论企业员工培训方法和途径的调试

第一篇：论企业员工培训方法和途径的调试

论企业员工培训方法和途径

工商管理 专业2008 级别 1 班 李家伟 摘要：随着知识爆炸时代的来临和现代科技发展的日新月异，企业员工培训已成为现代企业发展不可或缺的重要环节，解决提高企业员工培训实效性的难题已迫在眉睫。本文从实际问题入手，找出传统培训方法的弊端和不足，为构建新的企业员工培训原则及改进员工培训方法提供了建议。

关键词：员工培训 渗透式培训 隐形式培训

企业员工培训的途径和方法，是指培训主体（通常是企业）为了实现培训目标而采取的作用于企业员工的各种方式、形式、手段和程序等的总和。它是实现企业员工培训目标的中介和桥梁，是整个员工培训系统的重要组成部分，是提高员工培训实效性的关键之一。企业员工培训途径、方法的综合把握和有效调试，对提高员工培训的实效性有着重要意义。

一、目前我国企业员工培训方法存在的问题

企业员工培训是根据企业发展的实际工作需要，为提高劳动者素质和能力而实施的培养和训练。随着现代社会知识更新和科技发展的日新月异，企业员工培训已成为企业发展的必要环节，对企业的长远发展有着很重要的积极作用。目前，我国企业员工的培训工作已经取得了一些成就，尤其是一些大企业的员工培训已经达到了一个相当高的水平。但是由于受传统观念的约束，目前企业的员工培训方法在很多方面已经和时代不相吻合，主要存在着如下弊端。

1、观念落后，认识不足。相当一部分企业将员工培训看作单纯的投入，所以尽可能地减少培训人数和费用。这是一种典型的短视行为，只看到了短期的投入，而没有看到员工培训为企业长远发展所培养、积攒的人力资本。这种陈旧的观念和思想很难与社会同步，需要及时更新。

2、只重技能，不重素质。企业员工培训的内容很多，一般由知识培训、技能培训和素质培训组成。我国企业的员工培训主要停留在员工的知识和技能方面的培训，对于员工在其他方面的培训则做得不够。如对企业文化的传承、企业内聚力的加强、员工工作热情的激发等方面认识不足，导致我国企业员工的培训只注重技能培训而忽视素质培训。其结果是虽然员工技能得到长足的提高，但缺乏正确的工作态度和优良的职业精神，导致员工离职率居高不下，企业的培训投入无法得到回报。

3、不成体系，方法老套。一份权威机构对我国企业的培训调查报告显示，92%的企业没有完善的员工培训体系，仅有42%的企业有自己的培训部门。很多企业一提到员工培训，就是来场讲座或是外派学习一周等形式，很少考虑自身需要，只是为培训而培训。另外，企业培训的对象是成年人，成年人的逻辑记忆力较强而机械记忆力较弱，因此许多企业在员工培训时采用千篇一律的方法往往达不到预期的效果。成年人在学习过程中如果能联系过去的经验、未来的情景和实践活动则可以带来较好的培训效果。

4、流于表面，缺乏激励。大部分企业对于员工培训效果的考核都处在一个基本的层次上。即只是注重当时培训的现场状况，只对培训的组织、培训讲师的表现等最表面的东西进行考评，而对于培训对员工行为的影响，甚至对公司整体绩效的影响不去考评。外派培训则更为简单，只看培训者有没有培训的合格证书，只是流于表面，不重视培训的内涵。另外，企业对员工培训后也不能做到“人尽其才，物尽其用”，缺少相应的激励制度，没有为培训合格的员工提供一个晋升的平台和发展的空间。相应激励制度的缺失难免会导致员工懒于参加培训、企业轻视培训的现象。

二、构建企业员工培训新途径、新方法应遵循的原则

近年来，我国的经济社会得到了飞速发展，企业员工培训的观念也随之发生了巨大的变化，这就要求企业对员工培训方法途径进行探索和创新。构建新的企业员工培训途径和方法需要遵循以下三条原则。

1、符合企业员工培训目的和任务的原则。方法是为目的服务的，要达到培训目的，必须选用正确的方法。构建有效的方法必须符合企业员工培训的根本目的和任务。所以，为了能达到企业员工培训目的和顺利完成任务，正确的培训内容是最基本的要求，关键还要具有有效的培训途径和方法。这就需要把途径和方法与企业员工培训的目的和任务很好地结合起来，防止出现采用“我讲你听”的单向培训方法，或者是那些只讲大理论的简单说教法，并且还要避免其他呆板、效率低下的方法出现在整个培训的过程中。

2、符合员工自身特点及个体差异性和动态性的原则。由于企业培训的对象是员工，所以在探索、构建有效的培训途径和方法时，必须充分结合员工的需要、兴趣、动机、自我意识、个性心理等方面的特征。为顺利实现培训目的和完成培训任务，还要依据不同年龄、不同岗位以及不同层次员工的心理特点，运用不同的培训方法，做到因材施教。

3、注意不同培训方法的局限性和适应性原则。每一种途径和方法都有其条件和背景支撑，都存在自身的优势和局限。构建企业员工培训的有效途径和方法，要根据不同员工自身的特点、不同员工所处的环境、不同企业的文化氛围以及不断发展的社会现状等情况加以选择，并注意发挥各种途径的独特优势，做到扬长避短。

三、完善企业员工培训的方法与途径

针对目前国内企业员工培训工作中所存在的弊端和不足之处，企业员工培训工作要根据企业培训的新目标、新内容，总结其他企业的培训经验，建立符合自身特色和时代特征并符合规律性、富有实效性的系统方法。需要从以下几个方面努力。

1、注意运用渗透式培训方法。不断加强渗透式培训，是今后企业员工培训方法发展的一个趋势。企业应借鉴国内外先进大公司的有益做法并结合自身特点，探索具体渗透方法。首先是寓员工培训于企业文化建设之中。可通过企业愿景、战略目标、企业价值观等的宣传，引导员工从中获得良好的企业氛围熏陶，提高综合素质，摆正价值取向，选择正确的、和企业发展一致的职业生涯。其次，寓员工培训于开放模式之中。开放型的培训模式应该是“面向世界、面向社会、走出企业、多方参与、内外开放、齐抓共管”的模式。“面向世界、面向社会、走出企业”。

2、注意运用隐型培训的方法。我国企业的员工培训比较侧重于显型方法，即能让员工明显感到培训意图的方法。这种方法有利于对员工进行正面系统的理论培训，而且容易对培训过程进行监控和评估。但光靠显型方法是不够的，应结合企业实际，借鉴运用隐型培训方法，使员工在不知不觉中得到提高。隐型培训的形式多种多样，可以是一种有趣的活动，可以是一次随机的聊天，也可以是某种学习、工作方式或心理环境设计，还可以是一种文化氛围的营造等。这些方法不受地域和环境的限制，能延伸培训的时间和空间，对员工思想起着潜移默化的作用。当然，隐型培训法也有一定的局限性，它无法完成系统的理论培训，难以对培训过程、培训对象进行准确科学的评价等。应该把显型培训方法和隐型培训方法有机结合，使两者取长补短，相互促进。

3、注意运用灵活多样的培训方法。由于员工所受的教育不同、职业内涵不同、社会影响不同，他们的思想和技能水平存在不同层次，其价值取向也有所不同，因此员工的差异性是绝对的。员工培训必须针对员工的不同职业、不同层次和个体差异选择不同的培训方法，才能取得理想的培训效果。正确认识员工的层次性、差异性，是实施灵活多样的培训方法的前提。

4、注意科学化的培训方法。科学化是现代企业发展的本质，员工培训方法科学化更是企业员工培训的本质。企业员工培训发展与改革的一个趋向是致力于培训方法的科学化。首先，表现在培训决策过程上。传统的企业培训从“本本”出发，沿袭常规不变的教条；而当今时代的员工培训从目标设计到具体实施都经过科学的评估和实验过程，是经过反复论证筛选的结果。其次，表现在培训的手段上普遍使用各种较先进的科技来辅助培训，用计算机来处理分析有关资料。再次，表现在培训观念更新和实践领域的通俗化。当今时代的企业员工培训注重科学研究，对培训实践和实验进行理性概括，启发员工对自身存在问题的思考，促进员工职业观念的更新，帮助员工协调相互间的关系，提高职业素质和职业技能，克服自身缺陷，并反过来促进企业培训工作的发展。

参考文献

[1] 国际人力资源管理研究院（IHRI）编委会：人力资源经理胜任素质模型[M]．北

京：机械工业出版社，2005.[2] 陈维政：人力资源管理[M]．北京：高等教育出版社，2004.[3] 李小勇：100个成功的人力资源管理[M]．北京：机械工业出版社，2004.[4] 郑远强：人力资源管理实际操作技能.[M].北京：光明日报出版社，2005.

第二篇：论企业加强监督的途径和方法

国有企业内部监督的探索和实践

阴才广

摘要：加强国有企业内部监督，是防止国有资产流失、各种腐败问题发生、确保国有企业健康有序发展的关键。在实践中不断探索国有企业的监督途径和方法，对推进反腐倡廉建设科学化将起到至关重要的作用。本文基于此，对当前国有企业内部监督过程中的缺陷、在拓宽监督途径、监督方法上进行改革与创新提出对策和建议。

主题词：国有企业 内部监督途径 方法

引言：

当前，国有企业深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义市场经济方向，加大重组、改制和调整力度，优化发展战略，转变发展模式，改革发展取得了巨大成就，市场竞争力明显提高，经济效益大幅增长，国有经济总体实力和在国民经济中的重要作用进一步增强。但是，在企业改革发展过程中，随着新情况、新问题的不断出现，国有企业的内部监督作用没有得到完全发挥。随着国有企业改革的不断深化，如何更好的拓宽监督渠道、探寻监督途径，为国有企业健康有序的发展起到保驾护航作用，成为刻不容缓的任务。

正文：

1、加强国有企业内部监督的依据

1.1当前国有企业内部监督过程中出现的问题：

1.1.1在对待国有企业的监督问题上存在一定的认识偏差。这些偏差表现在：一是对监督在国有企业发展中的重要地位和作用认识不足，部分管理者只关心企业的生产经营，不关心企业监督机制的建立和监督工作的开展；二是有的管理者错误地认为，强化了监督会阻碍生产任务的完成，甚或把正常的监督看成是在“挑毛病”，不仅在思想上产生对立情绪，而且在工作中想方设法回避监督；三是把监督与现代企业制度的建立脱离开来，认为只要按照现代企业制度要求对企业进

行改造、改革，建立起了现代企业制度的经营方式，企业的监督问题就迎刃而解了，就不需要监督了；四是职工监督权利意识淡薄，认为监督是纪委的事，自扫门前雪，不愿监督，明知有问题也不监督、反映，甚至监督职能部门也本着息事宁人的态度，不去监督或不敢监督等。

1.1.2监督机制建设不完善。一是有的企业沿袭过时的监督制度，不能做到与时俱进，不能很好的领会党和国家在新时期的新精神；有的企业没有建立起以党章为核心、与企业实际相适应的企业监督体系，在“中心”与“核心”的关系上，缺乏制度保障； 二是些企业监督工作得不到企业领导一把手的重视与支持，即一把手认识缺位问题。从20世纪90年代开始，伴随着国有企业改革改制进程，企业党组织的地位事实上不断被边缘化，监督作用也因此出现软化、弱化的趋势，企业一把手的支持是企业监督工作推向前进的直接动力。

1.1.3监督力度不够。一是监督不易落到实处。监督内容不具体、笼统、模糊，致使监督工作难以落到实处。有的企业重教育轻治理，每年企业都会有一系列的党风廉政教育活动和反腐倡廉警示教育，但往往忽略对企业内部控制体系的建设，企业内部纪检监察部门较长期处于一种相对弱化的地位、或者成为一种摆设，企业内部治理谈不上治理。二是监督体系覆盖面不全，自下而上的监督薄弱，自上而下的监督不到位，同级监督不使力，监督的着力点往往倾斜于事后监督，没有做到关口前移，体现不出源头预防；三监督与处置相脱离，监督者对所发现的问题，往往因顾忌较多或处置权限问题，致使处置乏力，缺乏监督的权威性。

针对以上问题，立足现实去审视并切实加强和改进国有企业内部经营管理的监督更具现实意义。

1.2加强国有企业内部监督的重要性：

1.2.1加强国有企业监督，是防止国有资产流失、保障国有资产保值增值的的重要举措。有效的监督是防止违规违法行为的重要措施。

1.2.2加强国有企业监督，是预防腐败、保护干部职工职业生涯的重要举措。失去监督的权利容易造成腐败，企业在经济运营中，干部职工手中的权利只有处在监督中之下，才不会变质，才不会成为违规违纪的温床。

1.2.3加强国有企业监督，是保护国有企业健康有序发展的重要举措。深化国有企业的改革，促进国有企业发展，需要一个健康、稳定的外部和内部环境，加强 改善监督管理，探索国有资产监管的有效方式，强化监督力度，提高监督效率，为企业保驾护航。

2、拓宽国有企业内部监督渠道和途径，形成监督合力

2.1扩大国有企业监督对象和范围：

国有企业内部监督可细分为法人组织监督、党内监督、民主监督、行政监督、关键岗位人员监督、三重一大集体决策监督以及关键环节、关键流程的过程监督等。

法人组织监督包括股东会、监事会对董事会和总经理的监督，董事会对总经理的监督。

党内监督对象的重点有三个层次。党的各级组织都要受监督，其中领导机关是重点；全体党员都要受监督，其中党员领导干部是重点；党员领导干部都要受监督，整个领导班子都要纳入党内监督的对象范围，其中领导班子的主要负责人，也就是我们通常说的“一把手”是重点。

民主监督是以工会、职代会形式对企业领导班子的监督。

行政监督包括内部监察部门围绕企业的中心目标，对生产经营各环节实施效能监察和廉政监察, 审计部门加强对经营责任和财务控制的审计，实施财务稽查。同时完善企业决策、经营、管理制度，坚持“三重一大”事项集体决策制度，加强企业高管人员薪酬和公务消费管理，加强国有企业负责人经济责任审计工作。

关键岗位人员掌管人、财、物等重要部门并握有一定经营管理权，关键岗位人员从业行为是否规范，是决定企业兴衰的重要因素之一。

注意查找企业经营活动中的关键环节、关键流程的廉政风险点，关口前移，摸清易产生职务犯罪行为的主要环节，了解职务犯罪行为的表现形式与特征。在此基础上，明确重点，制定预案，有针对性的强化对关键环节、关键流程的监督与管理。

2.2优化国有企业内部监督机制：

加强企业内部监督，必须改革创新监督体制，建立完善的、更能发挥作用的监督体系。不仅要研究监督主体是否缺失的问题，更要研究各监督主体是否有机结合、监督的方式方法、手段措施能否实现监督到位的问题，既保证决策、执行、监督三大体系之间的制衡，又保证现行体制下监督体系在权力运行中的监督效力，形成内部监督合力。

2.2.1深入推进现代企业制度，进一步规范企业法人治理结构。以财务监督为核心，对企业的财务活动及企业负责人的经营管理行为进行监督，确保国有资产及其权益不受侵犯，从根本上解决企业内部监督机构监督乏力的问题，建立决策、执行、监督三权分离而又相互制衡的运行机制。深入推进现代企业制度是我国国有企业改革的方向，也是健全和完善企业监督制约机制的根本途径。

2.2.2完善国有企业内部风险控制机制，强化内部控制措施。国有企业应将经营风险、质量风险、安全风险、廉政风险等评估系统化，通过风险评估来识别企业内部所有重要业务流程，不断完善重要业务流程风险数据库，形成风险防范体系，对过程进行监督和管理，采取恰当的方法降低企业运营风险。监督体系不参与业务运营过程，但是能够通过预警、审计、考核和追究责任，既不过分影响权利的正常应用，也对权利形成强有力的制约与威慑作用。

2.2.3建立企业党政组织间相互制约的权力关系，强化党组织的核心地位和监督保障作用。在现代企业制度中，党组织发挥政治核心作用的重要方面，就是保证和监督党和国家的路线、方针、政策以及法律、法规在企业的贯彻执行。企业各级党组织的监督重点就是要放在企业各级主要领导人员身上，保证他们正确行使职权。

2.2.4 健全内部审计机制，发挥再监督与再管理的作用。内部审计是监督内部控制其他各环节的主要力量，能够确定企业会计资料是否正确、真实，反映的财务收支和经济活动是否合法、合规，有无违法违纪和浪费行为，从而督促被审计对象遵守财经纪律，改进经营管理水平，提高经济效益。

3、探寻国有企业内部监督方法，打造大监督格局

胡锦涛同志在第十六届中央纪委第三次全体会议上强调，“要坚持以领导机关、领导干部特别是各级领导班子主要负责人为重点，紧紧抓住易于滋生腐败的重点环节和重点部位，综合运用党内监督、国家专门机关监督、群众监督和舆论监督等多种形式，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。”

现就结合****纪委（以下简称**纪委）的具体做法，对内部监督方法做以下探讨。

3.1明确细化监督内容，做到监督有方向。作为企业专职监督部门，年初应制定详细的监督内容并告知，落实领导责任制，严格程序，监督规范，提高监督透明度，确保监督范围的公开化，使工作能够做到有的放矢，明确工作方向。事前监督实施方案，事中监督运行过程，事后监督实际效果，以确保执行权的实施。便于开展监督，便于落实责任追究。

3.2关口前移，加强预防教育。**纪委一是通过召开党风廉政会议、签订领导干部责任书和关键岗位人员廉洁从业承诺书、到基层单位开展廉洁从业教育，进一步提高广大党员干部特别是企业领导人员的政治觉悟和整体素质，不断增强拒腐防变的能力。二是坚持廉政建设谈话制度。有重点、有针对性地同新提拔的干部和调整到关键岗位的领导干部进行廉政谈话，做到警钟长鸣，打好“预防针”。三是利用公司宣传媒体和局域网，加强思想教育。

3.3开展党风厂风监督评议，发挥全员监督作用。**纪委制定了监评制度，各基层单位成立监评小组，由纪检委员兼组长，小组设3—5名组员，每季度由纪委围绕公司中心工作发放监评表，小组成员监督领导权力执行过程，并深入基层，听取职工的监督评议意见，关心职工热点难点问题，反馈信息至纪委。通过开展监评活动，纪委能及时了解信息，发挥了全员监督的作用。

3.4整合监督资源，形成监督合力。十七届中央纪委二次全会指出：“进一步加强对国有企业及其领导人员的管理和监督，健全体制机制，整合企业监督力量，形成监督合力。”充分发挥纪检、审计、工会、财务等监督职能部门的作用，定期召开联席会议，通报情况，明确监督动态，将权力运行置于大监督格局中，保障了权力运行的合法合规。

3.5开展效能监察，发挥对企业经营管理活动的再管理、再监督作用。开展效能

监察，集合纪检、组织、审计等方面力量，围绕企业经营管理过程中的效率、效果、效益等问题而开展的监察检查活动,是企业管理的再管理，是纪检监察部门履行和深化职能的重要体现,也是从源头上预防腐败、治理腐败的重要手段。开展企业效能监察工作有利于加强企业管理，及时发现管理中的薄弱环节，建立健全规章制度，改变制度不严、有章不循、违章不纠等现象，从而达到不断提高企业经济效益。

3.6抓住关键，强化对重点岗位、环节的有效过程监督。企业招议标、工程建设、废旧物资处置等环节，纪委、审计进行全程跟踪监督，保障三重一大集体决策民主化、公开化、规范化。检查中始终坚持做到不错位、不缺位、不越位，保证权力沿着制度化、法制化的轨道运行。

3.7扩大巡视范围，关注企业热点难点问题。巡视是我们党内监督的重要形式，对象是党政领导班子及其成员，主要的任务是对这些领导班子及其成员执行民主集中制的情况、党风廉政责任制的情况以及廉洁自律的情况，还有干部选拔任用等等情况进行监督检查。**纪委扩大巡视范围，将企业重大事项、职工关注的热点难点纳入巡视范围，逐步建立健全覆盖巡视情况报告、意见反馈、责任分解、整改落实、督促检查、成果运用、人员管理等方面的巡视工作制度体系，不断增强巡视制度的系统性、协调性、科学性。

参考文献：

[1]秦江顺.关于企业内部监督长效机制建设的思考.中小企业管理与科技

[2]彭小双、强生发.浅谈健全国有企业内部监督机制的途径和方法.甘肃省白银

市银光集团新闻中心、甘肃飞天信息网.2009-09-16

[3]武汉市纪委、监察局.健全和完善国有企业监督体系的思考.楚天廉政网.2008-7

[4] 孔凡春.企业内部监督必须不断强化.中国矿业网.2008-9

第三篇：企业员工招聘的途径和方法探析

复 旦 大 学 网 络 学 院 题目：

结 业 论 文企业员工招聘的途径和方法探析专业：人力资源 班级：三 级 徐汇班 学号：2011 08 13 036 学 生 姓 名：施陈凤

论文完成日期2011年8月

企业员工招聘的途径和方法探析

摘要：员工招聘是现代企业人力资源管理经常性和基础性工作,其中员工招聘的途径和方法将直接影响到所招收员工的素质和企业的经营效益。本文从企业内部招聘和外部招聘两个方面详细论述了现代企业全额员工招聘具体途径和方法。

关键词：企业 员工 招聘

现代企业员工招聘是为一定的工作岗位选拔出合格人才而进行的一系列活动,是把优秀、合格的人员引进企业,并安排在合适的岗位上工作的过程,是现代企业人力资源管理的基础性工作。新员工的素质直接影响企业人力资源管理的效率和效果。因此,企业员工的招聘是企业人力资源管理的一项重要工作。企业员工招聘的主要目的是吸引更多的人前来应聘,使企业有更大的人员选择余地。企业人力资源部能否招聘、甄选与录用到高质量的合格员工,是关系整个企业员工队伍素质高低的关键。其中员工招聘的途径和方法将直接影响到所招收员工的素质与企业的经营效益。企业内部招聘

当企业某一岗位或职位发生空缺时,首先应考虑从现有员工中调剂解决,或是在企业内按照有关标准考核提拔。这种方法的优点是可以提供激励因素和培养员工的忠诚度,同时,通过内部招聘,企业比较容易对员工进行全面了解,所需要的培训较之外部人员少,能节约部分培训费用,省时、省力、省资金。并且,被提升的员工熟悉工作环境,可以迅速适应新的工作岗位,实现人与事的更好结合,有利于企业和员工自身的发展。但其缺点是不利于引入新思想,同时,大量从企业内部提升管理人员还会导致人际关系复杂,人际矛盾加剧,经营思想保守、墨守成规等不利后果,并由此产生不公正现象和庇护关系。通常情况下,如果企业内部管理制度有效,员工的工作作风良好,企业不想改变

目前的状况时,就可以选用内部招聘的方式来招聘员工;相反,如果企业内部管理效率低,风气又不好,企业想要改变目前的不良状况时,就可以考虑选用外部招聘的方式。

企业内部招聘主要包括企业内部员工的提升和内部职位的调动两种方式。

1.1 企业内部员工的提升

提升内部员工是填补企业内部空缺的最好办法,提升不仅可以将有管理才能的员工放在更合适的位置上,更重要的是对企业员工的工作积极性能产生激励作用。但是,企业内部员工的提升是否能真正起到激励员工努力工作的作用,还取决于企业内部提升工作是否做得完善。如果提升工作没有做好,不仅不能产生对员工的激励作用,反而会起反作用。有效地内部提升有赖于企业企业的内部技术规划和内部提升政策,有赖于通过对员工提供教育和培训来帮助管理者确认并开发内部员工的晋升潜力。所以,企业人力资源管理者应掌握好企业内部员工提升的方法,克服主观片面性,真正做到任人唯贤。要使内部提升计划取得成功,必须做好以下几项工作。

1)考察员工是否具有提升的资格,确定提升候选人。确定提升候选人是搞好提升工作的基础。考察一个员工是否具有提升资格,必须严格按照“才、职相称的原则”。通常包括以下四个方面:

①个人才能。考察提升候选人首先要考察他的知识面;其次要考察候选人分析问题的能力;最后还要考察提升候选人的管理能力。

②个人品德。即考察提升候选人是否达到德才兼备的标准。因为管理人员在其管理范围内起着模范带头作用,其行为举止,道德风范都时刻收到员工的注意和仿效。

③个人的工作表现。考察提升候选人的工作表现是对提升候选人原担任的职位、工作进行考核和评价。考察工作表现特别要注意候选人工作的努力程度。④个人的工作年限。工作年限是指提升候选人在企业原职位上的工作时间即工作资历。资历之所以是考虑的条件,是因为任何工作经验的积累都需要一定的工作年限作保障。工作资历一般是提升员工是要考虑的因素,但并不意味着提升必须论资排辈。

2)测试提升候选人。在企业内部招聘员工时,必须对候选人进行一些测试,以考察他的管理能力,即测定其分析问题和解决问题的能力、决策能力、领导能力以及人际交往的能力等,以便于确定他是否真正具备晋升的潜力。提升候选人在个人才能、品德、工作表现和工作年限等方面各有优点,在测试中反映出不同的能力,为了避免片面性,必须使每一位提升候选人都具有综合可比性。

3)确定提升人选。确定提升人选是在测试的基础上,利用测试得来的分数,将非量化的事实转化为可定量比较的事实,做到各尽所能,人尽其用。

1.2 企业内部职位的调动

内部职位的调动是指企业将员工从原来的岗位调往同一层次的空缺岗位去

工作。企业内部职位的调动通常由以下原因引起:

1)企业组织结构调整的需要。由于经营环境的变化,企业需要对原先设置的部门进行调整与重新组合或设立新的部门,这种变化必然会涉及到职位的调动问题。

2)对员工培养的需要。为了增强员工的适应能力,企业通常会使用流动培训的方式来训练他们。另外,将要提升至管理层的人选,也会被安排在各部门间轮流实习,以便对企业各部门的运作有更清晰的认识,使其更胜任领导岗位的工作。

3)员工对现任岗位不适应。某些员工通过培训入职后,其所掌握的技能仍与岗位工作要求不相适应,或是掌握的技能和知识远远超过其岗位要求,这时,管理者则应对其进行职位调动,为其选择一个合适的工作岗位,使“人在其位,位得其人”。

4)调动员工的积极性。某些员工经过长期的同一岗位的工作,对原工作岗位失去兴趣,为了调动其工作积极性,需要重新安排该员工到他感兴趣的工作岗位上去。

5)人际关系问题。如果员工在原工作部门产生了较严重的人际关系问题,不利于员工积极性的发挥,则应对这些员工进行调动,为其创造新的工作环境。企业内部员工的提升与调动可以使得所有人员都有一个平等竞争得机会,这对于挖掘企业员工的潜力,不断激发他们的工作兴趣和积极性,增强企业凝聚力,节约企业劳动力,促进企业的发展都有着重要的意义。

当然,如果一家企业总是“闭关自守”,所有管理职位的选拔和岗位流动都是在企业内部循环往复的进行,其结果必然会使企业的经营理念保守单一,管理缺乏活力和创新,人际关系复杂,最后导致服务质量因缺乏横向比较和创新而下降。因此,在进行员工招聘工作时应适当兼顾企业内外来源平衡,把企业内部招聘和外部招聘这两条途径有机的结合起来。企业外部招聘

企业外部招聘是管理者通过对企业人事资料的检索,查明和确认在职员工中确实无人能胜任和填补职位空缺时,而从社会中招聘和选择员工。

2.1 企业外部招聘的途径

企业外部招聘主要可以通过以下几个途径来进行:

1)职业介绍机构与人才交流市场。企业通过职业介绍机构和人才交流市场招聘员工,其优点是:应聘者面广,中间环节少,人员选用耗时较短;并且可以避免裙带关系的形成。缺点是:在招聘过程中,应聘人员的素质高低不齐;招聘时间短,对他们的情况了解不够全面;有些职介机构鱼龙混杂。因此,运用这种招聘方式时,要选择信誉较高的机构,并尽可能多地了解应聘者的情况。

2)猎头公司。猎头公司是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的职业

招聘机构。当企业需要雇用对基层有重大影响的高的专业人员或当企业需要多样化经营、开拓新的市场或与其他企业合资经营时,就会委托猎头公司代为其选择人才。猎头公司以其专业优势准确把握关键的职位所需要的工作能力、关键品质,科学评价应聘的人选,从而快捷、有效地完成招聘,而且被聘用的人员不需进一步的培训就可以马上上岗并发挥重大作用,为企业管理带来立竿见影的效果。但这种招聘方式所需费用较高。

3)校园招聘。大中专院校和职业学校是企业招聘管理人员和专业技术人员的重要途径之一。学生通过三年或四年的系统学习,基本掌握了企业经营管理的基础知识,并初步具备了企业服务与管理的技能,具有专业知识较强、接受新事物能力快、个人素质较高等特点,并且学生在校期间也接受了一定时间的专业训练和专业实习,具有一定的实际工作经验,企业只需进行短时间的培训,就可以上岗工作,并能够很快适应工作需要。应届毕业生年轻、求知欲旺、成才快,录用他们是保证企业员工队伍稳定和提高员工整体素质的有效途径。

4)公开招聘。公开招聘是指企业利用广播、电视、报纸、杂志、因特网和海报张贴等多种途径向社会公开宣布招聘计划,为社会人员提供一个公平竞争的机会,从而择优录取合格人员的招聘方式。通过公开招聘所吸引的应聘者层次不齐,筛选工作量大,所以不适合急于填补某一关键岗位人员的招聘需要。

2.2 企业外部招聘的程序

企业外部招聘的程序通常分为准备筹划、宣传报名、全面考核和择优录取四个阶段。

1)准备筹划阶段。这一阶段的主要工作是:根据企业需要确定招收计划;根据招收量和重要程度确定招收组织;拟定招收方案;确定区域、范围、标准和报名时间等;按规定向劳动管理部门报批并办理有关手续。

2)宣传报名阶段。这一阶段只要有两项工作,一是发布招收信息,使求职者获得企业招收的信息,并起到一定的宣传作用。因此,企业应选择有利于树立企业良好形象的、影响力大的而费用在企业承受力之内的宣传媒介。二是受理报名,通过求职者填写有关求职登记表,了解求职者的基本情况,并通过目测、交谈,判断其是否符合本企业员工的报名资格,为接下来的全面考核奠定基础。

3)全面考核阶段。这一阶段是员工招收工作的关键。全面考核,就是根据企业的招收标准,对求职者进行现实表现的考核和职业适应性的考察。现实表现考核主要是了解求职者过去的工作表现。职业适应性考察包括以下几个方面:一是报名时的初试,二是笔试,三是面试,四是体检。

4)择优录用阶段。择优录用就是把多种考核和测验结果结合起来,综合评定,严格挑选出符合企业岗位要求的人员,确定录用名单。最后办理录用手续,洽谈工资、福利待遇等问题,签订劳动合同,使企业与员工之间的劳务关系协议具有法律效应。

企业在招聘员工时,招聘者应认识到,这是一个双向选择的过程,既是招聘企业挑选应聘者,也是应聘者挑选招聘企业的过程。这种双向选择的权力对招聘与应聘双方都应该是平等的。因此,在招收外部员工时,企业管理者应如实

向求职者介绍企业的实际情况,以招收到真正乐于在本企业工作的员工。同时,应把招聘员工过程看成是树立企业形象的公关过程。招聘者的态度要和蔼、真诚,要营造出轻松和谐的气氛,给应聘者留下亲切友好的感觉。这样,无论应聘者是否被录用,都会对企业留下良好的印象。

总之,企业员工的招收与录用是企业人力资源管理的一项重要内容。企业应善于通过内、外员工的招收与录用,吸引并留住优秀的服务人员和管理人员,进而激发其工作积极性,并不断提高企业的整体服务质量和管理水平。

参考文献：

[1] 廖钦仁.酒店人力资源管理实务[M].广州:广东经济出版社,2008。

[2] 徐文苑.企业人力资源管理[M].北京:北方交通大学出版社,2009。

[3] 吴本.企业服务与管理[M].北京:旅游教育出版社,2004。

[4] 蒋丁新.企业管理概论[M].大连:东北财经大学出版社,2010。

第四篇：论道德修养的途径和方法

12旅游学院 酒店管理 12250810126 丘媚欢

论道德修养的途径和方法

道德修养，主要是指人们在道德品质、道德情感、道德意志、道德习惯等方面进行的自觉的自我改造、自我陶冶、自我锻炼和自我培养的功夫。道德修养是一种重要的道德实践活动，是形成道德品质和塑造道德人格的重要途径，是实现道德职能和充分发挥道德社会作用的重要杠杆。我国历史上许多思想家和政治家，都十分重视道德修养。孔子认为，道德修养是立身处世、治国安邦之本。他提出要“克己”、“修己”。孟子认为，一个人要想成就一番事业，必先经过“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”的艰苦锻炼。他还提出了“先立其大”、“反求诸己”、“求其放心”等道德修养的方法。一种道德能否真正掌握社会，主要看它最终是否转化为社会成员自觉的道德修养。要真正解决社会道德要求与个人选择能力和践行能力之间的矛盾，解决自我内在思想品质中新旧道德因素之间的矛盾，脱离低级趣味，培养高尚的道德品质和道德情操，除了自觉的道德修养意识和坚强的克己毅力外，还必须认识道德修养的正确途径，把握行之有效的道德修养方法。

与实践相联系, 作为道德修养的根本途径, 主要有以下几个方面的含义: 第一, 道德修养必须同改造客观世界的实践相联系。“闭门思过”、“向内用功”的修养方法,不能推翻私有制, 也不能消除剥削阶级道德, 即使通过它们而修养出一些德行,也与无产阶级道德品质相距甚远。只有变革现实世界及其现实的道德关系中, 才能把周围的脏东西以及自己身上的污点冲洗干净。第二, 道德修养要与具体的道德行为实践相联系。这也就是说, 把道德知识、理论和实践相结合,学以致用,身体力行,拳拳服膺。旧社会遗留给我们的祸害之一, 就是把道德当成说教、装饰、招牌和遮羞布。剥削阶级总是起劲的鼓吹道德, 但他们只是要求别人去做,而自己从来是不准备去实行的。无产阶级道德修养, 必须根除这种恶劣的遗风,真正把道德原则规范及其理论知识运用到自己的行为实践中去, 把它们作为自己的镜子和行为指南。在当前的社会主义初级阶段的改革和建设中, 就要变革观念,更新品质, 以适应社会实践发展的要求。第三,道德修养同终生的革命实践过程的道德实践过程相联系。人们头脑中新旧道德观念的斗争,高尚道德品质和道德行为践行能力的培养,是一个复杂的、曲折甚至有反复的发展过程,不可能一蹴而就。这就需要人们由认识到实践, 有实践再到认识,往复循环, 不断提高, 不断地开拓出新的道德境界。人的生命延续到哪一天, 道德修养就坚持到哪一天, 不因一得之功而沾沾而喜、止步不前。道德修养与实践相联系, 只有无产阶级道德修养才能真正做到,它是无产阶级道德修养的根本特点,也是与一切旧道德修养的根本区别所在。

在道德修养与实践相联系这个根本前提下, 我们可以不断地发展和总结具体的道德修养方法, 也可以继承发扬古人的修养方法。历史和现实中许多人的道德修养实践证明, 下列几种修养方法是行之有效的。

一是学思并重，严于解剖自己。学习和掌握一定的道德知识，是形成道德品质的前提。学习和掌握各种道德知识和做人的道理，并对各种所学的道德知识和人生哲理予以深入思考，这样才能在自己的心灵深处培养趋善避恶的道德意识和道德情感，从而择善而为。道德修养的过程，不仅仅是掌握道德知识的过程，也是同各种落后、错误的道德观念斗争的过程。由于各种原因，每一个人都会有这样或那样的缺点和错误，都会受落后的、错误的、腐朽的道德思想的侵蚀和影响。这就要求我们在掌握正确道德知识的同时，认真开展自我批评，不文过饰非，要严格要求自己，自觉解剖自己，经常打扫和清除自己身上的灰尘和不良习惯，不断抵制和消除各种外在诱惑的侵蚀，时刻保持清醒的头脑。

二是积善成德，努力做到“慎独”。“慎独”是中国伦理思想史上一个特有的范畴。“莫见乎隐，莫见乎微。故君子慎其独也。”意思是说，隐蔽的东西和微小的事情，最能显示一个人的品质，所以一个有道德的人在别人看不见、听不到的情况下，要特别谨慎，不做坏事。刘少奇同志在《论共产党员的修养》一文中，借用了“慎独”一词，并赋予它新的内涵：“即使在一个人独立工作、无人监督、有做各种坏事的可能的时候，他能够′慎独′，不做任何坏事。”“慎独”作为一种崇高的思想道德境界，是衡量一个人道德觉悟和思想品质的试金石。由于人们的道德境界不同、道德要求不同，道德教育本身又具有多层次的特点，所以在进行道德修养时，应从实际出发，大处着眼，小处着手，不仅重视“大节”，而且注重“小节”，做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。只有这样，才能积善成德，把自己培养成为一个道德品质高尚的人。

三是知行统一，提高道德修养的自觉性。要达到道德修养的目标，功夫全在行上。道德修养的过程，本质上是一种自我教育、自我改造、自我提高的过程。因此，无论是开展自我批评，还是努力做到“慎独”，都依赖于人们的自觉。自觉性是进行道德修养的关键环节。只有自觉，人们才能在社会实践中利用各种机会，培养自己良好的道德品质。四是省察克治，即通过反省检验以发现和找出自己思想与行为中的不良倾向、不良念头，并加以及时抑制和克服。

按照这些方法去进行道德修养，并长期坚持下去，就能使自己不断进步、不断完善，从而达到较高的道德境界，成为品德高尚的人。

第五篇：论企业文化建设的途径（范文）

目 录

目 录...............................................................................Ⅰ 摘 要...............................................................................Ⅱ 关键词...............................................................................Ⅱ

一、企业文化建设的基本理论...............................1

（一）企业文化的定义...........................................................................................................1

（二）企业文化建设的主要目标...........................................................................................1

二、企业文化的重要性.....................................2

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展...............................................................2

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工...................................................................................2

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用.......................................................................3

（四）案例——海尔...............................................................................................................3

三、企业文化建设的着力点.................................4

（一）确定MI（理念识别）..................................................................................................4

（二）确立VI（视觉识别）..................................................................................................4

（三）确立BI（行为识别）..................................................................................................4

四、企业文化建设的途经...................................5

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化.....................................................5

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化.......................................................5

（三）塑造企业形象，打造物质文化...................................................................................6

（四）在继承基础上要不断创新企业文化...........................................................................6

（五）案例——海尔...............................................................................................................7

参考文献：...............................................9

I

论企业文化建设的途径

摘要：改革开放以来，我国企业文化在建设理论与实践上取得了很大的成绩。企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，从而提高企业的竞争力。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论入手，进而阐述了企业文化建设的重要性及其途径，并以结合海尔的案例进行论述。

关键词：企业文化，企业文化重要性，企业文化建设途径

II

论企业文化建设的途径

一、企业文化建设的基本理论

（一）企业文化的定义

企业文化，也称作组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现出来。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有属于自己的企业文化是没有前途的，一个没有目标信念的企业是迷茫没有方向的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适合自身企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

（二）企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

二、企业文化的重要性

二十一世纪随着知识经济的到来，企业文化将对企业能否可持续发展而言越来越重要，这将成为企业管理最重要的内容。企业文化的重要性是反映企业生产和市场经济一般规律的管理理念，是在科学技术的发展，社会化水平的提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。优秀的企业文化将会对企业的发展产生巨大的影响，引导、凝聚以及激励着企业自身和员工不断前进。

（一）企业文化能够引导企业、员工朝目标发展

1、经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，它能指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念则规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标。企业明确的价值观念将会对企业自身和员工具有导向作用，有着正确经营哲学和价值观念的企业文化在经营上发挥促进的作用。

2、企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，优秀的企业文化会结合企业的实际情况，以科学的态度去制立具有可行性、科学性的的发展目标，企业员工根据企业目标的指导便可以更明确方向，高效的完成生产经营活动。

（二）企业文化能够吸引、凝聚员工

若企业文化以人为本，尊重员工的感情，就会在企业中形成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，这种气氛会增强员工的团体意识，在企业员工间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，把自己和整个企业的命运连接在一起。这不仅能够使企业的经济效益得到提高，在企业遇到困难的时候，员工将会自发性的凝聚在一起，为企业的发展出一份力。

优秀的企业文化，对稳定人才和吸引人才起着很大的作用。除此之外，还对合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力，它将稳定和吸引合作伙伴。

（三）企业文化能够在工作中起激励的作用

优秀的企业文化为员工提供一个良好的工作氛围，工作环境和谐、人际关系良好，员工工作绩效自然会提高。同时，员工在工作上的表现能得到及时的肯定、赞赏和奖励，这会使员工产生满足感、荣誉感，责任心会提高，激发工作的热情。

企业同共的价值观、信念及行为准则是一种强大的精神支柱，这能使员工产生认同感、归属感。相对于物质上的激励，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足。企业文化把尊重人作为中心内容，以人为本的管理为中心。这能调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，使员工在工作上充满动力，激发潜在的创意，能力得到全面发展，进而增强企业的整体执行力。

企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用，当企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

（四）案例——海尔

在海尔的企业，可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，当你去问他：为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这海尔企业文化的一种表现。由此可以看出，优秀的企业文化对一个企业长期的发展有着重要的作用的。他不仅规范这整个企业的经营运作，还规范着每一个员工的行为，使之自觉的为企业营造一种良好的氛围，我想这就是建设企业文化的重要之处。优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，使员工热爱这个企业。企业员工是企业的组成部分，假如每一个人都热爱这自己的企业，把他当成自己的家，把同事看作自己的家人。他们将会竭尽自己所能使这个企业兴旺起来。因此，企业文化的建设在此显得格外重要。优秀的企业文化有着自己的价值观，能够引领企业及员工朝着同一个方向高效的前进。一个好的企业文化可以协调员工的关系，员工始终将集体利益放在首位地位。产品出了问题，不是一个人的问题，大家都要为此负责人。出现问题，大家团结起来一起解决。企业通过学习培训以及团体活动，一方面将企业不断在自己的发展上不断进步，更能够使员工凝聚在一起，发现自

己的价值，激励这员工的工作积极性。以自己的企业而自豪。良性的循环，此企业必定兴旺发展。

企业文化是企业的灵魂，是企业行动的指南。一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。优秀的企业文化将会在企业经营活动中发挥积极的促进作用，引领企业可持续发展。

三、企业文化建设的着力点

（一）确定MI（理念识别）

1、确定员工价值观。

企业价值观是企业文化的核心。不仅要实现物质价值，还要是文化价值。充分认识企业间的竞争不仅是经济竞争，更是人才的竞争、文化的竞争。必须在员工间建立企业的价值观，以此目标指引员工更好的为企业效力，高效的完成工作。

2、确立企业精神。

企业精神是广大员工在长期生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。企业精神必须体现企业独特的风格、理念以及价值观，适合自身的才能更快更好的发展，才能够最大程度地激发员工内在的潜力。

（二）确立VI（视觉识别）

优良统一的产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共关系形象能让人感觉企业在管理上、制度上的严谨规范以及对企业文化建设的高度重视。视觉识别包括物质上表现形式的统一、员工行为礼仪和精神风貌的规范。这一切形象的塑造可以使企业在社会上建立起一定的美誉度和占有率。

（三）确立BI（行为识别）

通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。如企业对职工的宣传、教育、培训。将企业文化建设过程中的典型事例和模范人物进行深入剖析和大力推广，深刻的让员工接受正面的力量，在日后的工作中起着激励的作用。

四、企业文化建设的途经

企业文化的建设是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，从而提高企业经济效益。企业想要具有良好的、持续的经济效益，就要提高客户对企业的信赖程度，就必须树立良好的企业形象。良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。并抱以不断学习、创新的观念，这样对企业的可持续发展有着不可或缺的重要作用。

（一）建设企业人本文化、团队文化，打造精神文化

人才是企业发展的宝贵资源，是建设优秀企业文化的重要组成部分。通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工工作的积极性和创造性。知识经济的到来，提高员工的素质显得越来越重要，学习型组织已经越来越被广大企业所接纳。企业需要及时更新员工知识结构，普及科学文化知识和拓展专业技能培训。企业应努力营造良好的学习氛围，通过目标教育，使员工把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起。

企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互配合、协作。在员工中培养团队精神，企业才能不断创造新业绩，可持续的发展下去。打造企业团队文化不仅要恰当处理企业各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取各方面的理解和支持。还可以通过户外拓展训练，通过一些团队活动增进员工间的感情，在活动中使他们明白什么是团队从而更团结、团队在遇到困难时该如何解决，从而增进员工之间的凝聚力，提高工作效率。进而打造出属于自身企业的团队文化。

（二）规范企业制度文化、道德规范，打造制度文化

企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系。制度文化是企业文化的重要组成部分。它带有强制的约束性，规范着企业员工的行为。在制度文化建设中，突出创新、严于落实，制定完善的企业运作规则和经营管理制度，使各部门各人员的工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。强化企业制度文化监督同样重要，规范管理行为，营造和谐的文化氛围，可提高企业管理水平。完善的管理制度可以为优秀的企业文化做一个很好的硬性铺垫。在塑造核心价值观的同

时，必须把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化企业的价值观念，规范企业行为，进而形成良好的企业行为规范。

道德规范是让员工明白自己的行为中哪些不该做、不能做，这是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。通过这些软约束提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。例如同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范使全体员工自觉的严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

（三）塑造企业形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一。企业文化是企业的无形资产，塑造一个优良的形象，向社会大众展示自己的管理风格、精神风貌可以给企业带来美誉度和市场占有率。做到在经营过程中的经营理念和经营战略相统一；在实际经营过程中所有员工的行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

塑造企业形象包括：①物质表现形式。包括办公设施、环境、团体标志，产品质量好坏很重要，它可以在客户面前为企业树立一个好的印象。②社会表现形式。包括人才阵容、技术力量、经济效益、员工办事效率。在此，员工素质对企业的形象很重要。

（四）在继承基础上要不断创新企业文化

创新意识对一个企业的可持续发展起着关键性的作用。企业想要在市场经济上保持着领先的地位，就应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也应与时俱进的发展。企业应不断学习、与优秀的企业进行交流，在市场竞争中形成新的竞争理念和模式，同时在企业文化建设过程中，也与这理念和模式相适应，以确保企业持续快速的健康发展。

在企业文化建设中，要处理好文化的继承和创新这两者的关系。企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，善于挖掘和提炼本企业的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。对于外来的企业文化，不能简单地采取“拿来主义”，应该认真分析研究、选择吸收适合自己的。所谓取其精华，去其糟粕。推陈出新，革故鼎新。

（五）案例——海尔

一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。海尔以培训研讨推广价值观念。不仅海尔的企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。在海尔工业园区建立了海尔大学，在洋口开发区创建了国际培训中心。海尔的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。每年大量员工将会进行企业文化再教育，强化观念更新、专业知识体系更新。海尔营造了尊重人、塑造人的文化氛围，将会提升员工素质，也会大大提高工作的积极性和创造性。这体现了企业的人本文化。海尔同样重视打造团队文化，他们认为，没有活动的企业是不利于长期发展的，在活动中将会把员工凝聚在一起，有利于日后相互配合、协调交流工作。

海尔企业文化建设的成功之处不是靠什么秘诀，而是靠“企业文化与管理制度紧密结合”构成的管理体系。海尔创业初期，为扭转员工的质量观念，张瑞敏抓住机会，通过砸毁76台冰箱，在员工心中树立起了质量第一的观念，为随后的严格管理建立了契机。通过质量漏检事件，海尔发动员工广泛参与讨论，形成了80/20法则和领导负主要连带责任的制度。80/20法则的出台，不仅唤醒了海尔人的质量意识，还塑造了企业的价值观念，规范了企业的行为。在优秀企业文化的熏陶下，海尔人的自觉性、积极性、主动性和自我约束渐渐得到提升。企业在制度逐渐的完善、员工的道德规范日益提高的情况下，将会更规范的发展，员工的工作责任心、个人素质和积极性也会在无形间得到一个质的飞跃。

走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的企业氛围。海尔文化得到每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。在企业文化建设中，企业经营活动的规范化、协调化、员工素质和员工对企业的热爱和海尔塑造企业形象密不可分。海尔有着优秀的企业精神和良好的企业形象，除了能提高客户的信赖度，还能增强员工的荣誉感、自豪感，为企业贡献最好的自己。

创新是海尔企业文化的灵魂，海尔的创新文化包括观念创新、机制创新、管理创新、市场创新和技术创新。在技术上，大量学习借鉴外国优秀企业的技术，结合自身企业特点，创立属于自己的海尔技术。产品的品质对一个企业而言很重要，海尔对此很是重视，在实践中逐渐建设出自己的品质品牌。海尔的技术产品创新就是以市场、以消费者的需求为中心，如用洗衣机洗地瓜事件、暖床被。这种企业文化创新思路把握了市场经济的脉搏，这种创新意识将提高顾客对海尔企业产品及文化的信赖度，也会引领企业更好的可持续的发展下去。

参考文献：

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5.慧聪网企业管理http://info.ceo.hc360.com/ 6.中国企业文化网http:// http://wenku.baidu.com/view/ce22d24533687e21af45a96a.html

致 谢

经过长时间的研究与撰写，终于完成了这篇论文。首先，我要在此感谢我的指导老师——曹老师。曹老师在百忙之中抽时间给予指导，并且不厌其烦，悉心指导。特别是在我撰写此论文遇到困难时，曹老师为我指点迷津，帮助我开拓思路，热忱鼓励。您严谨的教学态度，治学精神和精益求精的工作作风深深地感染和激励着我，让我从中学了怎样去认真面对那些繁琐的学识，也让我从中体验到了学习的快乐。为此，再次感谢曹老师对我的悉心指导！