第一篇：巧用产品台卡解决销售中的难题
巧用产品台卡解决销售中的难题
大家一般会认为台卡不就是用来装饰空调的嘛，还会有什么其他的用途呢？我的理解是，台卡除了展示空调的外观特征之外，还可以充分的作为终端销售的小道具，帮助我们培训及解决终端销售时遇到的突发问题。
例如：培训新品时，往往是培训题在上面把每个功能卖点讲得很详细，当时呢促销员是听懂了，可到了售场里培训师讲的东西就忘了，感觉派不上用场了。由于我们的台卡上都有一些卖点标识，那么培训时培训助理可以充分利用台卡作为小道具，先将其标识上代表的卖点一个个给促销员讲清楚，然后再模拟出多种在售场里遇到的突发状况，与促销员形成互动。以这种形式来培训产品，促销员消化的速度应该会更好些。
其次是新的促销员给顾客讲机子时，经常会讲着讲着就卡壳了，不知道接下来该怎么讲了。那么这个时候台卡完全可以帮他解决这个问题。因为：第一台卡是用来突出空调的外观特征的。可以联系到机子的设计及制作工艺。第二台卡上的小标识。
售场里的很多东西都可以作为小道具，来帮助我们销售好每台机子，关键就在于我们如何去运用，如用好了，当然离成功更近一步。
第二篇：解决生活中的难题
解决生活中的难题
你有墨水滴到衣服上的经历吗?你又是怎么解决的呢?现在我教你一个小窍门不吧！
我们上三年级了，就要用钢笔写字，所以干净的衣服上总会出现一些小蓝点儿。“唉,怎样才能洗干净墨水啊!”你听，妈妈有开始苦恼了，一边说一边用“洗洁精”使劲地搓着衣服，看到妈妈苦恼的样子，我笑了起来。这时候，就要去请教我的“好帮手”电脑了，电脑飞快地转动着它的大脑，帮我想出了几个号办法。我看准了一个，就开始实验。我走到妈妈跟前，神秘地对她说：“我来帮你吧!”不料妈妈却讥讽我说:“小心别把衣洗坏了哦!” 我去厨房拿几粒蒸熟的米，慢慢地在衣服上搓，慢慢地，衣服上的小蓝点消失了，再用清水洗干净就好了。看见我把衣服洗得这么干净，妈妈的嘴变成了“O”形，我走过去说“怎么样?”妈妈对我竖起了大拇指。这就是我的小窍门，神奇吧!你不妨也可以试一试哦!.
第三篇：如何解决集中采购中的7大难题
向万科学习【如何解决集中采购中的7大难题】请借鉴
2014-07-1715万精英同在〉房地产经理人联盟
甲指乙供协议目录
通过各种形式的采购确定符合建筑效果、确保工程质量、满足工程进度、同时具有价格竞争优势、合作良好的材料、设备、部品、工程分包方面的资源供方，提升工程建设效益。
万科集团
采购管理过程要解决7方面的问题
（1）采购方式的选择？
（2）确定采购标的建筑效果、技术性能特性等方面的问题？（3）标的工程施工要求、采购标的的界面？（4）标的单位、数量及其计量、造价结算方 式？（5）资源供方搜寻、筛选、考察，确定投标入围单位？（6）选择、确定中标单位的标准、程序？（7）采购过程的组织？
1.采购方式的选择
A、招标（邀请招标、公开招标）
万科规定凡采购金额大于10万以上，且具有足够供方资源可供选择的标的，必须进行网上公开招标。（考虑工作量，保证入围单位质量，一般均采用邀请招标，3家以上，4-5家最为适宜）B、非招标方式 1）10万以下小额采购（需进行比价）
2）10万以上（a、能保证效果的供应资源不足，b、国有垄断——自来水、电力等）——免招标程序
【采购配套文件】
工程物资采购方式作业指引
1.目的
规范采购方式。2.适用范围
用于工程的材料、设备及其相关的施工安装服务等的采购管理工作。3.术语和定义
3.1实时限价材料：由工程建设方指定材料品牌、品质、供应商，并要求工程总承包方限价采购的材料。
3.2战略合作采购：为保证品质、控制成本、提高效率而进行的采购，一般每种产品或服务确定1－2家长期战略合作伙伴，签署长期战略合作采购协议，协议期一般为1－2年，协议内规定相关产品和服务的范围及单价，还包括合同范本，在协议期内公司与战略合作采购的长期合作伙伴按照协议内的合同范本及单价签署采购合同。
3.3招投标采购：公司为保证品质、控制成本、通过招投标的方式进行的采购。3.4直接委托/议标采购：因市场垄断、行政专营项目等原因未能进行招投标的十万元以上的采购，其适用范围详见《工程物资免招标采购作业指引》。3.5小额采购：采购金额小于十万元（含十万元）的采购，有两家以上供方的应采用比价的方式，单一供应商可采用谈判方式。4.职责 4.1材料采供部
4.1.1负责按照《工程物资战略合作采购操作指引》选择采购长期合作伙伴，并签署战略合作采购协议。4.1.2负责所有的招投标采购。
4.1.3负责在满足《工程物资免招标采购作业指引》要求条件下办理的议标/直接委托采购。
4.1.4负责采购金额在十万元以下（含十万元）的小额采购。4.2成本控制部 4.4.1负责对实时限价材料进行核价。5.工作程序
5.1判断需要采购的产品与服务是否在战略合作采购的范围，如果在，则直接签署战略合作采购合同，如果战略合作采购的产品无法满足设计或营销的需要，则需在取得公司总经理书面审批同意后报材料采供部，方可自行招投标采购。5.2需要采购的产品与服务不在战略合作采购范围内，则判断采购金额是否大于五十万元，如果不大于五十万元，可通过小额采购方式进行；如果大于五十万元，原则上进行招投标采购。
5.3对于大于五十万元的采购，如果产品与服务属于行政专营、市场垄断或满足要求的供应商数量不足等原因无法满足招投标采购的，则按照《工程物资免招标采购作业指引》进行议标/直接委托采购。
5.4对于不适合甲方采购的材料、设备，采用实时限价方式进行，操作如下： 5.4.1 施工总包合同中明确的指定品牌、供应商但由乙方采购的材料或设备。5.4.2 施工过程中建设单位认为有必要强调材料的品质，并对价格、供应商加以限制的材料或设备。6.支持性文件
6.1.《工程集物资中采购作业指引》 6.2.《工程物资招标采购作业指引》 6.3.《工程物资免招标采购作业指引》 7.相关记录
免招标采购作业指引
1.目的
明确免招标采购的操作方法，确保符合公司相关规定及采购工作的透明。2.适用范围
合同金额大于五十万元，而无法进行招投标的工程和材料采购。3.术语和定义
3.1.免招标采购：包括直接委托采购和议标采购两类。
3.2.直接委托采购：行政专营项目的采购、如供电、供水、供气、有线电视、电信工程等
3.3.议标采购：金额大于五十万元的采购，因以下原因无法进行招投标。a）产品性能要求突出或品质要求极高，市场中满足要求的的供应商不足三家，不能满足招标条件。
b）战略合作采购协议期满前一个月，供方提交续约申请，材料采供部组织完成履约评估，供方履约合格，经材料采供部对相应产品的市场价格、市场竞争、替代产品进行分析后，认为适宜续约的。4.职责
4.1.材料采供部
4.1.1.负责直接委托采购。4.1.2.负责议标采购。4.2.分管副总/总经理
4.2.1.负责批准所有直接委托/议标采购。5.工作程序
5.1.议标/直接委托采购的计划
5.1.1.材料采供部在编制公司工程采购计划时，对《工程物资采供控制表》已确定采用议标/直接委托采购方式的，应注明。5.2.直接委托采购审批
5.2.1.对于直接委托采购，由主办部门填写《工程物资采供合同（协议）审批表》，报公司分管副总/总经理批准,并在《工程物资采供合同（协议）审批表》中注明“直接委托”的采购方式。5.3.议标采购审批
5.3.1.所有属于本指引3.3条款要求范围的工程物资议标采购，供方必须来源于《工程物资合格供方名单》、《工程物资试用供方名单》，对于非《工程物资合格供方名单》、《工程物资试用供方名单》的工程供方，材料采供部应按照《工程物资供方资质审查作业指引》的要求对工程供方进行资质审查，不得与属于《工程物资不合格供方名单》的工程供方签约。
5.3.2.本作业指引中属3.3的议标采购，由材料采供部填写《工程物资免招标审批表》，报分管副总/总经理批准，并办理合同。6.支持性文件 7.相关记录
2.确定采购标的建筑效果、技术性能特性等方面的问题？ A、建筑效果——色彩、质感、形式、建筑功能（譬如铝合金门窗开启、空调配置）——设计管理部职责
万科在进行采购之前，会要求设计管理部提出明确的建筑效果要求，或提供样板；在设计管理部未能提出明确建筑效果，可提出由采购管理部提供一至两家配合单位（供应商），提供样品并与设计管理部共同研究探讨确定建筑效果；如确实需要，如铝合金门窗，可要求配合单位试制样品，供设计管理部确认。B、技术性能特性
技术性能特性——材质、材质的力学性能、化学性能、材质的加工处理等方面的属性。——采购管理部职责 【采购配套文件】
样板施工及样品制作审批作业指引
流程要素
流程目标：确保材料部品型号外观及施工质量满足公司要求。确保材料样品按照设计要求及时完成制作，审批封样过程严谨、高效。
1.目的 确保材料部品型号外观及施工质量满足公司要求。
确保材料样板/样品按照设计要求及时完成制作，审批封样过程严谨、高效。2.适用范围
涉及土建施工类、室内装修类、景观工程类、绿化工程类影响设计效果的所有材料部品（详见7.材料样品（样板）及审批权限分类表）。3.职责
3.1.材料采供部/工程管理部
3.1.1.按照《样板施工及样品制作审批流程表》要求制作样品。3.1.2.负责批准样品制作完成时间。3.1.3.选择样板/样品制作单位。3.1.4.负责样板/样品及时完成和整改。
3.1.5.负责办理样板/样品加工制作费的立项、结算和支付流程。3.2.设计管理部
3.2.1.填写《样板施工及样品制作审批流程表》。3.2.2.明确设计要求，提供图纸或照片。
3.2.3.组织设计管理部门对完成样板/样品审批封样。3.3.设计管理部经理 3.3.1.负责批准审批意见。3.3.2.负责批准封样意见。3.4.分管设计副总
3.5.1.负责批准须由总经理层审批的材料部品封样意见。4.工作程序
4.1.编制《样板施工及样品制作审批流程表》。
4.1.1.设计管理部在编制《样板施工及样品制作审批流程表》时，应以文字描述样板/样品技术要求，附图纸或照片。
4.1.2.材料采供部/工程管理部在材料采供部/工程管理部意见栏，填写完成时间。
4.1.3.材料采供部/工程管理部选定样板/样品制作单位。
4.1.4.样板/样品完成后，设计管理部组织设计人员对样板/样品评审并填写审批意见。4.2.封样
4.2.1.首次评审，满足设计要求的，由设计管理部经理审批封样意见。4.2.2.封样意见审批流转完成的《样板施工及样品制作审批流程表》交材料采供部/工程管理部存档，作为封样依据。
4.2.3.首次评审，不满足设计要求的，由设计管理部经理审批整改意见。4.2.4.首次评审，不满足设计要求的，由材料采供部/工程管理部在材料采供部/工程管理部意见栏中审批整改完成时间。
4.2.5.二次评审，满足设计要求的，由设计管理部经理审批封样意见。4.2.6.需经总经理层审批的，由设计管理部主办人填写审批意见一栏中是否需请总经理层审批，并交总经理层审批意见流转。5.样板/样品加工制作费
5.1.样板/样品加工制作费指代加工单位因加工样板/样品而发生的加工、制作、运输等所有费用。
5.2.材料采供部/工程管理部在委托合作单位加工样板/样品前，填写《零星工程委托单》。
5.3.材料采供部/工程管理部在样板/样品审批结束后填写《零星工程竣工验收单》及《工程结算审批表》。按照样板/样品制作难度可以支付制作单位申请费用的100％-150％。6.量产材料设备封样
6.1.如设计管理部要求采用量产材料设备，可由材料采供部或项目经理部直接填写《材料设备封样清单》。按照《材料样品（样板）及审批权限分类表》的审批权限要求，请设计管理部填写封样意见。
6.2.易混淆材料设备封样。《材料样品（样板）及审批权限分类表》备注栏以★号标注材料设备。必须做到型号与实物/照片齐备。且须要求供应商送样核对无误后方可准备批量供货。批量供货前，须填写送样标签。7.材料样品（样板）及审批权限分类表 3.标的工程施工要求、采购标的的界面？ A、工程施工要求
施工工艺，施工过程控制，施工管理等方面的要求。B、采购标的的界面 1）标段划分
2）采用分包、甲供、甲定乙供（譬如石材招标）3）工作界面的处理：总包单位对分包单位、供应 商如何管理；各自的工作边界；水电费的处理；给与分包 单位、供应商的工作面；工期要求等 解决（2）、（3）以后应整理完成的工作成果
1）对外的在招标文件中使用的——技术要求、技术标编制要求 2）对内的——技术标评审要点及其权值 【相关配套文件】
技术标书编制要求
技术标书应包含但不限于以下内容：
一、产品加工制作
1、加工制作工艺流程、主要加工设备清单：对工艺进行详细介绍。
2、防腐处理措施。
3、产品质量执行标准和承诺技术指标。
4、为配合入住后或施工过程中损坏维修，对型材、五金配件等材料做出的备料安排。
二、现场施工组织设计 1.编制说明及编制依据： 1.1.编制依据 1.2.编制说明 2.工程概况及特点： 2.1.总述 2.2.现场概况
2.3.本次投标的施工目标 2.4.招标工程概况 2.5.本工程的重点及难点 3.项目组织管理机构
3.1.项目经理（所有）及主要管理人员简介 3.2.以上人员相应资质的复印件 3.3.管理机构职责划分 4.现场安排
4.1.明确是否需要需方提供加工、仓库、住宿场地。5.施工进度计划及劳动力安排 5.1.施工段划分及施工程序 5.2.总工期及进度计划安排 5.3.工期保证措施 5.4.劳动力计划 6.施工机械设备
7.工程施工方案及技术措施要求（包括主要采用新技术、新工艺的说明）8.质量目标及保证措施： 8.1.防渗漏及防水措施 8.2.防止质量通病的措施 9.安全文明目标及保证措施 10.施工措施
10.1.相关单位协调配合措施
10.2.雨季、冬季施工及台风、炎热等气候条件下施工措施 10.3.成品、半成品保护措施 11.遇需方工期紧急应对措施
三、跨地区服务措施
1、产品供货安装前后的配合服务说明，包括：提供样品、选型配合、补货、施工指导、验收、保修等的配合服务及费用情况。
2、总部、各地区针对战略采购服务组织机构的设置情况。
3、协议及合同要求外，投标单位还可承诺的服务配合内容（该内容会作为评定标的依据之一）。
四、样窗
投标单位根据招标单位提供的图纸制作样窗。说明：
一、以上内容须制成明标一份，统一用A4纸简单装订。
另外，请投标单位，单独就铝合金门窗年经营业绩汇总列表，示范表格见下表。
4.标的单位、数量及其计量、造价结算方式？
在万科，此部分工作内容，会形成一个招标文件的一个分项文件——经济标编制要求
很显然的一个事情，经济标编制要求的编写是在技术要求及技术标编制要求完成的基础上进行，只有明确了采用了怎样的产品，工作界面，工作范围，经济标编制要求才有的放矢。另外，经济标评审标准（一般情况下）
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5）资源供方搜寻、筛选、考察，确定投标入围单位？ 1）资源供方的搜寻：
门户开放原则——公司内部任何部门、任何人员都可以向采购管理部推荐适合在公司项目中合作的工程单位、分包单位、供应商。2）筛选——资质预审文件预审合格，进入考察程序 3）考察
在万科中，对供应商、分包单位有如下分级： A、试用供方（考察通过）
B、合格供应商（在项目中有过合作，并经工程管理部考核合格）C、优秀供应商（在项目中有过合作，并经工程管理部考核优秀）D、战略供应商
6）选择、确定中标单位的标准、程序
A、选择确定中标单位的标准 万科书面的准则：综合评分最高者 万科实际操作的结果：经评审的合理最低价 为何呢？ 1）标书评审表
2）实际操作上，只允许邀请最低价、次低价进行询标
3）为了保证万科在合作单位中的形象、以及其上市公司符合审计的要求 4）其产品定位，而非精品定位 B、程序
1）采购管理部根据收集、整理投标文件
2）将技术标分发给项目经理部、工程管理部、设计管理部；经济标发送给成本管理部。
3）采购管理部、项目经理部、工程管理部、设计管理部对技术标进行评审并打分；成本管理部作经济标分析。4）选择单位进行约谈。5）汇总、会签标书评审表
6）填写定标意见，请招投标领导小组会签。7）发布中标通知书 7）采购过程的组织？ A、项目采购策划阶段
1）项目经理部（工程管理部）编制项目节点控制计划 2）采购管理部根据项目采购控制表 B、采购管理作业程序指引 2）采购工作流程表
3）对外程序中的招标文件由采购管理部编写
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第四篇：教你如何解决创业中的十大难题
教你如何解决创业中的十大难题
尊重版权：原文出自8090院子美食专区：http:/// 合作站点
作为一名创业者，每天都要经历重重考验，备受折磨，面对压力，你能面不改色，心不跳吗?以下10种创业难题，你遇到过吗?如果遇到过，你又是怎么解决这些难题的呢?
1、创业初期，一人身兼数职，压力倍增，怎么办?
刚开始创业，管理、销售、财务、生产、物流、人事于一身，忙了这头，顾不了那头，怎么办，这是最痛苦的时候，也是最艰难的时候。
此时可以列好工作清单和计划，设置一周工作内容，比如周一以生产为主，周二以解决财务为主，周三做管理，分解任务，做好时间管理，不要胡子眉毛一把抓，每天晚上记得做一下总结和后几天的安排，释放压力。当然，现在都有很多专业外包公司，可以把财务、人事、行政，甚至销售拿去外包，先把自己最擅长的那部分做到极致。
2、创业贷不到款，无法扩大生产和销售，怎么办?
没钱啥也干不了，这时候就是关键时刻，融资借钱，有钱的投资者很多，当然要把项目包装好，至少有个像样点商业计划书，同时可以找小额贷款公司借钱，可能利息会高点，但是需要不动产或者汽车抵押，如果没有抵押品也贷不了，浙江和福建的很多大老板当年创业就是把自己的房产作抵押，搞起来的。实在借不到钱怎么办，那就只好找我了，认识一堆投资朋友，看看能不能帮到你。
3、创业后，发现生意冷清，怎么办?
一方面你可能被忽悠了，这个项目本身有问题，或者当地竞争太激烈，有可能是店面市口不好，消费能力和消费观念有问题，最近接触很多创业者想做餐饮，看似这样做很靠谱，但是很多人却不知道一个简单的道理，看看去年的菜价高得离谱，一斤白菜可以卖8块，而今年呢一斤卷心菜才8分，搞的山东菜农上吊自杀。
这反应了一个经济学规律，大家都看好的东西，可能是一个巨大的陷阱，你做的认为是对的事情，别人同时也在做，结果会这样，就是恶性竞争，大家关门大吉，经济学上把这种现象叫做：合成谬误，选择项目还是要因地制宜，选择自己比较感兴趣，有能力做的项目去做。
其实再烂的项目总会有生意做，正如郎咸平教授所说：没有夕阳产业，只有夕阳思维，创业初期，如何打开市场，吸引客源是关键，如何吸引眼球，吸引人气，吸引媒体。
怎么做，举个例子，湖南一家边远地区靠在小路边上的小餐饮店，墙上贴了很多雷人的标语：发奖金，不请客者，本店不接待，高考考上了，奖一个鸡蛋，过生日的统统6折，这些诙谐的标语一下子红遍了大江南北，从此该小店名声鹊起，食客不断，生意怎么做窍门有很多，如何发挥创意，整合资源，这个我们以后慢慢细谈。
记住一句话：超出客户的想象和期待，你的生意才能好起来，当然不要超太多!
4、接待客户，每天喝酒饭局、KTV，怎么办?
做业务，谈生意很多基本上是在酒桌和包房坦诚的，办法可以这样，喝酒之前多吃一些水果和绿茶、复合维生素B，可以缓解酒精对人体代谢，带个能喝酒的去，和人家去PK，选择自己能喝的酒，千万不要选容易上头的酒，比如黄酒，我喝一杯就晕了，选择自己擅长的酒类，发挥比较优势，为了业务一般长期喝酒脂肪肝、胃溃疡、高血压总是要有点的，当然你还要顶着疾病的压力，和客户干上几杯，让客户也感觉你够意思。
办法还可以这样，自己开车去，哈哈，现在酒后驾车可是要坐牢的，这是一个合情合理的理由，或者换喝些低度酒，抓住客户的一些身体问题，为他着想少喝几杯，其实现在酒厂扎堆，就会开发高度的高端酒，大家恶性竞争，开发一个低度的高端酒，我敢保证畅销，哈哈，又喝了酒，又不伤感情和身体，生意也谈成了。
5、发不出工资，还不了钱，怎么办?
资金链要断了，这是很危险啊，最恶劣的办法，信用卡套现了，赶紧把窟窿堵上，三角债的事情很多，赊账的事情最好不要做，为了避免这样事情发生，平常建立良好的信用，关键时刻才有可能找亲友借到钱，度过难关。
现在流行的童装品牌绿盒子最高峰时欠债800万，员工居然把房子抵押借钱给老板，这是什么境界啊，所以平常注意凝聚人心啊，人心齐万山移，经营企业就是经营人心，你的企业好不好，不是看你在发展好的阶段。
而在危机面前，有多少人能帮你，有多少员工愿意跟着你一起走，这就是企业发展的灵魂，现在很多企业做到几个亿了，很不注重企业文化和对员工的关爱，一旦出了事，大家各奔东西，企业只剩下老板一人在战斗那是很悲剧的，6、创业压力重重，经常头痛，背痛，情绪低落怎么办?
压力过大，身体机能会明显下降，尤其是男性，由于有委屈、有怒气、有烦恼，很少说出来，那句“男儿有泪不轻弹”，害死多少人，如果你出现以下症状要当心了：疲劳，睡也睡不醒，醒来还是疲倦;失眠;偏头痛;胃溃疡;高血压;口腔溃疡;浑身上下起痦子;暴饮暴食;情绪低落;口臭;老是怀疑别人;易怒。那么很可能是压力惹得祸，怎么办呢?
首先要调整自己的精神状态，早晨起来对着镜子大笑三分钟，笑容可以化解你紧张的神经，相信自己，更要相信别人，天道酬勤，记得一个上市公司大老板和我说过：真正的自信，不是相信自己，而是要相信别人。这句话你可以慢慢理解，哈哈，受益匪浅。
其次调整自己的身体状态，身体状态会影响心理和情绪，最好的方式每天早上或者午休的时候散步，打打球，做企业有时候比仅仅比的是财力和智力，更是拼的是体力，我一个朋友，做毛巾这样一个几块钱的小生意，能做到1个多亿，核心竞争力是他精力充沛，每天早上6点半起来到公司操场上打篮球，把自己的状态调整到最佳状态。
再次，改变自己的生活习惯，烟酒少碰，每天可以不吃肉，但是必须吃2个鸡蛋，1斤新鲜蔬菜，我说的是至少，来不及吃菜就吃螺旋藻，一克螺旋藻相当于1公斤蔬菜的营养价值，由于创业者压力大，对脑力和精力超出常人，对蛋白质、维生素、矿物质需求超出常人，口袋里装着黄瓜、番茄、苹果、大枣是必须的，肉类尽量少吃，都是酸性食品，影响你的工作状态。像核桃、镇子、松子、大蒜、洋葱、巧克力、黑芝麻、海带、草莓、猕猴桃、新鲜的大枣、香蕉都可以多吃，对大脑保持好的工作状态有帮助。
大口喝绿茶，我见过很多亿万身家的老板都是爱茶如命的，绿茶是联合国卫生署推荐的健康十大食品首选。同时，晚上泡个热水脚解乏，也是一种很好的运动。
7、创业的孤独感，没人支持，如何化解?
当你创业的时候，可能你的家人、朋友、以前的同事都反对。让你太太平平过日子，你会感到心理压力很大，是吧，这个世界上能够决定自己命运的人并不多，你是其中之一。既然选择了创业就无怨无悔，成功者其实都是孤独的思考者，敢于实践的创新者，勇于承担风险的勇敢者，你孤独说明你的想法，和大多数人不一样，这样你才能赚更多的钱，指望想法和做法都随大流，又希望得到更大回报的事情，只有在梦里才会实现。
首先要恭喜你，你被人数落，被人奚落，被人瞧不起，被人打压，被人误解，被人欺负，这都是正常的，因为你是一个创业者，自己决定自己命运的人，自己决定自己活法的人，世界因你更精彩，那那些流言蜚语变成你前进中的风雨，不经风雨，没有成长，感谢那些一直在用口水阻止你的人，他们的存在证明了一个创业者真正的价值：创造你的想要的生活。提升你的智慧和应变力。
8、二次创业，做还是不做?
很多创业者，都属于二次创业，昨天接到一位四川成都朋友来的电话，他是做房地产的，现在宏观政策调控，各种房改政策出台，逼着他转型，想二次创业，又有些犹豫。
大作家伏尔泰说过一句名言：鸟儿一旦换上了黄金做的翅膀，还能飞的更远吗?很多二次创业者在完成原始积累后，也面临这样的问题如果被眼前的“黄金翅膀”所束缚，还会有更好的明天吗?
如果有这个顾虑，那就提前退休了，创业者始终要保持归零状态，如果被过去的成功和经验所迷惑吃老本，那么很难在竞争激烈的市场中生存下去，连世界首富比尔盖茨都说过：“微软的寿命只有3个星期”，缺少危机感，会让我们停滞不前，如果你打算二次创业，就要把你以前的观念和模式全部仰起，归零从新开始，中国存在的商机还很多，二次创业是证明自己更大价值的机会。
9、创业如何面对竞争?
面对竞争是一件很正常的事情，如果对手比你强大很多，当然最好不要与其正面冲突，尽量多了解多方面的优劣势，企业和人一样，总有短处，扬长避短是不二法门，例如笔者开办的薰衣草观光农场紫海鹭缘，周边有华东地区最大的森林绿地，还有投资上亿元的度假村，更有徐根宝足球运动中心，国家级的农家乐生态村——前卫村，被强手如林的对手包围，靠什么取胜呢?
经过调研和反复研讨，发现这些强大的竞争对手都有一个很大的短处：体验娱乐性不高，缺少打动都市人吃喝玩乐的综合需要。于是笔者引进了最为浪漫的普罗旺斯薰衣草，现实版开心农场和网络神兽草泥马，开设DIY爱情花园和香草美食餐厅结合网络广泛的传播，成为年轻人和情侣来崇明旅游首先的景点之一。
因此对待竞争对手，我们不要被动迎战，更不要去打价格战，找到自己的优势，进行差异化的设计，总能获得突破，所谓常胜将军，不是会和敌方PK，而是善于选择战场，你的战场的在哪里，不是对手说了算的!
10、创业失败了，怎么办?
创业了，失败了并不可怕，很多人创业了没做好，关门大吉，从此一蹶不振，事实上取得成功要经历很多次的洗礼和考验，世上哪有随随便便就能成功的，美国有一项统计，平均创业者经历5次创业后，才能找到属于自己能够做好的项目，这说明什么，这次的失败不重要，关键在于你学到了经验，积累了各种资源和人脉，为下一次创业做准备。下一次创业的成功概率就会大增。
这里我们要像红军学习，万里长征，被蒋介石百万军队围追堵截，四渡赤水，爬雪山过草地，经历了千难万险，败兵走出了王者的风范，这是一种什么样的精神和信念，我觉得一个始终目标单一，不患得患失，咬定青山不放松的人，一个有信念并坚持下去的人，即便他没有达到理想巅峰，但是他的人生是辉煌和灿烂的，这样活着才更有意义和味道。
因此，学习对一名创业者很重要，就像你看到篇小文，也是一种学习，现在网上有各种有关财经和创业的课程视频，有时间可以多看看，不要去喝酒打麻将了，同时，多结交水平比你高的人，和高人学习，你的进步会很大，可以找到一批志同道合者一起学习，向古人历史学习，向自然万物学生存之法，向周边的事物学习，你都能吸取到智慧和能量。
第五篇：如何解决美容师不会销售产品的问题？
如何解决美容师不会销售产品的问题？
一、美容师为什么不会销售产品？
美容师不会销售产品的原因很多，总的来说，有以下一些原因：
1、美容师不敢开口
不敢开口。在向顾客推荐产品的过程中，美容师往往由于自信心不够、专业知识不过关或者是对产品了解不够透彻，而造成不敢开口。
2、美容师不愿开口。
这种情况下，往往美容师自身的专业素质是过关的，但是由于环境以及顾客对象不同，或者是心情不好，或者是受到顾客拒绝的打击，造成了美容师不愿开口。
3、美容师不知道跟顾客说什么。
在与顾客沟通的过程中，如果美容师不了解这位顾客的性格、不懂得迎合顾客的兴趣寻找话题或者是自身知识面狭窄，也会造成美容师的销售障碍。
4、美容师急于求成，盲目推销。
在顾客明显出现抗拒心态时，有一些美容师还是急于向顾客推销，在这种情况下，往往是得不偿失的。顾客不信任你或者是顾客经济能力有限，这些也都会造成美容师销售失败。
5、美容师自身服务不到位，不够专业，无法回答顾客提出的问题
美容师在介绍产品的时候，太直白或者是对产品夸大其词，会造成顾客的反感。
6、不敢推荐高价产品或项目。有一些美容师由于局限于自身的销售模式，往往不习惯于向顾客推荐高价产品或项目，或者对产品不信任，产品不忍欺骗顾客心理。如何解决美容师的销售障碍？
二、对于美容师销售障碍，总结出来看似容易克服，其实单凭个人解决有一定困难，需要管理者有良好的引导和持之以恒的监督来帮助提高。没有哪一个人不想做好销售，不想提高业绩，如果她不在乎业绩，你要找除掉能力以外的原因。
通常来说，刚入行一年的美容师最大愿望是学习到相关专业知识和技术，入行一年到两年的就是要工作环境开心，能赚到钱最大，入行两年以上的就是要寻求发展了。对于如何解决美容师的销售障碍，给出了的建议是：
在销售中要对不同目标需求者用不同的方法，经验少的美容师要“鼓励”，经验多的美容师要“激励”。这两个词看来意思差不多，其实很大不同。比如对不敢开口的美容师，多是刚入行经验不多的，对她们是千万不能批评!不仅管理者不能批评，还要让其他美容师多加支持，每次有小小的进步都要加以肯定和鼓励，信心就在这种氛围下一点点建立，具体做法是：
1、对不敢开口的美容师：提升美容师的自信
每天在空闲时拿出半小时，让美容师站出来演讲，内容可以是专业知识，也可以是产品知识。最重要的是店长或老板要认真听，在台下点头、微笑、鼓掌，讲得好的伸出双手大拇指鼓励，讲得不好也不要说出来，讲完后让每个人提出优点几条，建议几条(不要讲缺点，要讲不足处给予的可行性建议，没有好的建议就不要讲出不足)，每个人将此认真记录下来。一个月后，再观其效。
每天必修课：大家在一起拿出顾客档案，每个人做过的顾客做个全面深入的分析，为下次销售做好规划。这样会减轻一些销售前的压力。销售演练：两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，练后剖析交流对方心理。
休息时允许看专业以外的书，店里常放一些社会新闻类杂志，名人传记等书。
对有经验有能力的美容师给予适当的权力，让其管理和带动其他美容师，比如做评委类的，做监管类、领头类、组织类的管理者，并充分信任。
以上方法有很多店有做，但很少坚持，更多的是管理者没有好好引导，讲得不好时下面人哄笑或者不认真听，还有是讲的人不认真讲，当做例行公事，这样小小训练是非常有效的，不仅要当店规来规范还要有实际奖励制度。反之不仅无效还会成为多数人厌烦的事。当然组织这种互动需要全面的细节指导，有些店长或老板娘自己做不到以身作则，没有贯彻的执行力，再好的方法也都弃之不用。
2、对不愿开口的美容师：分析具体原因
对于不愿开口的问题，需要管理者了解原因，有的是性格内向，本来就不太说话，这种人说实话不太适应做销售，除了训练加自己下定决心改变，不然就只有用心做好技术，做个美容工。有的美容师平时很能夸夸其谈，面对顾客却不愿多说话，这就不是性格原因，就要看是欠缺哪方面的知识，就对应去弥补，美容师大多是年龄小的女孩子，想学也很难主动和坚持，这就需要管理者给予学习目标，订制计划和定期考核，压力和奖励并行。
偶尔不愿开口有人是心情不好，有的还会因为遇到的顾客是这个美容师很不喜欢的人，那就要换人做了。管理是很难的事，最重要的是要一碗水端平，对每一个美容师都一样看待，与每一个人保持同等距离，这样会更受美容师欢迎。
3、对入行一两年的美容师：克服对于销售的恐惧
很多入行一两年的美容常见的销售障碍是面对顾客底气不足，技术好专业够就是对顾客缺少令其购买的魄力，这种问题还是在于内在对销售的恐惧，只要练习每次找不同的人做眼神对视，练到对方不敢正视你的眼睛才罢，这样当你对身边的人都敢目光如炬地直视，你就不会底气不足了。还有对顾客不知道聊什么的，就设计几个顾客有兴趣的开放式问题，让顾客多说，你学会听就行，省力又省事，顾客一舒畅你再推荐对方需求的东西，我想也不难了。
很多美容师销售产品不成功，自己都不知道是为什么，反而很多老板就觉得是美容师个人的问题。138job也提醒各位经营者，要想解决美容师不会销售的问题，需要美容院老板摆好心态，齐心协力帮助美容师进步，美容师销售问题解决了，自然美容院的业绩也会好起来。
三、美容师销售不成功原因解析（附案例说明）
对于美容师销售障碍，总结出来看似容易克服，其实单凭个人解决有一定困难，需要管理者有良好的引导和持之以恒的监督来帮助提高，这里就要分析一下美容师的状态： 管理者应首先认识到的五大关键点
1.管理者要记住：所有销售动力一定与利益挂钩。
2.美容师只要有半年经验都还在坚持，不论销售有多烂，就一定不是笨的，因为真笨的人不敢进入美容行业，如果你认为她笨，一定是你骂笨的！
3.记住没有哪一个人不想做好销售，不想提高业绩，如果她不在乎业绩，你要找除掉能力以外的原因。
4.下属的失误是上级的管理不力，下属的能力不足是上级的教育不够。
5.如果不了解美容师需要什么，就不能要求她做到什么。
有了以上的观念，才能正确的领导美容师提升业绩，否则学再多销售技巧也无用，一般来说业绩不好时美容师比谁都急，但是她也没有办法和方法来改变，如果管理者再给不到方向和方法，她就更无所适从了。虽然每个人做销售的目的是一样的，但工作的目标大不相同，常规刚入行一年的美容师最大愿望是学习到相关专业知识和技术，入行一年到两年的就是要工作环境开心，能赚到钱最大，入行两年以上的就是要寻求发展了。老板娘要是不了解每个人的需求就很难留住人才，所以行业人员流动性如此大。
在销售中要对不同目标需求者用不同的方法，经验少的美容师要“鼓励”，经验多的美容师要 “激励”，这两个词看来意思差不多，其实很大不同。比如对不敢开口的美容师，多是刚入行经验不多的，对她们是千万不能批评！不仅管理者不能批评，还要让其他美容师多加支持，每次有小小的进步都要加以肯定和鼓励，信心就在这种氛围下一点点建立，具体做法是： 对不敢开口和不愿开口者
1.每天在空闲时拿出半小时，让美容师站出来演讲，内容可以是专业知识，也可以是产品知识。最重要的是店长或老板要认真听，在台下点头、微笑、鼓掌，讲得好的伸出双手大拇指鼓励，讲得不好也不要说出来，讲完后让每个人提出优点几条，建议几条(不要讲缺点，要讲不足处给予的可行性建议，没有好的建议就不要讲出不足)，每个人将此认真记录下来。一个月后，再观其效。
2.对自信心不够的有效的方法，让她在大街上去突破，找陌生人拥抱，并且在监督下完成，做完后写出自己的感想，当众诵读。对超级不自信者可以在课堂上当场突破的方法，但引导话术要专业讲师才能有效。还有听说有一种训练，把美容师放在一个繁华广场的高台，在人流最大时向人群大喊“救命”，被所有人行注目礼！这种方法想想都胆怯，不过还真令很多人从此突破了自己。
3.每天必修课：大家在一起拿出顾客档案，每个人做过的顾客做个全面深入的分析，为下次销售做好规划。这样会减轻一些销售前的压力。4.销售演练：两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，练后剖析交流对方心理。
5.休息时允许看专业以外的书。店里常放一些社会新闻类杂志，名人传记等书，宿舍也要有配备，否则本来就工作环境闭塞的美容师从哪里提高知识面呢？
6.对有经验有能力的美容师给予适当的权力，让其管理和带动其他美容师。比如做评委类的，做监管类、领头类、组织类的管理者，并充分信任。“激励”她的工作热情，满足她的管理欲望，培养她的领导经验。
以上方法有很多店有做，但很少坚持，更多的是管理者没有好好引导，讲得不好时下面人哄笑或者不认真听，还有是讲的人不认真讲，当做例行公事，这样小小训练是非常有效的，不仅要当店规来规范还要有实际奖励制度。反之不仅无效还会成为多数人厌烦的事。当然组织这种互动需要全面的细节指导，有些店长或老板娘自己做不到以身作则，没有贯彻的执行力，再好的方法也都弃之不用。试问：学习专业和技术有捷径吗？口才不练能提高表达能力吗？胆量不练能敢开口吗？
两个美容师激励相关案例-两年前有在一家公司做培训，公司有十家连锁店，广招美容师，实在招不到人从工厂招来十几个打工妹，连美容是什么概念的都不知道，跟人说话脸都不敢抬，眼睛不敢直视，形象、礼节更不用说，穿衣不会搭化妆不会配，在学员班培训了十天，除了教些美容基础课，还讲化妆打扮和形象礼仪，外在容易改变，那内在的自信呢？我就是每天给出一小时让她们上台拿着话筒训练演讲，有人憋出泪也说不出一句话，我只站在台下对她们用眼神给予鼓励，用手势告诉她你是最棒的！到后来每个人抢着上台侃侃而谈，从头到脚地换一个人！
有一天公司开大会，老总为了展示新学员的进步，挑一个公司销售业绩最好、做得最久大家认为最不错的美容师来和新学员上台PK，全场一百多人，主持人让美容师上台先讲，不敢，学员抢先上台，大大方方地谈她来公司的感受、感动、感悟和感谢！说得入情入理，感人肺腑，没有羞涩和惊慌，台下学员都激动得泪流满面，后来一个个举手要求上台发言。给了三个名额都是讲得声情并茂！一再感谢公司和陈老师对她们的栽培。这会我是最大成就感和满足感了。轮到美容师上台，刚问完好就卡住了不知要说什么，后来听老总说他坐在前面看到她腿直发抖，冷场了一分钟只好说能不能把稿子拿上来，后面美容师把稿子给她递上去，才读完了她做美容师以来的感想，只有短短两三分钟就结束了。
说这个故事不是为了表明什么，只是对我感悟很深，每个人真的需要鼓励，需要肯定和认可，如果什么都不懂都能通过训练提高，那么有经验的美容师你何怪乎她做不到？要反思领导者我们要改进什么方法让大家能接受从而改变。
对于不愿开口的问题，也是需要管理者了解原因，有的是性格内向，本来就不太说话，这种人说实话不太适应做销售，除了训练加自己下定决心改变，不然就只有用心做好技术，做个美容工。有的美容师平时很能夸夸其谈，面对顾客却不愿多说话，这就不是性格原因，就要看是欠缺哪方面的知识，就对应去弥补，美容师大多是年龄小的女孩子，想学也很难主动和坚持，这就需要管理者给予学习目标，订制计划和定期考核。压力和奖励并行。
偶尔不愿开口有人是心情不好，有的还会因为遇到的顾客是这个美容师很不喜欢的人(很常见，说不清为什么就是磁场不对)那就要换人做了。我下店有遇到一家店氛围很不一样，所有的美容师都精神饱满地服务顾客，有空闲时间大家都坐在休息室讨论如何给下一位顾客沟通，有什么顾客信息大家分享，有疑难问题大家帮忙出主意，每个人都全身心在工作上，没有人闲聊八卦，也没有抱怨和妒忌，如果问起今天谁的业绩最高，另外的人一定会说恭喜你，但我一会就会超过你的，加油啊！每个人对公司下店的美容老师都非常尊重，谦虚地向老师学习，利用下班时间主动要求老师讲课。这种氛围想让业绩不好都不行，这家店是连锁店里业绩最高的。我了解了一下原因，发现这个店长从来不批评别人，说话都是细声细语，温柔有加，但处理事情果断而公正，与每个人没有亲疏之分，也看出她从小事很真诚关心美容师，看到有人没吃早餐马上买回来，有人忙着没吃上饭，她把菜分出来留在保温锅。她也从不说负面语言，不论遇到什么事情绪很稳定。她与我谈起她的经验就说，管理是很难的事，最重要的是要一碗水端平，对每一个美容师都一样看待，与每一个人保持同等距离。这样会更受美容师欢迎。
这样看来，好的管理也是销售最重要的一部分。
很多入行一两年的美容常见的销售障碍是面对顾客底气不足，技术好专业够就是对顾客缺少令其购买的魄力，这种问题还是在于内在对销售的恐惧，只要练习每次找不同的人做眼神对视，练到对方不敢正视你的眼睛才罢，这样当你对身边的人都敢目光如炬地直视，你就不会底气不足了。还有对顾客不知道聊什么的，就设计几个顾客有兴趣的开放式问题，让顾客多说，你学会听就行，省力又省事，顾客一舒畅你再推荐对方需求的东西，我想也不难了。
该信息来源于还有一种人销售得还顺利，就到付钱这一步卡住了，怎么都不能让顾客掏钱。我想这个问题简单，没事就练这几句：“姐，我来帮你刷卡！”“姐，你今天是付现吗？”“姐，别犹豫了！我来帮你做个决定吧！”练习时配以微笑和亲切的语调！直练到说这几句时舌头不打结。
对老板娘要说的是：很多美容师很善良，不要把对顾客不利的事件或话语说给她听到！比如说一个产品的进价差！比如说让美
四、美容院店长必看：激励美容师5大法则
人天生需要激励，而不是处罚。人受到激励，才能发挥自身巨大潜力，激励可以帮助员工克服困难，激励还可以形成团体的凝聚力。一般来说，员工为了“保住饭碗”，在工作中所发挥的效能只是其本身能力的很小一部分，可以想象，如果一名员工一年365天中，天天机械地上班、下班、工作、休息、生活一成不变，这些员工必然会变得死气沉沉。那么，她为消费者提供的服务也一定是低质量的，因为她们缺乏工作的激情。反之，如果员工受到有效的激励，则将付出她全部能力的80%-90%，从而使企业经营整体水平提高。由此可见，激励对员工潜在工作表现和工作能力有相当的推动力。
1、信任激励法：让美容师成为你的事业伙伴 在激励美容师的过程中，美容院老板首先要树立这样的观念： 做得好的美容师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步;我们是事业伙伴关系，要让你的美容师认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的美容师有计划的学到工作方法和专业技能;让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店;当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持;美容院的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们;带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。
2、职务激励法：不断提升美容师能力
美容院店长在实际工作中，应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了“千里马”的积极性。
在美容师激励制度上，采取业绩量化的指标，帮助美容师制定的职业发展道路。比如设定三星级美容师、四星级美容师、五星级美容师、天使美容师等不同的职务。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。
3、知识激励法：扩大美容师的知识面
随着美容院的经营情况变化，美容师的工作时间也存在着较大的区别，比如有时候美容师会十分繁忙，各种顾客服务排的满满的;而有时候又比较闲。与其让美容师聚在一起闲聊，不如制定一些奖励措施，鼓励美容师在工作不那么忙的时候看一些美容方面的书籍，练习手法等等。
4、考核激励法：帮助美容师制定目标
很多时候，对美容师的评价都是由上级，比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性，无法做到全面和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单，但应该注意听取美容师本人的意见。
考核美容师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价，美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美容师。
一年一次业绩考评，即使美容师全年业绩都很出色，奖励也就年底这一次。
一段时间过后，成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核，最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题，并努力解决它，而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题，如果等到年底才解决，显然不利于美容师个人发展，对美容院的经营也会造成影响。因此，可以考虑适当增加评估的频率，每月一次，可能压力过大，每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩。每次根据评估结果，适当调整下次业绩考核的目标，将业绩考核的效果最大化。
把考评结果及时反馈给美容师，增加考评的透明度，有利于美容师了解自身表现与美容院期望之间的差距，达到考核和提高美容师能力的目的，更好地激励美容师成长。
5、荣誉激励法：让美容师实现自我价值
从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的美容师，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对各级各类人才来说激励还要以精神激励为主，因为这可以体现人对尊重的需要。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团对精神。
2013．10.13 张蕾
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