卫生局关于开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动的实施方案（最终版）

第一篇：卫生局关于开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动的实施方案（最终版）

**卫生局关于开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动的实施方案

为了认真贯彻落实卫生部、省卫生厅纠风工作会议精神，更好地抓好全市卫生系统行业作风建设工作，展示卫生系统良好的精神风貌，根据运城市卫生局安排，决定在我市各医疗机构开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动。为了确保此次活动取得实效，制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”和保持共产党员先进性教育思想为指导，以2006年各单位中心工作为内容，以专业为载体，比一比谁实施的治疗最科学最有效，评一评谁提供的服务最规范最周到，算一算谁收取的费用最合理，最终看一看谁的两个效益“含金量”最高。

二、组织领导

市卫生局设立考核领导组，下设办公室，负责全市卫生系统考评工作和组织实施。

考评领导组：

组 长：**（市卫生局局长）

副组长：**（市卫生局纪检组长）

成 员：**（市卫生局医政股股长）

**（市卫生局监察室主任）

考评办公室主任：**（兼）

三、时间安排

“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动分三个阶段进行。

第一阶段（3月—4月）为宣传发动阶段，各医疗单位进行动员部署，制定本单位实施方案，成立领导机构。

第二阶段（4月—10月）为组织实施阶段，由各医疗单位具体组织实施，并进行考评，市卫生局将组织人员及时进行督查，并在全系统通报有关情况。

第三阶段（年11月—12月）为评比总结阶段，市卫生局组织人员对各医疗单位活动开展情况进行考评，并迎接运城市卫生局对我市各医疗单位的考评。

四、评比条件

（一）诚信单位评选条件

1、班子团结：院领导善于做思想工作，班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调，要处处体现团结协作的精神，做到礼貌热情，办事效率高。无重大医疗差错事故，无责任性医疗纠纷发生，能做到合理检查、合理用药，医疗核心指标完成好。

2、医德规范：医务人员恪守职业道德，在诊疗活动中要“以人为本”，开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生，无私收费、收受“红包”、“宴请”问题，无举报，院风正，患者满意度在95%以上。

3、管理严格。行风建设有计划，有机构，有措施，有完善的监督机制和行风投诉处理制度；严格按照收费标准，规范和改善医疗服务收费；能认真执行省“十不准”规定；积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购，并完成相关任务指标；建立医疗费用查询系统，继续实行“一日清单”制；聘请院外监督员，定期不定期的座谈，及时听取监督员的意见，并进行整改；有方便患者就诊的具体措施，交接班准时规范，工作时间不脱岗，患者随叫随到，处理问题得当。

4、文明礼貌。医务人员精神状态好，讲文明有礼貌，仪表整洁符合要求，明牌上岗，规范服务，语言文明无忌语，行为高雅，服务态度明显改善。

5、学习勤奋。院有学习制度，医院认真组织，医务人员积极参加，学习空气浓，创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务，医疗质量明显提高。

6、环境优良。医院整洁、温馨、舒适，就诊方便，患者满意，秩序良好。

（二）诚信个人评选条件

1、政治思想好：坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想，与党中央保持高度一致；尊老爱幼，互相帮助，见义勇为，维护党和人民的利益。

2行业作风好：接待患者热心、诊断疾病认真，不收红包，不吃请，不以医谋私；做检查、开药要为患者着想，不损害患者的利益；主动帮助患者解决困难，耐心为患者解答问题；依法行政，秉公办事，不徇私舞弊；依法办事效果明显，社会满意，违反省卫生厅“十不准”规定者，一票否决。

3、医疗技术好：积极学习新的医疗技术，并能在临床中应用；在诊治中，误诊率低，治愈率高，住院日短，医疗费少，患者反映好。实践中有新观点，新方法，新成效。

五、考评办法

1、诚信单位考评，由市卫生局进行考评，拟定诚信单位名单。

2、诚信个人考评，每月由科室组织一次，考核结果由科室保管。每季一小评，结果报市卫生局。年终由本单位根据考核情况拟定诚信个人名单（诚信个人评选比例为2%），经市卫生局审核后报运城市卫生局。

3、**市卫生局将组织人员对我市各医疗单位开展活动情况进行综合考评，最终确定医德医风诚信单位、诚信个人名单。

六、几点要求

1、各医疗单位要高度重视此次活动，合理安排，保障此次活动高质、高量、准时完成。

2、这次考评，严格按评选条件进行，保证考评结果真实可信。

3、各医疗单位可以根据评选条件制定出本单位的实施细则，量化评比。

第二篇：卫生系统开展医德医风教育活动实施方案

卫生系统开展医德医风教育活动

实施方案

为学习贯彻党的十七大精神和落实深化医药卫生体制改革的目标、任务、政策、措施，进一步加强医德医风建设，不断提高医疗服务质量和水平，我局决定在卫生系统开展为期半年的医德医风教育活动，现制定如下实施方案：

一、充分认识加强医德医风教育的重要意义

医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，不断提高医疗服务质量和水平，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会的和谐发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。党和政府历来十分重视、人民群众广泛关注医疗卫生队伍的医德医风建设。胡锦涛总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”。党的十七大报告明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次。表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作。近几年来，全市广大医务卫生人员结合邓小平理论、“三个代表”重

2医德医风教育活动，医院管理核心制度得到全面落实，技术操作规程更加规范，医疗护理质量明显提高，医患纠纷和医疗事故明显减少。

6.医疗服务水平进一步改善。通过开展医德医风教育活动，医疗服务环境更加优化，便民服务设施更加完善和规范，服务内涵更加人性化，医患关系更加和谐。

三、活动的范围和对象

全各医疗卫生机构的医务人员。重点是公立医疗机构的医务人员。

四、时间安排

（一）学习动员阶段（年月日）

⒈动员部署：各医疗机构要召开动员大会，广泛深入地进行思想发动，提高认识，端正态度，增强主动参与医德医风教育活动的责任感和紧迫感，以饱满的政治热情和良好的精神风貌投入到教育活动中，提高学习自觉性、主动性。

⒉学习培训：采取集中学习、培训、领导宣讲、个人自学、座谈会讨论和专题讲座等多种形式，认真组织医务人员学习党的十七大报告和十七届四中全会精神，学习职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观，学习卫生行业相关纪律与法律法规，学习正反两方面典型等材料。采取在宣传栏、墙报、简报开辟教育活动专栏，张贴横幅等方式，营造教育活动的良好氛围。集中学习时间不得少于20个小时，每人至少要撰写一篇心得体会。要立足本单位的工作实际，统筹安排学习和工作，提高参学率，确保学习时间、质量和成效。

3.广泛深入开展学习抗震救灾英模的先进事迹活动。学习他们热爱祖国、服务人民的崇高精神；不怕困难、不怕牺牲的英雄气概；团结互助、同甘共苦的高尚品格；恪尽职守、忘我工作的道德品质，把在抗震救灾斗争中表现出来的这种良好品德和精神在日常工作中保持下去、弘扬起来、时至永久。

⒋专题研讨。在学习相关材料的基础上，要组织医务人员开展专题研讨。紧密联系本单位的职能和特点，以实践科学发展观、构建和谐医患关系、弘扬白求恩精神和抗震救灾精神、践行社会主义荣辱观为重点，分专题进行座谈讨论。

（二）对照检查阶段（）

⒈广泛征求群众意见。采取召开座谈会、个别访谈、电话征求、设立意见箱、发放意见表等形式，广泛征求病人、群众的意见，并及时准确地反馈给相关人员。

⒉开展谈心活动。要根据本单位实际情况，确定开展谈心的范围，领导班子成员之间、院领导与科室负责人之间，科室负责人与本科室人员之间,医务人员之间要普遍谈心。谈心活动中要认真开展批评与自我批评，做到与人为善，坦诚相见，以利于沟通思想，增进团结，找准问题，形成共识。

⒊开好专题会（专题会分为科室专题会和单位专题会）。科室专题会：科室组织每个医务人员围绕医德医风和医疗服

6严重、影响恶劣的，严肃追究单位主要领导和相关责任人的党纪、政纪和法律责任。

⒉强化教育，重视引导。立足教育的基础性地位，建立健全教育工作机制，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，加强发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

⒊完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。立足本单位的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，不断完善医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风工作责任制等各种制度及执行力度。

⒋加强监督，规范服务和执业行为。要加强对内部科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约规范医疗机构和医务人员的医疗行为。

⒌以开展教育活动为契机，推动卫生事业又好又快发展。要通过开展医德医风教育活动，进一步加强医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，努力塑造我卫生系统良好形象，促进卫生事业又好又快发展。

各单位要根据本方案，结合实际制定具体实施办法或实施细则，并于 年 月 日前报卫生局办公室。

第三篇：开展诚信计生活动实施方案（模版）

双龙乡2012年开展诚信计生工作实施方案

为了进一步创新管理服务机制，不断拓展“阳光计生行动”成果，增强乡村干部工作责任心，激发工作积极性，维护计划生育家庭的合法权益，提升全乡人口计生工作依法行政、群众自治和行风建设，根据市、县相关文件精神，结合我乡实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以稳定低生育水平、建立基层群众自治长效机制为目的，以服务群众为重点，探索诚信计生建设与人口计生工作紧密结合的有效途径，促进基层人口和计划生育工作思路和方法的根本转变，实现国家利益与群众利益相统一，行政指导与基层群众自治相统一，计划生育权利与义务相统一的新型基层人口计生工作方法，促进人口计生工作整体水平提升。

二、工作目标

通过开展诚信计生活动，不断总结经验，全面推进人口和计划生育基层群众自治工作，做到群众认真执行国家的计划生育法律法规，政府全面兑现计划生育各项奖励优惠政策，基层人口计生工作思路和方法有较大转变，80%村实现诚信计生，全面推进我乡人口和计划生育基层群众自治工作。

三、具体措施

（一）抓好宣传动员工作

按照有利于诚信计生工作、有利于维护群众合法权益的原则，进一步完善目标管理责任制考核指标体系，完善基层人口计生服务管理机制、诚信计生工作的规章制度、村规民约条款。把诚信计生工作作为婚育新风进万家活动、新型人口文化建设的重要内容，通过广播、公开栏、板报、标语等多种渠道和方式，宣传诚信计生的意义和内容，使诚信计生家喻户晓，人人皆知。

（二）开展“双诺”专题活动

1、签订协议，履行承诺。⑴各村要认真开展政务公开、村务公开、办事公开，并结合实际，向社会和育龄群众做出公开承诺。⑵各村要围绕落实自治章程、村规民约向群众做出符合实际、便于操作、便于监督的公开承诺。⑶育龄群众结合自身实际，向所在村做出自觉履行计划生育义务的承诺，自觉尊法、守法、自觉执行计划生育政策。

2、双向承诺。⑴各村向已婚育龄群众承诺依法兑现实行计划生育的相关权利。⑵已婚育龄群众承诺自觉按政策生育，落实避孕节育措施，不违反诚信协议，形成自我管理、自我教育、自我服务、自我监督机制。⑶落实政策，兑现承诺。各村要按照有利于推动诚信计生工作，有利于维护群众合法权益的原则。清理、修改或废止不适应诚信计生工作的规章制度及村规民约相关条款，及时兑现计划生育优先优惠政策、免费技术服务政策。

（三）做好建章立制工作

开展诚信计生工作要结合本村实际，将诚信计生工作与“阳光计生”、创建计划生育村民自治村活动有机结合起来，采取有力措施，精心组织，确保诚信计生工作取得实效。按照程序组织修改、制订《计划生育村民自治章程》、《计划生育村规民约》、《诚信计生管理合同》、村委会和育龄群众《诚信计生承诺协议书》，明确村“两委”工作职责、群众实行计生的权利义务及其待遇，建立健全计生服务与管理工作制度。

五、工作要求

（一）诚信计生与开展村民自治工作、计划生育奖励扶助救助工作相结合，规范制度建设、行政行为，兑现服务承诺，完善民主评议机制，依法兑现奖励扶助救助等优惠政策，定期组织计生协会会员和群众代表开展计划生育民主评议活动，听取群众对计划生育的理解看法、意见、建议，真正做到政府诚信，群众守信。

（二）诚信计生与计划生育优质服务相结合，以“生殖健康服务进家庭”活动为依托，进一步满足诚信计生群众的需求。根据群众需求，不断拓展服务领域，提高服务质量。提升乡、村计划生育技术服务水平，提高服务质量，满足广

大妇女生殖健康的需求，提高人民群众生活质量和群众对诚信计生的支持率和满意度。

（三）诚信计生与服务群众“三生”相结合，以“服务计生”激发诚信计生的活力。开展“三生”（生育、生产、生活）服务，发挥诚信计生小组组长的作用，及时了解群众的需求，包括奖励扶助、生殖健康、优生优育、独生子女教育以及生产生活和再就业方面的需求，及时反馈乡计生领导小组帮助解决；统筹整合资源，对计生户落实各项奖励扶助政策，在种植、养殖、技术培训、资金、信贷等方面优先优惠诚信计生户。在新农合、再就业培训、中高考加分、低保、养老保险等方面优先优惠诚信计生户。

（四）诚信计生与新型人口文化相结合，推动人口文化建设。激发群众参与诚信计生的热情，增强群众实行计划生育的自觉性。开展生育文明诚信示范创建活动，树立生育文明诚信示范村、生育文明诚信示范小组，培养生育文明诚信示范户，以身边事教育身边人，形成生育文明诚信示范带动效应。

（五）诚信计生与层级动态管理相结合，实现工作重心下移。利用基层群众工作组织网络，明确村书记、主任负总责，村包片工作人员做好业务工作，会员（诚信）小组长做好信息提供工作，将“诚信计生”承诺情况列入层级动态管理，实行层级动态考核和奖惩，了解其孕情服务、长效节育

措施落实、妇检、是否外出等情况，建立健全档案，对本村育龄妇女情况真正做到底数清，以“信息计生”提升诚信计生的管理水平，实现群众自治工作重心的真正下移。

六、工作措施

（一）提高认识、加强领导。各村要成立相应的领导小组，负责组织、协调、指导诚信计生工作及日常工作的开展，落实责任，明确职责。

（二）明确分工，落实责任。各村要加强对诚信计生工作的指导，充分发挥村 “两委”的作用，落实 “两委”负总责，形成乡抓“两委”、“两委”抓小组、小组带群众的格局。

（三）依靠协会，协调推进。在开展诚信计生工作中要充分发挥计划生育协会及广大会员骨干的作用。通过建立和完善基层协会组织网络，制定村计划生育公约、成立计划生育“诚信自治小组”、开展会员联系户服务活动、定期召开小组长工作例会。

（四）加强指导，督促检查。乡人口与计划生育领导小组加强对诚信计生工作的指导，帮助协调解决在工作中遇到的困难。切实加强对诚信计生工作的督促检查，实行诚信计生工作月报制度，各村每月10日向乡人口与计划生育领导小组汇报工作进展情况，同时，将诚信计生工作列入人口和计划生育目标管理责任制内容进行考核，作为年终评先评奖的重要内容，确保工作取得实效。

第四篇：2013开展诚信实践活动实施方案

定边县中医医院

开展诚信实践活动实施方案

为进一步贯彻落实县委、县政府关于开展诚信教育活动的要求，根据县委、县卫生局相关文件精神，结合我院工作实际，现就我院深入开展诚信实践活动提出如下实施方案。

一、指导思想及目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，围绕深化医药卫生体制改革中心任务，结合党的群众路线教育实践活动，通过扎实开展实践活动，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，深入推进卫生行风建设，牢固树立宗旨观念，提升医疗卫生服务水平，着力解决群众反映突出的看病就医问题，不断推进全县卫生事业发展，提高人民群众健康水平。

二、活动内容

（一）开展诚信教育活动。

坚持教育为本，深入开展医疗卫生职业精神学习宣传弘扬活动，教育引导广大医疗卫生人员发扬大医精诚、救死扶伤、无私奉献的祟高精神，不断提高诚实守信意识，确立诚信服务理念，培育诚信精神，忠诚服务群众健康。要结合医疗工作实际，逐步建立健全诚信评价机制和监督机制。不断提升干部职工整体文明素质和窗口文明形象。

（二）开展诚信问题自查自纠。

通过问卷调查、设立公众信箱、社交网络等方式广泛征求意见，梳理出医院在诚信服务和医德医风方面存在的问题要注重与群众进行多层次、开放式的交流互动，了解群众诉求，及时作出回应，制定整改措施，完善制度建设，形成行业诚信承诺，并通过一定形式向社会公开发布。

（三）建立服务规范机制。以加强诚信体系建设为目标，建立和完善预约挂号等医疗服务十项便民利民措施，引导广大医务人员自觉践行全心全意为群众健康服务宗旨，切实纠正不正之风，树立医院的文明形象。

三、方法步骤

（一）宣传发动阶段。制定工作方案，对诚信实践活动进行部署，各科室要结合自身实际，制定具体活动方案，开好动员会，采取多种形式，加强诚信教育，做好宣传工作。

（二）组织实施阶段。各科室结合自身特点，对照工作要求，认真梳理

各科室在诚信和公德方面存在的突出问题，制定整改措施并自觉接受群众监督。不断提高工作人员的业务技能，根据岗位特点，开展不同形式的岗位培训、岗位练兵、岗位竞赛活动，规范服务行为，提升服务质量，引导员工爱岗敬业、廉洁从业、自觉奉献，进一步推进整体水平提升。深入开展卫生志愿下乡服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精-2-

神，推动志愿服务活动规范化、常态化，使医院重信守诺、以德兴业，以诚信求得长远发展。

（三）活动总结阶段。各科室要对开展诚信实践活动情况进行认真全面的总结，并报院办公室将采取多种形式予以宣传报道。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各科室要充分认识诚信实践活动的意义，切实加强组织领导。要制定符合本科室实际活动计划，明确活动目标、任务、步骤和措施，推动实践活动有序开展。

（二）结合实际，务求实效。要把开展诚信实践活动作为道德领域突出问题专项教育和治理活动的具体举措，与党的群众路线教育实践活动结合起来，与“三好一满意”活动结合起来，把活动的切入点放在解决群 众反映强烈的热点和难点问题上，重实际，求实效，讲质量，让群众切实感受到诚信实践活动带来的新变化。

（三）重视宣传，营造氛围。要充分利用网络、宣传栏、院简报、电子屏等媒介，加强正面宣传和舆论引导，及时反映服务群众健康的先进典型，反映活动的成效，营造浓厚氛围，充分展示卫生行业救死扶伤、无私奉献的主体形象。

定边县中医医院

2013年3月18日

第五篇：2期弘扬医德医风建设诚信医院

垫医信息

第二期

垫江县人民医院二〇一二年一月十日

弘扬医德医风建设诚信医院

2011年12月28日下午，垫江县人民医院首次医德医风评析会在学术厅召开。会议由纪委书记徐海燕主持，医院党政领导、全院中层干部等参加了会议。

会上，监察室副主任周会通报评析了2011年四季度病人满意度调查情况，初步安排了2012年医德医风建设各项工作，组织讨论了医德医风建设考核方案，并倡导全院医务人员重新学习廉洁行医“十严禁”“十不准”和医德医风规范。护理部主任张春玲、总务科主任程莉莉就满意度调查中存在的问题进行现场解答和承诺。毕守盈副院长就严格执行“三查七对”制度，认真落实三级医师查房制度，加强医患沟通等方面进行了重点强调。

随后，医院党委书记、院长马明炎发表了重要讲话。他指出，加强医德医风建设工作是进一步巩固落实学习实践科学发展观、营造医院良好就医环境、全面提高全院人员素质的一项重要措施；是提高医疗质量，保障医疗安全，改善服务态度，加强医院内涵建设的重要组成部分；是医院品牌建设和自身生存发展的需要；是医院成功创建三级甲等综合医院，实现跨越发展的根本保证。他强调，医德医风建设

必须明确目标，落实措施。一是各科室要把医德医风建设工作纳入工作计划，和医疗工作同布置、同检查、同考核、同奖惩。二是多渠道、多途径加强职工思想教育，提高政治素质和业务素质。明确治病救人、为人民服务的宗旨不能变，医护人员救死扶伤的人道主义道德观念不能变，“以病人为中心”的思想不能变，职业道德、医疗质量、医疗安全、诚信第一的目标不能变。三是建章立制，规范操作，建立健全完善的规章制度，约束机制和激励机制。

纪委书记徐海燕在讲话中指出，医院要在激烈的竞争中站稳脚跟，得到长足稳定的发展，就必须抢抓机遇，迎难而上，以高尚的医德、优质的服务、精湛的医术不断提高病员满意度，不断增强医患诚信度。她号召全院广大干部职工深刻领会明炎院长讲话精神，将医德医风建设贯穿于诊疗活动的全过程，坚持常抓不懈，力争取得实效。

此次医德医风评析会，对查找我院在医德医风建设过程中存在的问题和不足具有重要意义。在今后的工作中，全院医务人员还需谨记“医者德为先”的古训，不断加强医德医风建设，全面提高人文素质，为成功创建三级甲等医院，实现跨越发展的宏伟目标而不懈努力。

监察室供稿

发：各科室、分院