黛颜美容美体培训手册（精选5篇）

第一篇：黛颜美容美体培训手册

黛颜美容美体连锁成就您的非凡人生

黛颜美容美体培训手册

培训大目录

一、成功要素训练

二、营运模式简介

三、销售技巧培训

四、店务管理培训

五、产品知识培训

培训大纲

一、成功心理培训

1．认识成功，树立成功信念

信念的力量

信念就是牢固的观念

复制成功的信念系统

决定一生成功的21个信念

2．改变思维，端立态度

ABC情绪理论

理性思考与非理性思考

成功是因为态度

失败也是因为态度

心态树

决定成功的十种积极心态

塑造心态四大要诀

3．提高风险意识，有效地自我心理调节

风险是存在于整个经营过程

目标的威力

设立有效目标

开发潜意识

有效地自我心理暗示

4．计划习惯，等于计划成功

习惯的力量

21天改变命运

影响力黄金表

二、销人员技巧培训

上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室

电话：64227753传真：54520041网址：

黛颜美容美体连锁成就您的非凡人生

1．营销人员的三大素质、四大知识结构

2．营销人员必须心到眼到

3．营销人员必须掌握的五种招呼语

4．营销人员必须掌握的四种推销工具

5．营销人员如何细分目标市场

6．成功营销的五个特点

7．促成交易的方式

8．示范—营销过程中重要的一环

9．营销行为的五个环节

10．对营销人员的六大管理内容

11．要满足营销人员的八大需要

12．如何制订美容化妆品的营销规则

三、运作模式介绍

1、创业培训

2、申请加盟

3、申请人资格认证

4、辅助选址

5、店址评估

6、区政府相关手续认证

7、与公司签定合同

8、装修、经营者、从业者培训

9、开业指导

10、日常营运辅助工作

四、店面管理培训

1、人员管理

2、资金管理

3、仪器设备与货物补充管理

4、店面卫生、安全管理

5、其他管理工作

五、产品知识培训

1、妮顿丝品牌

2、奥尔滨

3、其它

上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室

电话：64227753传真：54520041网址：

第二篇：美容美体企划案

一、新开张美容院的选址

美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利等等。

一般来说，新开美容院的选址可以考虑以下位置：

1、商业中心或副中心附近，同行集中地；

2、靠近人口密集的居民区、新兴小区、写字楼、商业大厦、广场、宾馆等；

3、一层二层或独立门面较理想，带电梯的高层楼房亦可；

4、两街交汇处十字拐角最佳，三岔路口亦较理想；

5、停车场：店面位置可稍偏僻，但注意一定要具有配套的停车场。位置选择注意事项：

1、要把握好商业区与居民区的结合，追求相对稳定地客群；

2、要把握好人流量与车流量的区分，追求较高人流量，避免高车流量造成主要目标消费群行动不便；

3、房屋的结构安全、水电卫生齐全，不受气候、拆迁等因素影响； 选址要领：

普通加盟店及其以下级别店在店址选择方面，考虑到整体形象缺乏大气感，且服务功能有所欠缺，不足以吸引顾客远道而来，故须考虑相对繁华地段或目标消费群较为集中的区域，如临街门面、大型高级住宅区活动中心等。

形象加盟店至特级店在店址选择方面，因已具一定规模，商圈辐射范围扩大，地段可稍偏僻，但务必交通便利、有停车场。周围环境上档次，有其他配置服务机构及自然环境好的则尤为理想，如大型美食中心、娱乐中心、公园、大型高级住宅区等。

二、开美容院需要具备什么条件？

要开设美容院，首先自己要有一般的美容知识，如果自己不懂就需要更加谨慎。如果你不知道美容师的手法是否真确，不知道什么产品才适合你的顾客，不知道怎么操作仪器，不知道人员的分工，在这样的情况下想开设好一家美容院是十分困难的。

除了对创业者本身的要求以外，单说开一个店需要具备的因素，包括资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力。这些因素考虑清楚后，再根据美容院自身的特色相结合起来。

资金：开一家美容院的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院的档次不同而定，装修上永远是个无法预知的数字。

店面、人员：美容院装修成什么样？美容师如何选择？这些都是需要考虑好的问题。

一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、物品购销人员等）。

店面规模：根据自己资金而定，包括前台接待室、等待室、设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间等；

产品、设备：对于美容产品或者是项目的选择，经营者需要通过对行业内专业人士的咨询、实地考察等来选择。

相关手续：

一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

经营管理能力：要想成功经营一家美容院，美容院老板的经营管理能力必不可少。这也需要创业者在之前的创业准备中做好积累。

三、确定美容院的类型，做好定位

作为一个创业者，对于美容服务行业的投资一定要慎重，对于开设什么类型的美容院一定要思想清楚，投资也许很容易，但要经营的发展下去就需要智慧和耐心了。

对于选择创立什么样的美容机构，一定要对本区域有足够的了解，有充足的资金，以免新开店没有良好的信誉，付款快而还本迟，出现流动资金短缺，新开店最少要预留三个月的备用流动资金；

其次要有选择的开设服务项目，不要小而全；

同时，一定要考虑合作者的背景，千万不要脱离市场；

最后，美容院在经营项目时要顺应市场，懂得乘势而起，在淡季时要懂得转势而变。只有这样，随着市场的需求和变化，专注经营项目的整体发展，不论开设什么样的美容院都会赚钱。

美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

四、如何装修你的美容院？

美容院的装修设计风格对于美容院经营的重要性是不言而喻的，美容院门面就像人的脸面一样，影响着顾客对于美容院的第一印象。那么对于新开张的美容院来说，应选择什么样的装修风格才能让顾客眼前一亮呢？

美容院门面如人的脸面对于人的形象的重要性一样，门面设计应该考虑在满足经营需要的情况下刻意求新，显示本店的独特个性，力争让顾客对你的美容院产生好印象。总的来说，门面设计既要有视觉上和精神上的美感，又要符合人的现实需求。

现代店面设计主要包括以下内容：立体造型、入口、照明、橱窗、招牌

与文字、材质、装饰与绿化。门面设计的目标是吸引顾客注意，方便引导顾客出入，展示空间容量并安全可靠，从而提升营业店的形象。招牌设计

对于寻找美容院的人以及过往路人而言，招牌是不可或缺的重要内容，它是你和顾客取得联系的第一步。

在设计招牌时要注意以下几个方面：

1、除了美容院的名字外，后面应该再加上一小行词语，勾勒出服务的性质；

2、招牌应该易读易记，这样才能高效发挥它的识别功能和传播功能；

3、招牌要有一定寓意，能让顾客从中得到愉快的联想；

4、为了引人注目，招牌应该有霓虹灯或是良好的照明设备。

虽说制作招牌是一项不小的投资，但是制作精良的招牌可以维持很长的寿命。绝对别在招牌上省钱，一个优秀的招牌设计可以提升美容院形象。招牌安装好了之后就要好好维护，随时保持招牌的洁净，若有任何损坏，应该马上更换并维修，一个破旧不堪的如牌会让顾客觉得你无法提供一流的服务。

橱窗设计

橱窗是以商品为主体，通过背景衬托，并配合各种艺术效果、对商品进行介绐和宣传的综合性艺术形式。一个主题鲜明、风格独特、色彩谐调的橱窗，能起到改善美容院整体形象作用。

第三篇：美容美体师三八妇女节演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位姐妹们；

大家中午好，良好的沟通来自于源源不断的自我介绍，我是xx县王xx专业养生馆一名优秀的美容美体师，张xx。我希望大家能记住我的名字 因为我将把最专业的美容知识带给大家。将用最贴心以及最精湛的技术服务每一位顾客。

王xx养生馆的负责人王xx女士也是创业女性联谊会的会员，我本人也是创业女性联谊会的积极分子。首先，我要衷心的感谢县妇联、县工商联领导和姐妹们对我们女性事业的大力支持和厚爱，在“三·八”妇女节来临之际，祝各位姐妹们节日快乐，青春永驻

王xx专业养身馆是驼丰妆品名店的升华和延伸。驼丰妆品名店成立于1993年，经过19年的风雨兼程，拼搏奋斗，先后成立分店十几家，成为连锁机构，终于使王xx专业养身馆在当今激烈的市场经济竞争中独树一帜，应用而生。

本馆以专业美容美体为基础，是专为女性提供养身休闲的服务中心。经营的项目有；面部刮痧，面部水疗，手护颈护，美甲，排毒瘦身，芳香开背，全身经络疏通，内分泌调理，颈椎腰椎调理，拔罐，汗蒸，藏药蒸脚，藏药泡浴，牛奶花瓣浴等…..本馆坚守‘以文化滋养美丽，以科技创造美丽’的经营理念，以‘实干，团结，进取，创新’为基准，充分赢得了各大厂家同仁的支持和新老顾客的亲赖。优质产品，诚信经营，完美服务，感动顾客，永无止境。

1998年获得中国雅芳首批5年老店奖

XX年获得xx县工行杯少儿舞蹈大赛赞助单位奖

XX年王xx女士获得兴业致富领头奖

0XX年获得工商行政管理局个体企业协会光彩之星奖

XX年5.12抗震救灾捐款先进单位奖

XX年王小燕女士获得创业女标兵奖

XX年1月王小燕女士获得自治州城乡妇女建功先进个人荣誉称号

同年3月又荣获中华养生美胸名店奖

这一切所有的荣誉离不开xx县各级临到的支持和xx县女性朋友朋友门的厚爱，感谢你们...怀着一颗感恩的心，让我们将爱传递。将别人无私的帮助，深深铭记，并将之传递，这世界因感恩而美丽。

人世间没有不绝的风暴，感恩却有其不老的风情。幸福之花，开在感恩枝头，灼灼其华。

最后：我代表王xx专业养生馆祝在座的各位事业辉煌有势头，幸福永远无尽头！

我的演讲完了 谢谢大家 鞠躬致谢

第四篇：美容美体师三八妇女节演讲稿

美容美体师三八妇女节演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位姐妹们；

大家中午好，良好的沟通来自于源源不断的自我介绍，我是xx县王xx专业养生馆一名优秀的美容美体师，张xx。我希望大家能记住我的名字 因为我将把最专业的美容知识带给大家。将用最贴心以及最精湛的技术服务每一位顾客。

王xx养生馆的负责人王xx女士也是创业女性联谊会的会员，我本人也是创业女性联谊会的积极分子。首先，我要衷心的感谢县妇联、县工商联领导和姐妹们对我们女性事业的大力支持和厚爱，在“三·八”妇女节来临之际，祝各位姐妹们节日快乐，青春永驻

王xx专业养身馆是驼丰妆品名店的升华和延伸。驼丰妆品名店成立于1993年，经过19年的风雨兼程，拼搏奋斗，先后成立分店十几家，成为连锁机构，终于使王xx专业养身馆在当今激烈的市场经济竞争中独树一帜，应用而生。

本馆以专业美容美体为基础，是专为女性提供养身休闲的服务中心。经营的项目有；面部刮痧，面部水疗，手护颈护，美甲，排毒瘦身，芳香开背，全身经络疏通，内分泌调理，颈椎腰椎调理，拔罐，汗蒸，藏药蒸脚，藏药泡浴，牛奶花瓣浴等…..本馆坚守‘以文化滋养美丽，以科技创造美丽’的经营理念，以‘实干，团结，进取，创新’为基准，充分赢得了各大厂家同仁的支持和新老顾客的亲赖。优质产品，诚信经营，完美服务，感动顾客，永无止境。

1998年获得中国雅芳首批5年老店奖

2004年获得xx县工行杯少儿舞蹈大赛赞助单位奖

2005年王xx女士获得兴业致富领头奖

007年获得工商行政管理局个体企业协会光彩之星奖

2008年5.12抗震救灾捐款先进单位奖

2010年王小燕女士获得创业女标兵奖

2011年1月王小燕女士获得自治州城乡妇女建功先进个人荣誉称号

同年3月又荣获中华养生美胸名店奖

这一切所有的荣誉离不开xx县各级临到的支持和xx县女性朋友朋友门的厚爱，感谢你们...怀着一颗感恩的心，让我们将爱传递。将别人无私的帮助，深深铭记，并将之传递，这世界因感恩而美丽。

人世间没有不绝的风暴，感恩却有其不老的风情。幸福之花，开在感恩枝头，灼灼其华。

最后：我代表王xx专业养生馆祝在座的各位事业辉煌有势头，幸福永远无尽头！

我的演讲完了 谢谢大家 鞠躬致谢

第五篇：开美容美体spa店程序[模版]

开一家美容美体spa店要什么程序 2012-6-3 13:11阅读(15)转载自

大致投资是50万元以下

要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

下面教你怎样开美容店

第一节、如何开设美容院

从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑：

一、地点的选择：

美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利；

二、美容院的定位：

美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

1．店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间；

2．人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）；

3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等；

4．盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率，5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等

6．美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好

三、美容院需要哪些设备和材料？

设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢？主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%双氧水（就是过氧化氢），0、1%新洁尔灭，棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉（软、硬）、纸等等。

四、手续的办理：

要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证；

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照；

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

第二节、美容院的卫生要求

一、卫生的基本知识

1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

2、保持清洁卫生；

3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;

二、美容院的卫生消毒

1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。

5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。

6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

三、卫生守则

1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；

2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；

3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；

4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人；

5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；

6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

第三节、日常管理制度与岗位责任制

为了保证美容院的各种工作顺利进行，美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定，以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定，也是检查工作的依据。

一、美容院的规章制度

1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；

3、爱护美容院各种设备；

4、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；遵守美容院的考勤制度；

7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

8、服饰要整齐；

9、不准向顾客收小费，假公济私；

10、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；

二、美容院日常管理制度

1、定期培训制度;

2、化妆品与仪器设备使用制度;

3、定期开会制度;

4、岗位责任制度;

三、美容师工作程序

1、上岗前做好美容师的个人卫生；

2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆；

3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上；

4、调整好美容床位高低，更换好床单等；

5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目；

6、吩咐客人将物品寄存好；

7、将自己双手用酒精进行消毒；

8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

9、完成领导交待的其它任务；

10、欢送客人。

第四节、美容院的经营管理

美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是：

1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等）；

2、经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则；二要让员工树立客户永远是上帝的原则；三是要有小美容厅大作为的原则；

3、基本的经营三要素：成本、销售、利润

（1）成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等）

（2）美容院的销售原则：

A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。

B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服务优惠卡（包月、包半年、年等）。

C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。

D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量（尽量采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。

E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%（M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%）；后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率（加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率）。

第五节、美容院的公共关系

无论你开的美容院的规模大小，都要建立良好的公共关系与社会关系，才能使自己的事业立于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系：

1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者（包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等），以及消费者对美容院的信息反馈（产品质量、价格、服务、管理水平等）。

2、美容院老板与员工的关系：这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。

3、美容院与政府有关部门的关系：美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。

4、美容院与周边商家及公众的关系：做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。

5、美容院与同行业及供应商的关系：保持与同行业之间的联系，也是和不可少的，这样才能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品，你的生财之道就会枯竭。