关于实行各级各类员工职业道德考评制度的实施意见

第一篇：关于实行各级各类员工职业道德考评制度的实施意见

关于实行各级各类员工职业道德考评制度的实施意见

（试行）

为贯彻落实卫生部、国家中医药管理局《医师定期考核管理办法》、《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，认真做好医务人员医德及行政后勤人员职业道德考评工作，加强医德医风建设，提高全员文明素质和服务水平，结合我院实际，制定本实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高全员职业道德素质为目标，以重点考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范服务行为、提高服务质量、改善服务态度、优化环境为重点，强化教育、完善制度、加强监督、严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

二、考评对象和时限

从2008年起在全院实行医务人员医德考评制度和其他人员职业道德考评制度。医德考评对象为医院中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员），职业道德考核对象为行政后勤等工作人员。

三、目的目标

1、增强职工的服务和责任意识，不断规范服务行为，医德优秀率达15%，提高医院职工整体素质和文明程度。

2、医院综合满意度保持在95%以上。

3、服务态度方面的批评、投诉力争减少5%。

4、杜绝医疗事故的发生。

四、考评内容和标准

（一）考评内容

在参照卫生部规定的内容基础上，结合医院实际，制定不同岗位的内容要求和行为规范。（具体见附件二）

（二）考评标准

采取定性考评与量化考核相结合。基本标准分80分为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分（具体考评标准详见附件）。

五、考评的主要方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合，纳入医院管理体系。医院将建立医务人员个人医德档案，考评结果随时记入其中，并逐步推行医德考评档案计算机管理。

（一）实行院、片、科三级考核。（考核组成员名单及职责附后）院级考核由党政工团共同参加组成考核组。各科医德医风评价小组每季度上交医德登记表一次，每年负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分（具体标准附后）。考评工作分为四个步骤：

1、自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。

2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

3、总支、片评价。根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

4、总体评价。由医院考核组组织实施，审核医德考评结论。

（二）患者社会评价：坚持定期考核与平时考核相结合。党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好日常行为档案记录。

1、定期召开工休座谈会，临床科室每月一次，及时听取病人、陪客意见，对服务方面询问到个人，做好记录，定出改进措施，座谈会情况报各总支。

2、成立巡视组，院巡视组由总支书记、片主任、护理部、工会、团委、医务处、人事处，进行分工排班，每月巡视一次；片巡视组由片考核组成员，每周到所属各部门进行巡视。

3、每个工作日发放出院、门诊病人满意度调查，对部门患者进行电话回访，每季度进行一次住院病人医患沟通满意度调查，对医务人员进行评价，并及时反馈到有关科室和领导，突出的问题依据医德医风制度作出处理。

4、建立登记制度：各科室及医院相关部门进行来信来访、投诉表扬登记，并核实到人。

5、医院设臵意见箱、书记院长信箱和监督电话，科设立意见簿。

6、行风监督员评价：召开行风监督员座谈会、填写调查表、电话、网络等形式，收集意见，听取对意见、科室和医务人员的评价

7、纪检、党办每季度将各渠道反映的情况汇总，由总支片录入，综合分析后，向院办公会汇报。

六、医德考评结果运用

（一）医德考评结果分为四个等级：优秀（90分以上且无扣分或从排名前20%人员中评选出15%）、良好（70分以上且无一项扣10分）、一般（60-70分）、较差（60分以下）。

（二）医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般掌握在医院考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。有扣分项目者不能评为优秀，有一项扣10分者，不能评为良好。对于1年内被不同患者投诉三次及以上者，虽无法核实，不能评为优秀。一年内被不同人员投诉到纪委达三次及以上者，当年医德定为“一般”（基本合格）。

（三）医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

3.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

5.不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

8.其它因违法违纪行为受到处分的；

9.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

（四）考评结果在院内公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

（五）年度考核时，职业道德考评作为一项重要内容，考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀或先进个人；考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。

（六）医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处

理。

执业医师的医德考评结果，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

七、工作要求

（一）加强领导，组织实施。各科室、部门要切实加强医德医风建设，紧紧围绕医院管理年活动的要求，科室主任、支部书记、护士长三位一体组成科室考核小组，科主任为第一责任人，认真落实医德医风考评办法，布臵、分解任务，建立健全投诉机制，及时反馈调查接待，做到每位医务人员日常行为的记录工作，并于下一季度第一个月的15日之前上报至各总支、片，各总支、片及时录入电脑，并于当月的30日前报至党办。

（二）强化教育，重视引导。落实好医院理论学习制度，注重教育的基础性作用，建立健全教育机制，充分发挥先进典型的引导作用，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

（三）加强自律，规范行为。全体医务人员要坚持参加医德医风教育活动，自觉抵制不正之风，无私收费行为，在诊疗过程中合理用药，廉洁行医，自觉遵纪守法，不以医谋私，不收取红包、回扣，文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

（四）加强监督，定期考评。要加强对内部科室和医务人员的规范约束，医德医风建设要纳入科室综合目标管理中，建立完善的医德医风考评档案。同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督规范医疗机构和医务人员的医疗行为。

（五）弘扬先进，奖优罚劣。对医德医风好的科室和个人，要进行表扬、表彰和奖励，同时要通过多种形式宣传；对于违反医德医风相关规定的，要依法依规进行处理，医德医风考核结果，作为应聘、提薪以及评选先进工作者的首要条件，同时与评选先进、执业医师培训考评、晋升职务和晋升职称密切挂钩。

第二篇：员工考评制度

员 工 考 评 制 度

一、考评的原则

1、公司各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每个季度

进行一次，并协同人事部门做好员工的考评，使之制度化、程序化、合理化。

2、在考评前应认真做好准备，对员工的工作表现要有充分的了

解，搜集其自上次考评以来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等，确保考评结果的准确性。

3、常用的考评方法式是考评者与被考评员工直接面谈交换意

见。面谈应选择一个不受外界干扰的安静环境，使考评双方能在宽松尔宁静的气氛中坦诚交谈，以提高考评效率。

4、在客观公正的考评基础上，根据每一个员工的业绩与表现，将其考评的结果与对员工的合理使用和相应的报酬待遇结合起来，以提高工作效率，调动员工的积极性。

5、考评者工作要认真、仔细、实事求是，确保考评工作的公平

性和客观性。

二、考评的内容

1、态度：主要指员工的事业心与工作态度，包括遵守纪律、出

勤情况、工作的主动性与积极性等。

2、素质：包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作，还包括

纪律性、职业道德等。

3、能力：根据员工的不同职别层次，对其业务能力、管理能力、工作能力作分类考评。

4、绩效：主要考评员工对公司的贡献与完成工作任务的数量及

质量方面的情况。

三、考评的方法

1、上下级面谈：上级领导通过直接面谈方式对其下属员工进行

考评。

2、对象比较：由被考评员工的直属上司执行，对被考评的一组

员工，按照工作要求的标准，相互比较，然后采用评分或评语方式，对被考评员工工作表现进行评价。

3、班组评议：由所在部门的同事有组织、有准备地讨论评议。

班组评议由班组长负责召集并记录评议结论。考评标准或提纲由人事部门和员工所在部门制定。班组评议结论需经班组长签字方为有效。

4、个人鉴定：由被考评员工对本人的工作表现，参照公司人事

部门和所在业务部门所规定的工作标准，以书面形式作自我总结。

第三篇：教师职业道德考核实施意见

嘉陵区文峰一小教师职业道德考核

实 施 意 见

为学习贯彻教育部2008年修订的《中小学教师职业道德规范》，加强教师职业道德建设，提高广大教师职业道德水平，根据《南充市中小学教师职业道德考核办法》的有关要求，结合我校实际，开展教师职业道德考核工作。为使考核工作做到公正、公平、公开，特制订本考核实施意见。

一、成立师德考核领导小组和监督小组

成立师德考核领导小组，下设办公室，负责组织开展师德考核工作；成立师德考核监督小组，督促师德考核工作开展。

师德考核领导小组： 组 长：罗海军

副组长：张旭蓉 杨永灵

成 员：胡国钰 张鹏程 彭琼华 吴兴国 赵清德 师德考核领导小组办公室： 主 任：张旭蓉 副主任：杨永灵

成 员：胡国钰 张鹏程 师德考核监督小组： 组 长：张鹏程 副组长：任伟林 成 员：党文彬 任 英 陈燕春 党树文 任永林

彭 凡（校外行风监督员）杜 强（学生家长代表）

二、考核范围

师德考核范围系全校在编在岗教职员工（校级领导干部考核按领导干部考核办法执行），经批准的二线人员和长期病休超6个月及以上的人员不参加考核。

三、考核方式与步骤

（一）方式

采用“五考核”的形式，即自我考核、领导考核、同事考核、学生考核、家长考核，时间于每学年的6月份。

（二）步骤

1、组织学习。

每学年在考核前将组织参评人员，有针对性地进行《中小学教师职业道德规范》和政治理论学习。学习过程中，要求参评人员紧密联系实际，加强对照，查找师德作风方面存在的问题。学习采取集中学习与个人自学相结合的方式进行。学习期间，学校负责记录，个人记好笔记。

2、实施考核。

考核工作由学校组织实施。一是做好准备工作。根据市、区教育局的要求，结合我校实际制订师德考核实施细则，印制相关评分表格。二是组织好学生考核与家长考核。学生考核由我校随机选择任课对象不低于50%学生参加。家长考核由我校统一组织，可采取问卷、座谈 等形式。三是组织好领导考核和教师间的互评。领导考核和教师间的互评按考核体系相应条款评分。四是组织好非教学人员的考核。非教学人员由自我考核、校长考核、其他领导考核、教师考核（非教学人员参加）四个层次组成，按考核体系相应条款评分。五是做好考核统计。

3、梳理反馈。

我校将对考核中反映出来的问题，认真进行梳理分析，视情况向教职工本人反馈，同时进行个别谈话。教职工要根据反馈的问题，剖析原因，提高认识，主动反思，认真开展自我考核，并提出改进的时限。

4、整改提高。

师德考核成绩将作为考核主要内容，边考核边整改，对师德表现差，问题比较突出的个别教师由我校主要领导进行诫免谈话，限期改进提高。通过整改使教师队伍中觉悟不高，师表形象差，以职谋私，有偿家教、体罚或变相体罚学生等现象得到有效遏制，促进教师的职业道德水平不断提高。

5、认真总结。

集中考核结束，每位教师要结合自身实际，写出个人总结上报学校。我校将认真总结，对考核中反映出的问题进行深入分析，查找原因，制订措施，提出整改建议，不断完善师德考核工作。

四、考核计分办法

分教学人员、非教学人员两类组织考核。调查表中的优、良、合格、不合格的分值分别为90及以上、80—89、60—79，60以下。

教学人员：自我考核占10%，领导考核占35%，教师间互评占30%，学生考核占15%，家长考核占10%。

非教学人员：自我考核占10%，领导考核占20%，中层干部考核占30%，教师考核占40%。

五、考核结果运用

《教师法》明确规定：教师考核结果是受聘任教、晋升工资、实施奖惩的依据。为激励先进，鞭策后进，我校对考核结果运用做如下规定：

（一）在学校师德考核成绩位于前10%的，在市级新闻奖教金、师德楷模、终身班主任、高级教师、名师名校长、“三坛”、学科骨干教师评选中优先推荐。

（二）考核成绩位于前三分之一的，在以下方面优先考虑：在考核评优评先中优先考虑；在教师竞聘和晋升专业技术职务岗位时予以倾斜；优先参加省市组织的培训、学术考察和科研活动。

（三）考核成绩低于后三分之一的，原则上不得评优评先。

（四）对师德考核不合格和有下列情形之一者，实行一票否决，给予缓聘或转岗分流。

1．有讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生，体罚和变相体罚学生行为，给学生身心健康造成不良影响的；

2．热衷于第二职业、乱办班、有偿家教、带寄读生等，经查实，教育后仍不改正的；

3．因失职、渎职造成学生安全事故的；

4．在教科研工作、职称评聘、考核评优中有弄虚作假、抄袭剽窃等行为的；

5．有其他违反教师职业道德规范行为，造成不良影响的。

六、加强领导

师德考核工作是教师队伍建设的重要组成部分，是提高教师队伍整体素质的政治基础。我校按上级要求将认真组织广大教职工认真学习有关教育政策法规，使广大教职员工统一思想，积极参与考核工作；并把集中考核与经常性考核有机结合，使考核工作真正取得成效。

南充市嘉陵区文峰一小 二○○八年九月修订

第四篇：街道关于实行安全生产“一岗双责”制度的实施意见

街道关于实行安全生产

“一岗双责”制度的实施意见

各社区、各基层所站、各办各部门：

为切实落实安全生产监管责任，进一步明确街道领导班子安全生产责任，防止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》，结合我街道实际，现就在街道实行安全生产“一岗双责”制度，提出如下意见。

一、充分认识安全生产“一岗双责”的重要性和必要性 推行“一岗双责”安全生产责任制，是落实科学发展观，实现安全发展，全面落实安全生产责任制的一项重大举措。推行“一岗双责”安全生产责任制，有利于完善“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系，有利于形成“齐抓共管、群防群治”的安全生产新格局，有利于建立“关口前移、重心下移”的安全生产管理机制。在明确企业安全生产主体责任意识的需要，是实现“全民、全过程、全方位、全天候”安全生产管理的需要。各分管领导、各部门一定要始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，严格履行安全生产监管职责，为实现街道经济社会又好又快发展创造更加安全稳定的环境。

二、明确安全生产“一岗双责”的内容

《政府及有关部门安全生产监督管理职责暂行规定》第一章第三条规定：生产经营单位是本单位安全生产的责任主体，政府及有关部门是安全生产的监督管理主体，承担本行政区域、本部门职责范围内安全生产工作的监督管理责任。

《政府及有关部门安全生产监督管理职责暂行规定》第一章第五条规定：安全生产工作必须坚持并落实“一岗双责”。政府及有关部门的主要责任人是本行政区域、本部门职责范围内安全生产工作的第一责任人，对安全生产工作负全面领导责任；分管安全生产工作的负责人对安全生产工作负综合监管领导责任；其他责任人对分管业务工作范围内的安全生产工作负直接领导责任。

三、全面深化安全生产“一岗双责”的具体内容

各领导班子成员要加强对本辖区、本业务领域安全生产工作的领导，强化安全生产行政首长负责制，认真落实安全生产“一岗双责”责任制，切实履行好监管主体责任。

1、办事处主任是街道安全生产工作的第一责任人，对本辖区的安全生产工作全面负责。要负责建立健全安生产行政“一把手”负总责、分管安全生产工作的领导具体抓、其他领导分头抓的领导班子安全生产责任制；要将安全生产工作列入每一年的重要议事日程，全面部署安全生产工作；监督、检查、指导街道班子成员抓好安全生产工作，定期听取安全生产工作汇报，协调解决存在的重大问题；办事处每季

度至少召开一次安全生产例会，主任应亲自主持或委托主管安全生产工作的副主任召集有关社区主任或者安全员、基层所站负责人（或者分管安全的负责人），分析、布置、督促、检查本地区的安全生产工作，协调解决有关安全生产的重大问题；建立健全本地区安全生产组织体系和工作责任体系，确保安全生产监督管理机构、人员、经费等的落实；签署安全事故应急救援预案，负责辖区重特大安全事故应急救援的指挥。

2、分管安全的领导是本辖区安全生产工作的具体责任人，对本辖区的安全生产工作负综合监管责任。要负责安全生产法规政策、重要工作部署、抓督促、抓检查、抓落实；负责组织制定本辖区安全生产应急救援预案制定，及时组织事故救援和调查处理工作，亲自部署和参与重要活动、重大节假日的安全生产检查工作和安全生产重大宣传教育活动；要适时召开安全生产专题会议，全面听取辖区安全生产情况汇报，分析、研究、解决安全生产工作中存在的困难和问题，重大问题要及时向主要领导汇报。

3、分管其他工作的领导对其分管工作范围内的安全生产工作负直接责任，同时对所挂社区安全生产负有监管责任。要在分管工作范围内认真落实安全生产法律法规、方针政策和重要工作部署；要按照“谁主管，谁负责”的原则，把安全生产工作作为分管工作范围内的重要内容，在行政审

查审批等工作中把好安全关，在部署、安排、检查、考核分管范围内的工作中，同时部署、安排、检查、考核安全生产工作，做到安全生产工作与分管工作同时安排，同步推进。要经常分析分管工作范围内的安全生产状况，及时与分管安全生产工作的领导沟通情况，组织落实分管工作范围内的安全检查、重大危险源监控和重大安全隐患整改，做好分管工作范围内的事故应急救援和事故处理，支持配合分管安全生产工作的领导全面做好安全生产工作。

四、全面推进落实企业主体责任三年行动

生产经营单位是安全生产的责任主体，生产经营单位的主要负责人（法定代表人）是本单位安全生产的第一责任人，对安全生产工作全面负责；生产经营单位分管安全生产的负责人是本单位安全生产的直接责任人，对安全生产负直接责任。各分管领导要加强对所挂钩社区推进落实企业主体责任“三年行动”工作的监督检查，社区要以推进落实企业主体责任“三年行动”为载体，加大宣传，加强监管，强化生产经营单位的安全生产主体作用。

五、严格落实安全生产责任追究制度

各分管领导、各基层所站、各社区要全面落实安全生产“一岗双责”责任制，进一步完善层层互保、层层联动和横向到边、纵向到底的安全生产责任制体系，建立严格的安全生产考核制度。要把安全生产作为对干部考核和评优、评先的重要依据。对安全生产事故的发生有失职、渎职行为或者负有领导责任的，按照安全生产有关法律法规严肃追究责任。

2012年2月7日

第五篇：医德考评制度指导意见

关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知

卫办发〔2007〕296号

各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：

《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》）已经卫生部部务会同意，现印发给你们，请遵照执行。各地要按照《指导意见》的要求，认真组织实施，加强检查指导，不断完善考评工作。在《指导意见》执行过程中有什么问题和建议，请及时向卫生部、国家中医药管理局反映。

附件：关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）二○○七年十二月七日

关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本指导意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医 疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围

全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

三、考评的主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医。

１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。

１．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

２．增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

四、考评的主要方法

医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

五、医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。

医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

医疗机构对本单位的医务人员进行考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，考核为不称职或不合格。

医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

六、工作要求

（一）加强领导，认真组织实施。

各级卫生、中医药行政部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与医院管理工作紧密结合起来，加强领导、精心组织、明确分工、落实责任。各级医疗机构要认真组织实施，层层落实责任，医德考评工作应当有医院领导和医政、人事、纪检监察等职能部门负责人参加，确保医德考评工作顺利进行。

（二）紧密结合实际，制订考评工作方案。

各省（区、市）卫生厅（局）、中医药管理局，要根据《指导意见》，结合实际，针对医德医风方面存在的突出问题，制定具体实施办法，细化、量化考评内容和标准，增强考评的针对性和实效性，并报卫生部、国家中医药管理局备案。

（三）加强监督检查，保证考评工作落实。

各级卫生、中医药行政部门要加强对所辖医疗机构落实医德考评制度工作情况的监督、检查、指导，总结经验，不断完善，确保考评工作取得实效。卫生部、国家中医药管理局要对各级卫生、中医药行政部门和医疗机构贯彻落实《指导意见》的情况进行督导检查，促进工作落实。