TTT进阶式培训方案

第一篇：TTT进阶式培训方案

呈现技巧（TTT初级阶段）

适合对象：内部讲师

培训时间：2天

课程目标：

此项培训旨在帮助客户公司的学员了解到在一对多人的公共场合何如进行出色的演讲演示。本次培训主要帮助学员了解和掌握从演讲准备到演讲实施的专业方法，了解和掌握其中的运作规律，改进并提高演讲技巧。

课程特色：

本课程采用演练式培训方式，为了使培训课程更贴近学员日常工作需求，可采用让学员课前准备商务呈现主题，课上进行一对一现场辅导点评的方式进行授课。

课程提纲：

 课程概述

你认为演讲靠什么吸引听众

什么是演讲？

方法？目标？

有效演讲的要决

 了解你的听众

谁是你的听众

 演讲稿的准备

资料收集

内容组织

逻辑性与趣味性

演讲内容的架桥与串联`

讲稿的结构笔记与手稿

个人练习:准备你的演讲稿

 演讲展示和技巧运用

演讲实践

商务演讲的主题定位:态度的重要性

形体语言在演讲中的作用

演讲中要避免的举止和动作

演讲时声音的运用

演讲者着装

有效的开场白

要避免的口头语

有效的结束语/及结束语要避免

如何处理登台的恐惧

 正确运用视觉器材

为什么要使用视觉器材/

视觉器材的特点

怎样使用视觉器材

 演讲场面的控制

演讲实践

怎样面对提问和干扰?

如何控制注意力?

处理问题的准则

在你的演讲场上有这些人吗?(现象方法)

 回顾与总结

课程概况回顾

演讲风格图

内部培训师培训（TTT中级阶段）

适合对象：内部讲师

培训时间：2天

课程背景：

此项培训旨在帮助客户公司的培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训呈现技巧。

培训收益：

授课方式：

课前进行实际讲课内容准备，课上进行一对一现场辅导

课程概述：

开场白与自我介绍

课程导入——第一次呈现练习：你认为什么是吸引听众的重要因素？

培训顾问点评与总结

课程介绍：内容、目标、方法

了解学员对此次培训的期望：什么是你最想学到和改进的？

培训呈现的概念：

定义：什么是培训演讲

培训与讲课的不同之处

培训呈现的目标与方法

吸引、保持听众注意力的黄金法则

了解你的学员：

为什么了解学员如此重要

成人学习的原理介绍

分析学员的方法——不同的学员和人数与培训方法设计之间的关系

衡量学员的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键

根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法

培训内容的设计与准备：

各种培训设计方法与设计原则的介绍

决定培训要达到的目的与主题

培训资料的组织与准备

概念之间的架桥与串联

培训呈现稿的结构组织

笔记与手稿的应用

成功说服学员的指导方针

如何让学员参与进来的技巧

如何在培训中组织有效的讨论

第二次培训呈现练习与点评——提高听众兴趣命中率

培训呈现技巧的运作

学员呈现录像分析与点评——个人风格的优势与劣势

培训呈现中ABC（Attitude、Behavior、Communication）之间的关系

培训讲师态度的定位

肢体语言的运用——配合还是干扰

语音语调的处理

衣着与仪表

开场与结尾的方法

应该避免与注意的地方

培训中视觉方式的选择与应用

正确运用视觉器材

为什么要使用视觉器材

视觉器材的特点

怎样使用视觉器材

主持培训班与场面控制技巧

第三次呈现练习——改进技巧与学习控制

课堂提问的技巧的与被提问的应对方法

分析不同性格的听众在听讲中的表现

应付干扰培训呈现的性格行为的技巧

在培训场面控制中应该避免的事项

培训后跟进的方法

强调培训后跟进的重要性

介绍对培训课程评估的方法

介绍在实践中跟进的方法

回顾与总结

回顾所学知识和技巧

学员提问与培训顾问答疑

企业内部课程开发技巧（TTT高级阶段）

通过本课程的学习，学员可以了解到作为标准的企业课程开发的流程及应用的相关工具，本课程采用边讲解边练习的形式，提升和加速学生的现场运用和吸收效果。适合对象：内部讲师

培训时间: 2天

培训目标: 提升学员的课程开发能力及教材编写能力，进而提升培训效果 学员收益:

正确理解培训在企业中的价值意义

 正确解析培训价值链的特点和内容支撑度

 课程体系和逻辑的框架和搭建思路

 掌握如何进行有效的培训需求访谈策略

 掌握常用的培训需求信息搜集方法

 掌握开发课程的主要关键点

 掌握课程开发的主要框架

 掌握课程开发的授课思路架构图

 具备自主进行课程开发的能力

 掌握课件包的主要构成和元素剖析

课程大纲:

1.如何成为一名优秀培训师

 什么是培训？

 什么是企业培训？

 企业培训的价值链深度价值解析

 企业培训课程体系是如何来的？

 企业培训课程体系的3大来源

 什么是能力模型？与课程体系的关系在哪？

 课程建立体系流程详述

 如何建立基于能力模型的课程体系？

 企业还没有建立能力模型能否建立一套成熟的课程体系？

 如何完善、内化和开发自主版权课件？什么样课件外购？什么样课程内部开发？

2.培训需求认知和掌握

 培训策略和计划的来源

 培训需求的获取安排

 如何将培训计划与部门和公司计划相结合 什么是培训的亮点－如何将培训工作获取更多的员工关注和参与

 什么是培训的重点－让课程体系产生可以看的件的产出与企业战略结合  培训项目需求分析与培训项目需求调查

 企业的培训需求与员工培训需求

 企业的培训需求了解

 学员的培训需求了解

 企业与员工的需求谁更重要？

 培训项目需求分析的几个个问题

 是常规培训课程吗？VS即时培训项目

 A(态度)、K（知识）、S（技能）哪个最重要？

 一定要进行需求调查吗？

 如何收集培训需求分析所需的资料信息？

 培训需求的常用6种方法理解和应用

 问卷调查法

 面谈沟通法

 行为观察法

 测试和考核认知法

 小组讨论法

 团队输入法

 如何向领导征询培训需求

 如何向公司高层展示课程体系或者培训计划

3.几项需要特别关注的课程系列开发步骤和解析

 常规性管理和领导类（如MTP、领导力发展等）课程开发和解析

 常规性专业技术类（如何生产、销售等）课程开发步骤和解析

 常规性企业文化或者核心类（如创新、诚信等）课程开发步骤和解析

 常规性通用基础类（如时间管理、科学工作方法等）课程开发步骤和解析  基于解决问题的项目类培训（应对临时性阶段解决问题）课程开发步骤和解析

4.单体课程开发流程

 课程开发的基本原则

 实用性

 时效性

 适用性

 课程开发的常用方式

 联合开发

 自主开发

 辅导开发

 课程开发的四种方法

 经验总结法

 精华酿蜜法

 复制借用法

 自主创新法

 制定课程整体开发框架和计划

 确定课程大纲与主体结构设计

 编写课程主体骨干与课程设计五线谱

5．课程中的常用授课方法逻辑设计

 成人学习特点剖析

 基于承认学习特点的课程逻辑设计

 David Kolb 学习模型与授课基调定位

 授课方法选择和运用情景分析  体验教学法的定义和设计应用  讲授教学法的定义和设计应用  案例教学法的定义和设计应用  角色扮演法的定义和设计应用  游戏带动法的定义和设计应用  演示教学法的定义和设计应用  小组讨论法的定义和设计应用  团队引导法的定义和设计应用  故事讲授法的定义和设计应用  反思教学法的定义和设计应用

6.课程润色和完善

 课程特色和再优化

 枯燥的内容生动化

 复杂的东西明白化

 简单的东西深刻化

 想要的结论引导化

 收集和运用身边的案例

 设计和运用游戏及故事

 课程的标准化与个性化问题

 授课版本教材编制

 老师手册的编制方法及实例

 学员手册编制方法及实例

 辅助教学工具编制方法及实例  培训师工具箱编制方法及实例  考核工具编制方法及实例

 课程验证过程，授课版本教材编制及定稿 课程首次讲授辅助和完善流程  如何完善或者进行二次课程开发

7.课程开发案例分享和演示

第二篇：TTT培训

活动名称: TTT培训

活动开始时间: 2012-03-16 09:30

活动结束时间: 2012-03-17 16:30

主办方: 中国人力资源前沿网（上海合拓企业管理有限公司）

报名截止: 2012-03-14 09:30

活动类型: 培训

活动地点: 国顺路138号A8 酒店

活动费用: 1800

限制人数: 30

【课程背景】

ttt是英文“thetrainer training”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程，企业的发展，必须要要考虑员工的素质提升的途径，在培训系统的建设之中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。

【课程收获】1，提升培训眼睛表达能力；

2，明白培训应遵循的一般规律，掌握教育学心理学的基本理论； 3，掌握培训师如果设计课程、如何控场、提升授课技能

【课程对象】 本课程适合需要在培训领域提高自己培训授课技巧，提升自己的表达能力的职业人士；如：职业培训师、企业内部培训师、培训主管、培训专员等需要提高自己培训技能的专业人士。

【课程大纲】

第一部分破解培训 ■团队公约及训练原则

■培训师的角色

1）培训授课中四大角色 2）企业中六大角色

■培训中学员学习过程推动

■培训的两大关键线索

■成年人六大学习特点

第二部分培训表达

■ 名人演讲表达分析与应用

奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能

■ 培训表达的三大核心

三茅活动平台 HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/

■培训表达之炼声音

■培训表达之炼胆量

■培训表达之炼嘴巴

第三部分培训呈现技巧

■成功ttt的关键

■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建

■破冰模板及训练

■凤头：量身定做开场白与训练

■猪肚：内容呈现

■豹尾：精彩结尾

第四部分培训方法应用

■效果呈现六步法

■效果深化七大培训方法

第五部分控场技能

■苏格拉底式教学

■发问九技

■互动激发四法

■ptt学员六大刺激

■培训课堂六大类型学员

■七步完美处理难缠学员

■ 自身问题处理与自我控制

讲师介绍：

范一智老师中国人力资源前沿网 首席讲师

国际高级注册职业培训师、国际职业培训师协会特约理事、全国20强优秀培训师、青年培训师论坛十佳培训师、曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问 国际职业培训师协会、中国总裁网、特聘高级培训师；

从最底层的销售代表开始,历经多个行业、整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴； 专研销售训练、培训师技能、有效沟通、口才表达、商务谈判，专业为企业提供中高层及优秀管理干部提供实战训练解决方案。

授课特点：

完全实战 生动活泼互动演练全面专业

帮企业打造卓越销售团队, 提升团队战斗力；帮助企业构建一流培训师资,打造高效培训体系

主要课程：

《高效能主管的五项修炼》

《ttt培训师培训中阶课程》

《卓越销售人员的五项修炼》

《成功从优秀员工做起》

《ttt企业培训师培训》

服务过的公司：

中国人寿、中国平安、国美电器、中国移动、中国电信、中国联通、交通银行、建设银行、农业银行、深发展银行、协亨手机、卓达房产、立邦油漆、新海油漆、中山日化、欧雅壁纸、优阁壁纸、日本积水化学、上海航空、第九城市、甲骨文、沃施园艺、江海证券、中芯国际、巴比馒头、优丽雅特布艺、圣象地板、罗莱家纺、堂皇家纺、莎鲨家纺、水星家纺、红星美凯龙……

【时间】2012年3月16日-17日（周六）9：30-16:30

【地点】上海 a8酒店 培训会议室

【费用】1800元/人(含培训费、讲义资料费、午餐)

【联系方式】

联系人：梁老师范老师

qq：800008163

电话：021-***3传真：63596382-8006

手机：******

邮箱：york@hr163.comfanxu@hr163.com

活动URL: http://hd.hrloo.com/show/1094

第三篇：TTT三段式进阶课程大纲（共）

杨文利老师TTT三段式进阶课程大纲

杨文利老师经过对西方最先进的教学理论研究，结合自身大量培训实践的体会，总结和梳理了TTT三段式进阶课程内容和方法，已经培训过诸如三星（中国）、中海油、北京自来水集团、国家电网、赶集网、中视广信、博维航空、蒙羊集团、网康科技和丹姿集团等实施过培训，均得到空前的好评。

杨文利老师主张分享是一种能力，更是一种自信，通过TTT三段式的进阶培训，学员将收获海量的PPT模板，足够后续工作中使用多年；杨文利老师也会结合受训企业的行业和特性，为学员们创建标准化的课程包模板，帮助学员们迈出授课的第一步；杨文利老师更会在每个培训阶段为学员进行一对一的点评，帮助学员取得立竿见影的提升。

基于本课程为教学方式的传授、课程开发经验的分享和演讲技巧的训练，所以综合采用了多种教学方法，如：讲授法、图解法、视频赏析法、小组辩论法、游戏法、角色模拟法、情景演练法、小组讨论法、沙盘模拟法和现场考核法等。确保学员们在轻松又紧张、快乐又不断反思的学习氛围中提升自身的演讲能力和课程开发能力，为企业的价值理念传播、工作经验的分享和实际组织绩效的提升打下坚实的基础。

初级TTT训练 培训目标：使学员敢于并能够准确全面表达自己的思想，并初步具备培训基础课程的技巧。

一、TTT的含义和培训目标

（一）TTT的含义和发展背景

（二）TTT的培训目标和本培训的大致安排

二、企业设置内训师的用意（略）

三、担任内训师的五大收益（略）

四、经营个人品牌的核心（略）五、一分钟自我介绍和综合点评

（一）全程录像首位不间断的自我介绍

（二）综合点评和要点回顾

六、克服紧张情绪的7种方法

（一）心理暗示法

（二）关键学员法

（三）运动调节法

（四）反复演练法

（五）面部瑜伽法

（六）音乐调适法

（七）设备调适法

七、内训师的形象礼仪规范

（一）服饰礼仪规范

（二）教学设备礼仪规范

（三）站姿、坐姿、走姿和手势礼仪规范

（四）表情礼仪规范

（五）语音语调礼仪规范

八、成年人的学习特征分析（略）九、六种常见的开场白

（一）新闻发布式

（二）悬疑提问式

（三）背景叙述式等 十、六种常见的结束语

（一）新闻发布式

（二）总体回顾式

（三）激励祝福式等

十一、脱口秀训练和综合点评

（一）脱口秀的流程解析

（二）脱口秀的标准示范

（三）脱口秀的主题选取

（四）小组内部演练和代表发言

（五）综合点评和后续练习建议

十二、向金牌主持人学习破冰

（一）破冰的来由和意义

（二）破冰的流程和技巧

（三）主持人的9大发言流程

1.问候大家：自然亲切即可

2.自我介绍：简单明了、切记冗长繁杂 3.说明主题：交代主题背景、确切说明主题 4.活动主旨：培训目标要了解

5.活跃气氛：一分钟点燃现场的能量

6.强调纪律：明确指出并通过互动获得学员的支持 7.介绍老师：饱含热情和激情

8.调动热情：引导好奇和好学的现场气氛 9.掌声雷动：带动自己才可能带动全场

十三、控场和应变能力训练

（一）如何面对学员的提问

（二）如何面对学员的质疑

（三）如何面对学员的挑战

（四）如何处理学员的分神

（五）如何吸引学员的注意

（六）如何激发学员的兴趣

（七）示弱示强的技术

十四、轻松玩转PPT

（一）PPT母版的设置和妙用

（二）PPT不为人知的7大快捷键

（三）PPT的封面和封底设计

（四）PPT的导航系统

十五、学习成果展现和一对一综合点评

（一）学员呈现

（二）杨文利老师对学员提出3点突出优势

（三）杨文利老师对学员提出3个改进空间

中级TTT训练

培训目标：使学员能自主备课并综合掌握多种教学方法，调动培训现场气氛并保证课程进度。

一、如何搜集和整理培训内容

（一）书籍资料的阅读和查阅

（二）新媒体时代的资料搜集

（三）专家领导的经验借鉴

二、建构培训内容的逻辑性

（一）从WHAT到WHY

（二）从WHY到HOW

（三）时间序列

（四）重要性序列等

三、确立培训内容的要点、重点和难点

（一）要点

（二）重点

（三）难点

四、学员分组确定研发课题并初步准备

五、内训师应掌握的图片处理技巧

六、狸窝视频转换器的使用技巧

七、先进的教学方法介绍：讲授法

（一）讲授法的含义和讲解

（二）讲授法训练和点评

八、先进的教学方法介绍：提问法

（一）提问法的含义和讲解

（二）提问法训练和点评

九、先进的教学方法介绍：图解法

十、先进的教学方法介绍：视频分析法

十一、先进的教学方法介绍：案例讨论法

十二、先进的教学方法介绍：小组讨论

十三、先进的教学方法介绍：组间学习法

十四、先进的教学方法介绍：现场演示法

十五、先进的教学方法介绍：小组辩论法

十六、先进的教学方法介绍：头脑风暴演绎法

十七、先进的教学方法介绍：团队列名法

十八、先进的教学方法介绍：情景模拟法

十九、先进的教学方法介绍：建构主义法

二十、先进的教学方法介绍：游戏法

二十一、先进的教学方法介绍：体验启发法 二

十二、明确培训所需的教学物资清单 二

十三、学员综合呈现和点评

高级TTT训练

培训目标：使学员能自主开发课程并创新适宜的教学方法，紧密配合企业的培训需求和人才成长计划。

一、培训效果反馈的18个量化指标

二、培训的组织实施和完善

三、如何有效控制培训的时间进度

四、培训课程从开发到实施的流程

(一)确认培训需求(二)搜集培训信息(三)整理培训思路(四)制作培训大纲(五)确定授课方法(六)设计授课节奏(七)制作培训课件

(八)完善和调整课件的局部细节

五、培训需求调研的方法

(一)问卷调研(二)绩效分析法

(三)岗位胜任力模型分析(四)电话访谈法(五)关键事件法(六)经验判断法(七)专业测评法

(八)新媒体信息分析法(九)行为观察法

(十)确立培训主题的六大思路

六、结构化思维训练

(一)从What到Why，再到How(二)5WHYS分析法(三)鱼骨图分析法(四)思维导图的妙用(五)培训主题的逻辑展现(六)第一级主题的理论基础(七)第二级主题的案例分析

(八)第三级主题的实操性和针对性(九)整体培训内容的五点要求

七、标准课程包的构成要素分析

八、课程大纲模板分享和讲解

九、课程进度表模板分享和讲解

十、如何创新适宜的教学方法

(一)六种感官立体刺激学员

10.关注学员的听觉：语音语调、音频和抑扬顿挫

11.关注学员的视觉：自身形象、手眼身法、PPT和教具 12.关注学员的感觉：同理心、微笑和现场客观物理环境 13.关注学员的思考：提问、引导和启发 14.关注学员的触觉：教具或类比 15.关注学员的嗅觉：教具或类比(二)学员容易记住的五类内容 1.开头的内容 2.结尾的内容

3.重复的内容：主题不变、话题新鲜 4.特别的内容：教学的创新

5.类比的内容：用既有的知识理解新知

十一、教学版本和学员手册的四点区别十二、一张纸、一堂课的秘诀

十三、发声技巧和护嗓秘诀

十四、内训师的胜任力模型分析

十五、内训师的职业素养

十六、学员课程主题研发汇报和综合点评

第四篇：TTT培训感悟

导与演的艺术——培训

上周，根据公司培训计划的安排，我和十几名同事一起参加了为期两天的TTT培训课程（training the trainer to train，内部培训师培训）。培训中我们系统的了解了关于企业内部培训的特点，学到了各种培训演讲的技巧，最重要的是对员工培训有了很多不一样的感悟。

之前，员工培训在我们看来无非就和教育、上课一样，我们作为讲师把要灌输的内容讲给员工听，所采用的是传统的讲授式培训，用“考试”来保证和刺激员工培训的效果。但是，与学生不同，成年人学员具有相当多的判断新知识的经验，更加注重培训的内容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其过往经验相吻合，这一系列疑问影响和决定了员工接受培训的积极性和效果。因此，如何调动员工接受培训的积极性就成为培训前期最重要也最容易忽略的问题，培训九大步骤中的第二步“分析听众”，要求我们讲培训内容之前认真分析听众的类型，在培训开始时，着重将所培训内容与听众的切身利益关系点明，让听众意识到参加培训能获得的东西，以及不认真参与培训可能出现的后果，让他们觉得“我听了这个培训能管用，应该好好听”，而不是“公司规定必须参加，领导让我参加，我就来参加”或者“随便听听，反正糊弄不了我”的消极心态。

另外，只让听众了解培训的重要性是不够的，每个人都有惰性，即使对培训的作用十分明了，也可能在培训过程中走神，懈怠。这就需要转变传统的讲授式的培训方式来提高听众的参与度。研究显示，听众所听所看到的内容仅仅能记住10%—15%，而与他人讨论并演练过的能记住40%—80%，因此在培训内容的安排上要增加听众参与互动的节目和环节。例如通过分组竞争，做游戏，讲故事等方式来保证听众的热情不降温。这两天的培训课程中，讲师所采用的一种十分新颖的激励方式让我们眼前一亮：以往大多数讲师采取的激励方式无非“威逼”与“利诱”两种传统方式，这次课程中的讲师在传统的积分制上稍加变动，通过抽取扑克牌计分，一方面参与度高，表现积极的小组有更多的抽牌机会，另一方面分数落后的小组也不会因为分数差距过大而丧失竞争的动力——充分利用了人性格中固有的“竞争性”和“赌性”。

想要将培训课程讲的生动形象，讲师的个人素质和水平十分重要。首先讲师要有“为师”的品德，面对一帮成年员工，我们的任务不是迫使他们学习，我们所掌握的知识不是用来跟学员炫耀的，我们的讲师身份也不是用来镇压学员，维持课堂秩序的，无论何时何种情况，我们都不能站到学员的对立面，因为培训的结果直接决定于员工学到了什么而非我们教授了什么，所以一旦引起员工的排斥和逆反心理，这场培训一定不会有好的效果。作为讲师，要学会换位思考，从学员的角度分析他们的行为：“为什么你一定要提出和我讲的不一样的观点？是为了表现自己还是真的有疑问？”“为什么你总是不听不记不参与？是排斥我的课程还是排斥我的风格？”作为讲师一定要对现场的每一位员工都照顾到，通过位置的走近，眼神的交流，适当的提问等技巧让员工感觉到自己的存在感，从而减少开小差的可能。其中面对总是质疑自己的员工，也不要对其产生厌恶的情绪，通过认真仔细的回答和交流让他感受到我们的认同感和亲近感，在本场培训将他变成我们的“粉丝”。

作为讲师要对正常培训的节奏把握达到游刃有余的程度，包括对内容的把握和对时间分配的把握，培训过程中一定要避免被发言积极，观点犀利的员工将自己所讲的内容“带偏”，也要注意适当控制某些口若悬河、滔滔不绝的学员浪费大家的时间。在时间与节奏的安排上，要随时根据现场学员的状态来调整，例如大家都有点困了累了就休息放松一下，有时候休息不一定要下课，组织一次集体讨论或者一起做个小游戏也是放松的有效方式。作为讲师还要对自身讲课时的形象、肢体语言、语音语调等内容有一定的注意，很多时候员工都在注意我们的形体语言是不是自信强势，我们的语音语调是不是有力的增强了所讲内容的说服力，我们的形象是否看上去专业而利落，面部表情和手势是否与他们进行了有好的沟通，沉稳自信的培训风格和个人魅力能够为培训效果加分不少。

两天的学习很短，但是两天学到的内容却让我受益匪浅，在培训师的道路上，这些知识能更好的让我得到提升，这无疑是一笔宝贵的财富，感谢公司给我们这个学习的平台，在以后的工作当中我将不断实践所学，提高自己在课程制作、培训教学的质量。

培训讲师，一方面要作为编剧和导演对正常培训做出规划与设计，全程掌控培训的节奏和内容，另一方面要作为主演参与到培训活动中，与学员浑然一体，让学员感觉到自己的亲切，更好的带动培训的氛围。当然，所有的技巧都建立在深厚内功的基础上，培训的根本还是在于我们对培训内容把握的专业程度，熟练程度。只有通过实践、实践、再实践才能掌握培训这门导演与主演相结合的艺术，成为卓越的培训师。

人力资源部 赵双洋 2015、3、15

第五篇：TTT培训学习心得

内训师培训工作总结

根据公司2012年培训计划的要求，奔着“提升华源内训师的培训技能，打造一支优秀的内训师”目标，我们内训师管理小组，特别特别邀请了北京的名师高思研老师为我们全体内训师进行了为期两天的培训，培训工作取得了良好的效果，现将具体工作总结如下：

一、培训对象及培训内容：本次培训人员范围全体培训师18人，实际参加16人，培训内容《内训师授课技能与技巧》共计16课时。

二、培训前准备工作：

1、召开培训前启动会及内训师动员会。7月24号下午四点管理小组召集18位讲师进行了一次培训前的动员会，在会上领导和每位讲师认清了培训工作的重要性和必要性。

2、甄选培训讲师。根据公司实际和我们的培训目标，确定了效果较好的内训形式，经过一周的沟通和比较，我们最终选择了北京的培训老师，高思研老师担任这次培训的主讲师，邢主任与高老师沟通，为我们企业量身定做了一份培训大纲，初步确定了培训时间。

3、培训效果的好坏有一部分是受培训环境影响的，我们认识到这一点后，精心布置了培训场地，印刷好了教材，准备好了一切需要的道具，投影议，无线麦克，白板和白板笔，还准备好了茶歇，这一切保证了我们的学员在舒适、愉悦的环境中提高了学习效率。

三、培训现场

8月4号上午9点《内训师授课技能与技巧》内训课程在第一会议室拉开了帷幕。首先是组建团队，老师将18个内训师一共分为四个小组，分别是：

第一组：创新队，口号：创新拼搏，勇往直前成员：张彬、王志广、王占学、赵玲

第二组：思学队，口号：好好学习，天天向上成员：刘国强，王照科，邢淑静，王宏玲

第三组：雄鹰队，口号：雄鹰雄鹰，搏击长空成员：程海涛、袁金良、董伟航、张春光

第四组：激情队，口号：团结向上，勇争第一成员：黄江、于喜胜、赵如萍、杜嘉睿

接下来的两天时间高老师向学员们传授了内训师的角色认知，培训师课堂呈现技巧，常用培训教学方法和课程开发与设计能力训练等内容，期间老师采用了团队竞赛，现场演练，游戏互动，观影等教学方法，极大调动了学员的参与热情，学员们在课堂中积极回答问题，积极与老师互动，各个小组你追我赶，生怕落后，比分也是难分上下，最终雄鹰队以61分的好成绩，取得了本次培训小组的第一名，其他小组得分分别为：思学队47分，创新队44分，激情队41分，每半天课程结束后，学员们都会将自己的学习感受写出来，贴在学习园地上供大家分享，有人通过培训学到了系统的讲师授课技能和技巧，讲课方法，有人认识到了内训师具备的能力和自身的差距，有人学到了课件制作模式和培训过程中的呈现技巧，虽然感受不同，但是一句话：我们的内训师在本次培训中受益匪浅，相信这会为他们以后的内训师生涯奠定良好的基础。本次培训我们进行了全程录像，将之刻成光盘，这就为以后培训保存了珍贵的培训资料。

四、培训后评估

为了检验内训师的培训效果，在做评估的最佳时机即8月10号培训管理小组对所有培训师集中进行了一级、二级评估，发放了培训效果调查表和学习内容测试题试卷，从结果来看，本次培训的满意度平均分80分，较不满意的集中在老师的课堂精彩程度的评价上，78.5%的学员对此评价为8分（比较好），还有对培训组织工作的评价上有50%的选择了比较好，说明我们的培训组织工作还没做到人人都满意，这对我们以后工作的开展是一种鞭策也是一种激励。从试卷得分来看，平均分90分，说明听课效果还是不错的。

五、培训费用

本次培训费用共计23712元，费用小于预算，很好的控制了成本。

六、存在的问题及改进措施