办公自动化系统市场调研报告

第一篇：办公自动化系统市场调研报告

OA系统市场调研报告

1STP分析

1.1segmenting

虽然没有ERP那么有份量，但是OA仍然抢得了管理软件市场一块大大的蛋糕，并培养了一批有实力的厂商。OA市场上的主要品牌都已经在试图建立自己鲜明的竞争优势，泛微在企业领域努力宣传自己的协同理念，合强在政府机关领域展示其公文处理方面的优势，新思创在易用性方面进行积极的探索，蓝凌则在知识管理领域坚持不懈……这些OA企业在各个细分领域的摇旗呐喊，使竞争激烈的OA市场展现了新的面貌。

细分的市场造就细分的产品，而细分的产品往往是对手无法轻易模仿的，因为它或者是建立在系统的底层架构上，或者是经过了优势资源的精心配制，或者是经过了长期的市场积累，等对手发觉时优势已经建立。很难再撼动其地位。

对OA市场，我们采取以下维度对市场进行细分：

A、按企业规模：我们按企业OA可能使用人数，将现有的企业分为大、中、小三种规模，经过一定的市场调研我们归纳出，一般来说，5-20人可以称为小型企业，21-99人称为中型企业，100人以上为大型企业。小型企业的特点是，规模小，资金少，在IT设备上的投入小，没有或者专业的IT管理维护人员少；中型企业的特点是，用于IT设备的投入或许有一部分，但是对于购买昂贵的服务器来说，简直是杯水车薪，专业IT人员少；大型企业的特点是，规模大，资金雄厚，有专门的IT部门或者使用外包的IT服务，企业信息化意识强。

B、按企业消费心理：经过一定的调研我们发现，在信息技术的消费上，企业消费心理可以分为以下几种类型：a、意识到信息管理的重要性，且愿意在信息管理上投入的企业b、意识到信息管理的重要性，但由于资金上的问题，而对OA的部署望而却步c、处于比较懵懂的状态，对当前的信息技术还不是了解，因此没有消费欲望。

C、按企业类型:可分为国企，民营，合资，外资。。

1.2targeting

经过市场细分我们可以知道，在对于大型企业来说。。

1.3position

经过市场细分和目标市场选择，我们的定位是以云计算为基础，多言语版的可扩展的支持移动办公的租用的在线OA系统。

2市场环境分析

2.1微观环境

我们使用波特五力竞争模型，从供应商的议价实力、产业内既有厂商的竞争、新进入者的威胁、替代品或服务的威胁、客户的议价实力对OA市场的微观环境进行分析。

2.1.1供应商的议价能力

开发我们的目标产品，面临的供应商主要为硬件供应商，实现云计算需要大量的运行稳定的服务器，但是服务器的价格是硬件中最昂贵的部分，如果购买大量的服务器的话无疑是一笔沉重的负担。如果采用租用服务器的形式，与拥有大量服务器的企业达成协议，成本将会减少很多。

2.1.2现有竞争者

作为信息化的第一步，OA在我国起步较早，且资金和技术的要求都不高，OA厂商数以千计，很多厂商在此方面已经具备了相当丰富的开发经验，也形成了比较成熟的产品。在功能上，已经探讨的比较成熟，一些模块已经能够通用，比如工作流，在很多OA系统中都是一模一样，其他的功能也基本上是大同小异的。

国内大多数厂商设计还基本上停留在Client／Server架构，只有部分实现了B/S的转型。而即使是B/S模式的产品，也需要在第一台电脑上完全安装，其他电脑访问第一台电脑即可。

需要购买的OA产品基本上都有试用，比较成熟的企业已经实现了在线试用，可选不同的角色进入系统试用，但是大多数在线试用的访问速度比较慢，只有通达，泛微等几家供应商达到了较快的水平。目前实现了真正的在线OA的只有极少数的几家，WINOA和卧龙是比较典型的代表。其中WINOA是完全免费的，但其功能过于简单，不能适应市场的需要。卧龙既有安装版的OA，也有在线OA，且可为企业定制OA，支持移动OA，其中在线OA是采用的通用加定制的模式，对通用模块进行打包，具备可扩展性，而一些特别模块则让用户选择是否购买，购买后实现与通用模块的无缝衔接。

目前国内市场上的OA支持多语言的产品很少，只有华天动力、金和等为数不多的几家公司实现了多语言切换。华天动力支持中文，英文，日语，韩语和繁体，金和支持中文，英

文，日语。

而移动OA的市场情况，多为移动运营商开发的直接在手机上安装运行的OA客户端程序，有一部分成熟的OA厂商也集成了移动OA功能，比如合强，蓝凌，通达等，但为数不多。

2.1.3新进者

由于OA的门槛很低，市场大，吸引了许多软件公司的眼光；而随着3G时代的到来，移动运营商对移动OA也有着很大的热情，希望能在未来的3G时代里，利用自己的设备和知名度优势，早一步占领移动OA市场。

2.1.4替代品威胁

ERP系统涉及物流、生产、财务等企业数据的处理和分析，OA系统则用于无纸化办公，是企业的工作审批和知识管理平台。企业管理系统向综合协同管理平台迈进已经成为了当前企业信息化的大势所趋。包含OA的ERP系统，大有取而代之之势。但是对一个小型企业而言，ERP投资巨大，建设周期长，它希望购买的则是一套好的OA系统，所以，OA在中小企业中还是具有较大的市场价值的。

2.1.5客户的议价能力

由于我们的目标产品是通用的，在线的，互联网给了我们很大的潜在客户空间，用户数量将是庞大的；采用租用的方式，付费会比较低廉，单个消费者不会占销售量很大的比例；且市场上暂无类似产品，因此，客户的议价能力不算是很大威胁。

3SWOT分析

3.1Strengths

具有稳定的目标客户群（南富士旗下的会员公司）

先进的而开发理念，强大的技术支持

3.2Weaknesses1、缺少相关的项目开发经验

2、缺少实际的业务管理经验

3.3Opportunities1、云计算是一个大的趋势

2、目前市场上在线OA几乎是一个空白，支持多语言的OA也非常少，组件的可定制功能只有少数几家厂商实现，如果先其他厂商一步开发出来，将有较大的市场空间。

3.4Threats

第二篇：办公自动化系统

项目详情

OA（办公自动化系统）

项目简介教育行政办公自动化（Office Automation简称OA）系统是针对中小学校领导、教师利用网络办公的一套网络软件。OA是为具有城域网环境或具有内部局域网的教委量身定做的产品。

办公自动化系统的重点在于信息产生、传递、发布和流程控制。

在此，以下几个特性贯穿整个流程的始终： 机构/部门/人员：所有的系统操作流程控制，都是因具体的机构/部门/人员的不同而设置的，而系统中某一信息的产生、信息的发布和传递等等，都是针对特定的机构/部门/人员的。所以，主体对象的选择是一个共同的问题。信息传递和发布：当一个特定的信息需要告知特定的人员或部门时，可以通过多种渠道进行，如将主题内容发消息，发邮件，发布公告等等。所以选择发布方式也是贯穿系统始终的。

信息检索和打印输出：系统所有用户均需要在必要的时候对需要的内容进行检索，并可以将结果和具体内容进行打印输出。因此以上四个功能应该贯穿整个系统的各个模块中。

办公自动化系统对于教委和学校内部、教委和学校之间、学校和学校之间按照教育系统内部办公的流程通过信息化的方式，为教育行政管理进行了全新的阐释。

需求和计划

整个项目的功能规格说明书和开发计划说明书，描述了整个项目的人员，项目控制、风险、限制，开发计划和业务系统组成及系统模块介绍、各模块用例和事件流分析、系统安全、技术体系等方面内容。

OA功能规格说明书.pdf

OA开发计划.pdf

设计和实现

软件设计规格说明书包含了项目设计要点、架构和策略、主要类和接口设计、数据库设计等方面，代码部分是具体实现的案例。

OA软件设计规格说明书.pdf

测试

包括测试计划、测试用例、评估结果，针对项目的系统化规范化的测试案例。

OA测试计划.pdf

OA测试用例.pdf

OA测试评估报告.pdf

第三篇：办公自动化系统需求分析报告

办公自动化系统 需求规格说明书

1.引言 1.1 目标

开发网络办公系统的市场前景是广阔的。大型企业需要高层次的网络办公自动化，他们往往会选择大型的软件公司合作开发，所需的开发费用和维护费用也是非常高的。这些高额的费用并非大多数中小企业所能承受得起的。本系统就是为这些公司制定的。

1.2 参考文献

《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。

2.总体描述

2.1 用户类和用户特性

本OA办公系统软件的最终用户是面向中大型企业的员工和相关管理人员一套软件，操作人员需要有一定的计算机操作基础，对于系统管理员不仅要有一定的计算机基础，还要求有一定的网络管理经验。

2.2 运行环境(Operation Environment, OE)OE-1：“办公自动化系统”的操作将通过如下的Web浏览器来完成：Microsoft Internet Explorer版本10.0和11.0，Netspcape Communication版本4.7和Netscape版本8和9。OE-2：“办公自动化系统”将运行在一个服务器中，该服务器运行当前由公司批准的Red Hat Linux版本和Apache HTTP Server。OE-3：“办公自动化系统”将允许用户通过公司内联网来访问，如果用户将被授权在公司的外部穿过防火墙来访问，那么用户也可以在家通过Internet来访问该系统。

2.4 设计和实现的约束条件（constriant）

CO-1:系统的设计、编码和维护文档将遵照Process Import Intranet Development Standard(Process Import公司内联网开发标准)版本1.3。CO-2：系统将采用公司标准的当期Oracle数据库引擎。CO-3：所有HTML代码将遵照HTML4.0版本。C0-4：所有脚本都用Perl语言来编写。

2.5 用户文档（User Documentation, UD）

UD-1：系统将提供一个分层的跨链接的HTML联机帮助系统，它描述并演示了所有系统功能。

UD-2：如果是一个新用户第一次使用该系统，系统可以根据用户的要求，提供一个联机帮助，这样用户可以使用静态教程菜单来具体实践一下如何使用。系统不会将采用这一模板的管理案例存储到数据库。

UD-3: 开发期限十一至十二周。

3.系统特性

3.1 员工名录管理

本系统会将员工的信息录入到系统数据库中。其中包括人员履历、转正申请、离职申请以及员工一些重大事情的记录。

3.2 部门管理 上级部门有权对下级部门进行管理，并查看该下级部门人员的信息，以及上级部门对下级部门发布任务、取消任务、撤销部门、创建部门。

3.3 综合邮件管理

管理员有权对已经超过规定时限的数据库中的邮件进行管理,如进行邮件的删除；对于一些已经删除的邮件进行恢复等。员工可以对自己写的邮件进行发送、修改、删除、保存操作；对收到的邮件进行保存、删除操作。

3.4 综合事务管理

综合事务管理包括行政管理、信息管理、人事管理、车辆管理进行全面的管理。

3.5 工作流管理

几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公公文审批流转处理。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。

3.6 个人日程管理

个人日程管理中有工作日志、工作计划、消息提醒、通讯录。工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可以随意添加、删除、修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。工作计划：针对自己和领导下达的任务进行布置；布置的具体任务涉及时间、任务查看人、任务完成的标准、任务附件、提醒日期、汇报时限等内容。消息提醒：设置消息提醒功能每当用户登录系统时提示窗口。通讯录：记录联系人具体通讯信息，包括我的通讯录、公共联系人和内部通讯录三种类型。

3.7 内部消息服务

内部消息服务将消息在公司内部传递，管理员有权对消息进行添加、修改、删除操作。

3.8 文件档案管理

对现有档案进行管理，可以直接增加新的档案，并对档案实现添加、删除和分发查询、分类存储等操作。

3.9 云存储管理

云存储管理是对云数据库中内容进行存储、删除、备份、修改操作。

4.用例图

4.1 邮件管理用例图

4.2 个人日程安排

5.外部接口需求

5.1 用户界面（User Interfaces, UI）

在用户界面部分，根据需求分析的结果，用户需要一个用户友善界面。在界面设计上，应做到简单明了、易于操作，并且要注意到界面的布局，应突出的显示重要以及错误信息。外观上也要做到合理；合理化，考虑到用户多对Windows风格较熟悉，应尽量向这一方向靠拢。在设计语言上，已决定使用Delphi所提供的可视化组件，向Windows风格靠近。其中服务器程序界面要做到操作简单，易于管理。在设计上采用下拉式菜单方式，在出错显示上可调用Delphi库中错误提示函数。总的来说，系统的用户界面应做到可靠性、简单性、易学习和使用。

5.2 硬件接口(Hardware Interfaces, HI)

处理器型号及内存容量；

外存容量、联机或脱机、媒体及其存储格式。设备的型号及数量 数据通信设备的型号和数量 ④输入及输出设备的型号和数量 ⑤功能及其他专用硬件

5.3软件接口（Software Interfaces, SI）

服务器程序可使用Delphi提供的对SQL SERVER 的接口，进行对数据库的所有访问。服务器程序上可使用SQL SERVER对数据库的备份命令，以做到对数据的保存。在网络软件接口方面，使用一种无差错的传输协议，采用滑动窗口方式对数据进行网络传输及接受。

6.其他非功能性需求 6.1 性能（PErformance）需求

本项目软件性能要求如下：

告警信息从产生到显示出来的时延不应该大于15秒。配置信息的更新最大时延为24小时。性能监控数据时间间隔不超过15分钟。

④对本软件系统用户经常使用的90%操作响应时间小于20秒，对于极少使用的10%操作响应时间应不小于120秒。

⑤ 保证系统并发访问用户数>30。

⑥系统数据库容量应能够满足各功能模块的需要。能满足告警和性能原始数据、日志信息等半年的存储容量；告警统计和性能数据一年的存储容量。

6.2 安全性（SEcurity）需求

系统应该具有对系统自身的管理功能，应实现网管系统自身的完善的维护和管理，需提交标准安装程序。提供必要的操作维护手册及技术手册。当进行版本升级时，提供版本差异的详细说明。

7.其他需求

7.1 系统的封闭性：用户的封闭性较好，用户基本上在提示信息下输数据。7.2 系统的容错性：用户数错数据都有提示信息，具有较好的容错性能。7.3 可维护性：新功能的实现仅涉及局部。

第四篇：办公自动化系统解决方案

和锐办公自动化系统由通用办公系统、辅助决策支撑系统、办公服务系统三部分组成。用户可以随时根据单位的具体业务情况进行配置，用户得到的不仅是单独的功能模块和应用系统，而是一套完整的单位自己的办公管理信息系统，以及和锐公司为您提供的服务。

----和锐通用办公系统是公司集多年的应用系统开发经验，所推出的以沟通、协调、控制为宗旨，适合不同性质、不同组织结构的政府部门、企事业单位使用的，基于lotus notes开发的办公自动化软件。系统充分利用intranet/internet这一现代化的办公资源，实现管理规范化、现代化，解决了目前在计算机应用中普遍存在的“有路无车”的尴尬局面。

----辅助决策支撑系统以数据库技术为基础，把各类复杂的业务工作纳入计算机管理系统中，同时连接各个专业业务数据库，为领导提供各方面的文字、表格、图形等统计资料及情况，为领导决策提供依据。

----办公服务系统包括多媒体服务、视频电话、手写输入、语音录入控制等用以支持和服务办公的系统。

第五篇：办公自动化系统管理办法

办公自动化系统管理办法

第一章 总 则

第一条 办公自动化（简称OA）是指基于Internet/Intranet技术，以数据库为核心，利用工作流概念，为分散在各地的工作人员提供一个信息共享，协同办公的网络环境。

第二条 我院办公自动化系统（以下简称OA系统）是以朝华OA办公自动化系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖学院各部门的办公信息管理系统，实现院内网上办公和信息资源共享。该系统是学校信息化建设与管理工作的重要组成部分，是提高学院整体管理水平的重要手段。

第三条 为了加强我院OA系统管理，保障我院办公自动化系统能够得以顺利推广、应用及正常运行，特制定本办法。

第二章 系统构成与功能

第四条 学院OA系统基于Lotus Domino/Notes系统运行，由Domino服务器系统和Notes客户机端系统组成。Domino服务器上安装朝华OA办公自动化系统数据库，向用户提供办公数据和文件信息的存储和共享，是OA系统的数据中枢；Notes客户机端供全院各部门和全体用户用于信息及文件输入、修改和流转、阅览操作。

第三章 组织管理与职责

第五条 教务处现代教育与信息中心负责OA系统服务器的管理维护和日常运行。主要职责包括：

1、负责OA系统软件的开发升级管理；

2、制定、落实OA系统有关规章制度；

3、承担学院各部门领导、信息员和相关人员的培训和技术指导工作；

4、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行；

5、保障学院各部门和各用户与OA服务器网络的正常连通。

6、负责系统用户注册管理、日常运行的技术维护、系统功能的不断完善。

第六条 学院各部门和各用户是OA系统的终端用户，学院各部门要结合本部门的实际，制定相应管理办法，并指定部门信息员，负责部门的办公信息的收发、处理、存档，以及本部门OA办公自动化系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作。

第七条 学院各部门可根据本部门管理实际需要自行配置和开发业务管理软件，例如：学生管理软件和教务管理软件，但应在教务处现代教育与信息中心的协调下按照统一数据标准进行，避免系统冲突和资源浪费，保证与OA系统的兼容性，实现内部办公信息的共享性。

第四章 信息管理

第八条 OA系统所涉及的各种公文处理、会议管理等程序按照我院相关公文、会议处理办法的规定办理。

第九条 各单位在OA系统中所发布的信息，应先交由本部门领导审核。各部门领导对本部门在OA系统中发布的信息的可靠性和严肃性负责。

第十条 系统正式运行后，学院各部门领导和各部门信息员必须在每个工作日的上班后一个小时内，下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送。

第五章 系统安全与保密

第十一条 所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，严格遵守《中国教育和科研计算机网暂行管理办法》及校园网管理的有关规定。

第十二条 OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

第十三条 OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

第十四条 OA系统用户口令应经常更改并保守秘密，以防他人有意或无意打开系统数据库获取信息，滥发电子邮件、恶意增删资料或干扰公文运转。

第十五条 所有使用该系统的人员均有保密的责任。不得随意发布涉及国家和学校机密以及其它不宜发布的信息。

第六章 责任与处罚

第十六条 为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理办法，违反者应承担相应责任并接受处罚。

1、不执行本办法第三、四章规定，影响信息的正常接收、处理、传送、存档，导致系统不能正常运转的单位，学院对相关责任人及所在部门予以通报批评。

2、违反本办法第五章规定，造成不良影响、导致系统损坏等后果者，给予行政

处分。造成损失的，除赔偿损失外，并视情况予以5000元以内的经济处罚。

第七章 其 它

第十七条 本办法由教务处现代教育与信息中心负责解释。

第十八条 本办法自发布之日起试行。