创新举措大力加强作风建设和优质服务工作

第一篇：创新举措大力加强作风建设和优质服务工作

创新举措大力加强作风建设和优质服务工作

今年以来，县供电局坚持一月一主题，先后开展了“作风建设整顿月”、“发现问题、解决问题、预防问题”劳动竞赛、“双主双治”（主体、主动、治庸、治懒）和“亮出身份、亮出绩效”主题月活动，大力加强作风建设，全面提升供电优质服务水平，取得良好成效。

一、主题明确，思路清晰。按照上级“作风建设提升年”活动的部署和要求，紧密结合本单位改革发展稳定面临的新形势新任务新要求，深入查找在落实科学发展、电网建设、安全生产、优质服务、经营管理、队伍建设以及廉洁自律等方面存在的普遍性、根本性、深层次问题。通过剖析整改，进一步增强领导干部和广大员工的责任感和紧迫感，深化作风建设，全面提升工作绩效和优质服务水平，建立健全长效工作机制，推动各项工作又好又快发展。

二、形式多样，内容丰富。为了使活动扎实、有序开展，认真制定每个月主题活动方案，精心设计活动载体。以庆祝建党89周年为契机，先后开展了企业形势任务教育、党章学习、党建知识测试、关爱行动、党员主题奉献日和政工干部进班组等活动，为企业科学发展提供政治保证和组织保证。围绕“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程，开展了一次主题征文和工作回头看，进一步明确工作思路；开展阅读《责任比黄金更重要》、《执行重在到位》两书并撰写读后感活动，增强广大员工的责任意识和执行意识；开展明查暗访和反事故应急演练，加强行风督查和安全生产工作。通过系列活动在全局营造“认真奉献、创新有为、攻坚克难”的良好氛围。

三、落实到位，成效明显。活动开展后，全局上下广泛参与，特别是领导干部和党、团员发挥了先锋模范和突击队作用，注重将活动与转变作风、完善机制相结合，共梳理出160项安全生产、优质服务、双文明建设等方面存在的不足，并提出解决方案以及预防发生的建议措施，有效地解决了注重表面文章、工作漂浮、效率低下的问题；注重与推动各项工作相结合，通过活动全局上下的主人翁意识、责任意识进一步增强，团结向上、干净干事、乐于奉献的氛围更加浓郁，有力地促进了局年度十大工程建设、迎峰度夏、创一流工作、“小城故事多”服务品牌建设等重点工作，努力实现步子迈得快一点、想得新一点、干得勤一点、学得深一点、作风实一点。

第二篇：转变作风 创新举措 服务民生

转变作风 创新举措 服务民生

为进一步深化作风建设，积极创新服务举措，着力提高服务效能，近年来，斗门镇党委、政府坚持以服务发展、服务民生、服务基层为宗旨，建立了“三个中心”社会管理服务平台，下大力解决社会管理中群众最关心、最现实、最突出的热难点问题，取得了明显成效。

组建社保服务中心。去年8月，镇政府投入建设资金15.5万元，成立了服务民生为宗旨的社保服务中心，集中办理辖区内各项社保、就业等基础公共服务事项，实行一门受理、规范办理、限时办结。自成立以来，受理单位缴费工资申报376家；换发社会保障卡1859张；办理企业增减业务2054笔；自谋职业参保、退保业务2530笔；办理居民养老保险到龄补缴及申报697人，失土农民养老保险到龄申报193人；城镇居民医疗保险参保76人，未成年人参保35人；退休工人社会化管理认证790人，慰问143人；就业失业证办理2953人；就业困难人员灵活就业申报324人；受理社保补贴申报1167人，补贴金额2782156元。

完善综治工作中心。整合政法、综治、信访、城管、司法、派出所等综合治理力量，建立联合办公、联防联治、工作联动、问题联调、平安联创机制。对矛盾和不安全、不稳定因素早发现、早控制、早解决，及时、妥善地处臵了相关突发事件和群体性事件，就地化解矛盾、平息事端，多年来，无一起民转刑案件。尤其是在流动人口管理服务上，推行“以牌管房、以房管人、人户一致”的管理模式，截至到今年上半年，全镇共登记在册流动人口51547人，登记出租房屋13457间，并开展“联户联心”活动，增强服务管理的亲情化、人性化。斗门镇连续六年被市委市政府命名为平安乡镇或先进平安乡镇，综治工作中心被市综治委命名为示范综治工作中心。

建立“三资”代理服务中心。以实现好、维护好、发展好广大农民群众的根本利益为出发点和落脚点，切实尊重和维护农民群众民主权利，斗门镇建立了“三资”代理服务中心，统一代理村级资金、资产、资源。“三资”代理服务，规范了村级财务管理制度，避免了乱投资、乱支出，减少了村级财务支出，强化了对村级“三资”的监督，将监督管理的范围由原来的资金延伸到了资产、资源，促进了农村民主管理与监督，真正实现了从“为民作主”向“由民作主”、从“制度民主”向“程序民主”、从“暗箱操作”向“阳光操作”的转变，有力地推动了农村党风廉政建设。“三资”代理服务以来，全镇因村级财务等原因引起的信访事件明显减少，群众对村级干部的满意度、认可度普遍提高，干部更加清白，群众更加放心。为了更好地做好便民服务，斗门镇先行在6个村（居）试点“三资”管理触摸屏查询系统，把“三资”管理基本情况分门别类录入计算机网络，让群众在家门口就能快速便捷地查询本村（居）“三资”情况。

第三篇：大力营造作风建设新常态

大力营造作风建设新常态

大力营造作风建设新常态——学习总书记关于党的作风建设重要论述深刻领会关于党的作风建设重要论述 作风建设的核心问题是党和人民群众的关系问题。总书记强调，作风问题，核心是党和人民群众的关系问题，根本是始终保持党同人民群众的血肉联系。马克思主义执政党的最大危险就是脱离群众，“最重要的问题是要教育引导全党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。”作风建设的时代内涵是为民务实清廉。总书记强调，要解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题；坚持求真务实、政贵有恒，自觉践行“两个务必”；既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实；把谦虚谨慎、艰苦奋斗、一心为民的要求落实到履行职责的各个环节。作风建设的根本在锤炼党性。总书记指出，在作风问题上，起决定作用的是党性。现实生活中，一些党员、干部出这样那样的问题，说到底是精神上“缺钙”，是个人信仰迷茫、精神迷失、党性不强造成的。抓作风建设，就要返璞归真、固本培元。作风建设的关键在领导干部。领导干部特别是高级领导干部作风如何，对党风政风乃至整个社会风气的走向具有重要影响，改进作风需要全党同志的共同努力，更需要领导干部尤其是高级领导干部的带头示范。作风建设的重要原则是讲认真。总书记强调，如果不讲认真，就容易马虎敷衍，即使问题摆在眼前也看不到、识不透，就容易虚晃一枪，即使花了很大精力也可能搞形式、走过场。要在改进作风上讲认真，做到善始善终、善做善成，不能表面上热热闹闹，实际上用形式主义反对形式主义。世界上怕就怕“认真”二字，我们共产党人就最讲认真。作风建设的鲜明特征是艰巨性、长期性。总书记的论述揭示了作风建设的内在规律，指出作风问题是一种顽症病疾，“四风”问题具有很强的变异性和传染性，作风建设永远在路上。抓作风建设一丝都不能放松、一刻都不能停顿，决不能一阵子一阵风、紧一阵松一阵，要发扬钉钉子精神，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去。作风建设的突破口是整治“四风”。“四风”是当前群众深恶痛绝、反映强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。党内存在的其他问题要么与这“四风”直接有关，要么是从这“四风”衍生出来的，党中央明确提出以反“四风”为突破口，以点带面，不搞面面俱到，打到了七寸。作风建设的基本思路是立破并举、扶正祛邪。作风建设是立破并举、扶正祛邪的过程，立什么，破什么，需要好好把握。要坚定共产党人理想信念，坚持求真务实，坚持清正严明。作风建设的基本路径是领导带头、以上率下。各级领导干部要以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。要从中央政治局做起，从自己改起，坚持自上而下抓，一级抓一级，一级带着一级改。作风建设的基本保障是以严格的党内政治生活来规制和引导。总书记强调，党员、干部只有在严格的党内生活中反复锻炼，才能坚强党性、百炼成钢。有什么样的党内政治生活，就有什么样的党员、干部作风。作风建设的治本之策是健全改进作风常态化制度。总书记指出，作风建设要标本兼治，建立一整套科学合理的法规制度。“要通过深化改革，从体制机制层面进一步破题，为作风建设形成长效化保障。”准确把握关于党的作风建设重要论述的思维方法系统思维。总书记注重以联系的、发展的观点看待作风建设和党的建设，准确把握问题的关联性、整体性。比如，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体以群众路线教育实践活动推进作风建设、以思想理论教育引导作风建设、以惩治腐败保障作风建设、以制度建设巩固作风建设、以深化改革支撑作风建设，打出了一套组合拳，形成了五大建设相互配合的良好局面。法治思维。总书记深刻指出，这么多年，很多作风问题不仅没有解决、反而愈演愈烈，症结之一在于缺乏管长远、固根本的制度。2013年6月召开的中央政治局对照检查中央八项规定落实情况专门会议明确要求，“要以法治思维和法治方法抓作风建设，实现作风建设制度化、规范化、常态化”。问题导向。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体以改进工作作风开局起步。作风问题中，“四风”问题是党内存在的突出矛盾和问题的突出表征，党的群众路线教育实践活动就聚焦“四风”来开展。总书记强调，解决“四风”问题，要从实际出发，抓住主要矛盾，什么问题突出就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题。从严要求。总书记抓作风建设，贯穿其中的一个指导思想就是党要管党、从严治党。总书记强调，从严是我们做好一切工作的重要保障，要“以最严格的标准、最严厉的举措治理作风问题”。总书记指出，党的十八大以来反“四风”的实践说明，抓和不抓大不一样，真抓和假抓大不一样，严抓和松抓也大不一样。只要真管真严、敢管敢严、长管长严，就没有什么解决不了的问题。以系列重要讲话精神为指导进一步改进工作作风思想入手、理想着力，从“被动严”向“自觉严”升华。经过党的群众路线教育实践活动的冲刷和洗涤，党员、干部的作风普遍有所好转，“四风”问题有所收敛但还没有收场，一些党员、干部还没有实现从“不敢”到“不想”的跨越和升华。这就要从思想上入手、从理想上着力，通过春风化雨、润物无声的思想政治教育固本、培元、强基，不断促进思想认识提高和党性修养增强，使广大党员、干部对党的理想和宗旨虔诚而执着、至信而笃行。要把加强作风建设与加强党性修养结合起来，重点突出坚定理想信念、践行根本宗旨、加强道德修养，让广大党员、干部自觉将党的优良传统和作风内化于心、外化于行，从思想深处自觉严起来。内服外敷，刚柔并济，从“一时严”向“一直严”深化。在群众路线教育实践活动严督实导、集中整治、严肃查处的高压态势下，广大党员、干部在作风上做到了“一时严”，但是一些党员、干部还心存幻想，没有做好“一直严”的准备。这就要坚持内服外敷，依靠人民，实现党内外同向发力、同时发力，切实畅通群众建言献策和批评监督渠道，让作风建设的每个环节都有群众有序参与、有力监督、有效反馈。要坚持虚实并举、刚柔并济，将思想建党和制度治党紧密结合、深度融合起来，一方面在加强理论武装上绵绵用力，一方面在加强制度建设上久久为功。上下同治、互相监督，从“干部严”向“党员严”推进。党的群众路线教育实践活动是以干部特别是领导干部为重点展开的，但从严是对全党的普遍硬性要求，改进作风是每个党员的永恒课题，必须贯彻到党的建设一切工作中，贯彻到党员发展、教育、管理、监督、处置等全部环节，这样作风建设才能做得到位，从严治党才能治得彻底。以点带面、乘胜追击，从集中整治“四风”向全面正风肃纪拓展。党的群众路线教育实践活动是以整治“四风”为突破口的，但从严治党是个系统工程。现在，“四风”问题得到有力整治，应该乘胜追击、扩大战果。首先，要从严厉整治“四风”延伸开去，努力改进思想作风、工作作风、领导作风、干部生活作风，努力改进学风、文风、会风，使党的作风全面纯洁起来。其次，要从正风肃纪延伸开去，带动思想建设、组织建设、制度建设等全面严起来，不断净化政治生态。再次，要以优良的党风带政风促民风，带动整个社会风气实现根本性好转。健全改进作风常态化制度，从“搞活动”向“建制度”延伸。不集中正风，治不住；不依靠制度，治不长，这是一条被实践反复证明了的作风建设内在规律。集中教育实践活动必不可少，但作风建设重在日常、难在常态、要在制度。要着眼长远，健全改进作风常态化制度，推动作风建设制度化、常态化、长效化。相互支撑、统筹推进，从作风建设向党的建设各方面融合。党的建设是一个整体，作风建设不能长期单兵突进、单打独斗，而是要融入党的各方面建设，与之协同推进、互为依托，发挥整体效应。特别是要贯穿于干部工作全过程，使教育培训有作风内容，选拔任用有作风要求，考核评价有作风标准，管理监督有作风约束。组织部门要坚持公道正派，以好的作风选人、选作风好的人，以正确用人导向带动持续深入改进作风。（中央组织部党建研究所 谭彦德）

第四篇：创新举措促提升 转变作风树形象

创新举措促提升 转变作风树形象

濮阳市人力资源和社会保障局

濮阳市人社局承担着配置人力资源、保障人民生活的重要职责，关系全市人民的幸福指数和切身利益。在2011年，局党组把转变干部作风放在一切工作之首，通过民主评议、强化服务、制度约束等，切实转变干部工作作风，作风的转变有力地推动了各项工作的开展。

一、集体亮相受评议，自加压力转作风

（一）主动“亮权”，提升社会认知度。把群众关心、社会关注的5大类53项业务工作的内容、办理部门、办理时限、责任人、联系方式等，通过《濮阳日报》、局政务网站、濮阳人社信息大屏进行公开。并在《濮阳日报》开设了“民生视窗”专栏，介绍政策，解答疑难。

（二）积极“亮相”，扩大群众知情权。把全部科室、局属单位及负责人的测评表刊登在《濮阳日报》上，让社会进行公开评议。还向所有市级领导，市纪委常委，人大代表，政协委员，市直机关、事业、企业单位的一把手及各县区党政一把手等发放了征求意见函。委托市城调队对我们的服务对象进行了1000份面对面问卷调查。

（三）敢于“亮丑”，提高部门诚信力。把我们在工作、作风、效率方面存在的问题，利用座谈会、网络媒介、工作通报等形式予以公开，进一步听取意见，制定措施，认真整 改，接受社会监督。为发挥好评议在促进作风转变中的作用，我们采取多种形式，不断把评议引向深入。2011年6月26日召开“双评议”工作现场推进会,请局职称科、市医保中心介绍他们的经验，推广他们的做法。8月31日组织了有市人大代表、政协委员及服务对象代表参加的“面对面”评议会，回答问询，接受评议。同时，及时在局内通报评议结果，对排名靠前的科室单位进行通报表扬，对后三位进行诫勉谈话。在系统内部引起了极大震动，让大家切实感受到了来自内外的压力。群众的评议把大家的思想引领到了比工作、比形象、比业绩上，引领到了争位次、出经验、创品牌上。通过评议活动使干部作风明显改善，为民服务能力不断增强。

二、创新举措提效率，优化服务转作风

群众评议是对我们干部作风、办事效率、工作实绩的检验，接受评议的目的在于改进作风、促进工作。为此，我们积极优化制度措施，努力简化办事程序，立足群众需要，创新机制，创新措施，倾情为民服务。

（一）突出“简”，减少环节，重在利民。一是为方便重症病人，设立了家庭病床。每年为我市2000余名重症慢性病患者减轻个人负担10余万元。二是为方便参保人员，医疗、工伤、生育保险待遇直接通过银行划转到个人账户，改变了过去支付到用人单位，再到单位领取费用的办法。三是为方便异地安置和异地工作人员，医药费以邮寄的方式进 行结算，报销款通过银行汇入报销人提供的银行账户，并以短信形式通知报销人员查收，解决了异地人员报销来回奔波的问题。四是为方便异地人员就医，实现了即时结算。在全省率先启动了参保人员外转就医和异地报销业务。目前，我市参保人员到北京三博医院、省人民医院、郑大一附院、省肿瘤医院、省精神病医院、安阳市肿瘤医院、安阳市三院6家医院就医，出院后将按照本市定点医疗机构的报销比例，即时支付医疗费用。通过改变结算方式，解决了参保人员需垫付所有医疗费用，再返回参保地报销带来的诸多不便，既方便了群众，又为群众节省了开支。

（二）突出“新”，创新机制，重在为民。在病退鉴定方面，建立冀鲁豫三省七市鉴定协作机制。在医疗工伤鉴定时相互配合，实现异地人员组织，异地专家鉴定，鉴定结果互认，确保鉴定的公开公正。中央人民广播电台《央广新闻》，河南人民广播电台《河南新闻联播》报道了我们的做法。职称评定实行业绩量化积分，评前单位公示，逐级进行推荐，专家审核把关，异地组织评审，指标一次下达，当年不再递补，深受好评。企业职工退休审批，变审批为确认，变坐等为上门，变热点为常态。通过建立退休确认专家库，每次确认随机抽取专家，专家独立工作，对确认结果负完全责任，集中办公，一站式办结。市纠风办对这个做法给予了高度评价。在小额担保贷款工作中，率先将大学生、农民工等群体 拓展为贷款对象；实行市县联保互保，拓展担保领域，降低贷款担保门槛;开创性地建立完善贷前核实制、贷后管理制、贷款回收制、审核人负责制等业务工作一条龙工作机制。这一做法被中国社科院定名为“濮阳模式”，国务院就业工作部际联席会议、国务院农民工工作联席会议先后三次推广濮阳经验。

（三）突出“快”，限时办结，重在便民。对机关事业单位进人手续办理实行一站式服务，凡涉及到的科室集中办公，当日办结。退休确认、职称评审、工资审批、工伤鉴定、就业援助、劳动监察、合同鉴定等工作实行上门服务，一次办理完毕。程序的减少，机制的创立，时限的缩短都是在原有制度措施基础上的创新，极大地方便了群众，让群众得到了实惠，促进了我市经济社会的发展。

三、健全制度抓队伍，强化管理转作风

有没有一支作风硬、业务精、能力强的干部队伍，是人社工作能不能取得一流业绩的关键。局党组一直把干部队伍建设放在一切工作之首，建制度，定规范，常抓不懈。

（一）修好“公平秤”，推行绩效考核。制定《绩效考核办法》，实行记日志、周总结、月报告制度，全面掌握工作人员的履职情况和工作进度。给每名工作人员建立绩效考核档案，为考核提供最为具体的第一手资料。年终考核时，首先是个人自我评价，自认格次。然后是主管领导考评，群 众互评。最后是考核小组根据绩效考核标准，对被考核对象进行综合考核，提出初步考评意见报局党组审定。

（二）定好“方向盘”，完善制度体系。制度更具根本性、全局性、稳定性和长期性。要规范工作，提高效率，就必须建立一套行之有效的制度体系。在业务工作方面，制定了《业务工作动态管理办法》、《企业职工退休审批工作程序》、《职业技能鉴定管理办法》、《社会保险经办机构内部控制暂行办法》、《企业军转干部问题联席会议工作制度》、《职称评聘工作程序》等36项业务制度和程序，做到不论哪一项业务办理都有章可循，哪一处违规都有据可查，提高了业务工作的规范化水平，更提高了工作效率和服务质量。在作风建设方面，制定完善了《机关效能建设“十不准”》、《工作人员日常监督管理台账制度》等。初步建立起科学的管理机制，用制度约束干部职工的从政行为，进一步激发了大家工作的积极性和创造性。在机关管理方面，制定了《关于推进“三重一大”制度的实施意见》、《关于加强重要业务工作监督的意见》、《财务管理办法》等制度。使机关管理进一步规范，勤政廉政意识进一步增强，团结和谐的氛围进一步浓厚。一系列基本制度的制定，形成了用制度规范工作，靠制度约束人，靠制度管理人，靠制度推进工作的长效机制。

（三）念好“紧箍咒”，加大问责力度。一是修订完善了《工作人员行政问责暂行办法》，明确了政令不畅、决策 失误、失职失责、效能低下、作风不正、以权谋私、违纪违规等９类88种违规行为。同时，对需要问责的具体行为、事项以及问责方式、责任界定、结果运用等都作出了详细规定。特别是对重点环节、热点工作逐一点明，规定涵盖了人力资源和社会保障工作的各方各面。凡工作人员出现违规行为，将根据不同情节受到取消当年评优资格、建议免职、辞退等10种不同方式的处罚。二是局纪检监察室会同有关科室组成督导检查组，深入到局机关、局属单位，特别是窗口单位对作风效能情况进行明察暗访，对存在问题的个人及其所在单位按规定进行问责处理。

第五篇：落实举措提高效能深入开展作风建设

落实举措提高效能深入开展作风建设

2011年6月23日

按照农委关于加强作风建设，提高综合素质的要求，紧紧围绕农民增收这一中心任务，通过五项措施，改进工作作风，提高办事效率，努力把为农服务提高到一个新水平。

一、思想统一，作风养成，先学先行有新举措。党总支坚持从强化学习入手，通过创新学习机制，开展作风养成教育。一是联系实际认真制定总支学习计划，坚持每周的例会制度开展学习、讨论、交流。二是开展“我是党员我带头，我是党员我奉献”、“为党旗添彩、为世博增辉”等主题教育，丰富党员教育的内容与形式。三是在学习内容和形式上加以创新。

二、深挖潜力，开拓创新，为农服务有新举措。我们积极探索“便民、利民、有效”的新举措，做到四个“进一步”。

1、进一步扩大了入户指导示范户结对数。

2、进一步实行工作重心下移，更贴近农户。

3、进一步提高农业科技培训质量。

4、进一步改进服务方式和工作方法。

三、建章立制，身体力行，制度建设有新举措。健全和完善了内部管理、党员干部学习、廉洁自律等各项规章制度。落实了为农民服务的首问责任制、限时办结制等一系列工作制度和措施。对下乡工作的干部和科技人员，通过设立外出留言栏、电话联系等做到互相通气，明确去向。

四、团结融合、奉献服务，文明服务有新举措。我们通过走访、个别交谈、座谈会等途径，积极与职工进行沟通交流，想方设法给予

帮助，及时解决了职工办公网络连接、通讯、就餐等具体问题。全体党员到社区报到，亮出身份，参与平安小区建设。

五、典型引领，示范宣传，争先创优有新举措。今年以来，我们通过演讲、事迹宣传等形式，开展“为党旗添彩、为世博增辉”主题活动。充分挖掘身边优秀党员事迹，用身边的事教育身边的人，涌现出一批刻苦钻研、勤奋工作的先进典型，有效地激发了广大党员干部的争先创优意识，切实发挥了党员干部的先锋模范作用。