快乐培训、简单办公 ---- 谈OA实施中如何开展培训工作

第一篇：快乐培训、简单办公 ---- 谈OA实施中如何开展培训工作

快乐培训、简单办公----谈OA实施中如何开展培训工作

在一个项目实施的过程中，培训是一个容易被忽视的环节，而实际上一个软件产品的应用是否成功和培训是息息相关的。那么，我们怎样才能让培训的价值最大化，让我们的产品更容易推广呢，在参与了多个办公自动化系统项目的培训后，我总结了一些比较实用的方法。

一个人在心情舒爽的状态下是最容易接收新的信息的，因此我觉得一个培训成功与否，气氛和心情最重要，所以我把这样的培训称为快乐培训。那么，什么样的培训才是快乐培训呢。

首先，在培训之前培训人员要把需要培训的材料准备完整，针对不同的培训对象准备好与之相应的材料。如：培训PPT，PPT尽量的简洁，文字性的东西要少，图形要多，因为人们在看东西的时候，文字冗长的话会让人产生焦虑思想，而图片多的会比较吸引人。这一点在我的培训过程中也做了验证。在针对上海应用技术学院的培训，我采取了此种方法，并把我的授课PPT打印成资料分发，在培训人数多的情况下，距离远的用户会看不到投影上的内容，就会导致他失去兴趣，从而影响培训效果。而分发的资料在用户实际练习时也可以做参考资料。

其次，培训对象要清晰，重点要明确。在培训之前要把此次培训的对象弄清楚，针对不同的对象讲解不同的内容，因为我们的系统是由权限控制的，拥有什么样的权限就可以做什么样的工作，所以不必要把所有功能都跟每个人讲解。我在制作高校培训计划时，一般把用户分成四个批次来进行：

一、秘书的培训，因为高校的办公自动化系统中秘书有着承上启下的作用，秘书对系统应用的熟练程度直接关系到我们对系统推广的速度，所以对秘书的培训要详细、直观。

二、校领导的培训，校领导是不宜采用集中式的培训，最好是在校领导比较集中的某次学校例会上介绍我们的系统，并且一定要简单明了，本身校领导的工作就只是对文件进行阅签，操作过程非常简单。要尽量把系统的优势都展现出来，因为校领导有着决策权，系统介绍的是否到位对我们的后续工作有很大的影响。

三、中层领导的培训，可根据多少分批次进行

四、各部门信息员的培训，因为信息员肩负着传递信息给普通用户的重任，所有对他们的培训一定要全面、详细。另外，在培训的过程中要讲解和实际相结合，不要一味的去讲解理论，要选择一些比较通用的而且效果明显的模块让用户实际操作。比如用户管理模块，可以让大家登录系统，实际的去修改一下个人的基本信息；消息管理模块，可以让大家互相发送消息来体会这个功能的使用。这样一方面活跃了气氛，增加了用户使用的积极性，另一方面用户也可以通过这个方式给我们提出问题，我们会做相应的解答，也提供了一个很好的交流平台。总之，要给用户留下的第一印象是我们的办公自动化系统很简单，很便于使用，而且用了以后会提高工作效率。

而对收发文的讲解才是培训的重点内容，对于用户来说，他们一直是用人工的方式传递公文，所以会有一个适应的过程，因此在讲解的时候要用一个实际的例子来演示，首先要把发文的流程讲解清楚，然后再根据流程的每一步实际操作一遍，加深印象。条件允许的话可以让用户也实际流转一个文件。总之实践很重要。在培训时课时不要安排太紧凑，人的大脑集中的时间最多是半个小时，所以培训时要计划好，半小时的时候可以让大家活动一下，整理下思维，交流下心得，让培训变的轻松一些。

其实培训的目的并不能让每个人都掌握系统的使用方法，而是让用户了解我们的系统，让他们有个最初的印象，真正熟练的操作还是要靠练习的，当用户可以独立的流转一个公文时就说明我们培训的效果达到了。并且只有这样的授课式培训是不够的，用户手册和系统录像也是很好的辅助培训方式，因此也要准备的很充分。让用户可以通过不同的途径来熟悉我们的系统。

那么，当用户可以熟练的应用我们的系统时，当我们的所有办公都通过网络方式进行时，我们简单高效办公的目的就达到

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第二篇：OA办公系统的培训和整合7.16

OA办公系统的培训和整合日期:2013-5-25 16:47:08 浏览次数:10 作者:

OA办公系统的应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象? 有组织的地方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各个组织的管理千差万别。如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。OA办公系统经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高，应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到单位级的应用，现在向跨单位应用发展。由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地区等，如何培训是OA办公系统实施面临的难题，这个问题决定了系统是否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系统是否成功应用的重要因素之一。

从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件，这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势表明，用户关注的是整体应用，而不是具体单个的应用工具。因此，有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个系统来管理，在同一界面他只要有权限，协同管理平台就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息，并在功能拓展、易用性、整合性上做出了极大的突破，让用户随时根据变化的市场环境进行调整，也能快速上手，并轻松地进行门户整合、流程整合、第三方系统的整合等。为了更好的表达产品理念，适当的概念包装必不可少，但在产品的成功应用目前，这些对用户的价值并不大。而只有紧紧把握好用户最根本的需求，将产品做到实处，并顺利解决用户的应用问题，才能真正让一家OA办公系统厂商走的更好、更远。

第三篇：OA办公系统：行之有效的OA办公系统培训方法

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行之有效的OA办公系统培训方法

早在上个世界末，OA(万户OA官网：)办公系统在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，OA办公系统开始在国内普及应用，助力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，OA办公系统的实施是个重要环节，以培训为例。

众所周知，OA办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。

尤其是当OA办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。

对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了自己的见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处，目前全国有300多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来，万户始终在OA协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，是一家在OA领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来，OA办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下：

1、管理员的培训

系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA办公系统的成功应用落到实处。

3、一般用户的培训

一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。-1-

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万户建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用OA办公系统的员工。

4、企业高层领导人

实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。

一直以来，关于OA办公系统应用成功率的讨论始终未曾停息，即便是在协同管理软件的技术和功能都相对成熟的今天，企业用户应用的失败案例仍然屡见不鲜，培训不到位也是其中的重要原因。连续3年荣获由中国软件行业协会颁发的“协同行业应用成功率第一”奖项的万户则从培训的角度总结出了一套行之有效的方法，不仅帮用户建立起一个动态、规范、高效、易用的信息化管理体系，还通过有效的培训让用户更好地进行操作，获得信息化建设带来的最大价值。

第四篇：不同用户的OA办公系统培训策略

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不同用户的OA办公系统培训策略

正确理解OA(万户OA官网：)办公系统的实施对用户十分重要，这将直接影响到系统是否成功应用。事实上，OA办公系统实施就是知识转移、管理理念更新和办公习惯改变的过程。期间，最重要的工作和最有效的方法就是培训。关于培训，每家OA办公系统厂商都会有自己的心得体会，而备受用户推崇的莫过于国内成立最早的厂商--万户根据多年成功实践做出的总结。

北京万户网络技术有限公司于1998年依托中国科技大学的研发力量成立，总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有分公司和办事处。目前，全国有500多名员工，80%是研发和支持人员。自成立以来，万户始终致力于OA办公系统领域，截止目前已经积累3000多家案例客户，6000多个项目经验，在实施培训上更是有着话语权。在万户看来，国内用户的OA办公系统培训可分两种情况进行：

1、企业版OA办公系统

万户建议采取师傅带徒弟方式传授知识，培训分二个层级开展：企业管理层和企业普通用户。其中，企业管理层培训由实施顾问来主讲，企业OA办公系统管理员协助，建议采取集中培训和答疑。在培训内容上更多地是安排一下OA产品理念和OA办公系统操作的内容，目的是让企业管理者树立OA办公系统办公的信心，同时号召他们做好OA应用的榜样。

普通用户培训建议以企业OA办公系统管理员主讲，实施顾问指导。或者实施顾问和OA办公系统管理员交叉进行。这样不仅降低OA实施费用，而且为企业培训了内部OA讲师，并为今后OA运维提供了保障。另外，除了培训外，OA产品安装、服务器部署和OA办公系统初始化(企业组织机构创建、岗位职务设置和OA用户创建等)建议在实施顾问的指导下，由企业信息化中心配合完成。

2、集团版OA办公系统

针对此种情况，万户建议采取“自上而下、统一规划、分步实施、集中培训”的策略。自上而下是指实施的指导思想，是指项目团队要营造和宣传这样一种氛围，并坚定这样的信心：OA项目是公司“一把手”工程，得到公司领导大力支持，集团总部亲历推行的系统。

“统一规划”是指系统初始化中的数据和OA实施主计划。初始化过程中的基础数据主要包括：企业组织机构名称和层级、职务和岗位的名称和管理层级等。

“分步实施”是指实施单位和实施模块的顺序要分步进行，对应集团型企业，由于下属产业或者企业比较多，企业之间的管理者态度、管理水平、员工素质和IT应用水平都存在差异，这些就决定着OA功能模块实施的顺序，一般来讲，协同管理比较简单，表单应用和公文管理都涉及到管理层参与和领导审批习惯改变，相对较难。另外，企业之间的距离和经营季节也要考虑，即不能让实施团队的时间浪费在路途上，也不能员工在企业生产经营旺季离岗脱产培训。

“集中培训”是指以企业为单位进行集中培训，缺席领导可以单独补课。这样做有2-1-

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个好处：领导带头参训，营造氛围，鼓舞士气，保证了培训质量;提高培训效率，降低实施费用。

综上所述，不同的培训方法适合不同的企业规模。此外，万户还提醒道，尽管用户不同，采取的培训方法也要有所区别，但两者还是有一个共同点。那就是：找合适的人和做正确的事。首先要找到合适的人，即从企业内部选拔好合格的OA办公系统管理员，不仅为OA项目实施组建团队，而且为今后OA办公系统的运维筹集支持体系。然后要做正确的事，主要是结合企业的现状，领会管理层的思想，利用好现有的资源，采取合理有效的培训方法，通过有力组织来快速推进。正是因为懂得在实施过程中抓好重点，万户OA才有了行业内成功应用率第一的称号，成为国内用户在引进协同管理平台的首选。

第五篇：培训中成长 培训中快乐

培训中成长 培训中快乐

炎炎夏日，本次培训已进入了第四天，在这四天的培训时间里我牢记每一次收获，感悟每一次成长，体验每一次飞跃。我在远程网上浏览了大量的信息和一些实例，用心去领悟他们观点，吸取精华，真心探讨。在培训期间，始终热情高涨，积极学习，发现自己的教育观念得到了洗礼，教育科学理论学习得到了升华，对于俗话说”活到老,学到老”有了新感悟。专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。这几天的远程培训，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面略谈几点体会:

一、受益非浅。

经历的培训也不少，每一次的学习都给了我新的感受，每次的感觉是幸福而又充实的，因为每一次都要面对不同形式的培训，每一次都领略到不同专家的观点，每一次都能感受到思想火花的冲击。为师当学高，技精好教人，社会进步越快，知识更新就越快，甚至传授知识的方法和技能也要不多变化和提高，所以教师应该与时俱进，不仅教学观念要变，教师的思想意识，心态都要跟着变新通过培训而知不足。在这里，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。作为一名历史教师，我深知自己在教学上还存在许多不足，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。

二、破旧立新

一个成功的教育者，首先是一个善于自我更新知识的学习者。教师的知识更新包含了两个层面的内容，一是打破，二是重建。即打破传统的、陈旧的甚至是落后的教育理念、理论和教学的方式、方法，建立起一整套全新的、科学的、先进的、合乎时代潮流的教育思想体系。作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念，那么，在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。

三、感悟真谛

通过这几天的培训，使我在教学观上有了一定的转变，有人说：“平庸的老师在说教，好老师在解惑，更好的老师在示范，卓越的老师在启迪。叶圣陶先生说过：“教是为了最终达到不需要教”．为了达成这个目标，教学不光光是简单的传授知识，更要建立一种开放式、共享式、参与式的教学模式。让学生不仅“学到什么”，还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识。除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

“不经一番寒彻骨，哪得梅香扑鼻来。”作为一名历史教师，在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。真诚的感谢各位指导老师！