2014年中国IT 基础设施服务行业发展阶段特征分析

第一篇：2014年中国IT 基础设施服务行业发展阶段特征分析

2014年中国IT 基础设施服务行业发展阶段特征分析智研数据研究中心网讯：

内容提要：IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。

近年来，中国IT 产业迅速发展，IT 基础设施服务市场的规模也随之不断扩大，但整体而言仍处于初级阶段，并伴随着以下行业特征：

（1）发展速度较快

2007 年中国数据中心IT 基础设施服务市场总体规模为204.47 亿元，2009年增长至287.60 亿元，较2007 年增长40.66%，2007 年中国数据中心IT 基础设施第三方服务市场规模为74.84 亿元，2009 年增长至113.03 亿元，较2007 年增长51.03%。（2）IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例，但第三方服务的市场份额正在逐步扩大从IT 基础设施服务行业自身的特性来看，原厂商提供的服务主要为其自身产品维保期内的服务（原厂商也可提供维保期外的服务，但占比很小），因而主要是面向IT 基础设施服务的增量市场，并且形成未来第三方服务的潜在市场。由于中国信息化起步较晚，目前仍处于数据中心IT 基础设施大力投入阶段，目前及未来一段时间内，IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例。2009 年原厂商提供的IT 基础设施服务规模为

174.57 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为60.70%；第三方服务商提供的IT 基础设施服务规模为113.03 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为39.30%。

IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。2009 年度数据中心IT 基础设施服务中由原厂商提供的服务占174.57 亿元，较2007 年度的129.63 亿元增长了34.67%；而2009 年中国数据中心IT 基础设施服务中由第三方服务商提供的服务规模为113.03 亿元，较2007 年的74.84 亿元增长了51.03%，高于整体市场和原厂商服务规模的增长率，数据中心IT 基础设施第三方服务的市场份额正在逐年扩大。

（3）IT 基础设施第三方服务行业较为分散、强势品牌尚未形成中国IT 基础设施第三方服务市场刚刚兴起，包括系统集成商在内的第三方服务市场的参与者较多，市场较为分散，第三方服务领军企业尚未形成；同时，国内大部分企事业单位对于IT 基础设施第三方服务尚处于逐步认知阶段，目前还主要依赖原厂商所提供自身产品的一般服务和依赖于客户自身IT 部门的服务。因此，IT 基础设施第三方服务的强势品牌尚未形成，对公司而言既是挑战，也是机遇。

（4）服务内容上以“产品服务为导向”逐步向以“系统服务为导向”过渡

从目前中国IT 基础设施服务提供的具体内容来看，主要以“产品服务为导向”，服务的着眼点“自下而上”——由具体的IT 产品至数据中心IT 系统（原厂商和系统集成商提供的服务主要以“产品服务为导向”），解决由产品故障引致的IT 问题，以事后“排忧解难”为主。随着社会信息化的进一步发展，数据中心的重要性更加突出，数据中心IT 基础设施异构化程度越来越高，IT 基础设施服务的具体内容必然向 “系统服务为导向”过渡，服务的着眼点“自上而下”——由数据中心IT 系统至具体的IT 产品，关注数据中心系统的可用性和提升系统的运行效率，以事前“防患于未然”为主。

内容选自智研数据研究中心发布的《2013-2018年中国IT支持与维护行业深度调研及投资前景预测报告》

第二篇：2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析

2013年中国IT基础设施服务行业技术水平分析

智研数据研究中心网讯：

内容提要：随着专业水平和整体能力的提高，第三方服务提供商在深入理解行业应用，客户需求的基础上，将数据中心IT 基础设施服务中的人员、技术、流程整合在一起实现服务的高效管理和提供，并且在提供异构平台的整体服务能力方面，具有一定的专业化服务优势。

内容选自智研数据研究中心发布的《2014-2020年中国IT服务行业前景研究与投资战略研究报告》

IT 基础设施服务具有较高的复杂性，其服务产品覆盖面广，专业技能的广泛性和精深度较高。IT 基础设施服务的提供需要有效的服务资源管理和服务程管理，对人员、技术、流程进行全面、精准、高效的管理，以保持客户满意度和最佳客户体验，并有效控制成本。IT 基础设施服务行业以熟练的技术、丰富的经验、快速处理与解决问题能力，保证业务系统不间断的运行作为其主要技术衡量标准。

随着专业水平和整体能力的提高，第三方服务提供商在深入理解行业应用，客户需求的基础上，将数据中心IT 基础设施服务中的人员、技术、流程整合在一起实现服务的高效管理和提供，并且在提供异构平台的整体服务能力方面，具有一定的专业化服务优势。截止目前，行业主管部门正在制定但尚未发布IT 基础设施服务行业标准对IT 基础设施服务资质进行规范统一的评价，对IT 基础设施服务提供商的资质没有特定要求。

第三篇：中国医疗服务行业分析报告

德勤：中国医疗服务行业分析报告一

亿欧2015-06-06 10:15:14阅读(9323)评论(0)

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中国医疗服务市场规模巨大，并且在人口老龄化、城镇化、财富增长以及基本医疗保障制度等因素的驱动下迅速扩容。2013年我国卫生消费总额3.2万亿元，在过去9年保持了17.2%的复合增长率。然而相对于高收入国家7.7%的水平，我国医疗卫生支出仅占国民生产总值的5.6%。考虑到人口和消费的巨大基数，不难看到我国医疗服务市场在将来还有很大的上升空间。

与此同时，医改政策正向纵深发展。政府持续加大投入以确保全民享有基本的医疗卫生服务，同时也鼓励社会资本投资以提升服务质量满足民众多层次多元化的需求。新医改的深入为社会资本进入医疗服务行业带来了机遇，同时也在深远地影响市场格局。

民营医院相对于公立医院仍处于弱势，但在政策的强力支持下正步入飞速发展的阶段。机构投资者和产业资本纷纷涌入，借助资本的力量，民营医院将更快地实现资源整合并加速市场扩张，在管理、医疗技术、服务质量以及规模化运营各方面实现升级。然而市场的飞速扩张往往伴随着更高的风险，因而审慎的决策必不可少。我们认为民营医院战略定位上应当综合考虑地方经济发展水平、供需状况以及医改和税收政策，结合自身实力以确定恰当的医疗服务板块和进入模式。

就增长点而言，我们看好四个服务板块。其一是高端医疗。高端医疗将会出现在服务地域上的下沉，同时以往热门专科在服务人群上也会出现从一般民众向富裕人群的转移。另外将医疗和旅游相结合的服务也有望成长起来。其二是专科连锁。服务性和可复制性强的细分专科细分领域有望出现投资热点。与此同时，医疗体制改革的推进尤其是医疗人才流动性加强后，民营医院有望进入技术壁垒更高的专科领域。其三，综合医院方面，资金、人才、管理各方面都意味着更高的进入壁垒，但同时也意味着建立起公众知名度的医院的地位将难以被撼动因而先动优势明显。因此，各路资本对于综合医院的布局将会提上日程。另外，对生活质量的重视以及保健意识的增强也将推动健康服务领域飞速发展，资本市场以及传统医疗机构对于远程医疗、移动医疗以及可穿戴设备的热忱就是最好的佐证。

公立医院在我国的医疗服务系统里仍然占据主导地位，不仅提供约90%的服务量，也汇聚了优质的医疗资源和医疗人才。然而国家医药卫生体制改革一方面将迫使公立医院重塑收入机制、提升效率削减成本，另一方面也将其推向市场并可能面临患者和人才的外流。面对新的市场格局，我们建议公立医院从以下五个方面着手：改变绩效管理体系、改善患者体验、引入营销管理与患者建立稳固互信的关系、建立标准化的医疗服务和临床流程以及完善医院信息系统。

医疗服务市场迅速扩容

我国2013年卫生消费总额为3.2 万亿元，是2004 年的4.2倍，年复合增长率17.2%。虽然卫生消费增长飞速，在GDP总额中的占比仍仅为5.6%，低于 高收入和中高等收入国家水平（图2），如果该占比能在2020年达到卫计委在《“健康中国2020” 战略研究报告》中所提出的6.5%-7%的目标，我 国卫生消费市场将达到6.2 –6.7万亿元1规模。

从需求方来看，人口的老龄化、城镇水平的提高、生活方式的改变、财富的增长以及全民医保制度的推进都正在驱动医疗服务市场迅速扩容。相对于飞速增长的医疗服务需求，供给的增长步伐却极为缓慢，2013年卫生机构数量为2004年的1.2倍，卫生人员1.5倍，卫生机构床位数1.9倍。

人口老龄化

我国人口规模大且老龄化的速度有所加快。根据统计年鉴数据，我国老龄人口占总人口的比率逐年提高，从2004年的7.6%上升到2013年9.7%，已达到1.3亿人。老年人发病率高，疾病医治疗程长且常伴有并发病，同时老年人也多患有慢性疾病需要长期护理和用药，因此是医疗服务的高消费群（图3）。人口的老龄化势必伴随着更高的对于医疗服务的需求。

城镇化的推进

随着经济结构的调整和国家政策的推动，我国城镇率正在不断提升，城镇人口比率从2004年的41.7%上升到2013年的53.7%。城镇化将拉动居民收入转而增加对医疗服务的消费需求。根据国家统计局2013年数据，城镇居民医疗保健的消费支出是农村居民的1.8倍。另外，城镇化还将带来居民生活方式的转变。以城市人群为主的疾病将会有增长的趋势，这也会推动对特殊领域的医疗需求。

医疗消费需求呈现多层次、多元化

民众收入水平的提高、财富的积累以及健康观念的转变将持续推动医疗消费需求向多元化、多层次的方向发展。消费者更加注重隐私，愿意为好的服务和高质专业的医疗技术支付溢价，由此带动了高端医疗的成长；对生活质量的重视和保健知识的增加促进了康复医疗的发展；不同年龄层次的需求促使了不同专科领域的形成；从“有病才医”向注重保健的观念的转变更是拉动了健康服务产业，推动医疗服务的范畴从单纯的疾病治疗向养生、保健护理等多元化的领域拓展。医疗消费需求多层次多样化的趋势将驱动整个医疗服务产业纵向增长，而整个产业蛋糕的增长又将伴随着行业的进一步细化，推动需求向纵深发展。

基本医疗保障制度的推进

在过去几年里，基本医疗保障制度不断完善，在广覆盖、保基本的基础上，覆盖深度也逐步提高。据发改委消息，2014年上半年，我国城镇职工医保、城镇居民医保和新农合医保三项基本医保参保率稳定在95%以上，城镇居民医保和新农合政府补助标准提高到每人每年280元，政策范围内住院费用支付比例分别达到70%以上和75%左右。同时国家还积极推动大病保险，卫计生委在2014年2月发布《国务院医改办关于加快推进城乡居民大兵保险工作的通知》指出，尚未开展城乡居民大病保险试点的省份要在2014年6月底前启动试点工作。基本医疗保障制度的逐步推进将持续提升民众的支付能力，拉动医疗服务需求。

医改政策将深远影响医疗服务市场格局

国务院2009年4月发布《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，打响了我国新一轮医药卫生体制改革的发令枪。此次医改以把基本医疗作为公共产品向全民提供为核心理念，保基本、强基层、建机制为基本原则，推进医疗、医保、医药三医联动，在过去5年里取得了显著的成绩。分级诊疗的医疗服务体系已基本建成，基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医秩序的建立正在推进；覆盖全体居民的基本医疗保障制度框架初步形成，覆盖面和保障深度不断扩大；医保支付制度改革正在进行，对医疗费用的控制作用初步显现；公立医院改革进入攻坚期，围绕政事分开、管办分开、医药分开所进行的机制创新不断推进。医药卫生体制的改革将持续向纵深发展，在保证全民基本医疗服务的可达性和可支付性的基础上，提升质量满足民众的多层次多元化的需求。新医改的深入为社会资本进入医疗服务行业带来了机遇，同时也开启了公立医院机制和体制改革的征程。

我国医疗资源分布不均且多集中于大城市大医院，导致患者无论疾病严重程度都喜欢在大医院就医，大医院不堪重负而城市社区医院、乡村医院和卫生所却又所无人问津。分级诊疗的服务体系正是为了应对看病“两头难”的问题，通过建立覆盖城乡的基层医疗卫生服务体系来引导患者在基层就医，起到合理分配医疗资源的作用。其主要措施有三方面：一是通过加大对县级医院的投资，建立以县级医院为龙头、乡镇卫生院和村卫生室为基础的农村医疗卫生服务网络。二是建立医疗联合体，开展双向转诊等机制来促进医疗资源的纵向流动；三是加强基层人才队伍的建设，通过培养全科医生，让基层医生在大医院接受培训等方式来提升基层医院的医疗服务能力和水平。目前我国已经基本建成了基层医疗卫生服务体系，从2007年到2013年，基层医疗卫生机构增加了近3.7万个。从《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》可以看到，改革重点将会是在提升基层医疗卫生机构的服务能力和建立基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医秩序，比如《方案》提出2015年基层医疗卫生机构达标率达到95%以上并要力争县域内就诊率提高到90%左右。

全民医保体系的建设

医保体系的建设涉及两个方面。一是建立覆盖城乡居民的多层次的医疗保障体系，解决民众基本医疗需求的支付问题。基本医疗保障体系包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗和城乡医疗救助以覆盖城镇就业和非就业人口、农村人口以及城乡困难人群。在保障基本医疗需求得以满足的基础上，鼓励发展多样化的商业保险以满足民众多样化的健康需求。医保制度在覆盖面和覆盖深度上的推进以及商业保险的展开有利于提高民众的支付能力，增强医疗服务需求。另一方面是医保的支付制度的改革，结合疾病临床路径的实施对医疗费用的增长起到约束；向基层倾斜，引导民众在基层就医，促进分级诊疗制度的形成并且通过纳入非公立医疗机构延伸到对非公立机构医疗人员的监管。医保支付方式的改革将会推动医保定点医院的盈利模式的转型，医院将在医保费用的约束下更加注重成本控制和效率提升。

公立医院改革

公立医院是我国医改中最为核心的难点和焦点。“以药补医”形成了公立医院扭曲的补偿机制，削弱了它的公益性；医院规模过大导致了医疗资源配置的低效，也对民办医院造成了挤出作用；管理职责的不清又减弱了政府的监管作用。公立医院改革以“坚持公益性，调动积极性”为主调，其任务主要包括两个方面。

? 探索政事分开、管办分开的机制。要做到这一点，不仅要转变政府职能，使政府部门从公立医院的具体事物中摆脱出来，而且还要完善公立医院的法人治理结构，承担具体的管理职能。具体形式主要是经营权的转让（如政府隶属机构、大型公立医院或者民营企业对其托管）和所有权的转让（管理层收购、股份合作制等）。

? 调整公立医院的收入结构，解决“以药补医”的问题。按照医改相关政策，取消药品加成之后，减少的收入“缺口”将通过增加政府收入、药事服务费和技术服务费来解决。据卫生年鉴数据，我国综合医院药品销售收入占总收入的比例虽然呈现下降的趋势，但在2012年仍高达39.7%，可见该项改革的难度。同时政府财政投入的增加也意味着政府需要加大对公立医院治理和运行机制的监控以提高政府投入的效益。

国务院办公厅在2014年5月发布的《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》中，把推动公立医院改革被放在了首要位置，并硬性规定了各项任务的具体完成时间，显示我国医改开始向纵深方向有力推进。《任务》指出，县级公立医院改革是公立医院改革的重中之重，将新增700个试点县（市），覆盖50%以上的县（市）、5亿农村人口。药品加成在县级医院的取消势必加大对财政补助的需求，当地政府有可能加速推动公立医院改制和托管，为社会资本进入医疗服务行业打开了一个窗口。另外《任务》还强调了公立医院的规划布局，提出在原则上不再扩大公立医院规模，这也为社会办医留出了空间。

多元化办医

我国医疗供给严重滞后，同时公立医院运营效率较低，导致医疗供需失衡。多元化办医的基本方向是公立医院回归公益本质满足基本医疗需求，同时引进社会资本补充医疗服务满足多元化的需求。社会资本的参与不仅可以增加供给还可以激活市场竞争倒逼公立医院提高效率和服务质量。自2009年以来国家多次出台政策支持社会资本办医，力度也不断加强。在2014年医药卫生体制改革的重点任务中，政府再次就放宽准入条件，优化办医政策环境以及推进医师多点执业做出部署，而各地也在实施细则中逐步推进。比如北京不仅取消医师多点执业在地点数量的上限而且在办理程序上也无须经过医院审批。商务部下发通知，允许境外投资者在北京市、天津市、上海市、江苏省等7个省（市）设立外资独资医院。随着各项要求在未来各地实施细则中进一步落实，民营医院的发展还将加速。

第四篇：中国家政服务行业发展分析

中国家政服务行业发展分析+重点城市市场分析

我国的家政服务业起步较晚，它是随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

随着社会主义市场经济体制的确立，我国经济迅猛发展，人民生活水平迅速提高，对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求。劳动力和人才市场的建立，结束了计划经济时期企业管社会的现象，“单位人”开始向“社会人”转变，人们的家庭服务需求逐渐转向由社会来承担。于是，家政服务业产生并发展起来，开始从物质和精神两方面不断满足着广大居民的各种家庭生活需要。2000年8月，劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员确定为国家的一种职业，也把家政服务业纳入了规范性发展的轨道。

再者，到2014年，我国老龄人口将达到2亿，占世界老龄人口总量的五分之一，养老问题已成为我国社会发展中的一个重要问题。未来，一对年轻夫妻可能至少要照顾四个老人，有的甚至多达六个、八个老人，这就带来了新的民生难题。目前，家政服务业的养老服务，基本介于社会与家庭之间，诸如陪老、托老、陪护、钟点工等服务项目。今后，随着老龄人口数量增多和服务需求的细化，如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉，这其中蕴含巨大的商业机会。

目前家政行业初具规模，服务体系逐渐形成。由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求，近几年来，我国部分城市家政行业蓬勃发展，家政企业数量逐年增多，发展速度不断加快。具体在业态上表现为家政公司、搬家公司、养老公寓、婴幼儿早教中心、儿童托管中心、产后恢复会所、养生保健公司等。调研发现，目前我国家政行服务业正逐渐被市民接受，客户群逐渐增多，行业初具规模，服务机制日趋完善。家政企业在服务体系上形成了查体上岗、培训上岗、合同上岗的工作流程;在管理上逐渐走向制度化、规范化，形成了“招工-培训-考核-定级-售后服务-业务考核”的完整服务流程。为满足客户的不同消费需求，家政服务的形式也正走向多样化，有全日制服务、白班8小时制服务、钟点工服务、一次性服务等等。

家政服务行业供给分析

一、家政机构规模分析

图表1-2010-2013年我国家政企业数量

二、从业人员情况

1）从业人员规模

图表2-2010-2013年全国家政行业人员人员数量

2）从业人员

结构

初步统计，目前全国家政服务业从业人员2200多万人，以城市下岗工人、进城务工农民为主，另外包括少部分专门从事维修服务的大中专技校毕业生和从事管理工作的大学生。

家政服务行业需求分析

一、需求群体分析

1）家庭户规模分析

第六次人口普查显示2010年全国共有家庭户40152万户，家庭户人口124461万人，平均每个家庭户的人口为3.10人，比2000年人口普查的3.44人减少0.34人。家庭户规模继续缩小，主要是由于我国生育水平不断下降、迁移流动人口增加、年轻人婚后独立居住等因素的影响。

2011年，中国平均家庭户规模为3.02人，比2002年减少了0.37人。分城乡看，城镇平均家庭户规模不足3人，小于乡村平均家庭户规模。

图表3-我国历次人口普查家庭户规模

2）家庭结构分析

家庭户规模随着家庭代际关系变化缩小，2011年我国以父母与未婚子女组成的核心家庭为主的“二代户”是目前最典型的家庭户类型，其占家庭户比重为47%，其次是一代户和三代户，分别为35.4%和16.9%，四代及以上户占家庭户的0.7%。

图表4-2011年我国家庭结构

二、需求规模分析

2013年全国保守计算有近2420万户家庭对家政服务有需求。

图表5-2010-2013年全国家政服务需求

中国家政服务行业细分市场分析

家政服务产品需求结构分析

家政服务按内容可分为三个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等;第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

简单劳务型家政服务市场分析

随着人们生活水平的提高,服务业类型也越来越多。日常生活中可以接触到的服务业主要包括餐饮业、家政业等这类满足人们日常需求的服务业，以及银行业、保险业等满足人们高级需求的服务业。这两类服务业发展的成熟度不同，从事人员的素质要求也不同，所以在分析时不能一概而论。这里我们把满足人们日常需求的服务业称为简单劳务型服务业，主要指技术含量不高、从业人员门槛较低的这类服务业，包括日常生活中常见的餐饮业、休闲娱乐场所、家政行业等。本文主要谈谈简单劳务型服务业中人力资源管理存在的问题及解决措施。

我国目前的简单劳务型服务业的市场准入条件低,资本要求很小,无严格的组织形式要求。通常这类型的企业规模很小，多为个体民营企业，资金人员都不多，真正形成规模经营的企业很少。而且发展也不稳定，成立得快、解散得快,经营状况有好有坏。

下面，我们来看看中国家政服务行业重点城市市场情况如何？

北京市家政服务市场分析

一、北京市家政服务供应情况

1）北京市家政服务机构数量

图表6-2010-2013年北京家政企业数量

2）北京市家政服务从业人员数量

图表7-2010-2013年北京家政行业人员人员数量

二、北京市家政服务需求分析

1）北京市人口及家庭户规模

2013年年末北京全市常住人口2114.8万人，比上年末增加45.5万人。其中，常住外来人口802.7万人，占常住人口的比重为38%。常住人口中，城镇人口1825.1万人，占常住人口的比重为86.3%。常住人口出生率8.93‰，死亡率4.52‰，自然增长率4.41‰。常住人口密度为每平方公里1289人，比上年末增加28人。年末全市户籍人口1316.3万人，比上年末增加18.8万人。

家庭户规模方面，北京市第六次全国人口普查数据显示，2000年以来，北京市家庭户户数增加，家庭户平均户规模进一步缩小。2010年本市家庭户达到668.1万户，比2000年人口普查的409.7万户增加了258.4万户，增长63.1%，年均增长5.0%。2010年平均每个家庭户的人口为2.45人，比2000年人口普查的2.91人减少了0.46人。

图表8-2010-2013年北京常住人口数量

2）北京市居民收入情况

2013年北京城镇居民人均可支配收入达到40321元，比上年增长10.6%；扣除价格因素后，实际增长7.1%。农村居民人均纯收入达到18337元，比上年增长11.3%；扣除价格因素后，实际增长7.7%。

图表9-2009-2013年北京城镇居民人均可支配收入及增速

资料来源：国家统计局

图表10-2009-2013年北京农村居民人均纯收入及增速

资料来源：国家统计局

3）北京市家政服务需求规模

2013年北京市保守计算有近95万户家庭对家政服务有需求。

图表11-2010-2013年北京家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

三、北京市家政服务市场竞争格局

目前北京有4000多家家政服务企业市场竞争激烈，家政企业数量很多但企业规模、服务水平参差不齐。目前知名品牌有华夏中青、爱侬、德创高端涉外家政、北京富平家政等。

四、北京市家政培训市场现状

由于家政行业近年发展迅速,多元化市场需求日趋明显。北京市家政服务协会已将家政工种细分为9大类83个项目,其中包括家居保洁类、家庭烹饪类、家庭护理类、家庭装饰维修保养类、宠物护养与植物养护类和家庭教育类等等。

为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发[2009]4号）精神，根据《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发[2009]276号）和《北京市人民政府关于实施稳定就业扩大就业六项措施的通知》（京政发[2009]6号）要求，市商务委、市财政局、市总工会制定了《北京市“家政服务工程”实施细则》。

北京家政服务培训工作目标是，力争用3-5年时间，使本市家政服务员的整体岗位技能和服务水平有显著提高。2009年启动家政服务员培训工作，年内计划培训1万-1.2万人；之后，在总结经验的基础上逐步扩大培训规模，稳步推进本市家政服务员培训工作。

五、北京市家政服务市场前景

图表12-2014-2018年北京家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

上海市家政服务市场分析

一、上海市家政服务供应情况

1）上海市家政服务机构数量

图表13-2010-2013年上海家政企业数量

资料来源：立本信息研究中心

2）上海市家政服务从业人员数量

图表14-2010-2013年上海家政行业人员人员数量

资料来源：立本信息研究中心

二、上海市家政服务需求分析

1）上海市人口及家庭户规模

至2013年年末，上海市常住人口总数为2415.15万人。其中户籍常住人口1425.14万人;外来常住人口990.01万人。全年常住人口出生19.62万人，出生率为8.18‰；死亡12.57万人，死亡率为5.24‰；常住人口自然增长率为2.94‰。全年户籍常住人口出生10.52万人，出生率为7.39‰；死亡11.65万人，死亡率为8.19‰；户籍常住人口自然增长率为-0.8‰。

家庭户规模方面，2010年上海家庭户户数为825.33万户，占全市总户数的92.8%（集体户占7.2%），比2000年增加了295.42万户，增长55.7%，年均增长4.5%，而同期人口年均增长为3.4%，年均户数增幅高于人口增幅1.1个百分点。

居民住房条件的改善，为成年子女与父母分居创造了条件，两代户及以上的比例从1982的超过80%，减少到2010年的50%左右。家庭户规模从1982年的3.6人下降至2.5人，平均每户拥有2.04间房间，接近人均一间房间。

图表15-2010-2013年上海常住人口数量

资料来源：国家统计局

图表16-2010年、2000年上海家庭户户数及人口增长速度

资料来源：国家统计局

图表17-1949-2010年上海历年家庭户规模

资料来源：国家统计局

2）上海市居民收入情况

2013年上海城市居民家庭人均可支配收入43851元，比上年增长9.1%，扣除价格因素，实际增长6.6%；农村居民家庭人均可支配收入19208元，增长10.4%，扣除价格因素，实际增长7.9%。城市居民家庭人均消费支出28155元，增长7.2%；农村居民家庭人均生活消费支出13425元，增长11%。

图表18-2010-2013年上海城镇居民人均可支配收入及增速

资料来源：立本信息研究中心

图表19-2010-2013年上海农村居民家庭人均可支配收入及增速

资料来源：立本信息研究中心

3）上海市家政服务需求规模

2013年上海市保守计算有近113.7万户家庭对家政服务有需求。

图表20-2010-2013年上海家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

三、上海市家政服务市场竞争格局

上海家政服务行业虽然从业企业数量位居我国第一位，但大部分上海本地企业没有明显竞争优势，目前在上海家政市场最具竞争力的企业是我国大型家政企业在上海的分支及加盟机构。

中国家庭服务业协会最近评出的全国30家家庭服务业知名品牌中，上海没有一家家政服务企业上榜，这与上海的城市功能和地位极不匹配。上海家政服务机构鱼龙混杂、低小散的特征，导致居民对其整体信任感较低。

四、上海市家政培训市场现状

目前，在上海从事家政服务行业的主要以外省市的中年女性，尤其是农村中年女性为主，占到80%之多，而上海籍的家政服务员只占20%。家政服务员呈现出文化程度偏低、流动性大、缺乏专业训练的基本特点。本次调查显示，现有的家政服务员普遍缺乏专业训练，约90%的家政服务员未接受过任何专业培训，尤其是外地籍的家政服务员因为要承担培训费用而不愿意参加培训，因此不少人对各类家用电器、名目繁多的洗涤用品以及老人需要按时服的药品搞不清，有的则家务不会做、孩子不会带、老人不会护理、买菜不会记账甚至连普通话也不会说。而很多参加过培训的家政服务员尤其是上海籍的家政服务员则因为工资待遇太低，认为家政服务低人一等而不再愿意从事家政服务工作。家政市场出现了“培训的不上岗、上岗的不培训”的现象，市场普通缺乏优秀的、有经验的、有专业知识和技能的家政服务员，不少高收入白领、涉外家庭急需受过专业训练的家政服务员，复合型、全能型管家更是供不应求。

根据7月20日正式实施的《上海市经营性民办培训机构登记暂行办法》（以下简称《登记办法》）和《上海市经营性民办培训机构管理暂行办法》（以下简称《管理办法》）规定，经营性民办家政培训机构须到相关部门申请准入登记，并设立学杂费专用存款账户后方可开展培训经营活动。同时，经营性民办培训机构不得从事与学历教育相关的教育培训项目。

五、上海市家政服务市场前景

图表21-2014-2018年上海家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

深圳市家政服务市场分析

一、深圳市家政服务供应情况

1）深圳市家政服务机构数量

图表22-2010-2013年深圳家政企业数量

资料来源：立本信息研究中心

2）深圳市家政服务从业人员数量

图表23-2010-2013年深圳家政行业人员人员数量

资料来源：立本信息研究中心

二、深圳市家政服务需求分析

1）深圳市人口及家庭户规模

2013深圳全市年末常住人口1062.89万人，比上年末增加8.15万人，增长0.8%。其中户籍人口310.47万人，占常住人口比重29.2%；非户籍人口752.42万人，占比重70.8%。

2010年深圳全市常住人口中共有家庭户350.32万户，家庭户人口为740.24万人，平均每个家庭户的人口为2.11人，比2000年第五次全国人口普查的2.63人减少0.52人；比北京市的2.45人，上海市的2.49人都要小。

图表24-2010-2013年深圳常住人口数量

资料来源：国家统计局

2）深圳市居民收入情况

2013年全年居民人均可支配收入44653元，比上年增长9.6%。居民人均消费性支出28812元，增长7.8%。恩格尔系数为36.1%。

图表25-2009-2013年深圳居民人均可支配收入及增速

资料来源：国家统计局

3）深圳市家政服务需求规模

2013年深圳市保守计算有近36.2万户家庭对家政服务有需求。

图表26-2010-2013年深圳家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

三、深圳市家政服务市场竞争格局

目前深圳有1500多家家政服务企业，市场竞争激烈，家政企业数量很多但企业规模、服务水平参差不齐。目前知名品牌有佳居乐、安子新、安心好、昌盛家政等。

四、深圳市家政培训市场现状

为提升深圳市家庭服务业经营管理者和从业人员综合能力素质，由深圳市家政服务网络中心主办，协同国家人力资源和社会保障部教育培训中心、中国家庭服务业协会，共同组织的家政培训师培训活动，将通过先培训一批行业内家庭服务业管理人员和职业经理人，在我市建立一支高素质、懂技能的培训师资队伍，再由培训合格的家政培训师负责培训本辖区、本企业家政从业人员，从而全面提升我市家政从业人员的整体综合素质。

五、深圳市家政服务市场前景

图表27-2014-2018年深圳家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

广州市家政服务市场分析

广州市家庭服务业协会测算，全市家政从业人员约有35万人，每年“产值”可达10亿元以上。

根据第六次人口普查公布，广州市有368万户家庭，业内估算其中20%的家庭有雇请住家家政服务员和钟点工的需求，这无疑是一个巨大的市场。

目前广州的家政工缺口高达10万，而家政业每年的“产值”超过10亿元;但另一方面，家政企业高端人才招聘难。有政企业表示，广州某高校连续两年均不同意该公司入校招聘。

目前广州从事家政服务的企业的主要经营模式是“员工制”和“中介制”两类，后者占市场相当大份额。“中介制”服务只靠收取中介费、管理费来维持，行业准入门槛低。而高端公司也存在苦衷。社会对家政服务业还是有歧视的，这种歧视导致家政公司出现招聘难和招工难。

近年来，相关院校纷纷设立家政系，但培养出来的人与市场需要的人仍有很大差距。目前国内许多院校增设家政系，但为了解决招生的问题，家政系多以培养高端家庭需要的“管家”为主，而一个应届毕业生，无论从年龄上还是经验及社会阅历上讲，仅通过短短三四年的学习和训练根本无法胜任“管家”职位。

盈利方式：前期：一间宿舍40——60元；会员费：100元加送一次免费清洁

期中：1—2年，家庭单位60—80一小时，超过一小时的为40元/H，宿舍会员费：100元加送一次免费清洁，一间宿舍40——60元。

后期：2—4年，家庭单位60—80一小时，超过一小时的为40元/H，宿舍会员费：100元加送一次免费清洁，一间宿舍40——60元。覆盖全金湾区。

成本：前期：清洁工具：扫把*10*10元=100元，桶*10*10=100元，拖把*10*10元=100，抹布*10*10元=100元，清洁剂*10*10元=100元，刷子*10*10=100元，手套*10*10元=100元，共：700元

期中：

第五篇：中国房地产发展阶段

中国房地产备忘录

————第一段：1978——1989————

1978年

理论界开始提出开始提出住房商品化、土地产权等观点，为我国房地产的起步和发展奠定了理论基础

9月，全国城市建设工作会议在北京召开，会议传达了邓小平同志关于解决住房问题的月11日至14日，邓小平访问新加坡，听取新家坡住房与发展局局长范德安关于公重要讲话

11共住房计划情况的介绍，并登上该局22层半大楼顶层，鸟瞰新加坡的普通住宅小区。

1979年

1月，受中央指示，袁庚率领招商局开发宝安县蛇口工业区，这是深圳特区最早期的建月12日，国务院发出通知，中共中央批准成立国家总局，直属国务院，由国家基本月1日，第五届全国人民代表大会第二次会议通过的《中华人民共和国中外合资经营月21日，我国第一个商品房小区——东湖新村在广州开工建设。设，也开启了中国改革开放的序幕。

3建设委员会代管。

7法》提出了“土地使用费”的概念，可以出租批租土地给外商使用。

121980年

6月13，《人民日报》发表评论员文章《加快城市住宅建设》。

月，中共中央、国务院在批转《全国基本建设工作会议汇报提纲》中提出：“准许职月，国务院颁布《关于中外合营企业建设用地的暂行规定》，经济特区和沿海开放城月，由国家建筑工程总局和中国人民建设银行总行联合签署了《关于组建中国房屋工私人建房、私人买房，准许私人拥有自己的住宅”，我国正式实行允许住房商品化策略。

7市制定和颁布了相应的地方性法规，对外资企业用地征收土地使用费。

11建设开发公司的报告》，上报国务院。这个报告明确提出了“试行住房商品化”这一崭新的命题。

1981年

1月16日，国家建筑工程总局和中国建设银行联合组建了中国房屋建设开发公司（中月，东湖丽苑全国首创引进物业管理，拉开了中国物业管理行业发展的序幕。月，深圳东湖丽苑第一期交付使用，同时物业管理公司成立，这是我国第一个对商品房集团前身），肖桐任董事长。

5房实施综合性管理并提供有偿服务的小区。

国内四大商业银行各司其职的专业银行体系形成，“金融地产”概念出现。

1982年

4月，《深圳经济特区土地管理暂行规定》施行，深圳在全国率先召开土地使用费 月，国务院原则同意《关于出售住宅试点工作座谈会情况的报告》，选定在常州、郑月4日，国家城市建设总局、国家建筑工程总局、国家基本建设委员会的部分机构和州、沙市、四平四个城市进行试点。

5国务院环境保护领导小组办公室合并，成立城乡建设环境保护部。

8月，国务院颁布《关于中外合营企业建设用地的暂行规定》。

月，湖南省出台《关于修建干部职工住房的意见》，提出“一定要积极而有计划地修月，第五届全国人大第五次会议通过新的《中华人民过宪法》，其第十条规定：“城建干部职工宿舍，逐步改善居住条件”

12市的土地归国家所有”。

1983年

2月，《经济日报》报道中国人民银行负责人谈话：国家鼓励私人购房、修房，要求试月，经国务院批准，呈现建设环保部发布《城镇个人建造住宅管理办法》，从法律上月，国务院办法《城市私有房屋管理条例》，该条例成为我国在新中国成立以来第月，中国住宅问题研究会（现为中国房地产研究会）在北京成立。办购买住房储蓄、修房储蓄等业务。

5赋予城镇居民个人建造住宅的权利。

12一部保护城镇私有放缩有权、规范私有房交易的法规。

121984年

3月，深圳国际贸易中心大厦施工单位创造了三天建成一层楼的我国建筑史上的新纪录，月，国务院批准试点城市施行“公有住房补贴出售”。

月，城乡建设环保部和国家统计局联合发布《关于开展全国城镇房屋普查的通知》，月，国务院决定：“建立城乡综合开发公司。对城市土地、房屋实行综合开发”，“实月，王石组建深圳现代科教仪器展销中心，即日后的万科企业股份有限公司。月，党中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加快落实华侨私房政策的意见》。成为享誉中外的“深圳速度”的象征。

7确定在1985年组织开展全国城镇房屋普查。

9行有偿转让和出售”。建设部出台了《关于城市建设综合开发公司暂行办法》。

121985年

6月，全国住房租金改革领导小组成立。

月，《中华人民共和国土地管理办法》颁布，我国土地管理工作纳入依法管理的轨道，月，中国人民大学创办土地管理专业。月，中国房地产业协会成立。

月，我国第一部记载当代建筑业（1949—1984）发展历程与建设成就的大型工具但由于当时正是我国经济改革的初级阶段，土地管理带有浓厚的计划经济色彩。

12书《中国建筑业年鉴》出版。

1986年

1月，国务院召开城镇住房制度改革问题座谈会，决定成立国务院住房制度改革领导小组和领导小组办公室，落实邓小平同志提出的出售攻防、调整租金，提倡个人建房买卖的改革总体设想。

2月，城乡建设环境保护部发布《关于开展城镇房产产权登记、核发产权证工作的通知》，要求从1987年开始，在全国范围内开展新中国成立以来第一次城镇房屋所有权登记和核发全国统一格式的房屋所有权证。

6月，全国人大通过《中华人民共和国土地管理法》，标志着我国土地管理事业真正进月，深圳特区涉外房屋的房产证、产权转移登记手续该由是房地产管理局办理。入了有法可依的历史阶段。

10月，《上海市中外合资企业经营企业土地使用管理办法》颁布，对外商投资企业收月，深圳华侨城建设全面动工。4.8平方公里的土地上将崛起世界之窗、锦绣中华、取土地使用费，这是上海市第一次对土地进行有偿使用。

10欢乐谷等一批深圳“名片”，开创旅游地产新模式。

1987年

7月，《中华人民共和国土地管理法》正式实施。月，国务院提出土地使用权可以有偿转让意见。

月，武汉房产交易市场正式开业，它是国内第一家专为房屋买卖主顾提供洽谈业务的月，以提高房屋发放抵租券、空转起步为特征的城镇住房制度改革在山东烟台试行。月，国家计委、建设部、国家统计局联合发布《关于加强房屋建设计划管理的暂行规月，国务院批准在深圳、上海、天津、广州、福州进行土地使用制度改革试点。月，深圳市率先公开拍卖了一块国有土地的使用权。是及固定场所。

8定》，决定将各地区的商品房屋建设纳入国家计划。

121988年

2月，第一次全国住房制度改革工作会议在北京召开。

月，国务院批准印发《关于在全国城镇分期分批推行住房制度改革的实施办法》，标月，第七届全国人大第一次会议修改了1982年《宪法》的有关条款，删除了“土地志着我国住房制度改革进入全面试点阶段

4不得出租”的规定，规定“土地使用权可以依照法律的规定转让”。这是我国土地使用制度的根本性变革。

5月，第七届全国人民代表大会第七次会议通过《关于国务院机构改革方案的决定》，月，中国第一个土地拍卖、按揭贷款，真正完全意义上的商品房小区东晓花园在深圳月，万科通过股份化改组，正式更名为“深圳万科企业股份有限公司”。撤销城乡建设环保部，设立建设部。

7竣工，当时售价1600元/平方米。

111989年

6月，深证市政府批准实施《深圳经济特区房屋发展纲要》。《纲要》的主导思想就是月，上海市公布《新建商品房屋注册登记暂行规定》。月，我国第一家房地产交易所——深圳房屋交易所正式成立。

月，城乡建设环境保护部发出《关于城镇房屋所有权登记中涉及政策性问的原则意月，深圳将过去的土地使用权证与房屋所有权证合一发放《房地产证》。这是全国建立后来被概括为“双轨三类多价制”的住房供求和保障体系。

11见》。

11首次实行房、地同意登记、两证合一，标志了深圳顺里完全了从土地、房屋分离登记发证到房地合一登记发证的重大改革。

11月，国家土地管理局发布了《土地登记规则》。该《规则》指出土地登记是依法对月，全国人大本部《中华人民共和国城市规划法》。国有土地使用权、集体土地所有权、·集体土地建设用地使用权和他项权利的登记。

————第二段：1990——1999————

1990年

4月，党中央、国务院宣布开发开放浦东的重大决策：原则上，在浦东实行经济技术开发区和某些经济特区的政策，并将浦东作为今后10年中国对外开放的重点。

5月，国务院下发《对建设部、国家测绘局与国家土地管理局有关职能分工的意见》，对建设部部分职能作了如下定义：“建设部主管城市建设工作，负责城市的规划管理、房政管理与房地产产业的行业管理，并根据城市规划实施城市土地开发利用管理”。

8月，国务院颁布《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》，对国有土地使用权的出让、转让、出租、抵押作出系统规定：居住用地年限为70年；工业用地和教育、科技、文化、卫生、体育用地年限为50年；商业、旅游、娱乐用地年限为40年。

12月，建设部发布《城市房屋产权产籍管理暂行办法》，这事我国城市房地产产权管理较为系统的行政规章。该办法明确了“城市房屋的产权与房屋占用土地的使用权实行权利人一直的原则”。

1991年

1月29日，万科A股在深圳证券交易所挂牌交易，这是我国第一家上市的房地产企业

3月，国务院先后批复了24个省、自治区、直辖市的房改总体方案。

5月，《上海市住房制度改革实施方案》正式出台实施，上海初步形成了住房住房制度改革的基本框架，即“推行公积金、提租发补贴、配房买债券、买房给优惠、建立房委会”，其核心是建立公积金制度。上海市的这个住房制度改革方案的实施在当时对全国房改产生了巨大而深远的影响。

⒌月，深圳市不动产拍卖行承办了深圳市第一宗，也是中国首宗房产抵押公开拍卖。

6月，国务院发出《关于继续积极稳妥地进行城镇住房制度改革的通知》。

10月，全国第二次住房制度改革工作会议召开，房改进入一个新的发展阶段。

12月，中国第一个业主管理委员会——深圳万科天景花园业主管理委员会成立。

1992年

5月，上海住房公积金发放了我国第一笔个人购房贷款。

6月，北京市政府公布《北京市住房制度改革方案》以及其他7个配套办法，并于7月1日全面实施。

9月，经国家新闻出版署批准，《中国房地产报》（《房地产开发报》前身）成为正式报纸，全国公开发行，这是迄今为止我国房地产行业的唯一行业大报。

11月23日，我国第一家上市民营房地产公司——海南新能源股份公司发行的流通A股在深圳证券交易所上市交易，股票代码：111502。

1992年，万科跨地域经营扩展迅速，上海、青岛、天津等地项目顺利进行，为公司的规模化发展奠定了坚实基础。

1993年

1月，《中国房地产报》（《房地产开发报》前身）面向全国公开发行。

1月，经国务院批准，“中国房地产开发总公司”更名为“中国房地产开发集团公司”，同时以“中国房地产开发集团公司”为核心，组建“中国房地产开发集团”。至此，中国房地产开发集团在全国145份城市中拥有178家企业。

6月23日，国务院宣布终止房地产公司上市，釜底抽薪控制釜底抽薪控制银行资金进入房地产。

6月24日，中共中央，国务院印发《关于当前经济情况和宏观调控意见》，针对房地产出台16条调控措施，首次对房地产市场进行大规模清理整顿（自此以海南地产为代表的中国楼市泡沫破灭）

7月，深圳市人大通过《深圳经济特区房地产转让条例》，该条例对“房地产预售”做了专门规定，明确了商品房预售条件，深圳成为中国最早推行商品房预售制度的城市。

11月，国务院房改领导小组在北京召开第三次房改工作会议，改变了第二次房改会议确定的明确思路，代之以“以出售公房为重点，售、租、建并举”的新方案。

11月，《广东省房地产开发经营条例》颁布。

12月13日，国务院发布《中华人民共和国土地增值税暂行条例》，决定自1994年1月1日起在全国开征土地增值税。

1994年

2月，上海开始实施蓝印户口制度。

4月，北京市房地产交易市场成立。

5月，中国人民银行公布《住宅担保贷款管理试行办法》，不仅给按揭业务提供了法律依据，对房地产金融也是一大突破。

6月18日，深圳颁布全国首个地方性物业管理法规《森整经机特区住宅区物业管理条例》，对国家物业管理立法起到了先行先试的作用。

7月5日，《城市房地产管理法》颁布（1995年1月1日实施），这是继《土地管理法》之后规范房地产市场的跌入不重要法规，标志着中国房地产法制逐渐走向完备，地产、房产分开立法的状况足部走向房地产一体立法。

7月18日，国务院发布《关于深化城镇住房制度改革的决定》，开启了城镇住房制度正式改革之路。

9月，建设部制定《康居工程实施方案》，解决中低收入人群住房困难。

11月15日，建设部颁布《城市商品房预售管理办法》，从立法上对商品房预售制度加以确认。

1995年

1月，建设部公布《城市房地产开发经营管理暂行办法》。

1月，赴欧家兔地居、国家体改委下发《股份有限公司土地使用权管理暂行规定》，对土地使用权登记做了相应的规定，然后才能进行土地资产评估及资产处理，根据处置结果在办理土地使用权变更登记。

3月，王志纲在广州创办王志纲工作室，提出建设中国特色的商业思想库。生平第一次为自己开价，创策划收费“天价”，中国的策划人从此有了收费标准。5月1日起，北京市对房地产开发企业在北京开发建设的内销商品房实行销售许可制度，没有此证房产不可销售。

1996年

2月，《中国工商银行个人住房担保贷款管理试行办法》出台，贷款期限为1——10年。

2月，《城市房地产中介服务管理规定》出台。

6月，深圳标志性建筑——地王大厦举行落成仪式。这座高384米的亚洲第一高楼，不仅成为深圳不可或缺的城市符号，也翻开了中国商业地产的“新地标”概念。

7月28日，上海市长宁区挂牌成立了全国第一家区域房地产交易中心。

8月，厦门市政府颁布《厦门市城镇房屋管理条例》，明确房地产产权证书是房地产权利人依法拥有土地使用权和房屋所有权的凭证，实行两证合一。

12月1日，深圳市规划国土局在全国率先实行了“窗口式”办文制度，迈出了中国推行行政制度创新的重要步伐。

我国开始启动住房抵押贷款。

《中国房地产市场年鉴》创刊，这是全面、系统、客观反映与真实记载一年一度中国房地产市场发展状况的综合资料年刊

1997年

4月28日，中国人民银行颁布《个人住房担保贷款试行办法》，其中贷款比例最高限额是房价的70%，贷款年限最长为20年。

5月，北辰实业在香港挂牌上市，这是登入港股的第一家内地房地产企业。

6月，万科增资配股募集资金3.83亿元，重点加大深圳市场的投资开发。一举奠定了万科在深圳市场的领先地位。

8月，北戴河会议提出把居民住宅业列为国民经济的新增长点，住宅开发真正成为支柱产业。

8月，为规范土地管理，深圳市创新性地实行了以电脑测算地价为基础的“公告基准地价”制度，即增加了地价测算工作的透明度，也大大提高了地价测算的工作效率。这一制度被称之为“阳光地价”。

10月，建设部发布《城市房屋权属登记管理办法》，该办法是对《城市房地产管理法》具体条文的细化。

10月，如同瘟疫般的东南亚金融危机波及香港，终使疯狂投机的香港房地产业遭受灭顶之灾，教训深刻。

11月1日，国家主席江泽民签署命令，颁布《中华人民共和国建筑法》。

1998年

3月10日，国土资源部成立。

5月，中国人民银行正式推出《个人住房贷款管理办法》。

7月3日，国务院颁发《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，这是一个划时代的文件，开启了我国住房制度正是改革之路。

10月，以回龙观、天通苑、建东苑为代表的19个首批经济适用房项目在北京市房地产交易中心集中展示，拉开了经济适用房在北京大规模开发的序幕。

11月，万科推出“万客会”，为公司与客户之间的有效沟通起到重要作用，被媒体誉为“引发地产经营革新的举措”

1999年 1月，建设部出台《关于1999年向职工出售住宅楼房的价格及有关政策的通知》，规定自1999年1月1日起，出售共有住宅楼房取消标准价，一律实行成本价。

2月，中国人民银行下发《关于开展个人消费品信贷的指导意见》，此后，贷款买房、按揭等新概念开始登陆中国内地，中国新一轮房地产的牛市开始正式启动

5月，万科、万通地产和河南建业等一批在中国市场影响力的房地产企业在北海共同发起成立“全国房地产策略联盟”，后改名为“中国城市房地产开发商协作网络”（简称“中城房网”）

10月，深圳市政府颁布《深圳市国家机关事业单位住房制度改革若干规定》，从2000年1月1日起。职工将所购安居房补交全成本微利差价和缴纳有关税费后，便可拥有全部产权，并可进入市场交易。深圳住房商品化、社会化由此迈入一个新的阶段。

11月，上海市财政局发布《关于深化本市住房制度改革若干财税政策的通知》，规定从2000年1月1日至2002年12月31日，廉租住房的租金收入，免征营业税、房产税和所得税；捐赠的廉租住房免征营业税。

6月，以莫天全为主要创始人的搜房网正式成立，这是中国第一个跨地域房地产垂直门户。

《中国房地产统计年鉴》创刊，这是真实记载中国房地产市场发展状况的综合性资料年刊。