TTT培训大纲

第一篇：TTT培训大纲

企业TTT课程大纲

 课程背景:

未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本系列课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。课程目标：

通过2天 培训+辅导+演练，本课程能帮助您突破如下难题和困境： 





 已经接受过TTT培训但为什么上到讲台却手足无措？ 企业并没有现成的课程，该拿什么来讲给学员听？ 自我感觉演绎能力非常强，为什么学员还是反馈没学到实用的东西？ 面对铺天盖地的资讯和材料，该如何整合成可以拿来培训的教材？

 教学方式

 培训+辅导+实战演练

 讲师：汪明升（详情见讲师介绍）

 课程大纲

第一部分：开启篇

第一讲：培训在企业中的定位

第二讲：培训与教育的区别

第三讲：成人学习心理、学习路径图

第四讲：培训课程成功的要素

第五讲：影响学习的因素

第六讲：培训师承担的角色

第七讲：优秀培训具备的8个特征第二部分：流程篇

第一讲：专业培训师形象及台风设计 第二讲：完美声音的训练

第三讲：如何控制和缓解紧张情绪 第四讲：培训师暖场四步曲

第五讲：课程导入十二法

第六讲：培训师经典5中语言组织方法 第七讲：培训师课程收尾三步曲

第三部分：方法篇

第一讲：如何打造培训的影响力

第二讲：怎样激发学习者的—VHF法 第三讲：课程设计和课程开发的要点

第四讲：教案的编写流程及培训方法设计原则 第五讲：课程组织五线谱

第六讲：常用培训方法集成第七讲：培训现场管理与控制

第二篇：TTT培训课程大纲

TTT培训师培训

【课程对象】企业培训师、内训师

【课程目标】

1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家

2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧

3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等

4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲

【课程大纲】

第一部分

培训开场互动

一、开场

1、相互认识

A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍 B．分析自我介绍中所使用的语言技巧

2、课程介绍

3、游戏破冰

4、氛围推动

二、互动

1、课前调研

A．以问卷引导形式，使学员展开自评 B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类

C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等

2、培训分组

D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长 E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解 F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责

3、订立奖项

G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟

4、安排任务

H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底

I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点

J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如：

a.“表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段； b.“主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目； c.“演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目；

d.“教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，及编写教练手册； e.“专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授课中的需关注细节等

第二部分

讲师型格的自我定位

一、角色认知：

1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析

2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分

3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析

4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析

5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析

6、培训师自我提升的四个阶段

二、学员定位：

1、引导学员做好四项分析：

A.个人特长； B.个人喜好； C.工作需求； D.课程受众

2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格：

A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法 B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法 C.专家型学员组——顾问式教学——常规讲授法 D.主持型学员组——互动式教学——小组讨论法 E.教练型学员组——沙盘式教学——组织学习法

三、对应指导

1、开场训练

A.“开场白”重要性分析，及设计流程介绍

B.“开场白”设计方法归纳总结：

a．引述法——权威数字新闻历史

b．幽默法——意想不到的方式

c．发问法——假如你正在„„

d．关系法——与人机构有关

e．故事法——历史故事自己的故事

f．就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事 C．介绍开场过程中的心理调节问题

a．分析课堂上紧张情绪的来源

b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚

2、常规训练

A.语言表达训练

a．发声训练

b．语音语调

c．朗读训练

d．语言组织 B.肢体仪态训练

a．课堂禁忌

b．走动、站姿

c．微笑、表情

d．手势配合

C．介绍开场过程中的心理调节问题

a．分析课堂上紧张情绪的来源

b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚

3、技巧训练

A.“案例分析法”

a．学员关注

1)选择正确的发问时机 2)五种专业的提问技巧 3)课堂提问的正确步骤

4)掌握正确的应答技巧

b．思维调动

c．知识衔接

d．授课趣味——“案例教学七步法” B.“小组讨论法”

a．“点评”的要领与技巧

b．“控场”的要领与技巧

1)有效观察方法 2)正确引导技术 3)疑难问题解决 4)集中学员注意力的方法

C.“角色扮演法”

a．“应变”的要领与技巧

1)“忘词”怎么办？ 2)遇刁难怎么办？ 3)会场不安静怎么办？ 4)被学员问倒怎么办？ 5）听众反应平淡怎么办？

b．“幽默”的要领与技巧

1)幽默素材 2)幽默形式 3)幽默表达 4)幽默禁忌

c．“角色扮演法”教学方法流程设计

D.“组织学习法”

a．教材教案的编写

1)教案的定义

2)教案编制的三大理念与四大要素 3)教案编制的过程 4)良好的教案特色

b．四类学员解析

1)感受型学员教法

2)反思型学员教法

3)理论型学员教法

4)实用型学员教法

c．“组织学习法”教学方法流程设计

3、培训游戏

A.创新游戏 B.激励游戏 C.沟通游戏 D.团队游戏

四、学员试讲

1、课程设计

A．由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：

a．必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等 b．必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计 B．由各小组讨论通过所设计课程，并进行集中评价

2、全员演练

A．组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间 B．进行录像，并就关键问题进行研讨

3、组织点评

A．学员讨论，共同打分，分组给以点评意见 B．讲师给以指导意见

4、内涵提升

A．为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向 B．引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯

5、知识回顾

A．对两天内所学的所有知识，进行一次大回放 B．组织课堂现场问答，并进行评分

6、学习计划：分别帮助每位学员制定个人学习计划

第三部分

培训知识回顾

一、对比演练：

1、给出主题，由各小组重新设计各自的开场白

2、同样由每组抽取一人，进行一分钟时间的mini演练

二、总结优化

1、组织对角小组点评，并进行教练式修正

2、总结在演练当中需要特别注意的相关事项

三、完美示范

1、志愿组合，群策群力，重新策划

2、进行标准化完美示范

四、知识回顾

1、本节所学

2、安排下节内容—由“专家型学员组”做授课演示

五、课程结束

1、给获奖小组颁发奖品

2、致辞感谢，组织课程评估

第三篇：烟草企业TTT培训大纲

中旭文化网，专业培训讲师资源网。

课程背景

一、内训师角色定位及岗位员工学习特点

二、讲台基本功训练

三、培训基本流程掌握

四、TTT讲台授课技能提升方法

五、培训过程中的沟通与互动控场

六、课程开发需求与设计

七、《PPT课件制作》

八、培训案例解析及TTT教法强化 解决问题

1.掌握岗位员工学习特点 2.培训过程中的授课技巧 3.沟通与控场技巧 4.培训工作流程 5.课程开发需求与设计 6.各线岗位知识培训案例解析 7.TTT教法强化突破 8.实战演练强化突破 9.课程总结疑难解答

讲师： 赵斌

课程来源：http://www.xiexiebang.com/jiangshi/zhaobin/

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课程时长 12 H 课程大纲 第一天上午 8:30-12:00 讲台基本功训练 授课发音语言表达

把话说得明白（措辞、语速）把话说得有力、动听

声音的高低起伏，语调的抑扬顿挫训练 金字塔结构表达法 流程式表达法 TTT基本技法

手法、眼法、身法、步法 互动：三分钟才艺表演 上场与下场

现场演练：上场与下场

如何配合不同培训内容进行场地布置及培训道具的利用

培训基本流程掌握 内训师工作流程：调研、制作、授课、评估、流程把握

讲师： 赵斌

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内训师应关注的几大要点（目标、时间、现场、内容、原则）

TTT讲台授课技能提升方法 一堂培训课程的准备、开场和结束 引人入胜的开场，有效的开场白 声音表达技巧 肢体语言技巧

TTT培训法：讲授法、研讨法、指导法、个案法、角色扮演法、视听法、游戏法等等通过培训了解教学方法对培训效果的影响

培训过程中的沟通与互动控场 增强自信，克服怯场的技巧 突发状况处理技巧

多种提问技巧及应对学员提问的技巧 演练：现场应对提问 控制局面技巧

分析学员状态、让不同类型的学员参与进来的技巧 第一天下午 14:30-17:00 如何围绕行业特点进行有效的需求分析：问卷调查、访谈、培训绩效分析

需求分析五步骤：确认问题、确认原因及方案、学员分析、制定技能标准、确定课程方向

讲师： 赵斌

课程来源：http://www.xiexiebang.com/jiangshi/zhaobin/

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针对课程内容涉及 课程设计

课程设计原则:课程目的 课程内容 受训人员

主格调类别：讲解风格、游戏加讲解风格、训练风格、理论咨询风格、实践操作+案例分析风格、鼓励风格、温情风格、启智风格。

设定目标、设计课程大纲（一级目录大纲、二级大纲要项、三级大纲技能及动作要点）全体学员分为四组，针对TTT培训法，每组指定一种培训方法，提供之前比较熟悉的教程，选定人员，进行上台演练，要求演练者运用所学技巧：每组15分钟 讲师进行点评与建议提示：30分钟 第一天晚间 18:30-20:30 《PPT课件制作》 《相关辅助试卷设计》 课件的总体制作原则 课件素材的收集和整理 课件制作要关注的几个要点

案例分析：PPT课件设计的注意事项 如何突出主题 图表与结构模型的应用

讲师： 赵斌

课程来源：http://www.xiexiebang.com/jiangshi/zhaobin/

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课件视觉效果设计 利用直观文本创造有利观点 趣味图片的应用

针对培训内容设计检测试卷 检测试卷设计技巧 检测试卷设计风格及结构

课后作业：要求学员根据课堂讲授技巧，根据讲师提供的主题结合工作岗位制作PPT课件。

作业评改方式：电子版统一发送公司备存，讲师后期将每位学员课件中不足给予点评或辅导并将评估成绩发送公司人事部。

第二天上午 8:30-12:00 各线岗位知识培训案例解析及TTT教法强化 内训师培训工作流程：调研、制作、授课、评估、流程把握

回顾现场授课六大技巧（流程编排与内容设置、控场、情绪控制、现场气氛互动、声音表达、肢体语言）

实战模式一解析：头脑风暴（根据授课内容设计头脑风暴）

实战模式二解析：案例技巧开发分析（营销、物流、专卖法规、综合管理）

讲师： 赵斌

课程来源：http://www.xiexiebang.com/jiangshi/zhaobin/

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实战模式三解析：多种游戏（分组类游戏、沟通游戏、主题类游戏）实战模式四解析：角色扮演（角色扮演教学 搭建教学布景）实战模式五解析：小组任务（小组任务设计与布置）第二天下午

授课风格

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。

授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。服务客户

安徽中烟、山东中烟、河南中烟、中建三局、中石油，中国电信、中国移动、中国平安、中国建行、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、新华出版集团、红牛集团等。

讲师： 赵斌

课程来源：http://www.xiexiebang.com/jiangshi/zhaobin/

第四篇：TTT培训

活动名称: TTT培训

活动开始时间: 2012-03-16 09:30

活动结束时间: 2012-03-17 16:30

主办方: 中国人力资源前沿网（上海合拓企业管理有限公司）

报名截止: 2012-03-14 09:30

活动类型: 培训

活动地点: 国顺路138号A8 酒店

活动费用: 1800

限制人数: 30

【课程背景】

ttt是英文“thetrainer training”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程，企业的发展，必须要要考虑员工的素质提升的途径，在培训系统的建设之中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。

【课程收获】1，提升培训眼睛表达能力；

2，明白培训应遵循的一般规律，掌握教育学心理学的基本理论； 3，掌握培训师如果设计课程、如何控场、提升授课技能

【课程对象】 本课程适合需要在培训领域提高自己培训授课技巧，提升自己的表达能力的职业人士；如：职业培训师、企业内部培训师、培训主管、培训专员等需要提高自己培训技能的专业人士。

【课程大纲】

第一部分破解培训 ■团队公约及训练原则

■培训师的角色

1）培训授课中四大角色 2）企业中六大角色

■培训中学员学习过程推动

■培训的两大关键线索

■成年人六大学习特点

第二部分培训表达

■ 名人演讲表达分析与应用

奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能

■ 培训表达的三大核心

三茅活动平台 HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/

■培训表达之炼声音

■培训表达之炼胆量

■培训表达之炼嘴巴

第三部分培训呈现技巧

■成功ttt的关键

■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建

■破冰模板及训练

■凤头：量身定做开场白与训练

■猪肚：内容呈现

■豹尾：精彩结尾

第四部分培训方法应用

■效果呈现六步法

■效果深化七大培训方法

第五部分控场技能

■苏格拉底式教学

■发问九技

■互动激发四法

■ptt学员六大刺激

■培训课堂六大类型学员

■七步完美处理难缠学员

■ 自身问题处理与自我控制

讲师介绍：

范一智老师中国人力资源前沿网 首席讲师

国际高级注册职业培训师、国际职业培训师协会特约理事、全国20强优秀培训师、青年培训师论坛十佳培训师、曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问 国际职业培训师协会、中国总裁网、特聘高级培训师；

从最底层的销售代表开始,历经多个行业、整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴； 专研销售训练、培训师技能、有效沟通、口才表达、商务谈判，专业为企业提供中高层及优秀管理干部提供实战训练解决方案。

授课特点：

完全实战 生动活泼互动演练全面专业

帮企业打造卓越销售团队, 提升团队战斗力；帮助企业构建一流培训师资,打造高效培训体系

主要课程：

《高效能主管的五项修炼》

《ttt培训师培训中阶课程》

《卓越销售人员的五项修炼》

《成功从优秀员工做起》

《ttt企业培训师培训》

服务过的公司：

中国人寿、中国平安、国美电器、中国移动、中国电信、中国联通、交通银行、建设银行、农业银行、深发展银行、协亨手机、卓达房产、立邦油漆、新海油漆、中山日化、欧雅壁纸、优阁壁纸、日本积水化学、上海航空、第九城市、甲骨文、沃施园艺、江海证券、中芯国际、巴比馒头、优丽雅特布艺、圣象地板、罗莱家纺、堂皇家纺、莎鲨家纺、水星家纺、红星美凯龙……

【时间】2012年3月16日-17日（周六）9：30-16:30

【地点】上海 a8酒店 培训会议室

【费用】1800元/人(含培训费、讲义资料费、午餐)

【联系方式】

联系人：梁老师范老师

qq：800008163

电话：021-***3传真：63596382-8006

手机：******

邮箱：york@hr163.comfanxu@hr163.com

活动URL: http://hd.hrloo.com/show/1094

第五篇：TTT培训感悟

导与演的艺术——培训

上周，根据公司培训计划的安排，我和十几名同事一起参加了为期两天的TTT培训课程（training the trainer to train，内部培训师培训）。培训中我们系统的了解了关于企业内部培训的特点，学到了各种培训演讲的技巧，最重要的是对员工培训有了很多不一样的感悟。

之前，员工培训在我们看来无非就和教育、上课一样，我们作为讲师把要灌输的内容讲给员工听，所采用的是传统的讲授式培训，用“考试”来保证和刺激员工培训的效果。但是，与学生不同，成年人学员具有相当多的判断新知识的经验，更加注重培训的内容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其过往经验相吻合，这一系列疑问影响和决定了员工接受培训的积极性和效果。因此，如何调动员工接受培训的积极性就成为培训前期最重要也最容易忽略的问题，培训九大步骤中的第二步“分析听众”，要求我们讲培训内容之前认真分析听众的类型，在培训开始时，着重将所培训内容与听众的切身利益关系点明，让听众意识到参加培训能获得的东西，以及不认真参与培训可能出现的后果，让他们觉得“我听了这个培训能管用，应该好好听”，而不是“公司规定必须参加，领导让我参加，我就来参加”或者“随便听听，反正糊弄不了我”的消极心态。

另外，只让听众了解培训的重要性是不够的，每个人都有惰性，即使对培训的作用十分明了，也可能在培训过程中走神，懈怠。这就需要转变传统的讲授式的培训方式来提高听众的参与度。研究显示，听众所听所看到的内容仅仅能记住10%—15%，而与他人讨论并演练过的能记住40%—80%，因此在培训内容的安排上要增加听众参与互动的节目和环节。例如通过分组竞争，做游戏，讲故事等方式来保证听众的热情不降温。这两天的培训课程中，讲师所采用的一种十分新颖的激励方式让我们眼前一亮：以往大多数讲师采取的激励方式无非“威逼”与“利诱”两种传统方式，这次课程中的讲师在传统的积分制上稍加变动，通过抽取扑克牌计分，一方面参与度高，表现积极的小组有更多的抽牌机会，另一方面分数落后的小组也不会因为分数差距过大而丧失竞争的动力——充分利用了人性格中固有的“竞争性”和“赌性”。

想要将培训课程讲的生动形象，讲师的个人素质和水平十分重要。首先讲师要有“为师”的品德，面对一帮成年员工，我们的任务不是迫使他们学习，我们所掌握的知识不是用来跟学员炫耀的，我们的讲师身份也不是用来镇压学员，维持课堂秩序的，无论何时何种情况，我们都不能站到学员的对立面，因为培训的结果直接决定于员工学到了什么而非我们教授了什么，所以一旦引起员工的排斥和逆反心理，这场培训一定不会有好的效果。作为讲师，要学会换位思考，从学员的角度分析他们的行为：“为什么你一定要提出和我讲的不一样的观点？是为了表现自己还是真的有疑问？”“为什么你总是不听不记不参与？是排斥我的课程还是排斥我的风格？”作为讲师一定要对现场的每一位员工都照顾到，通过位置的走近，眼神的交流，适当的提问等技巧让员工感觉到自己的存在感，从而减少开小差的可能。其中面对总是质疑自己的员工，也不要对其产生厌恶的情绪，通过认真仔细的回答和交流让他感受到我们的认同感和亲近感，在本场培训将他变成我们的“粉丝”。

作为讲师要对正常培训的节奏把握达到游刃有余的程度，包括对内容的把握和对时间分配的把握，培训过程中一定要避免被发言积极，观点犀利的员工将自己所讲的内容“带偏”，也要注意适当控制某些口若悬河、滔滔不绝的学员浪费大家的时间。在时间与节奏的安排上，要随时根据现场学员的状态来调整，例如大家都有点困了累了就休息放松一下，有时候休息不一定要下课，组织一次集体讨论或者一起做个小游戏也是放松的有效方式。作为讲师还要对自身讲课时的形象、肢体语言、语音语调等内容有一定的注意，很多时候员工都在注意我们的形体语言是不是自信强势，我们的语音语调是不是有力的增强了所讲内容的说服力，我们的形象是否看上去专业而利落，面部表情和手势是否与他们进行了有好的沟通，沉稳自信的培训风格和个人魅力能够为培训效果加分不少。

两天的学习很短，但是两天学到的内容却让我受益匪浅，在培训师的道路上，这些知识能更好的让我得到提升，这无疑是一笔宝贵的财富，感谢公司给我们这个学习的平台，在以后的工作当中我将不断实践所学，提高自己在课程制作、培训教学的质量。

培训讲师，一方面要作为编剧和导演对正常培训做出规划与设计，全程掌控培训的节奏和内容，另一方面要作为主演参与到培训活动中，与学员浑然一体，让学员感觉到自己的亲切，更好的带动培训的氛围。当然，所有的技巧都建立在深厚内功的基础上，培训的根本还是在于我们对培训内容把握的专业程度，熟练程度。只有通过实践、实践、再实践才能掌握培训这门导演与主演相结合的艺术，成为卓越的培训师。

人力资源部 赵双洋 2015、3、15