀职业女性的先进事迹，激励妇女干部职工发挥聪明才智，争创一流，为构建和谐建功立业。

第二篇：二〇一三年上半年工作总结

吴忠市金银滩镇中心卫生院 二〇一三年上半年工作总结

2013年，我院在吴忠市卫生局的正确领导下，在各级党委、政府的关心和业务主管部门的指导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届二中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，狠抓服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使金银滩镇医疗卫生事业得到了较快的发展，现将卫生院上半年工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

金银滩中心卫生院服务人口34256人，服务半径10公里，共 12个自然村；有11个村卫生室，2个防保室，村医26人；卫生院现有职工33 人（2011年新招聘15人，原有18人），专业技术人员32人，其中正高1人，副高1人，中级职称4人，初级职称12人，有学历无职称14人，后勤人员1名。内设公共卫生部和基本医疗部，共16个科室。

二、党支部建设和党风廉政建设工作

金银滩中心卫生院党支部始终将党风廉政建设作为保障医院良性运转的一项重要工作来抓，将廉政建设贯穿深入到行政及业务工作的各个方面。充分采取多种形式，组织全体党员干部深入学习科学发展观重要思想，学习贯彻党章及十八大精神，并加强对党风廉政建设相关规定的学习。组织全体领导、党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党员纪律处分条例》，同时在党员干部中和职工中开展三好一满意及“学党章、守纪律”活动，通过学习使全体党员干部起到先锋表率作用，增强党风廉政意识，严格执行党风廉政建设和反腐败斗争的有关规定，遵纪守法，严于律己，创优质服务，树立医院的良好形象。通过采取以上措施，全体党员干部受到很好的警示和正面教育，增强了党风廉政意识，促进了医院廉政工作的有序开展，保障了医院整体工作的上台阶、上水平。

三、行风建设工作

1、加强行风建设和纠风工作。继续深入学习《医务人员医德规范》、《医德医风行为准则》、《廉洁从医十不准》、《卫生行业服务禁语》、《职业道德奖罚规定》和《关于廉洁廉医的有关规定》等，每季度组织一 次全面检查，对优点给予表扬肯定，对缺点或存在问题及时纠正，并不定期召开社会监督员会议。开展“医药购销和医疗服务中的不正之风专项整顿治理”活动，院长与科主任等签订了“廉洁行医承诺书”责任状，同时在医院醒目位置公布服务承诺等，使全体职工服务态度明显好转，服务质量不断提高，深受群众好评。

2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德要进行考核，并与各种奖惩挂钩。

3、根据卫生局要求，结合深化医改和创先争优活动，卫生院广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。经过病人推荐和卫生院民主测评，我院杨海宁医师继续被评为“群众满意的好医生”。

4、我院严格执行城乡统筹创新支付政策和基层基本药物制度及自治区物价部门规定的医疗服务收费标准。坚持合理检查、合理治疗、合理用药，同时采取处方点评措施并公示，切实有效的解决了人民群众看病难、看病贵的问题。

5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行自治区卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。

6、规范药品及卫生设备采购行为。卫生院要经药事领导小组或院务会集体研究后，确定药品采购的品种和数量，卫生院药房普遍开展以药品质量、价格、服务“三放心”为主要内容的诚信药房活动。

7、规范和强化医院医疗质量管理。要求医务人员严格执行各项医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。

8、加强内外监督，实行院务公开。全面落实自治区卫生厅关于院（所、站）务公开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。

四、基本医疗卫生服务工作

（一）、基本医疗工作

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。

2、不断完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导门诊医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、门诊登记、发热病人登记。（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。（4）严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。加强卫生院院感知识培训，杜防院内感染事件发生。

（二）创新支付医疗工作

1、加大宣传，积极宣传城乡统筹创新支付医疗政策。我院在日常的诊疗工作和在参合农民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使城乡统筹合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型城乡统筹创新支付医疗政策的重要阵地。通过设置专栏定期对外公布全乡参合农民医疗费用补偿信息，让广大参合农民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型城乡统筹创新支付医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型城乡统筹创新支付医疗政策的优越性，从而转变观念，积极主动参加、支持新型城乡统筹创新支付医疗。这样既有利于解决“群众看病难、看病贵”的问题，也为我院新型城乡统筹创新支付医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。

2、制定城乡统筹创新支付管理制度，做好补偿工作。认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药品管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药，病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。卫生院上半年来接诊参加新农合门诊病人32103人次，平均门诊费用28.38元，门诊合计费用911087.08元，报销费用670607.49元；住院病人69人 次，住院合计费用118898.4元，报销费用87284.45元。五、十一类50项基本公共卫生服务项目工作开展情况

根据国家基本公共卫生服务规范（2013版）的要求，我院按照吴忠市卫生局的统一部署，认真贯彻落实上级的有关规定，按要求完成了各项工作任务：

（一）、组织管理

1、成立机构、加强领导（1）、成立金银滩镇卫生院公共卫生部。下设健康档案管理科、健康教育科、妇幼保健科、疾病控制科、慢病管理科、卫生监督协管科。

（2）、成立金银滩镇卫生院开展基本公共卫生服务工作领导小组。（3）、成立金银滩镇卫生院居民健康档案项目工作领导小组。（4）、成立金银滩镇卫生院健康教育领导小组。（5）、成立金银滩镇卫生院精神卫生工作领导小组。（6）、成立金银滩镇卫生院开展高血压、糖尿病管理工作领导小组。

2、完善制度、加强管理

为保障基本公共卫生服务的顺利开展，进一步规范各项管理，结合我院实际，制定相应的管理制度，具体有：

（1）、金银滩镇卫生院关于开展基本公共卫生服务项目实施方案。（2）、金银滩镇健康教育工作计划。（3）、关于基本公共卫生服务质量管理措施。（4）、关于基本公共卫生服务项目工作任务与安排。（5）、金银滩镇卫生院开展基本公共卫生服务项目相关各项管理制度。

3、加强信息管理（1）、加强基本公共卫生服务信息资料的收集、整理归案、统计上报工作，指定专人负责，及时报送有关报表。

（2）、工作有计划、有实施方案、有总结。

（二）、建立居民健康档案

1、为保障居民健康档案的质量，对今年建立的居民健康档案进行全面的整理，分人包干，确保档案的质量。

2、截止今年6月份，全镇累计完成健康档案共33113份，2013年新建档案2117份，其中：新生儿档案254份，孕妇档案740份，妇女档案1000份，精神病专病档案73份，癫痫病专病档案49份，完成总任务的90%。

（三）、健康教育工作

1、成立健康教育领导小组

2、加强健康教育设施建设

在卫生院门诊大厅设立音像平台及电子屏。配置投影仪、笔记本电脑、单反相机。

3、加强管理、职责到位：本院健康教育工作由专人负责管理。

4、利用农闲或集市向群众进行基本公共卫生知识宣传，提供疾病预防健康指导，发放健康教育宣传单等服务。

5、在卫生院门诊、公卫科等科室，开展多种形式的医疗咨询活动，各村卫生所开设卫生宣传专栏，张贴宣传海报、发放卫生宣传小册子等多种渠道宣传活动。

6、健康知识培训学习。

举办专题学习班6期，提高广大群众的健康知识及禽流感等传染病防治常识，加强医务人员的自身卫生知识水平。有效地指导全民健康活动。

7、在卫生院门诊设置健康教育宣传资料，无偿发放给群众，每年的印刷宣传册子不少于12种以上。

今年上半年我院开展宣传专栏6期，知识讲座6次，开展各种咨询活动8次，参加人员3000人次，共计咨询人次5874人次，播放音像113期，发放各种宣传单超过12种，共4074份。

（四）、0—6岁儿童管理 1、0—6岁儿童建档工作

至2013年5月底止，我院已建立0—6岁儿童的健康档案3443份。

2、开展儿童健康管理

为0—6岁儿童建立健康手册，建卡（册）率达到98%以上，儿童系统管理率达98%以上。

3、加强新生儿管理，落实新生儿访视，新生儿访视率达100%，做好新生儿发育监测，体检工作、接种卡介苗、乙肝疫苗，并结合新生儿的具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养，护理和常见病预防指导。

（五）、孕产妇健康管理

1、孕产妇健康档案的建立，至今年5月底止，共建立孕产妇健康档案748人。

2、加强产前产后访视工作，今年完成孕产妇建册率 100%，早孕检查率100%，产前检查率100%，产后访视率 100%，高危孕产妇监护率达100%。

3、新增叶酸服用251人，服用率100%，依从人数115人，依从率45.8%。

（六）、老年人健康保健管理 65岁以上老年人健康指导服务

建立老年人健康档案工作，至今年5月底止，共建立65岁以上老年人健康档案2150份，完成全镇65岁以上老年人每年一次体检1341人次，完成率达62.4%。健康指导1667人次。

（七）、计划免疫项目管理

1、基本情况

我镇辖 12个村、总人口34058人。

0—7岁儿童建证人数3654人，建证率100%，建卡人数3654人，建卡率100%。

2、接种情况

2012年10-12月到20131—5月份全镇各类疫苗接种人次7471次，接种率99.41%。

3、对AFP病例和麻疹似病例报告达100%，完成上级下达的任务，共1例。

4、每月4次对儿童预防接种信息化数据进行录入备份和上传，上传率达100%。

5、坚持每天两次对储存疫苗的冷链设备进行温度记录，以保证疫苗的安全有效。

（八）、传染病及公共卫生突发事件报告和处理

1、成立了领导组，制定了疫情管理报告制度，并实行了院领导对各有关科室和单位的自查制度，并按规定对法定传染病、不明原因传染病和疑似突发公共卫生事件、执行网络直报。

2、实行了突发公共卫生事件必须在2小时内向上级部门报告，在今春夏手足口病流行时期，对辖区内学校进行防控督导，并对辖区内9个村的乡村医生进行了培训。3、20131—6月份全镇共发生传染病98例，进行网络直报98例，传染病报告率，及时率达到100%。并对散在的传染病进行了及时治疗、预防和个人防护。4、1—6月份共管理结核病人0例，2例疑似病例转诊，并实行了规范化的督导管理。

5、我镇2013年1—6月份共网络直报死亡人数58例，杜绝每月“0”报告现象。

（九）、高血压、糖尿病、精神病管理

1、健全机构、完善管理

（1）成立金银滩镇镇卫生院高血压、糖尿病和精神病等管理领导小组（2）设立金银滩镇镇卫生院负责高血压、糖尿病登记报告。

2、建立慢性病健康档案

（1）高血压、糖尿病、重性精神病项目实施，由我院公卫科和乡村医生负责，至今年5月底止，我院共管理高血压1609人，糖尿病449人，精神病73人。

3、开展慢病、精神病人随访服务

我院组织医务人员对建立档案的高血压、糖尿病、精神病进行随访活动，按每季度随访1次，现已完成高血压，糖尿病，精神病，落实规范化管理，建档率100%。

（十）、卫生监督协管

在市卫生监督所的业务指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作出发点，根据上级文件精神认真实施饮食放心工程，加大饮食安全专项整治力度，对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置，到各村巡查非法行医，排查公共场所单位和个人，结合我镇实际并制订了实施方案；各项工作取得了显著成绩，切实保障人民群众身体健康和生命安全，落实各项措施，切实做好卫生监督协管工作。

1、加强对卫生监督协管工作的领导，将卫生监督协管工作列入工作日程，举行专题工作会议2次，研究决定相关事项完全落实。

2、已经成立由院长为组长、公共卫生科为成员的工作领导小组，全面落实了责任制。

3、安排协管员、信息员，负责协管及相关信息报告工作。

4、每月或在节假日期间，组织有关人员进行检查，预防安全事故的发生。

5、结合我镇实际问题制定实施方案，对本辖区安全存在的薄弱环节加强督导，有针对性地开展专项行动，以事故为教训，加大对卫生的宣传和督导力度，并积极配合市级相关部门开展督察和检查。

六、加强村卫生室管理

1、认真贯彻执行市局有关文件规定，落实好乡村卫生服务一体化管理模式，卫生院实行三统一管理模式，下派三名全科医生，包服公共卫生项 目，每周下队三个工作日，面对面向群众提供公共卫生服务。2013年上半年已建设标准化村卫生室2个，7个正在筹建中。

2、要求各村卫生室医生及保健员严格履行职责，认真服务。在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识；参与农民健康档案的建立与更新；负责高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划预防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病的防治，积极宣传新农合政策等各项工作。

3、定期举办培训班，对各村村医及保健员进行十一类50项基本公共卫生服务项目以及绩效考核管理的讲解和指导，充分调动他们的工作积极性；在日常例会上向各村医及保健员传达上级卫生部门的有关文件精神及要求，要求各村卫生室规范执业行为，切实加强医疗质量、防止差错事故发生，确保医疗安全。

七、综合治理和安全生产工作

制定了安全生产及社会治安综合治理工作实施方案，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，定期对我院各科室及各村卫生室进行了安全大检查，杜绝了安全隐患，使我院在本工作中未发生任何安全事故及偷盗。

八、加强财务管理

资金是卫生院发展和各项工作正常运转的保证。一是经常组织财务人员学习财会知识、财会法、财会制度，严格按财会制度办事；二是实行日清月结，现金当日入库，实行财务公开，较大开支集体讨论决策，避免造成资金浪费；三是严格控制不必要的支出，降低消耗，堵塞漏洞；四是定期对院内收支情况进行分析、总结，合理支配院内的有效资金，促进了卫生院的健康发展。

九、存在的问题

（一）是公共卫生服务项目多、工作量大，医务人员又要下乡入户开展工作，劳动强度大，居民健康档案的建档及录入工作进展缓慢；

（二）是个别人员对工作的认识不够到位，今后应加强思想教育及业务培训，充分调动他们的工作积极性；

（三）是各村卫生室承担着基本公共卫生服务项目的大部分工作，工作任务重，但村医及保健员的待遇偏低，希望上级部门能尽快给予解决；

（四）是医疗及检验设备短缺，影响了个别项目的开展；五是门诊用房和辅助紧缺，现有的X光机没有诊断用房，住院病房一间3张床位，门诊病房四间16张床位，公共卫生部下设六个科室仅有三间房屋，严重的制约卫生院向公共卫生和基本医疗服务发展。

十、下一步工作打算

虽然上半年已做了很多的工作，取得一定的成绩，但是也还存在着许多不足。针对存在的困难和问题，我们要做的是：

（一）继续巩固做好公众卫生服务工作。要根据现在工作中未完成各项指标进行查缺补漏，抓紧完成，保证完成上级下达的任务。

（二）多开展“三好一满意”评比活动。通过评比活动和奖惩兑现把职工的思想统一到“三好一满意”的目标要求上来，使人们更自觉的服务于人民。

（三）进一步加大对责任目标的管理和执行力度，坚决执行责任目标管理与绩效工资分配方案，把职工的思想和行动统一到“三好一满意”的工作要求上来。

（四）积极做好横纵关系的协调，争取各方关系的支持，把各项工作做好。

（五）成立公共卫生部和基本医疗部的前提下，细化科室，主抓金银滩中心卫生院1200平方米业务用房建设，开展中医推广适用技术项目，发展特色中医药事业。

总之，在学习十八大精神之际，在市卫生局的领导下，在其他相关业务部门指导下以及全院职工的共同努力下，我院各项工作开展顺利，成绩显著，无医疗纠纷，做到没有出现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门及镇党委政府的各项工作任务，并取得了一定的成绩。但是工作中也存在一些不足，在下半年的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。

金银滩镇中心卫生院

2013年6月26日

第三篇：二〇一三年上半年工作总结

二〇一三年上半年工作总结

江苏泰兴农村商业银行

今年以来，面对复杂严峻的经济金融形势，我行在坚守风险底线的前提下，改进金融服务，调优信贷结构，提升风险管理，强化案件防控，加快提升发展竞争能力，上半年各项业务发展态势平稳。

一、上半年业务经营情况

（一）存款规模有效扩张。今年以来，我行抢抓首季机遇、积极参与竞争、采取得力措施，实现了组织资金稳步增长。一是提高对农村金融市场重视度，细分农村市场，积极推动普惠型支农、“阳光信贷”、金融便民服务等措施，实现其对组织资金工作的有效反哺。二是突出抓好旺季组织资金工作，做到早部署、早安排、早落实，全力以赴，群策群力，多渠道挖掘储源，多方位拓展存款市场。三是充分利用存款利率浮动政策，加大宣传力度，提高市场竞争力。截止6月24日，我行各项存款余额达124.6亿元，较年初净增17.2亿元，增幅16%，完成省联社下达存款增量指导性计划105%，完成我行全年存款增长目标的69%。

（二）贷款投放有序进行。今年以来，受人民银行贷款规模控制，加之受国际国内经济形势影响，实体经济有效信

贷需求不旺，各行业规模扩张态势普遍有所收敛，投资理念趋于谨慎，我行今年贷款投放速度相对较慢。截止6月24日，我行各项贷款达86.79亿元，比年初上升9.34亿元，增幅12%，完成人民银行序时投放指标。其中：农户类贷款余额30.81亿元，比年初净增3.32亿元，增幅达12.07%。

（三）不良贷款有所反弹。今年以来，部分行业风险明显上升。随着宏观调控的趋紧以及货币政策的收缩，中小企业资金吃紧问题凸显，相当部分的中小企业资金链出现断裂，导致部分贷款形成逾期、欠息，展期、借新还旧等瑕疵贷款率呈上升趋势。截止5月末，我行五级分类不良贷款余额为

1.76亿元，比年初净增6206万元，占比为2.11%，比年初上升0.63个百分点。

（四）经营效益稳中有升。5月末，我行实现营业收入

2.95亿元，比上年同期增长1052万元，增幅3.69%，其中利息收入2.42亿元，比上年同期增长1789万元，增幅7.99%。5月末，账面利润总额8004万元，比上年同期增加777万元，增幅10.75%。

（五）“阳光信贷”有力推广。进一步提升“阳光信贷”工作质量，做实、做细“阳光信贷”工程，已对11家支行辖区内的66048户实行了“标准化”建档，有效建档户覆盖面达100%；授信35675户，金额84572万元，授信面达54%。

（六）推进“双线”标杆建设。为切实加强基层营业机构各项业务日常操作与管理，我行于4月初，在充分调研的基础上，实施了财务、信贷日常管理“标杆化”试点。由总行行长带队，各分管行长及相关部室人参加，在横巷支行，以分管行长顶岗支行行长，相关部室分别顶岗会计主管、信贷主管的形式，按照现有制度流程，按条线进行了为期两周至一个月不等的体验式管理工作，检验了各项制度的可行性、科学性，重新规范了信贷、会计工作流程。

回顾上半年业务经营情况，在取得一定业绩的同时，尚存有以下几方面问题：一是各支行存款任务完成情况参差不齐，“短板”效应明显，部分已完成任务的支行小富即满，安于现状；存款增势一贯较弱的支行甘居末位，不思进取，激励机制作用没有得到充分、有效的发挥。二是实体经济贷款投放明显不足，票据贴现业务增长额仍占各项贷款增长额的45.61%，涉农贷款投放“两个高于”、中小企业贷款投放“两个不低于”目标完成压力较大。三是信贷资产质量有待提高。以上问题，亟需在下一步工作中采取有效措施加以解决。

二、下半年工作计划

1.着力推进“四抓四促”，进一步拓展主营业务。一是围绕优化存款结构，着力抓好存款稳步增长。逐步提升以中小企业为主体的企事业单位存款市场份额，加强与企事业、机关团体、学校、个体工商户等客户群体的沟通。增加便民服务方式，丰富网上银行、手机银行、自助终端的服务功能，逐步拓展个人网银客户，扩大网银客户使用群体。二是围绕

优化信贷结构，着力抓好信贷投放。重点支持农村千家万户，提供普惠型金融服务，支持农户发展多种经营项目，满足农业产业结构调整需求。强化中小企业金融服务，围绕“一区四园”、重点乡镇，开展扫街、扫园、扫区式营销活动。继续支持产销正常、产品市场占有率高的成熟型企业。强化对现有客户的多元化服务，包括代发工资、开立账户、资金归行、银票贴现及相关电子银行业务等。积极支持成长型企业。将尚未进入成熟期，产品有市场、有效益、有发展潜力的成长型企业培育成优质客户。大力支持城区包括重点乡镇“三产”服务业。将形成商业规模、完成原始积累、市场份额占有率高的三产工商户作为重点支持对象。加快开发个人消费类贷款，针对购房、购车、装修、大宗消费等资金需求，创新产品，配套服务，促进小微客户金融业务市场份额的提升。

2.深耕农村金融市场，进一步提升农村金融服务水平。一是继续深入推广“阳光信贷”。继续按照“阳光信贷”建档要求，统一工作步骤，统一工作标准，统一工作质量，逐步分批推行“阳光信贷”标准化建档工作。并按服务需求、授信金额、资产规模等，细分客户市场，建立固定的回访工作机制。二是做优“金融服务进村”工程。按照《“金融便民服务”服务宣传推广工作实施方案》，继续深入开展“助农取款”布点工作，加快构建乡镇支行营业网点为主、助农取款为辅的服务模式，进一步分流低端、小额业务，缓解柜面服务压力。

3.认真实施风险排查，进一步加大案件防控力度。一是层层开展风险排查。组织全体员工自行清查相关业务和领域的主要风险点和案件高发环节，主动暴露问题，揭示风险。各支行组织自查结束后，由总行组织人员逐家支行、逐名员工、逐笔业务进行复查，确保排查横向到边，纵向到底，全面覆盖所有风险点。二是全面落实整改措施。对排查出的问题落实整改责任，限期整改，并对整改情况做好跟踪督查。结合此次风险排查，对所有制度进行认真梳理和“回头看”，进一步明确各流程的风险环节和风险点，以科学性、实用性、可操作性为主要原则，重新审定当前制度是否与实际操作相适应。广泛征集基层支行在实际操作中发现的问题，不断修订完善流程。重新修订后，集中组织讲解培训，制订并签订责任书，从思想上、技能上、操作上杜绝风险发生。三是从严实施责任追究。按照自我暴露从宽，检查发现从严；自我整改从宽，责令整改从严；整改到位从宽，整改不到位从严追究的原则，对排查工作中不尽责履职、玩忽职守、敷衍应对致使风险应暴露而未暴露、整改应到位而未到位的，严肃追究相关当事人、管理人和检查人责任。

4.转变我行服务作风，进一步优化公众服务形象。一是加强网点硬软件建设。围绕标杆化网点具体要求，净化营业环境；围绕客户需求，配备便民服务设施。加强柜面服务人员培训，规范服务行为，提升服务质量。二是深入贯彻落实中央、省委、市委和省联社党委关于改进工作作风、密切联

系群众的若干规定，细化贯彻方案，严格执行制度，进一步构建“部室服务基层，基层服务客户，全行服务经营”的良好服务作风。

第四篇：二〇一三年上半年总务科工作总结

二〇一三年上半年总务科工作总结

二〇一三年上半年，总务科按照医院整体工作目标要求，落实工作计划。总务科全体工作人员，立足本职，努力工作，以优质服务，保证临床工作为己任，完成了各项工作任务，现将上半年工作总结如下：

一、在2013年上半年里，科室始终坚持服务临床一线的工作方针，在人员少，工作量大，服务门类繁杂的情况下，要求所属人员，对工作认真负责，重视效果，坚持不懈的把本职工作做好，保证了医院后勤保障工作的正常运转。

在上半年里，主要完成了以下工作任务，一是在冬季供暖期间，维修班坚持每天24小时值班，精心操作，保证了医院2012年——2013年的供暖任务及层流手术室的供暖工作。二是完成了锅炉房一台热水锅炉的维修，保证生活热水正常供应。三是完成了锅炉房三台锅炉计量表的校验。四是对北区业务楼一跨三大厅进行了改造，并对防水重新进行了铺设。五是对急诊科用房、消毒供应室进行了内部改造，使房间布局适应急诊和消毒工作的要求。六是对门厅进行了重新装修。七是组织实施了业务楼地下室的内部装修，地下室区域增加吊顶、铺设木地板、对墙面进行了粉刷、在消防泵房、水箱间、锅炉房、电梯机房等区域地面进行了红油漆粉刷，根据三甲医院的要求补充规章制度完善应急预案，库房、洗衣房、配电室增加货架和办公桌，使地下室的面貌焕然一新。八是组织维修班对一层大厅的供暖系统进行改造，改善冬季一层温度低的情况。九是按照医院应急供电的要求，组 1

织电工进行了供电应急演练，同时按要求配备了安全防护用具。十投入人力和财力，在院内外增设盆景，美化了医院就诊环境。十一在技术监督局特检处完成了我院电梯和扶梯的登记注册。十二完成了团结路社区卫生服务中心下水主管的疏通，同时更换两组暖气，解决了社区三层卫生间漏水。

在物资管理上，保管员对所保管的各种物资出入库一丝不苟，认真负责。在人员少，物品多，工作量大的情况下基本做到了下收下送，得到了广大医务人员的肯定。每月定期盘点，做到账物相符，物品无发霉、变质的现象。

驾驶班上半年，安全行驶无交通事故发生，出车2500余车次，在工作量大的情况下，上半年平均每人值班达40天，不分昼夜随叫随到为医疗一线服务，圆满完成了幼儿园春季入托体检用车服务、保健部在七区一线的业务督导用车，保证了医院业务用车，120急救出车及时，安全准时，服务热情，得到医院和患者的肯定。

以上的任务完成，说明了总务科的同志乐于奉献，不计报酬，不辞辛苦，埋头苦干，无私奉献，爱院如家的工作精神。

二、做好医院环境卫生保洁工作

2013年春季购买灭鼠灭蟑药物和器具，投放到医院各楼层。在保洁卫生过程中做到定点、定人、定期，同时按照院感办的要求投放消毒物品、收集转运医疗废弃物，每月组织检查小组定期、不定期的对室内外卫生进行巡视和检查，从而改善了医院环境卫生。投入资金在医院内外进行了绿化，为患者创造了舒适良好的就医环境。做好医

院爱国卫生运动工作，改善院内环境卫生，积极做好创优工作。

小结：

2013年上半年已经过去了，总务科全体工作人员将继续齐心合力，积极配合医院方方面面的工作，内练素质，外树形象，圆满完成了医院下达的各项任务。对工作中存在的不足，我们有决心在下半年的工作中不断地纠正不足，总结经验，以更好的精神状态投入到下半年的服务工作中去，力争把保障工作做的更好，为医院的发展和建设做出我们的贡献。

2013年下半年总务科工作计划1、7月完成锅炉房两台供暖锅炉的检修保养2、7-8月完成医院门、窗检修更换工作。

3、8-9月完成供暖管道的冲洗工作，做好1层供暖的改造工作。4、9月完成换热机组、水泵房检修保养。

5、入冬前完成排水管线的疏通清理工作。

6、安全行车，做好车辆保养工作。

7、按采购计划做好后勤保障供给工作。

8、坚持做好医院的卫生保洁工作，美化医院环境。

9、9月完成电梯、扶梯年检工作。

10、配合医院做好文明单位创建及医疗质量万里行检查工作。

医院总务科

二〇一三年六月二十四日

第五篇：二O一三年上半年工作总结

二O一三年上半年工作总结

光阴荏苒，时光如梭，半年来，在领导的指导下，在兄弟科室配合和帮助下，在各单位的协助下，根据公司领导分配的任务，取得一定成绩，也存在不少差距，现将2013年上半年工作总结如下：

一、抓好质量标准化建设工作

为了提高全公司机电运输水平，使我公司机电运输质量标准化工作更上一个台阶，我与科室人员充分讨论，制定方案，并分工明确，责任到人，狠抓落实。

1、认真抓好每月三次的安全检查，每次亲自参与，对照标准，仔细检查，查出问题，积极督促、协助各矿尽快解决。

2、每月除安全检查外，还不定期协助各矿处理、落实上级部门检查隐患达到97％以上，有效的消除了事故隐患，降低了机电运输事故。

二、科室工作业绩

首先是机电安全管理和基础管理方面的主要工作业绩

1、今年我组织科室人员对机电运输相关专业知识和理论学习、，使科室人员的业务技能水平得到明显提高。为了加强变电站人员业务水平，特制定变电站人员学习规划，二个月一考试，以提升变电站人员整体业务素质。

2、为了摸清全公司电机使用情况，完成全公司地面、井下电动机统计工作。

3、根据文件要求，投资214.5万元，购买检测设备6台，1

对变电站和部分电气设备进行试验；通过电力公司对全公司所有线路避雷器进行检测，达到防雷要求。

4、根据资源整合要求，完成电业局对公司名称更改手续。

5、积极组织机修厂和二个矿机电人员对全公司7条主线、12条分支线进行巡视、检修，全年共发现隐患32处对发现的问题，发现一处，解决一处，实现了2013年上半年无线路电力事故，保证了供电的安全性、连续性。

6、积极落实上级文件要求，完成机电装备活动第一阶段宣传、发动、学习工作，正在开展第二阶段工作。

7、投资69万元，协助厂家完成前湾矿掘进机大修任务。其次是井上下主要的设备、工程安装方面

1、利用年初停产期间，投资232万元，指导完成王蟒沟矿主斜井大倾角皮带机的安装任务。

2、设计、安排机修厂完善王蟒沟矿、前湾矿小绞车授权装置安装工作。

3、投资19.4万元，完成台头前湾矿回风大巷更换轨道523米。

4、投资16.5万元，完成35KV变电站各出线柜单相接地保护安装工作和35KV断路器更换工作。

5、根据质量标准化要求，投资39万元，完成前湾矿架空乘人装置轮边制动器和断绳抓捕器安装工作

6、投资20万元，完成前湾矿新修6层大楼和总厂灶房供电设备、线路安装工作。

7、投资217万元，完成前湾矿主运输巷皮带机机头、机

尾制作、改造工作（此工作正在进行中），为我公司井下运输提供了更高的保障。

8、投资19万元，完成王蟒沟矿、前湾矿一坡三挡改造工作。

9、投资13.5万元，完成前湾矿电机车更换工作。

10、投资42.7万元，完成王蟒沟矿主斜井胶带输送机断带抓捕器安装工作。

11、投资16.5万元，完成35KV变电站35KV六氟化硫断路器和6KV各出线柜单相接地保护安装工作。

12、投资57万元，完成前湾矿充电架和井下防爆饮水机安装调试工作，为井下工人饮水问题得到了解决。

13、投资25万元，完成王蟒沟矿地面胶带输送机、给煤机、筛选胶带机安装工作。

三、下半年工作计划

1、加大井下设备入井检查、完好检查及防爆检查工作，杜绝井下电气设备失爆，严禁三大保护、各种安全设施甩掉不用现象。

2、进一步加强变电运行管理，保证全矿安全供电，根除地面所有供电设备、设施存在的安全隐患。

3、完成机电、运输质量标准化要求各项工作。

（1）架空乘人装置上下人地点安装视频监视系统。

（2）主扇风机房、主排水泵房、主压风机房、地面变电站、井下变电所安装综合自动化控制和监测监控联网系统

（3）台头前湾矿大巷第一部、第三部钢丝绳芯带式输送机安装钢丝绳芯及接头状态检测装置。

（4）热风炉安装防火门、CO检测装置、烟雾保护、温度保护、洒水装置。

（5）前湾矿采煤机实现遥控控制功能。

（6）刮板输送机实现启动预警装置。

（7）无极绳连续牵引车安装位置显示器。

（8）井下轨道道岔安装位置指示器。

（9）主排水泵房开关由直接启动更换为软启动。

（10）前湾矿井下机电硐室增加馈电开关，实现总分漏电

保护分离。

6、计划对大巷第三部钢丝绳芯胶带输送机向前延伸290米，取消大巷第二部胶带输送机，减少和优化运输系统。

7、改造医院、学校低压供电线路，优化供电系统，减少停送电环节。

8、完成全公司淘汰电机更换工作和其他设备报废工作。

9、根据淘汰文件要求，完成王蟒沟矿主提升机电控系统改造工作。

以上有不妥之处，请领导批评指正。

机电科

二0一三年七月三日

二O一三年上半年工作总结

机

电

科

二0一三年七月三日