企业营销培训七大误区浅谈

第一篇：企业营销培训七大误区浅谈

企业营销培训七大误区浅谈

一、培训心态不正确

培训是企业的一项战略，需要持续不断的进行，不可能一劳永逸，而许多企业把培训当成最神的壮阳药，想马上见效，而且效果持久。这种培训心态导致对培训心理期望过高，结果可能总是失望，对培训失去信心。还有一些企业老板坚持培训无用论的心态，强调在实战中学习和提升，就是进行培训顶多是买些讲师的光盘甚至是连正版的都舍不得购买，让大家看看了事。

二、培训需求不明确

培训之前培训负责人没有认真组织有关学员的需求了解不充分，而是根据公司高层意见自上而下制订培训计划，造成计划与需求不对等，培训效果可想而知。案例某家企业邀请一个专家讲授《高效的营销团队建设》，结果企业让非营销人员(生产、管理和行政)也来听，结果对非营销人员来说一些专业的营销理论和工具对他们没有太多的借鉴意义，他们么不感兴趣，要么听也听不懂，实际上老师讲的内容非常不错。但结果是非营销人员一致认识老师讲得不好，因为听不懂，用不上。

三、培训计划不系统一些企业培训工作缺乏系统计划，根本没有什么年度培训计划和月度培训计划，而是根据领导人的意图，随意组织，随时安排。这种无计划性的培训，效果又会如何呢?

四、培训对象不明确

有些企业为了节约成本，总想培训课程一锅烩，结果效果可能会大不一样。例如一个企业举办一场《打造高效的营销团队领导力》的课程，本应是中高层人员学习了，但企业老板认识基层营销人员也学习一下，对将来走上领导岗位有好处，结果课堂上老师教中层领导如何管理下属的工具和手段，都被下属学到了，结果在管理中是上有政策，下有对策了，团队管理更加混乱了。

五、培训师资不合适

有些企业老板总认为外来和尚好念经，选择老师时，只求老师所谓的名气，而对老师的从业背景却少有考虑，可能花重金请来的是所谓表演派的大师或学院派的教授。表演派大师可能课堂非常幽默和生动，气氛非常热烈，但由于对行业不了解，讲的内容空洞无物，培训结束之后，学员无非是记得一些幽默小笑话而已。学院派的教授可能理论体系非常完美和高深，但学员不一定能听明白，可能所举案例都很经典，但没有一个是教授亲身操作的，甚至地填鸭式的灌输，教授坐在那里滔滔不绝，学员在那里昏昏欲睡，效果可想而知。

六、培训沟通不到位

在些企业在培训前可能由于时间紧迫或组织不到位，培训客户与培训机构或老师沟通不充分，结果是老师对学员对象组织不清楚，所讲授的内容与客户需求差异很大，甚至是引起客户不满。例如有一个企业在经销商年会上举办半天《经销商管理课程》，其实这个课程就是教会经销商如何有效管理他的下线经销商，如何提升渠道运营能力，如果与厂家建立合谐关系的。而讲师大讲作为厂家如何通过有效手段管理经销商甚至是一个怪招、阴招，又大讲作为经销商如何应对企业的压力货，如何争取企业最大限度的营销资源，结果的讲到一半被企业喊停。

七、培训内容不实战

我一直人倡导“培训不是图热闹，实效才是硬道理”。

培训不是让学员学到更多的知识，而是让学员通过学习有用的知识，提升专业的实战能力，从而提升工作业绩。但一些老师可能忽悠功夫实在了得，讲得让学员激励澎湃，但结果往往是课堂激励，课后乱动，回家一动不动。我是最反对讲师在课堂上让学员一会全休起立，一会两两相对，大楷呼小叫的，我经常在我的培训课堂上讲：我永远不会这样让学员乱喊乱叫，如果以后你看到哪个人在课堂上或你在的面前大喊：我是第一，我是最棒的!记住，喊声最大的那个人一定内心最空虚的!那些真正有实力充满自信的人往往是不动声色的人。有些老师为了课堂气氛而气氛，大量的时间都讲一些地球人都知道的哲理故事，再穿插一些看似很热闹的互动游戏，结果课程变成了故事会、游乐场，培训过程大家快乐不已，课程结束后可能还回味无穷，但工作中却没有什么效用。

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第二篇：企业营销QQ三大误区

很多人申请了企业QQ，但是发现并不是腾讯说的那么好，今天给大家解释一下人们对企业QQ的一些误区。

一、10万好友。很多人认为有了企业QQ就拥有10万好友了，其实不是这样的，企业QQ可容纳10万好友，并不是有了企业QQ里面就有10万好友了，这10万好友是你根据自己的需要而添加的，如果腾讯随便给你加上10万个好友，你觉得对你的公司有用吗？10万好友并不难，如果你想利用好企业QQ，那么自己有针对性的添加吧，而且可以导入好友，把你个人QQ的好友导入到你的企业QQ里，日积月累，10好友唾手可得。

二、群发消息。企业QQ支持一键群发消息，很多人认为我的个人QQ也可以群发消息啊，企业QQ的群发消息是把一条消息同时发送给N个人，消息是一对一的，非常的有针对性，你的群发是指在群里发消息，那是不一样的，在群里发广告之类的信息，我相信很快你就会被群主或者管理员踢掉了，而且群里说话的人多的话，很快你的消息就看不见了，这个差别还是蛮大的。

三、一个号码多人登录。企业QQ支持一个号码多人登录，很多人对这个不是很理解，大家都同时上一个QQ号，不会把另一个人挤掉线吗？这个是不会的，这是企业QQ独有的功能，一个QQ号，可以多个人同时登录，每个人都有一个自己的工号，工号不同他的权限也不同，1001权限最大，其它工号的功能全部都是1001超级管理员设置的，腾讯开发这个功能，是为了公司多个员工、多个部门协同工作，这就相当于你打中国移动客服10086，同一个号码，话务人员却不同。

第三篇：按揭七大误区

按揭七大误区

误解1 按揭办不下来，是开发商作梗

王先生购买了一套住房，将全部按揭资料交给开发商后，却没有办下按揭。王先生仔细检查了上交资料后，发现资料齐备，完全符合要求。他觉得非常奇怪，疑心是开发商为了让他一次性付清房款而从中作梗，于是向开发商讨个“说法”；得到的信息却是因为自己的资信原因，银行才没有办理按揭。原来，王先生去年在该银行办理的信用卡透支了１０００元，一直没有还款，在资信审核中不过关，所以没有得到银行的按揭贷款。

律师说法：办理按揭后，开发商才能拿到由银行支付的房款。《个人住房贷款管理办法》第五条中规定：借款人须信用良好。信用卡透支长期不还是严重的失信行为，出现这样的情况很难办理按揭。

记者点评：俗话说有借有还，再借不难。个人的资信可得好好维护！

误解2 办不了按揭，开发商骗我买房！

张小姐是一名会计，除了本单位工作外，还在外兼职，每月总收入都在４０００元以上。去年，她在购买住房时，却因为收入和还款额不匹配，被怀疑无还款能力，而没有办到按揭。张小姐一气之下，提出退房。按照张小姐申请的按揭，每月月供将近２０００元，按她的收入来算完全可以负担。经开发商仔细查询后，终于发现问题，原来张小姐的收入证明只开了本单位的，只有２０００元的收入，显然无法达到要求。于是，张小姐又开了兼职单位的收入证明，按揭顺利办下来了。

律师说法：银行判断贷款者的还款能力是看家庭收入，按揭月供款后的金额是否能满足日常生活要求。张小姐第一次办理按揭时，因为未将自己的经济能力全部体现，所以按揭办不下来。

记者点评：收入是偿还能力最有力地证明，充分的提供收入证明才能充分的证明偿还能力。

误解3 开发商真麻烦：办理按揭时要求夫妻双方到场

杨先生买房后办理按揭时却因为自己的妻子没有到场而无法办理，这让杨先生非常费解：自己的收入完全可以负担每月的月供。为什么还要自己的妻子一同前来？为此，他对开发商产生了极大的不满，最后在开发商找来律师进行解释后才了解到是法律的规定：按揭是夫妻的共同债务，要确定双方都知晓，并不是开发商的个别行为。

律师说法：《婚姻法》规定：婚姻关系之间取得的财产，除非双方另有约定，都是夫妻公有财产。夫妻双方因共同生活或共同经营而负债，是夫妻的共同债务，需要确定双方都知晓。

记者点评：按揭购房是家庭大事，涉及到共同的财产和共同的债务两方面，理应让自己的另一半分担。

误解4 按揭办理不顺，一定是开发商的原因

刘先生签订购房合同后，将按揭所需要的证件全部提供给了开发商，却未能办理。刘先生找到开发商理论，称开发商故意不为其办理手续。开发商很无奈地解释，按揭由银行在审批，开发商无权办理。在开发商的协助下，才发现刘先生因身份证过期而无法办理。刘先生在重新办理身份证后，顺利办理了按揭。

律师说法：按揭就是个人住房商业性贷款，是银行用其信贷资金所发放的自营性贷款；具体指具有完全民事行为能力的自然人购买本市城镇自住住房时，以其所购买的产权住房为抵押，作为偿还贷款的保证而向银行申请的住房商业性贷款。《个

人住房贷款管理办法》第六条规定：借款人应向贷款人提供身份证件（指居民身份证、户口本和其他有效居留证件）。

记者点评：办理按揭的审批权在银行而不是开发商，开发商是协助银行进行办理的。购房者办不了按揭，并非完全是开发商造成的。

误解5 办不了２０年按揭，是年龄歧视

陈先生在购房办理按揭时也遇到了麻烦。陈先生今年５０岁，开始决定选择１０年期的按揭，从开发商处得到的信息是可以办理，后来陈先生还是决定办理２０年期的按揭，却没有成功办理，而其他更改按揭年限的购房者却成功办理。是开发商为拉客源，做出虚假承诺吗？陈先生愤然道：“不要欺负我们这些老年人！”但是并非如此，按揭同样也是有年龄限制的。陈先生办理１０期按揭是在许可范围内，２０年期按揭则超过了银行规定的年龄限制。

律师说法：交付房款是长时期的，各银行都对年龄进行了限制，以保障购房者有稳定的收入来支付房款。现在银行个人住房贷款要求贷款年限加上借款人年龄一般不超过国家法定退休年龄，联名购买的以年长者计算。各大银行年龄规定上略有不同，一般为男６０岁，女５５岁。

记者点评：按揭要求要看清；变更情况要及时了解。

误解6 按揭首付提高，是房子有问题

吴先生在购房时申请办理八成按揭，却没有得到银行的批准；得到的答复是至少要办理六成按揭。吴先生以为是开发商的房屋等级或质量出现问题，所以银行不发放八成按揭。他于是提出退房要求，经开发商和银行出面解释才了解，因为自己是二次按揭购房，银行为了防范风险，提高了首付要求，并不是房屋质量的问题。了解了原因后，吴先生欣然办理了六成十年按揭。

律师说法：去年“１２１”文件出台后，一些银行对二次按揭购房有新的要求。近日，对二次按揭购房的利息率也有一些提高。其主要是限制炒房行为，维护房地产市场正常有序发展。

记者点评：不是所有银行都在执行该规定，规范市场带来的最终受益的仍然是普通购房者。

误解7 房屋有质量问题，按揭就不付！

孙先生因为房屋质量问题，向开发商提出退房。双方因为意见不同而对簿公堂。在案件审理过程中，孙先生就开始停止缴纳月供款。银行向孙先生发出催告，要求他补齐应缴的月供款。孙先生非常不解，认为房屋发生质量问题自己有权不向开发商缴纳房款，继续停付月供，结果孙先生被银行告上法庭。孙先生最大的误会就是弄错了按揭的主体，按揭是购房者和银行之间的借款合同，还款的对象是银行而不是开发商。

律师说法：按揭是购房者和银行之间的借款合同，还款的对象要分清，退房是购房者和开发商之间的买卖合同中发生纠纷，二者的关系一定要分清楚。

记者点评：法律意识要全面，出了问题要咨询律师，不要因一时意气而使自己站上被告席。

第四篇：经销商培训的七大误区

经销商培训的七大误区

2011-09-24

培训，是企业所能给予经销商的最大的无形财富。通过培训，不仅可以统一经销商的认识，激发经销商的经营热情，而且，通过培训，还可以进一步提升经销商的管理水平以及市场操作技能，增强经销商对厂家的向心力、培训，是企业所能给予经销商的最大的无形财富。通过培训，不仅可以统一经销商的认识，激发经销商的经营热情，而且，通过培训，还可以进一步提升经销商的管理水平以及市场操作技能，增强经销商对厂家的向心力、凝聚力，从而最终达到厂商协同发展的战略目的。

可是，近年来，笔者在形形色色的各类经销商培训当中，却发现很多企业在组织经销商培训时，存在诸如有数量没质量、培训内容与培训需求脱节、“神话”培训的作用、注重培训内容忽略培训的形式等方面的一些误区，从而让经销商培训起不到应有的作用，导致一些培训流于形式，培训费用打了水漂，让培训组织方的企业好生尴尬。那么，在经销商培训当中，究竟存在哪些误区呢，到底应该如何看待经销商培训从而尽量避免走入这种误区呢？

误区一：培训规划打折扣

如果你问一家企业的老板有没有做过经销商培训规划，他会肯定地告诉你，有的，并且，说不定还会拿出成套的培训纲要指给你看，但是如果你问他真正落实下来的培训有几场呢？他很有可能会遗憾的告诉你，由于种种原因，那个成套的培训规划执行的不是很好，甚至列出的一些培训计划由于市场变化而压根就没有执行过。

无独有偶，前不久，一家快速消费品企业的营销总监也向笔者表达了同样的困惑，他向笔者诉苦，说他做的经销商培训计划，总是月月搁浅，让他郁闷不已，问具体原因，他说他们的培训计划，完全是“跟着感觉走”，别的厂家都在做培训规划，于是，老板也让他们做培训规划，可真正实施时，老板却说花钱太多，缓一缓，然后就“石沉大海”，要不，就是在内部选拔一些专业度不高的管理人员来培训。从而让他精心制定的培训规划“流产”。

上面所描述的现象，在很多企业都是存在的。其实，一些企业并不是没有培训规划，而是有规划，但却没执行。有规划，没执行的具体原因不外乎：

1、企业压根就不重视培训。培训仅仅是一种“摆设”。是借以向外人炫耀或满足企业虚荣心的“宝”。

2、培训经销商是奢侈投资。现在请一个知名专家培训，一天下来上万元费用，划不来的。

3、经销商忠诚度不高，培训后不做了怎么办。现在的经销商“朝三暮四”，害怕经过培训，能力提高了之后“见异思迁”，让企业“竹篮打水一场空”。

4、很多企业培训经销商是“随大流”，并没有把经销商的培训真正放到战略的高度上来。而仅仅是赶时髦、追时尚的产物，因此，一些厂家对于经销商的培训，很多是把它当作一种“花瓶”，当成一种“施舍”，因此，缺乏执行的“根”，出现偏差便也是意料之中的了。

其实，随着企业掌控渠道难度的加大，企业对于经销商的培训，一定要站在战略的高度来对待。对此，要更多地把它看作是一种长远的战略投资，而不是一种短期的投机取巧的行为。试想，国际著名的可口可乐、宝洁公司，每年都要投巨资培训经销商，目的何在呢？培训后的这些经销商不仅没有“跑”掉，相反，他们更加忠诚于可口可乐、宝洁公司，从而，让这些企业的战略目标能够顺利得以实现。因此，企业要想更好地携手经销商开创未来，就一定要把培训作为企业的战略手段之一，除了必须要有、季度、月度培训计划外，关键的是还要贯彻始终地执行，再好的培训规划，如果没有执行，一切都是零。

误区二：对培训期望值过高

很多企业在培训经销商时，往往对培训期望值过高，甚至把培训当成“包治百病”的“万能药”，认为只要对经销商进行了培训，提高了经销商的素质和水平，市场销量就会“蹭蹭蹭”地大幅度的上升，其实，这仅仅是厂家片面的一厢情愿的想法。

一家企业的培训经理告诉笔者，说07年该企业的培训费用非但没有增加，相反，相比去年，还下降了10%，问及原因，老板说，去年的培训效果不明显，销售增长量不是很大，所以……。呜呼，还有如此评价培训效果的，笔者倍感郁闷。

对于经销商的培训内容，不外乎三种类型，一是观念类的，引导经销商解放思想，与时俱进，时刻“跟党走”；二是管理类的，提升经销商人财物以及市场的管理水平，促使厂商步调一致；三是实操类的，即技能类的，是指导经销商如何开发市场、如何铺货、如何维护客情等等；不同的培训内容，其作用是不同的，因此，妄图通过培训经销商，从而全面解决市场问题，以此评价培训，是不科学的，也是不正确的。

培训的功能往往是“启迪”、开拓思维、解决短期内的一些突出的具有普遍性的问题，但培训决不是“立竿见影”的 “神药”，因此，并不能“一针下去”，把企业的有关经销商和市场的所有大大小小的“病症”都给治好了，它只能持续地而“润物细无声”地对经销商出现的问题进行系统调理。

其实，抱有这种想法的厂家说明其对经销商的培训往往是一种投机心理，太过于功利，没有把培训的作用与目的搞清楚。因此，在组织了培训，与其预期的目的有偏差之后，就会对培训存在偏见。

经销商培训，是“慢工出细活”的工夫。需要持续不断地对经销商进行企业文化、产品知识、企业政策、业务技能、市场管理等方面的逐步提升，需要系统、持久地培训，因此，需要辨证地去看培训的长远效果，而不是一时一事的表现。作为厂家，只有以一颗平常的心态来去看待经销商培训，企业才能抛弃短见，才能真正地把经销商培训当成一项战略任务来抓。

误区五：培训缺乏评估与跟踪

经销商培训不同于企业内部的员工培训，员工培训后可以进行及时跟踪和评估，以改善以后培训方式或调整相关的培训内容，但经销商培训，却由于参训对象是文化素质不高的群体，而往往难以做出比较及时有效的跟踪与评估，并由此让培训得不到应有的改善。

同时，由于一些企业对经销商培训缺乏规划性与系统性，仅仅把培训当成企业对经销商的一种“恩赐”，因此，在利用经销商年会、订货会、研讨会进行了相关的培训后，便把培训评估与跟踪抛到了九霄云外去了，具体这次培训究竟给经销商带来了什么样的好处或收获，企业无从得知。因此，未来的相关培训便也无从改进，经销商培训也就几乎相当于“一锤子买卖”。

企业要想让经销商培训有声有色，落到实处，培训跟踪与评估必不可少，可采用表格的形式来进行，但具体要包括如下几方面的内容：

1、培训的内容是否为经销商现实所需，在培训内容设置上是深还是浅？

2、培训的形式如何？讲师的培训风格是否活泼、互动，有没有穿插一些让经销商参与的

培训项目，诸如游戏、测试、练习、问答等。

3、培训给经销商带来的最大收益是什么？给经销商运作市场带来什么样的帮助？解决

了哪些具体的实际问题？对以后培训有什么好的建议？

4、其他需要改进或完善地方有哪些？

企业只有对培训进行了跟踪和评估，才能更好地挖掘经销商的实际需求，才能在培训组织当中，因地制宜，有的放矢，从而让培训真正起到传道、授业、解惑的最终目的。

误区六：培训层次感不强

一家饮料公司组织经销商培训，可以容纳500人的会议室，座无虚席，这次讲课的内容是渠道管理，可令讲师万万没有想到的是，这次来参加培训的经销商，除了一级商外，还包括了大批的二批商、零售商，因此，这次培训本来是讲经销商如何去管理二批商、零售商的，结果，这些被管理的对象全都在场，这让培训师一下子蒙了，有些问题他不知道该讲不该讲，以致几次讲解的时候语塞。后来，他才知道，企业为了让有培养价值的客户有所提升，便把很多销量不错或有增长潜力的各级渠道商一并召集过来培训，从而来个“一锅烩”。但最终的结果是，经销商听了有些感觉，但二批商、零售商听了，却如坐针毡，不知所措，最终的培训评价是，很差。

上述案例，在很多企业，尤其是中小企业都不同程度的存在，由于有些企业为了节省费用，让费用“物有所值”，因此，每举行一次培训，恨不得将企业所有的各个层级的经销商都参加进来，在笔者应邀培训的一些企业，有的甚至把经销商的业务员也参与进来，因此，让整个培训失去条理与层次，讲课的重点无从把握。

在经销商培训当中，还有一些企业的做法更绝，平时不培训，而是到年终岁尾集中培训，妄图通过几天的“填鸭式”培训，让经销商的素质和能力一下子提高起来，其实，这些做法，都不是比较理智的方式。经销商培训要想真正起到应有的效果，就必须分清培训的层次与阶段，具体是如下两个方面：

1、培训的阶段性。按照经销商培训规划，根据企业战略需要，分阶段对经销商进行培训，让经销商能力的提升能够按部就班，潜移默化，形成系统性、递进式培训。

2、培训的层次性。处在不同发展阶段的经销商，其需求是不同的，因此，将不同层次的经销商统一进行相同内容的培训是不可取的。培训，要根据不同层次的经销商，设置不同形式的培训内容。

经销商培训，只有具备了阶段性、层次性，才能更好、更贴切地满足各级经销商的内在需求，满足他们的被尊重感，让培训成为他们能力提升、事业发展之必需。

误区七：培训师缺乏甄选

很多企业对经销商培训很重视，但往往对培训师的选择上疏忽大意，造成的后果是，所讲的与经销商想听的风马牛不相及，让培训徒有形式。

比如，有家快速消费品厂家给经销商做培训，由于对培训讲师缺乏了解，仅仅是看了一下培训机构发给企业的讲师介绍，就签了培训协议，结果，该讲师却擅长讲耐用品营销，跟快速消费品企业有很大的差距，结果，整堂课下来，讲师讲的津津有味，但台下的经销商却一头雾水，丈二的和尚摸不着头脑，企业的意图落空了。

为什么会出现案例中的这种现象呢，很大的一个原因，是企业缺乏对培训讲师的系统了解，不明白他的长项，不知道他的短处。结果造成了讲师讲的，和学员听的，背道而驰的现象。

还有一个情况，那就是很多企业在选择培训师的时候，容易走极端，要么动辄聘请大牌培训讲师，出场费用几万元，要么就是低价邀请一些二流、三流甚至不入流的讲师前来“忽悠”，这其实是企业的一种虚荣心在作怪。邀请的这些大牌培训讲师，很多时候都是讲战略、讲管理这些宏观课程出身的，缺乏对一些市场细节的了解，因此，有时并不见得能够适合经销商的口味和需要；而低价聘请的讲师，虽然能够满足企业节约成本的现实需要，但一分价钱一分货，他们能够给经销商带来什么样的收益需要好好掂量，因此，选择讲师，贵也好，便宜也罢，适合企业的才是最好的。

经销商培训，在讲师的选择方面，要注意以下两点：

1、根据培训内容选择讲师。对于观念类、管理类这些比较宽泛的内容，可以选择这一领域的权威进行培训，但对于实操类、技能类的培训内容，讲师最好是实战型的。由于经销商都喑熟市场，因此，要尽量选择从市场一线出来的实战讲师，这种类型的讲师，最能与经销商有共同语言，最容易获得经销商的认同，从而，能够让培训气氛、效果突显出来。

2、通过一些渠道了解讲师实力。可以通过该讲师培训过的企业了解其培训风格、从业经历等能代表其实力的培训案例，考察其是否适合企业经销商培训，也可以通过讲师的培训光盘、培训机构对其的评价，来了解这个讲师的实际情况，讲师的从业经历最好与企业有相同或类似的背景。隔行如隔山，如果行业差别太大，由于市场环境、渠道状况、运作模式的不同，操作起来，也有很大的区别，因此，在选择讲师方面，尽量找相同或相似背景的讲师来讲解。

企业只有选择好了合适的培训师，才能让自己的培训战略落地，才能让培训内容与培训对象匹配，才能“叫好又叫座”。

总之，随着培训行业专业化、职业化、市场化的发展，经销商培训必将越来越规范，越来越被更多的企业所采用，其实，只要企业摆脱了经销商培训中的诸多误区，认真筹划，不激进，不盲目，经销商培训作为独立的培训学科还是会愈加显示它的价值，它的作用的。

第五篇：企业营销培训

企业营销培训

徐清祥老师讲授的企业营销培训，涉及各阶层各个方面，利用生动事例，讲授营销技巧的真谛。

好的企业营销培训，可以使你在营销中，更完美的发挥自己的特长，更好的销售出自己的产品，实现自己的价值。在激烈的市场竞争中，要提高销售的成交概率，掌握切实可行的营售技巧十分重要。

授课老师：徐清祥

课程时间：1-2天

课程对象：适合想从事销售工作的人员、在职销售人员、销售精英、销售主管、销售经理、项目经理等

课程背景：

三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售企业。一流的销售人员销售自已，销售的最高技巧在于销售自己。取得客户的信任”。销售的成败不乏有运气的成分在里面。但关键所在还是看你的销售技巧有没有到炉火纯?的程度，一流的销售员总能掌控销售局面。影响客户决断。亲和的销售态度，给客户留下好印象：百变的销售策略。

让客户对商品产生兴趣；熟练的销售技巧，使客户满心欢喜地签下订单。金融危机、经济不景气、市场竞争激烈。这些已经不能成为你业绩停滞不前的借口，销售技巧的提升让你用实力堵住领导的嘴，让你在领导面前昂首挺胸。销售人员应该以怎样的心态迎接挑战？如何看透客户的心理？如何有效引导客户做出购买决策？如何从普通的销售代表向顶尖销售精英转变？这些是众多从事销售工作的职业人士经常感到困惑的问题。徐清祥老师的《实战销售技巧

培训》课程将为您解决销售中的烦恼。

课程收益：

通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧；

传授实用的销售技巧，打造自身的职业优势；

掌握销售的流程以及各个流程的技能与技巧；

全面提升销售精英的综合素质与执行力；

课程大纲：

第一部分：顶尖销售员如何认识销售工作

销售人员必须知道的三件事

销售业绩的创造

龟兔赛跑案例新鲜

第二部分：提升形象，推销产品先要推销自己

“第一眼”就让你的销售成功

你的形象代表着产品的品质

得体着装的TPO三原则

男销售员着装应注意的细节

女销售员仪表需注意的几点

简单手势塑造礼仪形象

销售完美形象之“站姿”

销售完美形象之“坐姿”

销售完美形象之“走姿”

全方位打造自己的完美形象

第三部分：在谈判中轻松胜出

一、如何实现双赢

二、如何应对开局、中局、终局

三、如何进行价格谈判

四、如何化解僵局五、三大销售谈判技巧

第四部分：你的销售目标是什么

不想当将军的士兵不是好士兵

设定目标要遵循的原则

目标也需要管理

第五部分：约好时间拜访客户

找到对的客户是关键

到底是谁拥有最后决定权

客户群体中的每个人都能影响销售的成败

不打无准备之仗

成功地接近客户

第六部分：问出你所要的答案

用心灵倾听客户

巧问，妙答

沟通无极限

第七部分：展示你的产品

卖的不是钻头而是洞

如何做好产品说明

FABE法则让客户眼前一亮

第八部分：抓住时机成交

成交前的准备

准备几种成交方法

优势谈判，绝对成交

在你没能成交时

第九部分：直接提升业绩的三大方法

巧妙利用转介绍

进行附加销售

团购大客户销售

第十部分：排除顾客异议杀伤力

如何看待异议

顾客异议的分类及排除方法

处理顾客异议的策略

处理价格异议的技巧

处理客户常见异议的话术汇编

案例学习：采用“建议型销售”在竞争中获胜

第十一部分：售后服务-化解客户投诉

一、缓和客户态度

二、找出问题根源

三、提出解决方案

四、从客户投诉到客户忠诚

第十二部分：销售技巧培训总结

徐清祥老师从认识营销，到了解营销，最后到营销的技巧的总结，利用事例、互动生动的介绍讲解了营销与技巧，让全部学员深刻认知并掌握营销的技巧，为日后的销售工作增添利器。