管理六大法则

第一篇：管理六大法则

管理六大法则

熊凌

随着竞争越来越激烈，很多企业开始重视给员工进行培训，不管是新入职的，还是要晋职的，或者是日常的安排。企业做培训对于企业发展以及员工本身来说是双赢。对于大多数企业来说，完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的，需要考虑聘请外部培训机构对企业进行培训。做培训时间长了，接触培训的企业越来越多，与培训经理们交流的过程中，了解到他们的烦恼。在外人眼中，他们的工作很“轻松”，公司出钱，他们找讲师，然后安排上课，给钱走人就行了,然而，表面上看起来很轻松，实际上选择一个合适的培训公司对于

他们来说责任重大。

我们看到，目前培训市场火爆异常，飞速增长的咨询培训市场中鱼龙混杂，各路“英雄

豪杰”层出不穷，什么讲师都有，很难判断优劣。面对着

天花乱坠的宣传广告，如何能够淘金？到底选择什么样的培训公司，才能满足企业的真正需求？培训经理如果选择不当，将面对很大的压力，因为在老板眼中，培训经理要对培训效果负全部责任。有的培训经理为了请到最合适本企业的培训公司，居然收集了上百家培训公司的资料。可谓用心良苦！对于培训经理来说，原本繁忙的工作又增加了额外的工作量，更重

要的是，如果没有选择的尺度会让培训经理更加茫然不知所措。

如何选择一家适合自己的培训供应商呢？笔者认为可以从以下六个方面来考察培训公

司。

1、培训企业的道德

目前，很多培训已经开始走向一个误区，过度追求课堂气氛，学员没有学到实质性的知识。学员参加培训的目的是希望学到可以改变或改善自己的不良习惯，学习先进的或实用的管理工具，提高自己的业务技能。某广告公司为了增强营销队伍的专业性和技巧性，专门花大价钱让外包培训公司聘请了一位自称有辉煌战绩的“销售大帅”为其营销人员培训。上课气氛非常好，这位“销售大帅”把自己的经历吹地天花乱坠，学员听地津津有味，但是对营销人员的自身素质提升和销售技巧只字未提，这样的培训效果可想而知。更让人难以接受的是，这位所谓的“销售大帅”，研究生毕业之后就一直没有工作，根本没有工作经验，是典

型的纸上谈兵。这个培训机构是非常的失败的！

作为一家培训企业最重要的就是让学员学有所成，学有所获，而不是上课想想激动，听

听感动，回去不动。

2、讲师：重中之重

对于一个培训公司来说，养讲师需要巨大的成本，因此很多培训公司只有营销队伍，并没有己核心讲师。如果培训公司没有自己的专业顾问绝对不能选，没有任何的保证。而那些

有专业顾问的培训公司对讲师的课程不断锤炼，而不是靠讲师一个人单独琢磨。与培训公司合作，课程的风险要小一点，课程的质量可以得到一定程度的保证。对于他们而言，讲师就是他们的招牌，所以不敢在市场上乱来。这些培训公司是企业的首选。市场上“培训大师”满天飞，其中有许多在“忽悠”，讲师作为培训的具体实施者和研发者，其重要性决不容忽

视，企业在选择培训公司的时候，应该对其讲师有一个全面的评估。

讲师分成两个派系：一是学院派，这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员，在理论方面有相当的造诣，理论知识非常丰富，讲课条理清晰，旁征博引，引用的案例也很精彩。但是，由于没有在企业中高层工作过，因此缺少实战经验，对于企业现存的各种问题很难拿出有针对性的操作性强的对策和方案，受训员工学到的理论和方法很难应用到本岗位的工作上，效果相对较差，受欢迎程度逐步降低。二是实战派，这类讲师往往有相关领域多年的实战背景，能从实战中总结出具体的经验。一个好的培训是应该兼顾学院与实战的实力。好的讲师是稀缺资源，如果一个培训公司具备如此实力的讲师领军，其培训实力就不容小觑。

3、培训公司的特长：专业的还是大众化的一个优秀的顾问公司，他的专业性就应该非常的清楚，如：麦肯锡，他们专门为大型企业做战略咨询，60多年来一直都是专注于战略咨询,如果一个顾问公司什么都能做，不得不让人怀疑这家公司的实力。但有一些公司在选择培训机构的时候会有这样的想法：为自己省事，最好是人力资源，销售，财务全都给一家公司做，在联系和沟通时也方便。这样的做法笔者不赞同。如果是这样做，前提条件是，这家公司在各领域都具备相关的能力与实力，然而这样的培训公司少之又少。从专业的角度来讲，最好的做法是在相应的领域选择专业的培

训、咨询公司。

4、内训和公开课合理的使用

很多小公司基本没有内训，许多大的公司基本不参加公开课程。内训与公开课各有其优缺点。内训的好处：可以根据自己企业的情况来实施具体的培训，可以融入自己的企业文化、理念，适用于解决一个企业的普遍的问题和每年的例行培训。缺点是：没有办法适合到每一个人，因为每一个人的需求和不足是不同的，每一个人的发展也是不同的。所以，公开课就可以解决这个问题。还有就是某些的行业比如：销售是一个流动性的工作，不太适合做内训，且每个人的技能缺陷也不同，所以可以用公开课程来补充。公开课程还可以结交各行各业的朋友，往往参加的学员还会出现准客户。

专家认为，从时间上看，“内训”可能比较灵活些，可以完全根据公司的需要来制定，而“外训”则相对受限制；从课程上讲，“内训”的课程是度身定做，而“外训”的课程则较通用化；从投入上来说，“外训”一般都比“内训”要高一些，而量身定做的企业内训包

括前期的调研、培训和后期的跟进。

5、培训的价格

选择不同的公司会有不同的价格，国内会便宜些，国外的可能要贵一些。好的培训公司，因为授课量大，接触的企业多，讲师经验相对丰富，课程质量的稳定性有保证。笔者接触的讲师至少有200位，说句实话，讲师的讲课水平完全是练出来的，培训师个个能说会道。对于培训的价格，一位培训经理曾说过这样一句话，“价格高的公司讲课质量未必比价格低的高出多少，但有一点，价格低的培训，讲得好是运气，讲得差自认倒霉。但价格高的培训公司，无论怎样，也差不到哪里去。所以我现在有个倾向，选择贵一点的，品牌好一些的，钱

是小事，不拿同事的时间、精力冒风险是大事。”

6、培训后的调查同样至关重要。

课堂气氛好是一回事，培训是要达到“双赢”目的，整个培训过程都是要为“双赢”这一目的服务。目的没有达到，过程再好也白搭。只有调查才有发言权，培训后调查学员的意见，把意见反馈给培训公司。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化，但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话，那充其量只是一句广告词。优秀的培训公司提供的服务流程，完全把培训当作一个小型的咨询项目。培训机构在为企业定制课程前，需要对企业进行调研，了解企业的实际情况和需求。然后通过沟通，双方达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程，其中包括培训方案的沟通，知识理念的沟通等。最后，跟踪反馈，提供实战建议，训后大多数的培训公司都会有问卷反馈，优秀的培训公司的问卷的重点不仅是为了解学员对课程的反馈，他们会更重视学员的收获及企

业的收获，通过对学员反馈的分析整理，为企业提供建议。

通过以上六点一定会让您在选择培训公司的过程中有更清晰的思路与选择的标准。总之，企业培训应以实效为根本，企业可以通过对市场中培训种类和方式的正确辨别，结合企

业所处行业、阶段和发展战略，从而选择最适合的培训师，选择最佳的培训方式。

稿件来源：逸马顾问

第二篇：六大法提高库存周转率

六大法提高库存周转率

仓库库存周转起来了，企业的现金流很投资回报率也就高了。然而很多商家都不知道如何提高仓库的周转率，白白浪费了仓库空间跟资金。现在，大管家仓储网手把手教你怎么管理库存，提高仓库周转率！

一间仓库就好比一栋房子，刚开始的时候空间整洁，内存够大，然而时间久了，空间就不足了，新旧货扎堆存放，旧货还未出库，新货就跟着来。而库存管理的存在就是为了解决这个问题，库存周转起来了，企业的现金流跟投资回报率自然水涨船高了。

库存转，就是挣钱，库存周转不起来，单品利润率再高也没用。那么如何提高库存周转率呢？大管家仓储网教你从六个方面入手！

1、设置一个最低范围，并将库存量控制在这个范围内

（1)每月的采购计划要根据销售计划进行，在保障正常销售的前提下（安全库存量），制定一个按照销售额不同的变化需求，进行采购商品的采购金额计划。

（2)总结全年或者近几年的销售额变化，制定一个合理的商品类别库存量，将商品的周转快慢分成A、B、C三类。A类商品的合理库存量在3-7天的销售量；B类商品的合理库存量在7-10天的销售量；C类商品的合理库存量在10-15天的销售量。最好在商品录入之前就做好此种商品的周转快慢级别。

2、加快每个单品的周转次数策略

(1)运用仓储管理系统制定每月需完成的销售额和毛利率指标的工作计划。(2)采购前期要制定销售计划，采购计划围绕销售计划进行。(3)采购前要分清快销货物跟积压货物，如果仓库积压的积压货物过多就要在采购前制定积压货物的捆绑销售计划，并根据积压货物情况制定采购计划。

3、滞销商品的优胜劣汰原则

(1)跟据每月的销售情况，列一张销售报表，把销售排名中的最后10位或20位（根据店铺自身状况决定数目），实行淘汰或者减少采购量。

(2)有些商品具有季节性，应在购买之前实行市场调查。在店铺上架后要进行销售统计，找出商品的季节性，并根据实际情况来进行采购。

4、提高商品的销售额策略(1)主动引导价格竞争。

(2)加价毛利率在合理范围之内，既可以优惠顾客又可以争取利润。(3)制定会员积分返现计划落到实处。

(4)通道内的货物陈列周期尽量不要超过15天。

5、严格控制商品库存总数的原则和方法(1)根据商品的特性严格控制货物库存数量。(2)在节假日或者特殊时期（店庆或者狂欢购物节之类）要提前做好增加货物库存量的采购计划。

(3)有些商品是需要提前做好清仓或者降价处理的，例如：即将到季或者过季的商品、即将过期的商品。

(4)商品的库存量也是需要删减的，但是调整量不能超过10%。(5)制定一个详细周到的降价处理商品的原则和程序。(6)开发新商品或者引进有潜力的商品对店铺是有好处的，但是相应的，这一类别的商品就要有相应的清场处理。

6、订货频率提高，实行少量多次的操作策略

(1)以达到供应商送货量的最低标准为前提，少量多定。

(2)某些达到一定量才享受的订单折扣，可以实行定量总额不变，分单送货的原则。(3)对于快销货物可以跟供应商协商，实行随时库存不足，随时订货、随时送货的原则。

第三篇：购物中心基层管理者激励下属六大法[定稿]

购物中心基层管理者激励下属六大法 一．【怎样留住员工？】

1、每一个员工都是优秀的，关键在于带和教。

2、员工不是成本，而是资源。

3、领导心目中不但要有顾客，更要有员工。

4、永远走在员工的前面。

5、困难的时候帮员工一把。

6、让员工的人格得到释放。

二．【部门领导如何开好30分钟晨会】

1、第一个到公司给员工问好；

2、让员工整理好衣冠，喊出团队口号，鼓舞士气，周一晨会必唱司歌；

3、布置一周工作目标；

4、抽查提问2-3个员工今天工作重点；

5、表扬一名最近表现好的员工；

6、15分钟读书分享。

7、建立主持人轮流制度，培养人才；

第四篇：【空乘培训】空姐气质练成六大法

【空乘培训】空姐气质练成六大法

一：沉稳

济南凯创空乘培训培训

（1）不要随便显露你的情绪。

（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

二：细心

山东空乘培训培训凯创

（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。

（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。三：胆识

空姐培训凯创

（1）不要常用缺乏自信的词句

（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。

四：大度

（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。

（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）

（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

（5）任何成果和成就都应和别人分享。

（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

五：诚信

（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。

（4）停止一切“不道德”的手段。

（5）耍弄小聪明，要不得！

（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

六：担当

（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。

（3）认错从上级开始，表功从下级启动

（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。

（5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。

（6）不仅仅要懂得如何正确的做，还要懂得对做过的事情负责任，而不是全部推给公司。

第五篇：药企QA,管理四大法

药企QA，管理四大法

人是最复杂、可变性最大的综合体，管好了为组织所用，管不好则人与组织会双输。人员管理体现在“选、育、留、用”和“人尽其才”，所有部门人员都会用到这些原则。QA人员本身就是一个组织的质量管理岗位，需要由综合素质相对高、业务能力相对强的人员来担当。(一)QA人员选择（选）

不管是内部选拨或转岗，还是外部招骋，QA人员的选择基本是需要有一定工作经验的，QA想管好质量，需要有较强的专业知识，以技术和规范服人，还需要有较强的组织和沟通协调能力，因为你面对的是内部各部门人员和外部药监、供应商、患者、销售和医生等人群。列举几个方面的QA人员：

一是现场QA，你需要懂GMP和相关法规规范，还需要懂产品知识、处方工艺、生产工序、生产设备、质量控制点、取样、环境监控、清场确认、验证等，这样的QA最好由车间现场人员转岗过来担当，有一定的现场经验才能管好现场质量，否则你不懂会被生产人员很容易“骗”过去，你也树立不了质量权威，产品的风险你也把控不住。

二是各辅助部门的监控QA，如QC的QA，你如果没有一定的检验知识，无法识别检验的偏差、OOTOOS等，无法监控好QC现在严竣的数据可靠性问题；又如设备工程的QA，如没有公用工程如空调系统、水系统、BMS、EMS监控等专业知识，也是管不好的；再比如计算机的QA，首先得的质量的规范意识，还得有IT的专业知识，否则面对日益更新和趋势化的计算机化系统怎么监控好。

三是处理投诉的QA，包括咨询电话，市场投诉，不良反应，药品抽检，药物警戒等，既要懂药品知识，临床用药，还要有很好的沟通技巧，学会妥善处理外部投诉，还要懂质量缺陷或不良品的原因查找，学会查找临床用药文献和沟通咨询医生，做到“不卑不亢”。

（二）QA人员培养（育）

人都是需要培养的，特别是一些经验不足的QA。首先，对部门新进大学生要设立导师制，让有经验的主管以上人员亲自指导专业或个人生活上的解惑；还有对刚过来的新员工有师徒制，帮助成长；也有设主管助理制，通过一些项目锻练一些有培养潜质的骨干人员。

“倾听30分”也是很好的沟通交流方式，可以定期关心员工、了解工作状态和心理想法，及时开导解惑，人员的过程管理非常重要。其次，针对某些QA人员可以由有经验的主管、经理、总监自己来带，如在生化药、生物制品专业上的指导，促其监督更有力度，培养成长了这些QA。

又如现在开展仿制药一致性评价、新药技术转移，需要有懂研发的QA对技术部门、质量研究室进行质量监督，因为是新的监管领域，可以由懂研发的主管甚至总监自己来指导，让研发QA熟悉国家一致性评价和新药研发的一些法律法规，更好地抽查研发的规范性，以便顺利通过国家的注册核查，不至于让花几百上千万元的项目打水漂。

最后，QA部门也可每月开展专题的培训，提高质量人员的法规指南和质量专业知识的水平，定期外派人员参加部分外训，回来和部门人员进行课件分享或制作PPT给大家再培训，共同提高大家的专业水平；也定期分享一些有价值的微信专业知识，包括法规、GMP、国家检查缺陷、质量专题等。

总之，培养人员是“磨刀不误砍材功”的必修课，人员在质量部门能学到知识、本领，也会促使他认可肯定自己的工作价值，愿意留在质量部门发挥自己的聪明才智，让上上下下的质量人都是有“温情”的人！

（三）QA人员激励（留）

人在企业内都是需要激励和处罚的，所谓的“胡萝卜+大棒”。企业层面可以多组织活动，如各种座谈会、体育活动、烧烤、摄影等各种协会活动，可增强员工对企业的认可感，增强凝聚力，人文关怀多了，员工对企业的贡献虽是无形却是多了很多。对于具体到个体，激励就是提供对方所需要的，所以激励也变得因人而异。

激励无非有两种方式，一是物质上的，如加薪和提高其它福利待遇，二是精神上的，这部分需要各部门主管要多做点肯定和沟通工作。在质量部，对一些刚来的大学生，可以一一进行面谈交流，了解学生的实际状况，让他们在这个组织里会体会到有人在关心他们的成长和生活，在专业业务上可以多做指导，让人员更迅速提高水平，也会增强对工厂及部门的认同感，在平时的工作中对表现好的人可以多做表扬和肯定；另外，要参入到80、90、00后人员的业余生活中，比如你要学会打“王者荣耀”，有代沟你就“死”了，你永远不知道他们在想些什么。对于老员工，也要施加压力让他们主动学习和对工作的思考，多带新人，有师傅奖或授课费用，对有职业倦怠人员要教导和绩效处罚，工作不作为人员可考虑转岗或劝退。还可能组织一些非正式的交流活动，如爬山、外出旅游、拓展、聚餐等，一是可挖掘一些有潜力的人员加以培养，二是非正式交流会更让员工敞开心扉和你真诚交流，会获得员工更多认可感，会让组织更高效、交流更畅通，团队的战斗力会得到增强。

（四）QA人员使用（用）

“人尽其才，物尽其用”，用人之道确实也是一门很高的艺术。有人讲，“是金子总是会发光的”，这个时代已经进入了信息化高速发展和大数据管理的时代，培养和用好人员需要更快的速度。人才搬错了地方可能就是“废才”，双方都在浪费彼此的时间，也会增加经企业的成本。

用好人，首先是选对人。记得很清楚的一件事，我的领导针对之前计算机QA告诉我，“你们当初选人时就有问题，找IT的QA，就应该找一个有质量意识的人，他可以对计算机专业感兴趣，而不是选一位有IT知识而不懂质量的人，因为质量意识这人有可能一辈子也建立不起来。”其次，把合适的人配置到合适的岗位。比如，处理投诉岗位的QA，就需要有良好的沟通态度和沟通技巧，面对患者，因为形形色色的人都有，一是态度到做到“不卑不亢”，不能惹恼了投诉者，二是有可能遇到故意刁难者、敲诈者，首先要解决内部的质量缺陷，如没有质量问题也不用惧怕对方，所以，这样的QA需要较高情商又要懂专业知识，要配置合适人员也是不容易的。又比如，选择产品质量转授权放行人员，这人一定要对生命有敬畏之心。放行产品的人员一定要把患者的利益放在第一位，时刻保持“胆顫心惊，如履薄冰”。最后，人员的使用上主要还靠自我激励和自我驱动。可以引导员工去看些管理类、心理学等书籍，和员工多聊天解决他的困惑问题，可以适当做一些激励和管理类的培训。

从大的来说，可以和员工谈谈他自己从事制药业的初衷，还是要有治病救人的使命感。默克制药的缔造者乔治.默克曾说：“我们应当永远铭记，药物旨在治病救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就会越大。”上升到人生意义的哲学思考，也可以时常问问自己：“我是谁？我来自哪里？我要到哪里去？”每个人心中是否有清晰的答案。自我激励和自我驱动在一个人的职业生涯中就显得尤为重要，“你在为谁工作？”如果你能认为你是在为你自己工作，通过实践的工作不断提升和锻练自己的能力，你会成长得更快。别人的物质和精神激励有时是很有限的，因为是外因，无法解决你内因自己想上进的心。个人学会不断自我驱动和自我激励，你会一路走得更加坦然，有时自己的加班加点就只是为了让自己成长的更快一些，为了心中的一个梦想而努力！