业务员管理方案(试用)

第一篇：业务员管理方案(试用)

业务员管理方案(试用)

一、入用与试用

（1）入用标准：口齿清楚、年龄19-25周岁、高中以上学历（含高中或中专）、有工作经验优先。

（2）试用：由老业务员帮带3天，试用期10天。

（3）提供：笔、名片、本、样品、宣传页。

二、考勤

（1）业务员必须严格遵守公司考勤制度，上班必须亲自签到，不得代替他人

签到。

（2）每日早9：05之前上班签到，晚6：20之前需回到公司

（3）迟到、早退、旷工（按照《员工管理规章制度》执行）。

三、工作准则

（1）服从部门负责人安排工作。

（2）业务员需每日参加早会，如有特殊事件需请示部门负责人同意。

（3）每日早9：30前开展业务工作。

（4）行业准则按照《工管理规章制度》执行.四、薪酬

（1）底薪+提成+日常报销+任务=工资

A公司业务员底薪统一600元整

B提成方法

1业务额不足2万元（含2万）业务额X0.5%

2业务额2万元至3万元（含3万）业务额X1%

3业务额3万元至5万元（含5万）业务额X1.5%

4业务额5万元至7.5万元（含7.5万）业务额X2%

5业务额7.5万元至10万元（含10万）业务额X2.5%

C报销

业务额五万元以下报销话费30元、车旅70元

如业务员高出五万元取消报销，按奖金发放。

D任务

按照公司规定推销产品价格完成任务额，每100元奖金加5元。如没有完成任务，每100元扣除提成1元。

五、其余条令按照《员工管理规章制度》执行。

花了30分钟写的一些东西,希望大家在看后给些点评,帮助改进感激.以上有单独的员工管理规章制度,如果有需要参考的我可以发上来.不过员工管理规章制度需要根据您自己的公司现实情况进行调整.

第二篇：业务员试用合同

对外营销业务人员试用合同

甲方：__________________（聘用方）乙方：__________________（受聘方）

根据国家《劳动法》以及本地劳动管理相关办法为原则，结合本公司员工聘用相关条例的规定，双方在平等、自愿的基础上，经友好协商一致达成下列合同条款：

一、乙方的试用期限：

乙方自201 年 月 日起至201 年 月 日止，共计 日。

二、工作岗位：

试用期内乙方应在甲方指定的本公司销售部门进行对外业务联络以及拓展型的工作。岗位以及具体工作安排由市场部对乙方进行具体安排。乙方的试用期职位为业务专员身份。1.承担区域性市场推广以及品牌业务宣传的具体实施工作；

2.根据市场部拟定的业务推广方案进行业务的拓展工作，完成本部门所规定的单日、阶段、定额等标准的计划性工作。

3.根据部门规定，编写各类工作计划，整理汇报市场调研数据，产品宣传品的投放以及宣传物的发放等工作。

4.参与自行拓展的经销商或是产品代理机构的商务谈判以及合作合同的拟定以及签署。5.定期汇总并汇报业务经费的使用状况，并呈报相关凭证的汇总材料。

6.负责对区域性市场的其他竞争品牌的各类经营数据的调研，取样以及整理工作。

7.负责管辖区域内的各类经销商日常业务维护工作，货品的调配管理，产品销售数据统计，缺货状态以及后续补货环节的相关事物。8.未涉及的工作部分要求可参照附件补充。

三、工作时间：

1.乙方根据甲方的要求执行每周五天工作制或每周四十小时工作制。

2.如甲方在周六需要进行每周汇总，以方应本着对工作负责的态度给予积极地支持与配合。3.乙方每日如执行八小时工作制（根据甲方要求，乙方必须在每日工作时间内完成甲方交予的正常工作任务，如未能及时完成，所产生的加班时间由乙方自行承担，如甲方要求乙方在超过八小时工作时间以上继续承担新的工作任务，乙方加班费按照以下方式计算：乙方单月基本工资数×12÷365÷8=每小时加班费，单日累计加班时间，双方确定为不超过2小时以上，如超出2小时以上的部分，每小时按照标准小时加班费的1.5倍方式计算，依次类推）。

4.乙方如执行每周四十小时工作制的，则需按照甲方的工作需求进行工作，每日最少不得低于六小时工作时间，每周只设一个连续二十四小时的休息日，动态工作时间依照甲方的具体工作计划要求来核定。加班时间依照上一条所述，如出现乙方在工作时间内未能完成甲方交付的正常工作任务，所产生的加班由乙方自行承担，除此以外附加工作任务导致的加班，甲方将依照加班费支付方式向乙方支付加班工资。

5.每月乙方的累计加班数量依照合同规定不应超过36小时，如有超出，超出的部分甲方将按照每小时加班费的2.5倍以上标准向乙方支付加班费。

6.乙方在试用期内因业务拓展以及客户维护所产生的规定工作时间以外的加班时间不执行加班费的计算标准内。

四、劳动报酬：

乙方在试用期的待遇以工资以及绩效核算部分的奖金综合构成。

1.基本工资为每月： 元。2.全勤奖金为每月： 元。3.定额完成奖为每月： 元。4.绩效考核标准如下：

1)乙方所分配的计划销售任务完成，绩效提成为销售总额的1%的绩效比例； 2)超过计划销售任务25%以上的，超出任务部分绩效提成比例为1.5%计算； 3)超过计划销售任务50%以上的，超出任务部分绩效提成比例为2.5%计算； 4)超过计划销售任务75%以上的，超出任务部分绩效提成比例为3.5%计算；

五、甲方的基本权利与义务 甲方的权利：

1)有权要求乙方遵守国家法律法规以及公司各项规章制度；

2)有权依照公司所制定的各项管理制度对乙方进行考评以及相应管理； 3)有权对乙方所违反的管理规定行为进行处分或是处罚；

4)有权对乙方因违反公司规定所造成的各项经济损失进行索赔；

5)有权因乙方不能胜任合同规定的工作内容或后续查明不符合录用条件的情况下提前解除本合同；

6)有权对乙方徇私舞弊，虚报业绩，借助公司资源进行以个人营利为目的的不当取利行为而采取的提前解除本合同。甲方的义务：

1)为乙方创造良好的工作环境以及必备的工作条件； 2)依照本合同规定向乙方支付各项薪酬；

3)甲方负责对乙方进行职业道德、业务技能和公司规章制度的教育和培训； 4)甲方对于乙方的工作内容要有明确的委派流程以及相应的管理文件；

5)甲方对于乙方的日常工作必须要进行阶段性的检查与必要调整，并给与相应的指导调整，必须为乙方明确直接领导人。

六、乙方的基本权利和义务： 乙方的权利：

1)享有国家法律法规赋予的一切公民权利； 2)享有北京市政府规定的就业保障的基本权利；

3)享有获得试用期工资待遇以及合同规定的其他待遇的权利； 4)享有公司关于试用期员工应具有的相关福利待遇的权利； 5)享有对公司提出合理化建议的权利；

6)享有对公司管理人员以及相关管理部门工作以及服务质量问题的投诉权利； 7)享有核对乙方本人业绩数据资料的权利；

8)享有在试用期内因本人难以胜任或是对公司状况不满意，提前终止试用期而请求辞职的权利。乙方的义务：

1)遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务；

2)必须向甲方如实申报个人信息，奖惩状况，工作履历，学业履历，个人职业特点，职业技能等级，家庭成员状况，个人职业能力申报，不得隐瞒，增加或削减申报内容（甲方有权视同乙方为恶意欺骗，事后查明后甲方有权终止合同，乙方承担全部违约责任）；

3)遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务，听从公司主管领导以及相关部门领导的管理；

4)遵守公司的商业保密原则，不泄露公司的各类经营信息以及商务信息的义务；

5)遵守职业道德，自觉地维护公司形象的义务；

6)自觉做好自我调控，经常性的进行自我反思以及工作中各类不足的检讨与改正； 7)维护公司同事之间的安定团结，不拉帮结伙，不参与违反公司规定的各类活动；

8)自觉地积极主动提高业务技能，参与各类内外部的职业培训，提高个人良好的皮的素质。

七、甲方的其他权利、义务：

1.试用期满后，甲方须经本部门领导认可，人事部门认可后方可与乙方签订正式劳动合同； 2.如不符合甲方考核及录用条件，甲方有权不再与乙方签订正式劳动合同；

3.如乙方有突出表现，经甲方确认后，可提前结束试用期，与乙方签订正式劳动合同； 4.在本合同签订后，乙方必须在二个工作日内向甲方提交完成个人投保的全部资料，如未能在规定时间内提交个人全部资料，所导致的投保延期，乙方自行负担由此导致的全部责任； 5.正式提交全部资料后的三个工作日内，甲方为乙方在社保中心提交社保签转或开户的手续，社保费由甲方先行缴纳，如乙方在社保办理期内出现工伤以及疾病状况，需要向社保中心索赔，甲方有义务配合乙方完成索赔工作，但甲方不承担对乙方的各项赔偿责任。

6.如乙方因为单方原因无法胜任试用期的工作而提出终止本合同，则乙方应承担甲方已先行垫付的投保费，如因甲方确认乙方无能力完成试用期内的各项工作，八、乙方的其他权利、义务：

1.试用期满，有权决定是否签订正式劳动合同。2.如乙方确定不在与甲方进行正式劳动合同的签订，应在试用期结束之前按照甲方的规定进行必要的工作交接。

九、试用期内，甲方规定乙方必须依照公司各项相关的管理规定进行职务行为，考勤方面甲方规定如乙方产生疾病确需进行休息的，必须提供北京市正式的二甲以上医院的就医凭证，化验凭证，诊断证明以及病假条，如未能依此做到，不能认定为乙方病假，按照事假认定。

十、试用期内乙方病假累计超过三天以上，甲方有权单方面终止试用期合同。

十一、试用期内除正常休息时间以外，乙方事假累计超过二天以上，甲方有权终单方面终止试用期合同。

十二、试用期内乙方出现迟到早退超过二次以上，甲方有权单方面终止试用期合同。

十三、乙方必须遵守甲方所制定的各阶段公司规章制度与条款（包括执行本以及补充条款），尽职尽责、服从领导安排，与公司同仁团结合作，对本岗位工作尽职尽责，如有违反规定时接受相应的管理与处罚，甲方有权依此对乙方实施岗位调离或对乙方做出停职处理。

十四、乙方必须严守工作中所获取的有关甲方的经营、财务、人事等机密信息，并对此作到严格保密，如违反《保密制度》，应承担相应责任并接受各项处罚。

十五、乙方因个人谎报资料，虚拟事实，工作绩效不佳、品德不良、有重大失误或给公司带来较大经济损失和形象损害者，甲方有权随时解除试用期合同，并追究乙方的司法责任。

十六、在本合同签订的试用期内，乙方确认无力胜任职位需求需要解除试用期合同时，应提前四个工作日以上向甲方提出辞职请求，得到甲方认可后，乙方不承担违约责任。乙方应按照甲方规定的辞职程序进行工作交接以及各项物品的核对交接，如未能依照本条规定进行交接，甲方有权认定乙方单方面违约以及出现其他违规行为，乙方因此为甲方造成各项直接或间接经济损失，乙方应承担全部责任。

十七、在本合同签订的试用期内甲方认定乙方不符合公司的管理规定，试用职位录用条件，不能胜任职位需求等情况，有权即时终止乙方的试用工作，并根据乙方所产生的工作天数以及相应业绩状态为乙方进行财务核算，在与本合同期最近的甲方的财务核算周期内为乙方结算劳动薪酬。

十八、乙方在试用期内如出现轻微违纪，甲方认为乙方并非主观故意所致，可以根据本合同的规定对乙方延长试用期，延长的时间部分另需签订试用期合同，并加以明注明，第二阶段试用 3 期如乙方未能完成试用期的各项规定，甲方仍有权依照试用期合同规定的内容对乙方做出各项处理。

十九、乙方应于试用期满前五日（工作日）以上向甲方提交试用期工作总结及转正申请，甲方根据乙方表现需在二个工作日内做出明确批复，试用期通过，甲乙双方需在本合同有效期结束前一个工作日内完成签订正式劳动合同。

二十、本合同一式三份，甲方保留两份，乙方执一份。

甲方（盖章）： 乙方（签字并加盖指印）：

承办人（签字）：

地址：

电话：

合同签订日期：

签订地点：

身份证号： 地址： 电话： 合同签订日期：

签订地点：

第三篇：业务员管理

业务员管理－－创建企业高效销售团队

很多啤酒生产企业上到企业老总下到普通职工都在抱怨同一个问题：企业产品滞销是因为业务员的素质低下、整天只知道在家门转悠、不知道出去跑市场去联系客户造成的。而业务员也总能找到辩解的理由：企业相关职能部门工作效率太差，协调困难，企业决策层在制定相关政策时不能真正充分考虑到市场的实际需求等等。那么到底怎样才能彻底解决上述问题呢，我认为企业在加强各职能部门管理的同时，对业务员的管理应尽快提到议事日程上来，因为关系到企业能否持续、健康、快速发展的产品开发和产品的销售都与业务员的工作密切相关，因此企业如何选择好业务员、培训好业务员、使用好业务员、培养好业务员就成为企业能否占领市场、维护市场及拓展市场的关键性工作。

业务员的工作就是为企业销售产品，不断扩大企业产品市场份额，做好市场分析和市场调研工作，时刻注意消费者需求并积极收集各种市场信息，为企业决策提供依据，并且在工作的过程中不断地学习，不断地汲取新的知识以增进自己的知识面和业务能力，为自己更好的发展打下基础，因为不想当将军的士兵决不是一个好士兵。所以，企业对业务员的管理不仅仅只是涉及到业务员的选择、培训和使用，而且也涉及到业务员的培养问题。试想，如果一个优秀的业务员在工作能力和业绩都比较突出的情况下，不能得到及时的提拔和重用的话，那么他可能就会认为自己受到压制，不能相容于自己的上级，从而对企业的文化和价值观产生怀疑：自己在这样一个企业环境下为企业卖命太不值得了，不如及早另觅他枝。结果就会引起多米诺骨牌效应，与此相关的市场网络、渠道成员以及企业业务骨干都可能会失去，使企业的销售队伍发生动摇，市场陷入一片混乱。不同的行业对业务员的管理方法也是不一样的，下面就对啤酒行业业务员管理作一阐述。

一、业务员管理的目的1．可加强企业各职能部门的协调，充分调动企业职工的积极性，从而大大提高工作效率。企业拥有一支高效、团结、战斗力强的营销队伍，可起到鼓舞士气的作用，可使企业广大干部、职工安心并专心致力于自己的工作，可减少企业各部门因销售问题带来的各种相互抱怨和难以协调的工作琐事，使企业始终处于一种紧张、团结、高效的工作氛围当中。

2．优化企业业务员队伍，不断提高业务员整体素质，获得较好的营销业绩。我们知道，一个优秀的业务员和一个新业务员或差业务员的经营业绩绝不可同日耳语，所以如何加强对现有业务员和新招聘业务员的管理和使用就显得非常重要。

3．稳定企业业务员队伍。企业通过对业务员进行企业经营理念、企业文化及企业各种有利于人才成长的制度的教育，可稳定企业销售队伍，增强销售团队精神。

4．为企业经营管理提供大量的市场信息，如根据产品的促销情况、消费者的最新需求、竞争对手的最新动态、市场的近远期规划等情况制订市场调查研究计划，以便为营销决策提供依据。

5．可更加方便地检验营销管理实效，实现营销管理的目的。营销管理是企业经营者的管理行为，业务员管理是企业销售部门的管理行为，所以业务员管理是营销管理的一个重要组成部分。营销管理的方法和内容要以市场的实际反应作为依据，营销管理再科学再有预见性，也不可能将市场上所有可能出现的情况涵盖，这就需要业务员的因产品、因时、因地、因人而随机应变，结合市场情况适时提出营销方案中不能适应市场实际的部分，供决策层决策，这样才能使业务员管理和营销管理相互补充，取得预期效果。

6．加强业务员管理可为企业提供后备营销管理人才。优秀的业务人员具有丰富的理论知识和实践经验，又特别熟悉企业产品和市场销售网络，企业在需要时可以将一些优秀的业务人员提拔、充实到中高层营销管理岗位上来，这样既能激励其他业务人员，又能使其很快胜任营销管理工作，使企业营销人才处于一个良性循环之中。

二、选择业务员

企业在选择和招聘业务员时，往往理解为有销售经验、聪明、口才好的人就一定能干好，其实这种理解是片面的，只按照这个标准去选人，有可能会导致失败。选择业务员可从以下几个方面去考虑。

1．较强的语言表达能力和书面表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景规划时，需要有出色的口头表达能力见语言组织能力；业务员在进行市场调研、向决策层提出好的营销策略和建议时，需要有充分、翔实的市场调查报告和建议书。

2．良好的个人形象。要让客户接受你的产品，接受你的销售建议并和你友好共事，就必须先让他们接受你自己，诚实、干练的个人形象能给客户留下良好的印象，那么你的销售工作就成功了一半，因此业务员在同客户接触时，一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪，并加强感情联络。

3．一定的专业知识。业务员在向客户销售产品时，需要向客户介绍关于啤酒生产过程、关于啤酒质量的简单理化指标等方面的知识，需要解答客户关于啤酒知识和行业状况的咨询，并经常需要临时处理一些关于产品外观质量和内在质量等方面的问题，所以业务员应具备一定的啤酒专业知识。

4．具有一定的文化，肯学习，会学习，并强烈力求上进。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念也在不断发展变化，这就要求业务员要经常学习，不断提升自身素质，以随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法，只有那些具有一定的文化、肯学习、会学习，并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。

5．良好的心理素质和较强的心理承受能力。一优秀的业务员在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定，在同客户谈判陷入僵局时仍能谈笑风生，应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态平稳，坦然拒之，甚至在客户藐视你的存在时仍能保持冷静，等等，所有这些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。

6．良好的沟通能力。良好的沟通能力是业务员综合素质的集中体现。

7．具有较大发展潜力。具有一定的销售经验固然重要，具有较强的可塑性和较大的发展潜力更重要，因为人一开始并不是什么都知道什么都懂得的，那些经过有效培训迅速成长为优秀业务人员的人会更有前途。

8．对企业有足够的忠诚度。市场瞬息万变，人也同样在发展变化，但人的变化会更可怕，由于竞争对手总是想方设法渗透你的市场、拉拢和收编你的销售队伍，如果某些业务员对企业没有足够的忠诚度，你的企业文化无法也根本不可能完全感化某些业务员的话，那么你的企业的销售队伍可能面临分化和解体的危险，所以对企业是否具有足够的忠诚度是选拔业务员的重要一环。

9．具有团队意识。

最后，江苏一作者认为：企业在选择业务员时，自述长期怀才不遇，经常感叹“千里马常有，而伯乐不常有”的人是不能被录取的，因为一个长期怀才不遇的人必然隐藏着重大的缺陷，本人赞同这一观点。

三、业务员培训和使用

企业在选择和招聘好业务员后，对业务员的培训必不可少，经过企业的有效培训和合理使用可使业务员迅速成长为一个优秀的业务人员，为尽快取得良好的业绩打下基础。

（一）业务员培训。在教育和培训业务员时，就是要让销售团队中的每一个都明白一个铁的纪律：不奔跑的羚羊就会被自然无情地淘汰，通过培训可使自己掌握生存的本领。业务员培训可从以下几个方面进行：

1．企业文化及企业经营理念。只有真正理解并认同了企业文化及企业经营理念，才能真正融入到企业销售团队。

2．专业知识。

3．营销专业理论知识。变化是市场永恒的话题，业务员必须清醒地认识并努力地到这种变化，从而永远保持积极、主动的态势，这就需要业务员具有系统的营销专业理论知识作后盾，一旦市场格局发生变化或是自己换了一个不同的行业，也能从容应对，企业应对业务员作系统的营销专业培训，而业务员也要自己加强业务学习，否则最终会被市场淘汰。

4．具体业务的培训。业务员具体业务环节包括对企业经营政策的理解、产品的管理、经销商的管理、市场的管理及市场信息的管理等方面的内容。

5．各种票据的管理和识别。使业务员掌握对有关业务办理的开票程序、提货程序、出门、回瓶、售后

服务跟踪服务卡的填写及各种票据的识别和管理。

6．企业各种制度的培训。

（1）对业务员明示厂规厂纪及违反市场规则的处罚办法，以规范业务员的行为。

（2）各种报告和表格的完成。培训业务员保质保量地完成每日工作记录、每周、每月工作计划、销售进展情况报告、月度、季度工作总结、经销商最新情况、竞争对手分析报告等各种表格和报告。

（3）信息反馈及售后服务。

（4）财务结算及报销制度。

（5）合同制度。

（二）业务员的使用

1．业务员组合。由于新业务员普遍缺乏销售经验，对业务的办理也不熟悉，而老业务员的素质也有高有低，为了让新业务员尽快熟悉业务，进一步提高业务员整体素质，所以就应对业务员的使用有一个合理的搭配，以形成一种较强的业务员队伍组合，企业一般可采用强弱组合或以老带新的组合方法，这样培训起来也较容易，且业绩的增长也较快。

2．合理分派业务员。企业应针对不同区域市场的大小、开发程度的难易、距离的远近客观地分派业务员，由于啤酒产品虽然品种繁多，但彼此间的技术和外观上的差异不是很大，业务员较易掌握其特点，所以啤酒企业分派业务员一般都是按区域分派业务员，这样业务员较容易熟悉当地的市场环境，也可节省人员开支等费用。

3．毫不留情，坚决封杀无故长期拖欠企业货款、屡屡违反市场秩序及勾结不良客户共同侵害企业利益的业务员。

四、业务员的培养和提拔

企业对业务员的培养和提拔至关重要，此举可提高业务员对企业的忠诚度，增加企业销售队伍的稳定性和连贯性，也可为企业储备大量的营销专业人员。

1．定期培养和提拔制度。通过此制度可让业务员明白企业的发展要时刻适应个人发展的需要，当优秀的业务员在实际能力上超越了本身现有的职务，需要有擢升和更高的待遇时，企业应给予充分的机会。

2．优秀业务员的定期培训和进修制度，给业务员提高自己能力的机会。

3．对新业务员的传帮带制度。

企业通过以上制度的认真实施，可使业务员对企业有归属感和安全感，使之最大限度地发挥自己的潜力，并时刻对未来充满信心，这样的销售队伍能不令人放心吗！

总之，业务员的管理问题始终是企业经营管理中突出而又迫切的问题，只有对业务员在工作中出现的各种问题都管理好了、解决好了，各种关系都理顺了，才能真正创建一流销售团队，那么企业的营销工作就成功了一半，你的企业也一定会蒸蒸日上

第四篇：业务员管理

新飞精细化管理

目标：

一、整合资源，强化渠道，精细管理，实现超越；

二、确保业务员按计划走访市场，全面实现业务员的过程管理；

三、通过过程管理和经销商的配合，实现销售目标和促进市场良性发展。业务达标：培训合格后上岗，制订详细工作计划，目标明确，思路清晰。业务顺序控制和流程：

一、周客户走访计划表

内容：市场走访的行程安排

解决的问题：有计划地走访市场，同时使管理人员掌控业务员行程

存在问题：有些业务员会编造行程表，或串通好经销商，没有走访却说已经走访

二、按计划走访经销商

通过客户沟通，与客户深入研究市场，探讨操作方案。

内容：

1、同期对比、上月销售数据，合同计划指标，本月计划完成（分解到每一周）；

2、市场分析，找出阻碍销量提升的主要问题；

3、本月操作策略：通过分销（渠道建设）、小区推进、工程跟进、终端提升、促

销活动等方式完成业绩；

4、完成本月计划需要公司提供的支持；

5、完成本月计划需要客户配合的内容：资金、人员、卖场改造等。解决的问题：

1、使业务员严格按计划走访客户，并认真研究市场策略；

2、使客户明白销售目标、明白如何操作市场，纳入流程管理；

3、使销售经理能实现过程管理。

存在问题：目标有了，策略有了，就怕执行不到位。需要对执行的结果适时进行评估。

三、日工作推进表

内容：本日指标计划，本日指标完成，本日完成的具体工作，存在问题的汇报，明天计划。

解决问题：将目标和策略按日推进，同时销售经理能及时发现问题和解决问题，指导业务员朝正确的方向前进。

备注：该表格将作为报销依据。

四、客户满意度调查表

内容：业务员的走访次数、培训客户次数；服务满意度；需要业务员改进的地方；公司配合的地方。

解决问题：了解客户对业务员的满意程度，以及业务员的服务工作的成效；同时有利于分析客户的思想动态。

备注：销售经理等管理人员走访和检查市场了解情况应该充实到月度的《客户满意度调查表》中；该表格由公司调查员电话调查填写；调查数据必须纳入业务员业绩考核。

五、客户月度评估表

内容：销售指标完成情况；分销、小区推进、工程跟进、终端提升、促销活动等项目的执行情况；存在的问题和改进建议。

解决问题：主要是通过业务员的角度对客户进行评估，为该网点的下一步政策（继续重点关注、一般对待、自生自灭、取缔）提供依据。

备注：所有客户月度评估表收集回来之后，销售经理必须形成所有网点月度评估总结报告，提交公司总经理。

第五篇：新品试用方案

新品试用中心方案

目的：

传播RAYSYS品牌文化，促进产品销售。

策略：

塑造意见领袖

通过塑造一个服装搭配师FENG-HAN的形象，以搭配师着装打扮的专业印象及时尚个性的群体形象，向消费者推荐RAYSYS品牌及商品。

生活状态发掘

通过3个月的持续跟踪和交流，挖掘搭配师FENG-HAN特有的个性化生活方式、职业理念、专业意见，融合raysys品牌文化进行传播。

试用体验

对搭配师FENG-HAN分期次赠送RAYSYS品牌商品，通过RAYSYS推广平台以视频和图片的形式，向受众传播搭配师试穿后的极积正面的使用体验。

形象传播

通过新浪微博以有奖活动、名博转发等方式定期对搭配师FENG-HAN专业个性的形象和意见进行传播。

推广活动

以搭配师FENG-HAN的使用体验结合商品分期次在新品试用中心举行主题活动，并通过raysys推广平台多活动同步进行传播推动。

规划：

第一阶段：前期宣传 寻找搭配师

在RAYSYS淘宝官方平台上联合举办以“寻找搭配师”为主题的促销活动，并通过新浪微博以有奖活动、名博转发等方式进行传播，提前预热！

第二阶段：平台展示 围绕搭配师的职业展开

第一期：左个性

FENG –HAN个性独立，喜欢自由和无拘无束，对新鲜事物和时尚潮流有着敏锐的触觉，逐渐地FENG –HAN对时装搭配产生了浓厚的兴趣，并且在大学里也主修了这个专业。

本期将通过FENG-HAN大学期间的学习和生活图片（穿上RAYSYS的鞋子），向受众传达一种个性轻松的学院风生活状态。

第二期：左职业

服装搭配师，一个新兴职业，其工作在于挖掘消费者潜在的气质，为消费者的服装搭配提供专业的意见，打造出更为合适而个性化的造型。因为新所以异，FENG-HAN作为一个服装搭配师，他必须打破常规，始终站在潮流最前沿，给人以专业个性时尚的印象。本期通过FENG –HAN工作中的一些视频或图片（穿上RAYSYS的鞋子），包括FENG –HAN本人的着装特征以及对客户的着装指导，向受众传达一种个性专业的印象。

第三期：左状态

可能因为职业的缘故，FENG –HAN的生活也展现出与众不同的特征，他喜欢的食物、喜欢的运动、喜欢的娱乐方式无不透露出他对生活独到的见解。在工作中要做行业的翘楚，在生活中也要表达自己的声音，这就是FENG –HAN。本期通过FENG –HAN在日常生活中的点滴画面（穿上RAYSYS的鞋子），表现其对生活独有的态度，向受众传达一种个性、悠闲、时尚的生活理念。

实施：

主题：寻找意见领袖

——服装搭配师（非名人）

活动说明：

本次活动将以合作的形式展开，寻找一名服装搭配师，对其进行包装和形象定位，塑造为raysys品牌的意见领袖，在淘宝新品试用中心及raysys传播平台上进行为期3个月的合作推广。

角色要求: 年龄：20-30岁 性别：男性

职业：服装搭配师、色彩搭配师

特长：对时尚了如指掌，擅长着装搭配或色彩搭配

要求：丰富的专业知识、性格开朗大方、乐于分享、易于沟通

合作方式：

1.合作期为三个月。

2.本公司每月赠送2双鞋给予搭配师。

3.合作期结束后本公司赠送搭配师iphone4或ipad2一部。4.合作期结束后，搭配师有机会成为本公司的搭配顾问。

5.搭配师需随时与本公司保持沟通联系，提供raysys品牌商品的试穿报告。

6.搭配师要求为本公司的产品提供专业的搭配意见。

7.搭配师需根据本公司要求，配合本公司每月提供2组活动相关图片或视频，并保证图片质量。

8.本公司有权从合作期起6个月内使用搭配师形象图片。