撰写培训计划书(以销售人员培训为例)[5篇]

第一篇：撰写培训计划书(以销售人员培训为例)

撰写培训计划书（以销售人员培训为例）

一、培训目的1、职业培训能提高员工的工作能力。

2、职业培训有利于企业获得竞争优势。

3、职业培训有利于改善企业的工作质量。

4、职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。

5、职业培训要可以满足员工实现自我价值的需要，在现代企业中，员工的工作目 的更重要的是为了“高级”需求----自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

二、培训主题

上下结合，齐心协力，开拓进取，共同进步。

三、培训形式

聘请外部讲师内训，这是最常见的培训方式之一，即选择一位来自外部培训公司的或自由职业的讲师，运用一定的专业培训设备和技巧对员工进行培训。该方法具有一定的优点，如将员工特定空间里学习，避免了各种可能的干扰，学习效果相对较好；培训师由专业培训经验，了解成人学习的特点，善于使用专业的培训技术和技巧，容易调动学习者的学习兴趣；；外来培训人员可以带来新的观念、知识和技能；外聘讲师更容易对员工形成权威感，有利于员工接受培训师的观点。

四、主办部门和培训对象

人力资源部主办，相关部门协办。培训对象为全体销售员工。

五、培训内容和目标

主要是以下几个方面：A、销售人员对自己时间的安排，如何安排时间可以达到效率最大化；B、销售的准备工作—更多的了解客户、了解你的真正需求、了解你的竞争对手等等，相应的制定你的销售计划；C、销售过程中着装、言谈举止等方面礼仪的培训；D、定时做工作总结报告、整理客户资料。

以上这些方面单独展开的话都可以做一个相关的主题培训。

六、培训的步骤、时间、地点和主持人画出图表

七、要求及注意事项

1、考勤：每日上课提前5分钟签到，请假必须履行手续，否则按旷课登记培训后员工的考勤、成绩计入学员培训档案。迟到扣5分，旷课扣15分

2、上课：手机关机或调成振动，出现一次课堂手机响铃扣操作5分，两次10分，以此类推。

3、做作业时，不准相互交换意见，不许抄袭，违反者总考核分视为不及格。

3、安全：严禁单独外出，确有情况须报班主任同意，特别请妥善保管贵重物品。备注：总分为50分，四十分口头警告，三十分严重警告，20分停止查看，10分开除

八、本次培训应达到的目标

1、增强员工凝聚力

2、完善员工履历调查

3、了解员工所掌握的技能

4、使员工详细了解公司的管理、产品、技术情况，掌握有关营销知识、技能和法规要求

5、使员工掌握合同的签订秩序

6、完成建立营销体系的基础工作。

第二篇：销售人员培训计划书

统一公司销售人员培训计划书

经贸系10级市场营销2班

第七组 组长：徐凤

成员：刘清梅 赖莉斯 黄梦秋 许春婷 黄春生 黄耀忠

一． 培训的目标

发掘销售人员的潜能，增加销售人员对公司的信任；同时也改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质。从而增加销售量，提高利润水平，达到个人物质需求和公司发展需要。

二． 培训的时间

培训时间：培训期为一个月，主要分为三个步骤：

1、第一个星期，主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况。

2、第二个星期，主要培训销售方面的知识。

3、第三个星期，培养新员工实践销售能力，由老员工带领进行销售。

4、第四个星期，问题的反馈，就还存在的问题进行系统讲解。

三． 培训的地点

（一）集中培训的知识及运用。在总公司举行，培训企业新销售人员，主要了解公司及产品的相关知识，以及销售方面

(二)分开培训

各个分公司分别自行培训其销售人员，培养实践销售能力，由老员工带领进行指导培训。

四． 培训的方式

1.在总公司，可以用课堂培训和会议培训。

2.在所在分公司，可以用现场培训和上岗培训。

五． 培训师资

销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任，而在产品知识，企业知识方面由专职员工或经理来担任，顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。

六． 培训内容

（1）销售技能的培训

销售实质就是发现需求和满足需求的过程。

销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉接受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉；其中视觉和听觉特别重要，销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表，而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质

销售技巧培训，这是服务技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力，从而提高整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。

销售代表具备的基本素质:销售人员必须具备良好的职业道德、品德素质、心理素质和业务素质。

1强烈的服务意识

2敏锐的洞察力

3挖掘需求的能力：

4灵活的应变能力：善于预测人们在特定环境下和特定时间内的特定需要，以投其所需 5熟练的社交能力

6自我控制能力：良好的心理素质、沉着、冷静。

7丰富的业务知识

（2）产品知识的培训

产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于公司的来说培训产品知识是培训项目中必不可少的。销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视。销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题进行解答，销售人员还可以向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等。许多企业把销售人员放到客户那里学习，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理在销售中的突发事情。

（3）顾客知识的培训

客户的分类及解决的方法

1、犹豫性的客户不能逼得太紧；慢慢沟通，给其购买信心；不近不远。

2、自尊自大的客户希望别人赞扬他；要抓住一切机会将谈话引入正题。

3、问题型客户有意向的客户；认真、严肃对待其提出所有的问题解决。

4、冲动型客户没想好、直接步入正题不要绕圈子，可以提出建议；工作的解释在后面。

5、沉默的客户引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题；了解购买意向。

6、不同意型尽量不要与其争论和回击，保持冷静，听他把话说完，同时面带微笑。

7、牢骚型要特别快乐，不要被他的心情所影响，力图找到困扰他的麻烦是什么。

8、条理型做事缓慢，似乎对他提出的每句话都在权衡，调整你的步伐和他保持一致，放慢速度，尽量向细节上扩展。

9、挑剔型从来不会同意你的报价，必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱。

10、分析型喜欢数据、事实和详尽的解说，这些客户富有耐心，不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好。

11、感情型顾客对个人感情看得极度重，你应该和这类顾客逐渐熟识，全身心投入谈话并且保持自己的个性。

12、固执型这类顾客总是装出很重要的样子，向客户表明你认同这种重要感，抬高顾客，同时抬高你自己，有可能的向他致以真挚的夸奖。

（4）竞争和行业知识的培训

时间就是生命，信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。通过与同行业的竞争者比较，从而提高企业的竞争力。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

（5）企业知识的培训

对于企业知识培训目的在于，通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中。

本公司的主要企业文化和知识有：

“红色”代表热诚的服务、坚定的信心、赤诚的关注

“橘色”代表勇于创新、长于突破，及与食品联想的满足感、丰盛感

“铭黄”富有温馨、明快、愉悦的感情，代表该品牌的期望

经营理念

统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的经营理念，以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针，兢兢业业地塑造出“诚实苦干、创新求进”的立业精神。“三好一公道”——企业心灵的起点，吴修齐先生所揭示的“三好一公道”，就是质量好、信用好、服务好、价钱公道。

以“诚”立身，以“实”待人，是“诚实”的内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、积极、肯定的态度，能以善为念、以德为心、以材为用，以德立业、以德服人，只要心念对了，所做的事也就没有偏差；对外坚持正派经营，与利益关系人建立并维持长久的友善关系，并以爱和关怀出发，关怀员工、消费大众以及地球环境，在追求利润之余，更要回馈社会、员工和股东。

第三篇：创业计划书—以干洗店为例

干洗店创业计划书

一、项目背景

各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，在我们进行创业时，要先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。本次创业的可用资金有10万，结合自己的经验和对学校周边情况的了解，我决定投资一家干洗店。作为在校的学生，将来要面对找工作的压力，学生在找工作的时候最缺少的就是经验，很多同学因此和理想的工作擦肩而过。国家目前正在鼓励大学生自主创业，并提供政策和资金的支持，以解决大学生就业难的问题。也就在这样一个大背景下，我选择了自主创业，以增加自己的经验。

做任何事情要想取得成功必须要有全面细致的计划，我想以这个创业计划书为起点来开始我的创业生涯。

二、项目的可行性分析

1.项目的技术性、创新性和成熟性

干洗店主要采取的是机械化的操作，操作简单易懂，只需要简单的一些培训即可，所要求的技术性较低。干洗行业的创新性主要体现在服务方面，比如广告宣传和营销策略，一个好的营销策略往往能够救活一个企业，所以要想创业成功必须有一个正确的营销策略。干洗行业目前正处于蓬勃的发展阶段，还没有达到成熟阶段，发展的空间还很大。从一个地区范围内看，还没有一家很有名的品牌可以影响该行业，因此，在进入该行业时没必要采取连锁的方式，这样就避免了交纳高额的加盟费。

2.市场调研

在学校旁边开干洗店有着巨大的市场，目前随着人们生活水平的提高，学生拥有的贵重衣物也越来越来，干洗的需求量也与日俱增。因此在学校，尤其是大学的周围开干洗店有着很好的可行性。在我们学校周围只有一家规模较小的干洗店，而且在学校的外面。而在学生流动比较大后街还没有一家干洗店，干洗店在我们学校的需求缺口还很大，而且竞争相对较小。因此，该项目在资源和竞争分析上都具有很强的可行性。

三、营销策略

1.广告宣传

每一家店面的开张，都要首先做好广告宣传，要让人知道在什么地方有一家干洗店。对于学校这样人口流动比较大的地方，可以采取发传单的方式，多找一些同学或者采取有偿的方式宣传。另外，可以采取一些优惠活动，如采取办会员卡的方式，同学通过办会员卡就可以享受折扣优惠。这样即达到了宣传的目的，同时也有利于增加业务量。

2.质量保证

保证质量是一个企业的生命，对创业来说也是如此。尤其是在学校周围，必须以高质量的要求来赢得同学们的信任。作为一个干洗店，保证衣物的干净是第一要务，如果一次的工作失误导致衣物洗的不够干净就可能严重影响该店在同学们心中的形象。另外在保证基本质量的基础上，还必须采取人性化的服务，如注意清除衣服的一些异味，在同学们那衣服的时候主动的帮助叠好装到袋子里，并且保证如果有什么不满意的可以随时来找。

三、组织结构

由于干洗设备操作简单方便，因此没有必要雇佣太多的人，一般除自己以外在雇用一个人即可。在每年的11月到3月，由于是旺季可以找一些兼职。

四、经营策略

价格首先在保证盈利的基础上，通过计算多长时间可以收回成本制定合理的一般同学可以接受的价格。另外，为了保证顾客，可以采取一些优惠活动，除了上面介绍过的办理会员卡的活动以外，过一段时间等同学们都认可了之后，还可以采取包学期和包年的活动，如普通的干洗一件需要20元，办会员卡可以享受8折，即16元，如果包学期的话可以采取一学期5次60元，包年的话一年10次100元的策略。

五、资金估算

干洗店所需基本设备：全自动悬浮变频石油干洗机28800 立式变频洗脱烘一体机32500

真空吸风熨烫台1580

电热蒸汽发生器1180

成衣立体包装机4500

开工一段时间所需各种油剂约3200元，预付半年的房屋租赁费为6000元，由于店面已经进行了总体装修，所以所需装修费大概为

7000元，雇用一个人员一个月需1500元，初始投资大概为9万元，剩下一万为备用资金。

六、经营预测分析

在经营分析中最重要的是价格的制定，通过对市场的调查，我认为可以根据衣服的大小和要求程度分为三个档次，即20、15、10元。这样预计在每年11月到次年的3月的旺季月收入可达8000元，从4月到10的淡季月收入为4000元。旺季每个月的成本（房租、水电费、油剂费、工资）为3500，淡季每个月的成本为2800。一年的利润额（扣除寒暑假3个月的月租）20000元，扣除4%的营业税为19200，年投资利润率为0.28，大概四年半可收回成本。

七、社会效益及风险分析

干洗店对水电的需求量较大，在清洗衣物时应注意节约水电，这样一方面可以降低成本，提高利润，另外也符合国家建设节约型社会的主张，产生较好的社会效益。如果能够长期经营下去，到一定时期，可以更新设备，使用更加节能减排的设备，这样也可以进一步降低成本。

对于干洗店所面临的风险主要有内部和外部两方面的风险，外部的风险主要是潜在竞争者的风险，由于干洗店在学校周围尚未达到饱和状态，因此可能会有新的竞争者加入。在应对外部风险时，一方面要进一步提高服务质量，并在此基础上进行创新，增加人性化服务，始终坚持顾客至上的方针，当顾客遇到问题时要耐心的帮助解决，要始终得到同学们的信任。另外，可以与新竞争者达成协议，以免恶意

竞争给双方带来损失。内部风险主要指的是淡季经营所需的资金风险，在淡季月净利润只有不足1200元，如果没有充足的资金储备，很容易导致资金的紧张。因此，在当旺季积累大量资金时，不能盲目的进行投资，一定要考虑到淡季所用。

以上就是我的干洗店创业计划书，当然计划书可能与今后的实际创业有所出入，其中的一些内容要根据今后实际情况进行修改，但我相信创业计划书能够帮助我的创业生涯平稳起步。

第四篇：如何撰写以某企业为例的论文写法样本

中央广播电视大学人才培养模式改革 和开放教育试点会计学专业毕业论文

浅论中小企业财务管理存在的问题及对策

——以某某企业（考虑保密未写出）为例

学员姓名 某某某 学号 ？？？？？？？ 入学时间 2010 年 春 季 指导老师 吕 华 兴 职称 副教授 试点学校

常 州 电 大

目 录

一、中小企业财务管理的重要性---------1

二、中小企业财务管理存在的主要问题---2

（一）企业财务管理意识淡薄，观念落后，财务制度不健全----------------2

（二）会计基础工作薄弱，财务人员素质普遍不高------------------------3

（三）融资渠道窄，融资困难，营运资金缺乏----------------------------3

（四）投资决策缺乏科学性，风险监控不到位----------------------------4

三、中小企业财务管理存在问题的解决措施------------------------------5

（一）树立正确的财务管理观念，完善财务制度，加强内部控制------------5

（二）加强财会队伍建设，提高财务人员的综合素质----------------------6

（三）拓宽融资渠道，加强政府扶持-----6

（四）采用科学投资策略，加强风险管理-7

浅论中小企业财务管理存在的问题及对策

——以某某企业为例

【摘要】

中小企业是国民经济的重要组成部分，中小企业在促进市场竞争、增加就业机会、推进技术创新、推动国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥了举足轻重的重要作用。做好中小企业财务管理的工作具有极其重要的意义。本文以某某企业财务管理的实际情况为例，分析了目前中小企业财务管理存在的问题，并提出了自己的一些对策和建议。

【关键词】

中小企业 财务管理 问题 解决对策

在现代经济生活中，我们经常听到“中小企业”这一名词，中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模和经营规模都比较小的经济单位。按照2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》中关于工业企业的划型标准为：从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。本文中列举的某某企业是一家生产甲醛溶液的化工工业企业，目前甲醛年产能18万吨，有从业人员150人左右，营业收入2亿元，属于中小型企业。

一、中小企业财务管理的重要性

财务管理是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）、资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动和处理财务活动中所发生的财务关系的一项经济管理工作。它根据财经法规制度，按照财务管理的原则，通过对资金运动和价值形态的管理，像血液一样渗透贯通到企业的生产、经营等一切管理领域。因此，财务管理不仅是企业管理中相对独立的方面，而且也是一项综合性的管理工作，是企业管理的一个重要的组成部分。

监控不严，会计信息失真等。

某某企业就是一家典型的家族化管理的私营企业，作为企业的所有者同时也是经营者的总经理，以前就从事了二十多年的销售工作，其一直认为销售是为企业赚钱的，所以销售部门是企业最重要的部门，而财务仅仅是记记账而已。在他这种片面的思想观念的影响下，整个企业财务管理意识淡薄，财务管理无法参与到企业生产经营的各个环节，企业内部控制相当薄弱，主要体现在：一是对资金管理不严，造成资金闲置或不足。企业收到的货款中70%~80%是银行承兑汇票，而且这些银行承兑汇票中大部分是4~6个月左右到期的，而企业又基本都是用现金采购原材料，这样就造成企业现金紧缺，而大部分银行承兑汇票只能闲置等待到期托收。二是对应收账款缺少监控，造成资金回收困难。由于没有建立严格的客户信用评价和放账审批制度，业务员为追求销售业绩而私自放账，对应收账款也缺乏有力的催收措施，应收账款往往不能及时收回，甚至最后形成坏账，给企业带来了不小的损失。三是对固定资产和修理备件管理不到位，造成固定资产管理混乱，资产流失严重。

（二）会计基础工作薄弱，财务人员素质普遍不高

中小企业生产规模小，基于成本考虑，很多中小企业会计机构的设置和会计人员的任用不符合会计规范的要求。由于中小企业的家族化管理模式，任人唯亲，财务人员往往由企业所有者的亲戚朋友担任，而其中大部分人未接受过系统化、专业化的财务知识的学习，对财会知识知之甚少，或者有些虽然具备一定的专业知识和技能，但理财观念、理财方法落后，缺乏掌握新知识的主动性，缺乏创新精神和创新能力。也有些企业虽然聘用了财会专业人员，但是由于领导者集权，一切听命于老板，难以保证财会工作的独立性。还有些企业为了节约成本不设置会计机构，而是聘用兼职会计，或由记账公司代理记账，难以保证会计信息的准确性。

某某企业的人员流动相当频繁，财务人员也经常更换，再加上企业对财会工作不重视，不愿意聘请专业素质强的高水平人才来领导企业的财务工作，使得企业会计基础核算工作质量不高，不能对企业的生产、经营状况作出及时准确的反映，更谈不上进行有效的财务管理，为企业防范风险。

（三）融资渠道窄，融资困难，营运资金缺乏

求短期收益，盲目投资，片面跟风，追逐所谓的热门产业，没有充分考虑到自身的能力和客观的实际，也没有顾及到国家宏观调控政策对企业发展的影响。在投资项目建设和经营过程中风险监控也不到位，对于项目的投资规模缺乏深刻的认识和辩证考虑、对于投资项目的结构研究不深刻，对于投资项目的建设周期和资金来源等各个方面的内容都缺少科学的筹划与部署，对投资项目经营中产生的现金流也缺少有效的监控和预测。

某某企业曾于2007年准备投资1000万美元建立生产线生产醋酸乙酯、醋酸丁酯两个化工产品。当时决定这个投资项目的时候只是考虑到关联企业可以提供醋酸，对其他的原料以及产品的下游市场并未做充分的调查，而且对于产品的生产工艺也未作深入的研究即让设计院出图纸，最后因为经济危机这个投资项目搁浅了，但是已经付出去的三百万设计费就打了水漂。这个投资案例就是企业在做投资决策时不够谨慎，缺乏科学的论证。

三、中小企业财务管理存在问题的解决措施

（一）树立正确的财务管理观念，完善财务制度，加强内部控制

要树立正确的财务管理观念，企业经营管理者应能正确认识财务管理，充分认识到财务管理在企业管理中的战略核心地位。这可以通过多种途径来实现，一方面，对于小微企业，主要是借助市场的压力，通过行业协会增加财务管理相关知识的培训，鼓励关联企业间、供应链企业之间进行交流学习，倡导企业经营管理者系统学习企业管理理论，明确财务管理在企业管理中的战略地位；另一方面，对于中型企业，可以考虑放弃现有的家族式、集权化管理模式，引进职业经理的方式来获取先进的管理经验，树立正确的财务管理观念。中小企业应该严格按照会计制度设立财会部门，明确职责权限，并在此基础上建立严密的财务制度，建立不相容职务分离制度、授权审批制度、内部稽核制度，充分发挥会计的核算和监督职能，强化内部财务控制，使财务管理有效渗透到企业生产经营的各个环节，充分发挥其应有的作用。

某某企业内部控制薄弱，企业管理层应该充分认识到财务管理的重要地位和作用，让财务参与到企业生产经营的各个环节，做好事前、事中控制和事后反映。一是在资金方面，可以提高销售人员收取现金货款的佣金比列，对于付现金购货的客户在价格上给予一定优惠，以此来增加企业的现金回款，改善企业银行承兑

好非银行资金。首先，继创业板推出后，优强中小企业应积极争取创业板上市，获取股权融资。其次，中小企业还可以采取供应链融资来解决银行惜贷的问题，争取债权融资。三是中小企业应根据企业自身的特点，进行适合自身需要的多样化融资方式。例如某某企业就可以采取用银行承兑汇票向银行贴现的方式取得资金。最后，充分运用民间金融无可比拟的优势，合理利用民间金融。民间金融机制灵活，操作简单，合同内容相对简单灵活，还款期限、方式可以针对不同企业进行调整，在提供零星、小额贷款上更具优势。

另外，各级政府、相关部门要加大对中小企业融资的支持力度，对信用资质优良、发展前景良好的中小企业积极给予信贷支持，防止其资金链在企业运营中发生断裂。首先政府应对金融部门进行全方位多层次的引导，根据以市场发展为导向，以企业效益为目的的原则，对中小企业在金融服务力度以及信贷支持力度上进行加强。其次，由政府牵头设立中小企业融资机构等专业化服务机构。目前，中小企业贷款难，在很大程度上是由于它们难以找到合适的抵押物和担保单位，以及中小企业贷款风险较高，银行债权难以维护等原因造成的。在政府的领导下，设立中小企业融资机构、担保体系等专业化服务机构，为中小企业融资提供形式多样的服务，解决大多数中小企业融资难的难题。

（四）采用科学投资策略，加强风险管理

中小企业的发展壮大需要企业稳健理财，适时扩大企业规模，进行科学投资。中小企业投资要面向市场，对投资项目要科学地进行可行性研究分析，正确进行投资决策，努力降低投资风险。在实践中，企业可以采取分散资金投向来降低投资风险。中小企业在积累的资本达到了一定的规模之后，可以搞多元化经营，把鸡蛋放在不同的篮子里，从而分散投资风险。另外，中小企业投资应以对内投资方式为主，对内投资主要有以下几个方面：一是对新产品新技术研发的投资，中小企业的产品的市场占有率相对来说比较有限，加上市场竞争环境的日益加剧，使得产品的替代品出现频率较高，中小企业加强对新产品新技术的研发投资可使其在市场竞争中处于不败之地；二是对技术设备更新改造的投资，中小企业应重视对技术设备的更新改造，这是企业的一种长期投资策略；三是对人力资源的投资，中小企业应注重在人力资源上的长期投资，管理型人才和技术型人才为企业创造的价值不可估量，中小企业应注重各类人才的选聘和培训。中小企业还应规

第五篇：银行销售人员培训心得培训心得

银行销售人员培训心得

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

不为失败找理由，只为成功找方法！