公务员培训有关问题的说明[精选五篇]

第一篇：公务员培训有关问题的说明

公务员培训有关问题的说明

一、公务员培训法规体系。

1、《中华人民共和国公务员法》（2006年1月1日施行）

第十章对公务员培训进行了规定。

2、《干部教育培训工作条例（试行）》（2006年3月30日 中发„2006‟3号）第十三条明确提出处级以上干部每5年累计3个月以上的培训任务，其他干部参加脱产教育培训的时间，一般每年累计不少于12天。

3、《广州市公务员培训暂行办法》（市委组织部 市人事局联合印发 穗人发„2005‟200号）第四条提出了“本市公务员培训实行积分制管理，公务员应按年度修满规定的积分”。

4、《广州市公务员培训积分制管理实施细则（试行）》（市委组织部 市人事局联合印发 穗人发„2006‟177号）要求，“从2007年起，我市公务员参加各类培训学习的情况试行积分管理，并通过“广州市公务员培训信息管理系统”进行登记。

二、分级分类培训体系

公务员培训分为以下几个类型：

（一）新录用公务员的初任培训。培训时间15天，市直机关的新录用公务员还要在培训期间赴贫困地区学习锻炼1周。《培训办法》第十九条。

（二）任职培训。具体分为副科级任职培训、科级任职培训、— 1 —

处级任职培训和处级干部进修班。为免于重复培训，正科晋升副处，参加处级任职培训，副处晋升正处参加处级干部进修班，今年作为过渡期，可以交叉参训。《培训办法》第二十条。

（三）专门业务培训。从事专项工作的公务员应当进行专门业务培训。《培训办法》第二十一条。

（四）在职培训（更新知识培训）。对全体公务员进行更新知识、提高工作能力的在职培训。《培训办法》第二十二条。

其中初任培训、任职培训和在职培训主要由组织人事部门统一组织实施，费用由财政专项经费解决，专门业务培训由市直各主管部门负责组织实施，费用由各单位在职工教育经费中解决。

初任培训、科级任职培训和市统一组织的在职培训可以由区公务员培训主管部门按照市的统一要求组织实施。处级任职培训全市统一由市委党校（行政学院）实施。

建立通报制度。《培训办法》第二十五条。

三、在职培训（更新知识培训）的管理理念和内容框架 课程管理理念：以指令性培训和自选培训相结合的课程框架为主，鼓励学历（学位）进修学习为辅；“十一五”期间，我们以公共管理5门核心课程即《公共行政》、《公共政策》、《公共经济》、《依法行政》、《公共服务》为主，要求全体公务员5年内轮训一遍。这是指令性课程，自选培训课程目前正在开设的有英语、宽带网络与电子政务、文化艺术修养与行政能力等，下一步，将根据公务员的需求，推出心理调适、领导科学等数十门课程，供大— 2 —

家选择学习。对在职参加学历（学位）学习，给以学习假和按比例资助部分学费的实际鼓励。

在教学形式上，我们采取自学、面授、视频、网络教学等形式，在办班管理上，我们采取集中授课、分散学习和送教上门等多种形式。特别是网络学习，作为培训教育的发展趋势，是我市公务员培训的发展方向，我们已经开通“网络大学堂”，开发大量网络课程提供给大家不限时间和空间，充分满足学习需求的网络课程。

四、培训积分制管理的总体要求及有关说明

学分计算办法：参训天数×6=学分（《细则》第四条）

总要求：12天×6=72学分，公务员每人每年须完成不少于72分的培训任务。其中参加市组织人事部门组织的培训学分不少于30分。当年完成学分累计超过规定积分的，超过的学分可转入下一年度计算，五年内有效。其中处级干部要求五年内不少于380分，其中参加市组织人事部门组织的培训不少于250分。（《细则》

第五条）

初任培训、任职培训以及市组织人事部门组织的不分行业的综合性培训属于每年须完成的30分范畴（简称为Ⅰ类学分）。而各个单位组织的专门业务培训、其他脱产培训（以及在职参加学历学位学习的学分计为相对应的Ⅱ类学分（如市人事局组织的面向人事干部的人事业务培训计为Ⅱ类学分）。

鼓励公务员在职参加学历（学位）学习。凭学校当年有效学习证明，经所在单位审核同意，计Ⅱ类学分42分。

解释：

1、计分天数：指实际培训天数。如1个月实际上课20天，则计120分。

2、会议和培训的区别：以通知为准，会议当中的文件学习等不纳入培训积分；培训通知，以实际培训时间计分。

3、考察和培训的区别：单独组团考察，不纳入计分；培训班当中，与培训内容相结合，具有明确考察调研目的的时间纳入计分。

4、境外培训：以市外专局立项为准，时间以外专局审批的培训时间为准。

5、党委中心组学习：以市委组织部解释为准（目前解释为按实际学习时间计Ⅱ类学分）

五、学分登记管理的要求及办法

从2007年起，公务员所有培训学分全部纳入“广州市公务员培训信息管理系统” 统一管理。大致可以分为以下三大类六种情况：

（一）系统自动计分（报名参训流程）

1、市组织人事部门组织的初任培训、任职培训和更新知识培训，除处级任职培训外，都由区县级市组织人事部门组织实施，区县级市各单位只需组织公务员报名参训，承接培训施教机构进行教学管理，出勤率达不到70%（处级以上要求是75%）的系统自动作退学处理，取消项目计分，系统按参训学员实际出勤情况— 4 —

自动记入学分

具体操作流程为：

（1）区县级市培训主管部门点击市统一建立的相应项目，新增一个项目承接机构（委托已在系统中注册审批过的机构）

（2）机构上报培训计划

（3）市培训主管部门审批

（4）培训主管部门发文或培训机构发开班通知（说明通过网络在系统中报名）

（5）培训机构接受报名

（6）各单位报名

（7）培训机构开班——考勤、录入成绩、结班——考勤学分自动记入系统。

2、各单位举办的跨单位跨部门培训，按照“谁举办，谁负责”的原则，进行如下操作：

（1）主办单位进行项目申报

（2）主办单位上报计划备案（不须审批）

（3）主办单位发通知（注明通过网络在系统中报名）

（4）主办单位接受报名

（5）参训单位报名

（6）主办单位开班—学员注册、结班、录入成绩，系统自动记入项目学分。

（二）申报学分（申报流程）

3、单位组织本单位内部的专门业务培训学分由单位系统管理员进行“集体学分申报”，记入系统。

4、个人参加的市外培训，个人登录系统进行个人培训学分申报—单位审核（如属市组织人事部门调训的，学分属Ⅰ类学分，但需送调训部门审核）。也可以由单位管理员在“集体学分申报”中进行申报。

5、个人在职参加学历学位进修的，个人登录系统进行学历（学位）学分申报—单位凭学校有效证明审核，登记入系统。

（三）网络大学堂的自动计分（无需报名参训）

6、公务员登录网络大学堂有两种方法：一是先登录“培训管理系统”，再点击“进入网络大学堂”；二是登陆“广州市公务员培训”页面（可以先登陆广州人事网，再进入“公务员培训”或直接输入网址：/gwypx进入），在右上角的登录区输入账号和密码（与培训管理系统相同），再点击网络大学堂进入选课中心选课、在学习中心学习（主要要求为阅读相关资料，看、听完视频，做相关作业、参与讨论和反馈）。完成学习要求后，学分自动在“培训管理系统”中记录。

以上流程中每一步的具体操作办法详见管理系统中通知公告栏内相应操作手册。

以上五种类型，不得重复处理。

第二篇：2009公务员考核说明

2009公务员考核说明

各乡镇党委，街道党工委，市直各党委（党组），各部委室局，各人民团体：

2009公务员考核工作正式开始，现将有关考核要点说明如下：

一、考核范围

党群部门，人大、政协机关，法、检两院，工商联所有人员；乡镇、街道以及市直各局的实职副科级以上领导干部。

二、考核要求

严格按照吉公局联发[2009]73号《关于认真做好2009年全省公务员考核工作的通知》要求，认真组织考核，并做好人员的考核等次评定工作。评优工作应以思想品德过硬、工作完成出色为依据，严禁论资排辈和轮流坐庄等行为，切实发挥考核工作的教育、激励和监督作用。

三、优秀名额确定

党群系列单位的评优人员数量，按总人数（含行政、事业、工勤编制人员）的15%严格掌握，余额按只舍不入处理。政府系列部门的领导也按15%计算，余额也是只舍不入，不足1人的，上报1人，市委组织部将对优秀公务员人选依据实际情况 1

和班子考核情况进行确定。

四、填表方法

《公务员考核登记表》人员范围是占单位行政编人员（含超编调入人员）；《事业单位工作人员考核登记表》人员范围是占单位事业编人员；《机关工勤人员考核登记表》人员范围是占单位工勤编人员。在“考核委员会审核意见栏”盖单位公章，并签署考核意见（优秀、称职、基本称职和不称职），其它栏目按要求填写；对评定为“基本称职、不称职”人员上报现实表现材料1份，加盖单位公章；对评定为“优秀”人员单位要进行公示，时间为3天。各表填报时间统一为2009年12月15日。三种“考核登记表”请一律使用16开纸打印，以便于存入个人档案。可用碳素或蓝黑墨水笔手工填报，也可直接打印。其它表格使用A4纸进行打印，一式两份，单位留存1份，上报组织部备案1份，并上报电子文档。

五、上报时限

报送时间限于12月23日―25日三天，请各单位务必按要求准时将材料上报市委组织部干部一科。

六、下载方法

2009年公务员考核相关文件和各种表格可在敦化党建网站（）“公告栏”栏目进行下载。

需填报以下9种表格：

1、事业单位考核结果优秀人员备案名册

2、事业单位考核备案统计表

3、公务员考核结果备案名册

4、公务员考核结果备案统计表

5、公务员考核登记表（优秀人员填写社区意见）

6、机关工勤人员考核登记表

7、事业单位工作人员考核登记表

8、公务员奖励审批表

9、事业单位考核优秀等次名额核定备案表

七、联系方式

市委组织部干部一科 于恩辉

电话：6222276***

第三篇：公务员问题

公务员问题： 问责制

机关作风

职业道德

经济问题：

粮食问题

物价问题

社会问题：

社区建设

道德问题

社会公信力

劳资关系

农民问题

土地问题

网络“人肉搜索”

l “范跑跑”事件 l “周老虎”事件 l “三鹿奶粉”事件 l 提款机事件 l 股市政策多变

2007年10月“两会”的成功召开。l 成功地应对南方“雪灾” l 成功应对汶川地震 l 奥运会圆满召开

l 个人信用问题 国家公信力问题 神州七号成功发射信用问题

信誉问题 诚信问题 道德问题

公民道德纲要

人民民主——社会主义的生命

中国特色社会主义政治发展道路的核心是通过建立中国特色社会主义民主制度，实现人民当家作主。它的基本框架主要由人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度所构成。这些民主制度，不仅是人民民主的主要实现形式，而且是中国特色社会主义政治发展道路的特点与优势所在。

人民代表大会制度是人民当家作主的根本途径和最高实现形式，是党在国家政权中充分发扬民主、贯彻群众路线的最好实现形式；中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是中国特色社会主义的政党制度；民族区域自治制度是我国实现民族平等、保障少数民族权利的重要政治制度；基层群众自治制度，是人民当家作主最有效、最广泛的途径。

党的领导是社会主义民主政治的根本保证，人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心，依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，因此要坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一；中国特色社会主义民主是民主和专政的统一，要坚持国家一切权力属于人民；在国体上，坚持人民民主专政。在政体上，坚持人民代表大会制度。在政党制度上，坚持中国共产党领导的多党合作和政治协商制度。在民族关系上，坚持民族区域自治制度。在民主结构上，在坚持社会主义根本政治制度的同时，实行基层群众自治。因此要坚持民主内容和形式的统一；中国特色社会主义民主是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合，要坚持以民主集中制为根本组织原则和活动方式。

巨大优势：中国特色社会主义民主制度，能够有效整合人民群众中各个阶层和群体的不同利益；能够在现代化进程中维护社会公平正义，保持社会协调发展；能够保持国家长期稳定发展，有利于国家的长治久安。

发展措施：1．扩大人民民主，保证人民当家作主，人民当家作主是社会主义民主政治的本质和核心；2．发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利；3．全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家；4．壮大爱国统一战线，团结一切可以团结的力量；5．加快行政管理体制改革，建设服务型政府；6．完善制约和监督机制，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。

加快行政管理体制改革 加强政府自身建设

行政管理体制改革是政治体制改革的重要内容，是深化改革的重要环节，是上层建筑适应经济基础客观规律的必然要求，贯穿我国改革开放和社会主义现代化建设的全过程。改革的目的是为全面建设小康社会提供制度保障。改革的关键是进一步转变政府职能。必须通过深化改革，进一步消除体制性障碍，切实解决经济社会发展中的突出矛盾和问题，推动科学发展，促进社会和谐，更好地维护人民群众的利益。

总体目标：到2020年建立比较完善的中国特色社会主义行政管理体制。

指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，做到权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力，为全面建设小康社会提供体制保障。

基本原则：坚持以人为本、执政为民，把维护人民群众的根本利益作为改革的出发点和落脚点；坚持与完善社会主义市场经济体制相适应，与建设社会主义民主政治和法治国家相协调；坚持解放思想、实事求是、与时俱进，正确处理继承与创新、立足国情与借鉴国外经验的关系；坚持发挥中央和地方两个积极性，在中央的统一领导下，鼓励地方结合实际改革创新；坚持积极稳妥、循序渐进，做到长远目标与阶段性目标相结合、全面推进与重点突破相结合，处理好改革发展稳定的关系。

改革措施：加快转变政府职能，努力建设服务型政府，是深化行政管理体制改革的核心；深化政府机构改革，主要围绕转变职能，健全部门间的协调配合机制；完善行政监督制度，坚持用制度管权、管事、管人；加强廉政建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜明地反对腐败。

完善制约和监督机制 确保权力正确行使 完善制约和监督机制具有的重要意义，完善制约和监督机制是我们党确保执政能力和执政地位的保证，是推进社会主义民主政治建设的必然趋势，是从源头上割断公共权力与人性私欲之间脐带的利剑。

完善制约和监督机制，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益，关键在于确保权力的正确行使，完善制约和监督机制，确保权利在阳光下运行。

加强制度建设，严格规范用权：是反腐败的治本之策，要注意增强针对性、适用性、有效性。一是完善干部选拔任用工作制度，扩大民主范围和渠道，改进和完善民主制约监督机制。二是推行行政审批制度改革，抓住审批过程中容易发生问题的部位和关键环节，完善审批程序和审批方式，规范审批行为。三是深化财税、金融、投融资等体制改革。加强和改进对资金运行过程的监管，防范和化解金融风险。

推进政务公开，实行民主用权：是制约和监督权力、预防和治理腐败的有效举措。一要明确政务公开的原则和目的，依法公开除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的有关事项，保证广大人民群众享有知情权。二要规范公开内容，要把规范各类权力运行作为政务公开的重点内容。三要丰富公开形式，因时因地制宜、形式多样地进行政务公开。四要科学设计政务公开程序，政务公开的各个环节要环环相扣、相互制约。

整合监督力量，强化有限用权：一要党委要高度重视，统一领导，总揽全局，党政齐抓共管，二要注重监督工作的方方面面，又要抓住主要矛盾，解决监督工作的重点问题，以重点监督带动全面监督。三要要进一步完善和落实党委会内部监督、民主生活会监督、上级和下级相互监督等监督形式。四要发挥电子网络监控体系作用，运用网络公示重要事项，征求群众意见，接受群众监督。

坚持和完整基层群众自治制度

基层群众自治制度，是中国特色社会主义民主制度的重要内容。是社会主义民主的直接体现，是人民当家作主最有效、最广泛的实现途径。这一制度主要包括以农村村民委员会、城市居民委员会、企业职工代表大会为主要内容的基层群众自治体系。广大城乡群众通过基层自治制度，依法直接行使民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的制度。

基层群众自治制度的典型特征是直接民主和自我管理。人民群众直接选举居民委员会和村民委员会，决定与自身利益相关的事务，反映自己的利益诉求，维护自身权益，直接参与基层公共事务和公益事业的管理。它体现了社会主义民主政治的特点和优势，拓展了社会主义民主政治的发展路径，增强了社会主义民主的广泛性和实效性，提升了人民群众的民主素质。

发展基层群众自治的出发点和落脚点是实现好、维护好、保障好人民群众的权益。；必须把保障人民群众的权益放在首位,从制度上确保群众权益不受侵犯。完善和发展基层群众自治制度，必须进一步加强法治建设，保证各方面自治活动在法治轨道上健康进行；必须适应实践发展的需求，不断扩大自治范围；必须要坚持党的领导，进一步健全基层党组织的领导机制；必须加强服务型政府建设，进一步完善政府行政管理与群众自治有效衔接和良性互动的运行机制；必须高度关注人民群众的权益，建立健全与基层群众自治相适应的利益协调机制、诉求表达机制和权益保障机制，发展基层群众自治的出发点和落脚点是实现好、维护好、保障好人民群众的权益。

基层群众自治是一所低成本、高效益的大学校，人民群众在亲身实践中学习民主、认知民主，民主意识得到不断唤醒，民主素质得到不断增强，民主能力得到不断提升。通过千万个这样的民主大学校，亿万人民将日益走向社会主义民主政治的广阔天地，构筑起我国社会主义民主政治大厦牢不可摧的根基。

基层群众自治与人民群众的切身利益密切相关，能够直接反映人民群众的利益诉求，有利于调动人民群众参与的积极性，增强民主的广泛性和真实性，有利于培养具有公民意识的现代公民；基层群众自治在党和政府的主导下进行，能够坚持正确的方向并稳定有序地发展，是发展社会主义民主政治的一大政治优势。

基层群众自治在工作部署上的适应和促进，在实践推进上的适应和促进。与经济社会发展相适应、相促进。既锻炼了群众的议事能力，又维护了群众的经济利益，体现了民主目的性与手段性的统一。

2008年第29届奥林匹克运动会

北京奥运会是全世界的体育盛事，不仅属于中国人民，也属于世界各国人民，举办一届成功的奥运会，弘扬团结，友谊，和平的奥林匹克精神，推进奥林匹克运动会普及和发展，增进世界各国人民的相互了解和友谊，是中华民族的百年期盼，也是世界各国人民的共同心愿。

北京奥运会，是历史悠久的奥林匹克运动与源远流长的中华文明的一次伟大握手，是世界各国文化与中国文化的一次热烈拥抱，也是东方文明与西方文明的激情对话。

通过奥运，我们要向世界展示改革开放和现代化建设取得辉煌成就的中国形象；展示源远流长，博大精深得中华文化魅力；展示13亿中国人民蓬勃向上的精神风貌；展示中国民主进步，文明开放的形象。

北京奥运会的举办，将极大地唤起全国各族人民对体育运动的热情和爱好，使奥林匹克精神在人民心中扎根开花，必然进一步推动我国体育事业地发展。

举办奥与会，也是群众体育发展的大好时机，还是提高全民环保意识，改善城市环境难得的机遇。

北京奥运会对中国经济建设，城市发展的促进作用是显而易见的，这种促进作用主要表现在：创造大量的就业机会，带来巨大的旅游收益，促进城市基础设施的改造，带动电子，通信，建筑，体育用品，服务等部门及行业地发展。将加速推动中国的技术创新，管理创新，制度创新；将成为提高国民文明素质和城市文明程度的催化剂。

2008年奥运会将在经济，社会，文化，体育等领域为北京，为中国留下宝贵遗产，既包括有形的物质遗产，也包括无形的精神文化遗产，奥运会对北京的经济影响是可观的，对中国经济的发展也将起到积极的推动作用。

第四篇：关于公务员日常登记工作有关问题的说明

关于公务员日常登记工作有关问题的说明

一、须提供的材料：

1、《公务员登记表》或《过渡人员审核表》一式三份；

2、《公务员登记备案表》一份；

3、请示及各种表格的信息（WORD电子文档）

4、下达给各部门的“三定”方案一份。

5、证明登记对象身份的材料一份。内容包括：公务员任现任职务经组织人事部门批准的任职文件，《干部任免审批表》；经市委组织部、市人事局或县人事局批准的确认公务员身份的文件；《国家公务员过渡表》，《国家公务员录用表》，安置军转干部介绍信或文件。

6、参加工作文件和到现单位工作文件(原件)及身份证复印件。

7、电子版照片：一吋数码彩照（像素150×100，容量32KB以下）。

二、《公务员登记表》填写说明

1、现职务层次包括：领导职务层次与非领导职务层次。担任非领导职务的公务员，《公务员登记表》中现职务层次按与其对应的领导职务层次填写。

2、工作简历：A、大中专学生毕业后参加工作的，从大中专院校学习时间填起。B、反映在不同单位工作经历。C、反映在同一部门不同岗位（不同科股室与不同职务）的工作经历。D、工作简历中年月日时间要连贯，必须是月接月，不能有间断问题出现。

3、奖惩情况：A、奖励：填写公务员受嘉奖、记三等功、二等功、一等功、授予荣誉称号以及受县级以上的奖励等情况。B、惩戒：何时何因经何单位批准的何种处分；何时经何单位批准撤销何种处分。C、无奖励、无惩戒的，在奖惩情况栏填“无”。

4、所在机关意见：机关部门及其管理的下属单位公务员登记，部门在“所在机关意见栏”填写“符合登记条件，请予审批”，盖单位行政印章。

三、《过渡人员审核表》填写说明

机关过渡人员审核，在“所在机关意见”栏填写“符合过渡条件，请予过渡”，盖过渡人员所在单位和人事部门行政印章。表上贴近期一寸免冠彩色照片，《过渡人员审核表》填写其它有关内容与《公务员登记表》填写说明相同。

四、登记或过渡表必须双面打印，所有表册必须用16K纸张。

第五篇：公务员培训那家培训好问题怎么看

安徽公务员考试培训机构哪家好？如何选择有效果的公务员培训机构？很多参加公务员考试的考生遇到过这样的问题，是呀，到底是什么样的公务员培训机构才值得选择呢？到底什么样的公务员培训班学习有效果呢？

安徽最好的公务员培训学校如何选择

1、师资——这是绝对要考虑的事情！

餐厅菜的好吃与否直接要看做这个菜的厨师手艺好坏，同理学生在选择学习班的时候要注意学校的师资。

小班教学——这是选择学习班的关键！

相关数据调查统计显示，最有效果的学习班一般是在15人内，人太多就会失去上课的意义。课程体系——这是参加学习班的核心！

科学的授课体系是你迅速提高个人能力、切实实现个人华丽转身的有效工具。

课后服务——这是保证学员利益的根本！

一个拥有完整课后跟踪学习系统的培训学校，才算得上最贴心的服务机构。

安徽最好的公务员培训学校为什么要选择政通教育安徽分校的学习班呢？

1、真正实现小班授课——质量的保证

安徽政通教育每班学员都控制在18人以内，保证老师能把握每个学员的学习状况并进行针对性的辅导；充分保证学员的上课质量以及与政通教育名师课上交流答疑互动的机会，实现真正的单独辅导模式。

2、真正权威名师授课——师资的保证

政通教育公考研究中心的名师都保证在五年以上公务员培训经验，并依托国考阅卷组安徽省考命题组以及有面试考官经验的名师为顾问团。最大程度上保证权威!

3、真正科学的课程体系——效果的保证

政通教育公考中心精心打造的“高端三轮学习法”，将复杂的公考备考化为简单的“轻松三步走”也是目前学员一致认可、公考界中相对科学完善的课程体系！

4、真正负责任的办学机构——信誉的保证

政通教育每个班次都有1名以上班主任跟踪，保证学员的每个问题都会得到及时有效的反馈，最大程度上保证学员的利益！

5、真正完善的课后跟踪系统——服务的保证

课程结束到考试前，政通教育全程跟踪学员的复习进程。了解并解决学员备考路上的一切难题，并第一时间会将最新权威资料通过电话、QQ、论坛、邮箱等形式给予学员！