掉话的解决方案

第一篇：掉话的解决方案

、如何解决通话掉话问题

■ 解决切换不成功

首先用测试车进行较大范围的测试。由于切换是在小区和基站之间发生的，本小区的掉话有可能是由于与相邻小区之间的切换设置不合理而造成的，因此应对那些与本小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应进行重点测试，检查小区周围是否存在盲区，如果是这种原因则应及时修改相关频率，并增加新基站或扩大原基站的覆盖范围；对于切换设置不合理而造成的掉话，可根据实测情况适当修改切换参数；对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，可通过话务量调整来解决。（小区之间切换设置不合理（是否存在盲区）——修改相关频率，并可增加新基站或扩大原基站的覆盖范围）

■ 解决干扰掉话

（1）上行/下行干扰

通过路测寻找干扰源，及时清理，直至重新进行频率规划。

（2）天馈线问题解决

通过功率计检测从COMBINER至天线的驻波比，如果VSWR大于正常值1.3，则需要检查或修整从馈线到天线的环节，如果VSWR小于1.3则说明发射部分正常。

（3）软硬件故障排除

2、如何解决话务阻塞和不均衡的问题

以OMC-R话务统计数据为依据，有针对性地通过网络参数调整、基站物理参数调整、结构调整、增设蜂窝等方法达到网络均衡的目的。

通过OMC-R核查参数允许接入最小电平值（RXLEV-ACCESS-MIN）设置是否合理。在业务量过载的小区可以适当提高该值，减小覆盖范围，使话务量自然减少，而在话务量较低的小区则可以适当降低允许接入最小电平，增大覆盖范围，提高话务量，分担话务量较高的相邻小区的话务量。在参数调整过程中，该值不能取得太大，以免造成盲区，也不能太小，以免降低通话质量，可通过多次修正，辅以相应越区切换测试，逐渐逼近理想值。

对于由于用户过多使小区话务量较高的情形，如果同一BTS中三扇区频点不一样，则可对换扇区天线、调整内部频点分布来达到话务均衡的目的，也可采用增加频点或采用同心圆技术降低每信道的话务量的方法分来担话务量。

调整基站天线高度和俯仰角，改变基站覆盖范围，从而达到话务均衡的目的。

通过基站搬迁或建设新基站的方法解决话务阻塞问题。由于基站设置不合理，严重偏离话务中心，可通过搬迁基站达到话务均衡的目的。对于话务持续增长的地域，则可通过新增基站或建设GSM900/DCS1800双频网络的方法，提高域内话务容量。

五、结论

网络优化是一项长期的持续性系统工程，需要我们在实践中不断探索，积累经验。只有解决好网络中的各种问题，优化网络资源配置，改善网络运行环境，提高网络运行质量，才能使网络运行在最佳状态，为移动通信业务的发展提供有力的技术支持和网络支撑。

第二篇：CS掉话TOPN小区分析

CS掉话TOP N小区分析

8月20日CS掉话率TOP N小区：

可以看到，掉话次数&掉话率最高的几个小区均为RNC11下面的，且比较集中，从Google Earth上可以看到这些小区全部分布在华强北一带：

KPI设计文档，RNC电路域掉话率的公式：

本指标用于了解该RNC内UE进行电路域业务的时候掉话的概率, 无线掉话率 部分反映了该RNC范围内用户进行电路域业务的感受度.RNC内的掉话是指由于异常原因被RNC主动发起RAB释放的情况;这种RNC主动发起的释放原因很多，但是针对“RAB re-empted”, “Release due to Overload Control”,“Release due to UE ”User Inactivity“这些原因，是不算作RNC的异常掉话的, 掉话率的公式中是不把这些原因统计进去的.(C301050120+C301050121+ C301050123+C301050157+ C301050159+C301050160+ C301050161+C301050164+ C301050165)/

C301050205+C301050206+ C301050207)generated signalling connection release”,“O&M ntervention”,(C301050203+C301050204+ C301050120 RNC请求释放的电路域RAB数目,UTRAN产生的 0 C301050121 RNC请求释放的电路域RAB数目,IuUP失败 0 C301050123 RNC请求释放的电路域RAB数目,不确定失败

C301050157 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,重复的完整性检查失败 0 C301050159 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,失去与UE的无线连接 C301050160 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,重定位完成定时器超时 0 C301050161 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,无线接口流程失败 C301050164 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,不确定失败

C301050165 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,UTRAN发起 0

-------------------------C301050203 C301050204 C301050205 C301050206 C301050207 RNC总共释放的电路域AMR RAB数目 RNC总共释放的电路域C 64/64RAB数目 RNC总共释放的电路域数据业务RAB数目 RNC总共释放的电路域C类其他业务RAB数目 RNC总共释放的电路域C 32/32RAB数目

其中掉话率公式分子项里面，标红色0的是导出计数器中没有该类型的掉话。整体上看掉话原因集中在下面四种：

RNC请求释放的电路域RAB数目,不确定失败

RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,失去与UE的无线连接 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,无线接口流程失败 RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,不确定失败 根据KPI定义，导出8.21~24相关计数器：

可以看到，RNC11和RNC13的话务量是所有RNC中最高的两个，两个RNC相比，差别最大的就是“RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目,失去与UE的无线连接”这个计数器的值，RNC11是RNC13的5倍之多，其他几个掉话计数器，两个RNC差别不大；最终导致“电路域异常释放的话音RAB数目”RNC11是RNC的两倍，掉话率也基本是两倍关系：

导出三天来CS掉话超过10次/天的小区：

这三天的掉话TOP小区(所有掉话次数>10次/天的小区)，可以看见，8月20号掉话TOP小区均在榜上(高亮的小区)： 新上榜的小区分析如下，丽斯/深业大厦8-20号开始传输告警，已经反馈给告警团队：

其他罗湖边检，皇岗公路，联通大厦之所以上榜是因为业务量比较大，所以掉话次数大于10次被筛选出来，看他们的掉话率都还可以接受。

导出这些TOP小区起呼原因相关计数器：

8月21日~8月24日三天华强北这一带位于上面TOP小区列表中的十多个小区造成的CS语音掉话有：865次，RNC11三天的总掉话次数为1700次；比例为865/1700=50.88% 全网15个RNC三天来的CS语音掉话次数共有4293次，RNC11占了将近一半，而这十个小区则占了全网掉话次数的1/5还多：865/4293=20.15% 从上面橙色高亮一列可以看到掉话TOP小区，紧急呼叫占很大语音业务比例，统计如下： 11690(sum(emergency call))/14932(sum(AMR call))=78.29% 为了验证这个结果，今天又导出了8月24号的掉话次数>10次/天的小区，基本一致：

综上分析，一个大致的结论

通过跟踪TOP N小区的信令跟踪，发现其中大部分CS业务都是未插SIM卡的紧急呼叫业务，这个结果可以证明和解释以下几个问题：

1.KPI中的统计结果，紧急呼叫占很大比例，接近80%；

2.为什么以前NodeB同事到这些地区路测，总复现不出来掉话；

3.为什么我们根据TOP小区ID(掉话五六十次的小区)在关联日志中查询掉话，但是每每只能查到两三次CS业务掉话；

4.为什么联通2G现网，也是这个地区掉话率最高；

根据上面分析，怀疑这些是华强北地区很多W手机商场里面产生的呼叫。考虑到卖手机的经常不用电池，拨打紧急呼叫，直接插拔充电器来为顾客试机的行为模式，他们很可能造成较多“失去与UE的无线连接”原因的掉话。

为了验证这个结论，我们在实验室模拟了CS通话中突然掉电的场景。信令中可以看到手机通话中突然掉电会造成NodeB上报rl failure indication：

.RadioLinkFailureIndicationMsg.reporting_Object_RL_FailureInd.u.rL_Set.rL_Set_InformationList_RL_FailureInd.elem[0].cause.u.radioNetwork = TNBAP_synchronisation_failure Iu释放的原因也是失去与UE的无线连接：

.Iu_ReleaseRequestMsg.cause.u.radioNetwork = TRANAP_radio_connection_with_UE_Lost

第三篇：基站下挂直放站导致掉话问题分析（最终版）

基站下挂直放站导致掉话问题分析

[摘 要]阳城用户反映在其经常上下班的道路上会出现掉话情况，且比较频繁。经现场测试及后台参数核查最终确定问题原因为附近下挂直放站的基站搜索窗设置过小，导致可以利用的多径或其它的相邻导频不能被正确利用，形成干扰，致使出现不能切换或掉话等网络问题。增大搜索窗设置后，掉话问题得以解决。

中图分类号：TE826.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）19-0345-01

1、问题描述

阳城用户反映在其经常上下班的道路上会出现掉话情况，且比较频繁，只要是通话过程中通过此路段均会出现掉话。为了更好的了解网络的实际情况，我们联系用户进行现场测试，现场测试情况如图1所示：

根据现场测试我们可以看到在用户处测试过程中，用户前向接收功率RX在-60dBm左右，反向发射功率达到-20dBm，但是EC/IO集中在-15左右最终掉话，掉话后迅速同步到西白坨A小区PN=165扇区上，此后通话正常。

经和后台联系得知，西白坨A小区PN=165扇区上有下挂的直放站，位置位于侯陀村附近。

2、问题分析

经过以上分析我们总结可能存在以下问题：

1、邻区漏配，导致无法正常切换。

2、基站故障。

3、参数设置问题。

3、逐一排查

1、针对用户邻区问题，我们核查每个载频的邻区配置，查看信令流程，发现邻区配置完整。

2、核查基站状态，各个基站运行状况良好，无告警记录。

3、参数设置问题，由于直放站采用光纤直放站，直放站伴随的问题多为时延较大，那么当涉及切换时，需要使用的搜索窗资源就会大大增加，如果搜索窗设置过小就会导致目标小区无法进入到候选集，从而对源小区形成干扰，最终导致掉话，本案中SRCH_WINA_A、N、R搜索窗设置为8、10、10，均偏小。

4、解决方案

为了能够保障在直放站时延过大时能够有效进行信号搜索，将西白坨基站下挂直放站的扇区的SRCH_WINA_A、N、R搜索窗设置由8、10、10修改为10、12、12。

5、调整后复测结果

调整后我们对投诉点进行复测，复测指标良好，前向接收功率RX在-60dBm左右，反向发射功率达到-15dBm，EC/IO集中在-4左右，测试情况如下所示：

复测完成后用之前用户手机拨打电话，都已经恢复正常使用，多次拨打没有出现之前的无法拨打或者被叫无法接通等异常现象。

6、结束语

直放站的作用是增加了基站的覆盖范围，但是在发挥作用的同时也会因为直放站资源的特殊性，如本案中光纤时延过大，会对周边用户造成一定干扰，在新开通直放站是，应当适当调整搜索窗资源，加强基站的解调能力，避免搜索窗过小导致的无法搜索到强信号的情况出现。

第四篇：办公大楼解决方案

行政大楼解决方案

一、概述

银行行政大楼作为银行业务管理的主体中心，集办公区域、营业厅、自助银行、监控中心于一体。考虑到银行大楼的特殊性及安全性，目前银行大楼在新项目建设上普遍采用高清智能监控方案。针对行政大楼安防监控改造工程和新大楼全新建设工程，浙江大华推出两种标准解决方案，两种方案均支持以客户为中心的需求化定制，提供完全满足客户需求的整体解决方案。

二、结构系统

三、应用模式

（一）大楼改造方案 同轴高清改造

当前安防系统主要以模拟监控设备为主，随着高清安防、智能安防的推出，行政大楼部分老旧设备已经不能满足高清需求。大华推出的同轴高清解决方案，在系统部署、用户使用上与模拟系统基本一致，完全复用原有的同轴电缆线路。只需通过更换摄像机和DVR，便可实现高清化，真正做到标清到高清的无缝升级。

方案特点

工程改造：原有同轴电缆完全复用，轻松实现标清到高清的无缝升级；工期短，较其他方式缩短近70%；成本低，同等条件下项目投入成本降低约40%。

可视化：支持同轴720P、1080P，解决“看得清”的问题；支持模拟标清、同轴高清、网络标清、网络高清共存，满足分批改造需求。

延续性：系统实时、无损，稳定、高效、易维护；不改变金融监控原有操作习惯，不影响现有金融业务；

高可靠性：沿用原有的同轴线路，采用点对点传输，保证监控系统的封闭性，大大降低外部对系统造成破坏的可能性。

（二）新建大楼方案 IP高清+智能监控

随着网络技术的发展，IP网络高清视频解决方案得到了大力推广。银行大楼作为银行业务数据的控制中心，首先要保证其监控系统的先进性，在一段时间内不被淘汰；又由于其独立完整的特点，并且内部拥有高效率的网络环境，所以IP高清便成为势在必行的一个方案。

同时，在人力费用越来越昂贵的今天，如何有效减少人力、降低监控系统运营成本也已经成为在银行大楼监控系统建设过程中不得不考虑的一个问题，于是智能化成了普遍的选择。方案特点

可视化：高清应用，清晰显示大楼环境的每个细节；Smart IR智能红外技术，杜绝图像过曝；超级宽动态效果，完美解决逆光看不清的问题。

集约化：大楼监控中心集视频、报警、门禁、对讲、消防等系统，实现大楼监控的集成管理。

智能高效：区域入侵、区域徘徊、物品移动等智能识别报警的应用，大大提高监控的效率，节省人力成本。

业务融合：人流统计、行风建设等业务功能的结合，为银行提供了有效的分析数据，给银行规划和管理提供可靠依据

第五篇：困难和解决方案

跨国经营所遭遇的困难

1.从2009年12月8日开始，印度财政部宣布将对原产于中国的同步数字传输设备征收临时反倾销税，最高为产品进口价格(CIF)的236%。这意味着，中国通信企业出口印度市场的SDH设备，成本和价格将至少提高近30%，中兴的成本增加了2.36倍。

2.2010年,应比利时一家小公司的起诉, 欧盟发起了对中国有史以来最大的反倾销调查.中兴遭遇外企恶意投诉.我国20亿美元的产品面临欧洲贸易保护。

3.2011年6月30日,，欧盟委员会宣布对中国数据卡发起反倾销和保障措施两项调查，涉案金额约41亿美元。若调查认定可采取两项措施，欧盟对每单位产品征收的反倾销税可达60欧元以上，而目前欧洲市场上无线网卡的均价只有20欧元至30欧元。

4.2012年5月28日消息，据英国金融时报报道，欧盟将对中兴提出诉讼，指控其从非法政府补贴中获益。

4.欧盟认为中兴因收受非法政府补贴后在欧洲以低于成本的价格销售产品。报道称，欧盟正就此搜集证据，并已将此事知会各成员国。倘欧盟判定中国的行为属违法，中兴将可能需支付惩罚性的欧盟关税。

5.2012年10月8日美国国会发布报告称，中兴为中国情报部门提供了干预美国通信网络的机会，并建议相关美国公司尽量避免同中兴合作，以避免造成知识产权方面的损失。

遭遇困难的三大原因

（一）经济上：树大招风

市场研究机构Infonetics的研究报告表明，仅仅是去年，全球无线网卡销售量同比增长55%，中兴在全球无线网卡的销售市场上表现优异，获得了全球主流运营商和众多消费者的青睐。

相关数据也证明，目前在全球无线上网卡市场上，中兴的市场比例达到了35%。欧洲市场的反倾销调查报告指出，中兴从欧洲市场分得3亿美元

（二）政治上：欧美国家地方保护主义严重，将经济问题政治化

在美国国会看来，中兴受到了中国政府的资助，还可能受到中国军方很大程度的影响。因此，中兴企业在美国的拓展，可能导致美国通讯网络中的转换器、路由器、内置软件等受到操控，使得通讯受到干扰或路由被蓄意改变。指责中国电信企业伤及美国国家通信安全，这种论调其实并不新鲜。多年来，中兴在美国、印度等国家的市场拓展，一直受到歧视性待遇。当地政府常以安全审查为由，阻挠中国电信企业的发展。

（三）与华为的“内战”

中兴和华为在国际市场接连取得阶梯性的大发展，成功地树立了中国通信品牌这两面大旗。但是两者为抢占市场，打起了价格战。随着“战争”的不断激化，双方甚至开始互相诋毁和诉讼。继华为在欧洲三国指控中兴通讯侵犯其专利权和商标权后，中兴通讯已于当天在中国针对华为侵犯其第四代移动通信系统(LTE)若干重要专利递交了诉状。中兴和华为 “狼性”战略下的互相争斗无疑给了外来企业更充足的借口来阻碍中国战略型产业跨国经营的进程。

解决方案

（一）外部：寻求政府帮助，获得国际和国内援助

以中兴为代表的中国民企以自己实力进军世界市场的时候，往往受到旧格局的利益既得者们的干涉。当民营企业无法应对别国政府的反倾销、反收购、反干预时,可以寻求一个能与之抗衡的力量----我国政府。首先，我国政府可以对美国、欧盟等国违反世贸组织的平等性原则的行为向国际世贸组织提出申诉。其次，我国政府应该利用日益强大的国际影响力，与被兼并企业所在的地区或者国家进行一些外交上的沟通，阐明我们和该国家该地区的合作是共赢的，而不是争夺利益。最后，我国政府在政策方面应给予大力支持，利用可能的手段维护我国企业的利益。如完善政策、法规体系，贸易政策，做好研究，有对应的手段和预案，特别是在细分的领域里，要研究哪些领域何时会遇到何种问题。不仅要有应急的预案，更要鼓励行业协会发挥作用，要有意识地支持企业在树立海外品牌和形象上进行投入。

（二）内部

1.重塑品牌力应对国际竞争

华为与中兴虽然在海内外取得了巨大的成功，在海外的品牌知名度却与之不成比例，仅在运营商和供应链中享有至高的知名度。参数技术软件公司亚太区市场总监杰罗尔德·史密斯表示，中兴在研发方面已经做出了很大的投入，但在产品服务、品牌打造和营销方面需要做的依然很多。2.继续抢占技术制高点，逐步拓展企业业务范围

在新的竞争环境下，企业要想提高核心竞争力，继续保持在行业内的领先地位，就必须调整发展战略。一方面应继续抢占技术制高点，加大对4G网络技术、物联网技术及解决方案等新技术的研发；另一方面应开拓企业业务和终端业务，实现产业链内上下游业务整合。另外，由于新兴市场国家及发展中国家的市场还有一定的发展空间，企业应继续重视对这些国家市场的开发。