岗位技能培训管理办法

第一篇：岗位技能培训管理办法

岗位技能培训管理办法

目的：为通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技

能与职业素质以适应公司不断发展的管理和业务要求，特制订本制度。范围：复肥事业部各公司间培训。

内容:定义

1.1 外派单位：指派出人员到其它分公司进行业务学习的各公司。

1.2 接收单位：指接收其它分公司外派学习人员的各公司。

1.3 在职导师：指参训学员所在岗位的部门负责人或车间主任。职责划分

2.1 外派单位

2.1.1 负责培训计划的拟定、报批工作。

2.1.2 负责与接收单位办公室对接具体培训事宜。

2.1.3 负责培训效果的及时追踪、反馈及专项考核，并建立完善的员工培训档案。

2.2 接收单位

2.2.1负责根据外派单位提出的培训要求对培训相关事宜进行全面统筹、安排。

2.2.2 负责其学员的培养责任，并对培训实施方法及时间进度等做出合理的判断。

2.2.3 负责及时检查、督促、协助下属在实际工作中应用培训知识与技能，考核学员的培训结果，并及时反馈至外派单位。培训实施程序

3.1 外派单位

3.1.1 各部门负责人详细制定各学员的培训计划，填报《岗位指导计划表》

（附件1）。拟定培训明细：包括培训时间、培训人数、培训地点、培训安排、培训要求、培训目标、培训考核办法、培训效果反馈时间节点等。

3.1.2外派单位负责给参训人员提供培训教材。

3.1.3 办公室收集、汇总人员培训计划，提前3天将培训需求发送至接收单位办公室，做好与接收单位办公室的培训对接事宜。

3.1.4 办公室负责填报并及时更新《培训计划明细表》（附件2），每月10日前将当前培训情况以该形式报股份公司人力资源部备案。

3.1.4外派单位负责人安排定期组织对学员考核（包括笔试、技能测试）；外派单位办公室每个月对培训员工进行一次访谈（面谈、电话、会议均可），收集意见和答疑。各用人部门主管每个月与培训员工进行一次沟通（可电话）。外派单位负责人每个月召集培训员工开沟通会，了解培训情况及答疑。办公室、用人单位收集到的沟通、访谈意见反馈给负责人处置。

3.2 接收单位

3.2.1 办公室负责落实后勤工作：包括人员接待、住宿安排、食堂就餐、办公设备的准备、厂区环境及人事情况熟悉等相关工作。

3.2.2 公司总经理根据《岗位指导计划表》指定培训实施部门并指定在职导师，在职导师按培训要求落实培训工作并对学员培训效果负直接责任。生产实操岗位人员原则上确保一半时间须用于实操。接收单位不得指派学员参与守门、出差、翻包等与培训无关的工作。

3.2.3 每阶段培训结束后，各在职导师根据学员培训期间整体表现对其做出评价，填报《员工培训结果反馈表》（附件3）交本公司办公室，该评价结果作为学员未来留用或淘汰的重要依据。

3.2.4 办公室每月10日前将上月完成的学员培训评价的表格扫描发派出单位办公室。考核

4.1 各接收单位总经理、在职导师须将接收学员的培训做为重要工作完成，该项工作完成结果作为《月度培训专项考核》（附件4），人力资源部根据考核结果进行及时奖惩提报。考核标准：总经理奖励不超过600元/月、处罚不超过4000元/月，后勤部负责人、在职导师奖励不超过300元/月，处罚不超过2000元/月。

4.2 各学员每月客观填报《学员评价表》（附件5），并于每月2日前反馈到外派单位办公室作为接收单位总经理及在职导师的考核依据。外派单位办公室、人力资源部根据反馈、月度沟通信息作为考核依据。

4.3本制度中涉及到的培训工作的对接、考核等各项工作，均由人力资源部负责根据当月签批的培训计划、考核目标、考核要求进行及时监督、追踪，确保培训要求切实落实到位，考核标准严格按要求实施。反馈与申诉

5.1 在考评过程中，被考核者如对考评结果有疑义,可向股份公司人力资源部申诉。

5.2 股份公司人力资源部对申诉情况进行了解核实后，将处理意见逐级提交审议，审议完成后反馈被考核者。

5.3 考核责任人务必保证考核数据客观、真实，若因考核表填写不合要求、考核数据不真实被要求重新考评造成延迟的，给予当事人100元/次处罚。

5.4 考核工作是各级考评组的一项重要工作，应本着“公平、公正、公开”的原则认真对待，对考核执行不力、弄虚作假的，将严肃处理。附件

6.1 《岗位指导计划表》

6.2 《培训计划明细表》

6.3 《员工培训结果反馈表》

6.4 《月度培训专项考核表》

6.5 《学员评价表》-4-

第二篇：员工岗位技能分级培训管理办法

车辆段员工岗位技能分层培训管理办法(试行)

第一章总则

第一条 为规范在岗员工岗位技能培训工作，深入落实标准化作业，强化在岗员工本岗位操作技能培训，提高岗位操作技能，根据各工种岗位实际情况特制定本办法。

第二条 岗位技能培训工作立足于提高员工岗位实操技能，结合本岗位作业指导书、操作规程、新技术、新业务、工艺流程等开展岗位技能培训。

第三条 岗位技能培训原则：坚持理论联系实际、学以致用的原则；坚持分级负责、分层培训、分类管理的原则；坚持集中培训与岗位培训相结合的原则。

第四条 本办法适用于车辆段各科室、单位员工岗位技能培训工作。

第五条 本办法中员工系指在车辆段内各岗位从事工作的劳动合同制、劳务派遣制及委外联运单位员工。

第二章组织及职责

第六条 车辆段成立岗位技能培训领导小组

组长：段长段总支书记

副组长：技术副段长、安全副段长、检修副段长、工会主席 组员：教育室主任、生产技术科科长、安全监察科科长、经营管理科科长、党政办公室主任、验收室主任；列检作业场、检修单位、设备单位及薛家湾列检所主任。

领导小组下设办公室，办公室主任由教育室主任担任。

主要职责：负责各单位岗位技能适应性培训的统筹规划、综合协调、组织管理和监督检查。

第七条 员工岗位技能培训日常管理工作在车辆段岗位技能培训领导小组统一领导下，由教育室统一归口管理，其他科室实行分工负责制度。

教育室：负责段级岗位技能培训项目提升类、拔高类培训需求计划提报、组织实施、效果评估；负责组织对各单位岗位基础技能培训工作进行监督检查、指导及考核工作；负责组织对各单位应急救援队进行强化应急救援技能、行车设备故障（事故）调查处理、应急救援法律法规及各专业应急救援预案等方面培训工作。

安全监察科：配合教育室制定应急救援培训计划, 负责组织段级应急救援演练及指导各单位应急救援演练工作，修订完善各项应急救援预案。

生产技术科：负责各专业岗位技能适应性培训及应急救援培训技术支持、指导工作。

单位：负责制定本单位各专业岗位技能基础适应性培训计划、应急救援培训计划、组织实施、效果评估及检查考核工作。

第三章岗位技能分层培训项目

第八条 岗位技能基础培训

（一）培训目的：通过培训使岗位员工掌握本岗位专业基本知识和操作技能，提高本岗位专业知识、实操技能水平及应急救援处置能力。

（二）培训对象：货车检车员、动态检车员、列检值班员；客车

乘务组、客车整备组；制动组、轮轴组、钩缓组、台车组、车体组；红外线维修工、维修电工、机修钳工、中央机红外线值班员。

（三）培训内容：本工种岗位专业知识、作业指导书、操作规程、检修工艺、设备构造原理维修保养、客货车快速修、应急救援、一班一列一辆作业标准等。

第九条 岗位技能提升培训

（一）培训目的：通过培训使应急救援队员掌握行车设备故障（事故）处置知识技能，提升应急救援快速处置能力；使主要工种技术业务优秀员工掌握本专业知识和操作技能，提升本专业综合技能水平；使主要工种掌握专项专业知识和操作技能，提升主要工种专项技术业务水平。

（二）培训对象：应急救援队员、优秀员工、主要工种岗位员工。

（三）培训内容：《货车检车员非正常情况应急处理办法》、《铁路货车运用故障处理作业指导书》、《客车车辆乘务员非正常情况应急处理办法》、《设备维修规程》、应急救援机具操作及相关专业岗位作业指导书等应急救援技能；本岗位专业知识和操作技能等。

第十条 岗位技能拔高培训

（一）培训目的：通过培训使应急救援管理人员掌握行车设备故障（事故）调查处置方法，具备综合应急救援调查协调指挥能力；使兼职教师掌握本专业新技术、新业务和操作技能，具备独立进行专业知识和操作技能培训的能力。

（二）培训对象：主任、班组长、兼职教师。

（三）培训内容：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》、《铁路交通事故调查处理规则》、《车辆段安全生产事故应急救援预案》等应急救援管理相关规章制度。人身伤害、火灾、行车设备故障（事故）、设备故障（事故）等现场调查处置技能；车辆新技术、新业务及岗位操作技能等。

第四章岗位技能分层培训实施

第十一条 岗位技能基础培训：各单位结合各岗位实际情况自行组织开展，列检作业场每季度各工种不少于一项岗位技能培训，一项应急救援处置技能培训；其他单位每季度各工种不少于一项，其他工种结合实际工作开展相关岗位技能基础培训工作。

第十二条 岗位技能提升培训：教育室合理制定培训计划组织开展，每年不少于一次。

第十三条 岗位技能拔高培训：教育室合理制定培训计划组织开展，每年不少于一次。

第十四条 各单位根据实际培训需求于每年9月下旬提报下一培训需求计划，教育室结合各单位培训需求合理制定下一培训计划并上报公司审批。

第十五条岗位技能基础培训由各单位组织各工种兼职教师按培训计划组织开展培训工作，并认真填写《车辆段员工岗位技能培训记录簿》，于每季度次月5日前将培训总结、评估报告及员工培训报表等上报教育室。

第十六条 岗位技能提升类、拔高类培训由教育室组织兼职教师、外聘教师按培训计划开展培训工作，并填写培训班档案，按规定上报。

第十七条 应急救援演练由安监科组织实施每不少于一次，对各单位应急救援队组织协调及处理技能进行综合检验。

第十八条 各单位要结合实际情况制定《员工岗位技能培训管理办法》，并制定月度分解计划，于每年12月下旬将《员工培训月度分解计划表》上报教育室。

第十九条 各单位根据实际生产需要开展专项培训时，应提前15个工作日向教育室提出培训申请，教育室根据专项培训需求开展专项岗位技能培训工作。

第二十条 其他工种岗位技能培训工作由各单位自行结合实际情况组织开展。

第五章岗位技能培训考勤管理及考核标准

第二十一条 职教管理人员负责培训班班级管理及考勤工作。第二十二条 严格履行请销假制度，请假一天与培训班职教管理人员办理，连续请假两天以上必须经学员所在单位同意，并出具相关证明，方可准假，否则，按旷课处理，并核减所在单位0.5分/人、次。

第二十三条 发生打架斗殴、聚众赌博、酗酒闹事、不尊重教员等违反学习纪律行为，核减所在单位0.5分/人、次。

第二十四条 培训班结束后，进行结业考试，考试成绩60分合格，不合格者提供一次补考机会，核减所在单位0.3分/人、次，并取消当年评先资格。二次考试不合格，核减所在单位0.5分/人、次。

第二十五条 日常培训效果抽查，未达到培训效果的核减所在单位0.2分/人、次。

第五章检查与考核

第二十六条 段将各单位岗位技能培训工作纳入《车辆段“五型企业”建设绩效考评暨全面质量标准化管理实施办法》进行考核奖惩。

第二十七条 相关科室对各单位岗位技能培训工作开展情况进行日常监督检查，对不负责任、弄虚作假单位进行通报批评并考核。

第二十八条 教育室组织相关科室人员不定期对各单位及实施的培训项目进行抽查考核，对未达到培训效果的单位按规定进行考核。

第六章附则

第二十九条 本办法自发布之日起施行。

第三十条 本办法由教育室负责解释。

第三篇：XX岗位技能培训管理办法1

岗位技能培训管理办法

第一章总则

第一条

第二条本办法适用于公司全体员工。培训目的：增强员工技能，提高员工工作质量和效率、减少工作失误以及为工作轮换、横向调整和晋升做准备。

第三条

培训。培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工

第二章高层管理人员的培训

第一条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司董事长、公司总经理、党委副书记、公司副总经理、事业部总经理、事业部副总经理。

第二条培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。

第三条培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术、公共关系学等。

第四条培训方式：

（一）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA学习，既可全脱产，也可半脱产学习。

（二）脱产培训班：参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。

（三）其它培训。

第三章中层管理人员的培训

第五条

职。

第六条培训目的：通过培训使中层管理人员更准确的理解和执行企业高中层管理人员是指公司各职能部门正副职、事业部各部门正副层管理人员的决策思想，从而具备多方面的才能和更高的管理水平，改善管理工作绩效、提高管理决策质量，为企业决策层培养接班人。

第七条培训内容：

（一）管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、领导科学与艺术、公共关系学等课程。

（二）业务知识与技能：负责的相关业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。

（三）工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。

（四）其它培训。

第八条培训方式

（一）在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。

（二）“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。

（三）内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。

（四）轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。

（五）脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。

第四章基层员工的培训

第九条

作工人等。

第十条培训目的：提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专基层员工包括公司职能人员、各类技术人员、销售营销人员和操业的新知识和新技术。

第十一条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论的基础上，能自主地应用、发挥、提高。

第十二条培训方式

(一)专题培训：根据不同的业务性质，公司选派员工参加各类专题培训班。

(二)脱产进修：公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业技术人员。

(三)其它培训。

第四篇：技能培训管理办法

机、电维修人员培训管理办法

一、电工必须每周学习《维修电工》一天，机修工必须每周学习

《焊工》和《机修钳工》两天的课程。因故不能参加学习者须有单位书面证明，否则缺课一天考核200元。

二、上课签到，课堂上不睡觉、不溜课、不早退，有事经培训中

心主任批准，否则每次考核50元。

三、带好笔记本，做好课堂笔记，并按时完成作业，否则每次考

核50元。

四、上课时手机关闭或调振动，否则每响一次考核50元。

五、不得乱动、乱画和蹬踩桌椅，衣服太脏时请垫上报纸，不得

上桌子睡觉，否则每次考核50元，若损坏公物加倍赔偿。

六、吸烟请到吸烟区，严禁在楼内吸烟，否则每次考核200元。

七、值日人员负责擦黑板、打扫教室卫生，下课后关闭电灯、电

扇，关好门窗，不做值日每人考核50元。

八、尊重老师，服从培训中心人员管理，否则每次考核200元。

集团培训中心

二〇一二年七月

第五篇：岗位技能培训心得体会

岗位技能培训心得体会

本次为公司举办的XX年发电设备点检定修技能培训，经过两天的培训学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与各班组的同事们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

难得有这么好的学习机会，通过这次培训我学到很多书本上很难学到的东西，认真学习老师傅们的经验，少走弯路，学习设备的结构及工作原理。现将参加培训我所学习知识小结如下：点检定修制是以点检为核心，全员、全过程对设备进行动态管理的一种设备管理体制，点检是组织体制建设的过程和标准化建设的过程，就是强调设备管理工作的定量化、规范化、标准化，通过八定即“定点、定标准、定人、定周期、定方法、定量、定作业流程、定点检要求”，明确工具、方法和标准，落实标准化和量化方法。将设备管理由传统的以“修”为主转变为以“管”为主，落实设备管理责任制，实现点检员对设备的自主管理和终生管理。以此有效防止设备“过维修”、“欠维修”，从而减少设备维护检修费用，保证设备状态可控、在控，降低故障发生率，使设备健康水平提高，设备故障率下降，设备整体可靠性逐步提高。虽然我们已建立了设备的定期检查、设备主人制度，取得了很好的效果，但在以后的工作中，我们将逐步将设备的点检定修工作展开。

标准化是指人们制定并有效实施标准的一种有组织的活动过程。标准化工作和质量管理有着极其密切的关系，标准化是质量管理的基础，质量管理是贯彻执行标准的保证。检修文件包正是通过对检修工序的细化、量化，实现了检修作业标准化、程序化、规范化，控制了检修行为的随意性，提升了检修质量控制水平和检修工作效率，达到了检修全过程、全方位、规范化、高效化管理的目的。在现代a、b、c、d等级检修及重大检修工作中要求覆盖率达到100%，认真编写和规范使用文件包，在工作中起到了职责清楚、责任到位，按程序作业，便于资料整理、归档等显著的作用。由此知道标准化作业指导书在我们的生产中还是有其必要和可行性，现在我厂一般在机组大修时才使用检修文件包，在执行工程中有待改进的地方还很多，如在监理、班组、检修队伍的工作流程衔接，节点验收等做得还不够好。

在锅炉辅机设备检修课中，老师主要讲解了给煤机、磨煤机、动叶可调轴流风机、捞渣机、电除尘等设备的检修，老师先给我们从设备的构造，作用讲起，延伸到具体设备的检修，常见问题的处理，慢慢的由浅入深，中间穿插着故障案例，这让我们所有人听起来都是兴趣盎然。在大家遇到了不清楚，不明白的地方时，只要提出来，老师都会仔仔细细的给我们解释。期间，老师还安排我们观看了其他发电厂机组运行图片，查看设备运行情况、缺陷处理情况等，在治理设备跑、冒、滴、漏现象、修旧利废循环利用等各个点都进行深入交流。

锅炉辅机转动机械比较多，滚动轴承应用比较广泛，在安装轴承时工艺要求在购买轴承时，要认真辨别劣质轴承，由于轴承的真伪鉴别有一定难度，通过仔细的观察发现蛛丝马迹，一旦发现待用轴承有可疑之处，要谨慎使用。从低劣的质量和包装中的小细节分辨出真伪，但对于有些看起来似乎和真轴承一样的仿品就很难鉴别，要送到专业的鉴定中心。

根据市场对轴承的检查发现，目前轴承经销中主要存在欺诈手段：

①用铁碳钢制造轴承（硬度不够）和修复废品轴承（精度不够）；

②把劣质轴承、小厂轴承打上大厂的商标，假冒著名大厂产品的内外包装假冒著名大厂的用户、经销商、代理商，甚至假冒厂家现货门市部；

③用次品轴承冒充正品轴承；

④把普通级轴承打字变成高一级轴承；

⑤好货里搀入假货；

⑥假货卖正品价、正品卖高一级价，使用假价格本；

⑦要便宜货就给假货，要质量好的就给真货。

遇有以下情况疑为假冒伪劣或翻修轴承：

①包装十分简陋，无质量证明；

②同批次轴承所打印字体有别；

③同一批轴承中，铜保持架色泽不一致；

④保持架有明显打磨痕迹，加工棱角及加工刀痕模糊；

⑤轴承滚珠长度不一致；

⑥内、外圈工作面用放大镜可见有微小瑕疵；

⑦轴承外圈边缘有毛边⒅油槽加工十分粗燥；

⑧正品大都使用钢印技术，而且在未经过热处理之前就进行压字，因此字体虽然小，但是凹得深，非常清晰，仿冒产品的字体模糊，浮于表面，有些甚至用手即可抹去；

⑨表面有浑浊的油迹，如果是翻修轴承，很容易留下使用过的油污；倒角粗糙、旋转有明显杂响或轴承内有较多沙砾和尘土。根据以上资料，我们8月份在验收skf123260cckw33轴承时，我们就发现了该轴承的相关缺陷，高度怀疑该轴承为翻新轴承。

我厂锅炉辅机一般满负荷发电时是没有备用，为了保证各个设备长期可靠的运行，做到设备的定检定修工作，在设备运行时定期检查保证各轴承温度、油温、油位（油脂油量）、油质（每季度或定期应分析润滑油质一次）、油压、冷却水压力及温度正常；转动机械地脚、连接等螺丝不松动，轴承震动数值在规定范围内；启停转动机械应在空载情况下进行，严禁带负荷启停转动机械；锅炉“四管”防磨防爆工作是一项长期、艰苦、繁琐的工作，只有各级人员高度重视，从设计、制造、运行、检修各个方面进行严格控制，全面监督检查，才能杜绝或减少锅炉“四管”爆漏的发生，实现可控、在控。针对预防锅炉“四管”爆漏工作，公司应建立三级检查验收程序，严格执行检修文件包管理制度和设备检修监理制度，对检修过程的关键节点进行严格控制，做到不越点，不漏签。公司应成立防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组，加强防锅炉“四管”爆漏的检查及管理工作。生产技术部设专人负责防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组的日常工作。

检修部门应有以下管理措施：

①生产技术部根据锅炉健康状况，编制锅炉“四管”各级检修计划，结合机组大、小修、临检的实际情况，分别制定相应的检查项目，明确检查部位、尺寸规格、缺陷种类、更换标准。检修维护单位利用停炉机会，按检查计划要求，组织对锅炉受热面（包括联箱及其附件）进行全面检查，查清设备缺陷和隐患，进行检修治理，控制薄弱环节，全面提高受热面防磨防爆质量。

②生产技术部根据运行分析、停炉检查、检验等情况，制定各级检修改造计划。生产技术部在机组各级检修前的停炉临检中，组织对锅炉“四管”状况进行认真检查和记录，并根据检查情况制订出完善的锅炉“四管”治理方案。

③生产技术部建立健全防“四管”爆漏检修档案，对历次检查结果与上次记录进行比较，发现锅炉受热面磨损、结垢、腐蚀、过热等情况时，须查明原因、制定措施，并组织实施，同时记入档案。

锅炉“四管”爆漏防治应遵循下列要求：

①积极进行受热面改造，对易超温部件材质提高等级，解决超温过热爆管问题；

②对易磨损部位，要采用新技术并采取可靠措施消除烟气走廊，均衡烟速，防止局部烟气磨损；

③对已达到寿命的受热面要及时更新改造。

④发电运行部必须严格执行《发电厂锅炉运行操作规程》，认真落实各项运行管理制度，精心调整，控制烟温偏差，防止局部超温。

通过交流，增强了我对设备检修的认知，知道很多维修、维护中缺陷的处理方法。在今后运行维护和检修工作中，仍需加强细节控制，提高检修工艺水平，保证设备长期安全稳定运行。

在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；工作效率的`提高，使电厂生产设备发挥出了最大的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约。所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。

最后，感谢公司和老师的教导培训！

20xx年X月X日至X月X日期间，我有幸参加了由我市物业管理协会主办，深圳房地产和物业管理进修学院承办的全国物业项目经理岗位技能培训（常州）班。本期培训33天，其中项目管理能力提升课程脱产面授7天，沙盘推演结业汇报考核1天。

此次培训我受益匪浅，六位老师的精彩授课，让我掌握了物业管理的精髓、丰富了我的物业管理业务知识，并感觉到要成为一名合格的物业管理人员需要付出很多，对自身的要求也需要不断提高。

这次接受专业的培训内容有：团队建设、物业管理方案编制、项目管理法律案例解析、物业精细化管理、设施设备管理、能源管控与节能降耗、项目品质管控体系、优质客户服务、项目经理职业素养等课程。这些课程使我深深地意识到：一名物业管理项目经理需要承担的责任是很重的，需要掌握的知识与技能是多方面的。以下谈谈通过参加此次培训，我对物业管理项目经理所需要的知识与能力的心得体会：

第一、物业管理项目经理必须要有较强的物业管理综合知识、技能和法律法规知识。

第二、物业管理项目经理既要与业主交流沟通，也要与社会各界来往，还要与各相关行政管理部门联系。因此，项目经理必须具备良好的沟通和协调能力。

第三、物业管理项目经理眼光一定要敏锐，对物业管理中各种显性和隐性的问题要有洞察力，对项目发展态势要了如指掌，能及时发现情况，化解矛盾解决问题，有一定的前瞻性和预测性，从而在工作中具有主动性。

第四、物业管理项目经理不但自身工作需要精明强干，还应使自己带领的团队明确目标、清楚任务，并对团队进行科学合理的分工与管理并给予激励，使团队成员与自己齐心协力共同努力完成各项工作。

第五、物业管理项目经理需要有一颗关怀与宽容的心对待下属，对员工要关心体贴，使员工能自觉热情地团结在自己的身边，与自己患难与共。

第六、物业管理项目经理既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。因此，必须加强对人、财、物的管理，管控好服务质量，着力研究投入产出成效，使自己负责的项目实现经济效益、社会效益双赢。

此次培训拓展了我的视野，颇有感想，我将用之所学，将学到的各种知识运用于项目管理。此次培训的结业并不意味着学习的结束，只是我职业生涯的一次充电与加油，作为新时代的物业服务人，我将以饱满的精神，在物业服务这个朝阳产业中追赶朝霞。

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果，朝着我们需要的方向发展，就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业，培训就是让我们更好地认识它，并将其用于实践工作中。这次项目经理的培训，受益匪浅。

这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。

现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：

一、学习

1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。

2、认真听讲，细致做好课堂笔记。

3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。

4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。

二、收获

通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。

总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。

最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢!