铁峪铺中心卫生院关于传达学习全县卫生工作会议精神的汇报[5篇]

第一篇：铁峪铺中心卫生院关于传达学习全县卫生工作会议精神的汇报

铁峪铺中心卫生院关于

传达学习全县卫生工作会议精神的汇报 县卫生局：

在参加了2011年3月4日县卫生局春季卫生工作会议、明确领会会议精神实质内涵之后，我院即刻召开了全镇卫生工作会议，认真传达学习了县卫生局春季卫生工作会议精神，领略会议精神内涵，明确工作重点，工作要求，使全体职工工作有方向、有动力，为进一步促进我镇卫生工作上台阶奠定了基础。现就县卫生局春季卫生工作会议精神传达落实情况汇报如下：

一、认真组织全员参加

院领导返院后，立即召开院委会，经院委会研究定于3月7日上午10时在镇中心卫生院三楼会议室召开全体医务人员参加的卫生工作会议，传达县卫生局春季卫生工作会议精神，要求全体村医和医院职工全员参与，不得有误，力争全员知晓。

二、领导重视按时召开

3月7日10时，在我院三楼会议室准时隆重召开铁峪铺镇卫生工作会议，镇政府卫生主管镇长参加了此次会议，人大主席列席了会议，全镇卫生职工参加。

三、认真学习确保实施

会议由吴玉华副院长主持，会上镇政府卫生工作负责人

进行了今年卫生工作的动员讲话，总结回顾了2010年我镇的卫生工作，分析了今年我镇卫生工作形势，鼓励职工认清形势，迎接挑战，切实增强做好我镇卫生工作的责任感和紧迫感。田哲院长学习了《刘华副县长在全县卫生工作会议上的讲话》和县卫生局许建泰局长在2011年全县卫生工作会议上的报告，还学习了《2011年度卫生工作要点》、《国务院2011年医药卫生体制改革5项重点17项工作》和《陕西省基层医疗机构药品“三统一”中标企业、配送企业、医疗机构违反规定处理办法》，强调了今年的工作重点，安排部署了今年的工作任务，让职工对今年的工作有一个明确的认识。

四、强化措施狠抓落实

会上全面部署了全镇卫生工作任务，进行了院委会成员工作分工，强调了组织纪律，签订了目标责任书。要求全体职工要以整体工作大局为重，全面贯彻落实“十二五”卫生事业任务目标，抓好基础设施建设、医疗服务体系建设、医疗保障制度建设、公共卫生体系建设、人才队伍建设和精神文明建设。全体卫生职工一定要按照党的十七大对卫生改革发展重大问题的战略部署和全国医药卫生体制改革会议精神以及中、省、市、县卫生工作会议对当前卫生工作要求，义不容辞地担负起卫生事业发展的历史重任，进一步解放思想，求真务实，开拓创新，奋力拼搏，努力完成2011年的各项工作任务，为加快我镇经济发展和社会进步做出新的更大的贡献。

第二篇：2006年全大中专毕业生就业工作会议精神传达

2006年全省大中专毕业生就业工作会议精神传达

我省2006年全省大中专毕业生就业工作会于2006年5月31日在福州召开，出席会议的有省委常委省政府常务副省长刘德章和与大中专毕业生就业相关的省组织部、人事厅、教育厅、劳动和社会保障厅、编委办、发改委、公安厅、财政厅、工商局、地税局、物价局、团省委以及各设区市人事局、教育局、各大中专院校的领导和有关负责人。

会议的主要任务是认真贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》(中办发[2005]18号)和2006年全国高校毕业生就业工作会议精神，研究部署做好今年我省大中专毕业生就业工作。会议由省人事厅副厅长丛远东主持。会上，省委组织部副部长省人事厅厅长陆志华结合全国高校毕业生就业工作会议精神，就我省的大中专毕业生就业工作作了具体的部署；省教育厅副厅长薛卫明、省劳动和社会保障厅副厅长赖诗卿、团省委副书记李长根等也相继发言，结合各自的工作职责，对做好今年的大中专毕业生就业工作提出了具体的工作意见。会议还表彰了97名长期坚持在基层工作的优秀高校毕业生。最后省委常委、省政府常务副省长刘德章同志就做好今年大中专毕业生就业工作作了重要的讲话。

会议的主要精神如下：

一、2005年我省毕业生就业工作取得显著成绩

2005年我省国家计划内招收的大中专毕业生约15万人，其中高校毕业生近10万人，加上历年未及时就业的毕业生，就业压力大。在省委、省政府的高度重视和正确领导下，各级政府、各有关部门和大中专院校的通力协作和共同努力下，较好地完成了2005年毕业生就业工作。据统计，我省非师范类高校毕业生就业率为86.1%，中等职业学校毕业生就业率为91%，师范类毕业生就业率为90.5%，略高于上年同期水平，也高于全国平均水平。

具体的成效主要表现在以下几个方面：

一是各级领导高度重视，各项政策与要求得到较好落实。其中，各高校按照教育部的要求认真落实“一把手工程”，书记、校长亲自抓毕业生就业工作，促进了工作条件的改善和各项工作的开展。福建农林大学在人员、经费、办公场所上予以全力支持；集美大学进一步建立健全就业指导机构，配强就业工作队伍；福州大学、福建师范大学在就业指导上努力实践“全员化”，闽江学院、莆田学院等成立了招生就业处，进一步加强招生与就业之间的统筹，就业工作呈现良好的发展势头。高职高专和中等职业学校积极探索校企合作联合办学，推动人才培养与市场需求对接，有力促进了毕业生就业工作。

二是有关部门密切协作，就业工作任务与责任得到较好落实。为实现了“两个不低于”的工作目标，省政府办公厅下发了2005年《福建省大中专毕业生就业工作任务分解方案》，将毕业生就业工作任务分解到各设区市政府和省直有关部门，明确了各级各部门的职责任务。各级各部门按照各自职责，采取有效措施，有力促进了毕业生的就业和创业。

三是鼓励引导毕业生到基层就业的力度加大，效果初步显现。中办发[2005]18号文件下发后，省组织、人事部门共同研究制定我省的实施意见，省委办公厅、省政府办公厅下发了《关于贯彻落实中共中央办公厅国务院办公厅＜关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见＞的通知》（闽委[2005]75号），出台一系列优惠政策，鼓励毕业生到基层就业；省委组织部、省人事厅、省教育厅组织开展了对长期坚持在基层工作的优秀高校毕业生的评选表彰活动；2005年选调了371名优秀高校毕业生到乡镇和公、检、法基层机关锻炼；继续组织实施“福建省大学生志愿服务欠发达地区计划，招募了115名高校毕业生赴山区地市从事支教、支医、支农等。我省高校积极响应这一政策导向，厦门大学、福州大学、福建农林大学、福建医科大学等相继推出优惠政策，引导鼓励本校毕业生积极投身基层。

四是工作措施有力，就业服务水平提高。启动高校就业工作评估，我省多数高校按照教育部“三到位”（人员、经费、机构）的要求，建立健全就业指导机构，增加人员，加大投入，加强了就业工作；就业市场进一步完善，各类人才交流服务机构积极举办各类毕业生供需见面、双向选择活动；就业工作信息化建设步伐加快；就业指导水平得到明显提升。

工作中存在的问题和不足：一是毕业生就业工作发展不平衡，就业指导水平还要进一步提高；二是一些引导鼓励毕业生到基层就业的政策措施还有待细化，持续有效的工作机制尚未建立；三是学校的人才培养与社会和市场的需要还存在一定的差距，部分专业供需之间的结构性矛盾仍然突出，高职高专仍然是就业难度较大的群体，有些学校的教育质量还有待于提高；四是就业服务还需进一步改进和优化。

二、2006年我省毕业生就业工作的主要任务

2006年，我省大中专毕业生超过17万人，仅高校毕业生近12万人，较2005年净增2万人，加上历年未及时就业的毕业生，全省约有20万毕业生需要就业，就业形势严峻，就业压力很大。2006年工作的主要目标任务是：保证毕业生就业人数的稳定增长，推动毕业生充分就业；力争到基层就业和自主创业的毕业生人数明显增加，探索建立有利于引导鼓励毕业生到基层就业的长效机制。做好今年的工作，要突出工作重点，着重抓好四个方面工作：

㈠在就业渠道拓宽方面重点抓项目带动。今年，要把引导和鼓励毕业生到基层就业创业作为工作的重中之重来抓，带动和引导毕业生面向基层、面向农村、面向社区、面向欠发达地区、面向非公经济和单位就业。除了继续实施“选调生计划”和“大学生志愿服务欠发达地区计划”外，重点要抓好三个工作项目：一是实施我省高校毕业生“三支一扶”计划（每年招募500名左右的高校毕业生到乡镇从事支医、支农、支教和扶贫工作）；二是组织实施“一村一社区一名大学生计划”；三是要积极推进“职业见习计划”的实施（主要针对毕业后6个月以仍未就业的毕业生）。

㈡在就业服务方面重点抓公共服务水平的提高。各级政府所属人才中介机构要主动深入用人单位，广泛收集需求信息，积极开展各种形式的毕业生供需见面活动；要充分发挥福建省毕业生就业公共网和各人才中介机构信息网的作用，举办网络招聘会，为毕业生择业和用人单位选人提供平台；要进一步强化服务意识，提高服务质量，为毕业生提供就业信息咨询、就业推荐、素质测评、档案保管、人事代理等系列服务。要制定出台困难毕业生就业援助办法，在就业推荐、转向技能培训、困难补助、助学还贷等方面提供支持。

㈢在就业政策方面重点抓责任落实。要进一步完善政策，及时研究工作中的新情况、新问题，充分考虑毕业生到农村、到基层工作所面临的工作、生活困难，充分理解贫困大学生的经济压力，制定更加优惠的扶持政策；认真研究政策，注意新出台的政策与已有政策的衔接，使之形成一个有机整体，保持政策的一致性和整体性。

㈣在就业指导方面重点抓水平提高。今年年底前，我省高校要基本实现就业指导服务机构、人员、经费“三到位”。当前，特别要向毕业生分析就业形势，宣传就业政策，介绍用人单位对毕业生素质方面的要求和希望，帮助毕业生正确地确定就业目标，合理地调整就业期望值，帮助他们实现就业。要充分发挥大中专毕业生就业创业促进会的作用，进一步形成人事、教育、毕业生就业指导机构和用人单位在毕业生就业工作中的合力，提升毕业生就业指导工作水平。要继续开展就业指导人员培训，提高从业人员素质，拓宽就业指导思路；要认真办好第二届高校大学生职业规划节活动，增强大学生的职业规划意识；要加强就业指导课程建设，把就业指导课列入必修课或必选课，提高就业指导水平。

㈤在宏观调控方面重点抓就业评估。以高校毕业生就业评估工作为抓手，加强对毕业生就业工作的宏观调控。要坚持和完善毕业生就业率公布制度，发挥毕业生就业率的导向作用，把“18挂钩”落到实处，推动教育结构调整和质量提高。尤其是必须坚持招生计划与毕业生就业率适度硬挂钩，对就业率明显偏低的学校和专业要严格控制招生规模，减少其招生计划。

省委常委、省政府常务副省长刘德章同志在讲话中结合我省社会事业发展，特别是海峡西岸经济区建设扎实推进，在肯定2005年我省毕业生就业工作取得的成绩同时，分析今年毕业生就业所面临的困难，提出了做好这项工作的许多有利条件。强调要正确分析形势，增强做好大中专毕业生就业工作的责任感和紧迫感：今年是实施国民经济和社会发展“十一五”规划的开局之年，也是我省全面推进海峡西岸经济区建设的关键一年，做好大中专毕业生就业工作关系重大。第一，大中专毕业生就业事关海峡西岸经济区建设和人才队伍建设；第二，大中专毕业生就业事关社会的安定稳定与和谐发展；第三，大中专毕业生就业事关教育发展和人口素质提高。各级各部门要从实施人才强省战略，为海峡西岸经济区建设提供有力的人才智力支撑的高度，进一步提高做好毕业生就业工作的重要性认识，将其摆在更加突出的位置，正确把握毕业生就业形势，立足“两个重大历史机遇期”，加强组织领导，不断创新工作思路，创新工作模式，努力开辟毕业生就业的新渠道和新空间，营造毕业生就业的良好氛围，促进毕业生就业人数的稳定增长，确保2006年大中专毕业生就业实现“两个不低于”的目标。强调强化引导扶持，大力鼓励毕业生面向基层就业和自主创业，特别是要大力宣传本次会议表彰的97名长期坚持在基层工作的优秀高校毕业生的先进事迹，切实落实各项政策，提高服务水平，带动和引导毕业生面向基层、面向农村、面向社区、面向欠发达地区、面向非公有经济组织和单位就业，力争到基层就业和自主创业的毕业生明显增加。强调要加强领导，认真落实工作责任制，加快建立促进毕业生面向基层就业的长效机制，增强促进大中专毕业生就业的工作合力，确保今年毕业生就业工作任务的顺利完成。

会议精神传达完毕，谢谢大家！

第三篇：贯彻落实全市卫生工作会议精神汇报材料

**中心卫生院贯彻落实

市局卫生工作会议精神情况汇报材料

6月11日，市局召开了深入贯彻全市“解放思想、激情创业、实干当头、争先进位”动员大会和**市医改工作会议精神会议，***局长在会上作了重要讲话，并围绕6个方面对当前重点卫生工作进行了部署和强调。会议之后，我院高度重视，及时组织全体干部职工进行了传达学习，深刻理解会议精神，并按照市局要求，结合我院实际，制定具体的措施及打算，对如何促进我院下半年各项工作进行了研究部署。现汇报如下：

一、迅速行动，深刻领会会议精神

6月12日上午，我院召开全体职工大会，在会上院长传达了各级会议精神及*局长的重要讲话精神，要求全体职工在会后结合各自工作实际，领会精神、把握实质，以科室为单位开展回头看和大讨论活动，把干部职工的思想统一到市委、市政府和市局的要求部署上来，落实到推动激情创业、争先进位中去。

通过回头看和大讨论活动，针对全年工作过半，各科室逐条逐项排查梳理，真正查出哪些工作进度迟缓，差距有多大，进展缓慢的原因是什么。同时要求全体职工在深入查找问题、分析原因、理清思路、明确任务的基础上，有针对性地进行整改，确保实现时间、任务双过半，为全年工作任务的顺利完成打下坚实基础。大家纷纷表示，一定要认真学习领会*局长的重要讲话精神，着眼形势、围绕全局、把握重点，进一步增强责任感和使命感，努力干好本职工作，促进医院更好更快发展。

二、强化措施，确保完成工作任务

我院在下半年的工作中，以发展作为第一要务，以“解放思想、激情创业、实干当头、争先进位”为主题，大力倡导实干精神，强化工作措施，实现医院工作的新突破。一是要顺应医改形

势，明确任务，加快转型发展，抓好医院从以医疗为中心，逐步向以提供基本公共卫生服务与基本医疗服务为主转型，重点抓好公共卫生服务项目工作的规范化管理、常态化管理，保质完成电子档案的录入工作、慢性病日常管理工作及职工专项培训工作，并做到领导重视，专人负责，全员参与。二是扎实推进基本药物制度在村卫生室的实施，成立领导小组，制定实施方案，定期组织培训。加强药品科学管理，完善各类制度，保证基本药物的品种，满足群众基本用药需求，切实降低群众负担。三是强化核心制度落实，持续改进医疗质量，确保医疗安全。根据岗位特点和工作分工，完善各级各类人员职责，健全院长负总责、业务院长分管负责、科室负责人具体负责，层层抓落实的医疗质量管理工作机制，把医疗质量和安全管理的责任落实到人。四是加强科学管理，着力提高医院运行效率与效益，推动医院健康、可持续发展。加强中医药知识培训，推广中医适宜技术，突出中医特色，增加群众报销比例。五是创新服务举措，努力构建和谐医院。积极开展争创“文明窗口”和争当“文明服务明星”活动，形成比、学、赶、超的浓厚氛围。通过向社会公开承诺、设立投诉意见箱、医德医风评议箱、公开监督电话等方式，自觉接受群众监督。加强行风建设，实行责任追究制，对带酒上岗、服务态度生冷硬顶、收红包等行为从重、从严处理，并与评先评优、绩效考核挂钩，保证行风持续改进，提高群众满意度，努力构建和谐的医患关系。

2012年6月12日

第四篇：市传达学习全省金融工作会议精神情况

市传达学习全省金融工作会议精神情况

6月5日全省金融工作会议后，云浮市委、市政府十分重视会议的贯彻落实工作，分别召开各种会议进行了传达学习，并加强宣传力度，使全省金融工作会议精神深入人心，努力开创我市金融工作的新局面。我们的主要做法如下：

一、召开市党政领导班子会议进行汇报传达全省金融工作会议精神

6月21日下午，我市召开党政领导班子会议，市委副书记、市长欧真志同志在会上传达学习了全省金融工作会议精神，重点学习了省委副书记、省长黄华华在会上所作的重要讲话精神，并就我市贯彻会议情况作了汇报。领导班子成员就如何贯彻落实省的会议精神进行了深入的讨论，一致认为，金融是现代经济的核心 , 这个核心作用发挥不好 , 经济就难以发展。各级政府、有关部门要强化金融意识，多学习一些金融方面的知识；正确处理好政府与银行（金融）关系 , 既要执行国家政策 , 解决当前问题 , 又让银行轻装上阵，要为金融业的发展排忧解难 , 撑腰打气。有关金融部门要适时根据全市经济的发展形势，积极发挥职能作用，调整经营战略，主动做好服务，坚定发展信心，谋取更大的发展。以服务和支持地方经济发展为己任，要在我市重点建 设项目、在非公有制经济发展、在新农村建设、在服务招商引资上大力给予金融支持，努力促进我市经济金融和谐发展。

二、召开全市金融工作会议专题传达学习全省金融工作会议精神

6月20日，我市召开全市金融工作会议，参加会议的有：市委、市府有关领导，各县（市、区）长、分管金融工作的副县（市、区）长，农信联社主要负责人；市直有关单位主要负责人，共120多人。

会议主要是传达学习贯彻全省金融工作会议精神，听取有关金融机构关于支持地方经济发展和经营情况的汇报，总结我市近5年来的金融工作，分析当前金融形势，专题研究部署全市金融工作。会上，市委常委、常务副市长姚康同志传达了全省金融工作会议的精神，市委副书记、市长欧真志作了重要讲话。

欧真志在讲话中提出三方面主要意见。一是近几年我市金融业改革发展工作取得明显成效；二是认清形势，转变观念，进一步增强做好金融工作的紧迫感和责任感；三是把握机遇，狠抓落实，努力开创我市金融改革发展新局面。

欧真志在讲话中提出，这次全省金融工作会议提出了我省金融改革发展的新举措，近期，省委省政府将颁发《中共广东省委 广东省人民政府关于加快发展金融产业建设金 融强省的若干意见》，这必将为开创广东金融工作新局面起到重要的推动作用。我们一定要乘势而上，抓住机遇，按照省委、省政府的统一部署和要求，努力提高金融产业的核心竞争力和服务水平，加快我市金融业发展，为建设山区经济强市，构建和谐云浮提供强有力的金融保障。当前，我们要突出抓好以下七方面工作。一是努力建设良好金融生态环境。二是大力支持国有商业银行改革创新。三是继续推进深化全市农村信用社改革。四是大力发展资本市场和保险市场。五是加强金融风险监测和防范。六是切实增强金融服务经济社会发展的能力。七是切实加强对金融工作的组织领导。做好金融工作、大力发展金融产业，任务十分艰巨。我们一定要认真贯彻落实中央金融工作的方针政策和全省金融工作的会议精神，开拓进取，为推进山区经济强市建设不断创造出新的业绩。

会上，云浮市银监分局、农信联社云浮办事处、人保云浮分公司等单位结合自身工作实际，就贯彻落实全省金融工作会议精神，支持地方经济发展分别发了言。

会后，市电视台、广播电台、《云浮日报》等新闻单位加强宣传力度，全面广泛开展宣传全省金融工作会议精神和我市金融工作会议精神。市政府办公室把欧真志市长在全市金融工作会议上的讲话和姚康常务副市长传达全省金融工作会议精神的讲话编在《内部情况通报》（第43期），于6 月21日印发至市直单位、各县（市、区）政府和各镇政府（街道办事处）传达学习。

三、召开金融机构负责人座谈会传达学习全省金融工作会议精神

6月7日，市金融办组织云浮银监分局、人行云浮中心支行、中、农、工、建四大商业银行云浮支行、人保、人寿、中华保险公司云浮市分公司、省保险行业协会云浮市办事处和广发证券云浮营业部等单位的负责人进行座谈，传达学习了全省金融工作会议精神和筹备召开我市金融工作会议，与会同志分别就加强 “ 政府、金融、企业 ” 协作和“ 加快金融改革与发展，支持地方经济建设，密切银企关系，提高企业信用度，防范与化解金融风险，加快金融产业发展 ”，打造经济发展平台，建立健全符合市场经济要求的投融资体系等问题进行了深入座谈和研讨。

大家一致认为，刚刚结束的全省金融工作会议，省委省政府全面总结了我省近五年来的金融工作，充分肯定了金融业为地方经济社会建设所发挥的重要作用；同时深刻分析了当前形势，明确了今后一个时期全省金融改革发展的目标、任务和要求。全市金融系统要认真学习领会，抓好贯彻落实。在我市经济进入新的发展阶段，各金融机构全面深化改革的新形势下，为更好地促进经济与金融的全面、健康、协调发展，建立地方政府与银行（金融）、企业互相支持、协手发 展的机制 , 构建符合市场经济体制要求的新型银政、银企关系，草拟制订《云浮市政府部门与金融机构协调工作机制方案（草案）》，进一步加强政府金融联手协作，努力打造经济发展平台，为推进我市经济社会又好又快发展提供坚强的金融支撑。

二ＯＯ七年六月二十六日

第五篇：关于传达学习集团公司2012工作会议精神的情况汇报

关于传达贯彻集团公司2012 年工作会议精

神的情况汇报

集团公司2012年工作会议于1月16日隆重召开。会后，我部立即行动，迅速组织传达学习会议精神，召开了副科以上管理干部专题会，部领导对总经理所做的题为《持续安全 加速发展开创集团公司各项工作新局面》的工作报告与董事长的讲话做了深度解读，并制定了学习贯彻措施：

一是要深入学习领会会议精神。会议结束后，各科室、班组利用交接班会议或工作间隙，集中组织员工进一步深入学习讨论工作报告及董事长讲话，深刻领会报告及讲话精神，尽快将员工的思想统一到对新一年集团公司工作的部署上来。明确工作重点，制定工作计划，动员广大员工在完成各项工作任务中发挥好先锋模范作用。

二是要认真贯彻落实会议精神。各科室、员工，在深入学习会议精神、提高思想认识的基础上，结合各自实际，围绕今年的目标任务，进一步细化工作计划，确保目标任务完成的有效措施，并扎扎实实地做好工作，把每项措施落到实处。自觉站在机场长远发展的高度，深入思考，转变观念，统一思想，以创新的思路、创新的精神、创新的机制、创新的举措，全面做好2012年的各项工作。

经过三天的学习讨论，我部全体员工明确了集团公司

2012年总体思路是：认真贯彻党的十七届五中、六中全会和中央、省、市经济工作会议、民航工作会议精神，紧紧围绕科学发展的主线，始终坚持“持续安全”的根本前提，以“主业保安全提服务稳中求进，辅业转方式调结构改中增效”为工作总基调，在继续深化“开天、辟地、规内、通外”四大主题的基础上，突出“增效”这一新主题。通过积极讨论，全体员工进一步理清了思路，找准了方向和目标。具体如下：

（一）将“持续安全”视为工作的生命线，落实安全责任，推广安全质量绩效考核，创建符合集团公司特色的安全文化。一是严格落实安全责任制，全面推行安全质量绩效考核。抓好日常持续安全监督检查，不断前移安全防范关口，确保安全持续平稳。通过广泛开展岗位安全教育和技能培训，强化员工规章意识，严格工作流程；通过开展安全整顿，强化安全监察力度，在责任体系上层层落实、环环紧扣，使安全生产奠定坚持的基础。二是建立长效机制，全力推动安全文化体系建设。从提炼符合机场实际，具有集团特色的安全理念和安全愿景入手，充分发挥安全文化的倡导力和渗透力。编制员工安全行为规范，将文化的触角延伸到安全生产的各个层面，通过建章立制，在整个集团形成用制度管理、按规矩办事的良好风气。

（二）以“提高服务”作为工作的根本点，强化服务意识，规范服务行为，挖掘服务细节，由表及里，彰显优质服

务新风范。一是强化服务意识，展现“真诚微笑”。重点解决服务意识错位、服务心态缺位、服务行为失位等问题，提升职工在服务过程中的积极性、主动性，以“真诚微笑”为客户提供朋友、亲人般的热情和温情。二是注重服务细节，确保服务周到。以“客户需求、标准要求”为主线，抓紧配齐配全必需、必备的服务设施设备，提升服务保障能力。抓好服务理念、技能和技巧培训，尤其是特殊客户服务，既要符合标准，更要突出特色。

对于集团公司做出的2012工作部署，大家表示将坚决拥护上级决定，并将以此为指导，挑战机遇、统一认识、增强信心，紧跟集团公司的部署，以安全文化建设为抓手，以考核为重点，创造性的开展工作，创新工作方式，深入一线，多调查研究，多解决实际问题。结合优质服务和创优争先，确实转变队伍工作作风，促进工作又快又好发展，使集团公司的安全服务品质得到全面提升。

服务部

2012-1-29