第一篇：涉外秘书08年7月
第一章
P1第三段：：“秘书”最初是指物…………..或一种职业的名称。
第五段：秘书若从聘任者的角度来分类，可以分为公职秘书和私人秘书。倒数第二段：广义的涉外秘书是指：为…………的工作人员。
最后一段：狭义的涉外秘书是指在涉外企业和……………….的秘书也都有指导作用。
P2.涉外秘书所从事的秘书工作，归纳起来，主要有以下几项：第一………第二……第三…….第四……..第五……….第六………第七……….P4—5.涉外秘书的工作原则：一.坚持“和平共处五项原则”。和平共处五项原则的内容是：互相尊重……….平等互利，和平共处。二.坚持“………….”的原则.三.坚持“………”的原则。四.坚持“……….”的原则。“严格执行外事纪律”的原则时时刻刻提醒每一位涉外秘书，你是在外国老板手下工作的中国人你是在外国人身边的中国人，因而一言一行。一举一动都应遵守必要的规章。如外事纪律中规定：要……………不随便评头品足。另外，涉外秘书要严守对外保密纪律，在工作中谨言慎行。
P6.第二段：自动化办公室与传统办公室有着相同的信息交换功能…………..将来也不会被取而代之。
最后一段：涉外秘书的工作范围，大体分为三个部分：（1）……（2）……（.3）……..第二章
P9.2.教育背景：（1）学历：所…………（2）技能…………制表等（3）学习………..或进修。
P11.二。求职信：求职信是为了异地求职、应征…………其基本目的是争取获得面试机会。求职信的语气既可以是期待式的，也可以是请求式的。
最后一段：求职信的写作步骤与推销员的讲话相似：（1）……..（2）…..（3）……
（4）…..（简答）
P12.倒数第三段：信件的结尾多提出要求，通常是…………向顾主说明自己胜任这份工作。（判断）
倒数第二段：求职信的格式：不要使用个人信纸或带商业抬头的信纸。在信件日期上方，打出你的回信地址。
最后一段：如果可能，求职信应写给某位具体人士。故要特别尽力查出人事部经理的姓名。
P14.第三段：面试前首先要了解应聘公司的情况，认真、彻底地准备每一次面试。
这种准备应包括透彻地了解你计划参加面试的公司…………并安排充足的时间进行形象训练。
第三章
P24.具体说秘书所需要的专业知识应分为两类：第一类，是作为秘书.应具备的秘
书专业知识。它包括：秘书学……..信息学…….逻辑学………写作学……….。第二类，是秘书所供职的行业………..都属于第二专业知识。
P25.倒数第二段：信息科学就是要研究信息的一般规律，设计和制造………….秘书应当尽可能得了解、多掌握、多研究。
P26—28.秘书主要应具备以下几方面能力：1.适应能力。2.观察分析能力。用自
己所掌握的知识，观察理解所经历的事情，而且敏锐地发现问题，迅速地………这是秘书的观察分析能力的体现。秘书要具备较强的观察分析能力：首先要明确的观点和正确的分析方法…….，第二要联想丰富，要能
从……….，第三要判断正确……….判断就是下结论。3.表达能力。表达能力，是用语言、文字、行为来正确显示自己的思想和作风。（名词解释）4.公关能力5.自我控制能力。秘书的自我控制能力属于心理素质的范畴，是一直毅力的表现，是一种深浅有深度的把握能力。（填空）《自己概述5点》
第四章
P29.第二段：什么是文化？从广义上说，文化是一种除政治、经济、军事外的一种观念形态、精神活动的产物。
第三段：在一定的文化影响下所形成的人们的态度…………..的行为方向。文化的特征可以分为以下四个方面：1.文化…….的特征2文化………的产物.3文化……….稳定性。文化的的稳定性表现为有地域性、地区性、民族性与非他性。（填空）中华化民族的文化有较强的稳定性与相对独立性。任何外来文化传人中国后，都将被中华文化所融和。（判断）4.文化是发展的。具体说来，文化是通过自身的扬弃、克服、批判、继承、融和而发展、变化的。
P30.第三段：本世纪60年代加拿大学者麦克鲁就提出了“世界时”的概念。密切的跨文化交流是当今世界的一个重要特征。
第六段：举个最简单的例子，在中国人中间，两个热人见面时，常用“吃饭了没有？”……..是一种委婉地邀请对方吃饭的表示。
P31.第二段：在我国历史上，印度佛教传到中国，促使我国古代传统文化发生了重大的转变。因而有的历史…………称为中国文化的转型期。
第五段：东西方在人际交流上的差异主要在于东方文化注重维护群体和谐的人际交流环境，西方文化注重创造一个强调坚持高兴的人际交流环境。1.东方重利益、多委婉，西方重独立、多坦率。
P32.第三段：2.东方多自我交流、重心领神会，西方少自我交流、重言谈沟通。
第六段：西方人很强调和鼓励口语的表达技巧，这与中国文化形成了鲜明的对照。古希腊罗马开创了西方在学校中开设“修辞学“传统。
P34—36.跨文化沟通的技巧 ：
一、跨文化沟通的意义。
二、跨文化沟通的基本技巧。1.尊重对方。尊重指对交谈者的人身尊重和对谈话内容的尊重。2.增强移情。移情是设身处地的体味别人的若乐与机遇。3.轮换讲话4.听话听完5.心胸豁达。所谓“心胸豁达“是指能容忍迷乱的环境。
第五章
P39.第三段：客人离开时，秘书应帮助客人检查有无遗忘的东西。送客………..要等客人走远后再把门关上。（简答题）
P39—40.高规格的接待任务一般由秘书部门负责：1……..2……3…..（全要）P43.第六段：约见日程表的内容要简明、清楚，便于查阅。把约见人的姓名录入
标题。要标出……………如晚宴或去接机等等。
第六章
P50.第一段：“出入境“一词，在其它…………出入边境也就是出入国境。
倒数第二段：护照是承认或证明持照人为发照国公民的一项官方文件，它能充当持照人国民身份的出国证明。护照有四个基本特征：就其性质来…………..从而体现了本国的管辖权。
P51.第二段：我国目前所颁发的护照共三类：外交护照、公务护照和普通护照。
第三段：外交护照主要发给我国………….的我国公民和旅居国外的侨民等。
第五段：在国外，在一般情况下，各国的外交部或外交部授权……………因
私普通护照由公安部授权的机关颁发。
P52.第三段：签证是指一个主权国家的主管机关在本国或外国…………三是反映
一个国家的对外政策。
第四段：我国目前签证的种类有四种：外交签证、公务签证、普通签证、礼遇签证。
最后一段：我国签证制度的原则是：维护我国……………..我国签证机关将拒绝发给签证。
P53.第一段：英国曾对近100个国家的短期来访者作出了免办签证的规（单选）
第四段：边防检查是对出境人员………..的一项行政管理活动。
P54.第一段：免验：根据《…..》有关规定，外交代表私人………外交邮袋不得予以开拆或扣留。
绿色通道系免验通道，过往人员只要出示申报单或有关单证后，即可放行。红色通道是验放通道，过往人员履行…………..方可放行。下列出境旅客须选择“红色通道”………….申报手续：（1）…..（2）……（3）…….（4）……
（5）……..P55.安全检查的方式：（1）……（2）……（3）……（4）…..（5）……（6）……..最后一段：国境卫生检查是为了防止………….传人国境而采取的防疫措施。P56.第二段：需接种的主要传染并有：…………自复种当日3年内有效。
P57.各国在确定允许什么对象入境方面一般都从以下几个方面考虑：第一…….第二……..第三…….第四……….P58.第一段：不准入境的外国人，大体包括以下几种对象：（1）…….（2）……
（3）……（4）…..（5）…….（6）…..第五段：限制出境，根据国际法属地优越权的原则，一个主权………各国都规定具有某种情况的外国人不准入境。我国外国人入境管理法第23条规定，有下列情形致意的外国人，不准入境：（1）………….（2）……..（3）……….最后一段：强制出境，就是国家对非法入境、非法拘留或………….驱逐出境等几种。
P59.第一段：拘留是指合法进入一国国境的外国人…………是一国的主权。
第三段：停留，指来我国旅游、探亲…………不超个六个月的。
倒数第二段：我国外国人入境管理法实施细则规定，持旅游（L字）……….不需办理拘留证件。
P61--62.最后一段：根据有关规定，外国在我国境内结社应当遵照以下几点：外国人在我国……………必须向主管部门和公安机关报告。
P62.第四段：从世界各国对外国人旅行管理的规定来看，确定是否允许外国人在本国境内…………….主要出于以下几个 方面的考虑：第一………..第二……….第三……大体上分为三类：第一类，……………….第二类，………第三类………….P63.处理涉外事件的原则：（1）必须严格…………….（2）要根据国内外…………….P64.最后一段：公民出入国指一国公民经本国政府主管机关的批准，持…………….必须具备以下几个构成要素：第一……..第二………….第三…………第四………….P74.第三段：华侨短期回国的人出境管理。定居国外的华侨，如果需要短期…………..要按照户口管理的规定、办理暂住户口登记。
P76.。根据提供便利，来去自由的原则，台湾同胞可在申领入出境………..申领政见的饿具体方法和手续是：A……………B…………………C……………….第七章
P77.第二段：对外贸易是致意一国（或地区）同其他国家………………..通常由进口和出口两个部分组成的。
第三段：实质上是形成了集中管理、统一经营体制和多头管理。因而经营管理体制改革原则应该是统一领导，集中管理，灵活经营，合理风工，产销结合，责权一致，利益均沾，统一对外。
P79.第二段：出口贸易管理大体可分为七大管理：货物出口合同管理………..检验管理。
P81.第二段：出口合同的基本格式可分为约首、主体和约尾……………如有附件也应说明。
第四段：对外贸易中出口商品的价格制定，要求外贸洽谈人员……….经洽定后在合同价格条款中明确规。
P82.第一段：我国货物出口包装工作的原则是“科学、经济、牢固、美观、适销”。（多选）
P83.第二段：1980年，对部分出口商品又实行许可证制度………….具有法律效力。
第五段：我国出口商品从生产到出口一般要经过产品出厂检验关，外贸公司收购验收关。
P84.进口治商程序一般有四个环节：询盘----比价、还盘---接受----签定合同。P85.第一段：进口关税主要又可分为：进口税、过境税、进口附加税、差价税、特惠税、普惠税。
第二段：进口关税征收方法一般有四种：从量税、从价税、混和税、选择税。
第三段：进口非关税措施有直接包括限制措施和间接………….卫生检疫及包装标签规定等。
P86.第五段：在对外贸易中，买卖双方其中有一方由于未能……..明确索赔金额及规定有效索赔。
第六段：在对外贸易中，买卖双方在执行合同中，……….则叫做仲裁。
第七段：在进口贸易合同中，一般都订有仲裁条款，包括………..和裁决效力等。
第八章
P87.第一段：国际投资基本上可以分为三种：…………外商投资企业属于直接投资。
中外合资经营企业简称合资企业或合营企业。它是…………。其特点和性质可概括如下：1…………2……3…..4……..中外合作经营企业简称合作企业，是中外……………。不一定具有法人资格。合作经营与合资经营主要差别在于：1……………….2…………….3…………………..4……….…5………..6………….（论述题）
P88.外商独资经营企业简称外资企业或独资企业，即按照………….。其特点可概括为“四自”。1………………2…………….3…………….4…………….P91.第三段：监督管理职能主要由国家工商行政管理部门执行，其主要内容是：
1……….2………3…………4……………5…………..第四段：外商投资企业一般按照国际惯例实施董事会领导下总经理负责制。
第五段：董事会是企业的最高权力机构。
第六段：董事长是企业的法定代理人，负责召集董事会议。
P92.根据我国《工会法》的规定，成立工会是中国工人的权利。在………..的作用.大致有以下几个方面职权：（1）…………（.2）…………（3）………（4）………..（5）……..（6）…….（7）…………………
P93.五大目标管理。
P95.浦东新区采取10条优惠政策，其主要内容是：区内…………..之“新”还表现有以下五方面的政策特色：1…………2…………3…..4………..5……..第九章
P96.外汇指四个方面：
P96.虽然各国钞票的外形千差万别，但其在版面设计上大致有共同特点，不外乎以下几方面：1………2………3……….4………5………….6……….7………… P97.汇率也称汇价，是一种国家的货币………….的比率。
我国现在公布的外汇牌价共有23种。采用直接标价法，即………..来折合人民币若千牙。
复利：所谓复利……………………..结余的利息的利息。
最后一段：1980年12月，国务院……………….“集中经营，统一管理”的方针。
P98.第四段：禁止套汇、逃汇。私自用本国货币…………………….地区等.逃汇是一种经济犯罪。
P99.6.利润管理。外商投资企业中，外方所得的税后………..70%交给当地外汇管理部门。
7.汇出管理。利润汇出时再课以一定的税收，一般………….一般不超过其本人正当净收益的50%为限。
P101.倒数第二段：我国最大的信托投资公司是国务院直接领导下的中
国…………..1979年10月4日。
P103.最后一段：外资银行在华分行的基本业务有：………有价证券买卖等。
第十章
P104.第二段：公证就是由公证机关对机关、团体、企事业单位和………..确认他的真实性和合法性。
最后一段：我国公民、侨胞、法人单位或外国人，需在我国申办涉外公证文书………………即可制发涉外公证文书。
P105.遗嘱公证（泛读）
P107.第二段：涉外公证的主要对象是出国人员、华侨、港澳同胞及外籍华人。
第三段：领事认证是指外交、领事………..只起介绍作用。
倒数第一段：（3）公证文书原则上使用中文，同时………公证员有不签名。第十一章
P113.第二段：涉外文书，是在涉外活动、涉外工作中制作和使用的各类文体（文书）的总称。
P114—115.涉外文书的制作要领：1。正确……..格式2.正确……文字3国名….无误。涉外文书中使用的国名、地名、人名、职务类别原则上都要使用全称。同………此后可根据文字情况适当使用习惯简称。4.数字………得体。其中公文偏号、统计表、记数与计量………可改写为以万、亿作单位的数。其他
数字作为词素构成定型的次、词组、惯用语、缩………如三五天，八九十种，十之八九等均用汉字。
P115—116.涉外书信的种类：询问信………交涉信…….致谢信……….庆贺信……….重在热情….而热烈。.慰唁信……..重在使……..慰问之情。P126.欢迎词的特点。欢迎………….欢迎词的基本结构形式。.欢迎词所涉的………..第十二章
P131.第三段：涉外秘书礼仪的世界性就是秘书人员在对交往中所……….待人接物合乎礼仪。
P135.第一段：鞠躬礼分为两种：一种是………….切忌轻佻、敷衍、扭捏。
第九段：合十-——这原是佛教徒的一种……………和东南亚佛教国家。P136—137.涉外交往中的基本礼节：1………….2…………3…………4……..5…….（论述题）
P141.西方国家的服装：晨礼服、小礼服、大礼服
P144.小费：世界上多数国家有付小费……………成为感谢招待人员的一种报酬。（了解）
第十章常见涉外公证书的格式：出生证明书、亲属关系证明书、婚姻关系证明状况、学历证明书、经历证明书
第十一章涉外书信、礼仪文书的格式与写法
第二篇：涉外秘书
1.最初的秘书是指书而不是指人，一般是指宫禁中迷藏之书。以后，才逐渐由物演变成人，成为古代朝廷中的一种官职，既负责掌管典籍或起草机要文书的官员。（东汉的秘书监）
2.现代秘书按其服务对象的不同可以分为公务秘书和私人秘书两类。
第二章涉外秘书工作的指导思想和工作原则
1.一、涉外秘书工作的指导思想，概括起来讲，就是要围绕认真贯彻党和国家的对外方针、政策、努力做好‘三个服务’。
二、‘三个服务’是指：一是为上级涉外领导机关和领导同志的工作服务，发挥涉外秘书工作人员的上情下达、下情上报的作用。二是为本级领导服务，发挥参谋、助手和耳目的作用。三是为基层涉外单位的工作服务，发挥综合、协调和后勤保障作用。
2.涉外秘书在工作中要实现‘四个转变’：
一、要从偏重于简单的办文办事变为即办文办事有出谋献策。
二、要从简单的收发信息转变为即收发信息由综合处理信息。
三、要从单凭的老经验办事转变为实行科学化管理。
四、要从被动服务转变为力争主动服务。
这‘四个转变’是1985年1月全国秘书长、办公厅主任会议上提出来的在新形势下办公室部门工作的指导方针。
3.涉外秘书的工作职能：一是为涉外领导工作当参谋，二是为涉外领导工作办事务。
4.涉外秘书工作的具体任务，会议组织包括会议审批、会议通知、会议材料准备、会场服务、会议纪要整理、会议文件立卷等。印信凭证管理：涉外秘书人员必须深刻了解印信凭证的作用和意义，懂得印章凭证的制作、使用和半管。
5、涉外秘书工作的作用：
一、枢纽作用
二、参谋作用
三、信息传递作用
四、协调作用
五、门面作用。
6、涉外秘书工作的特点：
一、政治性
二、从属性
三、服务性
四、被动性。
7、涉外秘书工作的基本原则：准确、迅速、保密、落实。1953年周恩来提出的第三章涉外秘书工作人员的素养
1、涉外秘书人员的职业道德素养：
一、要有自我现身精神
二、要忠于职守
三、要讲究工作效率
四、要谦虚谨慎
五、要严守秘密。
2、涉外秘书的专业知识：一是涉外专业知识。二是秘书专业知识。专业知识这是涉外秘书人员知识结构的核心部分。
3、涉外秘书人员的基本能力：所谓基本能力，主要是指涉外秘书人员的智力，包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
4、涉外秘书的专业能力，除了上节强调的语言文字应用能力外，还要掌握以下四项能力，即较强的组织能力、准确的判断能力、敏捷的应变能力和广泛的社交能力。
5、涉外秘书人员的特殊能力：涉外企业和单位都有一套现代化的办公办公设备。涉外秘书
人员应当应用这些设备，保证他们高效率地运转，同时，还应具备一套维修、保养系列的性服务的本领。
6、涉外秘书人员要培养自己良好的意志品质，首先要树立自觉性、客服盲目性.其次是树立坚韧性，客服脆弱性。再次是要培养自制力，克服冲动性。
第四章国外秘书工作及其发展趋势
1、英国政府中的普通行政人员分为四级：
一、行政级
二、执行级
三、文书或办事级
四、打字、文书和计算机操作级。
2、当前世界各国秘书工作发展的情况的特点：
一、加强对秘书组织结构的研究，提高秘书工作效率。
二、重视对秘书的职业化、专业化的研究与秘书培训。
三、秘书工作趋向自动化和现代化。
第五章几个有代表性国家的秘书和秘书工作
1、列宁主张和坚持的一切从劳动人民的个根本利益出发，做到全心全意为人民服务这一基本原则，成为社会主义国家一切工作包括扩秘书工作的出发点和力量源泉，而列宁讲究的实事求是、精兵简政和工作中的高效率，亦应是所有工作包括秘书工作永远必须遵循的指导方针。
2、按美国《职称词典》解释，秘书这一次的正确含义，试制工作水平高超、贯彻执行下列活动的人：
一、全面处理机关的或公司的行政工作，以减轻政府官员和公司负责人的叫次要的行政事务及办公室工作。
二、能用速记记录口述。
三、能用翻译机将口述或将复制的记录信息以成文字。
四、处理首长邀会及提醒其邀会。
五、接见办公室来访人。
六、接电话和打电话。
七、处理首长私人重要邮件，主动书写日常函件。
八、对办公室其他工作人员经行工作监督。
九、整理人事档案。
3、秘书工作大体可以分为三个方面：
一、指派性的工作。
二、日常工作。
三、独创性的工作。
4、美国秘书的特点：
一、妇女化。
二、知识化。
三、专业化。
四、高效化。
5、美国秘书的分类：
一、行政秘书。
二、法律秘书。
三、教育秘书。
四、财经秘书。
五、工艺秘书。
6、日本秘书的基本技能：
一、需要通晓本单位面貌。
二、待人接物讲礼貌。
三、语言文能力强。
四、对新鲜事物敏感。
五、要有良好的人际关系。
7、日本秘书工作要决：
一、掌握正确的工作方法。
二、传达事物要婉转巧妙。
三、行动要机敏。
四、给客人留下好印象。
8、C.B.S考试是日本秘书协会从1979年开始实施的。
9、日本秘书士资格的审定：由日本人年全国短期大学秘书教育学会对申请者进行考试，授予秘书士称号。
第六章涉外公文概述
1、涉外公文的作用：
一、涉外公文具有贯彻党和国家对外政策、健全法制的作用。
二、涉
外公文是上级对下级的工作进行领导和指导的工具。
三、涉外公文是对于机关之间展开与协商工作具有联系作用。
四、涉外公文具有宣传教育的作用。
五、涉外公文具有平局和记载作用。
2、涉外公文的特点：
一、具有鲜明的政治性。
二、具有法定的强制性。
三、具有格式的规范性。
四、具有表述的准确性。五。具有很强的实效性。
六、具有作者的法定性。
3、按照涉外公文办理的时间要求，可以分为特急公文、急办公文、常规公文、分别简称为特急件、急件、平件。
4、按涉外公文内容的秘密等级，分为绝密公文、机密公文、秘密公文和普通公文，分别简称绝密件、机密件、秘密件和普通件。
5、发文字号：由机关代字、发文和发文顺序号组成。联合行文时，一般只编制公文主办机关的发文字号。（如“国发（1986）21号”
6、成文日期：是涉外文件定稿签发的时间。成文日期以文件签发或会议通过的日期为准，标注再发文机关名称右下方，最后一个字与正文右侧顶格对齐。会议通过的文件，应在标题之下，会议的名称和通知的日期。
7、涉外公文的制作，大体要经过交拟、拟议、起草、审核、签发、缮校、用印和封发等多道程序。
交拟：涉外机关领导把撰拟公文的任务交给撰稿人成交拟。交拟是撰制涉外公文的起点。拟议：涉外秘书人员在动笔之前，需要收集有关资料、酝酿构思、以及草拟文件写作提纲等，这一系列的工作成拟议。
8、涉外公文起草的基本要求：
一、要符合国家的涉外法律法规符合党和政府的对外方针政策及有关规定，如提出新的政策规定，应加以说明。
二、情况要确实，观点要明确，条例要清楚，层次要分明，文字要精炼，书写要工整，标点要准确，篇幅力求简短。
三、人名地点数字引文要准确，时间应些具体年月。
四、公文中的数字，除发文字号、统计表、序号、百分比、专用术语和其他必须用阿拉伯数码者外，一般用汉字书写。在同一公文中，数字的使用应前后一致。
五、引用公文应注明发表时间机关标题和文号。
六、用词要准确规范。使用用简称时，应先用全程加以说明。不写不规范的字。
七、合理使用文种，请示问题坚持“一文一事”制度，避免一文数事和在报告中夹杂请示事项。与此同时，起草公文要求征求有关职能部部门的意见，联合行文，要征求各联合机关的意见或联合机关共同起草。
9、涉外公文的审核重点：
一、是否确需行文。
二、内容是否符合党和国家的对外方针政策以及有关的法律法令，政策是否保持连续性，提法是否同一发布的有关文件相衔接。
三、提出的措施和方法是否符合实际切实可行。
四、内容涉及部门是否经过协调意见是否统一。
五、文字表述是否概念准确，简明扼要条理清楚语法规范。
六、是否符合规定的审批，会签手续。
七、文件格式是否符合要求，文种的选择是否恰当，秘密等级、缓急时限，发布范围等标注是否合理。
第七章各类常用涉外文书的体例
1、涉外条例：用于规定比较时起施行的调整涉外行政管路活动的法规性文件。
2、涉外规定：为解决或处理涉外行政管理方面某些问题作出的决定，作为处理解决问题的法则。他比涉外条例适用面要窄，内容更为具体和详细。
3、涉外实施细则：对涉外行政管理方面某项工作所做的详细而具体的规定。
4、涉外决议、用来下达经过会议讨论通过要求贯彻执行的涉外事项时使用的带有指挥性质的公文。
5、涉外会议纪要：用来通报涉外会议情况传达会议议定事项和主要精神，要求与会单位其下属机构共同遵守、执行。以指导涉外工作的带有指挥性质的公文。
6、涉外调查报告：根据调查对象和反映内容的不同，常见的外贸调研类文件有：国别（地区）调研、市场调研、商品调研、价格调研等。
7、涉外简报根据反映内容分为情况简报和会议简报两种。
8、涉外公告：用来向国内外公司发布涉外方面事项的文书。
9、涉外通告：在一定范围内发布某种涉外事项，要求有关部门和人员知晓办理和遵守的文书。
第八章各类常用涉外文书（下01、涉外经济合同：我国的法人与外国的法人或自然人之间的，为了实现一定的经济目的，规定当事人双方相互权利义务关系而订立的具有关法律约束力的协议。
2、合同的核心部分，是经济合同的主要条款内容。
3、涉外协议：是我国政府政党团体及企事业单位与外国相应的组织或个人之间，就一定的问题通过谈判协商取得一致意见而订立的一种具有经济或其他关系的契约。
4、涉外意向书：也叫涉外草签。是指中外双方或多方就某一问题在进入实质性谈判之前进行初步接触后所形成的带有原则性方向性意见的文件。
5、涉外仲裁调解书：至涉外仲裁机关在处理对外经济贸易还是纠纷案件的过程中，经过调解达成和解协议后，按双方当事人协议制作的结案文书。
6、涉外仲裁裁决书：至我国对外经济仲裁机关通过仲裁审理程序，进行裁决结案时所制作的文书。
7、涉外致辞：只在涉外事务活动中，出于迎来送往礼仪的需要发表的讲话稿，如欢迎词、欢送词、告别词、祝酒词等。
第九章涉外信息工作
1、信息在发展外向型经济中的重要作用：
一、信息是企业制定计划与决策的依据。（对外经
营三要素：商品信息、商品生产、商品推销）
二、信息是企业对日常业务活动进行有效控制的基础。
三、信息是企业实现出口商品战略转移的手段。
2、世界商品市场信息包括那些？
一、出口商品信息。
二、商品价格信息。
三、国外顾客消费需求信息。
四、国外市场竞争情况。
五、国外市场经营效果情况。
3、社会文化环境方面资料包括：
一、物质文化水平。
二、风俗习惯。
三、教育水平。
四、宗教。
五、价值观念。
4、客户信用情况三要素（即3c品格、能力、资本）经营作风、经营销售和经营能力、资本。
5、涉外经济信息的搜集方法：
一、委托现有信息业或代理结构，获取继续的某方面信息。
二、订阅国内外主要电讯和有关的报刊资料。
三、通过各种种业务活动，有目的的搜集第一手“活”资料。
四、在国外建立推销网络的同时，组建信息网络。
五、随同组织出国考察，进行实地调查。
六、充分利用驻外机构的渠道，广泛了解市场经济信息。
6、涉外信息搜集处理的基本原则：
一、突出信息的适用性。
二、确保信息的真实性。
三、注重信息的实效性。
四、保持信息的系统性。
五、注意信息的全面性。
第十章涉外会议组织工作
1、会见就其内容来说，有礼节性的，政治性的和事务性的，或兼而有之。
2、会谈：是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题。以及其他共同关心的问题交换意见，也可以市值洽谈公务，或就具体业务进行谈判。会谈，一般来说内容较为正式，政治性或专业性较强。
3、合影时，一般主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。
4、涉外经济谈判计划应包括以下基本内容：
一、谈判的主体。
二、谈判的日程。
三、谈判人员和地点。
5、谈判结束后，应做好依稀几个方面的工作：
一、谈判结束，回到单位，马上要准备执行合同的事宜。
二、总结谈判中的经验教训，包括检查我方谈判目标的实现。谈判目表分为高、中、低等。
三、检查我方谈判方案的实施是否按照原方案进行，方案中存在哪些不妥之处。
四、回顾与总结谈判组的情况，包括谈判组内职权、职责的规定，谈判气愤的维持，谈判人员训练的状况，与后勤人员合作的情况等。
五、归纳谈判对手的情况，包括谈判风格、工作效率、在谈判是最关心的问题和意向。
第十一章涉外事务工
1、接待准备工作包括以下几个环节：
一、弄清来宾的基本情况。
二、拟定接待方案。
三、做好必要的资料准备。
四、预定住房车辆游船以及有关事务。
五、即时通上级有关部门保持联络。
2、我国的护照分为外交护照、公务护照、普通护照。
3、黄皮书即预防接种书。
4、入境手续包括：
一、边防检查。
二、海关检查。
三、安全检查。
四、检疫。
五、乘飞机。
5、介绍里也有先后之分，应把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的，把男子介
绍给女子。
6、礼宾次序的排列：
一、按身份与职位的高低。
二、按字母顺序。
三、按通知代表团组成的日期先后排列。
第十二章涉外保密工作
1、涉外保密工作的重要意义：
一、涉外保密工作是国家保密工作的重要组成部分。
二、涉
外保密工作是国家安全的重要保障。
三、涉外保密工作是一个国家政局稳定的重要条件。
四、涉外保密工作是经济发展和科技竞争的重要手段。
五、涉外保密工作仍是我们对敌斗争的一条重要战线。
2、我国新时期涉外密保工作的特点：
一、保密的范围和内容趋于扩大。
二、泄密渠道日益
增多。
三、窃密手段日新月异。
四、窃密活动十分猖狂。
3、泄密渠道突出的表现在以下几个方面：一。机密文件和资料的泄密、二、宣传报道中的失泄密。
三、科学技术的泄密。
四、对外贸易泄密。
五、通讯联络的泄密。
六、出卖国家秘密。
4、“突出重点，积极防范”是涉外保密工作的一个重要方针。
5、“坚持内外有别，即便利工作，又确保秘密。”是涉外保密工作的原则。
6、“确保党和国家的核心秘密，有领导又控制的放宽非核心的限制”是涉外保密的一项重
要政策。
7、“更好地为社会主义现代化建设服务”是涉外保密工作的出发点。
8、涉外保密工作的重点：
一、新的科学技术。
二、对外经济贸易工作。
第十三章涉外秘书工作的办公自动化
1、涉外秘书工作实现办公自动化有以下几个方面的意义：
一、提高办公效率。
二、提高管理水平。
三、节省办公费用。
第三篇：涉外秘书专业
一、涉外秘书专业介绍
涉外秘书专业培养培养适应社会主义现代化建设需要的，德、智、体、美等方面全面发展的、具有管理、公关、商务、涉外等方面的基本知识和技能、能在企事业、外资企业、社会团体及政府部门等单位从事文秘工作的应用型、复合型和外向型专门人才。
涉外秘书，主要去政府涉外机构、外向型企业从事秘书、档案管理、人力资源管理等工作，涉外工作要求对语言有较高要求。涉外秘书是一种国际化的职业，具有涉外性、辅助性、事务性的特点。
在国外，涉外秘书一般是在出口企业、外国企业、私人企业或合资企业中工作，.他们要和全球范围内的客户联络和提供服务，他们的工作是国际化的，也是非常重要的。
在我国，涉外秘书是指在“三资”企业，外国驻华机构，我国涉外单位、部门供职的秘书，是改革开放以后产生的新型的外向型、复合型秘书，他们掌握一门以上外语，能操作办公自动化设备，懂经济、懂法律、掌握秘书工作理论和技能，是辅助上司实施管理的专门人才
二、课程设置
1.公共基础课
马克思主义哲学、邓小平理论与三个代表重要思想概论、法律基础和思想道德修养、基础英语、体育、计算机基础与应用、网页设计等;
2.专业基础课
秘书英语、秘书学、秘书实务、中国文化概论、社交礼仪、公共关系学、文书与文档案管理、法律与法规、书法、应用写作、应用汉语等;
3.专业课
综合英语、英语听说、英语泛读(初、中)、英语写作、英语口译(初、中)、商务英语等。
三、毕业生具备的能力
1.有良好的政治素质，认真的学习态度，勤奋的工作作风和创新意识;
2.具有较强的语言和文字的表达能力。英语口语和翻译能力强。在听、说、读、写、译等能力方面有一定的突破;
3.全面地掌握秘书工作所需的基础理论和基本技能。有良好的文化素质和精神风貌。人
际沟通以及处理日常秘书事务的能力较强。能胜任商务谈判的翻译、外事接待、外贸业务洽
谈等工作。
4.掌握现代办公技术。具有较强的社会考察和调查的能力，具有办公室工作必须的文书，档案和应用写作等技能。
四、就业方向
涉外秘书专业毕业生可成为各企事业单位、政府机关的各类高级秘书人员，能胜任机关
事务、外事、经贸、金融、文化、科研等行业的高级秘书岗位。可从事机关实务、外事、经
贸、金融、文化、科研等行业的高级文秘工作。
专业代号：A050103;专业名称：涉外秘书（专科）*
注：“标准号”为2002年以前使用
序号 类型序号 课程代码 标准号 课程名称 学分 类型 考试方式 1 001 03706思想道德修养与法律基础 2 必考 笔试
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要2 002 037074 必考 笔试 思想概论003 04729大学语文 4 必考 笔试 4 004 00012 4149 英语
（一）7 必考 笔试 5 005 00519涉外法概要 6 必考 笔试 6 006 00518英语文书写作 6 必考 笔试 7 007 00516涉外秘书实务 6 必考 笔试 8 008 00515涉外秘书概论 6 必考 笔试 9 009 00341公文写作与处理 6 必考 笔试 10 010 00182 3039 公共关系学 4 必考 笔试 11 011 00346办公自动化原理及应用 3 必考 笔试011 00347办公自动化原理及应用实践 2 必考 实践考核 13 012 00517 3246 英语听说 6 必考 实践考核 14 013 00520外事工作概论 4 必考 笔试 15 014 00521外商投资企业管理 4 必考 笔试 16 015 00522英语国家概况 4 必考 笔试 17 231 05679宪法学 4 加考 笔试 18 232 00031 3030 心理学 4 加考 笔试
相关说明
开考方式 面向社会及独立办班
报考范围 全省及港澳地区（2013年6月停考）
主考学校 广东外语外贸大学
课程设置 必考课程15门，共74学分；选考课程0门，共0学分；加考课程2门，共8学分； 毕业要求
说明
备注1.港澳考生可不考001、002两门课程，但须加考231、232课程。2.本专业从2011年1月起不接受新生报考。1.根据粤考委[2006]8号文件《转发全国考办关于调整高等教育自学考试《大学语文》课程设置有关事项的通知，本专业从2007年4月开始调整考试计划。（详细请点击查阅）2.根据粤考办[2008]38号文件《转发全国考办关于调整全国统考课程《英语国家概况自学考试大纲》的考核目标的通知》，本专业调整后的《英语国家概况自学考试大纲》将于2009年4月考试试行。（详细请点击查阅）
3.根据粤考委[2010]20号文件《关于停考我省高等教育自学考试工商行政管理（专科）等十个专业的通知》，决定从2011年1月起，上述专业不再接受新生报考，笔试课程考试安排至2013年4月止，实践考核课程考试安排至2013年10月止，毕业手续办理至2014年6月止。（详细请点击查阅）
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第四篇：涉外秘书概论
1、涉外秘书经常协调的关系有上司之间的关系，上司与下级之间的关系，智能部门之间的关系、内外关系。
2、涉外秘书对外公关对象的侧重点是工商部门和政府主管部门。
3、根据秘书对领导工作起影响作用的大小、有的学者将秘书分为高级、中级、初级。
4、我国机关秘书人员职责可以归纳为处理事务和综合服务。
5、‘三资’企业的管理风格、归纳起来，大致可以有两种：美国式和日本式。
6、涉外秘书对上司进行精力辅助，应做好的工作是安排上司日程、为上司接驾、摘录问题
要点、撰写讲话稿。
7、在应用经济学方面，涉外秘书应掌握的知识是对外贸易知识、市场营销知识、财务知识。
8、涉外秘书在处理与同事之间的关系时，应尊重同事、宽容随和、乐于助人、一视同仁、善待同事的家属。
9、涉外秘书职业道德的内涵包括如下内容：忠诚、勤学奋进、认真负责、廉洁奉公。
10、香港的中文公文基本上达到了简、浅、通、切的白话文要求。
11、‘三资’企业制度严明，除招聘要求外，工作要求严格，还表现在考核制度严格。
12、速记具有以下优势特点：及时迅速、经济便捷、应用广泛、利于保密。
13、我国秘书按服务对象分：有公务秘书和私人秘书。
14、涉外秘书的职责可归纳为处理事务综合服务。
15、‘三资’企业的组织机构大致有以下几种：智能型、直线型、直线职能型、事业部
型、矩阵式结构。
16、办公室内墙的天花板，一般宣采用的基本色调是白色、乳白色和天蓝色。
17、秘书学的知识，主要包括秘书学、涉外秘书实务、公文写作和文书处理、秘书心理
学、管理学。
18、秘书向上司进言必须适事、适时、适地、适度。
19、涉外秘书的爱国主义体现在：坚定的政治立场、维护国格、人格、保守秘密、维护
国家利益、维护员工利益。
20、日本秘书的职级有见习、初级、中级、高级。
21、涉外秘书的整体功能具有枢纽作用、综合作用、协调作用和窗口作用。
22、涉外秘书应掌握的行业知识主要包括经济学知识、涉外法规和财会知识。
23、香港现行公文的种类有人事令、呈文和签注。
24、涉外秘书女性化主要有以下几个方面的内因：擅长处理人际关系、耐心、细致、条
理性强、有打字的天赋。
25、涉外秘书的办公室常见的方位是位于外间和位于上司的办公桌旁。
26、涉外秘书在工作中要准确无误，避免差错，具体可归纳为：办文要准确，办事要稳
当，汇报要如实，建议要慎重。
27、涉外秘书必须努力了解自己的上司，了解的内容包括上司的思路，上司的工作方法，上司的个性，上司的志趣爱好。
28、日本人以鞠躬为礼，依据恭敬的程度，鞠躬礼可分为30度、45度和90度。
29、涉外秘书的求职途径可以由学校推荐、借助人才市场、亲友介绍和直接求职。
30、涉外秘书职业具有的特性是服务性、被动性、隐匿性。
31、美国秘书工作特点是社会化、专业化和智能化。
32、我国秘书工作新观念中的四个转化的实质是发挥秘书的参谋作用和助手作用。
33、我国国内秘书男性化的传统原因有封建残余意思作祟，我国干部制度的影响，世俗
观念的束缚。
34、开放式布局的办公室具有以下优点：办事效率高、有利于相互监督、节省了办公用
房、和办公经费。
35、秘书职业具有隐匿性，这就要求秘书甘居幕后、埋头工作、谦虚谨慎和不求闻达。
36、‘计算机秘书’可以帮助我们做的工作是：起草文件、打印资料、办理文件登记和
管理信件、管理信息资料、储存数据、档案管理和会务管理。
37、秘书部门和公共关系部门有具有耳目作用、参谋作用和协调作用。
38、涉外秘书要恪守信用的职业道德，依从以下几点做起：准时，不轻易许诺以及言必
信。
39、为什么说公共关系与庸俗关系两者的工作对象不同？
答：1，公共关系是一个组织与各类公众协调好关系，因此，它是以组织为主体，以公众为客体的工作对象。2，庸俗关系是以私人为主体，私人打交道，将个别私人作为工作对象，它能以组织的名义出面，却是假公济私，化公为私。
40、涉外秘书女性化有哪些内因？
答：1，女性善于处理人际关系；2，耐心细致，条理性强，3，记忆力强，有打字天赋，4，天生谨慎有利于保密，有利于协调办公室气氛。
41、‘三资’企业具有哪些管理特点？
答：精干高效、制度严明、唯才是用、博采众长、政令通畅。
42、‘三资’企业文化有什么作用？
答：
1、增强员工的向心力和凝聚力。
2、增强员工自豪感、社会责任感。
3、有利于改善人际关系。
4、有利于树立企业形象。
5、促进企业现代化。
43、秘书的工作有哪些？你认为应该如何做好这些工作？
答：秘书工作内容分广义和狭义两种。广义的即秘书部门工作，也称办公室工作；狭义即秘书业务工作。有以下几方面：文书管理、文书拟写、文书制作、档案管理、印章管理、会议管理、调查研究、信息工作、接待工作、日程安排、事务工作、值班工作。
做好秘书：做人、敏于事、博学不穷
44、秘书应具备什么样的能力和职业道德？
1、高效的工作能力。
2、善于人际沟通。
3、有外交家的平衡术。
4、能担当重任。
5、有良好的社交能力。素质：基本素质（身体素质、心理素质、思想素质）、业务素质（理论知识、时间经验、办事能力）、文化素质（社会科学、自然科学、外语）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车、琴棋书画等、
第五篇：涉外秘书实务
印制名牌一般不套色，如确有需要，一般亦不超过三种颜色
名片应使用规范汉字印制，如果是与港、澳、台胞及外国人交往，也可选用繁体字
国际电报按其所使用的文字和电码可分为：明文电报、商用成语电报、商用密码电报、罗马字电报
国际电报按传送时间之快慢可分为：书信电报、普通电报、加急电报
接待室室内布置四大因素：光线、色彩、声响、空气
处理突发事件：值班人员要临急不乱，及时向上司汇报请求，在没得到上司的指示之前，为保障人民群众生命财产的安全、减少扣件，值班秘书应在可能的范围内适当地采取临时应急措施。
值班制度包括：
1、岗位责任制度：明确规定值班工作的职责范围和值班纪律。
2、领导干部值班制度：要求除一般的值班人员外，还应有一名中层以上干部负责当天或当周的值班工作，以便及时处理、解决重大问题，防止急事、大事无人处理。
3、请求报告制度：要求值班人员值班期间对于所遇到的重要问题或无把握处理的问题，不可擅作主张，应先请求，后办理；对重要的紧急情况和重要信息，要及时报告，不得拖延或知而不报告对于一些特殊的重要的突发事件，也可边处理边报告，但不可办而不报。
4、交接班制度
5、保密制度
如何刻制单位印章：单位的印章，须经过公安部门批准，然后到指定单位刻制，或由其主管上级单位负责制发。单位内部的专用章、负责人印章可由单位出具证明，经公安部门备案，然后到指定的工厂或刻字社刻制。
如何妥善保管印章：
1、印章应存放在安全可靠的地方，最好是放在保险柜内；
2、节假日应特别小心，存放印章的地方一定要上好牢固的锁，必要时还要贴上封条；
3、印章要随用随开锁，不用时不能随便搁放在桌面上。
如何履行用印手续：
1、严格履行用印批准手续；
2、严格监督用印；
3、严格执行用印登记制度；
4、认真盖好印章；
5、正确使用专用章；
介绍信的作用：
1、介绍作用
2、证明作用3
介绍信种类：证明信、存根介绍信、普通介绍信、专用介绍信
国际信封书写要求：
1、收集人名址要用英文、法文或寄达国通晓的文字书写，寄达国国名和地区名要用大写字母书写；
2、寄往蒙古、朝鲜、日本以及我国香港、澳门、台湾的信件，可以使用国内标准信封，按中文习惯书写收、寄件人姓名、地址；
3、不能用红笔或铅笔书写
大事记的特点：
1、史料性
2、记事性
3、简明性
涉外接待注意事项：
1、严守秘书，确保安全：接待外宾时，有关人员必须注意内外有别，自觉执行国家有关的保密规定，严守党和国家的机密，防范各种可能的政治、军事、经济等情报的窃密，确保国家机密的绝对安全检查；要做好接待工作中的保密工作，做好饮食、住地和交通等方面的安全工作，以确保外宾的人身安全；要保守重要会谈、文件和活动的秘密，以保证涉外接待和合作的顺利进行；
2、遵守纪律，讲究信用：自觉遵守有关纪律，严格执行请示报告制度，任何人不得以任何名义背着组织同外国机构和人员作不正当的来往交易，牟取私利；涉外接待中要信守诺言，以树立组织的良好形象；
3、不卑不亢，平等相待：涉外接待中，应本着不卑不亢、平等相待的原则，不管外宾是来自哪个国家和地区，我们都应按照接待规格，予以热情友好的平等接待，都应尊重他们各自的风俗习惯。
4、精心组织，厉行节约：接待需要人力、物力、财力作保障，接待人员应在不影响接待规格的前提下，严格按照有关部门的规定，精心组织，精打细算，节约开支，反对铺张浪费，树立良好的接待风气
会议通知必须写明：会议名称、会议内容或中心议题、会议起止时间、与会人员须知事项。如果是跨地区的会议或学术会议，最好发两次通知。第一次通知是预先性的，通知的后面应附回执。回执的内容包括：与会者姓名、性别、年龄、职务、住宿要求、工作单位、地址、邮编及联系电话、等接到肯定参加会议的回执后，再发第二次通知，即报到通知
召开员工大会，涉外秘书的主要任务：
1、发出通知。告知员工大会的内容，开会的时间、地点；
2、布置会场。组织有关人员布置好会场，例如会标、主席台的布置，音响、照明的检查等；
3、准备好会议的文字。及时准备好领导的讲话稿，人报告用的有关文件、资料、统计数字，等等。
案例分析：客人依约前来，领导却因急速外出或非外出不可，而又来不及通知客人，这是主任的失礼。
1、涉外秘书应代表上司对客人诚恳地表示歉意，请求谅解，并说明情况及领导预定回来的大概时间，征求客人意见。
2、如果客人留下来等待上司，则应先客人谈谈，而决不能让客人独自坐着干等。如果客人要先回去，则要注意不要忘记与客人商讨有关再联系事宜。
3、如果客人同意，也可以根据客人来访的意图和洽谈的事项，将其介绍给其他有关的部门或领导
4、如果领导在因事临时外出时已交代好如何接待有约在先的客人，那么就要照领导的指示
办理。
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