城市管理执法局城管队员百分制检查考核办法(试行)

第一篇：城市管理执法局城管队员百分制检查考核办法(试行)

区城市管理执法局

城管执法中队百分制检查考核办法（试行）

为进一步加强城管队伍管理，全面提高**区城市管理行政执法水平，充分调动各城管中队的工作积极性和创造性，形成有效竞争激励机制，并完善和加强对城管中队城市管理工作的考核，结合我区工作实际，特制定本考核办法。

一、考核机构

城管局组成考核组，局长任考核组组长，各分管领导任考核组副组长，局办、、***、、负责人为考核组成员。考核组负责对各城管中队百分制考核工作的领导、组织和指导、监督。

二、考核内容

1、队伍管理；

2、工作落实；

3、规范执法；

4、执法装备。

三、考核办法

（一）考评小组

考核组下设考评小组，由***牵头负责检查考核工作，局办、***、***负责协助***对各城管执法中队进行考核，并根据职责分工对中队进行考核打分，考核分数应在每月**日前交***汇总。

（二）考评办法

坚持全天候、节假日不间断的检查方式，依照本方案对各城管执法中队进行暗检考评。

四、考核标准

依据《***城市管理考评标准》，以及区城市管理执法局***、《城管队员请销假暂行规定》等相关文件内容执行。

（一）队伍管理（20分）

1、违反《***城市管理考评标准》第四项第二条考评内容和

1区城市管理执法局《城管人员奖惩办法》中有关考勤、队容风纪、车辆管理等队伍管理内容的一次扣2分；

2、违反《城管队员着装管理规定》的一次扣2分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

3、违反城管队员“八条禁令”的一次扣5分；情节严重、被群众举报或被媒体曝光，造成不良后果的一次扣10分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

4、违反区局《城管队员请销假暂行规定》，请销假管理不规范的一次扣2分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

5、各城管执法中队各项制度建设不健全、未上墙，档案管理不规范，无学习培训计划、会议记录和办公室内务不达标等每次扣2分。

考核单位：***、***

（二）工作落实（40分）

1、市容管理。以《***城市管理考评标准》第一项第一、二、九条考评内容为标准，主次干道、背街小巷沿线市容管理中存在问题每处扣0.5分，乡镇街道市容管理中存在问题每处扣0.2分。

考核单位：***、***

2、车辆停放秩序管理。以《***城市管理考评标准》第六项考评内容为标准，存在问题每处扣0.5分。

考核单位：***

3、渣土管理。各城管执法中队为辖区内渣土管理第一责任人，建筑工地管理不规范、出现带泥上路、飞扬撒漏情况每处每次扣2分，道路污染处理不及时的一次扣2分，造成不良后果的一次扣5分。

考核单位：***

4、违法建设防控。以《***城市管理考评标准》第五项考评内容为标准，各中队管辖范围内新增违法建设未及时发现、上报的一处扣2分；未及时拆除的一处扣2分；被市城管局督办，造成不良后果的，一经查实一次扣5分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

考核单位：**、***

5、其他工作。凡在区局组织的专项工作中，不服从指挥和人员调度的每次扣2-10分；在参与中不服从管理的每人每次扣2分；不能完成临时交办任务的每次扣5分；造成负面影响的每次扣10分。

考核单位：区局考核组

（三）规范执法（20分）

1、依法履职。违反《***城市管理考评标准》第四项第一条考评内容的每次扣1分；造成不良后果的一次扣5分，按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

考核单位：***

2、文明执法。违反《***城市管理考评标准》第四项第三条考评内容的一次扣2分；被群众举报或媒体曝光，造成不良后果的一次扣5分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

考核单位：***

3、规范执法流程。违反“六先一后”(敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法行为的事实在先、讲清处罚种类和依据在先、说服教育在先、处罚决定在后)现场执法流程，“四统一”(统一执法文书、统一处理票据、统一处罚标准、统一处理平台)和“六规范”(规范执法程序、规范调查取证、规范文书填写、规范信息录入、规范处理程序、规范执法监督)静态交通管理行为准则的一

次扣5分。

考核单位：***、***

4、督办回复。领导交办和110督办事项处置等要按规定及时处置、回复，未处置的一次扣2分，不能按时回复、回复不完整的每次扣1分，弄虚作假回复的每次扣2分，城管热线处理系统中出现未办结案件的每次扣2分，两次以上视其情节轻重给予相应处分。

考核单位：***、***

（四）执法装备（20分）

1、车辆、取证器材管理。违反区局《关于进一步加强城管执法车辆管理的规定》、《执法装备使用管理规定》中内容的一次扣5分，造成损坏的，由中队长和责任人共同负责赔偿；情节严重造成不良后果的取消该项得分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

考核单位：***

2、对讲机管理。违反区局《对讲机使用管理规定》中内容的一次扣2分。

考核单位：***

3、制服管理。城管队员辞职时各城管执法中队应将肩章、号牌以及制式服装等收回，并将制式春秋装、冬装应洗净上交计财装备科，未及时收回、上交及造成装备丢失的每件扣2分，并赔偿损失；未收回制式服装，造成不良影响的每次扣5分。

考核单位：***

4、其他执法装备管理。城管局为各中队配发的其他执法装备，违反使用管理规定的每次扣5分，造成损坏的，由中队长和责任人共同负责赔偿；情节严重造成不良后果的取消该项得分，并按区局《城管队员奖惩办法》进行处理。

考核单位：***、***

四、考核结果运用

百分制检查考核分数与各城管中队绩效奖金直接挂钩，考评基准分100分。考评得分80分以上（含80分）为优秀，79-70分（含70分）为良好，69-60分（含60分）为合格，60分以下为不合格。****，一年内不合格3次或连续两月不合格的，追究中队长责任。

五、本办法自2013年4月起试行。

附件：

1、**区城市管理执法局***使用办法（试行）

附表：

1、城管执法中队百分制检查考核评分表

2、城管执法中队绩效工资拨付表

二〇一**年**月一日

附表2

城管执法中队绩效工资拨付表

第二篇：城管执法队员百分制考核细则

城管执法队员百分制考核细则

为客观公正的考核执法队员的日常表现，奖优罚懒，形成有效

竞争激励机制，根据城管执法千分制考核实施细则，特制定本考核细则。

一、考核对象

市直各执法中队和街办中队所有执法人员

二、考核内容

1、考勤情况

2、遵规守纪情况

3、仪表风纪

4、工作情况

5、内务卫生情况

6、加分情况

7、其它情况

三、考核标准

（一）考勤情况（20分）

1、迟到、早退一次扣5分，旷工扣20分。

2、每月原则上休息4天，请假（包括休息）每超过一天扣10分，超过8天的每天扣20分（婚假、丧假、病假等特殊情况除外）。请假以请假条为准，无特殊情况不准捎假、电话请假，不请假者按旷工处理。

3、开会、集合等迟到、早退一次扣5分，缺勤一次扣10分。

（二）遵规守纪（20分）

1、上班时间不准打扑克、下象棋，打麻将及从事其它赌博性的娱乐活动。发现一次取消当月考核资格，连续两次以上或情节较重造成极坏影响的，进行停职学习及更严厉的处分。

2、发现在工作日中午饮酒者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

3、严禁粗暴执法、打人、骂人、乱耍权威。发现违反者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

4、发现执法人员“吃、拿、卡、要”，截留、私分、使用扣留没收物品的，一经查实，取消当月考核奖，并按“十条禁令”执行。

5、执法过程中，出现违反程序执法的，取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

6、执法车辆搭载与工作无关的人员，违反一次扣带车队长20分，驾驶员10分，违反两次以上者取消当月考核资格。

（三）仪表风纪（15分）

1、不按规定着装、仪表不整者每次扣5分。

2、执法人员从事执法活动时，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不得插手、背手、插兜、揽腰、钩肩搭背、不得吸烟、扇扇子，违反每次扣5分。

3、执法队员在执法车应坐姿优雅、严肃，不得翘腿、斜躺、睡觉、嬉笑打闹，不得在工作时间、在执法车中吃东西，违反一次扣5分。

4、严禁着标志服私自出入餐馆、商场、娱乐等场所。一经发现取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

（四）工作情况（25分）

1、执法人员要听从领导，服从安排。无正当理由不听从领导，不服从安排的每次扣20分并给予通报批评，两次以上视其情节轻重，按有关规定给予相应处分。

2、在执法过程中，要做到“三先一后”、“六个步骤”的执法要求。未按执法要求顺序执法的，在本月的考核成绩中扣20 分；每缺少一个执法步骤在本月的考核成绩中扣5分；违反执法要求情节严重的，取消当月考核资格。

3、凡在执法活动中，不主动向前认真执法的，发现一次扣10分；不能完成执法任务的，每人每次扣5-20分；造成工作失误或负面影响的，每人每次扣20分

4、督察通知单要按规定及时回复。不能按规定回复的每次扣中队长5-10分；弄虚作假回复的，一经查实每次扣中队长10分，两次以上视其情节轻重给予相应处分。

5、工作时间出现脱岗、串岗现象，办理与工作无关的事，每次扣带车中队长10分，执法队员5分。

（五）内务卫生情况（20分）

1、办公室内务卫生要保持整洁，各中队要安排卫生值日表。办公室达不到卫生标准的，一次扣罚值日人员5分；值日表安排不明确，达不到卫生标准的，一次扣罚中队长10分；宿舍内卫生不整洁的，对所住宿人员每人每次扣5分。

2、各中队照像、摄像器材由专人妥善保管，严格按使用规定管理。如有违反每次扣责任人10分，造成损坏的，由中队长和责任人共同负责赔偿。

3、驾驶员要保持各执法车辆卫生整洁。发现不整洁的，每次扣本车司机5分；中队长要及时安排保养维修车辆，保养、维修不及时的，每次扣中队长10分，扣驾驶员5分。

（六）加分项目

1、根据工作需要大队安排中队加班的，视其情况，加计5-30分。

2、工作成绩突出，有特殊贡献的，视其情况加计10-50

分。

3、积极参加局队组织的各项活动，视其情况每人每次加计10-50分。

（七）其他情况

本考核内容中未说明的事项按有关文件执行。

四、考核成绩评定与奖励

1、每月考核一次，根据考核分数定奖励数额，每名人员考核成绩，按A（95分—100分）、B（90分—95分）、C（80分—90分）、D（80分以下）四个档次考核。

2、每名人员考核成绩，按不同岗位设定不同分值，具体是：中队长和指导员分值为1.9，副中队长和文书分值为

1.7，一般执法人员分值为1.5。每名执法人员每月所得分数乘以分值就是这一月的考核成绩，并据此发放考核奖。

3、每月由大队统一考核副中队长以上人员，各中队负责对每名执法队员进行考核，报请大队统一公布，并记入个人档案。

4、重大工作失误或其它问题，经大队研究后，再做相应处理。

5、年终评先树优以百分制考核成绩为依据参考评选。

6、考核奖励数额根据市财政奖励数额进行调整。

第三篇：城管队员百分制考核最终版 2

修水县城市管理执法局

城管大队队员百分制考核管理办法（试行）

为全面提高城市管理水平，提升城市整体形象，客观公正考核城管执法队员的日常表现，奖优罚懒，形成有效竞争激励机制，根据城市管理工作实际情况，特制定本考核办法。

一、考核对象

各城市管理执法大队全体执法人员

二、考核内容

1、考勤情况

2、遵规守纪

3、仪表风纪

4、工作情况

5、内务管理

6、奖励加分

7、其它情况

三、考核标准

（一）考勤情况（20分）

1、全体工作人员实行签到制度，各大队班子成员和内勤人员实行指纹签到，队员使用城管e通签到，如因技术故障城管e通无法正常签到的必须及时与大队办公室联系。全体工作人员必须按时上、下班，迟到、早退每次扣2分；迟到、早退半小时以上作旷工处理；旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。

2、除婚假、产假、丧假（直系亲属）、病假（须出具县级或县级以上医院证明）等特殊情况外，每月请假2天内不扣分，3-4天每天扣3分，超过4天的每天扣10分。全年请假累计超过15天，另加扣100分。

3、请假时须填写请假条，经批准后交办公室存档，请假结束后需到办公室销假，未办理请假手续按旷工处理，连续旷工30天 作辞退处理。

4、队员请假半天由大队分管领导批准，请假一天由大队长批准，超过一天需经分管局领导批准，超过三天须经局长批准；中队长、副中队长向大队长请假，并报局分管领导批准；大队长、教导员、副大队长向局分管领导请假，并报局长批准。

5、城管队员工作期间非技术故障工作手机关机或者停止运行城管e通软件的，作旷工处理。非工作期间一律保持通信畅通。

6、执法队员每天在责任路段的巡查、管理工作时间不得少于6个小时，每少于一小时扣1分。

7、节假日值班考勤与正常工作日考勤办法相同。

8、每月满勤加10分。

（二）遵规守纪（20分）

1、上班时间不准打扑克、下象棋、打麻将及从事其它赌博性的娱乐活动。发现一次扣除当月绩效工资，连续两次以上或情节较重造成极坏影响的，进行停职学习及更严厉的处分。

2、工作时间出现脱岗、串岗、上网玩游戏、上网聊天、网上购物、玩手机等现象，办理与工作无关的事，每次扣当事人5分，并给予通报批评。中队长未及时报告队员旷工的，每次扣中队长2分；队员出现3次以上脱岗情况的，每次扣中队长2分。

3、工作日中餐饮酒，值晚班晚餐饮酒，一经发现扣除当月绩效工资。值班时间参照执行，临时通知加班除外。

4、坚持文明执法、依法行政、热情服务，严禁粗暴执法、打人、骂人、乱耍权威，一经发现扣除当月绩效工资。情节严重的，责任人承担相应责任，造成恶劣影响和严重后果的，一律辞退。

5、发现执法人员“吃、拿、卡、要”，截留、私分、挪用扣留罚没物品、款项的，一经查实扣除当月绩效工资，情节严重的移送纪检司法部门从严处理。

6、严禁执法车辆私用、违章停放、违反一次扣带车队长10分，驾驶员10分，违反两次以上者扣除当月绩效工资。

7、严格行政审批和行政处罚，行政审批事项不报、瞒报、少报，发现一次路段责任人扣20分，中队长、副中队长各扣10分。

8、接到任务指令后，未在要求时间内到达现场处置的，每发生一次扣相关责任人2分。

9、不服从工作安排和指挥的，每发生一次扣10分。

10、不配合督查人员工作，督查人员通知后不及时进行整改的每发现一次扣责任人10分；阻扰局领导或局执法监察大队督查的，扣除当月绩效工资。

11、实施行政强制时，必须按要求制订方案，批准后方可实施。违者扣责任人30分。

（三）仪表风纪（15分）

1、全体队员必须着装上岗，按照规定佩带肩章、臂章、胸牌（号）。

2、保持制服干净整洁。制式服装不得混穿，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。着春、秋、冬服时必须内着制式衬衫，系制式领带。

3、着制式服装时必须着深色皮鞋，鞋跟高度男性不超过3厘米，女性不超过4厘米，不得着拖鞋、便鞋、赤脚和赤脚穿鞋。

4、着制式服装时，执法证、工作证统一放在上衣右上方口袋 内，不得系扎围巾、披肩，不得染指甲、染彩发，戴首饰、太阳帽、袖套等。男性执法人员不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女性执法人员发辫（盘发）不得过肩，执法过程中除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼镜。

5、城管执法人员着装时，应当仪表端庄，举止文明，精神饱满，姿态良好。不得在公共场所以及其他禁止吸烟的场所吸烟。非工作需要，不得进入饭店、休闲性娱乐场所。

6、两名以上城管执法人员着装徒步执勤或者工作时，应当行列整齐，威严有序。乘坐执法车辆时，应保持坐姿端正，不得做与城管执法无关的事，如闲聊、吃零食、看报、玩手机等。

7、严禁执法服装外借。

8、季节换装时间由局机关按相关规定统一通知。违反上述规定每次每项扣1分。

（四）工作情况（35分）

1、落实“门前五包”责任制，规范人行道上非机动车辆停放，否则给予相应扣分。

（1）严禁占道经营，巡查时发现200米以内3起以上占道经营行为每次扣1分；

（2）未及时发现处置责任区域内乱张乱贴乱挂，散发小广告宣传单的，每次扣1分；

（3）主要街道出现空中吊挂物现象未及时发现查处，每次扣1分；

（4）临街店铺乱倒垃圾，未及时发现查处每次扣1分；（5）违章设置户外广告，未及时查处的，每处扣2分；破损 的户外广告、门头店招，未及时报告、处置的，每起扣2分；

（6）损毁绿化苗木和市政公共设施，未及时报告的，每次扣2分；

2、责任区域运输建筑垃圾（余土）出现抛洒、遗漏现象，未及时报告、处置的每次扣1分。

3、责任区域出现违规饲养家禽家畜，未及时发现报告每次扣1分。

4、责任区域内违章建筑未及时发现报告的每次扣1分。

5、督办事项要按规定及时整改回复，不能按规定整改回复的每次扣中队长5分；弄虚作假回复的，一经查实每次扣中队长10分。

6、工作期间未按要求携带执法器材，未保存执法影像记录资料，每次扣责任人5分。

7、队员必须每日认真填写巡查日志，局监察大队不定期进行检查，每缺一天扣责任人1分。

8、被市民举报投诉、新闻媒体曝光、领导点名批评的，经查属实的，每人次扣10分。

9、执行行政处罚时，要做到事实清楚、依法取证、证据确凿、程序合法，违者扣责任人10分。

10、未按时完成局、大队交办的其他事项，每次扣2分。

11、副大队长本项考核根据各自工作范围和所分管的中队平均分计算。

（五）内务管理（10分）

1、办公室内务卫生要保持整洁，办公室要安排卫生值日表。办公室达不到卫生标准的，每次扣罚值日人员2分。

2、各中队执法器材由专人妥善保管，严格按使用规定管理，如有违反每次扣责任人5分，造成损坏的，由责任人负责赔偿；无法确定责任人的，由中队长负责赔偿。

3、各中队要指派专人建立保管行政审批台账、路段违章台账、执法影像资料、各类案卷资料及队员巡查日志等档案材料，检查发现缺失的，扣责任人10分，扣中队长5分。

（六）奖励加分

1、个人岗位当月在督查通报中获通报表扬的，该岗位当月每次加5分。

2、所在中队当月在督查通报中获通报表扬的，该中队所有队员每人加3分。

3、为城市管理工作献计献策，以文字材料形式提出意见并被采纳的，予以加分：局里采纳的加10分，上级部门采纳的加20分。

4、在城市管理执法工作或日常工作中业绩突出、成绩显著，受到局里表彰奖励的，每次加5分；受到县级表彰奖励的，每次加10分；受到市级表彰奖励的，每次加30分；受到省级表彰奖励的，每次加50分。

5、参加各类比赛、竞赛及评比活动中成绩突出，为我局争得荣誉，受到县级奖励的，每次加5分；受到市级奖励的，每次加10分；受到省级奖励的，每次加30分。

6、在工作或执法过程中，遭围攻、谩骂、污辱而受到委屈，能做到打不还手、骂不还口、冷静对待、有效化解，坚持严格执 法、文明执法的，由各中队上报，局监察大队审核，局务会研究酌情予以嘉奖。

7、见义勇为，敢于与不良行为、违法行为作斗争，或助人为乐，为民办好事，受到市民和社会舆论、媒体表扬的，酌情加20至50分。

8、鼓励执法队员积极踊跃向新闻单位（报刊、杂志、电视台、广播电台、市局和省住建厅网站）投稿投件，宣传报道我局行政执法或其他先进工作，被市局网站采用的，每次加5分；被县级采用的，每次加10分；被省住建厅网站采用的，每次加10分；被市级采用的，每次加20分；被省级采用的，每次加50分。

（七）其他情况

本考核内容中未说明的事项按有关文件执行。

四、组织实施：

1、本办法由各大队大队长组织办公室成立专门考核队伍负责实施，局执法监察大队进行审核。日常考核采取加扣分制，每人每月一百分，依据上述考核办法进行加扣分。考核得分与绩效工资挂钩，每扣一分减绩效工资5元，每加一分奖励5元，每月按加扣分多少进行排名公示。

2、考勤情况由各大队办公室负责，每月将城管e通及指纹签到情况进行汇总。

3、局执法监察大队组织各大队值周领导每日不定期进行督查，并将督查情况交各大队办公室汇总。

4、局领导和局执法监察大队不定期进行督查，督查情况交各大队办公室汇总。

5、局执法监察大队牵头组织对各中队巡查日志、台账案卷等资料进行检查，并将检查结果交各大队办公室汇总。

6、各大队办公室每月3号前将上一月份考核情况汇总表交局执法监察大队进行审核，局执法监察大队每月7号前完成审核。各大队根据考核情况，计算出队员绩效工资，每月10号前发放上一月份绩效工资。

7、如单项扣分超出本分值，在总分中续扣。

五、考核应用

1、总分在1050分以上（含1050分）为优秀、850—1049分为合格、750—849分为基本合格、720分以下为不合格。（2013按实际考核月数计算）

2、队员考核情况均计入个人档案，年终评先评优以百分制考核成绩为依据参考评选，年终奖也依据全年考核情况进行发放。

3、各大队连续两年考核排位倒数三名的实行末位淘汰。

六、考核要求

1、全体队员要自觉服从各级领导的工作安排和管理督查，积极配合考核，对考核结果有异议的，三日内可向局执法监察大队提出书面申诉。严禁借此攻击、谩骂、甚至威胁考核人员，如有此类问题发生，根据情节轻重从严处理。

2、各级督查考核人员应严格按照本办法的规定实施考核，坚持公平、公正、公开的原则，不得弄虚作假、徇私舞弊，违者一经查实，追究相关人员责任。

第四篇：城管执法队员百分制考核细则

棋梓镇城乡环境卫生环保办成员百分制考核细则

为客观公正的考核办公室成员的日常表现，奖优罚懒，形成有效竞争激励机制，特制定本考核细则。

一、考核对象

城乡环境卫生环保办公室成员

二、考核内容

1、考勤情况

2、遵规守纪情况

3、仪表风纪

4、工作情况

5、内务卫生情况

6、加分情况

7、其它情况

三、考核标准

（一）考勤情况（20分）

1、迟到、早退一次扣5分，旷工扣20分。

2、每月原则上休息4天，请假（包括休息）每超过一天扣10分，超过8天的每天扣20分（婚假、丧假、病假等特殊情况除外）。请假以请假条为准，无特殊情况不准捎假、电话请假，不请假者按旷工处理。

3、开会、集合等迟到、早退一次扣5分，缺勤一次扣10分。

（二）遵规守纪（20分）

1、上班时间不准打扑克、下象棋，打麻将及从事其它赌博性的娱乐活动。发现一次取消当月考核资格，连续两次以上或情节较重造成极坏影响的，进行停职学习及更严厉的处分。

2、发现在工作日中午饮酒者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

3、严禁粗暴执法、打人、骂人、乱耍权威。发现违反者取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

4、发现工作人员“吃、拿、卡、要”，截留、私分、使用扣留没收物品的，一经查实，取消当月考核奖，并按“十条禁令”执行。

5、执法过程中，出现违反程序执法的，取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

6、执法车辆搭载与工作无关的人员，违反一次扣带车队长20分，驾驶员10分，违反两次以上者取消当月考核资格。

（三）仪表风纪（15分）

1、不按规定着装、仪表不整者每次扣5分。

2、工作人员从事执法活动时，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、不得插手、背手、插兜、揽腰、钩肩搭背、不得吸烟、扇扇子，违反每次扣5分。

3、执法队员在执法车应坐姿优雅、严肃，不得翘腿、斜躺、睡觉、嬉笑打闹，不得在工作时间、在执法车中吃东西，违反一次扣5分。

4、严禁着标志服私自出入餐馆、商场、娱乐等场所。一经发现取消当月考核资格，并按“十条禁令”有关规定执行。

（四）工作情况（25分）

1、工作人员要听从领导，服从安排。无正当理由不听从领导，不服从安排的每次扣20分并给予通报批评，两次以上视其情节轻重，按有关规定给予相应处分。

2、在执法过程中，要做到“三先一后”、“六个步骤”的执法要求。未按执法要求顺序执法的，在本月的考核成绩中扣20 分；每缺少一个执法步骤在本月的考核成绩中扣5分；违反执法要求情节严重的，取消当月考核资格。

3、凡在执法活动中，不主动向前认真执法的，发现一次扣10分；不能完成执法任务的，每人每次扣5-20分；造成工作失误或负面影响的，每人每次扣20分

4、督察通知单要按规定及时回复。不能按规定回复的每次扣中队长5-10分；弄虚作假回复的，一经查实每次扣中队长10分，两次以上视其情节轻重给予相应处分。

5、工作时间出现脱岗、串岗现象，办理与工作无关的事，每次扣带车中队长10分，执法队员5分。

（五）内务卫生情况（20分）

1、办公室内务卫生要保持整洁，要安排卫生值日表。办公室达不到卫生标准的，一次扣罚值日人员5分；

2、各照像、摄像器材由专人妥善保管，严格按使用规定管理。如有违反每次扣责任人10分，造成损坏的，由管理人员和责任人共同负责赔偿。

3、驾驶员要保持各执法车辆卫生整洁。发现不整洁的，每次扣本车司机5分；中队长要及时安排保养维修车辆，保养、维修不及时的，每次扣中队长10分，扣驾驶员5分。

（六）加分项目

1、根据工作需要安排加班的，视其情况，加计5-30分。

2、工作成绩突出，有特殊贡献的，视其情况加计10-50分。

3、积极参加政府组织的各项活动，视其情况每人每次加计10-50分。

（七）其他情况 本考核内容中未说明的事项按有关文件执行。

四、考核成绩评定与奖励

1、每月考核一次，根据考核分数定奖励数额，每名人员考核成绩，按A（95分—100分）、B（90分—95分）、C（80分—90分）、D（80分以下）四个档次考核。

2、每月由分管领导和办公室主任考核成员统一公布，并记入个人档案。

3、重大工作失误或其它问题，报镇党委、政府研究后，再做相应处理。

4、年终评先树优以百分制考核成绩为依据参考评选。

5、考核奖励数额根据市财政奖励数额进行调整。

第五篇：城管执法局2019年城市管理工作总结

城管执法局2019年城市管理工作总结

城管执法局2019年城市管理工作总结

2018，在县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕“秀水富民”总战略，秉承“整洁有序、温馨文明”管理理念，坚持以人为本，深化执法改革，狠抓队伍建设，深入推进城市品质提升，不断增强城市管理精细化水平，圆满完成全年各项工作任务，取得了显著工作成效。2016年，我局主要从“实施两大创新、开展三项服务、夯实四个基础、抓好五大整治”等方面展开工作，现将全年工作总结如下：

一、实施两大创新，执法改革实现新突破，治理效能显著增强

1、“一巡多功能”新机制成效显著

在县委、县政府的高度重视下，在相关职能部门的大力配合支持下，作为“一巡多功能”机制牵头实施部门，我局顺利完成了沿湖沿线综合巡查办组建成立，配套建立沿湖沿线的日常巡查、交办督办、情况通报、媒体曝光、举报奖励和责任追究等六大机制。通过一年多的探索实践，有效解决了以往沿湖沿线工作中存在的“看得见、管不着，管得着、看不见”的问题。执法效率显著提升，沿湖沿线生态环境明显改善。2016年，巡查办共派出巡查人员14900人次，行程123970余公里，共发现问题2642件，已完成2642件，完成率100%。其中自行处置2278件，自行处置率是86.2%；交办363件，完成率100%，督办1件，完成率100%。并呈现出四大工作亮点。

一是工作合力强。（1）与各相关部门制定职责分工备忘录，明确相互之间的职责分工。（2）与各乡镇都建立了一个联络机制，形成了工作互动。2016年6月，为确保xx市两路两侧大比武顺利通过，我局就积极配合文昌镇政府开展专题巡查，发现问题并协助其迅速整改到位。（3）与三改一拆办、五水共治办建立信息共享、定期协商机制，协同推动问题解决。（4）与县考评办进行工作对接，进一步明确对各有关职能部门、各乡镇的考核任务，强化各部门主动，形成工作合力，极大地推动巡查开展。

此外，针对沿湖沿线长期存在的疑难杂症和久拖不决的棘手问题，巡查办依托驻设城管局的工作优势，积极尝试探索建立沿湖沿线综合巡查、规划执法、城管执法三位一体的执法新模式，通过打通三支执法队伍工作关节，推动新老队伍快速融合，形成了全局工作“一盘棋”。

二是巡查范围广。（1）开展陆上巡，巡查范围涵盖淳杨线、千汾线、千威线、05省道、06省道、白小线、昌文线、环瑶线、临光线、郑鸠线、富文接线、梓桐接线沿线范围，共475.428公里；（2）开展湖上巡，巡查范围涵盖整个千岛湖东北湖区、东南湖区、西北湖区、西南湖区和中心湖区2万多公里湖岸线；（3）重点项目重点巡。我们以推进强化千岛湖综合保护工程为契机，主动强化工作动能，延伸工作触角，实现了对王阜、瑶山、中洲等偏远乡镇的巡查覆盖。

在此基础上，我们还积极采取领导带队巡、分组分线巡、水陆一体巡、专项问题专项巡、特殊事项夜间巡查等多种巡查方式，做足做好“巡”字文章。由于我们底子清，情况明，从而做到了对全县沿湖沿线可视范围内存在的问题了如指掌。就像今年中央电视台记者采访后，他们最大的感受就是由于巡查办机制的存在，沿湖沿线范围内的基本情况就像自己家里的情况一样，每个角角落落都清清楚楚，明明白白。

三是处置问题快。主要采取四种处置方式：（1）自行处置。在工作中，我们为各巡查小组配备了锄头、铁锹、钳子、网兜、垃圾袋等简易处置工具。对于在巡查中发现的问题，能自行处置的尽量自行处置。（2）口头交办。对于涉及面广的问题，我们均在第一时间与所属部门、乡镇进行对接，通过口头交办，信息告知等方式，要求其及时处置到位。而在具体的处置过程中，我们也都予以配合协助。（3）交办督办处置。结合上级对我县临湖项目督查和“五水共治”“两路两侧”“四边三化”专题交办事项以及xxg20峰会保障任务，我们力求做到第一时间反馈、第一时间解决。交办督办案件的处置率达100%。（4）开展专项整治。为迅速改善沿湖沿线环境卫生状况，在短短四个月的时间里，我们先后共开展了八大领域的专项整治。（一）开展了沿湖沿线可视范围内环境卫生集中整治，期间共清理各类垃圾97处，打捞、清运230余车（船）次，沿湖沿线环境卫生秩序明显改善；（二）开展违法建筑专项整治。共整治违章建筑1230余处，拆除面积7090余平方米；（三）开展了违法户外广告专项整治，期间共拆除违规、破旧广告129处，整改房地产类广告16处，拆除整改面积2500余平方米。（四）开展了沿湖沿线违规种菜专项整治，共清理整治菜地400余亩，并重新复绿；（五）开展了违法垂钓行为专项整治，清理钓客随手丢弃垃圾300余处，收缴鱼竿147支，办理行政处罚案件39起，罚没款9800元。（六）开展清障专项行动。共清除生活垃圾70皮卡，处置大型废旧搅拌机、挖掘机等大型设备53件，电缆、电线杆200余起，其中拔除废旧电线杆90余根。（七）展了污染隐患排查专项行动。对沿湖沿线122处道口硬化情况进行排查。（八）开展了蓝色彩钢瓦专项整治。共清理拆除蓝色彩钢棚1340余平方米，整治成效明显。

四是综合效果好。（1）部门乡镇合力合拍，干事氛围更加浓厚。在处置综合性问题过程中，沿线乡镇和相关职能部门的主动意识明显提升，工作动能持续增强，想干事、能干事、干成事的工作氛围加快形成。（2）各方资源高效整合，智慧巡查持续推进。在常态化巡查中，我们借助旅游、公安、城管、渔政等部门的信息化资源，建立共享平台，提高智能化水平，实施智慧巡查，实现了对智慧巡查中发现的问题精准定位、精确巡查，实时跟踪，精准反馈。（3）重点项目持续发力，整治成效逐步放大。立足已有工作基础，我们围绕g20峰会圆心和县委、县政府工作要求，重点围绕临湖项目、违规垂钓，制砂采砂、企业排污以及民宿民居农家乐等“五大板块”画好圆圈，实现了以点带面，动态管控，扩大成效。

工作开展以来，先后得到了省市县领导的高度肯定。省委常委、市委书记赵一德批示“这一做法好。各地可以借鉴”。中央及省市县媒体也争相报道采访。央视四套走遍中国栏目《让生态绿道飘起来》专题报道，人民网、法制日报、科技日报、浙江日报等主流媒体也予以跟进报道。

2、智慧城管新平台高效运行

2016年，我局以城管综合改革为契机，以城管智慧化平台建设为载体，大力推进物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术应用，投入600万元打造智慧城管指挥平台，整合公安、旅委、环保等部门共计1788个监控资源。借助手机app等手段强化了队伍管理，有效填补了城市管理盲区盲点，切实提升了执法效果。主要体现在三个方面：

一是推动了资源共享：以新建的智慧城管平台为依托，借助270部手持执法终端，80台“城管通”等设备，融合串联96310、12319、110等工作热线，进一步将执法以外涉及城市管理部门纳入到业务体系中，组建智慧城管协同化网络，全县共47家网络协同单位纳入城市管理范围，实现了信息采集多维化、工作处置协同化、问题解决高效化、督查考评智能化、决策分析预警化的目标。

二是优化了队伍管理：一是借助手机app，实现对一线队员去向进行gps定位和智能签到的管理，并且能够在指挥中心查询巡查轨迹，避免缺岗漏岗现象出现；二是在处理应急事务时，可以就近协调队员，实现点对点、扁平化智慧调度，提高队伍应急快速反应能力。

三是提升了执法成效：一是对沿街商铺智能管理。建立商铺信息，对各类违法事项可以通过温馨短信提示、电话通知等形式，及时告知管理对象。二是通过监控巡查提高巡查效率。指挥中心落实专人，通过监控每半小时巡查一遍，执法效率大大提升。

二、做好三项服务，城管惠民渠道得到新拓展，民生服务亮点纷呈

1、服务进社区。今年以来，我局积极推进城管进社区各项工作落到实处，着力构建城管、社区共建共管服务环境。（1）推行“122”型管理体制。即：每个社区明确１名城管联络员，相对固定２名城管执法队员，聘用２名城市管理监督员。目前，各社区城管联络站均已建成并投入运行。（2）强化主体责任。针对社区市容环境管理工作，我局要求各辖区中队长作为第一责任人，负责安排专职队员与所辖社区联络协调，并定期参加社区工作情况通报例会，动态掌握线索问题，努力做到职责之内有求必应，职责之外协调落实。（3）建立城管局长进社区常态机制。我局积极借助“党员集中活动日”、城管便民服务月、“两学一做”等载体平台，局党委班子成员坚持每月分头带队开展一次“问计于民·局长进社区”服务活动，就社区居民违规养犬、毁绿种菜、乱堆乱放、私搭乱建等问题与社区、物业、两代表一委员等各界代表代表进行深入交流，听取意见，抓好整改，提升服务。

2、服务惠民生。一是开辟“自产自销点”。今年，我局共在千岛湖镇城区、青溪新城开辟了4个常设性瓜果销售点和8个季节性瓜果销售点，并通过各类媒体平台进行了广泛地宣传告知。目前，阳光农民自产自销瓜果销售市场已完成建设并向果农开放；城区10个临时瓜果销售点，自产自销果农已全面入驻经营，各项管理秩序良好，社会经济效应明显。二是着力破解城区停车难问题。今年以来，我局继续推动城区36家机关事业单位1075个泊位在国家法定节假日期间、工作日周末时间免费对外开放。截止目前，我县机关事业单位停车场共免费接待社会车辆19820余辆次。此外，为有效解决城区大型工程车辆停车难问题，今年5月份，我局还积极整合资源，在城区环湖北路开辟一处大型停车场，以更好地服务群众，惠及民生。截至目前，共接收各类大型车辆1800余辆次。三是积极缓解城区电瓶车充电难。为有效缓解广大市民电瓶车出行电动车临时没电和住宅小区私拉乱扯电线充电等难题，我局精心选址，合理规划，计划在新塘小区等部分老旧小区新建电动车充电装置20余处，为广大市民充电提供便利。

3、服务下乡镇。立足综合执法体制改革要求，我局全面推进执法力量下沉入乡全覆盖。（1）抽调力量开展业务指导。定期组织精干力量对五个中心镇及其他乡镇开展数字城管业务、城管执法技能和队伍建设管理等方面的业务指导，并适时邀请xx市城管委专家到乡镇指导培训，切实有效地帮助乡镇解决城市管理难点问题。截至目前，共组织培训、指导9个乡镇，派出业务骨干、专家27批次；培训350余人次。（2）协助乡镇开展市容整治。截至目前，我局共组织24批次300余人次执法队员前往姜家、汾口、文昌、枫树岭、梓桐、金峰、大墅、安阳等乡镇协助开展专项执法，重点对乱堆乱放、户外广告、违规养犬、牛皮癣、违章建筑等问题进行集中整治。（3）派驻力量开展常态管理。今年以来，我局积极与汾口、梓桐、姜家、临岐、大墅、文昌、威坪、浪川、枫树岭等乡镇进行对接联系，抽调20名执法队员常态进驻，实行双重管理，协助参与渣土运输、户外广告、建筑垃圾等方面的日常监管工作，为今后综合执法向乡镇延伸打牢基础。

三、夯实四个基础，常规工作取得新成效，面上工作更加扎实

1、信访工作。为适应信访新形势变化，我局成立了信访工作领导小组，局长任组长，各科室、中队主要负责人为成员，坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实“四定三包”责任制，即：定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，形成齐抓共管新局面。在此基础上，创新推行“三项机制”，一是宣传教育机制。转变要我学为我要学，转变被动宣传为主动宣传，转变局部宣传为全方位宣传，信访宣传教育氛围较以往有了根本性转变。二是快速处访机制。在充分利用96310、12319城管服务热线的基础上，通过建立和开通手机城市管家软件、数字指挥中心监控系统等硬件设备，有效保障了信访事项的快速处理。三是督查问效机制。以通报制度、分析制度、考评制度等三项制度为抓手切实为开展有效的信访工作保驾护航。

2、法制建设。法制建设尤为重要，它能规范执法人员的执法行为，扭转以往城管在民众心中的不利形象。一是规范制度。科室平时积极加强与各中队的对接、沟通，逐步形成了定期案卷评审、每周执法情况报送、每月处罚线索移送等制度，确保科室能及时掌握各中队执法案件办理情况，也建立了内部交流、讨论的平台。通过不断的交流，找出执法中的短板和不足，统一执法尺度和口径，防止出现局内部同案不同罚的情况，有力推进了执法规范化建设。二是制度保障。为适应城管执法新常态,严格落实行政执法责任,扎实开展执法工作，按照局领导的部署，科室在对现有法律法规、执法规范和制度认真梳理的基础上，先后编印了《住宅小区内适用的法律法规汇编》、《行政执法常用法律法规汇编》、《浙江省住房城乡建设系统行政执法规范手册》，既可以为执法人员办案提供快速便捷的指引，又可以让群众直观了解我局的工作内容，从而引导群众积极参与到执法活动中来。

3、督查机制。一是继续推行“两制一督查”制。为全面提升城管执法队员的工作效能，确保队员始终处于最佳工作状态，督查科在充分借鉴了全国各地先进的管理经验，大力推行“两制一督查”工作机制，“两制”，即推行一次告诫制和抄告单制，对所有列入的督查项目和重要工作，督查科在督查中发现的问题严格执行问责，同时对督查中所存在问题采取第一次告诫，对存在问题未按要求整改到位的，督查科经查事实，对确实履责意识差，不履行或不正确履行职责，致使工作效率低、效果差的等行为直接开具抄告单进行扣分问责。“一督查”，即建立责任落实大督查机制。同时，每月底以《城管督查通报》形式将督查情况进行通报，进行兑现奖惩。严格落实每月工作完成情况及下月工作计划汇报制度，同时对未完成任务的科室（中队）负责人公开进行问责。二是实施“形象提升新计划”。今年以来，督查科采用多种形式督查，落实“形象提升新计划”，对城管执法人员上岗、着装、履职、履责等情况进行实地检查，发现问题及时录像取证，记录在案，有必要时当场指出并予以纠正，同时在形式上，采取定期检查与不定期、不定时、不定点专项检查相结合，明查与暗查相结合、日常检查与突击检查相结合、一般检查与专项检查相结合、白天与晚上相结合的形式。通过督查，各科室（中队）都能严格按照正常班、错时班和晚班实行定人、定点、定责、无缝隙管理模式，真正确保了城市管理健康有序发展的良好局面。三是尝试“目视量化”管理。在督查科推行目视管理的基础上，尝试推进“目视量化”管理工程。在细分督查内容、项目、权重等基础上，尝试数字量化工作，并不断完善。加强督查台账管理，并充分运用城市管理日志进行数字科学督查，督查好各中队的交接班制度，真正推进数字科学量化工作。全面用好督查数字，每月及时通报上月数字量化结果，真正推动城市管理科学、规范、有序。四是从严着手挂牌整治制度。根据实际情况每月选取一条严管路段开展月度专题专项整治，积极开展了非机动车停放、出店经营、流动摊贩、机动车违停、环境卫生提升、夜宵摊点六项专题整治，并细化管

理措施，加大挂牌整治力度，通过挂牌整治，有的放矢，实现了重点时期在重点路段对重点问题的集中治理，取得了良好的成效。

4、党风廉政。一是加强主体责任，全面落实党风廉政建设责任制。成立党风廉政建设工作领导小组，定期组织召开专题会议，分析研究党风廉政建设各项工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，制定2016年党风廉政建设责任状，层层签订落实，全面落实党风廉政建设责任制。二是注重教育学习，提高干部职工廉政意识。以“两学一做”活动开展为契机，采取集中学习和个人自学相结合的方式，充分利用中心组学习，定期和不定期学习，以会代学等机会，学习党章党规，学习多项文件规定，不断提高干部职工的廉洁意识和增强其拒腐防变的能力。并组织开好民主生活会，认真查摆问题，特别是“四风”和廉洁自律方面的问题。通过“自己找、群众提。互相帮、批评与自我批评”等方式，共召开民主生活会16次，圆满完成了各项任务。三是抓好制度落实，构建拒腐防变保障体系。通过建立健全各项管理制度，进一步完善财务审查、公务接待、公车管理、上下班签到等一系列管理制度，加强机关作风建设。不断深入推行党务、政务公开制度，通过党务、政务公开，杜绝弄虚作假和吃、拿、卡、要现象，遏制官僚主义、形式主义和办事拖拉等不良作风产生。健全举报、投诉、接访制度，进一步畅通12319、96310等举报投诉渠道，妥善处理群众来信来访案件。认真开展日常接访工作，接待和受理群众来信来访，及时解决群众关心的热点、难点问题。四是严格选人用人制度，提高群众满意度。我局严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》的要求选拔任用干部，自觉遵守《条例》规定的“十个不准”，防止和杜绝选拔任用工

作中的不正之风。2016年，我局通过竞争上岗形式，在县纪委第八巡视组的监督指导下，共调整任用了4名中层正职干部，11名中层副职干部。五是理顺组织关系，发挥党工青妇的纽带能动性。今年，在以局党委为中心，以服务各条线关系，配合各项工作业务的前提下，相继建立健全基层党支部、工会、共青团、妇委会。通过理顺组织关系，积极发挥党工青妇在各个群体中的协调带动作用，在我局各项工作中的纽带润滑作用，实现以组织带组织，以组织促组织的良性效应。

四、抓好五大整治，市容管控再上新台阶，城市品质稳步提升

我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，以服务保障g20峰会为圆心，以省级文明县城复评、无违建县创建、“两路两侧”、“四边三化”大比武等活动为契机，以打造“严管街”为抓手，开展街面秩序、渣土运输、毁绿种菜、市民养犬、违章建筑等五大整治。

1、街面序化精准管控。以实行“门前新三包”为载体，与商户签订“门前新三包”责任书，提升市民自觉维护街面秩序意识。先后共出动执法人员1800余人次，签订责任书900余份，处罚无证摊贩821人次，共处罚金32800余元。在户外广告方面。严审批、强整治，先后共拆除各类广告牌1142块，其中大型户外广告15块、高炮广告70余杆、单面体墙体户外广告356块、竖式灯箱527处、店招牌55块、道路指示牌129块，总面积为27040平方米，通过专项整治，有力提升了整个城市整体形象。在人行道非机动车管理方面。勤巡查、抓常规，通过在五个中队间开展争优评比、观摩竞赛，持续加大对城区人行道路违章停车专项整治，严查机动车违法停放行为，确保城区道路安全畅通。截至目前，共劝导人行道违停车辆4800余辆，贴单5600余辆，城区车辆停放秩序明显好转。在夜间摊点整治方面。我局积极采取延长夜间市容保障人员执勤时间，对夜间摊贩出没频繁的路段进行调查摸底，对各夜宵摊点经营户进行座谈会形式的宣传教育等措施，有效管控城区夜宵摊点。今年来，我局共开展夜间整治行动86余次、出动整治人员2400余人次、暂扣烧烤物品140余件，处罚款40000余元。同时，为保障“两节、两会”，创设温馨、祥和氛围，我局派出12名队员，协同公安交警一起在重要路段开展动态交通管理，安排每日领导带队巡查值班表，利用城管、规划、巡查办“三位一体”综合巡查模式为“两节、两会”保驾护航。

2、渣土运输全程管控。我局积极创新渣土运输管理新思路、新途径和新方法，全面推行“提前介入、关口前移”管理模式，实现渣土运输管理全流程、全覆盖。通过抓建筑工地出入口源头、抓工程渣土运输环节、抓工程渣土终端处置等手段结合从严要求，从实管理。截至目前，我局共规范建筑工地出入口93个，劝导、纠正渣土运输车、农用车3700余次，查处违规工程渣土运输车780余辆，处罚11余万元。借鉴宁夏中卫市工程车防抛洒滴漏制度，已安装密封条71辆，城区扬尘和道路污染大幅减小。

3、毁绿种菜动态管控。今年，我局以“无违建县”创建、“两路两侧”、“四边三化”专项整治大比武为契机，在社区、林业等相关部门的积极配合下，借助城管三大工作机制，全力攻坚毁绿种菜棘手难题。截至目前，共发放违规种菜通告、通知18000余份，派出整治人员5400余人次，清理毁绿（林）违规种菜面积达9万余平方米，复绿5万平方米，赢得了社会各界的广泛好评。

4、市民养犬全域管控。为严控千岛湖镇城区和青溪新城范围内违规养犬行为，持续提升市民文明养犬意识，打造和谐有序的城市环境。我局借助主流媒体、宣传栏、宣传册等媒介广而告之提醒犬主文明养犬；成立专项整治小组重拳出击，有目的、有针对地对城区犬患严重地区进行集中整治。据统计，我局共计发放文明养犬宣传单、册2300余份，规劝不文明养犬、遛犬行为2758次，抓捕违规犬只1510条，办理养犬证1191本，及时有效处理犬类投诉170余件，有效提升市民文明养犬意识和市容环境水平。

5、违章建筑协同管控。积极探索建立沿湖沿线综合巡查、规划执法、城管执法三位一体的执法新模式，对城区以及沿湖沿线存量违法建筑进行逐一的登记、拍照、锁定、签字、一户一档，分类整理，开展集中清理整治，取得较好成效。全力配合“无违建县”创建、“两路两侧”、“四边三化”联合整治执法相关工作。今年共派出执法队员800余人次，先后参与东庄村、文昌高铁新区搬迁拆违等多项工作。