第一篇:深入基层,更好地人民服务
深入基层,更好地人民服务
10月21日,中共中央政治局委员、市委书记***会见来渝参加“火红青春艰苦体验”主题实践活动的商务部青年干部时强调,要深入基层锻炼和实践,与工农群众打成一片,踏踏实实干成一番对国家和人民有益的事业。
基层锻炼是国家机关工作人员切实体会百姓的所思、所需,切实了解落后地区经济发展状况最切实有效的渠道,有利于帮助公务员科学、全面地理解和研究国家的方针政策,提高对事务的决策能力;有利于培养坚毅的品格、周到细致的办事能力和知难而上的精神面貌,更好地全面地为人民服务。
通过深入基层实践活动,青年干部能够积极融入到当地群众的生产生活当中,深入了解农村实际情况,密切干群关系,为今后政策制定提供坚实的基础,更好地促进农村经济全面发展。理论联系实际是中国共产党的优良传统和作风,科学理论、创新思维来源于实践,又服务于实践。青年干部通过把创新思维和社会实践紧密结合起来,沉下身来,深入到基层一线,了解地方发展的状况,听听基层的心声和愿望,让青春在深入基层、服务群众的实践中绽放出绚丽的光彩。
老百姓的柴米油盐酱醋茶,是国家的大事。基层才是我们了解民生的关键地,我党始终坚持走群众路线,坚信群众利益无小事。把群众的事,当成“大事”。倡导各级领导干部多深入基层,了解工农群众的生活,更好地为人民服务。
第二篇:基层党员干部如何更好地践行为人民服务
基层党员干部如何更好地践行为人民服务
我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务,基层党员干部如何更好地践行为人民服务呢?
我觉得,对待群众,我们的工作人员态度一定要真诚,一定要理解群众着急的心态,如果可以,尽量想办法让群众一次性将事情办好,如果硬是一次不能办好的,最多让群众跑两次将事情办好。与群众打交道,“诚”很可贵,这既是说心要诚,也是说态度要诚恳,说话要有信用。比如说,群众一次不能办好的事情,要他下次来,一定要告诉他还需要些什么手续,直到他完全弄清楚才可以,不能随便丢下一句话,“少了东西,下次再来”,这样很不好。而跟他约定时间,一定要守信用,最好能留下联系方式,如果到时确实有特殊事情也要提前和群众说好,不能再让群众白跑一趟。
再比如,很多时候,老百姓对于一个简单的复印都不清楚。但对于我们工作人员来说,这是一个只需动一动手指的小事。看到群众需要复印,我们是不是可以上去帮助下他们呢?自己一个简单的行动,却可以为他们减少很多麻烦。笔者曾为很多群众复印过资料,每当听到他们说,如果没有你,我还真不知道怎么办的时候,心里其实很舒服的。虽然他们的谢谢也是一句很简单的话,但却很真诚,不管是从语言还是眼神里都可以看出来。
为群众服好务,这是一种义务,其实并不难,很多时候,都只是一个简单的动作,并不需要花什么金钱,更不会损失什么利益,只要有那颗心足矣。然而,很多人往往就不愿意多花两分钟时间为群众做点事,确实不应该。我们讲为人民服务,其实可以从微小的方面着手,很多人并
不具备做什么轰轰烈烈大事的能力,但小事却是谁都有能力做的。而你为群众做的小事,对他们来说,也许会觉得很感激,自然会看在眼里,记在心里的。当然,我们为群众服务,并不是说要有什么报酬,要得到什么感谢,也许你帮他们做事,他们什么都不会和你说,甚至态度也不是那么好,你心里会有些难受。但实际上,只要我们用一颗包容的心,大方的心去看待,用一个简单的微笑回报一下,我想,下一次他再来找你办事之时,态度一定会有所改变的。
为人民服务,这五个字分量无比之重,也是我们党始终与人民群众保持密切联系的根本,不管在基层还是在其他各级,都应该始终牢记这一根本宗旨,并切实落实好,从点点滴滴开始,从自己手中的工作开始,践行好为人民服务。
第三篇:办公室如何更好地做好服务
办公室如何更好地做好服务
办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置,具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战,如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色?在此,本人谈一些看法和体会。
一、加强学习锻炼,提高综合素质
办公室主任应从政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等方面,加强自身学习和岗位锻炼,不断提高综合素质。一要政治可靠,做到理想信念坚定,在思想、行动上与上级保持高度一致,在大是大非面前保持坚定立场,不该说的话不说,不该做的事不做。二要品德优良,做到光明磊落,忠实老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律已,廉洁奉公。三要心理过硬,做到急而不躁,怒而不形,喜而不亢;随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。四要知识渊博,做到熟知邓小平理论和“三个代表”重要思想等的理论知识,掌握科学发展观的思想内涵和精神实质;具有办公室工作的专业知识,成为一个“行家里手”;了解法律法规、经济、科学知识等的基础知识,使自己成为一个知识宽广的人。
二、认真履行职能,讲究工作艺术
办公室主任的主要职能就是为领导的科学决策和决策的正确执行服务,大体分为参谋、服务、管理和协调四大基本职能。办公室主任应在认真履行职能的过程中,讲究艺术技巧,注重方式方法。
(一)参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能中,要找准位置,不以言轻而金口难开,不以位低而随声附和,不以好恶而固执己见,不以阴晴而见风使舵,不以理直而气壮如牛,不以无关而沉默寡言,做到到位而不越位、尽职而不失职。
一要把握宗旨,谋之有为。一是谋大事,不要搞“鸡毛蒜皮”。谋大事就是要抓住加快发展、维护稳定这个关键,围绕中心,善于站在全局的高度认识问题、分析问题,提出建设性的、切实可行的、领导感兴趣的建议。如果事无巨细,大事小事都参谋,整天在领导身边婆婆妈妈、唠唠叨叨,就会事倍功半,甚至影响领导的工作。二是围绕领导意图,不要我行我素。只有紧紧围绕领导意图,才能做到参在点子上,谋在关键处。要有超前意识,留心观察领导所关注的问题,力求做到领导未谋即有所思;要努力贴紧领导的思路,做到想领导之所想,谋领导之所虑,抓住领导关注的问题出主意、想办法。如果离开领导决策意图,固执己见,我行我素,参谋活动就会背离正常的轨道,就会导致失败。
二要出于公心,谋之有度。一是出好主意,不要人云亦云。办公室主任要经常为领导献上策,出良谋,不能人云亦云,泛泛而谈。要加强调查研究,善于分析形势,增强参谋工作的预见性和科学性;要充分发挥办公室的集体智慧,广开言路,集思广益,提高参谋工作的整体效能;要学会比较,遇事常思多种可能,准备几种方案,做到多算于前,少失于后。二是敢于直言,不要察颜观色。做好参谋工作要做到坚持原则、实事求是,不掩盖矛盾、回避问题,做到服从不盲从。对于领导同志尚未意识到或者认识不尽完善的情况和问题,就要及时提醒或提出建议;当领导决策明显失误时,就要以对党和人民高度负责的态度,勇于“犯颜直谏”。三是做到“慎言”,不要掺杂私人感情。参谋工作的出发点应是对工作、对发展有利,对领导、对同志有利,切忌从个人的好恶或小团体利益出发,带着私心杂念观察分析问题。特别是在对人的看法上,不能搞远近亲疏,更不能泄私愤、图报复,趁给领导出主意的机会“奏一本”。
三要掌握分寸,谋之有方。一是因人而异。在出主意、提建议时,对于熟悉情况、作风果断、水平较高的领导,一般应运用“提纲式”方法,宜粗不宜细;对于新任职或者思维比较缜密的领导,应采取“方案式”方法,把情况尽量说得细一些;对善于倾听下属意见的领导,要畅所欲言,大胆提出自己的观点和主张;对于特别有主见的领导,则要多提供背景材料,供领导参考。二是选择时机。在出主意、提建议时,需要捕捉到一个恰到好处的时机。当决策者处于冷静状态的时候,正在思考相关问题的时候,在和自己闲聊的时候,都可视为是“恰到好处”的时机。三是讲究方法。在出主意、提建议时,要态度诚恳,语言委婉,讲究一定的方法和艺术,既不为让领导接受建议而“言”高盖主,也不因领导不采纳建议而灰心丧气。
(二)服务到位。服务职责指办公室主任为领导、基层和群众服务方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行服务职能中,应细致周到,抓住重点、分清主次,又要统筹考虑、兼顾一般,做到侧重不失重,在被动中求主动,忠心耿耿为领导服务,使领导更加信任;诚心诚意为基层服务,使基层更加满意;真心实意为群众服务,使群众更加亲近。
一要正确处理“两个关系”。开展好服务工作,需要处理好两个关系。一是处理好全面服务与重点服务的关系。办公室服务工作繁杂琐碎,大体上可分为政务服务与事务服务。办公室主任要把主要精力放在政务服务上,抓大事,努力在为领导当好参谋助手上下功夫。同时,在加强办公室工作的计划性上做文章,落实责任制,发挥办公室整体功能,以实现工作的“零差错”为目标,高标准、严要求地处理好每一件事情。二是处理好对上服务与对下服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任,领导交办的事不仅要不折不扣地完成,并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务,这就要求办公室主任多与基层、群众接触,加强调研与督查,发现问题及时分析,超前预测,为领导决策发挥参谋作用,也为领导服务群众提供更加有利的条件。
二要当好“三种角色”。为了提供优质服务,办公室主任在工作中要增强服务意识,创新服务方式,当好“三种角色”。一是当好主动不被动的角色。各项工作都要主动谋划,超前介入,化被动为主动。对为领导层集体决策和领导个人、上级部门交办事项的服务,事前重点在调查研究上下功夫,掌握工作主动权;事中重点在分解立项、督办落实上下功夫,增强工作的针对性、实效性;事后在及时反馈上下功夫,做到事事有着落,件件有结果。对为基层和群众的服务,大力发扬主动协调、主动配合、主动服务的工作作风,改变那种坐家等服务,为走出去有重点、有目的地进行跟踪服务,全面、准确、实事求是地向上反映“下情”,设身处地为基层和群众着想,急基层和群众之所需,办基层和群众之所盼。此外,组织办公室人员在信息、文稿起草、重要会议、重要活动工作中提前筹划,及时上报,努力避免被动应付。二是当好用权不越权的角色。要善于运用赋予的权力去开展工作,不能左顾右盼、缩手缩脚。但是,也要注意自己的职权范围,做到用权不越权,不能随意干涉其它部门的工作,更不能“拿着鸡毛当令箭”,动辄颐指气使、盛气凌人。三是当好果断不武断的角色。对日常性、周期性及规律性工作,要严防事无巨细、面面俱到的做法;对突发性、临时性的工作,要培养自己快速反应的能力,当发生突发性事件需要紧急处理,领导又不在时,应当机立断,不能有丝毫的犹豫和含糊,否则就会贻误工作。但是,这种决断必须建立在符合客观实际的基础上,不是脱离现实的武断。
(三)管理有方。管理职能指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行管理职能中,应提高“两种艺术”,努力使管理有方、工作顺畅。一要提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能,包括争取领导的重视支持、充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是注意处理好与领导之间的关系。对领导要做到尊敬和服从,积极主动,尽量随叫随到,承办领导交代的事情要适当超前,对领导要多请示、多汇报、多反馈,千万不要遗忘领导交代的事项,千万不要主动与领导套近乎,千
万不要在领导之间传闲话。二是注意处理好与下属的关系。要关心下属,经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况,该解决的问题要及时解决,暂时有困难的要创造条件解决,该向上反映的问题要向上反映。要爱护下属,对下属出现一些差错,不应一味求全责备,而要肯定其工作积极性和成绩,对问题善意指出,并提出改进办法,使下属心悦诚服。要培养下属,对下属品德上要严格要求,业务上要悉心指导,着力提高下属的综合素质,为党的事业、社会主义事业造就可用之材。要信任下属,对下属要给予充分信任,多肯定少批评,以增强下属的自信心,放胆放手干工作。要激励下属,善于运用表扬这一手段调动下属的积极性,使下属经常以一种昂扬向上的精神状态投入工作。
二要提高处理事的艺术。处理事是办公室主任的本职,包括统筹全局、掌握工作重点、拟定实施方案、安排工作程序、制定操作规程、建立责任制度等方面的艺术。一是善于化繁为简。在众多的工作和矛盾面前,要通过分析、比较,抓住重点,理清思路,有所为而有所不为,才能获收纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简。要切实端正工作指导思想,围绕重实际、求实效抓工作、搞服务,删掉“花架子”、“虚套子”,对于上级和领导部署的各项工作,把精神实质与办公室的实际情况结合起来,把多项工作统一起来,把工作重心明晰起来,把具体措施简洁起来,在统筹兼顾中抓出特色、成效,保证上级安排和领导要求的真正落实。三是坚持众繁我简。要完善制度规范事,明确责任,分解任务,逐级负责,分工合作,形成众人挑重担的工作格局。要优化机制使用人,量才用人,放手用人,做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程。
(四)协调有术。协调职能指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行协调职能中,应把握原则,讲求方法和艺术,使协调工作取得实效,各方面关系理顺,达到事半功倍的效果。
一要把握原则,找准综合协调的切入点。要把握“三个结合”:一是指令性与协商性相结合,要立足于领导的权威,明示领导的意图,向协调对象交代清楚;同时,要以商量为主,态度要谦和,语言要平和,讲究说话的技巧,努力创造一个宽松和谐的环境。二是原则性与灵活性相结合,一方面要以大局为重,按党的方针政策办事,按规章制度办事。另一方面,要灵活善变,讲究策略,广泛听取各方面的意见特别是反面意见,并从中汲取其合理的意见和要求;根据新的情况,善于修正原有的设想。三是程序性与时效性相结合。一般按固定程序去搞好协调,但是可以简化程序,对能办得通的事的协调,能简化尽量简化,以保证时效;可以逆程序而行,对那些特别紧急事项的协调,因找不到或来不及向领导请示,可以根据情况进行妥善处理,然后再将处理结果和事件动态向领导报告。
二要掌握方法,找准综合协调的着力点。一是掌握会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调等协调方法,提高协调效果。二是找准综合协调工作的着力点。首先要搞好上下、内外关系的协调,对上要尊重而不盲从、服务而不奴婢,待下以礼、以诚、以情、不欺下瞒上,对外求支持协作,待内求团结向上,既敢于牵头,当好主角,又善于协作,当好配角。特别要搞好领导成员之间的协调,当班子中意见不一致、甚至出现对立状况时,多做促进统一认识的工作,切忌火上浇油或拨弄是非;要搞好单位或部门之间的协商,当遇到发生“扯皮”的情况时,应全面了解情况,找有关人员进行协商,将意见汇集、归纳,呈报给领导,以利于主要领导作正确的决定,保证工作的正常运转。其次在处置事务中出现一些超出预见、难以料理的事情时,要讲品质,在关键时刻,就应该代领导冲锋陷阵;要讲艺术,既讲原则,又讲灵活,不能一个面孔、一个腔调、一种方法;要讲精神,敢碰硬,否则协调苍白无力、处事优柔寡断,什么事也办不成。
三、坚持内外兼修,树立良好形象
办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外,还应从外在形象和内在形象方面,加强自身修养,树立良好形象。一要注重“外美”。讲究行为美,做到行动合乎法纪、合乎道
德、合乎人情,尊重别人,决不能高傲自大、粗暴蛮横,或者卑躬屈膝、阿谀奉承。讲究语言美,做到讲话文明、简洁、有情感,切忌庸俗下流、粗声粗气、啰啰唆唆、官腔洋调。讲究仪表美,做到衣着素雅整洁、佩戴适合时宜、姿态大方得体、神采气宇轩昂,不要穿奇装异服、油头滑面、庸俗土气、萎靡不振。二要体现“内秀”。对事业有春天般的热情,做到爱岗敬业,任劳任怨,尽心奉献。对他人有大海一样的胸怀,做到容人胜己,不嫉贤妒能,助人为乐,甘为他人做嫁衣。对名利像湖水那样平静,做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,经得住诱惑,守得住清贫,始终保持一颗平常心。对自己像旁观者一样清醒,做到不断反省自我,扬长避短,取长补短,战胜自我。
总之,要当好办公室主任,必须适应形势和任务的要求,内强素质,外树形象,出色地履行基本职能,以坚定的信念激励人,以高尚的人格感染人,以良好的作风凝聚人,以模范的行为带动人,把班带好,把人用活,把事办实,把家管好。
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面对互联网海量生活信息,很多消费者感到很迷茫:哪些信息更有效呢?哪些信息更能帮我解决实际生活问题呢?目前,骆驼网(www.luotuo.in或www.luotuo.so)在乌鲁木齐通过抽样500人做了一次“你所需要的骆驼网站品牌价值”的调查问卷,其中53%以上的消费者的答案是:“让分类信息网站至少帮我一次。”继今年改版升级以后,骆驼网明显加快了“让分类生活信息真正帮消费者解决生活问题”的步伐。
●网民对生活信息存在巨大需求
调查显示,五成网民有在骆驼网求租售房、求职、招聘、查找生活服务等生活经验。更有网民表示,其一年内在骆驼网上成交的二手货达十件。“就连家政搬迁公司,一上骆驼网,发个帖子,有时求购电话就立即打过来了;还有家教培训中心招生时,在骆驼网发布信息后,打电话的人还不少”。可见,消费者得到骆驼网的帮助远远不止一次。
●建立精品生活服务平台
据了解,目前,乌鲁木齐有一定规模的分类信息网站不下十来家,很少有真正领会了消费者对生活信息的需求。目前,乌鲁木齐330万人,每天有20万人次正在享受骆驼网提供的生活信息的帮助。这个市场还在进一步扩大。骆驼网已经将用户的体验建设作为其终极目标来经营。骆驼网——乌鲁木齐生活服务平台官网(www.luotuo.in或www.luotuo.so)骆驼网所提供的信息有房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等生活服务及商务服务信息等无不是帮助用户解决日常生活中的问题。手机也能上骆驼网哦!行业交流qq群:258361086骆驼网的口号是,生活零距离,服务无止境。希望骆驼网将来能够帮到每一个乌鲁木齐人。
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微信营销做到今天,有多少企业通过微信真正的带来了很大的价值?一直以来似乎叫得上名字还是微信推荐的那几个案例,但是这不应该归属于微信的功劳,因为你会发现这些都是企业自身的系统在发挥作用,微信也只是一个入口而已。今天,移动互联网圈用户圈粉丝的入口真的是太少了,获取用户的成本也在不断增加,APP如此,微信公众号亦如此。微信导航是现在新兴的一种导航网站,主要是提供微信公众账号、关键词、昵称、功能、二维码等等一系列微信账号信息查询的微信公众导航平台。微新疆网微信公众账号导航网,是专注于新疆微信公众帐号普及和推广的微信导航网站,通过用户提交方式收集了大量优秀的微信公众帐号。每月收录各种微信帐号上千个,平台向所有公众帐号免费开放。微新疆网采用了最流行的设计前台网站,在电脑、平板、手机均可展现内容。微新疆(www.wxj.me或www.wxj.in)倾力打造的新疆微信公众帐号导航平台,旨在为新疆中小微企业提供一体化的移动营销解决方案落地服务,能够有效的精准的推动企业微信营销的闭环服务,让企业在推广中发展壮大。微新疆乌鲁木齐商铺信息门户网站
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第四篇:提高工作水平,更好服务人民
提高工作水平,更好服务人民
社会主义税收的本质是“取之于民、用之于民、造福于民”。
群众路线是我们党的生命线和根本工作线路。作为税务工作者,我们要牢固树立群众观念,更好地为广大纳税人服好务,进一步提高服务的能力和水平。
我们要做勤学好思的之人,培养自己儒雅之气。不断学习、实践、提高,努力使自己成为知识型、学习型、专家型人才,增强做好税收工作的信心和底气。
我们要做敬业奉献的之人,培养自己忠勇之气。着眼国事、顺应民意,恪尽职守,勇于担当,乐于奉献。在工作中不卑不亢,立志干事,用心做事,实干成事。
我们要做精诚团结的之人,培养自己和合之气。以宽容促和谐、以和谐促团结、以团结促事业;要以手足之情坦诚相待,用包容之心、真善之举处理好与同志的关系,不争相互之短长、不计彼此之得失,敞开思想议事、放开手脚干事、襟怀坦荡共事。我认为要提高工作水平,更好服务人民:
只有俯身弯腰接地气,放下鼠标查民风,才能真正了解群众和纳税人的诉求和心声,体会纳税人的艰辛,找到工作的重点和难点,拿出更加行之有效的措施,确保各项工作的顺利完成;经常与纳税人交心谈心,真心实意帮纳税人办实事好事,预防方法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题的发生。要多做调查研究;对待税收事业和工作,就像农民耕作一样,白天干事晚上想事,一日三省,殚精竭虑。
只有切实践行群众路线,不断提升工作水平,才能更好地服务人民。
第五篇:如何更好的为人民服务范文
如何更好践行为人民服务的宗旨
胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上指出,我们党保持和发展马克思主义政党先进性,必须 “坚持为了人民、依靠人民,诚心诚意为人民谋利益,从人民群众中汲取智慧和力量,始终保持党同人民群众的血肉联系”。为人民服务是中国共产党的宗旨。按照毛泽东同志的说法,我们共产党人区别于其他任何政党的一个显著的标志就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。
通过保持先进性满足人民物质文化需要
建党90年来,中国共产党一直努力践行为人民服务的宗旨,从带领全国人民建立中华人民共和国,实现民族独立,到顺利实现社会主义改造,再到坚持改革开放,大力发展生产力,共同建设富强民主文明和谐的现代化国家。在不同历史时期,都能根据时代的变化、人民的要求,保持先进性和代表性,更好地满足人民群众不断增长的物质文化需要。
为人民服务,不是抽象简单的口号,而是具体丰富的实践。它在不同阶段,有着不同的具体内容和要求。改革开放伊始,邓小平同志提出,社会主义的本质是解放生产力,发展生产力,不断改善人民的物质生活水平。这是人民满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成的重要标准。江泽民同志进一步强调,要把全心全意为人民服务作为共产党员的价值观,始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益,必须坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿,使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益。进入新世纪,胡锦涛同志明确提出,实现科学发展,必须坚持以人为本,党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要在各项改革中,充分发挥社会的协同作用、群众的参与作用,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,走共同富裕道路。
可见,贯穿为人民服务这一宗旨始终的,是改善人民的生活水平,维护好群众的切身利益。这是巩固执政地位的根基所在。众所周知,执政党的地位不是与生俱来的,也不是一劳永逸的。只有获得广大人民群众的拥护和支持,才能赢得继续为人民服务的机会和信任。
新形势下,中国共产党作为执政党,要坚持为人民执政、靠人民执政,坚持权为民所赋、权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要通过民主法治来保障人民的利益,通过服务和管理满足人民群众的新要求,通过支持和保证人民当家作主促进人的全面发展。
具体来讲,在当前的工作中,各级党委政府要努力避免两种错误倾向:一是为人民服务意识淡漠,习惯于管理、控制和一味听从上级意志,对广大人民群众的要求不敏感、回应不积极、责任意识不强;二是把为人民服务理解为包揽一切,忽视培养和发挥人民群众的主动性、创造性、自主性以及自治能力,甚至干扰阻挠人民群众在自我管理、自我服务、自我监督等方面进行的创造性探索。
实现社会公平正义是人民的根本利益
准确分析所处的时代及其主要矛盾,理性全面把握人民群众的变化及其要求,是更好地践行宗旨的关键。今天,人民群众在结构上更加多元,内部存在着不同的群体,有着不同层次不同倾向的利益诉求、思想价值乃至行为模式。同时,人民群众日益增长的物质文化需要在内容上更为丰富,在形式上更为具体,迫切需要通过人权和公民权的更好实现而表现出来。为此,新形势下践行为人民服务的宗旨,应该重点做好以下三方面工作:
首先,继续坚持群众史观,承认和尊重人民群众的历史主体地位。人民群众是历史的创造者,是历史进步的唯一动力。这是中国共产党的历史观,也是长期实践经验的总结。要更好地践行为人民服务的宗旨,不仅是给人民群众提供好的物质生活条件,也要满足他们多层次的社会政治文化要求;不仅要提高各级党和国家机构的服务意识与能力,还要发挥人民群众的积极性和创造性。在改革发展中,要尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,树立起尊重人民、敬畏人民、相信人民的价值理念。随着改革进入攻坚阶段,这一价值理念尤为重要。我们要大力推进民主法治建设,扩大公民有序政治参与,动员和组织人民依法管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事业。
其次,始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。在多元利益格局中,如何明确和实现最广大人民的根本利益是执政党面临的一个现实考验。这是因为不同群体有着不同的乃至相互冲突的利益诉求,且这些利益诉求会随着经济社会发展水平的提高而更加多样化、个人化、精细化。就此而言,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,不仅要为利益的表达和实现提供通畅的制度化渠道,更要发挥体制的力量,包容差异,凝聚共识,使广大人民群众在根本价值目标和利益追求上团结起来。在市场经济条件下,实现社会的公平正义就是最广大人民的根本利益,而民主法治等制度建设是社会公平正义的根本保证。我们必须加紧建设对保障社会公平正义具有重大作用的制度,保障人民在政治、经济、文化、社会等方面的权利和利益,引导公民依法行使权利和履行义务。
最后,以人民群众利益为重,以人民群众期盼为念,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。为人民服务不是空谈的原则,而是扎实的行动。人民群众最关心的问题,就是执政党当前工作的着力点。要认真倾听人民群众的呼声,哪怕是抱怨、批评乃至过激的言论。要善于通过扎实的工作,发现 “沉默的多数”,让每个群体的利益诉求都能得到通畅表达、合理满足。
人民最关心最直接最现实的问题,通常也是具体而细微的,具有较高社会关注度和敏感性,需要长期而扎实的工作、具体而有效的落实、合理而持续的体制机制保障。各级党委政府一定要树立科学的政绩观,真正做到不贪一时之功、不图一时之名,多干打基础、利长远的事。