新翠景园：节能材料测试

第一篇：新翠景园：节能材料测试

新翠景园——节能材料测试

类型：服务营销

目的：用招标的方式展现项目卖点

目标客户群：白领阶层

新翠景园今年完工，但是入住要等到明年4月。在第一个采暖季，有7家电采暖的供应商将在已经完工的房子里面测试，开发商给他们提供相同的楼层，相同的户型。从11月15日开始，所有的设备满负荷运转，等到2005年3月15日，由公证处宣布测试结果，在保证规定温度的前提下，谁的设备最节能最经济，谁就能胜出。为此，开发商把交房日期定在2005年4月，自己来做第一个试用者。

另外，买房人虽然对耗电量非常敏感，但是对峰谷计量却大加赞赏，因为他们现在面对的客户多数是白领上班族，晚上11点以后的优惠电价，对白领们很有实际意义，这也成了新翠景园的一个优势卖点。

策略分析

材料采购是再普通不过的一种商业行为了，招标也是开发商采购时最为常用的一种方式。但本项目开发商却在极其平常的商务活动中，于无形之中向目标客户群展现了项目的卖点，而且卖点明确、实在。这不愧是一招高明的营销方式。

第二篇：景和园公司简介

景和园生态旅游开发公司简介

达州景和园生态旅游开发公司，位于四川省达州市通川区荷叶街76号。公司投资2.5亿元人民币在双龙镇重石村，兴建占地面积1100多亩生态农业园区。该园区集野生动物驯养繁殖救助；名优花卉苗木培育销售；产品深加工、动物标本工艺品加工；老年康乐、儿童游乐；文化艺术为一体的专业化、规模化、现代化生态农业公司。

规模化〃发展

景和园生态农业有限公司养殖区背山面水，四面环山，远离村庄和其他养殖区，空气新鲜，为公司创造了天然而独特的防疫屏障，珍禽喝的都是天然山泉水，水质一流，从环境上保证了养殖珍禽的产品质量。以期形成特种养殖→名优种植→保本制作→产品深加工→特色餐饮→商务会务→文化艺术→休闲旅游为一体的生态大（小）循环、节能经济高效、现代化农业园区。科学化〃管理

景和园公司的管理团队和技术团队都是聘请具有多年的特色农业、生态农业、现代农业的从业经历专业／专门人才，他们在长期的实践过程中积累了丰富的技术、管理经验，具有雄厚的技术实力，同时通过国内外院校专家长期技术支持、培训，总结出一整套的饲养管理流程和高效益低成本的生态链养殖模式。标准化〃养殖

在发展养殖的同时利用沼气技术，通过对粪便进行环保、无害化处理，利用沼渣、沼液种植名优水果，在果园中套种中草药、黑麦草、玉米草等牧草作为养殖的青绿饲料，从而形成养殖——

沼气——果树——牧草——养殖的立体、生态型小循环养殖模式。

产业化〃经营

自创建以来，景和园生态农业有限公司受到了市区领导的关心和支持，同时也得到了中央电视台及市、区电视台及相关媒体极高的关注和肯定，多次现场深度采访报道公司的发展。

景和园公司将始终坚持市场为导向，以高产、优质、高效为方向，坚持走可持续发展的现代农业产业化经营之路，以“龙头企业＋基地＋专业合作社＋农户”为发展模式，以中心养殖示范场为基地，有效地发挥示范作用，采用公司＋合作社的方式，为农户提供种鸡、种苗、配套技术培训和市场信息服务等，景和园生态种养殖专业合作社现已有意向入会会员108户，建成后的园区将发挥龙头企业的资金、技术、人才等优势，利用现代信息网络，现代企业管理、完善的市场网络、现代营销管理带动农民社员走向规模化、标准化、优质化和商品化大循环产业模式方向发展。通过项目的实施为当地政府和农民提供示范作用，以此来促进新农村社会经济发展、文化传播、产业结构调整作出贡献！

第三篇：逸翠园管理处2009工作总结

本人潘洪峰于2009年10月21日应聘到永和物业管理有限公司，逸翠园管理处，任逸翠园管理处经理，因本人到岗时间较短对园区一些具体工作还不熟悉，一下总结又不到之处请公司各级领导谅解。

在这里我代表逸翠苑物业管理处做2009年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于2009的工作总结情况：

一、完善的物业服务项目及工作完成情况

逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：

1、小区安全防范工作——保安

小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。

我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。

2、卫生管理工作——保洁

为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。

保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。

3、公共设施、设备的管理工作——日常维修

工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。

09年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。

09年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。

09年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。

4、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。

我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。

二、各项管理的完成情况

1、人员管理

逸翠园物管处自08年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人（负责前台接待、收费及库房管理），工程维修部4人（班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务），环境保洁部6人（保洁班长1人，内保4人，外保1人），秩序维护部16人（保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人），共计29人。

为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。

2、财务管理

截止2009年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59％；水费1月—11月，差1244元（其中包括绿化、保洁用水）；暖气费297户，共计696901.72元。

逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。

地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；

第二、与业主的沟通不够，了解不足；

第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

目前我小区还存在几个尚未解决的问题：

第一、个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费；

第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活；

第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患；

第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患；

第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。

第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。（现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍）

以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。

以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。

唐山永和物业管理有限公司

逸翠园物业管理处

2009年12月19日星期六

第四篇：宝翠园营销策划方案

宝翠园营销策划方案

一、项目介绍

1、楼盘简介 宝翠园位于天河区宝翠路4号（华南植物园斜对面），占地面积近11.5万平方米，总建筑面积约30万平方米，将建成40栋小高层低密度住宅，提供2,071套精装修住宅单位。

宝翠园面积由两房两厅一卫85平方米的舒适型到145平方米四房两厅两卫带入户花园的享受型。户型方正实用，功能分区合理，全部双阳台设计，部分带大面积入户花园。三四期已动工动工，预计年内推出。

宝翠园内设有园林、水池等休闲舒适景致，配备冷暖室内外泳池及各类功能会所（包括：室内羽毛球、餐厅、阅读室、健身室、桑拿室），还将逐步建成幼儿园、小学、超市、肉菜市场、卫生站等，提供优质教育资源和完善生活配套设施。区内道路设计全部为步行路径，车库设置地下，数量充足。小区离天源路约100米，既交通便利又能有效避免了路面噪音干扰。项目对面是华南植物园，东侧是广州市一级中学第八十九中学，南侧是遍布文化气息的教师新村，西侧是环境清幽的工人疗养院，北面是龙眼洞森林公园，环境优美，空气清新。

宏观 机会opportunities

1、规划中的六号线龙洞站就在小区门口

2、广州房地产市场的刚需消费者仍

有极大部分

3、广州房地产市场的发展逐渐回温

上升 威胁threats

1、房地产限购，限制本地居民二套房，外地居民一套房

2、周边楼盘多，竞争激烈

四、项目定位

1、总体定位

宝翠园位于天河区天源路，依山而建，户型从80平米舒适型到140平米享受型不等，其总体定位为：城市山居，生态社区。适合城市中产阶级首次置业人群，二次置业人群或投资型人群进行购买。

2、产品定位

形象定位：宝翠园占地面积大，容积率小，以小高层建筑为主，楼盘内注重生态绿化，绿化率45.20%，并且依山而建，生态环境好，打造城市山居舒适，交通便捷的宜居小区。

户型定位：宝翠园户型从80平米到140平米不等，二口之家可以选择中小户型，三口之家可以选择稍大的户型，户型选择相对较多。

价格定位：15000-20000元/平米

3、消费人群定位

使用STP战略对消费人群进行定位。

市场细分（segmentation）：

（1）人口细分：

A、年龄细分：25以下，25-35，35-45,45以上

B、家庭结构细分：核心家庭，主干家庭，单身家庭，新婚家庭

C、家庭每人收入细分：3000以下，3000-5000，5000-7000，7000-9000,9000-11000,11000以上

（2）地理细分：

天河区，萝岗区，越秀区，其他区域

（3）心理细分：

A、购买动机：自住型，投资型，改善型，度假型

B、社会阶层：下下，中下，中中，中上，上上

（4）行为细分：

A、购买阶段：首次置业，二次置业，投资置业

B、追求利益：投资潜力，交通便捷，环境优美，配套完善

选择细分市场（targeting）：

（1）人口细分：

年龄细分：25-3

5家庭结构组成：核心家庭，主干家庭，新婚家庭

家庭每人收入：7000-9000,9000-11000,11000以上

（2）地理细分：天河区

（3）心理细分：

购买动机：自住型，投资型，改善型

社会阶层：中中，中上

（4）行为细分：

购买阶段：首次置业，二次置业，投资置业

追求利益：配套完善，投资潜力

消费群体定位（positioning）：

宝翠园消费群体主要为

1、城市中青年中产阶级首次置业自住家庭

2、二次置业改善环境自住家庭

3、投资者

消费群体职业构成：教师，政府管理人员，白领，私营企业主，天河地区个体户等（五、宝翠园二期营销策略（4P营销手段）

1、产品策略（product）

主推两房两厅一卫85平方米的舒适型到145平方米四房两厅两卫带入户花园的享受型，好的户型先保留，先将朝向稍差，位置稍差的户型放盘出售，使朝向较好的户型以后能提升价格出售

2、价格策略（price）

取得预售证后，客户交诚意登记金2万元可享受优先选择权，并且诚意登记名额有限，先到先得。在预售期间，仍然继续进行诚意登记2万元活动，并公布价格幅度，均价在15000元左右。在正式开盘前，对进行了诚意登记的顾客，采用时间先后顺序邀请客户进行选购，然后在对外发售。

3、促销策略（promotion）

（1）宣传宝翠园“城市山居”的优势，吸引顾客关注，请媒体炒作

（2）宣传发展商实力，邀请媒体参观汉国置业香港总部公司，扩大品牌影响

（3）联合楼盘附近商业，开展利民惠民购物满300元抽奖活动，赠送各大家电产品，吸引人们关注

（4）房企进驻房博会，打响品牌

（5）周边高校教师团购优惠

（6）旧客户介绍新客户，可以免一年管理费和停车费

（7）交诚意金先到先得

（8）联合代理公司，将资源扩大化，将楼盘对外推广

4、渠道策略（place）

（1）在天源路附近投放大型纸板广告，灯箱广告

（2）派单，报纸，杂志，短信，网络

（3）媒体炒作

第五篇：名门翠园团队事迹报告

团队事迹报告

尊敬的各位领导

您们好：

有这样一个团队，他们以“用心用情，服务一生”为工作宗旨，在平日的工作中一丝不苟、默默奉献，努力为名门翠园项目提供最优质的物业服务；他们恪尽职守、兢兢业业，他们负责名门翠园各项细微服务，经过一年多的组建，从当初的几十号人发展到现在一百二十人，层层把关，挑选最优秀、最符合岗位条件的人才；他们负责服务和运行的名门翠园物业得到广大顾客的及领导的认可。

有这样一个团队，他们在工作上一丝不苟、认真负责，在生活中团结友爱、互帮互助 ；他们当中既有工作经验丰富、专业技能过硬的秩序员和工程师傅，有受过高等教育、朝气蓬勃、富于创新和拼搏精神的90后客服，也有和蔼可亲、为翠园带来一方净土的保洁大姐。

有这样一个团队，他们所在的岗位是翠园案场的“一颗螺丝钉”每项最细微的服务都展现出他们最专业的技能，最贴心的服务；为广大未来业主提供家一般的温馨。

在过去的一年里，名门物业翠园项目部全体员工在公司和领导的正确指挥下，尽职尽责、积极工作、开拓进取，以“用心、用情、服务一生”为重点，努力为名门翠园项目部提供最优质的服务；翠园物业服务全体员工统一思想、团结一致、求真务实，配合案场营销做好每天的服务工作，为公司来年的盈利做出自己的贡献。回顾过去一年翠园物业服务的工作，感慨颇多，既有甘甜、也有苦涩；既有收货，也有教训。现将2016年名门翠园物业服务的先进事迹简单总结如下：

团队建设

自名门物业高层商定决策，翠园物业正式组建于2015年8月8日，通过网络发布招聘、人才市场招聘、学校招聘、路边张贴和发招聘传单，朋友介绍等多方面渠道进行招聘，经过大家不懈努力，层层筛选最终从当初的77人发展到目前为止的120人的队伍。新员工入职期间进行合理化岗前培训，迄今为止各部门理论加实操培训次数达数千次，岗前培训完毕后进入考核期，经过严格筛选最终为公司留下优秀人才。搞好团队建设才能提高项目的凝聚力和竞争力，进而实现物业整体的高效、持续、快速的发展。团队的建设不仅仅是招聘，我们还在在日常的工作和生活中，举办过员工座谈会、员工趣味运动会、员工满意度调查等等。

前期物业开办物资申购、员工宿舍租赁

1、前期物业开办物资申购：根据案场品质需要进行搜集资料、考察市场，整理所需物资清单等，多次与地产综合部、成本部及营销部沟通商定，最终在不影响品质的情况下将成本压倒最低之后购买。

2、员工宿舍租赁：由于北环正在拆迁。房源紧张十分紧张，通过现场调查项目周边小区准房，网上发帖及联系房屋中介，与房东讨价还价，现已租赁7套员工宿舍，根据人员招聘情况余下1套待年后租赁。

保洁部

经过一年的整建，售楼部案场内外初具规模，保洁部担任着整个销售案场的清洁与卫生维护工作，在新任主管的带领下售楼部外围玻璃的清洗、办公区日常保洁、大理石地面结晶护理、外围道路的冲洗、样品房日常保洁、售楼部北门水系清洗、景观区日常保洁、人工湖清洗、多功能厅日常保洁样样工作都做到精细无误。

售楼大厅和办公区地面、墙面、玻璃及卫生间全面除尘、除污清洁；外围及车场地面的水泥残留、污渍清洁及玻璃雨棚的全面清洁；销售中心各区域细节保洁及维护。案场外水系及景观湖的清理，样板间精细保洁。

加强保洁细节化清理，其中包括：

1、沙盘清洁，地毯、地垫清洗

2、路面落叶的清扫

3、垃圾清运、蚊虫消杀

4、营销大厅吊灯、高空的清理

5、水系清洁、绿植清洁、雨棚清洁、园区的消杀、大理石结晶 提报人员增编方案，并审核通过

根据案场岗位需要，原编制无法满足售楼部品质需求，提报人员增编方案，并审核通过

秩序部：原编31人，增编9人，共计40人；

客服部：原编39人，增编2人，共计41人；

环境部：原编33人，增编10人，共计43人； 工程部：原编1人，增编1人，共计2人

综合部（案场经理、行政人事质检专员、厨师、帮厨）：原编4人，帮厨增编1人，共计5人

合计：原编108人，增编22人，共计131人 人员培训工作

大部分人员之前未接触过物业管理行业，针对这一现状，围绕项目开放这一工作重心，进行场前全天全方位培训，进场后坚持老员工每天巩固培训；新进员工第一周全天培训，并进行考核合格后即可上岗。培训内容主要有： 客服部：

基本礼仪：微笑、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、避让、交接岗 上水流程：问茶、上茶、续杯、更换烟灰缸、清理台面、收杯 岗位职责及流程、案场岗位细节、化妆及仪容仪表培训 秩序部：

军事训练：立正、跨立、稍息、停止间转法、敬礼礼毕、三大步伐、出列入列、蹲下起立、交接班练习；

车辆指挥手势练习：直行、靠边停车、左（右）转弯，减速慢行、倒车；

消防培训：消防知识学习、消防器材使用及管理规定 岗位职责及流程、案场岗位礼仪培训 保洁部：

礼仪礼节培训：微笑、站姿、走姿、鞠躬、避让 技能培训：不锈钢清洁、玻璃清洁、沙盘清洁

保洁机器培训：吸尘器的使用及清洁、升降机的使用及清洁护理、洗地机的使用及清洁护理

药剂使用培训：结晶剂的使用及清洁护理、清洁药剂使用及注意事项

名门翠园户外音乐派对

2016年6月18日在名门翠园售楼部举行微醺2周年 翠园崩坏轰趴活动，物业全力配合营销活动及整个案场的布置，各部门用一级接待标准为到访来宾提供优质服务。活动前期物业各部门全力配合营销此次活动准备工作。客服部物料准备充足、标准化一级接待服务，协助工作人员布置活动现场；秩序部岗位人员配备合理，把控人员出入园区安全及突发情况的处理，确保活动现场井然有序；保洁部员工及时清理现场，维持活动现场内外干净、整洁，经过各部门工作人员全力配合，义务加班至晚十点活动圆满结束。

2016年6月18日来访量1000余人。客服部负责茶水及果盘的招待和礼仪礼节的展示，秩序有条不紊的坚守在自己的岗位，保洁不辞劳苦默默无闻的打扫整个案场，工程来回穿梭在售楼部处理用电问题。他们不是为了工作而工作，而是把工作当成了一份责任和成就自己的机会，他们坚信只要用心工作，就一定会做好，成功就是属于那些早有准备的人，显而易见我们的物业人员时时刻刻都是准备好的。物业全体员工团结一致，不畏辛苦，圆满完成名门翠园香蕉轰趴活动。后面还有很多这样的活动等着我们呢，我们时刻准备着。为名门的事业跨越式发展提供保障，为实现名门公司的振兴发展再夺佳绩，再创辉煌!团队要想建设好，不仅仅是领导的引导有方，亲和力所为，而是团队里每一个人的努力，只有热心、负责、真诚的和团队成员交流学习，部门之间团结协作、互帮互助、老员工对新员工给予各种帮助，指出不足，通过言传身教在各种实践中促进他们成长，重视每一位员工的成长，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

终上所述，翠园团队一致申请“优秀团队”荣誉称号，请领导审批。

汇报人：翠园团队