办公班岗位职责及质量标准、周工作程序

第一篇：办公班岗位职责及质量标准、周工作程序

办公班岗位职责及质量标准、周工作程序

（一）办公班岗位责任制

1．参加科晨会，床旁交接班，查对夜间医嘱。

2．全面了解并掌握病人流动情况，完成交班报告待执行事宜。

3．熟练掌握计算机操作并认真处理各种长期和临时医嘱，及时通知并督促有关人员执行。

4．办理出入院、转科、转院等工作及有关手续。

5．递送各种通知单、处方及准备检验容器，递送检验标本容器至病人，深入病房，通知病人次日各种检查项目及准备工作。

6．负责接待病人单位探询及外来人员，传达各种通知。

7．负责测绘体温，准备次日测量记录单。

8．负责医嘱的转抄、交班内容的填写；参与医嘱的查对整理；检查医嘱本及各种护理文件书写是否规范，确保质量。

9．保持办公室的清洁、整齐、物品定位。

10．护士长临时不在时,履行护士长职责。

（二）办公班质量标准

1．上班后、下班前整理办公室卫生，保持各种物品定位放置。

2．各种办公用品、表格及检验器皿要及时领取，定位放置，准备齐全。

3．执行医嘱要精力集中、准确、及时，书写要字迹清楚，无涂改、无遗漏、无错字。临时医嘱要在15分钟内通知有关护士并督促执行。

4．对新入院及转入病人做到热情接待，病房安排合理，院规介绍详细认真。办理会诊、检查申请单及报告单准确及时，交代清晰。出院、转科病人手续完善，病历排列正确。

5．科室病人流动及医嘱处理录入及时、认真，无漏项，无重复，准确无误。

（三）办公班周工作程序

周一：核对计算机各类项目是否准确。

周二：补充各种表格，整理办公室抽屉及病历柜。

周三：补充检验单据、化验标本容器。补充医师办公室、主任办公室各种表格

及检查报告单据。

周四：清洗、消毒血压计袖带及听诊器，落实物品陈设规范。周五：参加大查对；彻底打扫护士办公室卫生。

周六、周日：常规办公室工作，并认真履行职责。

第二篇：办公班护士岗位职责

办公班护士岗位职责 1． 在护士长领导下进行工作； 2． 负责打印住院病人的所有医嘱执行单，认真执行查对制度，检查记录执行情况。3． 负责查对配发住院病人的口服药物，注意观察用药效果及副作用，并及时报告； 4． 负责收集、送检住院病人的各种标本及住院病人的登记工作，介绍住院须知，使之能够尽快熟悉环境； 5.做好新入记录危重病人及特殊病人的T、P、R、BP、出入量等，认真执行医嘱、准确记录； 6.负责急救药品及器材的检查登记工作，及时消毒、更换、补充并记录； 5． 护士长不在岗时，代理护士长工作；无临床班时，代理临床班全部工作； 7.掌握信息技术基础知识，熟练掌握医院信息管理系统中有关模块的功能，严格按要求管理使用； 8.完成医院分配的其它工作任务； 9.重点工作： 星期一：检查小药柜及急救车药品是否过期，及时更换，并记录；检查急救仪器性能是否良好； 星期二：整理办公桌个种文书、表格并及时补充； 星期三：清洗所有药杯、体温计； 星期四：彻底到扫办公室卫生（包括病历牌等死角）； 星期五：大查对，测体重。10.工作细则：（1）参加病房交接班，送各种标本：血液、体液、分泌物、二便等；（2）清点各种物品：血压计、听诊器、手电筒、体温计、冰袋、热水袋、小药品柜；（3）处理医嘱，了解病情，核对夜班医嘱、完成当天医嘱；凭机打摆药单负责查对药品，发药到病人床旁；（4）负责接待入院病人，填写登记本，侧生命体征、体重、介绍住院须知，送病人到病房，通知主管医生；（5）通知病人留检验标本及各种检查的时间、地点、注意事项；（6）负责全体病员的体温、脉搏、大便次数及危重病员的生命体征及病情观察；

（7）写日间交班报告，床旁交班。

第三篇：办公班护士岗位职责

办公班护士岗位职责

1.参加晨会及床头交接班，了解病区概况及安全管理。听取N班护理人员早交班，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。查对N班医嘱，床头交接了解各班工作情况及病区患者流动概况。

2.负责处理当日医嘱补抄欠费病人各种治疗单，办理入院、出院、转科病人的手续。处理、转抄、核对医嘱，督查执行情况。与值班医生良好沟通确保治疗及时正确执行。根据医嘱联系相关科室申请会诊、检查，计费、核对次日检查通知单。3.负责当日药物的请领，摆放次日长期医嘱液体。4.负责当日停用药物、检查单的退费处理。

5.负责办公室接待，接待病人或家属咨询，医生会诊等；接听电话；负责护士站整洁卫生；负责送医保病历。6.负责出院病历的检查整理。

7.负责跟进医嘱执行情况，有急诊手术及时通知手术室。8.核对病人一览表相关内容并及时更新。

9.做好科室管理工作，负责联系设备、总务后勤人员，确保科室日常用物、家私、水电、设备处于完好状态；检查院网并及时通知院网内容。

办公室护士工作流程 07:40-08:00 了解病区概况，查看院网。08:00-08:10 晨会

08:10-08:30 床头交接班,核对病人数,整理留言板

08:30-11:30 完成病区医嘱处理及查对、转抄，打印各种执行11:30-12:00 12:00-14:30 14:30-16:00 16:00-17:30

单，督查执行情况，请领当日药物，办理停用药物、检查单的退费处理。

整理出院病历，发放出院带药。午休

处理、转抄新开 医嘱，处理新入院病人，核对病人一览表相关内容并及时更新。

跟进医嘱执行情况，急诊手术及时通知手术室，备好次日输液、注射药品及特殊检查、手术备药，整理护士站，查看院网。

护理组长岗位职责

1.在护士长的领导下，负责护理小组的日常工作（包括治疗和护理分工，负责当日护理组员的床位分配）。

2.参加医护大交班，参与N班做好床头交接，组织护理查房，按护士形象要求温馨巡视。3.做好分管病人晨晚间护理。

4.动态管理及质量监控。督促责任护士严格执行各项规章制度和技术操作规程。指导、检查责任护士落实基础护理，同时完成危重病人、特殊病人的护理，提出潜在护理问题，制定有预见性的护理措施和薄弱环节的防范措施，确保护理工作质量。

5.带领责任护士对分管病人进行临床护理评估，运用整体护理程序开展工作，落实分管病人的各项检查与化验，做好外出检查病人的评估。6.协助组内的注射、输液与治疗、疑难技术和抢救工作，随时检查、指导医瞩、护理措施落实情况，及时与责任护士沟通。

7.按照护理级别要求巡视病房，多与病人沟通，了解病情及病人需要，有针对性做好术前、术后、特殊治疗与新入院病人的宣教工作及健康指导，按护理程序实施优质护理服务。

8.及时与办公班沟通，了解分管病人更改饮食情况并通知病人，对次日外出检查病人进行首次评估与健康指导。

9.负责所有护理记录单的书写质量控制，检查医嘱执行情况。10.与各种人群沟通协调，接待患者及家属咨询。

11.协助做好病区护理管理工作，护士长请假外出时行使护士长行政管理权，进行团队沟通，协助并处理相关事宜。执行各种上报制度（不良事件、突发事件、纠纷、针刺伤等的上报）。12积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态。

13.组织或主持护理查房，护理会诊和个案讨论，负责对责任护士业务指导及技术训练。

14每月负责护理工作量流计，参与绩效考核分配落实。

护理组长工作流程

07:30-08:00 了解病人夜间情况,做好分管病人的晨间护理,确认外出检查、治疗和手术病人的安全评估。

08:00-08:30 负责当日责任护士岗位安排，参加晨会，与N班护士做好床边交接，组织护理查房。

08:30-09:00 随医生查房，及时了解医生对护理的要求，对特09:00-09:30 09:30-10:00 10:00-11:30 11:30-12:00 12:00-14:30 14:30-15:30 15:30-16:00 16:00-17:30 殊、重点病人制定预见性护理措施和薄弱环节防范措施。

根据医嘱、护理常规，正确实施危重及特殊病人的治疗；根据病情正确实施基础护理与专科护理。

协助接瓶，协调组内各项工作，及时与责任护士沟通。

负责接收新入院病人，做好入院宣教工作。按护理级别要求巡视病房，了解病情及病人需要。有计划、针对性的做好病人各项宣教工作及健康指导。

指导检查医嘱、护理措施执行情况。执行护理病历、护理质量及护理记录动态监控。质控出院病历。

午休

巡视病房，全科病人整体评估，检查次日手术准备情况，动态指导检查责任护士工作，落实安全护理措施。

与P班床头交接。完成晚间护理部分工作。

责任护士岗位职责

1.参加医护早交班，参加床头交接班及护理查房，按护士形象要求温馨巡视，重点交接分管病人，清点病人数，督促请假病人返回。

2.完成分管病人晨晚间护理。

3.在护士长、护理组长的领导下，负责分管病人的各项护理工作，保证分管病人的护理质量。

4.按级别护理要求巡视病人，密切观察病人的病情动态，了解病情及病人的需要，做好术前、术后及新入院病人的宣传工作及健康指导，运用护理程序开展工作。

5.做好分管病人各项治疗，落实基础护理和专科护理，确保操作规程符合规范，发现异常及时报告组长及值班医生及时处理。

6.完成新入院病人处置，负责分管病人的各项治疗、护理及危重病人的抢救，在组长的指导下完成危重病人的治疗与护理，对所分管病人八知道。

7.按时绘制普测体温单填写大小便，每周填写病人体重。8.及时书写护理记录，做好分管病人的出院护理。9.负责回收并检查治疗单、注射单执行签名确认。10.倾倒所管病人引流液并记录。

11.在组长带领下与P班进行床头交接班。

责任护士工作流程

07:30-08:00 晨间护理，整理床单位。08:00-08:15 参加晨会交接班。

08:15-08:30 对分管床位的患者进行床头交接班。08:30-09:30 完成患者的治疗与各项护理。

09:30-11:30 负责巡视分管的病人及时更换液体，做好患者的沟通工作，适时给予健康教育，做好分管床位新病人床单元的准备，进行入院宣教及本病区的各项规章制度。

11:30-12:00 测量12:00生命体征并绘制书写护理记录单，完成交接班。

12:00-14:30 午休。

14:30-15:30 认真巡视分管病房的患者，及时更换液体。

15:30-16:30 做好分管床位患者的各项治疗护理工作，按时绘制普测体温，填写大小便，每周填写病人体重。做好新入院患者卫生处置，出院病人终末消毒、健康指导等。

16:30-17:30 1.行晚间护理。

2.完善护理记录，在组长带领下与P班进行床头交接班。随时完成的工作 1.按照护理级别巡视病房，严密观察患者的病情变化，发现异常及时处理。

2.处理当班医嘱，并准确执行临时医嘱。3.及时执行时间性治疗。

4.做好患者的基础护理和生活护理，防止护理并发症。5.评估有坠床危险患者，做好防护工作。6.完成新入患者的宣教。7.完成当班护理文书的书写。

8.保持病房环境的安静、安全、整洁、舒适。

第四篇：办公班护士岗位职责

办公班护士岗位职责

1.参加晨会，做会议记录，参加床头交接班，听取大夜班护理人员交班，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。查对大夜班医嘱，床头交接了解各班工作情况及病区患者流动概况。

2.负责科室急救物品、药品管理检查，保持完好并处于备用状态。3.负责病区考勤，协助护士长合理安排和管理护理员工作，检查各病室环境清洁情况及病人基础护理质量，随时检查督促。做好监控检查、记录工作，发现异常情况，及时汇报。

4.按照护理等级记全科病人费用，负责检查病人最新缴费情况，及时催费，将欠费情况及时通知家属及管床医师。负责统计病人生活用品消耗和衣服情况，及时与病人家属联系，保证正常供给。

5.负责处理和核对医嘱，通知治疗班、责任护士及时执行医嘱，保证新入、急、危重病人及特殊情况及时优先执行，准备医嘱执行所需各种物品，及时领取所需药品及退药工作，摆放次日长期医嘱液体 6.负责办理病人入院、出院、转科等手续，与值班医生良好沟通确保治疗及时正确执行，根据医嘱联系相关科室会诊、检查，计费等工作。7.热情接待新病人入院，提前通知责任护士和护理员热情接待老人，协助做安全检查，检查老人带入衣物是否规范和齐全，老人衣物上写上明显标识，按照情况安排合适床位，提前通知责任护理员准备好床铺。负责接待病人或家属咨询。办公班护士为护理文件质控护士，检查全科病历质量和护理文件书写质量

9．每周一、四参与医嘱总核对。参加开饭，了解老人饮食情况。10.协助护士长做好科室管理工作，护士长不在时，代理护士长处理日常工作，对下级护理人员业务指导。

11.负责护士站整洁卫生，保持护士吧台及各抽屉的整洁，按要求摆放各种物品，及时补充办公用品。

12.负责每日书写交接班报告，将病区总体情况、特殊情况向夜班交班。

办公室护士工作流程

07:40-08:00 了解病区概况，查看院网。08:00-08:10 晨会

08:10-08:30 床头交接班,核对病人数,整理留言板

08:30-11:30 完成病区医嘱处理及查对、转抄，打印各种执行单，督查执行情况，请领当日药物，办理停用药

物、检查单的退费处理。

11:30-12:00 整理出院病历，发放出院带药。12:00-14:30 午休

14:30-16:00 处理、转抄新开 医嘱，处理新入院病人，核对病人一览表相关内容并及时更新。

16:00-17:30 跟进医嘱执行情况，急诊手术及时通知手术室，备好次日输液、注射药品及特殊检查、手术备药，整理护士站，查看院网。

护理组长岗位职责

1.在护士长的领导下，负责护理小组的日常工作（包括治疗和护理分工，负责当日护理组员的床位分配）。

2.参加医护大交班，参与N班做好床头交接，组织护理查房，按护士形象要求温馨巡视。3.做好分管病人晨晚间护理。

4.动态管理及质量监控。督促责任护士严格执行各项规章制度和技术操作规程。指导、检查责任护士落实基础护理，同时完成危重病人、特殊病人的护理，提出潜在护理问题，制定有预见性的护理措施和薄弱环节的防范措施，确保护理工作质量。

5.带领责任护士对分管病人进行临床护理评估，运用整体护理程序开展工作，落实分管病人的各项检查与化验，做好外出检查病人的评估。6.协助组内的注射、输液与治疗、疑难技术和抢救工作，随时检查、指导医瞩、护理措施落实情况，及时与责任护士沟通。

7.按照护理级别要求巡视病房，多与病人沟通，了解病情及病人需要，有针对性做好术前、术后、特殊治疗与新入院病人的宣教工作及健康指导，按护理程序实施优质护理服务。

8.及时与办公班沟通，了解分管病人更改饮食情况并通知病人，对次日外出检查病人进行首次评估与健康指导。

9.负责所有护理记录单的书写质量控制，检查医嘱执行情况。10.与各种人群沟通协调，接待患者及家属咨询。

11.协助做好病区护理管理工作，护士长请假外出时行使护士长行政管理权，进行团队沟通，协助并处理相关事宜。执行各种上报制度（不良事件、突发事件、纠纷、针刺伤等的上报）。12积极参加各种护理培训，以掌握最新技术发展动态。

13.组织或主持护理查房，护理会诊和个案讨论，负责对责任护士业务指导及技术训练。

14每月负责护理工作量流计，参与绩效考核分配落实。

护理组长工作流程

了解病人夜间情况,做好分管病人的晨间护理,确认外出检查、治疗和手术病人的安全评估。

负责当日责任护士岗位安排，参加晨会，与N班护士做好床边交接，组织护理查房。

随医生查房，及时了解医生对护理的要求，对特07:30-08:00 08:00-08:30 08:30-09:00

殊、重点病人制定预见性护理措施和薄弱环节防范措施。

09:00-09:30 根据医嘱、护理常规，正确实施危重及特殊病人的治疗；根据病情正确实施基础护理与专科护理。

09:30-10:00 协助接瓶，协调组内各项工作，及时与责任护士沟通。

10:00-11:30 负责接收新入院病人，做好入院宣教工作。按护理级别要求巡视病房，了解病情及病人需要。有计划、针对性的做好病人各项宣教工作及健康指导。

11:30-12:00 指导检查医嘱、护理措施执行情况。执行护理病历、护理质量及护理记录动态监控。质控出院病历。

12:00-14:30 午休

14:30-15:30 巡视病房，全科病人整体评估，检查次日手术准备情况，动态指导检查责任护士工作，落实安全护理措施。

15:30-16:00 与P班床头交接。16:00-17:30 完成晚间护理部分工作。

责任护士岗位职责

1.参加医护早交班，参加床头交接班及护理查房，按护士形象要求温馨巡视，重点交接分管病人，清点病人数，督促请假病人返回。

2.完成分管病人晨晚间护理。

3.在护士长、护理组长的领导下，负责分管病人的各项护理工作，保证分管病人的护理质量。

4.按级别护理要求巡视病人，密切观察病人的病情动态，了解病情及病人的需要，做好术前、术后及新入院病人的宣传工作及健康指导，运用护理程序开展工作。

5.做好分管病人各项治疗，落实基础护理和专科护理，确保操作规程符合规范，发现异常及时报告组长及值班医生及时处理。

6.完成新入院病人处置，负责分管病人的各项治疗、护理及危重病人的抢救，在组长的指导下完成危重病人的治疗与护理，对所分管病人八知道。

7.按时绘制普测体温单填写大小便，每周填写病人体重。8.及时书写护理记录，做好分管病人的出院护理。9.负责回收并检查治疗单、注射单执行签名确认。10.倾倒所管病人引流液并记录。

11.在组长带领下与P班进行床头交接班。

责任护士工作流程

07:30-08:00 晨间护理，整理床单位。08:00-08:15 参加晨会交接班。

08:15-08:30 对分管床位的患者进行床头交接班。08:30-09:30 完成患者的治疗与各项护理。

09:30-11:30 负责巡视分管的病人及时更换液体，做好患者的沟通工

作，适时给予健康教育，做好分管床位新病人床单元的准备，进行入院宣教及本病区的各项规章制度。

11:30-12:00 测量12:00生命体征并绘制书写护理记录单，完成交接班。

12:00-14:30 午休。

14:30-15:30 认真巡视分管病房的患者，及时更换液体。

15:30-16:30 做好分管床位患者的各项治疗护理工作，按时绘制普测体温，填写大小便，每周填写病人体重。做好新入院患者卫生处置，出院病人终末消毒、健康指导等。

16:30-17:30 1.行晚间护理。

2.完善护理记录，在组长带领下与P班进行床头交接班。随时完成的工作 1.按照护理级别巡视病房，严密观察患者的病情变化，发现异常及时处理。

2.处理当班医嘱，并准确执行临时医嘱。3.及时执行时间性治疗。

4.做好患者的基础护理和生活护理，防止护理并发症。5.评估有坠床危险患者，做好防护工作。6.完成新入患者的宣教。7.完成当班护理文书的书写。

8.保持病房环境的安静、安全、整洁、舒适。

第五篇：党政办公室有关工作程序和质量标准

党政办公室有关工作程序和质量标准

一、上级来文传阅程序

l、登记来文；

2、填写传阅表；

3、送办公室主任阅批意见，确定交由哪些领导阅示；

4、领导阅示后及时收回文件，并将领导阅示意见汇报给办公室主任，然后交承办领导或部门办理；

5、收回文件存档。

二、公司发文程序

1、相关部门或办公室起草文稿；

2、办公室主任审核；

3、送文件内容相应的协管领导和总经理审核。如协管领导或总经理认为需要时，提请班子会办；

4、送董事长签发；

5、送办公室主任复核；

6、进行发文登记，编写文号；

7、修改、校对和印刷；

8、分发文件，做好收文签字。

三、材料、文件质量标准

1、月度工作计划、零星事务文书l天内拿出初稿；正常文件起草2天内拿出初稿；带有探索性、创造性内容的文件起草3天内拿出初稿；正常对外交流材料、宣传材料，从领导交办之日起4天内拿出初稿；公司经济工作会议、双代会领导讲话材料、年终行政总结、对外研讨论文从领导交办之日起7天内拿出初稿；《江苏河海》必须每单月25日前拿出初稿。

2、交给领导审核的初稿必须语言流畅、文意清楚、用词贴切、文字精炼，不能出现任何的错字、别字。凡是打印文稿，原则上谁起草谁打印。

3、领导签发的文件、材料必须从签发之日起1天内印刷完成，半天内分发到相应的主送单位和抄送单位。

4、印刷的文件、材料及其装订必须美观大方。对外材料要符合相应的规定要求，对内公文要符合公文的规范格式，字体、字号要保持相对的统一，不允许出现发文常识上的错误。

四、召集会议标准

l、必须将会议时间、地点、出席对象（含公司领导）、议题准确及时地通知到位；

2、提前15分钟检查会议室卫生，开好门，并根据天气情况开好空调或电风扇；

3、安排好会议用茶水、纸杯；

4、会前检查出席人是否到齐，没到会的再次通知；

5、需要摄像的提前准备好相机，及时到会做好摄像，并建立图片管理档案。