**县国税局精神文明创建纪实

第一篇：**县国税局精神文明创建纪实

税海一枝文明花

---陕西省**县国家税务局精神文明创建纪实

**县国税局于1996年被省委、省政府授予“文明单位”后，积极着手创建省级文明单位标兵工作。几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省市县三级文明委的大力指导下，始终坚持以邓小平理论为指针，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕创建省级文明单位标兵，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收，**县国税局于2005年1月被陕西省委、省政府授予“文明单位标兵”称号。

夯实基础，保证创建规划实现

继1996年**县国税局被授予省级文明单位之后，就始终把创建省级文明单位标兵作为**县国税局精神文明建设的又一奋斗目标，坚持一届接着一届干，把创建定位于促进各项工作任务上。从高标准、严要求角度出发，以创建动力为压力，以创建促进税收中心工作完成、以创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外宣传树立国税形象，不断向精神文明建设的纵深努力开拓进取。

强化领导，精心部署。为加强创建工作的组织领导，**国税局把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组。制定了长期的创建规划1个，分步实施规划8个共计110余款，并根据创建规划与下属各单位层层签定了创建省级文明单位标兵责任书，使整个创建工作从领导到一般干部，层层责任明确，形成了级级有人管、事事有人抓的良性共识。

健全制度，落实责任。几年来，**国税局把健全各项制度，作为落实“两个文明”建设工作任务的一项重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《干部队伍半军事化管理实施办法》及《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责任制综合考评办法》等25个方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将“两个文明”建设的一切活动都纳入制度的管理之中。县局还成立了督查督办考核办公室，将制度进行了量化，分政务、业务两大类共计187条（款），逐项进行打分考核，做到了“月考核、月通报、季兑现”。从综合考核情况看，考核制度和激励措施对全局各项工作起到了极大的促进和推动作用。

政治学习，思想教育。县局结合邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神等政治理论和《公民道德实施纲要》的学习，在全县国税系统干部中深入开展了“四个教育”活动。一是解放思想的再教育。使各级领导和全体干部在思想上达到“三个统一”，即：口头上的解放与行动上的解放相统一，理论上的解放与实践的解放相统一，原则上的解放与具体工作上的解放相统一；二是诚信教育。把诚信的理念贯穿到国税工作的全过程，落实到税收征管工作之中，使纳税人在国税系统得到“人人讲诚信，诚信惠人人”的体验；三是全局观念教育。牢固树立全县一盘棋思想,坚决克服部门主义，做到局部服从整体，即使牺牲局部利益也要顾全大局利益；四是宗旨教育。牢固树立“公正执法就是最好的服务的意识”，认真改进机关干部作风，正确处理执法与服务的关系，做到在服务中实现其执法的职能，在管理中更好的做好服务工作。几年来，县局共办学习专栏30余期，班子成员每年的学习心得都在万字以上，学习笔记都达到3万字以上，一般干部的学习笔记都在2万字以上，心得体会每年都在5篇以上。努力学习，提高政治素质，已成为全局干部的自觉行动。

硬件夯实，保证投入。在精神文明建设的硬件方面，县局想尽办法，保证物质投入。首先是采取向上争取扶持，向下紧缩开支的办法，挤出资金分期修缮了县局办公大楼、城区分局办公楼和办税大厅；购置复印机1台、一体印刷机1台、办公微机53台、打印机23台、服务器3台，架设局域网线5000余米、布点102个、开通无线数据通讯传输网络1个，全局在县域内率先实现了办公自动化，办公条件有了明显改善；进行了干部住房改革，68户应参改干部办理了公房购买手续，基本解决了干部的住房问题；局机关建立了职工食堂，解决了职工及其家属就餐问题；建立了“职工之家”配备了彩电、音响设备，购置了文化娱乐和体育设施，丰富了职工文化生活；干部集资66万元，建立了财税宾馆和国税农场，部分解决了干部的福利问题。

突现载体，提升精神文明建设水平

几年来，**县国税局将精神文明建设的内容融合于全局的各项工作之中，开展了多项积极、认真、有效的活动，从而。使全局的精神文明建设达到了一个更高的层次、更好的水平。

开展业务学习教育活动，提高干部素质。坚持实行了“以考促学、凡训必考、重奖重罚”的干部教育方案。几年来，组织学习了《国税人员基础知识读本》、《会计基础》、《商业会计》、《工业会计》等业务知识科目10余种，还率先在全市国税系统实现了80%人员达到通背《征管法》。几年来，全局共举办学习班40余期计150余天，培训1560人次，每期都集中进行了测试。各分局、所还采取办夜校、短训班、一日一学、查前培训、岗前练兵等方式组织干部学习，每个干部的累计学习时间达1000余小时以上。

开展党风廉政建设活动，加强干部廉洁从政能力。一是加强党组织建设。县局成立了机关党委，下设六个支部，支部每星期组织一次党员学习会，每月召开一次民主生活会，党委每半年召开一次民主生活会。近几年来，共发展新党员6人，培养积极分子10人，基层党组织的战斗堡垒作用得到了充分发挥。二是实行公务员廉政保证金制度。上至局长，下至一般公务员，年初都写有年度廉政建设工作保证书、半年有小结、年终有全年执行廉政纪律的个人报告，并根据评议兑现廉政保证金。三是每年召开两次以上社会各界人士座谈会，广泛听取、吸收意见和建议，同时还向纳税人多次发放《廉政建设征求意见卡》，广泛征询纳税人的意见。四是采取各种措施贯彻落实总局三项严令、省局八条禁令和市局四条禁令，将禁令内容向社会公布，接受社会舆论监督，同时组织纪检监察部门进行明察暗访。

开展“创佳评差”活动，强化优质服务。该局始终把精神文明建设和“创佳评差”工作与税收工作紧密结合起来，切实加强办税服务窗口单位建设，认真开展了“精神文明建设示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“社会化评税”和“纳税人评选优质服务明星”等竞赛活动。一是从增强服务意识入手，进一步规范服务行为，办税大厅通过完善文明办税“八公开”、着装挂牌上岗、限时服务、全程服务等制度，以“擦亮办税窗口，优化办税服务”为目标，执行“首问负责制”、过错追究等项制度，为纳税人提供文明、高效、快捷的办税服务，让纳税人感到“进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、纳税有荣誉感、出门有满意感”。按照“不让政策从手中截留、不让差错从手中发生、不让时间从手中浪费”的承诺，坚持急事急办、特事特办，让纳税人真正感受到国税干部崇高的职业精神和较高的职业素质。二是开展了社会监督、让纳税人参与评比“办税服务明星”的双向互动的“优质服务竞赛活动”，并将评比结果与公务员各类考核挂勾，同时推行了“延时服务”、“限时服务”、“提醒服务”、“上门服务”、“预约服务”等各具特色的个性化服务；在办税服务窗口提出了“办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉”的服务承诺，受到了社会各界和广大纳税人的好评。目前，全系统真正实现了办税服务从形式到内容、从口号到行动、从服务观念到服务质量、从单纯的执法管理型向执法服务性的四大转变，体现了**国税心系纳税人，全心全意为纳税人服务的人性化服务理念，树立了良好的国税形象。

开展税法宣传活动，创造和谐税收环境。一是在宣传对象上，坚持“三个面向”：面向社会，提高全社会的纳税意识；面向纳税人，使其树立遵章守法、诚信纳税的观念；面向党政领导，使其理解、关心和支持税务部门依法治税。二是在宣传形式上，采取举办税收知识竞赛、纳税户表彰、电视动员讲话、点播电视剧、举行文艺演出、散发传单、张贴标语、宣传画等全方位诸多形式。三是在宣传载体上，利用**国税信息网站、《**国税》信息期刊以及各级报纸、刊物、电视台、广播电台等媒体。四是在宣传内容上，加强聚财为国，执法为民的宣传；加强税收工作必须牢固树立科学发展观的宣传；加强贯彻落实党中央、国务院对税收工作重要指示的宣传；有针对性地开展促进下岗失业人员再就业、西部大开发等与人民群众生活息息相关的税收优惠政策宣传。

实施干部半军事化管理活动，加强干部队伍建设。树立“以政绩论英雄，凭实干座位子”的用人观，提倡说老实话、当老实人、干实在事。县局坚持每年两次军训活动，每次半个月，请县武警中队官兵来具体主持军训工作。2004年3月在全市国税系统半军事化管理评估验收活动中，**县国税局军事队列汇报演练名列全系统前茅，同时被评为全市国税系统半军事化管理先进单位。

搞好扶贫帮困献爱心活动，服务地方经济。1997年至1999年负责正阳乡泗水坪村的扶贫帮困和山地开发两大任务。**县国税局委派两名专职、有农村工作经验的同志常住该村，先后组织捐款共计3万余元用于生产、购树苗、解决失学儿童就学、自然灾害后的自救等。还为该村通电争取有关部门扶持资金1万元。目前该村已经顺利完成脱贫规划。县局被市委、市政府授予“扶贫先进单位”称号，连续两年受到县委、县政府表彰。2000年，负责正阳乡洪家坪村的部门联村产业建设。**县国税局与村乡两级制定出了详实的产业建设发展规划。全年共发展白山羊400只，茶园50亩，药材800亩，县局组织捐款6000余元购置水泥来支援该村的集镇街道排水工程，同时还帮助该村建起了一个标准化的党员活动室，出资14200元解决了该村自来水，使90％的村民饮上了干净的自来水。2004年，负责老县镇七里沟村的联村包建工作。协助包建村加强产业、长廊建设和该村的基础设施建设，先后投入资金2万余元为该村完成253亩桑园低改任务、新建24亩优质高效桑园、兑现春季桑园施肥补助、建造小蚕共育室2个、修建便民桥1座、扶持3户特困户移民安居工程、建水窖200口。通过一系列的包建措施，仅发展蚕桑产业一项就使广大农户纯收入由去年的人均64元增长到今年的150余元，人均增加96元。近几年还捐资救助五名失学儿童重返校园。

文明创建，促进税收工作上台阶

通过深入开展精神文明创建活动，**县国税局的税收工作、干部素质、外在形象，有了很大的进步与提高，各方面的工作取得了显著的成绩。

一是“创佳评差” 竞赛活动有效开展。**县国税局把“创佳评差”和精神文明建设与税收工作紧密结合起来，做到了勤布置、勤检查、勤考核，使全局各项工作取得了优异成绩，被市局推荐到市委、市政府表彰的“创佳评差”先进单位。二是税收任务年年超额完成。从加强重点税源管理入手，切实加强经济税源的调查、分析，不断完善税源监控网络，建立健全重点税源数据库及分析体系，对全县9 户重点企业实施监控，切实加强对企业财务指标进行量化分析。使重点税源监控对象的税收收入占到了全部税收收入的70％以上，从而增强收入调度的预见性、科学性，克服工作上的盲目性和随意性，掌握了组织收入工作的主动权。从1996年到2004年12月累计完成税收收入6000余万元，每年以10%的速度递增。三是征管改革深入推进。根据税收工作形势，自2002年以来县局率先在全市建立起了以纳税申报和优化服务为基础，计算机网络为依托，属地管理、集中征收、多元化申报为标志的征管模式。新的征管模式已在税收征管实践中发挥明显作用。以前存在的个人说了算的税收执法行为得到了根本纠正。四是依法治税局面逐步形成。通过整顿税收征管秩序，优化投资环境，把税收执法与维权相结合、文明优质服务同严格执法相结合，实现了“收入型”向“执法型”的转变。全体税干以人人都是投资环境，人人都是国税形象为己任，受到全县人民的好评，继2003年城关个体户联名给县局送来“依法治税，四铁为钢”牌匾后，2004年又给办税服务大厅送来一块题为“执法公正、服务一流”的牌匾，**县国税局连续两年被县委、县政府授予“优化投资环境先进单位”称号。现在，全县关注税收的人多了，学习税法的人多了，依法自觉纳税的人多了。依法自觉纳税的良好局面初步形成。五是社会化评税成效突显。针对个体户营业额评定这一老大难问题，制定了社会化评税操作规程，实施了“双定”的“阳光工程”，广泛吸收人大、政协、工商、工商联、纳税户、党政部门和社会各界群众的意见，根据“双定”户营业额评定办法，通过自行申报、民主评定、社会监督、县局审批、三榜定案五个程序，使营业额评定实现了公正、公平、公开，减少了矛盾，受到普遍好评。六是干部素质不断提高。现在全局在职71名干部，最低学历为中专，其中大专以上有35人。目前有1人参加省局举办的本科脱产学历教育，11人参加大专本科学历函授教育，5人参加大专自学自考教育。通过各种形式的培训，全局干部队伍中具有较高专业知识水平、科技水平、专业技能的人才将会大批成长起来脱颖而出。七是行业纠风工作成效明显。据纪检监察部门反馈的信息显示，近几年来，全局未出现一次乱罚款、乱摊派、乱收费现象，也未出现税务人员吃、拿、卡、要、报、占、借的现象，人情税、关系税得到抑制，受到社会各界好评。在县政府组织的行风评议中取得的了中省部门第一名的好成绩，群众满意率在98%以上，今年2月初，又被县人大十五届三次会议代表评为优秀执法先进单位。八是民主氛围进一步增强。一年一次的“金点子”评选活动成为群众民主参与县局决策的重要载体，“金点子”评选使群众的合理化建议得到有效实施，群众的智慧促成了**县国税局各项工作的顺利开展。召开民主生活会是领导班子经常性的工作，通过学习与提高，增加了驾驭全局工作的能力。民主氛围的不断增强，映射出**国税局及其领导班子求真务实、开拓创新、真抓实干、以身作则、率先垂范的工作作风。

第二篇：县国税局精神文明创建纪实

县国税局精神文明创建纪实

县国税局精神文明创建纪实

税海一枝文明花

---陕西省县国家税务局精神文明创建纪实

县国税局于1996年被省委、省政府授予“文明单位”后，积极着手创建省级文明单位标兵工作。几年来，在各级党委、政府和上级局的领导下，在省市县三级文明委的大力指导下，始终坚持以邓小平理论为指针，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕创建省级文明单位标兵，以建设学习型组织、创新型团队、实干型集体、廉洁型班子为突破口，以优化文明服务窗口，实现法治高效的税收征管，树立优良的国税形象为目标，全局上下齐心协力，奋力拼搏，赢得了“两个文明”建设的双丰收，县国税局于1月被陕西省委、省政府授予“文明单位标兵”称号。

夯实基础，保证创建规划实现

继1996年县国税局被授予省级文明单位之后，就始终把创建省级文明单位标兵作为县国税局精神文明建设的又一奋斗目标，坚持一届接着一届干，把创建定位于促进各项工作任务上。从高标准、严要求角度出发，以创建动力为压力，以创建促进税收中心工作完成、以创建促进队伍素质提高、以创建促进基础设施健全、以创建促进对外宣传树立国税形象，不断向精神文明建设的纵深努力开拓进取。

强化领导，精心部署。为加强创建工作的组织领导，国税局把文明创建工作列为“一把手”工程，成立了以党组书记、局长为组长的创建领导小组。制定了长期的创建规划1个，分步实施规划8个共计110余款，并根据创建规划与下属各单位层层签定了创建省级文明单位

标兵责任书，使整个创建工作从领导到一般干部，层层责任明确，形成了级级有人管、事事有人抓的良性共识。

健全制度，落实责任。几年来，国税局把健全各项制度，作为落实“两个文明”建设工作任务的一项重大事项来抓。结合工作实际，先后制定完善了《文明单位创建规划》、《干部队伍半军事化管理实施办法》及《考核办法》、《创佳评差考核办法》、《党风廉政建设规定》、《岗位责任制综合考评办法》等25个方面的规章制度，形成了一整套规范、科学的精神文明建设制度体系。使全体干部明确了各项工作的行为准则，将“两个文明”建设的一切活动都纳入制度的管理之中。县局还成立了督查督办考核办公室，将制度进行了量化，分政务、业务两大类共计187条，逐项进行打分考核，做到了“月考核、月通报、季兑现”。从综合考核情况看，考核制度和激励措施对全局各项工作起到了极大的促进和推动作用。

政治学习，思想教育。县局结合邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精神等政治理论和《公民道德实施纲要》的学习，在全县国税系统干部中深入开展了“四个教育”活动。一是解放思想的再教育。使各级领导和全体干部在思想上达到“三个统一”，即：口头上的解放与行动上的解放相统一，理论上的解放与实践的解放相统一，原则上的解放与具体工作上的解放相统一；二是诚信教育。把诚信的理念贯穿到国税工作的全过程，落实到税收征管工作之中，使纳税人在国税系统得到“人人讲诚信，诚信惠人人”的体验；三是全局观念教育。牢固树立全县一盘棋思想,坚决克服部门主义，做到局部服从整体，即使牺牲局部利益也要顾全大局利益；四是宗旨教育。牢固树立“公正执法就是最好的服务的意识”，认真改进机关干部作风，正确处理执法与服务的关系，做到在服务中实现其执法的职能，在管理中更好的做好服

务工作。几年来，县局共办学习专栏30余期，班子成员每年的学习心得都在万字以上，学习笔记都达到3万字以上，一般干部的学习笔记都在2万字以上，心得体会每年都在5篇以上。努力学习，提高政治素质，已成为全局干部的自觉行动。

硬件夯实，保证投入。在精神文明建设的硬件方面，县局想尽办法，保证物质投入。首先是采取向上争取扶持，向下紧缩开支的办法，挤出资金分期修缮了县局办公大楼、城区分局办公楼和办税大厅；购置复印机1台、一体印刷机1台、办公微机53台、打印机23台、服务器3台，架设局域网线5000余米、布点102个、开通无线数据通讯传输网络1个，全局在县域内率先实现了办公自动化，办公条件有了明显改善；进行了干部住房改革，68户应参改干部办理了公房购买手续，基本解决了干部的住房问题；局机关建立了职工食堂，解决了职工及其家属就餐问题；建立了“职工

之家”配备了彩电、音响设备，购置了文化娱乐和体育设施，丰富了职工文化生活；干部集资66万元，建立了财税宾馆和国税农场，部分解决了干部的福利问题。

突现载体，提升精神文明建设水平

几年来，县国税局将精神文明建设的内容融合于全局的各项工作之中，开展了多项积极、认真、有效的活动，从而。使全局的精神文明建设达到了一个更高的层次、更好的水平。

开展业务学习教育活动，提高干部素质。坚持实行了“以考促学、凡训必考、重奖重罚”的干部教育方案。几年来，组织学习了《国税人员基础知识读本》、《会计基础》、《商业会计》、《工业会计》等业务知识科目10余种，还率先在全市国税系统实现了80%人员达到通背《征管法》。几年来，全局共举办学习班40余期计150余天，培训1560人次，每期都集中进行了测试。各分局、所还采取办夜校、短训班、一日一学、查前培训、岗前练兵等方式组织干部学习，每个干部的累计学习时间达1000余小时以上。

开展党风廉政建设活动，加强干部廉洁从政能力。一是加强党组织建设。县局成立了机关党委，下设六个支部，支部每星期组织一次党员学习会，每月召开一次民主生活会，党委每半年召开一次民主生活会。近几年来，共发展新党员6人，培养积极分子10人，基层党组织的战斗堡垒作用得到了充分发挥。二是实行公务员廉政保证金制度。上至局长，下至一般公务员，年初都写有廉政建设工作保证书、半年有小结、年终有全年执行廉政纪律的个人报告，并根据评议兑现廉政保证金。三是每年召开两次以上社会各界人士座谈会，广泛听取、吸收意见和建议，同时还向纳税人多次发放《廉政建设征求意见卡》，广泛征询纳税人的意见。四是采取各种措施贯彻落实总局三项严令、省局八条禁令和市局四条禁令，将禁令内容向社会公布，接受社会舆论监督，同时组织

纪检监察部门进行明察暗访。

开展“创佳评差”活动，强化优质服务。该局始终把精神文明建设和“创佳评差”工作与税收工作紧密结合起来，切实加强办税服务窗口单位建设，认真开展了“精神文明建设示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“社会化评税”和“纳税人评选优质服务明星”等竞赛活动。一是从增强服务意识入手，进一步规范服务行为，办税大厅通过完善文明办税“八公开”、着装挂牌上岗、限时服务、全程服务等制度，以“擦亮办税窗口，优化办税服务”为目标，执行“首问负责制”、过错追究等项制度，为纳税人提供文明、高效、快捷的办税服务，让纳税人感到“进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、纳税有荣誉感、出门有满意感”。按照“不让政策从手中截留、不让差错从手中发生、不让时间从手中浪费”的承诺，坚持急事急办、特事特办，让纳税人真正感受到国税干部崇高的职业精神和较高的职业素质。二是开展了社会监督、让纳

税人参与评比“办税服务明星”的双向互动的“优质服务竞赛活动”，并将评比结果与公务员各类考核挂勾，同时推行了“延时服务”、“限时服务”、“提醒服务”、“上门服务”、“预约服务”等各具特色的个性化服务；在办税服务窗口提出了“办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉”的服务承诺，受到了社会各界和广大纳税人的好评。目前，全系统真正实现了办税服务从形式到内容、从口号到行动、从服务观念到服务质量、从单纯的执法管理型向执法服务性的四大转变，体现了国税心系纳税人，全心全意为纳税人服务的人性化服务理念，树立了良好的国税形象。

开展税法宣传活动，创造和谐税收环境。一是在宣传对象上，坚持“三个面向”：面向社会，提高全社会的纳税意识；面向纳税人，使其树立遵章守法、诚信纳税的观念；面向党政领导，使其理解、关心和支持税务部门依法治税。二是在

宣传形式上，采取举办税收知识竞赛、纳税户表彰、电视动员讲话、点播电视剧、举行文艺演出、散发传单、张贴标语、宣传画等全方位诸多形式。三是在宣传载体上，利用国税信息网站、《国税》信息期刊以及各级报纸、刊物、电视台、广播电台等媒体。四是在宣传内容上，加强聚财为国，执法为民的宣传；加强税收工作必须牢固树立科学发展观的宣传；加强贯彻落实党中央、国务院对税收工作重要指示的宣传；有针对性地开展促进下岗失业人员再就业、西部大开发等与人民群众生活息息相关的税收优惠政策宣传。

实施干部半军事化管理活动，加强干部队伍建设。树立“以政绩论英雄，凭实干座位子”的用人观，提倡说老实话、当老实人、干实在事。县局坚持每年两次军训活动，每次半个月，请县武警中队官兵来具体主持军训工作。3月在全市国税系统半军事化管理评估验收活动中，县国税局军事队列汇报演练名列全

系统前茅，同时被评为全市国税系统半军事化管理先进单位。

搞好扶贫帮困献爱心活动，服务地方经济。1997年至1999年负责正阳乡泗水坪村的扶贫帮困和山地开发两大任务。县国税局委派两名专职、有农村工作经验的同志常住该村，先后组织捐款共计3万余元用于生产、购树苗、解决失学儿童就学、自然灾害后的自救等。还为该村通电争取有关部门扶持资金1万元。目前该村已经顺利完成脱贫规划。县局被市委、市政府授予“扶贫先进单位”称号，连续两年受到县委、县政府表彰。，负责正阳乡洪家坪村的部门联村产业建设。县国税局与村乡两级制定出了详实的产业建设发展规划。全年共发展白山羊400只，茶园50亩，药材800亩，县局组织捐款6000余元购置水泥来支援该村的集镇街道排水工程，同时还帮助该村建起了一个标准化的党员活动室，出资14200元解决了该村自来水，使90％的村民饮上了干净的自来水。，负责

老县镇七里沟村的联村包建工作。协助包建村加强产业、长廊建设和该村的基础设施建设，先后投入资金2万余元为该村完成253亩桑园低改任务、新建24亩优质高效桑园、兑现春季桑园施肥补助、建造小蚕共育室2个、修建便民桥1座、扶持3户1 2 下一页

第三篇：精神文明创建纪实

展 风 采

树 新 貌

-----农发行鄂托克旗支行总行级青年文明号创建纪实

中国农业发展银行鄂托克旗支行于1997年年初正式成立，现有干部职工16人，其中35岁下的团员青年共有9人，占全行职工总数的56％，团员青年已成为农发行封闭管理事业的中坚力量，为收购资金的持续健康稳定地封闭运行发挥着积极而重要的作用。建行初始，该行就高度重视团员青年工作，并且持之以恒、始终如一地开展青年文明号创建活动。由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强青年文明号的创建活动。

一、制定科学的创建目标与规划，统揽全局，整体推进。该行高度重视青年文明号的创建工作，成立了专门的创建工作领导小组，明确了由支行行长负总责，分管行长具体抓，各业务部门协调配合抓的齐抓共管局面，从而全面加强了组织领导力量，使创建工作得以有条不紊地开展。凡事预则立，不预则废，为保证创建工作扎实有效地进行，该行制定了指导思想、任务目标、创建措施等诸多内容的青年文明号创建工作长远规划。在相继建成旗、区级“青年文明号”的基础上，现以建成总行级“青年文明号”。

二、加强教育，提高素质，努力建设学习型单位。一是始终坚持正面教育为主。在一些关键的节日中，通过对革命历史和老一辈先烈以及当代各行各业的英雄楷模事迹的学习，进一步提高了团员青年的思想认识。实现了职工从“要该干”到“该要干”的转变，激发团员青年的凝聚力与向心力，切切实实地提高工作质量与服务水准。

二是加强职业道德教育。该行根据《公民道德建设实施纲要》的要求，集中时间，集中精力，开展了职业道德教育。组织团员青年学习规定的必读篇目，开展批评与自该批评，提出整改措施，从而使团员青年增强了职业道德和社会公德意识，能够急客户所急，想客户所想，全面提高服务水准。

三是按照党的十六大提出的“形成全民学习、终身学习的学习型社会、促进人的全面发展”的要求，支行进一步宣传强化了学习的重要性。一是支行明确规定今后评先奖优只奖书籍不奖钱，极大激发了大家学习的热情。二是今年支行通过集中学习、办板报、购买书籍、建立阅览室等，为职工营造了良好的学习氛围，学习型银行已初见端倪。

三、继续推行规范化管理，努力提高经营管理水平。认真履行封闭管理的职责是己任，全面强化监管能力是封闭管理的客观需要，提高工作效率和服务质量是封闭管理的基本要求。为此，该行在继续坚持“三项政策”的前提下，除严格履行总行制定的14项制度外，还结合自身实际全力推行各项自行制度的规章制度等。执行制度不折不扣，使收购资金在收购、储存、销售三个关键环节得到了有效的控制，企业效益不 断攀升，银企渗透式关系较为密切，相互信任，相互支持的责任感日益强烈。此外，坚持规范化管理实行按月考核，按月兑现、按月通报，考核力度不减、检查频率不降，使各项工作走上了制度化、科学化、规范化管理的轨道。2003年12月份，经自治区分行规范化管理检查验收，该行规范化管理通过达标验收。

四、实践金融系统“十字”行风，与时俱进，确保服务水平、服务质量的全面提升。

为了全面贯彻落实中央金融工委提出的金融系统“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，该行深深体会到没有一支政治觉悟高、业务素质强的员工队伍，是不能胜任当前农发行所肩负的重任。因此，该行把提高员工素质作为做好封闭管理履行农发行职责的第一要务，鼓励员工多渠道、多形式提高自己的综合素质。通过学习教育，全行员工的知识结构发生了较大的变化，大专以上学历的占到80％以上，特别是一些中青年干部已经成为推动全行工作的中坚力量。

其次，认真开展岗位练兵、岗位竞赛活动。根据不同岗位，设定不同的达标标准，将达标完成情况与个人工资挂钩，实行达标上岗，竞争上岗，不断提高干部职工的业务素质和操作技能。在全市和全区农发行业务技术比赛中，该行分别有两名选手获单项第一名、团体第一和两个第五名的好成绩。

第三，该行在广泛调查研究的基础上，制定了文明服务规范手则，对服务道德、语言、态度、仪表、技能、质量、效率等现代化办公设施，建立了监督电话、监督台、举报箱、工作 宣传簿和便民设施。在2003年旗委政府组织的“窗口服务单位”测评中，本行名列服务行业第一，受到有关部门的好评。

第四，不断加强对粮食企业的渗透式管理，增进银企关系，提高服务质量。开展了“四公开、四送、三共同”和“五好信贷员”、“五无企业”等活动。

五、全面强化宣传工作，树立农发行良好的社会形象。进入新世纪以来，支行非常重视外宣工作，让社会了解农发行，竭力提高该行的知名度，不仅是封闭管理的需要，更是农发行生存和发展的需要。去年以来，支行在力争办好内部信息的基础上，积极扩大外宣工作的力度，设立了理论调研奖，并分别落实到了员工，建立了考核机制，使全行的理论调研、宣传报道工作上了一个新的台阶。该行先后在各报刊、电台发表文章报道二十多篇，初步构筑起了展示该行良好形象的平台，受到了上级行的好评。

六、深化收入分配制度改革，实现岗位整合优化 为响应上级行深化收入分配制度改革要求，在坚持以抓好收购资金封闭管理为中心的同时，2004年8月该行通过公开竞聘、择优上岗的有效方法，优化配置各岗位工作人员，消除人浮于事，工作效率不高的落后现象。打破了“大锅饭”，解决了干与不干、干多干少一个样的问题，打破干部职工论资排辈职务终身制，把公开、公平、公正、择优竞争的用人机制引入到干部管理中，还通过竞聘者演讲述职，行领导和群众二级打分制，真正把群众公认的有文化、思想品德好、业务素质高、有开拓创新精神的人才选拔出来，三名年青的环节干部脱颖而出。通过竞聘上岗，多数职工表示满意，对全行整体工作的开展奠定了良好的基础。

七、积极新的业务领域，探索新形势下农发行信贷工作的新路子。

2003年，区、市两级分行将该行确立为发放粮食合同收购贷款试点行，是全区唯一的试点行。按照有关政策要求和制度规定，根据政府的要求和企业申请，截止2004年末向宏丰粮油购销站发放粮食合同收购贷款458万元，签定玉米收购量1630万公斤，不仅有力地支持了种粮大户种粮所需大量资金的渴望，而且为企业退耕还林工程备足了粮源。做到了五满意。即政府满意、企业满意、农户满意、农场满意、农发行满意。大力支持大型粮油加工企业内蒙古嘉南油脂有限公司的发展，开展粮食购销企业与粮油加工企业联营的试点工作，既为企业健康持续稳定的发展提供了机遇，也为农发行业务拓展开辟了一条新路子，从而使银企关系由“绑捆式”向“互动双赢式”转变，促进银行与企业共同发展。

七、帮扶贫困，援抗非典，向社会积极奉献一片爱心。积极开展了捐金助残和社会扶贫活动是该行多年来的优良风尚。支行积极发动全行职工人人奉献爱心，团员青年积极响应。近两年来，共向失学儿童、残疾人捐款5000余元。特别是非典期间，为了援助社会抗击非典，全行16名职工共捐款6400 元，同时，向支行对口包扶村捐款、捐物折合人民币3万多元。这些帮扶举措深受有关部门的赞誉。2003年支行被旗政府授于“扶贫先进单位”称号。

总之，自建行始，全行员工的心就凝结在这个集体中，全 行上下，团结一致，万众一心，只要是集体的利益就坚决维护，不容侵犯；只要是能为集体增光，就义不容辞，义无反顾。近年来，在全行员工的共同努力下，支行集体和个人均取得了丰硕的成果：

----2000年支行档案管理被区档案局命名为“档案管理先进单位”

----2001年被自治区党委、政府命名为“文明单位”----2001被自治区分行授于“特别贡献奖”、一人被授于自治区“青年岗位能手”称号，一人被评为“优秀通讯员”。

----2002年被自治区分行工会授于“先进职工之家”称号。----2002年荣获区级“文明单位”称号。----2002年荣获区级“青年文明号”称号。----2003年荣获自治区“先进基层党组织”称号。----2003年荣获自治区“精神文明建设先进集体”称号----2004年荣获总行级“青年文明号”称号。

通过开展创建青年文明活动，有力地推动了业务经营成果的不断攀升。支行已连续三年被鄂尔多斯市分行评为同类行“职能职责”考核第一名。

路漫漫其修远，今后，该行青年文明号的创建工作要继续坚持下去，在今后不断的行程中，给自己提出更高的要求，制定更宏伟的目标，与时俱进，脚踏实地，不断展现该行员工风采，树立该行新时代风貌。

第四篇：街道创建精神文明工作纪实

街道位于wenmi114.com区中北部，北起崇文门东、西大街，南至两广路；东起南北花市大街北段，西至北官园、戴家胡同。面积1.12平方公里，街巷20条。崇文门外街道自1954年成立以来，就把为辖区群众排忧解难、做便民政府作为自己的宗旨，全心全意的为辖区群众服务，在全市创造了多个率先：1991年7月成立全市第一个市民学校；全市首推

“空巢老人”帮扶工程；成立全市第一个青少年法制教育基地；率先开展“一封家书”活动将关爱撒向大墙内外。这些都是崇外地区的三个文明建设的重要成果。

一、加强领导，真抓实干，把精神文明建设落在实处

面对新的形势和新的任务，街道领导高度重视精神文明建设工作，切实加强组织领导，调整、充实了地区精神文明建设委员会，组成由街道党政一把手、主管领导、相关科室及社区内教育、医疗、旅游服务、商业、企业、部队、新经济组织等单位主要领导共同参与的崇外地区精神文明委员会，建立起了一个分工明确，责任到人，相互配合的创建工作体系，做到领导到位，组织到位，工作到位，树立了社区“一盘棋”的整体意识，形成以“工委、办事处为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区单位共同参与”的新格局。

二、广泛开展各种教育活动，不断提高市民文明素质

一是利用市民学校、市民军校、社区党校、家长学校、星光自护学校、母亲课堂、文化广场、健身乐园等载体，开展形式多样、内容丰富的教育活动，搞好现代化社区“宜居”建设；构建双拥共建体系，采取在武警七支队八中队建立国防教育基地。进一步深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”为主要内容的“三得教育”，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《首都市民文明公约》和《首都市民文明守则》，从基层抓起，从青少年抓起，突出系统性、长期性、规范性的特点，加强公众舆论和新闻舆论导向，在广大干部群众中进一步普及社会主义道德观念，弘扬正确的人生观、世界观、价值观。举办礼仪知识讲座和“畅文明礼仪新风、展劳动者风采、树五四青年形象”社会礼仪知识竞赛活动，提高居民群众、驻街单位职工的文明礼仪知识水平，增强道德素质；开展以文明交通、文明乘车内容的文明乘车活动，组织地区巾帼文明乘车志愿者140余人，对汽车站牌进行擦拭，维护乘车秩序；组织地区团员青年、中小学生开展文明骑行和“学习新童谣，我身边的礼仪故事”征文活动；开展“诚信街道”活动，通过开展“做人民满意的公务员”、“讲公德，做诚实少先队员”、“讲文明，做守法经营者”等活动，提升街道的文明水平。

二是开展文化、科普、教育等丰富多彩的系列活动。举办崇外街道“礼仪进万家，文明伴我行”元宵灯会和迎新春系列文化活动；以体育健身节为平台，将群众健身活动重心下移，在各社区开展全民健身活动；利用四五普法的契机，开展了法律进社区赠书活动；为满足社区群众的文化需求，丰富文化生活，在都市馨园建立了“新闻早餐”阅读站，第一时间让居民了解国内外大事；举办“庆六一美化家园”书法绘画作品展；紧紧抓住纪念抗战胜利60周年这个契机，对居民群众进行“勿忘国耻，振兴中华，建我家园”教育，并进行了文艺演出。

三、从满足居民生活需求、提高居民生活质量出发，加强社区基础设施建设，发展社区服务事业，逐步完善社区服务体系

第一，以社区为平台，以建设为基础，以再就业为龙头，全面构建街道、社区劳动再就业和社会保障服务站，广泛宣传、普及社会保障知识、政策，增强广大居民的社会保障意识。积极开发就业岗位，为失业人员提供更多的就业信息服务，开展“送政策、送岗位、送服务”活动，引导再就业人员转变就业观念，鼓励自谋职业和多种形式就业，积极帮助失业人员为提供技能培训，举办2次现场招聘会，双方现场达成协议的70多人。

第二，积极开展各项送温暖活动，弘扬“人人为我，我为人人”的社区互助风尚，树立文明新风。开展志愿服务者维修电器、送水等家政服务、帮扶弱势群体等志愿服务，有效调动志愿者的积极性。定期组织地区青年志愿者为他们进行服务，解决他们的生活困难；组织同仁医院、普仁医院医疗志愿者队伍，对我地区残疾、老年、特困等弱势群体提供医疗咨询和医疗服务，普及医疗卫生知识。走访慰问我地区孤寡、空巢、军烈属等老人，并给与全方位的帮扶，不但为他们送去慰问品和慰问金，还为他们订阅报纸，组织他们参观国家博物馆、玉泉营花卉基地，丰富他们的文化生活。

第三深入开展计划生育进社区活动。开展人口与计划生育宣传服务，拓展服务范围，增加服务项目，推进婚育新风进万家工作向纵深发展；抓好男性健康特色工程，建立男性健康知识入户需求档案、男性健康需求箱，与普仁医院男性专科门诊联手开展培训、咨询、就诊活动；

四、加强环境建设，创造优美的投资环境和人居环境。

（一）以城市环境整治为突破口

创建国家卫生区和创建首都文明区相结合。广泛发动各种社会力量，建

立“明确分工、上下联动、集中调配、综合治理”的长效联动机制，并将任务指标分解，逐项落实，从而加大了城市整治力度。联合城管、公安、工商、交通等部门对新世界、菜市场沿线、崇西大街等重点地区的无照摊商和黑三轮进行了集中整治，特别是利用环境整治月、环境综合整治百日专项行动，铲除无照摊点175个，清理建筑工地卫生死角9处、垃圾58吨，累计先

行登记保存无照三轮车27辆，清除小广告2000余条。采取三早、三盯工作方法，进一步落实“门前三包责任制”，即：早发现、早汇报、早解决；盯地段、盯检查、盯死角。对720家各类社会单位进行巡回检查。

（二）以提高城市管理水平为落脚点

1、突破“难点”，集中精力解决地区交通拥堵问题。东打么厂街的东口，道路狭窄，新世界商场一期门前以及新世界商场一、二期之间车流无序，造成交通拥堵。根据这种情况，街道汇同区交通支队、区市政管委、前门交通队、公联公司、自行车停车管理处一同对此地进行了规范，在永和大王门前设立了自行车存车处，将机动车停车位向西移动至热力公司门前，致使该地区交通拥堵现象得到了缓解，切实保障了该路段的畅通。

2、抓住“热点”，集中全力解决居民关心的居住环境问题。40多米长的东茶食胡同宽不到2米，路面方砖断裂、下沉，路中间有个化粪池的井盖高出地面十几厘米，整条道路高低不平，居民出入很不方便，老人和小孩还时常被绊倒。在接到居民来信后，我们迅速联系有关部门，对胡同的路面进行重新铺装，平整了化粪池，保证了居民们的出行方便。中央电视台、北京电视台、人民日报、北京日报等六家中央、市级新闻媒体相继进行了报道。

五、加强安全防范体系建设，强化社会治安综合治理，建立安全稳定的社区环境秩序

一是健全治安防范体系，着力打造四大防控板块，创建平安社区。即：以新世界家园、新景家园为代表的科技防范示范板块，该地区实行全封闭式管理，24小时有保安人员管理、巡逻；以都市馨园社区为代表的法律、文化普及板块，建立反邪教警示教育基地、图书阅览室、四、五普法教育基地，对居民进行广泛的宣传教育；以大桥、茶食平房区为代表的群防群治板块，将两个社区临街、院门更换成铁皮门，安装门磁报警器，防止入室盗窃等刑事类案件的发生，充分发动社区治安社区治安巡逻志愿者、党员义务巡逻队、社区联防队等，进行值班巡逻，震慑违法犯罪，目前社区治安巡逻志愿者队伍已发展到1537人；以崇西、崇东社区为代表的科普板块，在社区及人流聚集地开展反邪教、治安防范、消防安全、安全生产、禁毒等知识的宣传活动。

二是以科技防范为切入点，强化社会治安综合治理，建立两个防控系统。即：社区动态防控系统，结合地区实际，广发发动群众，合理安排社区巡逻工作；静态防控系统，先后在西花市南里西区、西花市南里东区、新世界家园社区实行封闭式管理并安装楼宇对讲、电视监控和报警装置等技防措施，实现了社区防范水平的提升。

三是以“创业同奔小康”工作为突破口，切实维护社区稳定。在“创业同奔小康”工作中，力求做到政策落实到位，保障低收入群体的生活，同时逐户进行政策讲解，鼓励他们走出家门自主就业。严格执行低保对象公益劳动制度，完善落实医疗救助、临时救助制度。对于不符合现行规定的人员，我们耐心细致地做好他们的思想工作，积极通过各种渠道寻找合适岗位，避免发生矛盾，维护社会稳定。

第五篇：记乌兰浩特市国税局精神文明创建

记乌兰浩特市国税局精神文明创建活动

“乌兰浩特市国税局以税务文化建设为治局理念，营造了精神文明建设的和谐氛围，构建了精神文明建设新格局，提升了精神文明创建层次，是全市精神文明建设的排头兵。”这是乌兰浩特市市委宣传部副部长、市文明办主任赵选同志在市国税局检查验收现场会上说的一番感言。

近年来，乌兰浩特市国税局始终将精神文明创建工作贯穿于税收工作之中，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，狠抓精神文明创建，先后获得过市级文明行业、自治区级文明单位称号，但由于2008年受“吉隆堡”案件影响而被取消了这些荣誉。乌兰浩特市国税局为了摆脱窘境，按照重强基础、再抓巩固、务求突破的思路，以税务廉政文化建设为抓手，突出行业特点，彰显文明主旨，提升创建层次，向着新一轮盟级文明单位标兵和自治区级文明单位的目标迈进。

上下一心：精心把握文明航向。

乌兰浩特市国税局党组高度重视精神文明创建工作，一直把精神文明创建作为重中之重来抓，建立起了一套科学有效、组织有力的精神文明创建机制。

为加强对创建工作的组织领导，乌市局成立了专门的创建工作领导小组和创建工作办公室，负责创建工作的统一规划、统一部署、统一考评。研究制定了《乌兰浩特市国家税务局关于创建盟级文明单位标兵和自治区级文明单位的实施意见》，每年下发《乌兰浩特市国家税务局创建自治区级文明行业各创建措施及责任分解》，采取一级抓一级，层层抓落实的方法，做到明确分工，责任到人。同时，将精神文明建设纳入国税工作的整体规划，做到同部署、同检查、同考核，从而确保了创建任务目标的落实。

“喊破嗓子，不如做出样子。”这是乌兰浩特市国税局党组一班人的共识。班子成员严于律己，率先垂范，带头讲学习、讲政治、讲正气、讲原则，着力塑造“注重学习，团结协作，勤奋工作”的整体形象。要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做，以自己的实际行动在干部中树立了良好形象。领导的模范作用，引导着全体职工逐步树立了爱岗敬业、廉洁奉公的文明新风尚，有力地促进了全系统的精神文明建设。

文化治局：提升文明层级文化衍生文明，文明创造文化。

2011年，乌兰浩特市国税局党组提出了“深入学习实践科学发展观，着力推进金昌国税廉政文化建设”的文化建设思路，以政治文化统领人，以精神文化引导人，以制度文化规范人，以行为文化带动人，以物态文化鼓舞人，深层次提高国税干部的思想品位，从而实现“带好队、收好税、服好务”的工作目标。

乌兰浩特市国税局党组书记、局长王志江说：“我们开展国税系统廉政文化建设，不是传统意义上的职工文化娱乐活动，而是包含政治、精神、制度、行为和物态五个层面的大文化。它不是空洞的口号与形式，而是实实在在的文化探索和实践。”

正如彭局长所言，金昌市国税局的文化建设融入到了税收工作的每一个环节，涵盖了税收工作的方方面面。

为了统领干部思想，乌兰浩特市国税局紧紧抓住思想政治工作这一生命线，以政治学习日、专家讲座、演讲比赛等多种形式，加强干部的政治理论教育，使广大干部职工增强贯彻落实党的路线方针政策的自觉性，增强聚财为国、执法为民的税务宗旨观念和核心价值理念。组织干部职工集中时间全方位、多渠道的学习，进一步增强了干部职工对思想政治理论教育的认识，统一了干部思想。

以文化促进管理，以管理彰显文化，使税收制度“内化于心，外化于行”，这是乌兰浩特国税对文化管理理念的升华。近年来，乌兰浩特市国税局坚持按制度办事，靠制度管人。从制度建设入手，沿着税收工作的方方面面、各个环节，制定了严密科学的工作制度，使干部职工明确了“该项工作由谁干，怎么干，干不好了怎么办”，确保了工作有条不紊的开展，提高了工作质量和效率。今年，为进一步提高税源管理质量，在新成立的城区分局还推行了专业化与划片管理相结合的税源管理新模式。他们将全市最大的物流园区全部划归城区税务分局管理，提高对物流税源的管理质量，初步实现了对个体经济的专业化管理。

“国税干部过马路会自觉走在斑马线上，从不闯红灯”，“走访纳税人，国税干部会主动按公关礼仪要求自己”，“国税干部在工作中不吃拿卡要，包括婉言谢绝纳税人的主动邀请”……这些话语，经常出现在纳税人和市上有关领导干部的言谈之中。的确如此，乌兰浩特市国税局注重干部作风建设，狠抓干部行为规范，从会风会纪、接人待物、着装上岗、厉行节约、遵守交通规则等日常小事抓起，培养干部良好的行为习惯，使“人人是窗口、个个是阵地、处处是环境”落实到了税务干部的自觉行动中，树立了国税干部的良好形象。先进典型的带动作用，使全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气，涌现出一大批工作扎实、成效显著、具有示范作用的先进典型，如“全区、全国税务系统管理标兵”白洁，上《中国税务报》的“好干部”谷宝利，全省等。

走进乌兰浩特市国税局机关整洁的院子，一片绿色映入眼帘。局长王志江说：“美化工作环境是我们税务文化建设的一部分，既可以外塑形象，又可以内聚人心。”近年来，乌兰浩特市国税局面向基层，美化、绿化、净化办公环境，强化征管基础建设，加快税收信息化建设步伐，积极落实设备购置、机房改造、网络升级、软件开发和人员培训等计划。在市局机关建立起了阅览室、图书室、荣誉室、党员活动室和健身房，不仅美化了工作生活环境，而且丰富了基层税务干部的文化活动。

乌兰浩特市国税局积极组织开展扶贫帮困、爱心助残、抗震救灾等社会公益性活动，用爱心体现文明；积极组织开展职工文体活动，振奋干部精神。三年来，干部职工捐款超过15万元，捐衣捐物超过2000件，向结对子帮扶村捐赠化肥、水泥40多吨。今年，市局20名青年团员自筹资金组织开展“手拉手助残献爱心”活动，向市聋哑学校捐赠了象棋、跳棋等物品，并带领聋哑儿童到儿童乐园开展游戏活动，向孩子们传递爱心。团总支书记张龙告诉笔者：“虽然孩子们不会说话，但是看到他们高兴得手舞足蹈，我觉得我们的工作很有意义，很有价值。”四川汶川大地震之后，仅有230人的金昌市国税局干部职工踊跃捐款达5.07万元，党员交纳特殊党费4.17万元。

教育培训：打造文明团队“知识凝聚力量，教育推进文明。”

在人才兴税战略的指引下，金昌市国税局建立分级管理、分类管理，分层推进的教育培训工作新机制，实施“全员培训”，系统学习、终身学习的教育计划。加强对基层一线征管人员强化培训力度，开展集中学、分散学、在岗学，广泛开展“技能练兵、岗位达标、业务能手”竞赛活动，坚持每月一评、每季一考，奖惩严明。今年以来，金昌市国税局从基础教育入手，加大专业化培训力度，对全局40岁以下的干部实施会计基础培训，要求参训干部3年内必须取得会计从业资格证书，以全面提高干部职工的税收业务技能。目前，会计基础培训班已经举办了两期，有93%的干部拿到了电算化会计证，为下一步拿到会计从业资格证打好了基础。

为了全面提升干部综合素质，金昌市国税局积极鼓励干部职工参加函授、电大、网络教育、党校教育等多种形式的学历教育，提高学历层次。对于培训学费和在职学历教育学费实行奖励制度，同时，对取得注册会计师、注册税务师、网络工程师等资格的干部以及岗位能手、业务能手、技术人才给予奖励。目前，全局大专以上学历人数占全局干部总人数的92.92%。另外，他们还有计划、分批次、有重点的组织全员到沿海发达地区开展脱岗培训，开阔干部视野，增长见识。

2004年，在全省岗位能手知识竞赛活动中，市局两名干部荣获“全省杰出青年岗位能手”；2006年，在全省国税系统“六员”、“七能手”选拔考试中，选派的14名选手有13名入围，总成绩名列全省第一，单项考试中夺得了“税务稽查能手”和“出口退税能手”两个第一；2007年，在全省国税系统“六员”、“七能手”选拔考试中，有10名入围，总成绩居全省第五位。

满意服务：塑造文明行风今年1月31日晚上9时40分，市国税局办税服务厅主任赵敬芳接到金昌市德金物流商贸有限公司张金德经理的求援电话。原来，由于南方遭冰雪灾害造成交通通信受阻，德金公司一张210万元的进项税发票拖到31日晚上才到，如果这张进项税发票当天得不到认证,就不能抵扣当月税款，会给企业带来很大损失。赵敬芳主任马上安排认证岗工作人员赶往大厅，等认证结束已是晚上11点多。张经理百感交集：“金昌市国税局急纳税人所急，服务真是太好了！”

谈到国税服务，国美电器金昌店店长郭海毅也深有同感。他说国美电器金昌店今年6月入驻后,最担心增值税一般纳税人资格证在试营业前办不下来，没想到与国税部门联系后，只用了10天时间就办好了，并且发票认证也在试营业前就完成了。“这大大超出我们的预料，国税部门不只服务好，工作效率也很高。”

不断提高服务质量，让纳税人满意，就需要在服务上多动脑筋，多下功夫，多做文章。去年以来，金昌市国税局深入推进以金川集团公司为龙头的大企业管理，组织业务骨干、征管能手深入企业，详细了解公司的投资规模、生产经营、财务状况和工艺流程，与公司财务部门协调配合，研究制定《大企业税收管理范本》。金川公司副总裁、总会计师石培荣告诉笔者这套范本一旦完成，金川公司及其所属各类企业的增值税核算将更加规范，不仅能使税收工作更加科学合理，而且为企业减轻了负担。“以后，一旦公司财务人员更新交替，完全可以依据范本很快掌握涉税事宜。”石培荣副总裁信心十足地说道。从范本的研究制定可以看出，金昌市国税局观念转变快，服务意识强，思路新，点子多，一切为纳税人着想，尽可能为纳税人提供更完美的服务，这很让人敬佩。

规范执法：营造文明环境“近几年，我局税收违法案件明显下降，纳税人税法遵从度明显提升，应纳税款按时上缴，很少出现过迟滞缴纳税款的现象。”市局法规科科长曾凡明这样告诉笔者。

为了让纳税人了解税法，提高税法遵从度，营造良好的税收化境，金昌市国税局从税收宣传入手，创新宣传手段，提升宣传效果。在宣传形式上，除了印发宣传材料、张贴宣传标语、设置咨询点、举办税法讲座之外，还积极探索新形式，重点抓住每年4月开展的“税法宣传月”和全国“12·4法制宣传日”活动，发挥集中宣传的优势，将税法宣传活动推向新的高度，得到了社会各界和纳税人的好评。2007年，金昌市国税局举行了有市上四大班子领导、国地税干部、纳税人代表、驻地部队、中学生共计600多人参加的“升国旗宣誓”活动，在社会上产生了较大影响。这个项目同时被省局和总局评为“税收宣传优秀项目”。

近年来，金昌市国税局积极实行阳光办税，推行党务、政务公开，将纳税人的权利和义务、税收政策法规、税务人员廉洁自律有关规定、举报投诉和信访咨询、税务人员违纪违规责任追究等内容，利用金昌市国税局政务公开网、电子显示屏、电子触摸屏、“国税公告公示专栏”、《国税服务指南》等多种形式对外公开，受到了广大纳税人的普遍欢迎。

作为税务部门，除了履行好“为国聚财”职能之外，更要做到执法为民。金昌市国税局把落实税收优惠政策作为改善民生的一项重要政治任务来抓，始终做到政策落实不变样。发挥税收调控职能来惠及广大纳税人。近年来，每年为符合各项税收优惠政策的企业、个体户减免退税在1亿元左右，将增值税减免退税优惠政策、涉农税收优惠政策、西部大开发优惠政策、个体经营者不达起征点优惠政策、下岗再就业税收优惠政策等不折不扣的落实到位，对于促进全市下岗再就业、促进农民增收、企业增效发挥了积极作用，有力地支持了地方经济发展。

辛勤的汗水换来了丰硕的收获，扎实的工作获得了精神文明建设与物质文明建设双丰收———

税收任务连年超额完成。2006年完成税收收入20.58亿元，2007年完成30.8亿元。

精神文明建设硕果累累。2002年被省委、省政府授予“省级文明行业”荣誉称号；今年，市局办税服务厅被全国妇联、第29届奥运会组委会、全国“巾帼文明示范岗”领导小组联合命名为“全国巾帼文明岗”。全系统所有的基层税务分局均被所在地党委、政府命名为“文明单位”，永昌县国税局河西堡分局被评为“全国税务系统文明单位”，基层2个单位建成省级青年文明号，7个单位建成市级青年文明号。