“依法办事示范单位” 创建活动总结

第一篇：“依法办事示范单位” 创建活动总结

“依法办事示范单位” 创建活动总结

开展“依法办事示范单位”活动是医院民主与法制建设的内在需要，也是构建和谐医患关系、促进医院科学发展的重要途径。通过这次创建依法办事示范单位活动的开展，进一步规范了医院医疗行为，有效地增强了全院医务工作者的法制观念和依法执业意识，实现规范化管理，形成长效机制。促进医院健康和谐、可持续发展，取得明显的实效。

一、主要工作措施

㈠领导组织机构健全。为了有效地开展好创建活动，医院高度重视，召开专题会议研究，部署创建工作。成立领导小组，党支部书记、院长担任组长，副院长任副组长，支委组成成员，创建办公室制订了《城北区中院创建“法治医院”实施方案》，做到人员到位、职责明确、经费落实。为法治医院工作提供了条件和保障。

㈡广泛开展法制宣传教育。结合医院实际，大力开展了《执业医师法》、《母婴保健法》等法制宣传活动，营造法治医院氛围。采取各种宣传手段，利用法制专栏、横幅、电子显示屏等载体，大力开展宣传活动。开展宣传教育，开设“创建法治医院，营造和谐环境”宣传专栏。开展相关法律法规、职业道德规范知识培训，形成人人自觉学法、知法、守法、1

依法行医的良好氛围和风气。加强职工法制教育，组织全院职工深入学习与医疗卫生有关的各项法法规，切实提高职工的法律素质和依法办事、依法行医能力，营造“研究问题先学法，制定决策遵循法，解决问题依照法，言论行动符合法”的法治氛围。

㈢完善工作制度。根据医疗卫生事业的发展和医院工作的新要求，我院不断健全各项医疗工作规章制度。完善了《医院医疗操作常规》、《护理工作规范》等工作制度，新制订了《医院行风建设制度汇编》，内容包括药品阳光采购、处方用药管理、治理“红包”、“回扣”制度等20多项。

㈣加强医患沟通。进一步加强对来院病患及其家属的法制宣传教育工作，我院把医患纠纷、投诉的处理纳入法制化、规范化轨道，开设了“和谐医患沟通”，由社区卫生服务中心专人负责，制订有工作制度、处理流程，切实做到依法、公平、公正，维护医患双方的合法权益，保障医疗秩序的正常运行和医疗环境的安全稳定。

二、法治工作特色及成效

㈠医德医风建设得到大大加强。制订了《城北区中医院院医德医风考核实施方案》，坚持实事求是、客观公正的原则，分个人自评、科室评价、单位评价三个步骤，考评的内容有是否救死扶伤、是否尊重患者、是否文明礼貌、优质服务；是否遵纪守法、廉洁行医；是否因病施治、团结协作、努力提高自身技术水平等。医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩。

近两年来，开展了医药“回扣”专项治理工作，开展了廉政教育、岗位风险防范、完善监督制度、自查自纠等工作，医院的药品阳光采购、耗材和设备的招标采购都严格按照政府规定。严格医疗服务行为，对收受“红包”零容忍。设立了意见箱、举报信箱，张贴了投诉电话，对病人反馈的意见或问题第一时间处理。服务对象对医院绩效评价满意度达到98%。

㈡医疗执业做到严格守法。依据《执业医师法》，严格了医师执业类别、执业范围、执业地点、执业标准。聘请了社会监督员，强化医院的日常监管。认真执行了医疗卫生法律、法规，依法执业。严格执行诊疗护理规范，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药。健全会诊管理制度，医师执业行为及会诊行为进一步规范。

㈢民主管理机制进一步健全。为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，我院严格实行院务公开，制订了《院务公开制度》，医疗服务坐诊信息、服务价格信息、行风建设信息主动向患者公开，接受社会的监督；医院的人事任免、岗位聘用、基建项目、药品和设备的招标采购、绩效薪酬、廉政建设等信息主动向全院职工公开，并意见征询，接收内部监督。民主管理方面，坚持发挥院职工

工会和职工代会的作用，代表大会活动正常，重大事项和决策召开职代会通过，强化职工主人翁地位，充分享有知情权、参与权，权益得到了保障，发扬民主，广泛听取意见，通过良性互动，调动了职工参与管理的积极性，有力地促进了医院的各项工作顺利进行。

㈣医疗服务质量更为优良。我院医务人员上班准时到岗到位，做到着装规范、挂牌上岗、热情服务。普通病房透光通风良好，温馨舒适，等候区域环境整洁、舒适，不断优化服务流程，等候时间一般不超过15分钟。关爱病人，提供贴心周到的人性化服务。护士站和导诊台摆放有健康宣教资料，供免费取阅。挂号、药剂、收费等窗口服务方便快捷，配置有自助挂号系统、验单打印系统、收费项目查询系统、发票查询系统，大大提高了服务效率。

㈤医疗质量安全不断强化。我院继续开展“医疗质量万里行”和创建“平安医院”活动，健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格执行了医疗质量和医疗安全的核心制度，医疗质量评价、传染病报告、病历书写规范、处方公示点评等工作不断强化，保证和巩固了基础医疗和护理质量，为患者提供了优质、安全的医疗服务。同时强化内部安全管理，为患者提供安全的医疗环境。

㈥收费合理规范。我院严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，合理准确收费。2013年初建立了新的医院

信息管理系统，不断完善价格公示制、查询制、费用一日清单制等制度，主动接受社会和患者对医疗费用的监督。我院药品100%按要求全部参加药品阳光采购，严格控制进口、贵重药品的采购及使用。提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥检查、开大处方的行为。医疗费用切实得到有效控制，使患者以最低的费用享受到优质的服务。

“依法办事示范单位” 创建工作，需要全院职工密切配合，也需要医患双方的共同努力，是一项长期的系统工程。我院将注意积累好经验、好做法，不断健全各项制度，保障人员、经费、设备的落实，强化工作措施，多渠道创新形式，积极推进医院管理的法制化进程，为城北区创建全国法治示范区做出新的贡献。

二〇一三年五月二十七日

西宁市城北区中医院

第二篇：“依法办事示范窗口单位”创建活动总结

常德市烟草专卖局

2010开展“依法办事示范窗口单位”创建活动总结

为提高全市系统烟草专卖法制化水平，推进依法行政，实现“两个至上”的行业共同价值观，根据省局和市依法治市工作领导小组工作安排，在全市系统开展“依法办事示范窗口单位”创建活动，现将一年来的创建工作总结如下：

一、认真组织部署

今年的“依法办事示范窗口单位”创建活动主要是两个方面的内容：一是已授牌单位的复审，二是市“依法办事示范窗口单位”创建。

我局已授予省“依法办事示范窗口单位”的是市本级专卖科和津市市烟草专卖局。年初按照省局工作部署，市本级专卖科和津市市烟草专卖局积极行动，开展了相关创建活动，成效明显。

今年，常德市依法治市领导小组将市本级确定为全市第二批“依法办事示范窗口”创建单位，为推动创建活动在全局的深入开展，进一步提升全局依法行政水平，树立公正廉洁、高效、文明的执法形象，制定了《常德市烟草专卖局创建“依法办事示范窗口单位”活动方案》（常烟法【2010】25号）。为确保创建活动有序进行，成立常德市烟草专卖局创建“依法办事示范窗口单位”活动领导小组，组长由局党组书记、局长吴明俭担任，副组长由分管法规副局长宁尚辉、分管专卖工作的副局长李云华担任，成员由法规部门、专卖部门、纪检监察部门、人事部门主要负责人担任。领导小组下设办公室，办公室设在法规科，由杨俊同志任办公室主任，工作人员有蒋世宏、刘存信、吴丹、刘慧、韩震亚。

二、积极开展创建活动

（一）认真开展法制宣传教育工作。制定具体的学习培训计划，指定专人负责，确保了所有人员都参加培训。通过各种途径，不断提高领导干部和执法人员的法律知识水平。3.15、6.29，开展了法律法规宣传活动，宣传烟草专卖法律法规、政策及相关规定、诚信等级管理、现行经营运作模式。通过各类新闻媒体，对创建活动进行宣传，自觉接受社会的监督，认真开展群众评议活动，虚心接受群众意见，改进工作中的不足。

（二）建立健全依法办事各项规章制度。如：执法责任制、执法过错责任追究制、政务公开制、行政执法质量考核评议制等各项规章制度。坚决杜绝违法行政行为，使烟草专卖执法走上规范化、制度化的管理轨道，提高法制化管理水平。

（三）强化内部纪律制度，防范影响行业发展的事件发生。完善内部管理办法，防止在执法和业务工作的各个环节发生影响行业发展的事件。健全运用职能手段化解、处置行业可能引发的矛盾纠纷和涉法上访、群体性闹事等事件的步

骤和措施。

（四）贯彻烟草专卖法律法规，加强市场管理。加大执法力度，经常性的开展烟草市场大检查，打击违法犯罪活动，整顿烟草市场经济秩序，优化经济发展环境。

（五）解决社会和群众普遍反映的执法和管理问题。通过召开座谈会、开展问卷调查、设置举报箱和热线电话等多种形式，广泛征求零售户和消费者对执法工作的意见，有针对性地开展整改工作，优先解决群众反映强烈的问题。今年分别于6月和9月开展了两次群众评议活动，发放评议表100份，收回98份，群众满意度为96%。

（六）积极开展文明执法活动。执法部门要以执法为民为宗旨，紧密结合国家局《烟草专卖行政执法文明规范》，制定具体的实施方案，把文明执法、热情服务落实到创建活动的各个环节，做到依法行政、合理行政、文明行政。

三、创建活动成效明显

5月中旬，市局组织对两个已授牌单位进行了初审，审核结果合格，5月24日，省依法治省办对市局专卖科“依法办事示范窗口单位”创建工作开展调研、考核，结果良好。6月中旬，市依法治市办年终对两个单位进行了复审，全部合格。10月下旬，市局组织对其他5个县（市）局创建工作进行了考评，通过考评结果，评选出石门县局和临澧县局为优秀单位，拟作为下一年优秀创建单位推荐给省局和市依法

治市办。

二〇一〇年十一月二日

第三篇：依法办事示范单位实施意见

高兴镇关于开展“依法办事示范单位”

创建活动的实施意见

为认真贯彻落实市《“五五”普法规划》，全面加强法制建设，不断提高我镇各单位、部门依法管理和服务社会的水平，推进依法治镇，现就在我镇开展“依法办事示范单位”创建活动提出如下实施意见：

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕服务党委、政府中心工作和解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，坚持普法与依法办事相结合，进一步提高广大干部职工的法律意识和法律素质，增强各单位各部门依法办事的自觉性，强化依法执政、依法行政、依法管理、公正司法，把各项事业纳入法治化管理轨道，为促进和谐高兴建设创造良好的法治环境。

二、创建内容和标准

创建内容主要包括组织领导、普法教育、依法办事等方面。具体标准是：

（一）加强组织领导，把依法办事纳入重要议事日程。

制定“五五”普法依法治理工作规划和计划，建立健全普法依法治理工作领导小组和办事机构，配备法制宣传骨干。将普法依法治理工作纳入单位目标管理责任制的共性目标，建立健全监督检查和奖惩

制度，依法办事工作实绩与单位部门（科室）、个人评比表彰挂钩。建立健全规范的普法依法治理工作台帐，有普法依法治理工作情况报告。普法依法治理工作经费列入单位经费开支范围，保证工作正常开展。

（二）开展法制宣传教育，不断增强干部职工法治意识。

深入学习宣传宪法和国家基本法律制度，学习宣传与本职工作相关的法律法规，开展社会主义依法办事理念教育。加强学法制度建设，把法律知识纳入单位学习计划，充分利用学习园地、网络等阵地，建设法制学习资料信息平台。领导干部带头学法用法，积极参加全市组织的学法培训和法制讲座活动。充分调动干部职工学法积极性，定期开展针对性强、形式活泼的法制宣传教育。单位普法学习时间和参学率、参考率按“五五”普法规划要求达标，合格率达到100%。干部职工法律素质明显增强，无违法违纪行为发生。围绕党委、政府的中心工作和群众关注的热点、难点问题，积极参加和开展面向社会的有针对性的法制宣传教育，把法制宣传教育融入管理和服务全过程，维护改革发展稳定大局。

（三）依法建章立制，规范内部行为。

单位重大决策和重要的活动有严格的工作程序和工作制度，全面实行行政（事）务公开，服务承诺等保障措施到位，社会公信力不断提升。司法和行政执法机关进一步建立健全执法责任制、执法公示制、错案和执法过错责任追究制、执法质量考核评议制，严格依照法定权限和程序行使全力、履行职责，依法行政和公正司法能力不断提高。加强

行业自律，增强服务意识，健全行规行约，规范行业服务。围绕我镇党委、我镇的中心工作，充分发挥各自职能，选准国计民生的问题，每年办理几件实实在在的事情，通过依法办事把“虚事”办实，把实事办好，用普法依法治理保障推进实事落实到位，让人民群众共享部门依法办事的成果。如医疗卫生部门，劳动社会保障部门，扩大医保、社保，完善社会福利改革，加大劳动保障执法力度，维护“弱、困”群众合法权益；工商行政管理部门，加大食品、药品流动监管力度，推进食品、药品“放心”工程等。

三、创建方法和要求

（一）“依法办事示范单位”创建活动采取统一部署，分阶段、分级命名的方法进行。

（二）各单位根据全市“五五”普法依法治理工作规划和本实施意见，结合自身实际制定创建活动的具体实施方案。

（三）严格创建标准，完善工作措施，将创建活动开展情况纳入各单位普法依法治理检查考评的重要内容，不断提高创建质量。

四、组织领导

“依法办事示范单位”创建活动，是实施“五五”普法依法治理工作规划的重要组成部分，是贯彻落实科学发展观的法治实践，是构建和谐社会、服务人民群众的有效载体。各单位各部门要把开展“依法办事示范单位”创建活动，作为法制建设的一项主要任务，加强宣传，强化措施，抓好落实。创建工作在各级依法治理工作领导小组下由各级依法治理办公室具体负责组织，实行动态管理。

高兴镇依法治理领导小组办公室

二0一0年四月十二日

第四篇：安全生产示范单位创建活动总结

一三三团安全生产示范连创建活动总结

为深入贯彻兵、师关于安全生产的一系列指示精神，切实加强和改进我团安全生产基础工作，努力构建平安和谐团场，按照师市《关于在师市开展安全生产示范团、处、镇（乡）创建活动的通知》的要求（师市安监字[2010]13号），今年，我团在全团范围内全面开展了安全生产示范连的创建活动，同时认真组织落实，并进行了初步验收，从检查结果来看，取得了一定的成效。现将活动开展情况汇报如下：

一、明确指导思想，提高思想认识，加强组织领导 创建安全生产示范连活动，是落实科学发展观、构建和谐社会、创建“平安团场”的重要内容，是强化安全生产基础、基层工作，促进基层落实责任、健全制度、立足防范、强化宣传、整治隐患，增强生产经营单位从业人员的安全生产意识和自我防范意识，遏制重特大事故，减少一般伤亡事故，实现团场生产安全状况稳定好转及团党委提出的三大工作目标得以更好实现的重大举措。

对此，团党委给予了高度重视，将创建工作纳入到安全生产工作的重要议事日程，团长杨德录、政委杨世刚亲自挂帅，分管领导副政委何伟具体负责工作部署，从团安委会成员部门中抽调精干人员组成活动领导小组，精心谋划，认真组织实施。加大了安全经费的投入力度，用于配备基本的安全防护设施、器具、安全培训、应急救援演练以及给团场各单位定做安全生产工作宣传栏版面牌和安全生产单位示范牌匾，为安全生产示范创建工作提供了强有力的组织保障和物资保障。

二、确立目标，加强指导，严格落实

团安全生产委员会结合团场安全生产工作实际，制定了实施方案和措施，明确了创建目标，即2010年安全生产示范连队创建数达到团场所辖连队总数的60%以上。为实现这一目标，6月23日组织全团30个农业连队的政工员、2个社区的工作人员到134团11连参加了师市组织召开的安全生产示范连现场会，认真学习先进经验。同时，团安委会加强对各单位的指导和督促检查，定期对活动进展情况进行抽查，对存在的问题，及时予以指正。在安全生产专题会和安全生产工作例会上，反复强调要求，严肃奖罚制度，落实责任。

制定了具体的考核细则，于8月17日—20日，分两个检查小组对创建活动进行了初步验收，并将检查结果作为年终安全生产工作评比的一项重要依据，极大地调动了各单位开展活动的积极性和主动性。

三、以创建活动为契机，提高安全生产工作管理水平我团把开展创建活动同日常的安全生产工作及其它安全生产方面的活动有机结合起来，同时进行，达到互促作用，共同推动了安全生产工作向前发展。

在开展创建活动的同时，认真开展了“平安畅通团场”、“安全生产月”、“文明交通行动计划”、“安康杯”竞赛、“青年安全示范岗”、“农机安全连”、“中小学生安全教育日”等活动，及落实构筑社会消防安全防火墙工程、重点行业专项整治、人员密集场的隐患排查等基础工作，都收到了更好的预期效果。

借助开展创建活动的契机，我团安全生产工作的组织建设得 2 到了加强，工作制度更加健全，安全生产监管基础工作台帐及资料更加完善，档案管理更加规范；宣传教育活动得到了有效促进，内容更加丰富，形式更加多样；危险化学品、团场道路客运、建筑施工、烟花爆竹等高危行业的安全监管得到加强；建筑安全、用电安全、农机和运输车辆、自驾车辆安全、消防安全、道路安全、中小学、幼儿园安全等突出问题得到更加有效的控制、解决；事故应急救援预案的制定及演练得以加强；尤其是事故隐患的排查整治工作，作为安全生产示范连创建工作的重点，更是得到了很好的促进和推动，事故的防范工作更加到位，大大降低了事故的发生率，成效显著。

通过安全生产示范连的创建，各农业连队、团直单位的安全生产基础工作有了明显的改进，管理水平也有了很大的提高，逐步趋向规范化、示范化,有力地促进了团场总体安全生产形势的稳定好转，在全团上下营造出了良好的平安环境和社会稳定氛围，更好地为团场经济的跨越发展保驾护航。

四、以点带面，加大成功经验的推广

按照“区分层次、分类指导、突出重点，扎实推进”的原则，结合实际，积极培育树立典型，打造创建安全生产示范单位的样板，做到学有榜样、赶有目标。

在平时的抽查过程中，发现了一些在开展创建活动工作上做得相对较好的单位，将其成功经验向其他单位进行推广，并组织观摩学习。如在检查七连的基础工作台帐时，发现其档案资料能够结合单位实际，真写规范、详实，创建活动开展的很扎实，就要求其它单位到7连进行交流，学习其成功的经验做法；在抽查 3 到13连时，发现这个单位基本上可以作为先进典型在全团进行示范推广，于是在团第三次安全生产工作例会上，专门安排参会各单位工作人员现场翻阅学习该连的工作台帐，督促各单位将安全生产示范连的创建活动更好地向前推进。这种做法，在各单位的具体实践中都收到了较好的效果，为顺利完成创建目标打下基础。

五、及时总结，巩固成果，构建长效机制

团安委会对照自定的示范单位验收标准，对创建活动及时进行验收，并为验收合格，达到示范标准的22个单位挂牌。同时认真总结，要求未挂牌的单位找出差距、不足，继续努力；挂了牌的单位再接再厉，不断巩固完善，争取在师市验收中一次通过。

我们将把创建活动所营造的良好氛围常态化，努力构建安全生产长效机制。团安委会以安全示范创建活动为契机，在今后一个时期，继续认真开展安全生产各项工作，加强安全生产宣传教育工作，加大安全隐患排查治理力度，明确各行各业工作职责，将各项防范措施真正落到实处，有效整改各类安全隐患，杜绝各类安全责任事故的发生，始终为团场的经济社会发展提供安全保障，确保我团安全生产工作再上一个新台阶。

一三三团安全生产委员会

二○一○年八月

第五篇：窗口文明单位示范单位创建活动总结

“窗口文明示范单位”创建活动总结

（白河县双创指挥部办公室）

县文明办：

为推进依法创卫、文明创卫，进一步巩固省级卫生县城创建成果，有力推进国家卫生县城创建工作，按照《白河县2010年窗口文明示范但创建活动任务书》，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。

一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议事日程。文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由曾主任为组长、王崇亮、田正飞为副组长，王孝平、唐端、王丛明、李伟为成员的创建工作领导小组，王孝平同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。

二、狠抓学习，强化职业道德意识。创卫工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创卫工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党 的政策理论知识和创卫工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。

三、服务大局，积极配合和参与全县其他工作。在认真分解全县创卫任务的同时，围绕全县工作大局，积极承办好其他部门的各项任务，特别是切实抓好了信访维稳、应急处理、公益事业等工作。建立了信访工作制度，解决好创卫工作中的各项群众矛盾，极力维护社会稳定；妥善处理好专项整治过程中的执法矛盾，遏制群体事件发生，推进依法创卫进程；动员干部参与红十字会组织的义务献血活动，积极参与残联组织的结对助残和和参加青年志愿者助残队伍。积极参加了今年举办的全市“爱安康、知礼仪、讲文明、促双创”竞赛活动，展示白河形象。

四、加强管理，保持单位良好的办公环境和对外形象。单位环境的好坏关系到干部的工作心情和工作效率，始终把抓好单位内部环境管理作为提高对外形象和提升工作效率的措施之一。聘请了保洁人员，专门负责办公楼卫生清扫，同时再将机关内部卫生责任区划分到各个办公室，明确卫生清扫标准，并开展检查评比，确保单位卫生整洁；定期组织开展清理整治，对办公用品和文件进行整理、清理、理顺，时刻保持有序的办公环境；提倡低碳环保，通过各种措施达到节约用纸、用电等降低办公消耗，尽量减少经费支出。